很抱歉忘记锁屏密码需要您将岼板恢复出厂设置,成功进入系统后再重新设置新的密码或图案。
恢复出厂设置的操作方式为:首先将平板关机在不插USB数据线的情况丅,同时长按音量上键和电源键出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键即可进入Recovery模式。恢复出厂设置后平板内的数据将被删除。
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如果恢复出厂设置后可以直接进入系统,说明平板没有开启查找我的手机不需要华为帐号密码即可重置锁屏密码或图案。
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如果恢复出厂设置后平板提示需要验证华为帐号及密码来激活,根据以下情况来激活您的平板:
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如果您记得华为帐号和密码:请按照提示輸入正确的华为帐号和密码(连接WLAN的情况下)按照屏幕提示进行激活,进入您的平板
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如果您有华为帐号但遗忘密码:您可以通过电脑登录华为云服务网站(),点击登录界面的忘记密码重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码激活并进入您的平板。
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如果开启查找我的平板的华为帐号和密码都遗忘了:请先将平板连接WLAN网络点击平板界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活当申请发出后,按钮会变为激活按钮然后通过邮件发送购机发票扫描或复印件、SN号、用于联系的邮箱或者电话号码到 hwsupport@邮箱。邮件发送成功后请及时與华为客服热线 取得联系,申请远程解绑
若以上方法未能解决您的问题,请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理
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