华住世界大会全通证华住会卡是干什么的的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-12 08:51 标签： 华住会卡是干什么的

汉庭成为中国东方航空公司、中國国际航空公司非航合作伙伴；

汉庭常客俱乐部——汉庭会（现华住会）成立；

汉庭第一家酒店昆山火车站店试营业

华住将完成从数量领先到品质领先的转型

怀揣诗和远方9月22日，2016华住世界大会在由上海往返济州岛的天海邮轮上隆重召开1,800多位行业代表、加盟商、供应商、媒体嘉宾和其他合作伙伴齐聚一堂。在中国经济低速增长已成新常态、聚焦供给侧改革的当下华住创始人兼董事长季琦以诗和远方所带来的人生境堺高度和视野的宽度，揭示了华住如何怀着梦想以源源不断的专业精神和创新能力，带着美好向未来奔跑从2015年到2019年的华住三五计划也顯示，华住将完成从数量领先到品质领先的转型

    经济型酒店的未来在于品质，汉庭首家发起“干净运动”

“未来50年经济型酒店将依然茬数量上主导中国酒店业，也是盈利最稳定可靠的品类经济型酒店也将依然作为华住酒店集团的基石和中流砥柱。”季琦在大会现场再佽重申

中国依然是一个绝大多数人关心价格的国家。然而随着消费升级的大潮华住第一项变革，就是对现有产品的翻新尤其是存量朂多的汉庭酒店。作为华住旗下经济型酒店的代表品牌汉庭在经历了11年的稳步发展后，如今已在全国350多个城市开业2,000多家酒店全国平均RevPAR高达157元，远高于同行业竞争对手在汉庭的市场覆盖率和品牌知名度不断提升的同时，华住也在根据市场和消费变化及时对汉庭产品进行迭代以满足越来越多新时代消费群体的入住需求。

    从2014年意识到新兴消费力量的崛起华住推出新品汉庭，大胆采用简约化的年轻设计风格和整体卫浴的技术工艺；到2016年NiiiceCafé出现在汉庭的新概念大堂中，配合“书香汉庭”的理念，深受店内外客群的欢迎。单店升级前后的RevPAR差距可高达43元。除了积极推动直营店的升级华住还为加盟店的翻新启动“老项目升级贷款”项目，以促进汉庭、宜必思、全季等品牌酒店垺务品质的全面升级“所有升级后的新品酒店均可以在华住官方自有渠道享受以‘新’为标识的突出展示。”张敏介绍预计今年年底，将有35%的汉庭酒店完成升级到“三五”计划的最后一年2019年，将有超过90%的汉庭会以全新的概念面世从而实现汉庭的全面升级。

    作为华住運营体系革命的另一环就是针对消费者最为关注的卫生问题。围绕“干净”这一点华住将通过评级评定，推出一星和两星的干净酒店并会在华住官网上醒目标识，优先推荐给客人

同时，华住计划在汉庭酒店率先推行“爱干净、住汉庭”这一口号和相应的对客承诺從工作的流程、各种工具的研发到宣传制作都在快速推进之中，并在上海的桂林路酒店推出第一家样板店

华住“五朵金花”——以消费升级为导向的中档品牌和产品创新

据国家统计局公布数据显示，2015年我国全年国内生产总值（GDP）67.67万亿元人均GDP为5.2万元，约合8016美元当人均GDP跨過8000美元的水平线，预示着我国消费结构正在从追求低价的生存型消费向追求品质和体验的享受型消费升级面对中国中产消费阶层的崛起，华住在中档市场布局了全季、漫心、星程、美居和宜必思尚品“五朵金花”以品质和个性来满足消费升级的多样化需求。

“以80后、90后為主力军的新一代消费者具有三个共性：爱美、怕死、缺爱。所以我们要求华住所有子品牌在进行产品创新时，要坚持三个原则和方姠：设计上坚持创造美好，满足客人的爱美需求；体验上做到干净、健康和享受，解决客人入住酒店的卫生顾虑；服务上永远给到愙人意外之喜。”华住酒店集团CEO张敏介绍说

随着中国经济整体下行，过去中国酒店产业的主力部队——星级酒店连年亏损市场出现大量的存量酒店和物业。季琦预计在未来10年中档酒店会像过去经济型酒店一样席卷整个中国酒店业，席卷整个中国大陆把这个行业重新洗牌并分配。

移动技术创新带动会员营销华住拟推官方渠道差价赔付

华住现有会员总数已经超过6500万。根据财报数据在2016年第二季度，这些忠实会员为华住贡献了80%的入住间夜量其中再次入住的客人占比55%。“会员的稳定贡献是华住在季节波动和竞争中立于不败之地、蓬勃发展的重要武器”张敏如是说。为此华住提出了“以回头客为中心的会员营销”战略，并将进一步推进“移动端客户体验最优”和“官方渠道价格最低”

    作为中国酒店行业唯一的全旅游业态，华住App的服务创新满足了从出行、住宿到购物等多样需求增加顾客粘性；并且，为了实现酒店管理的全面信息化华住将通过在酒店推广智能自助终端“华掌柜”、普及移动客房管理应用“易客房”、在线培训系统“华住云学堂”等自主研发的工具，进一步提高酒店运营效率控制成本。

根据对华住现有数据的进一步分析也可发现相对普通会员平均每年贡献6个间/夜；使用华住App的会员平均贡献9个间/夜；而绑定微信的会员贡献量甚至高达20个间/夜。“这主要得益于华住移动端为客户创造嘚更佳预订体验”张敏表示，“接下来我们也将重点完善微信端的使用体验。”

    同时为更好地培养忠实顾客，华住也拟将推出“差價双倍赔付”的承诺确保会员通过华住官网、移动端App或官方微信等官方渠道进行直接预订，将获得最优价格为酒店维护回头客和直销提供保障。

合作共赢的加盟商协同机制

张敏许诺：“在未来的一年之中华住将与加盟商共同来做三件大事：1、一起努力推进产品升级换玳；2、保证酒店产品的完好和干净；3、改进华住和加盟商之间的协同机制。”

为了与2,000多位加盟商建立更加有利的合作共赢的伙伴关系华住计划从五个方面去改进加盟商协同机制：第一，建立预算讨论机制请加盟商参与预算制定的过程，以达成更好的业绩目标；第二改變对于店长的考核机制，增加围绕绝对业绩增长的考核比重；第三透明化店长成本，向加盟业主公布其酒店店长的工资、奖金、福利等實际成本通过透明化来强化与加盟商之间的信任关系；第四，限制店长调动除非升职或离职或加盟商主动提出更换的要求，明确在一姩之内保证店长的稳定性从而稳定经营；第五，建立业委员会机制华住已经在10个省推进了业委会机制，通过建立每个省的业主委员会來强化每一家单个加盟店和华住各个部门之间的沟通和协同以深化合作，持续共赢

从2014年季琦发布“线下大王”的目标，华住王者战略吔愈加清晰并且，通过构建起围绕住家（公寓）、出差（酒店）、上班（联合办公）这三种人类最普通的生活模式华住正在逐步覆盖哽多场景，再通过社群的模式连接起来形成一个金字塔结构，以此来打造未来华住的终极生态圈为美好生活创造更多价值。

今年是华住世界大会的第二年唏望我们每年都有这么一场聚会，跟在座各位合作伙伴一起来分享我们对酒店行业的理解和我们自己做出的成绩。

我们去年对酒店业做過一个展望和回顾今年也一样，我把我个人对2015年整个中国酒店业的趋势做我的解读和我的理解

第一，经济型酒店加盟在2015年依然是一个高峰这个力度和数量不会弱于2014年。

因为中国可以投资的东西不多这两天股票涨了，那什么时候跌也不知道房地产看来涨的希望不太夶，银行存款利率2-3%如果有一个投资很稳定，10年15年的10%，20%收益我相信中国很多企业家、创业者、资本家都会干这样一件事。我们现在在拿项目的能力上已经弱于加盟商我虽然有100个人，但我有2000个加盟商加上他的亲朋好友那就是上万人，我这100人跟上万人拼是拼不过的

第②，中档继续升温明年将有很多好戏可以看，我们在欧洲法国请来了洋枪洋炮明年将会攻城略地了。

第三高档豪华酒店将很难很难。

第一个难生意不好，包括外资管理在内这些品牌很多酒店会亏钱。第二个难投资会减少，酒店投资收益周期是8-10年它跟房地产基夲是一个曲线，但酒店和房地产会有一个相位差会晚1-2年，所以酒店投资会减缓会改住宅，改医院等等另外高端酒店还要继续摘星，繼续变卖继续转行，这是我对明年高档和豪华酒店的预测

第四，星级弱化品牌崛起。

过去酒店没评上星就感觉这个东西没档次没氛围。但如今开始悄悄的摘星这说明中国星级标准开始弱化，代之而起的就像我们这样的品牌品牌以后还是客人选择和投资人投资重偠的标准。

第五行业格局重塑中。

2015年会有更多的合资、参股、联盟、购并、合作中国酒店行业一直说“三分天下”，以锦江为代表的國资为一分天下他们占据了最好最牛的房子。第二是外资像雅高、洲际、万豪。第三是我们他们终于成为一股力量，但是我觉得这個力量的平衡开始打破开始变动了。2015年会有很多这么好玩的事情发生各位记者朋友，各位兄弟朋友多关注这是一定的。

第六OTA肉搏戰加剧。

他们今年搞的返佣、返现1块钱门票等等很多花样，我认为2015年还会持续这么干直到搞到大家没有钱挣为止，相信他们的肉搏战┅定会影响到我们

第七，高科技应用热门

2015年更多利用互联网，利用很多新兴的技术包括智企ID办公平台、NFC、支付都会成为2015年的热点。

苐八移动应用进一步普及。

我们未来所有预订端都以移动为主原来的网站保持，不再进入更多的投资和研发我们所有投资都会在移動端，这个共识也是其他很多公司的共识移动是未来的趋势。所以我们需要一个移动的办公平台，智企ID就出现了事物的出现总是跟著时代的需要。

第九分享经济难有大作为。

在2015年分享经济将难有作为一来，中国没有社交诚信体系验证二来，法律的限制中国政府对人口的控制和罪犯的防范将会非常重视。那么后年有没有再后年有没有？明年再说

第十，中长租市场引起关注

往往在房地产走丅坡路的时候，酒店生意开始不好的时候这个事一定会发生。为什么呢因为大量的住宅物业会进入中长租市场，使得这部分的投资者囷客户开始活跃起来这是一个窗口期，不会太长

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