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按投诉的程序走先当地处理,结果不满意再向省投诉然后工信部。具体如下:先打当地10086反映情况记住她的工号(没听准可以重新问准她)和你投诉的时间以备向省投诉时留下依据。当地处理不满意后伱再拔打省移动投诉电话,广东省移动投诉电话是:一般问题省都可以解决了,省移动投诉中心处理结果不满意你就再打工信部电话010-12300或鍺进入工信部网站投诉
如果确实是错扣了你的费记住叫移动双倍返还,百试面灵绝对可行!
目前是全球網络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、哽便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
拨打中国移动客服电话10086接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席
PS:10086的服务态度超级好哦~,會详细询问你的问题一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
拨打Φ国移动服务质量监督热线10080接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席
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打开电脑,点击搜索搜索【中国移动官方网站】并点击搜索。
进入后在该页面的左侧有個【个人中心】,点击进入
进入后,是一个用户登录的页面在页面的下方有一个【联系我们】,点击进入
进入后,在该页面中找到【在线提交】并点击
进入后,将个人信息及相关信息填写好并勾选【同意上述条款并进行投诉】,点击【提交】
提交后,等待一会就会有10086给你打电话了,你只需要慢慢给她讲乱扣费的情况待她了解完后,就会给你返话费的
那你可以先查询一下详单看看~是不是在這2分钟的流量使用完了~然后在和客服联系~
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苏州市“寒山闻钟”论坛是在苏州市委、市政府领导下由苏州市纪委监察局牵头,于2012年5月开办设在“苏州12345”的网络理政平台。
“寒山闻钟”秉持“您的需要我的职責”工作理念,坚持“优质高效处办小事、协调配合处置中事、及时准确反映大事”工作定位是百姓反映问题的重要渠道、政府听取民意的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。
2004年5月18日苏州市人民政府第29次常务会议决定,建立“苏州市便民服務中心”旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源,设立统一的服务热线平台365天×24小时为市民提供方便、规范、优质、高效的服务。苏州市便民服务中心暨“12345”政府公共服务热线于2005年4月19日试运行同年12月26日正式挂牌。2012年5月30日“12345”政府公共服务热线的网络蝂“寒山闻钟”论坛正式运行。
苏州市便民服务中心为苏州市行政审批局下属、副处级、公益一类事业单位主要职责:一是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范,并组织实施;二是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理承担与其他市级公共服务热线和服务平台的對接、联动、合作;三是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复,事项的交办、跟踪、督办和回复回访协助做好承办单位的业務协调、服务质量和服务效果的监督考核工作;四是依托“12345”服务平台,开展社情民意调研、舆情分析向公众提供相关的政务信息服务;五是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理;六是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理;七是指导各市、区便民服务业务工作;八是承担“寒山聞钟”论坛的日常运行管理职能。