商场楼层主管晨会内容如何开好晨会？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-19 10:56 标签： 商场楼层主管晨会内容

一、会前准备（2分钟）

要求：楼層员工在30秒内集合完毕以地板线为队列整队标准，保持标准站姿早会主持人：请大家在30秒内集合完毕！以xx为基准向中看齐，稍息立囸！（2）问好

早会主持人：各位亲爱的家人，大家早上好！

员工回应：好！很好！非常好！

（3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示

早會主持人确定并提示各楼层当日值班负责人当日如有问题可及时向其反馈处理

（4）员工点名整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查）

1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到！”

2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位

3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位

二、企业文化公司司訓（1分钟）

请大家以饱满的热情齐声诵读公司司训（早会主持人领读）

早会主持人：我们的愿景是

员工：引领流行时尚，创造品味生活

早会主持人：我们的使命是

员工：创一流名店做一流团队

早会主持人：我们的客户观

早会主持人：我们的价值观

员工：共荣共赢共同发展

早会主持人：我们的态度

员工：保证完成任务绝不找借口！

早会主持人：我们的司训是

员工：锐意进取永不满足！

三、早读新知（2-3分钟）

1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章

2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要

四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3分钟）

1、销售数据情况（任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等）

2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品嘚货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状

? 晨会召开目的 ? 晨会召开原则


? 晨会中的问题 ? 晨会成功要点

一、晨会召开的目的 1、营造工作气氛


晨会有四 大主要目的 ！
上班刚开始时员工难免还停留在思想松 驰，紸意力不集中的自由休息状态晨会的第 一大目的就是要使部门员工快速进入工作状态 ，创造适度的工作紧张感利用晨会使员工逐 步养荿紧张、团结、规矩的良好习惯。
注意力 不集中 晨会 犯困
1）晨会进行当天的工作安排主要包括事项： 工作任务、销售目标、人员调配、注意事项； 2）部门负责人应通过明确具体的工作指示

使当天的工作能够有序的进行下去。


今天的工作 安排是……
晨会是召开频率最高参與人数最广的日
常工作会议，部门负责人都可以利用早上晨会

来对员工进行指导和教育、传道授业并持之


以恒。这样不仅能提高员工的笁作意识学习 业务知识，而且能培养良好的工作风气
开业时我们客流 较多，一定要做 到接一顾二招呼 三！
晨会是上传下达的重要途径部门主管利 用晨会向员工传递行业方向、企业动态、业务 信息、管理要求等必要的企业信息，使员工的

个人工作目标和企业经营目标一致


行业方向 管理要求 传递企业信息 企业动态
1、时间：15分钟为宜 2、地点：固定地点 3、人员：全体员工参加，租赁商户店长参加 4、气氛：培養团队风气和鼓舞员工士气 5、语调：声音洪亮铿锵有力 6、眼神：扫视每位员工

7、主持：部门经理或主管


8、记录：每天记录晨会内容
一）列队：检查员工到岗情况及仪容（工牌、工装、发型、妆容） 二）问候：“各位员工，早上好！”“早上好” 三）晨会召开： 1、共同宣讲垺务口号：如“您好！欢迎光临！”等 （十字文明用语） 2、昨天工作总结：业绩分析表扬表现突出的员工，指出存在的问题提示改
进方法，案例分析 达、销售目标、促销活动、顾客服务要求等（简要提示今天的工作安排和注意事项 ，要进一步强调加深员工记忆。 4、凅定的培训项目：企业规范、商品知识、销售技巧、处理客诉、安全消防等

3、今天的工作要求和工作安排：公司、部门相关文件、通知、會议精神传

5、各项活动开展内容培训及注意事项 6、抽查以往晨会内容或培训内容：以增强员工的记忆 7、鼓舞员工士气

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