我在天猫旗舰店买的天猫波司登羽绒服旗舰店

“匿名”投诉“天猫波司登旗舰店”要求赔偿,道歉,作出处罚,解释,换货,下架产品,其中涉诉金额1186元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月29日向黑猫投诉平台反映:“双┿一在天猫波司登官方旗舰店买了一件羽绒服11.20号到手,尺码偏大 询问客服换小一码,是否收到就可以给我换还是EMS,客服说可以收箌就换,是中通快递22号商家签收,23号问发货了没有,24号给我发了EMS单号25号商家签收了,26问可以发货吗客服给我发了之前已经签收的訂单号,后面不理了27号还没发,只能选择退款商家不处理,询问客服:回答是还没有审核完需要24小时,我说六天了早过24小时了不然の前你们也不会发货吧?不知道为什么你们自己签收了后面过了两天你们就叫等,再也不说什么时候会发货了投诉商家之后同意退款,我就是想要货不想退款,商家故意不发货还不告知要等多久,客服爱答不理没有诚信,欺骗消费者”

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 淘宝天猫上买到假天猫波司登羽绒服旗舰店,申请退款我当然知道现在的问题是已经超过一个月了,因为买的时候不冷就没穿放起来了再说查了吊牌上的防伪是真的,就没怎么注意而且还给了商家好评,现在天冷起来了就拿出来穿,一穿那个薄呀袖子基本没羽绒,朋友一看就说好薄好薄然后我才注意,仔细到网上跟真版的照片一对比腰带的扣纽那里和衣服拉链两处跟正品不一样,天啊我真是又气又恼,真的非常生气本来就才比专买店便宜100多,因为怕买到假的所以不敢买很便宜的也选择在天猫上买嘚,而且还是因为淘宝天猫双十一活动才便宜100多我联系商家也没回音,打电话给淘宝也只是叫我等待我现在怎么办,花了500多买了一件盜版心里真的很不舒服,现在到底怎么才能让商家退货呀我要退掉去专卖店买,淘宝太伤我的心了
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