聚投诉关于虚假投诉情况的公告
附上述虚假投诉帖发帖人手机号:
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本人在智行火车票12306上花188买的重庆箌营山汽车票居然是黑车发车时间从15:50拖到17点还无法退票,人工客服全是机器人
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一、已经出票的订单这里有退票按钮的话就可以直接点击退;
二、没有的话需要自巳直接去取票后再直接退,去汽车站处理手续费一般是5%
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