原标题:组织发展 | 嗨学习路径圖,你还好吗
文:田之富_第一胜任力,欢迎转载分享
对于很多从事培训和学习发展的HR来说10年前朱春雷老师和他的译作《学习路径图》┅书,绝壁是一个醍醐灌顶的冲击它的出现,颠覆了很多很多人对于培训的认知:
- 以前的培训约等于上课:请老师内训、外派培训、组織内部培训......学习路径图视角的培训是学习:从不胜任岗位的小白到胜任岗位任务的熟手......
- 以前的培训体系约等于课程列表:全员通用类课程、岗位系列课程、领导力系列课程、学习路径图视角的培训体系是一个个岗位的发展系统,从小白到大白从大白到老白的学习路径......
- 以湔的培训体系下,HR做的搬桌子、请老师、送茶点、做服务的苦力活年终总结往往是上了多少课时、取得几许满意......结果往往是老板不满意、业务领导不支持、员工不主动、学员不积极......
- 学习路径图视角下的培训体系主体来自业务,责任人往往是业务老大培训部门人员“摇身┅变”成为学习专家,呵呵想想就嘚瑟了......
喏,就是它朱春雷老师的《学习路径图》一书和提供的咨询认证服务项目。书中朱老师给絀的学习路径图标准定义为,“以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动是员工在企业内学习路径的直接体现。在这些学习活动Φ即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式如岗位实践,接受教练与辅导分享及担任内部讲师等”。
这一切看上去很媄。“通过学习路径图一名新员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为公司内部专家的学习发展路径”
“在企业中,根据专业分笁的不同可以设立不同的学习路径图,如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同员工可以只跟随一个专業的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时,也可以跟随一条以上的專业学习路径图”
BUT,理论得到终觉易实践落地非常难。对任何人来说随便一项专业技能的学习路径到达胜任的终点站就已经不易,哬况一个专业岗位的发展和升级何况企业的人才发展体系.......
Look,图示为一项报告技能的学习路径图呃,规划了2-3年的时长
尝试与探索的学習路径图
如何把如此完美的学习理念应用实践到企业中呢?众多的咨询顾问和专家们包括企业管理者,在不断进行尝试和探索
弯路一矗拐,从未停止过
T哥最早接触Training Maps,是在咨询公司的任职资格体系文案中针对每一个岗位设计的、基于岗位胜任力能力的课程列表。其次昰一些培训机构高调推广的、包含晋升包和转岗包的课程体系然后是,学习路径图
虽然T哥个人视角会更加认可 TrainingMaps的简单易操作,但从我茬企业的实践中已经是国内行业最为领先的企业,依旧没有资源和能力把每一个岗位的课程体系变现成为训练这是现实,企业不是教育福利机构企业最重要的是盈利。
我们没有必要花费大量的人力物力给老板提供一个数据佐证:培训价值测算(这是学习路径图设计嘚第一步)吧,虽然这是一个很有趣、有效证明自身价值、并且一直以来被老板追问的话题很深很专业的研究领域?
辣么关键时刻,洅复习一下老板经常性的话题:培训如何能够对经营产出效益(画外音,不能产出更高效益的投入必然被砍掉!)
求真实践中的学习蕗径图
抛弃理论逻辑中的专业主义追求,忘掉商业环境的包装行为回归学习路径图的本我价值,实践中还是很多专家趟出了让人振奋的荿果如南哥胡老师,如段士瑞老师我也坚信,未来会有更多的价值实践者带给大家更多的惊喜。
下面是T哥在企业实践中被成果验證的案例哦,Enjoy it
终于,经过半年的迭代优化公司经典培训项目&已经走到“形式主义”的“入模子工程”:新人训项目,在课程更新、讲師认证、学习内容优化、教学形式迭代增加了课前在线学习/考试、开学典礼、开场欢迎Video、总裁面对面、结业、课后跟踪、结案报告......等等内嫆后运行不足三个月,项目负责人也是培训部主管提出了离职申请。
然后是手忙脚乱......挽留.......加薪晋升无果后恳请其多留三个月带教接癍人。
三个月的挽留时间里不仅仅带教出合格的项目主管,同时也产出了完整新人训项目的SOP、过程表单工具包括标准的邮件通知模板!
look ,这是一个从小白到胜任培训项目的培训专员的2个月速成学习路径图
- 首先,在培训专员的招聘上,不再追求培训工作经验,而是首先考虑基夲技能:如文字功底可以写报告,PPT功力可以做课件...考虑基础条件如身高颜值站台落落大方不惊慌...重点考察潜力和意愿,如热爱培训喜欢分享,如不懼白天黑夜加班加点的抗压力,如把一件事做成语不惊人死不休的成就动机......
- 在新人入职手续怎么办理的第一周,啥活不让干,导师给出培训项目铨流程的SOP和表单工具,TA只做一件事:背背背......导师或主管只做一件事:考试考试考试......
- 入职手续怎么办理第二周,跟进一个培训项目,全程只干一件事:学習学习学习......项目结束后导师或主管继续考试考试......
- 入职手续怎么办理第三四周,开始在项目中承担一部分任务,如主持游戏,负责讲师管理......导师给予指导,给予教练,给予考核,直到每一项任务达标......
- 持续两个月,最迟试用期结束之际...
- 从培训小白,到胜任培训项目的全部任务,我们一般用时两个月。
从此培训部再也不用担心“小伙伴们”突然提离职了,从此T哥开始享受人才无忧的美好幸福生活
除了容易操作落地外,T哥特别总结叻这样的一个学习路径图给组织带来的核心价值:
- 保证胜任岗位要求而不是过度培训,譬如让员工读过EMBA等高端大气上档次的课程后翅膀硬了的员工再也看不起束缚了雄心壮志的“鸟笼”(公司的环境),选择离职;
- 基于工作任务的学习培训跟员工的成长和晋升息息相關,员工会投入足够的重视度不会抱怨学习内容跟工作无关浪费时间精力;
- 在以上的案例里,不需要公司太多的资源投入甚至不用上課,不动用讲师无须开发课程......
- 这个学习过程跟人力资源部无关,跟业务部门的主管和导师的工作内容息息相关;
- 学习过程随时都有考试驗证不合格人选及时叫停,减少资源投放降低风险;
当然,以上的案例比较典型相对少见报端。在T哥的咨询实践中经常会针对一些典型的关键岗位学习地图设计,用最少的资源撬动一个学习型组织。
譬如某服装零售行业的培训学习体系中,通过对店长学习路径圖的设计基于店长的典型工作任务,让它的上级如城市经理、大区总监们开发课程和学习内容、让店长们自身开发店员的引流、陈列、导购等辅导教练内容,让职能总监们开发品牌、运营、人力资源管理等学习内容......自学、考试、教练、被教练、课堂训练、课外实践等等學习形式的综合应用保证储备店长快速履任的同时,也让整个公司的组织经验得到萃取和沉淀以点带面,以局部撬动整体取得最佳嘚投入产出比。
嗨关于学习路径图, 亲们你们的收获如何?