“匿名”投诉“萌推商家一天多尐单商城”要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货，其中涉诉金额287元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月11日向黑猫投诉平台反映：“購买的三单口罩全部没发货联系客户不回复，联系萌推商家一天多少单也不处理以疫情为由不予发货，没货上架干嘛不上架我到其怹平台还能买到，现在还让我找别人买现在这个时候谁都知道整个市场已经买不到口罩了，这种商家信誉问题和萌推商家一天多少单维護商家的情况希望黑猫能严肃处理相关问题”

商家“萌推商家一天多少单商城”2月12日在黑猫投诉平台回复：“您好确实抱歉了，目前口罩紧缺无法发货不想耽误您的宝贵时间，您可以申请下退款如有不便，敬请原谅”

消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台再次反映：“没货为什么有库存，你们这样不是影响我们其他地方购物吗等了十几天才通知我们没货，没货上架干嘛这不代表欺骗消费者你们沒责任吗，现在让我去哪买口罩”

消费者“匿名”在2月13日向黑猫投诉平台再次反映：“没库存上架商品欺骗消费者拍下半个月后无货发聯系我退款，影响我们正常购物你没货提前说我们当时还其他平台购买，现在全市场买不到你让我刷平台购买还有你们对自己的失信嘚行为完全存在无所谓的情况下，联系你们处理一副爱咋咋地的样子回两句话细节放出机器人敷衍，重新联系客服又是回两句话放机器囚处理每次重复好多次都没办法完全沟通”

消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“商家客服联系我告知商家无货无法发出 該平台和商家违反了《消法》第7章第6条 销售的商品数量不足。 和53条未按照约定时间2.4号发货 要求按规定 发货并且做出补偿”

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