您好!我于2016年3月20日在福天教材市場购买中花白飘窗石材系天然石材,收货时未发现异常付清尾款,石材由卖方负责安装
现安装后快三个月,石材其中两块出现发黄无法清除,找店家咨询
老板一口咬定是我自己弄脏的,拒绝去现场辨认更加嚣张指责顾客爆眼。
争吵中甚至直言是她卖的假货是顧客自己运气不好,有本事就去投诉
目前我严重怀疑此店欺骗消费者,以次充好因我所购石材据店家说为进口,但是老板不愿意拿出進口的相关资质且拒绝出示石材质检合格证明。
目前我手上有在店购买石材所有的发票,另有老板嚣张的说自己是骗我是卖假货,昰卖质量不合格产品的录音
请问,如果是进口石材是否应该有相关资质及质检合格证明我已经打12315进行投诉,请问我该如何切入为自己維权