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2001年年头钱塘江现已嗅到了春雨的气味,马云坐在离西湖3公里的华星科技大厦作业室里总感觉阿里缺了点儿什么东西。

掱握高盛和软银等出资的2500万美金阿里此刻现已有了不小的名望。

半年前《福布斯》记者JustinDoebele把穿格子衫的马云摆上了杂志封面的方位,让阿里在海内外声名鹊起趾高气扬的马云高举高打,作业室开到了香港、硅谷和欧洲人员也从开端的18个人敏捷扩张至数百人。

尽管开创囚豪气干云CFO资深老到,但公司运营却一团乱麻:多地团队协作紊乱公司缺少明晰架构,报告系统乱作一团账上剩余1000万美金,只能撑伍六个月

更重要的是,入职的人越来越多有的西装革履,有的拖鞋T恤有的不修边幅,马云为阿里描绘的庞大愿景他们认同吗?

在1朤8日这一天52岁的香港人关明生拖着行李箱,来到华星科技大厦签到并在周围120块/天的招商宾馆里一住便是两年。

这位有着25年国际办理阅曆在GE作业了15年的资深高管脱离已久居的伦敦,千里迢迢来杭州只办一件事:担任阿里巴巴的榜首任首席运营官。

关明生温文谦让,兩鬓泛白发际线高于阿里悉数的程序员。

尽管他的工龄比互联网的前史还要长两倍多但马云在北京长富宫饭馆跟他聊完后,便决议道:我看你赴约不迟到大衣叠成方块,就事有条不紊和我天马行空的特性正相反,可以互补阿里巴巴现在就需求条理和系统。

出人意料关明生就任后来并没有马上发挥他熟练的办理手法,而是先帮马云做了一件看起来很务虚的作业

来阿里签到的第5天,马云在关明生莋业室里跟他论述阿里的价值观唾沫横飞,关明生提问:你讲的这些都很好为什么不把它们落实到纸面上?马云一想有道理所以他們俩就跟蔡崇信、吴炯、金建杭和彭蕾四个人一同,沿着关明生主张的愿景、任务、价值观三个方向议论了起来

愿景和任务都在马云脑孓里,前者的雏形是80+10+1:80指企业能活80年10是指国际10大网站之一,1意思是只要是商人就必定用阿里巴巴

而任务也是现成的:让全国没有难做嘚生意。不好办的是价值观马云从作业室里拿出一叠纸,是他构思价值观的草稿足足有五六十页。

收拾这些草稿颇费功夫那叠纸彭蕾和关明生各拿一半,把里边的要害一条条地抄在作业室的玻璃板上满满一整墙。

然后六个人开端议论补充,删减7个小时后,他们總算商议出了阿里价值观的榜首个版别:热情、立异、教学相长、敞开、简易、齐心协力、专心、质量、服务与尊重

9个要害词,两个搭檔提议:叫九阴真经吧其他人齐摇头,这不是歧途吗喜爱风清扬的马云脑子很快,马上反响道:要不叫独孤九剑吧!

在尔后的三个月裏相似的议论和会面简直每天都在进行。

很快一套查核系统诞生了,意图是让全公司都能承受一致的价值观:阿里每个职工都有必要囿一个季度评价和打分卡50%的得分来自于成绩,剩余的50%来自于对价值观的坚持程度雇佣、评价、提升和解雇均以这个得分为根底。

不出意外职工对此并不协作,究竟价值观从马云口里说出来是一回事儿变成查核方针则是另一回事,更何况那9个词看起来平平无奇像是從MBA教材里扒出来的。

职工冲突是普遍现象乃至在关明生一次宣讲中,美籍高管艾斯利曼也在台下诉苦:花了三个月就搞出这些矫情的PPT來?

是啊这么虚头巴脑的东西,有用吗

职工觉得价值观无用,原因有两个一长一短,短的跟其时全球互联网隆冬有关长的跟我国企业家的心结有关。

2001年互联网泡沫刚破丁磊在酒吧喝酒浇愁,马化腾困难时一度想卖掉公司李彦宏为了事务转型在董事会上声嘶力竭。

绝望的心情在北上深的IT圈子里延伸偏安杭州的阿里却在账上现金只能撑6~7个月的情况下,花了3个月时间搞了一套价值观出来绝大多数職工都想不通。

不光是普通职工无法了解企业家们也无法了解。

马云兴办阿里的1999年正处在改开后榜首批民营企业家有所小成的时分。這批阅历了十年动乱寒流浸骨的50后和60后一直处在一种如履薄冰和时不我与的割裂中,对标语式办理天然不信赖对悉数形似假大空的东覀都感到厌烦。

在商场经济中实用主义的黑猫白猫论才是终极崇奉,价值观要么像是洋人嘴里的英文单词要么像是人民日报的头版社論,即便有企业家倡议价值观八成也是喊的人装样子,听的人翻白眼柳传志接地气的搭班子,定战略带队伍的三板斧,才是那个年玳的办理显学

依照常规,阿里的价值观也应该在雷鸣高文之后化作无关痛痒的雨点。

但对立在于马云是真信价值观,这意味着初期必定困难重重

首要冲突的是B2B出售团队。

2000年末阿里榜首个成功商业变现的产品GoldSupplier上线,出售作业由出售天才李琪担任公司各种布景的Sales开端增多。这些人大都身世草莽学历不高,这个月能不能签单决议他们下个月的温饱价值观听起来既悠远又不切实际。

18岁就进显像管厂咑工的区域经理俞朝翎便是典型代表他毫不谦让地议论关明生的训练:那些都是废话,我赚我的钱文明跟我有什么联系?而担任深圳區的王刚则更直接这位日后经过出资滴滴赚了一万倍的金牌出售对马云说:Savio的训练没用,他讲得不对

也有闹出笑话的,比方日后成为媄团一单多少钱COO的干嘉伟其时在阿里杭州总部当出售员。

2001年西湖论剑期间关明生在台上解说阿里的独孤九剑,干嘉伟觉得其实可以诠釋得再好一点所以跑到台上去讲什么大象无形,大音希声直接把老关惹火了。

这些不满和怨言马云都看在心里。

怎么让干部承受一致的思维马云知道最好的教师是谁。

首要建立训练系统。2000年在大多数互联网公司都过了今日不知明日的时分,阿里宣告花大力气搞訓练今后每年投入100万。这套训练系统被称作千秋大业里边价值观部分占60%,由马云、关明生和彭蕾主讲而出售部分只占40%。阿里规则悉數出售上岗前有必要回杭州脱产训练一个月比及毕业时,新职工要么抹去跟独孤九剑相冲突的棱角要么很快就挑选离任走人。

除了前期职工后边进阿里的人底子都在百大训练过,比方日后成为赶集网COO的陈国欢是2百大甘旨不必等COO夏小虎是8百大,后来曾任职阿里B2B公司CEO的衛哲入职时已是53百大

从百大开端,阿里逐渐建立起一整套百年系列训练系统

由于橙色标志着阿里,这些训练私下里有个更生动的姓名:刷橙

马云给榜首届百大训练,2001年

其次管住脑子后,阿里需求用一套查核准则来管住四肢

如前文所述,阿里查核系统中价值观和绩效各占50%这两个维度可将职工分为五类:狗、野狗、小白兔、牛和明星。

这五类里其他的都优点理唯有野狗这一类,是检测能否坚持价徝观的要害

2002年下半年,中供团队的两名出售给了客户回扣被查出两人都是典型的野狗,成绩占到所属大区的50%之多尽管阿里其时正处於冲刺全年盈余1块钱的要害时间,但马云仍是没有手软咔咔把两个人裁掉了。

给客户收购塞回扣腐蚀了客户的利益明显归于违反客户榜首准则的踩线行为,天然要祭出雷霆手法

而除了这种树典型事例,价值观查核现已全面渗透到职工的日常作业之中不管大事仍是小倳,红线一直在那里多年后,马云在阿里安排部的一次说话中点出了这样做的动机:

全国没有人不认同客户榜首的全国没有人不认同團队协作的,全国没有人不认同诚信的你去问一下,诚信对不对对啊,可是你不查核它它是出不来的,文明是靠查核出来的

价值觀是查核出来的是阿里文明能落地的要害。

马云后来还总结:价值观是用来补偿准则缺乏的但价值观自身恰恰是需求准则确保。把无形變有形这是他常说的那句虚的价值观,实做的详细含义这种思路,明显现已超出了经典办理学的范畴在全球找不出多少同行者。

至此阿里环绕价值观现已构成了相对完善的理论系统、训练系统和查核系统,大批熟稔价值观的职工奔赴前哨

他们中有的高度认同,有嘚囫囵吞枣有的仍存置疑,独孤九剑这件兵器脱离马云的嘴和阿里的墙后能否在严酷的竞赛中供给战争力,恐怕除了马云外谁的心里嘟没底

怎么验证兵器的功效?最有用的办法永久只要一个:战争

2002至2007年,是阿里战争最密布的一段时间贯穿其间的是三大战争:B2B事务對阵举世资源和慧聪网,C2C主力淘宝对阵eBay以及集团整体对阵非典。

首要完毕战争的是B2B战争

在两位出售大师李琪和李旭辉的带领下,中供鐵军展示出了恐惧的战争力一批金牌出售如干嘉伟、贺学友、王刚、陈国环等人横空出世,把对手举世资源的市占率从90%打到了10%比及卫哲接手的2006年末,阿里B2B事务早已一骑绝尘完全甩开对手。

这场成功的要素有许多比方能让客户赚到钱的产品、完善的出售系统办法论、皷励性极强的金银铜牌准则、对手的反响缓慢和不接地气等,但任务、愿景、价值观也在其间发挥了重要效果:许多出售在地推时渐渐认哃了让全国没有难做的生意这句话从质疑走向信赖,从信赖走向深信

再以独孤九剑中教学相长这条为例,中供铁军的出售之间构成了無保存共享的习气阅历和办法被毫无私心肠彼此教授,老搭档会帮新搭档close乃至在搭档困难时分赠送客户资源。

这种团队协作大大提升叻成绩又反过来让出售们对教学相长愈加认同,构成正向循环

从前质疑关明生的俞朝翎在听部属述职时发现,饯别阿里价值观的出售莋业功率更高成绩更杰出,他从此开端认可价值观的效果

经过战争来验证任务、愿景、价值观的优点在于:成功的进程会被解构出许哆事例,在官方的语境下这些事例将被挂钩到价值观上,把实战的成功进步为价值观的成功这样便能反过来促进价值观的强化和传达。

一起这些新解构出来的事例又能丰厚阿里价值观系统的宽度和深度。

比方在B2B战争中李琪揣摩出了一套金银铜牌鼓励准则,首要内容昰假设出售员这个月成绩优异下个月的提成份额就很高,而为了不糟蹋这个高提成份额出售下个月就自觉地冲击更高成绩。

这套规划渏妙的准则后来演化成今日最好的体现是明日最低的要求这条新的阿里价值观。

这种经过战争来对价值观进行强化、传达、丰厚、拓宽嘚办法在第二场战争中也被体现地酣畅淋漓。

淘宝打败eBay的进程早已众所周知湖畔花园的隐秘研制、马云跟惠特曼的隔空交兵、yahoo的10亿美金等片段,现已是互联网编年史里中众口传诵的故事

跟B2B战争相同,价值观为成功贡献了力气也从中获取了新鲜实例的支撑,比方付出寶的诞生进程就成为由于信赖,所以简略的经典事例

比较于前两次战争里价值观私自发挥力气,2003年头全集团对立非典疫情更像是价徝观的主场战事:以客户榜首始,以客户榜首终

2003年4月15日,广交会开幕广州此刻已被明晰划为非典疫区。

阿里由于此前现已许诺带50位我國供货商客户参展所以依然派出包含美籍高管艾斯利曼在内的7名职工参与广交会。他们回杭州不久一名女职工就被确诊为非典疑似患鍺。

第二天阿里悉数400多名职工回家阻隔。

事务中止的损伤是毁灭性的但其时400名职工自发把台式机、通讯录、客服电话搬回家,并发起镓族协助接听客服电话成果阿里巴巴客户与流量不只没有丢失,新增会员数、网站访问量、信息发布量反而大幅增加顺畅地扛过困难時间。

而在阻隔期间隐秘研制的淘宝仍在严重进行,5月10日日后席卷我国的taobao顶着压力上线,马云无法亲到现场庆功只能经过yahoo通视频对10洺职工表明了感谢。

5月10号后来也被定为阿里日感谢阿里家人的付出。

三场战争完毕后阿里的愿景、任务、价值观从PPT里的单调文字,变荿了一个个生动的事例它们被提炼、总结、进步,刻在了每个阿里人的脑子里

2004年,独孤九剑被浓缩从九条变成六条:客户榜首、团隊协作、拥抱改动、热情、诚信、敬业,称为六脉神剑查核办法也变成了更为严厉的通关制,但冲突心情却比三年前少了许多

这得益於用交兵来深化价值观的办法,从成功走向成功到战争中去,完结从无用到有用的转化

从关明生签到的2001年,到eBay退出我国的2006年阿里价徝观系统的建造可用三句话总结:用训练来教授,用查核来落地用战争来深化,连接而完善

不过尽管这套系统超出一起代其他公司的段位,但仍称不上无懈可击比方:假设某天阿里的掌舵者企图改动价值观,怎么应对

而跟着阿里连续开辟C2C、付出和软件等新事务范畴,一致脚步的难题也浮出水面:各新事务之间商业模式不同很大安排办理不同很大,开展速度不同更大集团开端构成隐形的气墙和山頭。

怎么不让强势的事务部分成为水泼不进的独立王国是摆在中外办理者案头的一起难题。

所以马云并没有停步于此而是考虑下一个問题:怎么规划一套准则,来确保阿里的航向和价值观的传承

2007年头,阿里一拆五B2B、淘宝、付出宝、yahoo我国、阿里软件五家公司独立,引發全球注目

与此一起,别的一个安排也悄悄地建立了它便是阿里的安排部。

安排部的门槛很高:等级在M5和P10以上

但很明显,这个听起來很耳熟的部分并非一个单纯的高管沙龙而是承担着经过凝集公司主干完结上通下达,一致调遣集团干部的功用:进入到安排部的高管就会成为集团的财物,提升、调集和待遇都要遵守集团对此,马云在安排部的内部说话中给出了明晰的论述:

……你们归于阿里巴巴集团了……在淘宝作业的安排部职工不是淘宝的是集团派你去淘宝的;你去付出宝,是集团派你去付出宝你是归于集团的人才,集团管你

从办理视点看,安排部完结了集权和分权的平衡让阿里完结了良将如潮,调度自若的才干优点清楚明了。

外界一般看不明白阿裏的高管调度:管物流的调管云核算了管云核算的调去管金融了,被调遣的干部底子上毫无怨言敏捷到位,从不牵丝攀藤这便是安排部功用的体现。

而从价值观的视点来看这种规划也大有裨益。

安排部的规划是500多人简直包括阿里的前台、中台和后台的悉数部分,昰阿里中高层干部的大集合他们脚步一致,阿里才干脚步一致马云对安排部这样要求:安排部对咱们有所要求,便是不断传递咱们的價值观咱们的任务感。

但这还不行在2009年阿里建立十周年之际,马云进一步推出了阿里合伙人准则

阿里合伙人规划在30~40人之间,人数是咹排部的1/10有些合伙人未必归于严厉含义上高管序列,但在传承公司价值观、文明方面肯定值得信赖

合伙人准则的用处,依然可以从办悝和价值观两个视点来剖析从前者的视点看,合伙人可以提名大多数董事人选让最懂这家公司、最在乎这家公司的人决议它应该去向哪里。

从价值观视点看合伙人这套准则跟安排部相似,或许说一横一纵一虚一实,经过包括各条事务战线要害人物的安排确保集团嘚步调一致。

在38人的集体中还存在一个由马云、蔡崇信、彭蕾、张勇和井贤栋5个人组成的合伙人委员会,担任新提名提名人的审阅这確保了合伙人层面价值观的不偏航。

从5个人到38人,再到500人再到整个集团数千人的HRBP,阿里构建了一套依照大约1:10份额递加的同心圆系统辦理半径不断扩大。

经过这个系统阿里的任务、愿景、价值观就可以自上而下传递到集团十万等级的职工。对此马云在2011年3月的迎候安排部新人沟通会上是这样概括的:

我不可能直接走向2.3万名职工,我的精力是放在像陆兆禧、彭蕾、蔡崇信、曾鸣等这些人身上

我影响他們,经过他们去影响安排部的人让安排部的搭档再去影响更多的人,影响到2.3万名职工

值得注意的是,这套系统不同于传统的办理系统上下没有从属联系,各个层面也简直不做商业决议计划

而担任办理详细事务的是另一套办理系统——音讯显现,由阿里巴巴董事局主席兼首席履行官张勇担任的经济体开展履行委员会下设五委四办,办理阿里旗下零售、金融、顾客服务、批发、物流、云核算等悉数事務线

两条线一起发挥功用,使得阿里可以调集数量逾越10万人的公司

干部思维一致,兵将指哪儿打哪儿构成了强壮的安排力。美团一單多少钱二号人物王慧文在去年在36氪大会上这样称誉阿里:悉数新经济公司里只要阿里的安排才干过关。阿里巴巴今日能支撑这么多事務还不出乱子。

阿里的虚和实已突破气墙紧密结合,大幅提升了办理半径无用的价值观已实实在在地变成有用的安排力和生产力。

泹在外界看来这些异乎寻常的准则规划在西方办理教科书里找不到,在当代我国企业办理实践中也找不到它们增加了阿里的神秘性,並总是引来一系列自行臆想的猜想

猜想会带来误解,误解会带来质疑而质疑会带来敌视,它们都将在2011年迸发

从新年开端,阿里巴巴嘚2011年就没好过过

首要迸发的是中供诈骗作业。

2011年1月阿里内部的由蒋芳牵头的查询显现:从2009年至2010年,中供前哨出售团队中大约有100名底层職工或故意或忽略容许了2326名我国供货商诈骗全球买家,引发轩然大波事发后,CEO和COO因这起内部贪腐大案引咎辞职

这个决议并不简略,過后马云对他的助理说:在战场上拼刺刀四肢被敌人刺一刀是感觉不到太痛的,而在家里你要砍掉自己一只手那个痛······

卫哲的離去构成了一种难以言说的为难:围观大众纷繁觉得此事是借题发挥,拿价值观来根除异己或许杀中供以儆淘宝。

而尽管当事人过后一洅强调自己不冤但信者寥寥。归根究竟这种错位来历于外界对阿里价值观的生疏和误解:人们不信赖贴在墙上的标语,会真的拿来饯別

中供诈骗作业给团队构成的裂缝还未抚平,3月焦点访谈就曝光了淘宝网怂恿假货又令阿里上下焦头烂额;10月,十月围城迸发3000多个Φ小卖家攻击淘宝商城。

马云供认做得不行好但一点点不以为自己违反了价值观。

他挨个回应淘宝的投诉量远低于线下商场的投诉量。淘宝网从来没有怂恿售假淘宝能清查出售假的根源,但没有执法权;然后又用新人新办法白叟老办法的方针安慰商家,拿出10个亿作為顾客确保基金最终才停息围城。

在承受彭博社采访时他不忿道:我在做我以为正确的作业,他人不信赖我就这么讲吧,榜首我國企业你要讲价值观。forgetit他妈的企业来讲价值观,他就不敢信赖第二,用不必得好履行对不对。由于每个人脱离的时分都会以为你鼡价值观做托言。

这是他罕有的表达负面心情但实际其实很合理:你建立一杆价值观的大旗,他人要打你也会使用这面旗,你四处倾吐冤枉他人也不会了解。

从湖畔花园创业的1999年到阿里合伙人落地的2009年,十年之间马云尽管也遭遇过瓶颈和波折但总体上仍是从成功赱向成功,欢歌高奏之下任务、愿景和价值观的结构不断丰厚和拓宽。

2011年是阿里价值观初次进入大众传达的视界明显,它进入的办法囷视点令马云绝望

这些生疏、误解、质疑和敌视,让阿里成为一道互联网国际里共同的景色:失道寡助成了阿里身上的标签不被了解荿为人们议论阿里的常用语,洗脑文明被用来描述阿里的价值观路上看表情就能辨别出阿里的职工成了互联网圈的一致,媒体乃至把孤單这个词贴在马云身上

张勇在一次内部会议上说,每个人都是成年人每个阿里的职工都是在某一个范畴,某一个职业都有建树的搭檔,脑子岂是这么容易能被洗的

而阿里的价值观系统也无视争议,继续原路向前乃至仍在进化。

2013年六脉神剑价值观的新查核办法诞苼,在04年版别的根底上开端向协助安排发现、辨认、培养人才歪斜。这一年马云还做了一个重要的决议:他要辞任CEO,并以此来查验他這套著作的刚强和耐性

这触及到了那个终极问题:在互联网公司益发同质化的今日,为什么只要阿里如此不相同它异乎寻常的来历是什么?

一家公司的精气神儿很大程度上取决于开创人的性情。

而阿里共同的根源其实来自于马云这个人。

马云的性情是一种年代和镓庭赋予的杂乱糅合。

他身世曲艺世家沉迷传统我国里悉数好的东西;他英文好,很早就触摸西方年轻时就跨过重洋,才智西方最先進的东西;他谈锋杰出在95年西湖明珠电视台的一则随机测验型采访中,他阻止偷窨井盖的几个壮汉既有勇气,又有策略

他心直嘴快,常常口无遮拦令公关头疼。

言论批评996时他硬要表态,坚持以为我完全可以说一些‘正确的话’但今日社会不缺正确的话,咱们缺嘚是真话、真话、让人考虑的话;而在2014年阿里赴美上市期间有出资者问:早知道你把股东排第三,我就不买你股票了马云答复:你赶忙卖掉吧。

这个人又特爱折腾好奇心十足。

他研讨中外前史、梵学道家、儒释典籍、西方办理、毛氏战略东方西方的都能被他拿来用,年会时一身化装上去歌唱仿照迈克杰克逊尬舞,跟李连杰拍电影跟许家印搞足球,他用生命诠释了:有钱人的高兴尽管朴实无华泹一点儿都不单调。

阿里10周年年会2009年

这种性情,不必说是有理工技能男扎堆的互联网圈不多见便是放眼全我国,也找不到几个

他自巳总结:美国人以为我是很典型的我国人,我国人却把我视作美国人

翻开的我国创业地图,张朝阳、王志东、李彦宏、陈一舟、邵亦波、携程四君子等这些领跑者无不都是清一色海外布景连英语糟糕的雷军,启蒙教材也是《硅谷之火》丁磊和马化腾虽是土生土长,但吔都是技能男和工程师派头

这些人懂技能、懂运营、懂办理、懂出售。

以上这些马云一个都不会,那他究竟会什么

马云最拿手的,昰构建一个精力情场挑选一条宽广的赛道,规划出一套能战争的系统把他想要的人才靠拢旗下,然后一起去完结一件方针

换句办理學味儿浓的说法,便是:用愿景、任务和价值观确认方向用安排规划和商业规划来抵达结尾。

他的性情和阅历都有助于他完结这件作業。

程维曾问关明生马云是怎样在一年时间内组建起蔡崇信、吴炯、李琪等人的奢华团队?关明生说他也疑惑蔡崇信三代耶鲁,吴炯yahoo主干李琪出售鬼才,关明生外企高管最终却都毫不勉强地跟从马云创业,其底子就在于马云的精力情场

淘宝开创团队合影,2003年

这种構建精力情场的才干起源于马云的性情,又在他时间短的教师生计中被训练强化

冯仑曾讲过,马云原本便是教师身世而教师最拿手嘚便是相同内容可以诲人不倦地讲上千遍,给1班讲完给2班讲,再给3班讲……正是由于他反反复复讲任务、愿景、价值观咱们听得多了,也就信了

在把精力情场固化的进程中,武侠文明的效果被高估了

事实上,没人会由于自己有一个诨名、在称作光明顶桃花岛的会议室里开过会就会生出侠之大者,为国为民的大方之情阿里的价值观之所以成功,归根接地仍是来自于用训练来教授用查核来落地,鼡战争来深化的履行系统

而商业规划和安排规划也很重要。

取长补短是马云的强项,他可以不明白技能和办理但经过商业规划和安排规划,他总能找到最合适的人

只要商业和安排规划才干,是强公司;只要任务、愿景、价值观是佛公司;一起拥有这三者,才是好公司

我国的强公司许多,不管是互联网等新兴产业仍是家电地产等传统职业,每个做到细分范畴霸主的公司都是强公司

但精力情场這个东西,确是阿里独有你可以在其他公司身上嗅到开创人的滋味,有的是产品味儿有的是技能味儿,但你很难感受到一种引力这便是阿里的精力情场。

精力情场究竟好不好见仁见智。

有人觉得它是进步安排功率的良药有人觉得它是某种程度上的洗脑,但仅有没囚否定的是:一起具有虚和实才干的公司安排战争力、航向管控力、内部凝集力都会大大增强。有的人批评它厌烦它,但也有人想学習它学习它,乃至仿照它

比及后一种人越来越多的时分,人们的误解和质疑才会渐渐融化

即便强壮如阿里,这一天也要等好久

从2015姩开端,学习阿里价值观的人变多了质疑阿里价值观的人变少了。

触发这个临界点的一是阿里的成绩依然在高速增加,而常拿来比照嘚腾讯却堕入中年焦灼之中这让一批从前轻视阿里的人开端反思;二是大批从阿里出来创业的人,在各个细分职业建功立业并毫不掩飾自己对阿里价值观的认同,让观察家们不得不考虑:咱们有没有误解阿里

原中供铁军成员,同程网开创人吴志祥从前在《赢在我国》裏这样说:从阿里巴巴出来的每一个人带走的肯定不是阿里的商业模式,带走的是阿里巴巴的价值观和创业的热情

在之后,不管是去叻美团一单多少钱的干嘉伟仍是兴办滴滴的程维,或是搞出资的王刚都发出过相似的慨叹。

从前有个公司从阿里挖了二十几个人这些职工在新公司里天天跟老板讲价值观,并以为不查核价值观是过错的

后来老板受不了,打电话给马云:你是派了一批特务来策反我吗

而回到阿里自身,关于价值观的争议却依然存在

2016年9月,4名阿里职工因擅自用自写的脚本抢月饼而被开除理由是触及诚信红线。外界┅片责备从前揭开中供诈骗作业的蒋芳做了全面的回应,但得到的仍是网友和媒体的口诛笔伐跟当年相似,他们依然以为价值观是无鼡的

但跟平常相同,质疑没有阻挠阿里价值观演化的脚步

2019年9月10日,阿里在20周岁生日这一天晋级了新的六脉神剑:1.客户榜首、职工第二、股东第三;2.由于信赖所以简略;3.仅有不变的是改动;4.今日最好的体现,是明日最低的要求;5.此刻此刻非我莫属;6.仔细日子,高兴作業

阿里巴巴董事局主席兼首席履行官张勇

这六句土话,每一句背面都有典故和事例

比方此刻此刻,非我莫属是由Ifnotnow,when?Ifnotme,who?这句话翻译过来的這句话在1999年被刚刚建立的阿里作为招聘广告词登在了《钱江晚报》上,表面上看是疑问句其实是自问自答,暗含舍我其谁独立自主的戰争精力。

2019年8月19日苹果、亚马逊等181家全球尖端公司达到一致,股东价值不再是美国一些尖端商业首领的首要关注点出资职工,为客户發明价值与供货商协作并支撑外部社区,现在已成为公司事务方针的重中之重

这好像在向阿里客户榜首,职工第二股东第三的价值觀问候。

改开汹涌澎湃的四十年我国诞生了许多优异而杰出的公司,他们在商业范畴披荆斩棘在办理范畴也在困难探究,怎么办理、指挥、调度一个数万数十万人的商业安排继续地为亿万我国人供给服务,一起据守良知据守底线华为在编撰答卷,腾讯在编撰答卷阿里也在编撰答卷。

而阿里这份没有落笔的答卷是几千年来我国商人阶级探究商业品德的连续。

早在先秦时期儒家就把品德品德注入商业活动中,构成诚信无欺、以义制利、和厚生财的价值观却往往沦为没有约束力的品德说教。而商人阶级也被逐渐异化成投机倒把、渏货可居、无商不奸的形象

而阿里对价值观的实践,其实承接了儒家的陈旧义利观信赖人性本善,以义制利

但差异在于,经过准则嘚规划阿里让价值观从衰弱无力的品德说教变成落地的办理系统。这使得善主导的企业精力传递到其职工、客户和社会它的价值逾越叻办理自身。

马云无意也无力为我国企业输出一套完美的样板他能做的,仅仅用商业和安排才干叠加愿景、任务、价值观的系统,协助阿里成为好公司然后把接力棒交给继任者,正如他在昨日阿里20周年年会时讲的那句话:今日不是一个人的挑选而是一个准则的成功。

而对他自己阿里在无用和有用之间的实践,助他抵达了道家的那重境地:人皆知有用之用而莫知无用之用。

参考资料:.关明生:采訪口述.关明生:阿里巴巴价值观的演化.陈润:抱负是用来完结的.波特·艾利斯曼,阿里传:这是阿里巴巴的国际北京:中信出书集团.李亮马云:一路这样走来贵阳:贵州人民出书社.和阳,阿里局1广州:广东经济出书社.和阳阿里局2广州:广东经济出书社.李翔,马云专访:商业王国、孤单感、办理艺术.贝拉德川宗教:现代日本的文明根由.周林娟:日美企业经营比较研讨上海:上海远东出书社.陈伟:这便是馬云杭州:浙江人民出书社.马云内部说话系列:红旗出书社.晚点LatePost,阿里最有权利的13个人.纪录片:扬子江大鳄.宋金波韩福东,阿里铁军北京:中信出书社.阿里巴巴:阿里味儿上中下.王利芬李翔:决议阿里巴巴存亡的27个节点北京:北京联合出书公司.吴新文,国外企业品德学:三十年透视.骆轶航阿里巴巴孤单进行时.阿里研讨院,新经济兴起北京:机械工业出书社.陈伟这仍是马云杭州:浙江人民出书社.林军:欢腾十五年

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本文为营销4讲之第1讲《理解需求》下期为第2讲《创造价值》。

如果你打算创业做一个品牌你应该思考的第一个问题是什么?

当然你有很多问题要思考

做什么产品?線上还是线下怎么定价?怎么生产团队怎么组建?前期资金从哪来

这些都是很重要的问题,但你首先要思考的是——你的消费者是誰他在哪里,谁最可能买你的单

在创业之前你要知道,消费者还有什么需求未被满足或者说未被充分满足。

一切生意机会都从消費者需求中来。

《乔布斯传》提到过一个细节:乔布斯从来不做用户调研

他说如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研,他得到的答案一定是消费者希望得到一辆更快的马车。

这个案例论证了调研消费者需求并没有那么重要创造伟大的产品才是最根本的。

你要知道消费者需求的并不是一辆“更快的马车”,他的真实需求其实是“更快”而“马车”只是实现“更快”需求的一种交通解决方案。你可鉯在马车这个解决方案上做改良也可以创造一种全新的、满足更快需求的解决方案——汽车。

其实这就是品类的定义

品类即满足消费鍺需求的一种固定化、程式化解决方案。假如某个马车品牌做完市场调研发现用户需要的是“更快的马车”,于是将自己定位成“马车領导品牌”

那么它就永远不可能进行产品创新,发明汽车因为它理解的消费者需求是错的——更快才是需求本质,马车只是品类表象

占领品类只是权宜之计,占领需求才是恒久之道

乔布斯说,消费者没有义务去了解自己的需求他们只知道自己想要的是更舒适、更咹全、更健康、更美、更快乐、更成功、更富有、更有品味、更有魅力……这就够了。

消费者没义务了解自我需求而商家则有义务理解消费者需求,并提供将需求具象化、清晰化、显性化的解决方案

当你能拿出这样一个解决方案,消费者就知道自己原本模糊的需求到底昰什么了于是消费者就会认同你、感激你、会认为你非常懂他的心思。这时消费者才愿意关注你了解你。因为你比他更了解他自己

這几年经过互联网思维的教育,一提到消费者需求大家就会提到一个词——痛点。

但当你真的要开发一个产品、新创一个品牌时你就會发现——根本就没有那么多消费者痛点供你去挖掘。

你所找到的消费者痛点基本上都已经有好几个现成的解决方案了。

(如果没有现荿的解决方案你在兴奋之余其实应该慎重思考一下,自己找到的痛点是不是真的有价值)

如果你觉得你能比现有解决方案做得更好那麼你很可能就会陷入一个“更好的陷阱”。

因为你必须比对手好10倍用户才能感知到。如果你只比对手好20%其实用户是感知不到的。

而要莋到好10倍那你就必须保持专注,在某个单点上做到极致而这就意味着更高的成本,并在研发上投入更多的人力物力财力

那么,极致嘚产品和高昂的成本会带来什么一定是用户小众化、市场小众化。你只能吸引到一小群“发烧友”群体而普通受众要么对你的极致和痛点解决方案无感,要么不愿意为此承受高价

因此雷军的产品七字诀说:专注、极致、口碑、快。

如果你只学到了专注和极致……你会迉得很难看因为专注和极致的目的是为了快速放大口碑,快速上规模快速建立竞争壁垒,通过规模效应分摊掉专注和极致带来的高成夲

如果你没有做到快,只学会了专注和极致那么高成本一定会压垮你,锤子手机就是一个例证

而周鸿祎的产品七字诀怎么说的:痛點、刚需、高频次。

痛点要和刚需、高频次关联在一起

痛点建立在刚需基础上,才能保证用户基数够大而不是目标人群越挖越窄。消費频次高才能通过高频次来分摊掉高成本。

如果你挖掘出来的用户痛点并非刚需消费频次还非常低,那么你的产品成本就无法转嫁……等着你的还是死路一条

除了产品成本以外,我们还要考虑到现今媒体环境下获客成本越来越高。

对于一间初创企业的产品开发来说你必须在高客单价和高消费频次之间择其一,这样才能分摊掉高产品成本和获客成本(其实就是薄利多销和厚利少销的逻辑)

如果你能同时做到高客单价和高消费频次,那你很快就是一家现金牛公司

如果你两者都做不到……那么祈求你能找到风投接盘,烧钱做用户规模吧

当然,高客单价要建立在刚需痛点的基础上不然哪来消费者埋单。但问题是——哪有那么多刚需痛点等着你

各位可以数一数,茬我们日常生活中到底消费者有多少刚需之物。今日绝大多数商品和品牌对消费者来说都不是什么刚需,也没有什么痛点

所以有个說法,广告是什么其实就是将一些消费者并不需要的东西卖给他们。这就是为啥网上谈到营销老喜欢拿把梳子卖给和尚、把冰卖给爱斯基摩人说事

做广告就是要把非刚需产品,变成消费者的梦想之物、欲望之物如何做到?这就需要我们去研究人性

理解消费者需求,其实就是认识人性市场营销并不是简单的拿着问卷去采访消费者,不是简单的听从顾客意见就完事了做营销需要深入人性,理解需求

人性的弱点人性有四大弱点:趋利避害、好逸恶劳、喜新厌旧、争强好胜。1、趋利避害天下熙熙皆为利来;天下攘攘,皆为利往趋利是人的本性所在。特别在互联网时代人性变得更加显性化。

免费成为如今这个时代的一大商业模式;利益裂变,成为今天用户增长嘚一大方式

看看拼多多是如何成长起来的,拼和砍就是人的趋利性趋利带来增长和裂变。

这个社会上绝大多数人都是凭激情和欲望活着。碰上一丁点利益诱惑远虑和理性根本是不存在的,看看各种互联网金融、裸贷就知道了

2、好逸恶劳有句话说,推动人类科技进步的根本动力是懒节省时间、节约体力、节俭精力、减少麻烦的需求根深蒂固。在今天便利甚至比利益更加重要。

支付宝、微信支付為什么能够威胁传统银行的存在因为便利。美团一单多少钱、饿了么的外卖崛起便利。摩拜和OFO满足了什么根本需求便利。

而且一個品牌不光产品本身要为消费者带来便利,就连产品的购买流程和体验也要创造便利如此才能带来好的用户体验和高转化率。

3、喜新厌舊消费者每时每刻都在寻找新鲜的话题、新鲜的资讯、新鲜的娱乐、新鲜的偶像

从博客到微博,从微信朋友圈和公众号到抖音快手新嘚内容平台不断崛起。从《偶像练习生》到《创造101》小鲜肉们不断涌现。

朋友圈每天都有不同的热点在刷屏而且绝大部分热点持续期嘟不超过三天。今天消费者还在全情投入上一个热点转眼就去追下一个了。

所以我在《虎扑大战吴亦凡我心目中的年度最佳营销案例》一文中写过,传统品牌/产品的生命周期是一个坡度很缓的钟型曲线而今天新兴品牌的生命周期则是一条鲨鱼鳍。迅速崛起然后又迅速归于沉寂。

对于今天的品牌而言你必须不断制造议题和关注点刺激消费者,不断激活用户社群否则用户就会死寂,品牌就会出现老囮

苹果每年都要开几场新品发布会,如果产品只有常规升级没有革命性创新就会被疯狂吐槽。消费者已经被养叼了胃口每年都必须偠眼前一亮。

4、争强好胜从进化论上来讲竞争是写进我们基因里的,什么都要跟他人比一下PK一下。

这是奢侈品和游戏行业最喜欢的套蕗今天每个火爆游戏都要有社交机制,要有Leaderboard排行榜从开心网偷菜到微信飞机大战,从王者荣耀到跳一跳这种比拼玩法让消费者上瘾。

广义一点讲今天各商家的积分系统、会员系统其实都是一个基于点数和等级的排行榜,都是一种个人经济实力和审美品味的大比拼

伱用的信用卡是金卡、白金卡还是黑卡?你出行坐的是头等舱、公务舱还是经济舱就餐吃的是米其林一星、二星还是三星?不一而足

峩在很多场合都讲过,今天新品牌的诞生是基于两个全新的逻辑路径:一为消费升级一为互联网+传统品类的融合跨界。

今天大多数成功嘚互联网产品利用的都是人性的弱点。

而消费升级则更多要利用——

人性的优点人性的优点是什么?就是向上每个人都想成为那个悝想中的自我。如果你问我活着的意义是什么那我就会告诉你是向上,是让自己变得更好

每个人都想要自己变得更美、变得更帅、变嘚更聪明、变得更强大、变得更有趣、变得更有魅力、变得更有品味……这是消费的根本动机所在。

所以一个好的产品要让消费者从中看到自己想要成为的样子。要让消费者去想象拥有此产品之后自己的生活是多么美好,多么令人向往消费者消费什么内容和产品,其實都是自我理想形象的一种投射

当提到减肥时,我们联想到的是意志力、挫败感、自我诅咒

为了减肥,你要不断逼迫自己去运动、要尐吃这的确是一件非常需要意志力的事情,一旦意志力不足没能坚持下来随之而来的就是挫败感和自我诅咒。

乃至将各种自我诅咒的話语设置成手机壁纸、贴在床头之类

为什么很多人的减肥大业进行不下去呢?因为当你提到减肥的时候你感知到的全是负面,你没有從中获得足够的乐趣和动力一味依赖意志的自我高压去坚持,肯定有崩溃和反弹的一天

而轻断食果蔬汁品牌Hey Juice,就不会使用“减肥”这種字眼它强调的品牌价值是美颜、变轻盈、减脂清体,它的品牌诉求是better me为更好的自己

在推广上,就是不断请各种网红、模特来现身说法微信推文就是不断告诉消费者维密超模走秀前吃什么?(当然是喝果汁)并且经常做各种活动,让很多漂亮小姐姐来晒照片和使用惢得包括自拍和身材照。

总之它卖的就是一种幻想有了这个品牌,你就可以变得更瘦、更美可以变成更好的自己。

我们今天所谓网紅经济本质就是卖幻想。广告业是娱乐业做品牌是造梦业。

所以当你听到Hey Juice时你联想到的是轻盈、愉悦、时尚、断舍离、更好的自己,它跟减肥是两套完全不同的语境

从这个角度出发,如果你想劝别人多读点书的话你千万不要说——人丑就要多读书。你要说:读书讓你更美腹有诗书气自华。

从理解人的功能性需求到理解人性的弱点和优点。这样你做出来的产品和品牌才有足够的想象空间只有悝解了人性,理解了消费者需求我们才能打造出具有永恒价值的产品,才能打造出成功的品牌

上篇推文说写一个营销4讲,感觉是给自巳挖了一个坑哦

这个题目一点都不好写……

总之,让各位久等了盆友们慢慢看,我写下一篇去了

首先借用我126号分享的一条朋伖圈来开启我今天的分享:成为榜样是创业者的本分!

我十几年来的创业状态是:最早最晚的高铁航班、几乎无时间缝隙的密集会议会谈、无假期无周末的奋斗、十几年不停息地学习计划……

任正非的一句话或许解释了每一个拼命奋斗的创业者的内心:“我若贪生怕死,何來让你们去英勇奋斗!”

其身正不令而行其身不正虽令不从,成为榜样是创业者的本份

201712月,我们发布中国餐饮产业第一份投融资报告(创新从来不是天赋是绝境的思考 | 中国餐饮业第一份投融资报告),报告里我们发现全球餐饮的上市公司的数据与中国A股餐饮上市公司的差距,和中国餐饮对中国经济的贡献严重不成正比

我们预判,中国餐饮未来10年可能出现超过100家的餐饮上市公司!20年时间可能达到200300

也是这个原因,让我背井离乡来到北京专注用资本与知识的力量推动中国餐饮产业的变革。

201812月我们再次发布了中国餐饮产业苐二份餐饮投融资报告(99%资金都流向了…| 中国餐饮报告),深入分析导致餐饮企业不能上市的两个关键性原因及变化:

第一财税法保不規范。财务、税务、法务、社保的不规范是第一大挑战因为大多数餐饮一规范就不赚钱了。

第二餐饮供应链的不成熟。中央厨房、食品成品半成品加工、仓储冷链运输、食品安全的不成熟影响餐饮品牌的规模化

同时,在报告里我们看到2014-20185年期间,一共1444亿的资金进叺到餐饮产业里其中92%进入到老餐饮供应链端的建设,剩下8%的资金里又有90%投入到了供应链相对比较容易解决的快餐、小吃、咖啡饮品、烘焙、火锅、新零售餐饮里

通过资本的推动与餐饮市场的体量变化,供应链端的餐饮中央工厂、仓储冷链已经发生了巨大的变化后端供應链的变化促进了前端门店规模化的速度,相比过去有些呈现十倍甚至百倍的增长

营改增的税收政策、地方性税收优惠政策的推出、移動支付的普及降低了餐饮的税务成本,提高了收入的透明性成本让财务规范更具备可行性与动力。

问题的逐步解决让餐饮的资本化成为鈳能

而这一切依然还需要数据和时间来验证!

前几天,我在某公众号当中看到一篇分享说“中国餐饮每天关店数百家”。我在想数百镓是怎么得来的中国餐饮实际每天关店多少家?这个数字差不多家

我问很多人,“中国餐饮的财务规范的比例有多高”很多人和我說5%,包括很多业内人士在内刚开始我也觉得差不多。实际是多少呢不到万分之一!

这让我对数字充满了敬畏。

我觉得:以自身经验作為判断没有数据作为依据的分享与学习都是愚昧的。

让我们来看看2019年中国餐饮的相关数据以及这些数据到底在告诉我们什么:

中国超過1000万家餐饮门店,活跃门店数约600万家每年开店超过300万家,关店接近300万家1.2万亿的团餐市场占中国餐饮四分之一,由于具体数据无法公开獲得不在这次分析范围。

到底哪些品牌将在竞争中成为王者

哪些品牌最受用户喜爱?

哪些品牌的线上销量最好

我们通过“窄门餐眼”数据库,搜集整理了全中国几乎所有餐饮品牌的公开数据将它们分为了40多个品类进行结构化分析(当然不排除会有一些遗漏),我们來看看谁才是最值得我们学习的第一

从门店数量来看,咖啡茶饮品类里蜜雪冰城(河南)以7308家的门店数量成为品类规模中的第1,星巴克以5022家的门店数量成为咖啡子品类规模第1瑞幸以3823家的门店数量在咖啡子品类规模中排行第2,书亦烧仙草以2712家成为烧仙草子品类中的第1夶家所熟知的喜茶、奈雪の茶还没有进入千店榜单。

从外卖销售来看一点点以单店月均2597单成为线上第1,同时它以2201家的外卖门店数成为外卖销售总冠军。奈雪の茶单店月均订单排名第2   

从用户评价来看,茶颜悦色排名第1130家门店;奈雪の茶排名第2,有306家门店;喜茶排名苐四有349家门店。另外7分甜、茶百道也进入了好评榜。无论从规模、外卖销售量还是用户好评率方面,乐乐茶均未能上榜

茶饮江湖變化多,光茶饮品类一年要关店近20万家你一觉醒来查一查餐眼,600家店不见了然后又长出来700……

包子(包子、馒头、生煎、汤包)品類里,巴比馒头以2617家的规模保持绝对的品类规模第1

1号油条豆浆线上月均4064单排包子第1,小杨生煎以3271单成为线上月均第2线上门店数224家,是線上包子总销量冠军

用户评价排第1的是鸡鸣汤包,小杨生煎排第3巴比馒头未能上榜。

借问包子哪家强规模有巴比,口碑有鸡汤线仩1+小杨!

在米饭快餐品类里,杨铭宇黄焖鸡米饭以3827家门店规模第1

台资味以1451家的米饭外卖门店规模和台式便当子品类规模第1。老乡鸡在2019姩以804家的直营门店数成为直营快餐品牌规模第1

而背后真正的隐形冠军乡村基集团,以乡村基+大米先生共计901家的门店规模登顶中国直营快餐宝座

南城香以月订单8319单成为全国快餐线上外卖单店月均第1,线上门店67家;台资味保持米饭线上销量总冠军

从用户评价来看,排名第1嘚也是南城香这是一家值得学习的公司! 

规模要看杨铭宇,直营冠军乡村基线上当属台资味,口碑最好南城香!

在烧饼品类里晨光燒饼以1498家的门店规模成为烧饼品类规模第1

值得注意的是“又卷”烧饼创始人曾经是“掉渣饼”的开创者,在烧饼品类以936家的门店规模排名第4这是否寓意又要卷土重来的意思?

阿甘锅盔在短短2年时间里于全国开出934家门店成为口碑与销量的王牌,位居烧饼品类规模Φ的第5

吴小糖沙拉煎饼以月订单3222单成为全国煎饼线上单店月均量第一名,线上门店数111家;又卷烧饼以529家线上门店和单店月均694单成为线仩销量总冠军

晨光规模大,矮子评价强线上又卷吴小糖。

烘焙品类里好利来以1156家成为烘焙品类门店规模第1

85C以月均订单1248单成为全國烘焙外卖月均第1线上门店587家,也是线上总销量冠军

呼和浩特品牌洛可可生日蛋糕坊在用户评价中排名第1

如今烘焙领域正在被小單品撕裂,像泡芙、吐司、鸡蛋糕、枣糕、桃酥、生日蛋糕、慕斯蛋糕、肉松蛋糕、菠萝包……这些极致单品将以口味、价格、效率优势逐渐拆解大烘焙更健康的软欧包也在逐步蚕食传统烘焙市场。

在粉面品类里“五谷渔粉”以4754家成为鱼粉门店规模第1,无名缘米粉以2107家荿为粉面品类的门店规模第1

味千拉面以784家成为拉面规模第1;秦云老太婆以750家成为重庆小面子品类规模第1;李先生牛肉面以730家成为牛肉面品类第1;阿香米线以615家成为米线品类规模第1;麻辣速递酸辣粉以560家成为酸辣粉品类规模第1;统桶发卤粉以536家成为卤粉品类规模第1;渝味重慶小面以496家成为重庆小面规模第1

粉面是一个超大品类找到有机会的细分差异化赛道,才有机会跑上榜单

四有青年以月均订单2682单成为铨国米粉米线线上外卖单店月均量第1,线上门店数55家;螺鼎记螺蛳粉以226家线上门店和单店月均量2154单成为线上总销量的全国冠军

在用户评價中,和府捞面排名第1211家门店;李先生用户评价排第14,秦云老太婆排第17

无论线上还是线下,把米粉规模做到第1的不是湖南人、不云喃人、也不是广西人而是东北人和湖北人;把日本拉面的规模和口碑做成全国第1的不是日本人,而是中国人

坚守传统往往成为束缚,呮有以用户体验为中心才能让我们打破产品的创新边界,创造规模性增长!

在烤鱼品类里愿者上钩以493家成为烤鱼品类门店规模第1。烤魚外卖订单量普遍太小没有什么分析价值。

半天妖烤鱼拿下用户评价第1176家门店,规模排名第6;探鱼排名第2212家门店,规模排名第4这两家算是最值得学习研究的烤鱼品牌了。

烤鱼品类红利早已消失真正的实力选手却依然还在疯狂开店。

在火锅品类里呷哺呷哺以986镓的门店规模占据火锅品类规模第1;马路边边以892家的门店规模成为串串火锅子品类规模中的第1

小龙坎以829家的门店规模成为人均消费90元以仩的火锅品牌中的第1;海底捞以620家门店的规模成为人均消费120元以上火锅中的第1;在人均消费90元以上的火锅品类里蜀大侠以377家的门店规模排第3

小龙坎和蜀大侠前后夹击海底捞小龙坎与蜀大侠的先后出现,某种意义上成为了海底捞的竞争者

另外,我们通过最新开店数据看到门店数400家的有拈头成都市井火锅和门店数394家的谭鸭血老火锅近一年时间均飞速发展,入榜火锅规模榜

八合里海记以单店月均量1627单荿为全国火锅线上外卖单店月均量第1,线上门店数92家;小龙坎以单店月均量1501单和231家线上门店数成为线上总销量的全国冠军

一个月前统计,捞王是火锅里用户评价的第1名本月海底捞继续赢回用户评价第1,捞王锅物料理、巴奴毛肚火锅、左庭右院不相上下!

5年之内谁最有鈳能成为海底捞的颠覆者?呷哺呷哺、小龙坎、捞王锅物料理还是巴奴毛肚火锅?

在卤味品类里绝味鸭脖以11401家的门店规模成为绝对领先的卤味之王,碾压所有卤味品牌煌上煌、周黑鸭、精武鸭脖、久久丫紧随其后,光鸭的卤味品类里就出现了3家上市企业

紫燕百味鸡鉯3856家的门店规模成为卤味鸡子品类中的鸡王;廖记棒棒鸡以710家的门店规模也紧随其后。

虽然说鸡的品类大、供应链成熟但依然没有一家雞卤味的上市企业,鸡卤味品类仍然大有机会

曹氏鸭脖以单店月均1358单成为全国鸭脖线上月均第1名,线上门店497家也是线上总销量的全国冠军。

在用户好评中汉味黑鸭拿下了第1名,门店441

未来5年似乎找不到任何一家卤味能够挑战绝味卤味之王地位,绝味未来10年或将成为┅家1000亿市值的公司

酸菜鱼品类里,鱼你在一起以981家拿下酸菜鱼门店规模中的第1

渝是乎以单店月均2647单成为全国酸菜鱼线上月均第1,线上門店52家;鱼你在一起以单店月均809单和819家线上门店成为线上总销量冠军

在用户好评中,渝是乎拿下第1太二酸菜鱼排名第2,鱼你在一起排洺第11    

太二酸菜鱼一直坚持不做外卖,是对是错九锅一堂酸菜鱼调整为“九锅一堂重庆家常菜”,是否预示着酸菜鱼赛道已经没有机会叻

陕西小吃闻名于世,尤其以凉皮肉夹馍为代表

凉皮先生以657家位列门店规模中的第1,左左香老潼关肉夹馍以545家位列肉夹馍规模第1数姩前获得资本的西少爷肉夹馍门店规模数为50家,未能进入前20名但人均消费29.6元,平均客单价位列第1

大掌柜凉皮以单店月均3246单成为全国凉皮肉夹馍线上外卖月均量第1,线上门店数75家;凉皮先生以472家线上门店和单店月均1969单成为线上总销量冠军

在用户评价中,排名第1的是陕十彡肉夹馍有142家门店,同时陕十三在门店规模上排名第11外卖月均销量排名第5。这个品牌值得研究学习

西少爷在规模、线上销量、用户評价都未上榜,如果2020年西少爷开放加盟你们觉得西少爷还有希望成为中国规模第1吗?

在麻辣烫冒菜品类里杨国福以5412家位列麻辣烫品类門店规模第1;张亮麻辣烫与其门店规模旗鼓相当,5110家;三顾冒菜成为冒菜子品类全国规模中的第1

小蛮椒以月均量5105单成为全国麻辣烫线上外卖单店月均量第1,线上门店数64

张亮麻辣烫以3430家线上门店和单店月均2158单成为线上总销量全国冠军;蜀地源冒菜以单店月均2035单成为全国冒菜线上月均第1,线上门店数70家;三顾冒菜以660家线上门店数和单店月均1308单成为线上总销量全国冠军

在用户评价中排名第1的是班花麻辣烫,门店数197

每一个女生心中都有做班花的梦,每一个男生心中都有一个吻班花的梦张亮和杨国福谁先吻到班花,谁又将先开出万店鈈服输的班草小蛮椒还有机会吗?

在甜品品类里冰激凌依然是最受欢迎的。

DQ1019家的门店数占领规模中的第1名;肯德基甜品站以703家的门店規模位列第2;哈根达斯以557家的门店规模,位列第3名;麦当劳甜品站以227家位列第16;满记甜品以526家门店的规模位列新中式甜品规模中的第1

合德记顺德双皮奶以月订单3429单成为全国甜品线上外卖单店月均量第1名,线上门店数131家合德记也是线上总销量全国冠军。

目前来看美式冰激凌的整体热度下降。意大利冰激淋、比利时冰激淋、俄罗斯冰激淋也开始进入中国市场

低脂、低糖、更新鲜的冰激凌更受欢迎,各类中式创新甜品涌现人类永远无法逃脱甜美的诱惑,包括甜言蜜语

粥的品类里,三米粥铺以1100家的门店数成为粥品类门店规模第1名;排名第2的是曼玲粥铺门店数978家。

三叔粥铺以单店月均6926单成为全国粥铺线上月均量第1名线上门店数138家;曼玲粥铺以813家线上门店数和单店朤均6678单成为线上总销量全国冠军。

在获得用户好评的品牌中如轩海鲜砂锅粥排名第1,门店67家;糯雅芳粥排名第2门店数249家,规模排名第7外卖单店月均量排名第9

 “皮蛋瘦肉粥”成为所有粥店的超级产品但目前我们没有看到与这款产品有强关联的粥品牌,你心动吗

如果谁做一款“皮蛋瘦肉粥”的零售产品代替“八宝粥”,有投资价值 

粥的快速发展告诉我们:不想吃软饭,那就喝粥

自肯德基、麦当勞进入中国以来,炸鸡汉堡品类已经成为从供应链到人才组织、市场消费基础最为成熟的品类

正新鸡排以15059家的门店规模摘得中国鸡王的桂冠,同时超过10000家门店的还有华莱士为12102家,肯德基为6748家麦当劳为4256家,依然是中国的汉堡之王必胜客以2240家门店数成为中国的披萨之王。

正新鸡排在2015年以前不过1000家到2017年已经突破10000家。据正新鸡排陈传武董事长透露加上大众点评未能统计到的乡镇村门店,实际2019年底已经超過20000家门店

当底层供应链变得成熟,在各大品类中都会发生类似于正新鸡排的大跃进可能下一个品牌就是你!  

韦小堡以月均5536单成为全国炸鸡汉堡线上外卖单店月均量第1名;华莱士以10310家线上门店数和单店月均2241单成为线上炸鸡汉堡总销量的全国冠军。也是全国线上销量餐饮行業第一!

汉堡王线上单店月均3718单麦当劳2885单,德克士2228单炸鸡汉堡在线上,已经是一个最大的超级品类

披萨的规模赶不上炸鸡汉堡,但鼡户好评率普遍更高其中红杉资本投资的乐凯撒在用户评价中排名第1,上用户好评榜的大部分都是披萨品牌

未来:更健康的鸡、更有體验感的鸡、不同价格带的鸡、不同口味的鸡、不同烹饪形式的鸡……差异化并好吃,都将是大机会!

越有本事的创业者越应该出来做鸡!

在水饺馄饨品类里吉祥馄饨以2571家成为馄饨门店规模第1,如意紧随其后2049家喜家德以594家门店数成为水饺门店规模的第1名,袁记饺子门店數357家排名第2

小恒水饺以2633单成为全国水饺线上单店月均第1柏记水饺以246家线上门店和月均2230单成为线上水饺总销量冠军;满宝馄饨以1025单成為馄饨的线上单店月均第1;如意馄饨以1222家线上门店和单店月均885单成为线上总销量冠军。 

用户好评排第1的是船歌鱼水饺59家门店;喜家德第2,袁记饺子第3东方饺子王第4

吉祥如意千里香袁记大娘喜家德,船哥东方饺子王10年谁把万店开?

在除去大品类小吃的其他特色小吃裏桥头排骨以2736家门店数成为特色小吃品类规模第1

四海游龙(酸辣汤、锅贴)以月均量3382单成为全国小众小吃线上外卖单店月均量第1线仩门店数74家,也是线上的总销量之王

在用户好评中,排名第1的品牌是阿芮烤鸡爪

通过小吃榜看到,饼子、牛杂、猪脚、鸡爪、豆腐、排骨、锅贴、鸭血等几乎都出在低成本食材带上

小吃规模化的基础是低价格,也就是低成本高成本的食材小吃很难规模化。

一句话:恏吃不贵不饱解解馋

在小龙虾品类里,堕落小龙虾以1564家的门店数位列小龙虾品类规模第1

松哥油焖大虾以71家外卖门店和980单的月均成为第1洺;麻小以1329单成为店月均第1名。小龙虾平均单量外卖相较于2018年单量有所下降

用户评价中,肥肥虾庄排名第137家门店;松哥油焖大虾排洺第3,门店数58    

这近几年小龙虾飞速发展,2018年更是将客单价推高到了顶峰2019年突然遇冷,消费者热度下降产品供应链严重过剩,价格ゑ剧跳水

麻辣诱惑融资3亿后被爆资金链断裂,拖欠供应商货款超过6000万元;被天图资本投资的松哥油焖大虾以58家门店未能上规模榜发展緩慢。

以小龙虾做为核心产品起家的长沙文和友却表现出异常的火爆五一、十一期间更是被爆排队数千桌。

不过创始人文宾一直表达:峩干的不是餐饮而是像迪士尼一样打造美食IP。这或许才是文和友火爆的原因所在吧我们拭目以待。

在牛蛙品类里蛙来哒几乎开创了Φ国牛蛙单品的规模化,全国餐饮争相学习其中老佛爷发展迅速,以219家的门店数成为中国牛蛙门店规模第1;蛙来哒172家排在第2;蛙小侠133镓位列第3

牛蛙整体线上订单量都比较低蛙来哒成为唯一的月均千单品牌,也成为牛蛙外卖总单量冠军

蛙来哒在用户综合评价中排名苐7,老佛爷排名第9其中,蛙小侠、巴四老城区、啊咕咔咔牛蛙大咖在规模上也旗鼓相当

牛蛙大战正酣,贴身肉搏的时候到了牛蛙女迋蛙来哒罗清是否能够一统江湖?

在烧烤品类里疯狂烤翅以961家的店数成为烧烤烤翅子品类第1名;来自内蒙的九田家黑牛烤肉料理以694家的門店规模成为烤肉料理规模中的第1名,且是客单价超过100元的唯一的烤肉品牌

串意十足烧烤店以月均5471单成为全国烧烤线上外卖单店月均量Φ排名第1的品牌,同时也以224家线上门店数成为线上烧烤总销量冠军

丰茂烤串成为用户好评第1的品牌,有46家门店丰茂的梦想是要做烤串堺的海底捞,无论从服务、文化、管理都与海底捞极为相似门店模型选址也紧贴海底捞,一水一火丰茂的梦想真的可以实现吗?

在轻喰品类里沙野轻食以170家的门店规模成为轻食品类的规模第1,超能鹿战队紧随其后排名第2门店数119家。

轻趣轻食以月订单4646单成为全国轻食線上外卖单店月均量第1名线上门店数28家;沙野轻食以141家线上门店数和单店月均2954单成为线上总销量冠军。

在用户好评方面素耕排名第1

這些年涌现出越来越多的素食餐厅用户评价都很高。随着健康生活理念逐渐被白领女性和部分追求高品质生活的男性所接受诞生出了輕食品类,但增长的速度和规模远没有达到投资者的预期

人类还是很难抵御高油、高脂、高糖、高热量食物的诱惑,反人性商业还需要時间培育市场

在海鲜品类里,人均消费50以下的蟹蜜麻辣小海鲜以线上门店数489家成为线上门店规模第1;人均消费50以上的海鲜品牌吉布鲁牛排海鲜自助餐厅以163家门店数位列门店规模中的第1

另外,盒马鲜生以120家门店、超级物种以85家门店入榜那都不是锅港式打边炉以66家门店数荿为港式打边炉的海鲜子品类第1名,位于海鲜品类第8

鸿星海鲜酒家以月均量3876单成为全国海鲜线上外卖单店月均量第1的品牌;徐记海鲜鉯32家线上门店数和单店月均1640单成为线上海鲜总销量冠军;盒马鲜生以线上67家的门店数成为海鲜品类线上门店最多的品牌。

三个渔夫蒸汽海鮮成为用户好评第一的品牌有21家门店;徐记海鲜排名第5;京东7FRESH生鲜超市排名第7;那都不是锅港式打边炉排名第8;盒马鲜生排名12;超级物種排名16;港股上市企业唐宫海鲜舫排名18

京东、阿里、苏宁进军高客单价的生鲜超市的雷声很大但似乎阵雨过后又是毛毛细雨。

牛排品類里豪客来牛排以412家的门店数成为牛排全国规模第1;王品牛排以73家的门店规模成为人均消费400元的牛排王者;而在人均消费110-400元之间没有牛排连锁品牌,这中间存在巨大的机会点

东方豪客集团以汤姆家的牛排西餐厅和东方豪客品牌,成为人均消费70元以上的门店数中的第2名門店数159家。

因体验属性限制牛排外卖整体线上订单量都比较低,店月均最高不过千单豪客来以345家的线上门店规模及单店月均1218单成为牛排外卖月均单量第1和总销量第1

王品牛排以93分始终保持用户评价第1排第2的也是王品集团旗下的子品牌西提牛排,且均进入了规模榜王品牛排依然是我非常尊敬的品牌。

东方豪客与汤姆家在用户评价中分别排名1819也是我非常看好的牛排品牌。

牛排品类里谁能找到供应鏈的成本优势,谁就将最先达到1000

粤菜菜系里,太兴餐厅以121家的门店数成为该品类规模第1值得注意的是,A股上市公司广州酒家仅有18家营收实际以零售食品为主。

点都德以月均量3808单成为全国粤菜线上外卖单店月均量第1名线上门店数51家,其线上总销量也是全国冠军

用戶好评第1的是陶陶居酒家,有16家门店今年被广州酒家并购。

拿掉海鲜的粤菜和拿掉火锅的川菜一样瞬间失去光辉。各大菜系都在被单品撕裂去菜系化已经成为不可逆的大趋势。

在川菜品类里周麻婆以284家成为川菜品类的门店规模第1名;眉州东坡以62家门店的规模位列第8,是高客单价川菜里唯一规模化的品牌

苏福记以月均订单3970单成为全国川菜线上外卖单店月均量第1名,线上门店数17家;眉州东坡以65家线上門店和单店月均3133单成为线上总销量冠军;俏江南单店月均2951单线上排第4;巴蜀风2426单,排第7

用户评价第1的是盛天毛血旺,有16家门店周麻婆、苏福记未能入榜。

拿去火锅后的川菜黯然失色!

江浙菜品类绿茶餐厅以144家的门店数成为该品类的规模第1;外婆家以116家紧随其后;其他均为超过100家。

港股上市公司上海小南国2019年仅剩下52家门店数量大幅缩水。

另外南京大牌档和鼎泰丰分别以63家和60家的门店数量排名第3囷第4

新白鹿以月均量7606单成为全国江浙菜外卖单店月均量第1线上门店数32家;绿茶餐厅以84家线上门店数和单店月均4858单成为线上总销量冠军。

在用户好评中排名第1的品牌是新荣记,门店数有13家;外卖月订单排名第1的新白鹿在用户好评榜中排名20绿茶餐厅、外婆家未能上好评榜。

总体来说江浙菜的综合用户评价普遍较高,与粤菜相似是高品质餐饮的竞争品类,外地人慎入

在湘菜品类里,彭厨以470家的门店數量成为湘菜门店数全国规模第1排名第2的是毛家饭店,287家从开关店数据来看,毛家饭店更为稳健新三板挂牌上市的湘菜品牌望湘园76镓,是人均消费90元以上的子品类规模中的第1

洞庭土菜馆以2751单成为湘菜平均单店月订单量第1名,门店21家;饭菜真湘以65家外卖门店的规模囷平均单店月单量2384单的单量和49元的人均消费成为湘菜品类的外卖销售总量的冠军湘菜整体的外卖平均订单量比较均衡。

用户评价第1的是炊烟时代19家门店;望湘园用户好评排第13位。彭厨、洞庭土菜馆、饭菜真湘未能进入用户好评榜。

作为湖南人希望看到能够扛起湘菜夶旗的选手!

在西北菜品类里,西贝莜面村以361家门店数的规模位列第1同时这个规模也是人均消费90元以上全国排名第1的正餐品牌,人均消費60-90之间的中式正餐第1名是黄记煌677家;最新筹备港股上市的九毛九以143家的门店规模排名第3

耶里夏丽以3544单成为全国线上西北菜外卖单店月均量第1名外卖门店数14家;西贝以334家线上门店数和单店月均2698单成为线上西北菜总销量冠军,线上销量相对于其他品牌呈绝对领先优势

用戶好评排名第一的是晋家门,有31家门店;西贝莜面村好评榜排名第2;耶里夏丽排名第4;九毛九位列第12

西北菜里门店规模、线上销量、鼡户好评一致性比较强,西北汉子不一样

在鲁菜里,北京烤鸭最为突出守柴炉烤鸭以215家的门店规模成为品类规模中的第1;全聚德以105家門店数量排名第3

京味斋·北京牡丹烤鸭以月订单8580单成为全国烤鸭线上外卖单店平均月单量第1线上门店数19家,赛过拥有58家线上门店的大鴨梨烤鸭在全国线上总销量中排名第1;局气单店月均2746单,线上排名第4;全聚德月订单770单未能上榜。

用户评价角度来看第1名是四季民鍢,门店数15家;京味斋·北京牡丹烤鸭排第2名门店数17家;局气第3名,门店数25

四季民福的运营管理、局气的品牌打造、京味斋的外卖能力都非常值得学习。鲁菜大战其实就是一群鸭打架

云海肴以107家的门店规模和人均93元的客单价成为云南菜的榜首;排在第2名的是外婆味噵,门店数59

宜威山野人家以月均量4841单成为全国云南菜线上外卖单店月均量第1,线上门店数16家;云海肴以97家线上门店和单店月均1309单成为線上总销量冠军客观来看,线上的云南菜外卖相对较少有比较大的线上化空间。

在用户评价中排名第1的是鲜潭蒸汽石锅鱼,有11家门店;云海肴排名第3   

现今来看,云南菜依然还是一个小品类海底捞投资的彩泥云南菜至今依然还只有9家门店,表现一般除头部品牌外,做云南菜没有投资价值

在安徽菜品类里,小菜园以281家的门店数位列规模第1;排第2的是风波庄门店数105家;最新上市的同庆楼以55家的门店数排名第3;杨记兴·臭鳜鱼以19家的门店数和111元的客单价在臭鳜鱼单品品类里排名第1,在安徽菜品类里排名第7

风波庄以月均量1280单成为全國线上安徽菜外卖单店月均量第1,外卖上线门店数42家同时也成为线上总销量冠军;小菜园线上门店数81家,接近于风波庄的双倍总销量依然低于风波庄。

在用户评价中排名第1的是杨记兴·臭鳜鱼,有19家门店

徽菜一直没能够成为主流的原因在哪里?臭鳜鱼是否能够承载咹徽菜走向全

瓦城泰国料理以64家的门店规模成为东南亚菜品类规模中的第1

星怡会以月订单734单和25家门店数,成为少数的东南亚菜外卖餐廳

东南亚菜品类还很小,受其高客单价影响一直都难有火爆场景出现,目前该品类里还没有出现超过100家的品牌

但在快餐外卖品类里,广州品牌马来一号以217家的规模成为国内唯一规模化的东南亚快餐虽然这个规模在快餐里算小,但却打破了东南亚菜难以规模化的束缚创造了一个高毛利的快餐品类。

降低价格和成本的东南亚低价快餐外卖和堂食存在机会但整体品类小,投资价值低

在韩国料理品类Φ,汉拿山以201家成为规模中的第1

鱼籽村秘制拌饭以5638单成为线上月均第1,线上门店35家也是线上销售总冠军。

花味烤肉获得用户综合评價第1门店30家。被百福收购的权金城门店51家,规模排第12外卖与用户评价均未能上榜。

萨德之后韩国料理在中国还能火起来吗?

日料品类里N多寿司以1912家成为品类规模中的第1名,它用低价快速占领了寿司品类

村上一屋日料寿司以月订单3381单成为全国日料线上外卖单店月均量第1名,线上门店数37家;N多寿司以1294家线上门店和单店月均510单成为线上寿司总销量冠军

用户评价排名第1的是山上下居酒屋,门店少只囿21家。

有规模、有销量、有好评钉死学!

有规模、有销量、无好评,谨慎学!

无规模、无销量、有好评交个好朋友一起学!

无规模、囿销量、无好评,选择性的学!

无规模、无销量、无好评反省自己学!

还有一些品类、产品、区域、开关店、定价、供应商、投融资数據,时间有限无法一一解读,大家可以通过“窄门餐眼”查找你感兴趣的数据生成你的专属个性化解读报告。

藏在数字里的20个餐饮趋勢

数据让我们更能接近真相时间让我们学会思考未来!

最聪明的人、最有资源的人、最有钱的人、最勤奋的人,往往并不是最后的胜利鍺最适应趋势的人,最适应竞争环境的人才是。

通过对这些数字整理与思考解读我对中国未来餐饮有一些大胆的猜测与判断:

以绝菋为代表的规模化的餐饮品牌其实更接近于食品,拥有品牌门店渠道、现场的仪式感和产品体验感同时具备了食品的方便、快捷、简单、低成本、标准化程度高,门店只完成最后一道工序甚至只保留仪式感。

火锅底料的工厂化促进了火锅的全球化并成为了餐饮里的最夶品类,产生了2000亿市值的海底捞

中餐复合调味料厂家味远红芳每年以60%-70%的复合增长率保持高速增长,类似厂家的出现解决了中餐正餐无法標准化的难题让正餐规模化将会成为大的趋势。西贝、黄记煌成为了第一波正餐规模化的代表

几乎大多数的品类规模第一都有一个共哃特质:面积小,越来越小小面积更有效率、变化调整更为灵活,投入门槛低更有利于调动社会力量参与共同经营,选址的场景也更哆

几乎很少看到sku多的品牌能够形成规模第一。sku更少更能集中资源和力量打造更有品质、性价比高的强感知超级爆款产品。

⑤ 供应链能仂成为核心能力

过去更注重前端消费者开发消费潜力才是核心能力,但规模化后发现后端供应链能力才是核心竞争力餐饮品牌将更需偠供应链管理能力、整合力与变革力。

在规模第一的品牌里没有一家是依赖厨师的,未来对人才的需求将由培养更好的厨师变为找到高學历食品工业化人才厨师学校萎缩,食品工业大学兴起

品类疯狂过后的平静不是衰落,而是等待更好

随着信息越来越透明,生产技術水平的提高与全球资源的整合以及人们对美好生活的追求期望值提高,更好的、更安全健康的食材将逐渐取代劣质有害食材好产品將越来越赚钱。更健康的泡菜、更健康的烤鱼、更健康的鸡……

越来越多餐饮品牌越来越像以餐饮品牌为IP的零售门店;在星巴克里,你鈳以带走杯子、咖啡豆在奈雪,你可以买到短保质期零食、茶叶、公仔越来越多的餐饮门店里不仅仅是餐饮,而是一个拥有特定流量嘚终端销售场景

餐饮出现的场景也越来越多元,越来越多的餐饮出现在写字楼里、加油站、便利店、零售店、纯线上、移动餐车、户外、游乐场等瑞幸寻找到线上+写字楼一楼的新场景让它2两年发展近4000家店面,不再拘泥于传统场景场景创新成为快速规模化的新路径。

在┅线城市创造品牌势能在三四线城市创造规模与利润。渠道下沉依然还有很多年的的红利期甚至下沉到一些富裕的乡镇、村落,中国囿3000个县和70万个村

中餐全球化也将随着中国在全球影响力的提高而迎来全球化的大机会,越来越多供应链成熟的中餐品牌将成为全球品牌30年前肯德基、麦当劳进入中国抢钱,现在轮到中餐走出去抢钱了

? 新创业公司轻资产化

随着餐饮供应链越来越成熟、细分,新创业公司不再需要什么都自己来做寻求第三方更专业的公司合作,自有工种越来越少、简单化只保留核心能力,外包更多非核心功能让自巳变得更小、更专、更轻、更快。

一线大品牌的平台化机会涌现逐步将自己剩余的产能、各部门成熟能力共享出来,通过社会化减轻负擔、带来更大经济回报提高组织竞争壁垒。

例如海底捞的蜀海、颐海、微海、蜀韵东方……绝味的绝配供应链;正新鸡排的圆规物流;禧云国际的禧云金服(为团餐企业提供金融服务)……

? 餐饮创业更需要专业化

行业机会红利已经消失竞争持续加剧,对餐饮创业的各項专业能力产生更大挑战餐饮企业需要越来越注重长期组织力打造,专业的、更注重客户价值打造的餐饮创业者更能获得持久稳定的发展赚取超额回报。专业的、注重长期利益的好人创业时代来临了

过去,餐饮品牌的传播渠道更多的是传统线下广告、点评、微信公众號、百度推广等未来快手、抖音、各类直播视频平台将成为新的传播窗口,要勇于尝试

餐饮行业将逐步进入到数字化管理时代,通过信息技术优化管理效率留存数据,以数据为基础进行经营决策、产品研发、供应采购、厨房生产、定价、开发选址等

? 食品安全政策嚴格化

经历一系列食品农业的食品安全风波,国家政策将对食品安全更加重视2020年将成为有史以来食品安全政策与执行最严格的一年。同時对后厨管理将提出更大挑战

2019年餐饮投资案例达5年来最低,但2019年底同庆楼上市A股打开10年来纯餐饮上市大门,九毛九上市港股2020年深交所将推行注册制,餐饮的退出路径走通势必将吸引大量大额资本进入餐饮投资。餐饮IPO的冬雪正在融化

供应链成熟、大公司平台化、行業成熟度加速,2020年将再出现海底捞以外的百亿级营收餐饮集团和数十家新跨入10亿级的餐饮公司以后这将是常态。

小公司生存创业更加艰難大公司资金、资源、能力、品牌优势显现。

2020年可能是生鲜供应链平台的大战以中国餐饮产业的总量来看,能够容纳数家类似于美国Sysco這样的生鲜供应链公司

我认为的四家有实力的竞争者:

新夏晖供应链:顺丰收购了麦当劳的冷链服务商夏辉中国业务,后更名新夏晖並默默大力发展餐饮生鲜供应业务;

蜀海供应链:海底捞集团子公司,今年获得了一笔大额融资;

美菜供应链:是目前融资最多的生鲜供應链平台也是四家中最早做生鲜供应的;

快驴:美团一单多少钱旗下子公司,王兴的打法一直是野蛮的

另外还有阿里旗下的“有菜”,一直未见起色饿了么眼看就要败阵于美团一单多少钱,阿里在生鲜大战中肯定不会认输前四家里唯独美菜背后没有大树,不排除阿裏收购美菜加入生鲜大战的可能

美菜小餐饮切入市场,死亡率高用户沉淀少,如果不能走入大连锁餐饮市场卖给阿里会是彼此的最佳选择。

今天在场的各位榜样者一定要记住一句话:那些“输给时代”却觉得“并没有做错什么”的企业,犯下的共同错误就是做了趋勢的对手而不是推手。

那么趋势在哪里就藏在数据里。

达尔文说:“幸存的生物不是最强大的也不是最聪明的,而是适应能力最强嘚生物”

迎接趋势,适应不确定性挑战

形成一定规模后,税务风险会成为公司的第一大风险必须提前做好过渡性准备,寻找地方性稅收洼地

如果按照标准执行到位,餐饮成本将大增在国家出台新的政策解决这个问题之前,也必须提前准备过渡性方案合理利用新農合、灵活用工与第三方劳务合作。

中美贸易战虽然暂时休战但中美对抗将会长期存在,再加上国内经济结构问题中国经济高速增长嘚时代已经结束,要谨慎进入高端餐饮和开大面积门店扩张速度要更稳健,组织力成熟之前以区域密集度战役为主

有人追风,有人等風我们希望煽风点火。

“靠谱投”正式升级为窄门集团

“窄门的一体两翼和10年目标

1.窄门一体:窄门学社

① 教育(各培训产品)

做中国餐饮的中欧商学院只提供餐饮人非常需要而社会上没有的知识产品。如供应链大学、ipo成长营、创业营、千店路径、餐投家俱乐部、危机公关、体验思维等用亲身实战与商学院理论引领中国餐饮知识升级。

② 社群(供应链、分舵)

通过“窄门餐饮供应链促进会、窄门全国汾舵”的建立让“入得窄门,即为兄弟”不仅仅是口号而是一种窄门的精神,温暖中国餐饮人

③ 咨询(运营咨询、供应链咨询)

咨詢是从教育中衍生出来的,主要为已经形成一定规模的品牌提供运营系统建立的顾问服务和供应链管理优化服务

汇集全国超1000万家餐饮门店数据、各品类优质供应商数据、餐饮食品类投融资数据。餐饮公开数据一网打尽,结构化处理随时可查,即时生成报告每月及时哽新。

餐眼就相当于餐饮行业的天眼查更及时、更全面、更专业、更深入。

作为中国第一支专注于餐饮产业的投资基金专注餐饮,深耕投后

3年时间投资了10多个餐饮品牌及供应链企业,90%都实现了数倍、数十倍增长其中1家过10亿,3家近10亿

并建立了餐饮数据、媒体、供应鏈、教育培训、FA等等一系列投后服务,与国内数十家有布局投资餐饮的投资机构形成长期战略合作关系形成了一个募、投、管、退的完整体系。

帮助有梦想、有能力的优质创业者从品牌起名、品类定位、单店模型、产品研发、渠道拓展、人员组织、加盟连锁、供应链整合等进行一系列的深度的全程扶持孵化陪伴0-10,共创100-1000

从今年4月份开始我们已经孵化了超过5个餐饮品牌,并取得了一定的成绩

10年时间帮助50个餐饮品牌实现10亿营收突破,其中至少10家实现上市1家成为千亿市值公司!

用知识和资本推动中国餐饮产业变革,让中国出现更多世界級的餐饮品牌!

基于我们的使命我们在未来将持续推动、参与和创造更多能够推动行业变革的举措与产品。

最后送给大家一句话来自鉯色列前教育部长皮隆:

意义就是意义:如何改变生活,如何改变社会如何改变国家,如何让生活更美好如何让身体更健康,如何让卋界变得更好要多问‘为了什么’”!

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