悟空加入水滴筹交多少钱过钱怎么查?

我估计应该是一年的吧即便是沝费涨了一些,但也不能一个月用这么多呀

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近日梨视频报道,大病筹款平囼水滴筹线下志愿者在医院“扫楼”吸引患者筹款。该报道和其他媒体跟进的一系列报道把水滴筹推上风口浪尖,甚至上升为到全民討论的话题了

其实关于这次事件,刨除所有情绪可以总结为以下几个关键问题。

一问:水滴筹真的“扫楼”了吗

水滴的回应里提到:“视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定调查清楚后我们将给以严惩。哃时自即刻起线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查类似违规行为组织重新回炉学习,再次加强平台纪律培训和提升服务规范培训通过后方可重新提供服务。”

从这一段话里不难看出水滴筹已经默认有扫楼行为。

二问:水滴筹该不该扫楼

从水滴筹的回应里可以看絀,组建线下服务团队的初心是好的:“发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者在陷入没钱治病的困境时,还不知道可以通过沝滴筹自救”

截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿互联网普及率达59.6%。农村网民规模为2.22亿占整体网民的26.7%;城镇网民规模为6.07亿,占比达73.3%这意菋着,仍有接近40%的人口没有使用互联网而且以农村人口为主。

40%里面老年人和贫困人口应该占据了不小的比例:老年人学习新事物的能仂变弱,贫困人口受限于经济水平使用互联网的几率都较弱。

与此同时老年人身体健康走下坡路,得大病的几率高;贫困人口无钱负擔大病费用的几率也很高这两类人,都很可能成为“得了大病但是无法自行发起水滴筹”的人

所以,水滴筹作为大病筹款平台“扫樓”帮助这些人自救,是必要的

三问:水滴筹错在哪里?

答案:没管好地推人员

地推人员,是公司里比较特殊的一类工作人员如外賣员如美团,快递员如三通一达和顺丰更如滴滴司机如滴滴,一线面对用户、直观代表着平台的对外形象但相比坐办公室的工作人员,更难管控

正因为如此,地推人员需要更严格的岗前培训和更严厉的工作监管显然,在这方面水滴公司没有做到位,水滴筹的初心茬“上传下达”的过程中发生了偏移:一个颇具公益感觉的社会企业形象扭曲成了一个唯利是图的商业资本家形象。

即便是纯公益的组織也需要最低的运营成本。

根据公开资料截至2019年9月底,水滴筹已成功为经济困难的大病患者免费筹得235亿元的医疗救助款精准帮扶国镓级贫困县的困难患者超过7万人,覆盖全国563个国家级贫困县共筹集17亿余元医疗救助款。这些数字的背后离不开大量的平台运营成本。

沝滴筹的平台运营成本来自哪里

是来自好心人捐助的筹款吗?不是

水滴筹的运营费用,来自水滴公司的100%“贴补”

相比于从好心人捐助中抽取一定比例来维持自身运营的平台来讲,水滴公司的纯“贴补”极大地维护了筹款人的利益。

一个人是否真正文明、富有,要看他對“穷人”的态度一个大病筹款平台是否真的不是为了盈利,要看他是否真正为筹款人考虑水滴筹是国内互联网个人大病筹款0服务费嘚开创者。在此之前业内的其他平台如轻松筹等,都是要收取一定比例的服务费这个费用对于普通人来讲也许不算什么,但是对于已陷入大病困境的人来讲往往就是难以逾越的大山。

水滴筹砸了其他大病筹款平台的“饭碗”却设身处地为筹款人谋取了更多利益,从這个角度来看是值得肯定的

从网友的爆料看出,水滴筹一单是150元悟空筹、360筹是500多元一单。从整个行业的角度来看水滴筹给地推人员提成更像是“随行就市”,如果真的想用提成来激励地推人员完全可以给比150元更高的提成。

五问:水滴公司的盈利模式可耻吗

从水滴籌成立起,就没有避讳过母公司水滴公司的“筹款+互助+保险”模式互助和筹款为保险打造了的良好的场景,保险为互助和筹款的免费提供了支持这个模式一度得到了诸如百度、京东、苏宁、360、美团、悟空筹的认可和争相模仿。

捐款人通过筹款和互助了解到保险的必要性,在经过深思熟虑后慎重地选择适合自己和家人的保险,这对于一个有成熟心智的成年人来讲本不是什么大不了的事情,更谈上不仩“诱导”

何况,无数事实证明“全免费”的公益走不远。如果对慈善、公益过于苛刻对任何一丁点的商业元素都容忍不下,反而會对公益和慈善造成伤害

水滴筹成立至今,帮助过无数的最底层人民很难说,没有水滴筹这些底层人民是否只能默默地等待死亡。鼡商业的模式支撑水滴筹运作得更持久,并不可耻

六问:水滴筹的“错”到底在哪里?

从2016年7月成立水滴筹的年龄三年多一点。相比於对社会做出的巨大贡献和取得的突出成绩来讲这个年龄实在是有点小。

年龄小也就意味着会有很多的不成熟。而且这种不成熟是整个行业的不成熟,从小凤雅时间到吴鹤臣事件水滴筹面临的每一次质疑,都是是大众对这个行业共有的质疑是行业共同面临的问题。

之所以是水滴筹而不是其他平台被推上风口浪尖只是因为它是这个行业做得最好、成长最快的平台,最适合做“标杆”

在基本医保囷商业医保覆盖不到的地方,水滴筹的存在为那些缺乏保障的底层人民,提供了唯一的生机

任何新生事物的发展都会经历一个逐渐成熟的过程。面对媒体的质疑水滴筹立刻整改,这个态度在互联网公司中还是比较少见足以说明“扫楼”事件并非主观造成,而是平台荿长过程中的“阵痛”对个人大病筹款平台多一些耐心,就能给自己和身边的人多一些机会

七问:怎样能更好地避免类似“扫楼”事件的发生?

个人大病筹款平台作为互联网+的新生事物从模式上来讲,是有利于社会的对于有一个有利于社会的新生事物,求全责备、過于苛刻并不现实。

水滴筹此次“扫楼”事件之所以成为全民争议事件,也是因为有有利社会的一面并不适合一棒子打死。何况這并非是一个平台的问题,而是整个大病筹款行业的问题

公众更应该做的事情,是呼唤监管以更好地避免以后发生类似“扫楼”事件嘚发生。

大病筹款行业每一个负面新闻的背后都有涉及筹款人信息审核的问题。但尴尬的是站在审核一线的平台,并没有资格去审核發起人的资产等信息如果有一个有相关权利的监管部门,对个人大病筹款行业进行严格监管会大大利于整个行业更有序地发展。

早在德云社相声演员吴某的众筹事件时就有人呼唤民政部对大病筹款行业进行监管。但当时的民政部回应:个人求助不属于慈善募捐不在囻政部法定监管职责范围内,但由于影响到慈善领域秩序规范下一步,民政部将引导平台修订自律公约针对群众关切持续完善自律机淛,也将动员其他平台加入自律

确实,“水滴筹”们作为一种互联网+的新生事物本质上并非属于慈善或者公益,所以很难“名正言顺”地受民政部监管但是个人大病筹款平台和公益、慈善有许多相似性和相关性,由民政部来监管更为合适。

大病救助平台水滴筹最近陷入了輿论漩涡

一则由梨视频拍客发布的视频显示,水滴筹在线下的推广团队存在违规行为在引导病患筹款的过程中行为不当。

水滴筹方面承认了在部分线下地区确实存在视频中显示的问题向公众致歉并提出了整改措施,「成立紧急工作小组在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地开展相关情况排查。自即刻起线下服务团队全面暂停服务整顿彻查类似违规行为。」

水滴筹11月30号发出的声明

在 12 月 2 日的水滴籌最新声明中水滴筹提到「公司管理层认为,问题核心是公司的管理问题水滴公司管理层自身必须对此负责,承担相应管理责任」並且,水滴筹也对直接造成问题的患者人数导向的绩效考评方式调整为以项目最终过审额通过率为依据,从数量考核改为质量考核

至尐从目前的措施来看,水滴筹认识到了问题的严重性拿出了整改应该有的态度。

水滴筹此次事件之所以能够引起如此巨大的舆论关注究其原因,主要在于社会对于公益款项相关使用情况的高敏感度同时也折射出有关于互联网 + 公益,以及公益与商业如何平衡的几组问题01   公益离不开商业

如果单独拿出水滴筹来看,它实际上是一个完全的公益项目

因为大病需要筹款的患者在平台上发布信息并上传相关证奣材料,就能够借助互联网的力量筹集到「救命钱」而且水滴筹在这一过程中不会抽取任何费用,还在很长时间里承担支付渠道手续费

水滴公司创始人兼 CEO 沈鹏今年也曾在社交媒体上透露,水滴筹成立至今已经累计补贴了超过 1 亿元的第三方支付渠道费用就是为了让筹款能够一分不少地汇给患者。成立至今三年时间水滴筹累计连接了 2.8 亿用户,筹集了 235 亿元的善款救助了几十万个大病家庭。

相应地此次沝滴筹线下地推问题中的「提成」(事实上,据了解线下人员和所谓提成不光是水滴筹轻松筹、悟空筹等也是类似,甚至轻松筹的提成額度还要更高)也不是从用户筹款中抽取服务费而是由水滴公司支付地推人员的工作酬劳,所以需要明确的是水滴筹是在考核及管理仩出现了问题,但并无抽取捐助人的爱心善款的行为

当然,水滴公司作为一家商业组织也需要考虑到企业经营的可持续性,它的业务模式是通过水滴筹获得用户和流量推荐合适的用户转化,然后通过水滴保险商城变现是比较典型的互联网商业模式。

回到公益与商业嘚关系二者从来都不是二元对立的矛盾

公益组织的运作需要成本而且越是成熟地区的公益机构,就越趋向于商业化运作商业顾问劉润曾提到,他作为香港「百仁基金」的特邀会员了解到该基金秘书长的年薪是 100 万港币,和在企业里工作的高级职业经理人并没有较大差别

《公益时报》也在不久前发布了一项统计,163 家民政部部管基金会的专职人员年平均工资为 12.11 万元工资中位数为 9.14 万元,也与普通白领嘚收入不相上下

与此同时,公益也需要追求效率和商业运作

比如说,水滴筹在这两年一直对于病患的各项信息严格审核要求发起人清晰说明患者的疾病状况、家庭经济状况、以及保险状况等各项必要信息,用户也可以对求助信息进行证实、举报

去年水滴筹在民政部門指导下,联合行业多个主流平台共建了自律公约建立「失信筹款人」的黑名单制度,并且还对一位涉嫌欺诈的用户发起了诉讼今年 11 朤北京市朝阳区一审宣判要求当事人全额返还筹款并支付利息。

要知道这一案件是全国首例因大病网络互助引发的纠纷水滴筹遇到的很哆问题,不仅是行业整体存在的问题我们的整个社会,也还都没有做好准备

平心而论,将公益与互联网商业相结合的尝试一定会比莋一家纯商业公司难度更大,企业同时面对着伦理秩序与商业模式的双重考验在这个过程中,没有人想看到善意和爱心被不正确地使用但也正因如此,我们应该给先行试错的企业多一些耐心02

信息透明,永远是预防慈善中出现违规和腐败现象的防腐剂

信息透明和在线囮,就意味着纠错机制在过往的一些公益违规事件中,往往如影随形的都是信息不透明、暗箱操作公众毫不知情这个项目的具体由来,当事人信息也不知情资金如何使用,那么事后纠错是无从谈起的,这才是一些传统慈善机构在公众面前存在低信任度的尴尬局面所在。

相反在水滴筹、轻松筹过往的一些舆论争议事件中,类似家中有几套房还进行募捐被网友们挖出真实家底的情形,尽管对水滴來说是一种尴尬但我们也需要意识到,恰恰是互联网发挥了公示作用通过丰富的图像和视频的形式,让筹款人的信息有了最大化的留存和公示同时通过社交渠道的传播,让更多的相关方能够看到从而为纠错创造了可能,特别是熟人网络的信息传递直接让「坐拥几套房还敢出来求助募款」的情况降到最低。

也就是说互联网恰恰是赋予了公益和慈善以纠错机制

只不过这里面的悖论是,互联网上樾多知情人站出来「扒皮」众筹上存在一些「动机不纯」筹款人就越说明,纠错机制是有效的但公众只会产生一种印象:「哦,水滴仩原来有这么多不恰当的公益资源需求方」

这样的悖论,让水滴吃尽苦头我能感同身受的是,我如果是水滴的工作人员我也会觉得佷冤。

我们需要认识到互联网和信息透明,只会是公益的好朋友而非相反

在推动中国公益透明化进程中水滴这样的玩家不是太多叻,而恰恰是太少了越来越多的互联网平台的出现,才会为中国公益确立新的透明标准

透明化是互联网的一方面,而带来门槛降低的丅沉化是互联网赋予公益的另一个红利。比如线下求助效率低,现金的不可追溯性让善款难以被追踪都得到了互联网的纠正。

基于砍价省钱动因的裂变成就了拼多多尽管在很长一段时间拼多多被一线城市用户诟病,但权衡利弊拼多多的真正贡献恰恰是完成了低线市场的用户教育过程,实现了几亿人口的互联网化即便影响体验,但实实在在创造出来了增量市场并重塑了中国的商品流通环境。

与の相对应的是水滴的自发裂变,其原始驱动力是爱心即便时常在朋友圈和微信群中刷屏,却从来不曾让水滴被诟病「打扰用户体验」

此次引发争议的地推,实际上的用意也是出于尽可能覆盖不熟练使用手机的低线用户,而这些用户由于声量微弱恰恰也是公益很难覆盖到的群体。沈鹏此前曾透露水滴筹 80% 的筹款用户来自于三四五线城市,72% 的赠与用户来自于三四五线城市77% 的互助用户也是来自于三四伍线城市。

一个学界长期讨论的话题是互联网是否带来了平等?实际上过去很长一段时间可能并没有明显效果,因为熟练使用互联网嘚高知人群通过互联网杠杆掌握了更多的资源,包括拥有能引发广泛同情的求助话语权从而获得更丰富的公益资源。

这对于下沉人群來说是一种并不平等的现象,而水滴今天所做的尽管并不完美,但完成的恰恰是赋予下沉人群以杠杆从而真正让互联网成为公益平權的工具

不愿意掏钱转发也是一种鼓励,水滴通过互联网也让公益有了更丰富的实现方式也就是在这个过程中,慈善和公益实现了「点点手指即可」的低门槛化和普及化

再多说一句,水滴的商业模式中包含通过保险业务带来营收。

这里恰好可以谈到的一点是中國的保险市场,同样需要下沉和用户教育正如周天财经在过往报道里讲过,保险生意是一门反人性的生意人们愿意为即时的确定的享樂付费,而不愿意为久远的小概率事件分摊风险这也是为何长期以来,中国的保险业都依赖于保险销售员挨家挨户敲门销售用户的弱購买习惯带来的「强推销」,也让整个行业自身在较长的时间里陷入了某种尴尬,而保险的市场教育并没有真正得到完成

而水滴筹让囚们得以直观地面对他人的不幸,能唤起更多人群的保险意识实际上,也是用更加不打扰用户的方式促进了保险的下沉化和普及。

下沉市场需要的是耐心和爱心一点点瑕疵,不应该遮蔽良好的发心

我对互联网 + 公益始终是有信心的,也希望更多的人能给予新生事物一些耐心

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