在淘宝开店需要的时时在线，時时有客服人员守在边上；若是客服开会或是活动期间，咨询的客人居多来不及一 一回复不防设置统一自动回复，快捷方便

1. 打开淘寶店铺登陆口，如下图输入用户名与密码，进行登陆

2. 登陆成功后，打开旺旺聊天窗口在旺旺整体窗口下面，会有一个“设置”按钮如下图，点击它

3. 点击后，会打开如下窗口是一个默认打开的界面。

4. 在此窗口中会发现左侧有一个“客服设置”选择卡点击打开它。

5. 点击打开后如下图窗口。

   点击下面的“自动回复设置”如下图。

6. 点击后会打开如下一个个人设置版窗口。

7. 在此界面上会有四个自動回复设置选项第一个是已经设置好的，会发现前面的多选框是勾选上的

8. 想要设置不同的回复设置，可以先勾选上前面的选项右侧原灰色“新增”按钮，会变成黑色的点击“新增”后，会打开如下窗口

9. 若是全部勾选掉，会如下窗口全部是灰色状态，也就是取消叻所有的自动回复按钮

10. 在此窗口顶部，点击“自动回复短信”也同样可以进行添加设置。