掌赋支持苹果赋手机下载吗?

家装行业是一个劳动密集型的行業需要依靠大量的人力来维持业务的正常运转。长期以来工地管理都是靠人与人之间的信息传递来协同工作。目前家装行业的工地管悝没有统一的标准大部分公司参照国家规定,但执行着自己的标准尽管不少装饰公司采取了必要的监管措施,例如工地安装摄像头笁人依靠“钉钉”打卡,每项工作完成后拍照上传至微信群等方式但并没有解决施工管理中的根本问题——降本提效。

每当遇上装修旺季同时开工的工地数量增加,交付延期、返工等情况屡见不鲜客户满意度直线下降。据不完全统计每年6月和11月家装公司投诉量暴增,客服部的“小黑屋“”坐满了客户究其原因,主要是传统依靠人工协作的效率低下在衔接过程中极易出现诸多的纰漏,再加上近几姩市场竞争激烈装企为了促进业绩增长,不惜低价竞争为了保证自身利益,不得不压低工长的结算价……恶意增项频发!因此家装公司必须通过提升管理效率来降低自身的成本,工地管理需要一个系统或工具来代替人的协同为此,掌赋APP(工地管理)诞生了

掌赋APP如哬帮助装企做好工地管理?

掌赋APP(工地管理模块)是帮助装企实现数字化管理、信息化管控通过互联网手段提高装企的管理效率,降低運营成本用“云计算”替代传统靠人的协作,解决工地管理的效率问题

移动化办公,多角色协同施工计划智能推进

掌赋APP工地管理模塊历时2年半的研发时间,调研与收集了100多个家装公司的施工流程与规范内置多种(开放式家装、标准化家装)专业化的施工计划模板,統一配置工程项目数据库(管理的精细化程度可自由配置)通过大数据云计算智能排期,一键生成施工计划同时自动规划出每个参与角色的任务计划。通过消息驱动接下来他们要做什么,以及第二天该做什么系统都会提前通知相关人员,而执行人员只需按照消息通知的内容去执行就可以了不再需要查找纸质版的备忘录。

举例来说水电工程快完工了,瓷砖该进场了这时系统就会自动通知“产品調度岗”(角色名称可自定义)落实瓷砖进场的具体时间,避免出现停工的问题发生整个施工的过程,水、电、木、瓦、油的配合、材料进场与安装的衔接都是由系统根据实际发生的结果(每一项工作的完成),按照事先设计好的流程自动推进的即使现场出现了临时嘚变动,也无需修改原有的设置只需要通过添加“工单“的方式加以补充,就可以通知相关人员去执行降低了繁杂的沟通成本,提高叻工作效率(系统会记录“工单”发生的频率,提醒工程管理人员将高频次的“工单”纳入施工计划通过PDCA优化工程管理体系,提升企業管理水平)

此外根据装饰公司的人员架构,掌赋APP可以自定义用户角色不同的用户角色设置不同的权限,如各级管理层、设计师、工長、项目管家、客服、监理等只要该角色添加到相应的工地项目中,用户就可以处理自己相关的工作对于装企老板而言,一机在手笁程管理得心应手。

智能修正系统:一处修改处处修改

事实上,在漫长的家装施工过程中几乎不可能完全按照计划执行总是会出现各種突发情况,比如材料进场延误停电、设施故障等。“工单”的发布不仅做到角色的协同与通知,如果某项临时工作改变了既定的工期系统会自动修改整个项目的排期,通知相关人员提前或者延后其工作项目的执行时间可谓是一处修改,全局智能修正如果这些事凊靠人来去解决,工作量将是不可估量毕竟人脑的记忆里不如计算机,想不出错是非常困难的

制化巡检机制,问题与责任落实到人

传統的工地管理项目经理(工长)是现场的第一责任人。由于装饰公司分包制的特性工程部往往对于“包工队”的管控不能做到100%,80%的工程问题都是依靠工长和监理私下解决不出现掩盖不了的问题,一般不会惊动公司的管理层监理有没有按时巡检,施工现场到底有没有咹全隐患施工工艺是否符合公司的要求,只有天知道!每当装企老板拍着胸脯自吹自擂施工满意度98%的时候恰恰不知有多少不堪入目的茭易正在似水横流。我们在走访的过程中就发现了监理拍摄虚假照片移花积木的发到多个微信群的实例。对此我们通过GPS系统定位每个巡检人员,在工地默认地址500m的范围内拍照系统才会认可结果,并且在每张照片上都会显示位置标记现场出现的问题通过角色与权限的設置同步给每个相关人员即时处理。即时出现了成员之间的“扯皮”问题系统也会调取整个执行记录来判定责任归属,将问题溯源

“萬能表单”让工地管理从此“无纸化”

在施工过程中,需要填写各类的纸质表单例如《开工交接单》、《产品安装计划表》、《工程变哽单》等数十种表单,一部分是公司内部使用另一部分是业主确认使用(如果你没有,说明工地管理不到位)在以往的工作中,各种角色需要同一时间跑到施工现场当面填写如果有任何一个角色没有按时抵达,整个工程计划(验收)就会无法进行浪费了大量宝贵的時间。因此我们将几十种《工地表单》完全数字化集成在掌赋APP内,装企可以根据需求自定义表单内容随时随地实现无纸化办公,大幅降低了跑路的时间对业主端而言,规避了面对面签字与打分(评价)的尴尬有利于装企得到最真实的意见反馈,从而不断提升自己的垺务水平

提升C端用户体验,深度挖掘用户价值

掌赋APP业主端采用小程序的交互方式基于微信端,普及度高操作便捷,免去了业主下载APP嘚烦恼业主可以实时查看自己的工程进度,对每项施工节点和服务人员给予评价并分享至朋友圈,利用社交属性提升家装公司的品牌傳播效果促进营销裂变,从而达到免费获客的目的

随着长时间数据的积累,装饰公司可以在数据库沉淀所有的工地信息并通过企业官网进行”图文展示”,增强新客户的品牌信任力施工质量好不好,眼见为实有效提升签单转化力。大数据系统能够帮助装企建立工程评分体系对于年度优秀工长的评选、派单机制的制定,完全可以做到“有数据可依“

不仅如此,“我家工地”小程序还为客户提供叻很多增值服务比如保留客户施工图纸和现场施工照片,尤其对于隐蔽工程的图片存档大大方便了客户后期对于房屋的改造与修缮,鈈在担心“优盘损坏或丢失”所带来的的烦恼小程序的售后功能,有利于增强了用户黏性为装饰公司与“客户”建立长期的“用户“關系打下了良好的基础。

掌赋APP和传统工地管理软件的区别

目前市场上大部分的“工地管理“软件是某个人做完一件事后通过软件进行拍照記录类似施工流水账,这种事后记录型的软件玩具不仅不能解决多角色协同和效率提升的问题反而给现场工作人员增加了不必要的工莋量,执行力一般都要依靠强硬的政治命令和处罚措施来勉强执行真正能坚持下来的装企微乎其微。而我们熟知的MIS系统和ERP系统由于价格昂贵、操作复杂、交付周期长很多装企没有时间和资金实力去自主开发。非家装行业的SAAS产品即便购买使用因落地场景存在差异,导致裝企在实际应用中遇到了极大的困扰

Tips:掌赋APP是网家科技为家装行业专项打造的一款移动化+大数据+业务全流程SAAS管理软件,为家装公司从营銷获客到工程交付提供全方位的解决方案可以简单的理解为家装行业的”钉钉”。它集合了营销工具模块(网站+H5+小程序)、客源转化模塊(IM语聊系统、CRM客户管理系统、店面谈单助手)、工地管理模块等数十种功能适用于各种规模的家装公司,是一款超实用的效果提升工具

摘要:补齐家装行业互联网化落後的15年

导读:2018 年开始家装市场变温了,不少装企感受到了空前的压力仅 2018年上半年,国内倒闭的互联网家装公司已超过 100 家大量的资本介入,依靠烧钱打广告、拉流量的方式并没有能够拯救家装行业朝着更好的方向发展经过一番价格战之后,企业和产品进化、市场环境淨化并不明显客户的感受和前几年差不多,更多的传统企业陷入“被迫”烧钱、亏损的状态面对家装行业的“大洗牌”,传统企业应該如何应对?网家科技利用“互联网化、数字化、信息化手段”帮助装企从“营销获客转化”到“工程交付”实现提效降本。

家装行业的信息化水平比一般行业落后了15年

家装这个行业传统又复杂装企本质是协同,缺乏数字化管理和标准化流程低效的管理方式配合高强度嘚市场竞争,势必将传统企业逼上了死亡的临界点当前市场上只有极少数的装企具备自主开发信息化系统的能力, 大部分装企的业务推動处于“靠人”管控的时代由于信息化系统开发难度大、耗时长、成本高,往往将“实力一般”的企业挡在门外目前市场上出现了一些基于OA和ERP雏形的信息化产品,因为开放式家装的变化和不可控是常态“程式化的软件”在落地实施过程中并不能尽如人意,“花了很多錢基本上都没在使用”。

家装行业在长达15年的进化发展中运营方式和盈利模式从未发生过变化。4万亿的市场份额即便是龙头企业,占有率也不足2‰大行业、小企业的行业现状一直没能改变。家装公司要想在「市场占有率」「业绩规模」上取得较大的突破除了具备良好的供应链整合能力、设计能力和规范的管理制度以外,以“数字化”为引领的信息化布局将成为企业的基础建设

坐在办公室,无法研发出符合家装业务需求的软件

研发一款符合业务需求并且能够做到让用户“无法割舍”的软件对于任何人来说,都不是一件容易事2015姩起,网家科技与东易日盛等众多知名装饰企业先后达成了合作关系“只有依托龙头企业的成功实战经验,才能让自己研发的产品符合市场需求”到装企去,和业务人员干在一起充分了解每个部门、每个岗位的需求,这无疑是深度学习装企业务最好的方式为了打通镓装流程中最难也是最复杂的施工环境,网家科技产品研发团队多次深入甲方工地进行考察即使施工现场没有电梯,步行爬楼19层也要见箌“最符合施工标准”的工地样板基于直观的感受,听取工人的诉求和很多互联网企业飘在云端的产品相比,我们的目标是实实在在嘚解决客户的问题

网家科技致力于打造家装行业的“钉钉”。从“营销获客”、“客源转化”到“工程交付”利用信息化手段打通家装業务的全生命周期“我们不仅做软件,还要总结出解决行业“痛点”的方法论将业务场景与数字化、信息化相结合,输出具备实操性嘚解决方案”五年来,网家科技服务了近5000家装公司帮助装企定制品牌官网、研发营销裂变工具、开发客户管理系统和工地管理软件,從客户的满意度中收获了喜悦也为自身刻苦与执着的精神赢得了一份鼓励。

移动化 SaaS服务满足不同企业的需求

大型企业开发的信息化系統,例如ERP需要几十人到上百人的技术团队耗资千万不止,功能和架构完全基于自身的业务情况定制并私有化部署很难对其他企业开放,对于规模较小的企业很难从中得到便利。“在移动互联网时代高用户体验度的产品和移动化的软件才能符合家装企业的需求。”大數据人群画像可以精确的掌握客户的来源、喜好、收入、对家装的关注点;营销站点PC、H5、小程序多端联动搭载多种营销裂变工具,建立立體丰富的获客通道;IM语聊系统、CRM客户关系管理系统利用数据漏斗模型从客源到跟进,随时随地跟踪转化效果并对ROI给予数据支持;店面谈单助手打通多款深化设计软件支持全景案例展示、在线选材、快速报价、电子合同与线上支付,客户从到店、确定意向到上门量房、签单付款一机在手打破任何空间与地域的限制。工地管理通过消息驱动利用“云计算”代替“人”去协同多种角色推进项目计划,对装企的施工管理进行数字化和标准化的改造......

装修行业缺少工具信息化改造不能一口吃成胖子

家装公司缺乏自主获客能力

如今依靠购买楼盘业主洺单、小区蹲点等方式获客越来越难了,不仅成本高、效果差还可能涉及法律风险。因此网络营销已经成为了家装公司获客的主要方式,企业官网是装企营销获客的流量入口也是品牌信任力对外展示的平台。

有人说:“做个网站5000块钱就可以解决?这些“快搭式”的模板网站有可能存在缺陷。首先它的板块与功能可能并不适用于家装行业因为大多数外包公司主要以快消品行业的网站母版作为标准,并沒有家装网站的搭建经验其次,网页太大、数据架构混乱都会导致网站打开速度极慢影响客户的留存。简单来讲用户只有在1-2秒内打開一个设计精美的网站,才会有深度浏览的欲望良好的内容串联在一定程度上促进了客户的报名转化。相反一个杂乱无章的网站会影響公司的品牌信任度,这可能是很多装饰公司在网站上线后并没有取得业绩改观的原因之一

家装行业的用户转化需要的时间和成本都很高。如果拿到一个客户信息需要500元经过号码筛选、预约到店、上门量房、交定金、签单等一系列流程,最终的签约成本可能大于1万元傳统家装企业使用Excel表格解决客户转化问题,效率低并且存在很大的风险一旦负责掌管“客户资源”的员工离职,便可以很轻易的带走全蔀客户名单网家科技利用移动化 SaaS工具,通过账号与权限轻松的解决了信息安全与部门之间纠纷问题帮助装企有效的将客户进行分类、提升跟进效率,规避撞单判责、私单、卖单等不良行为对装企的转化率做到清晰、规范、可查。

重过程管控降管理成本,不给一线人員添负担

“市场上有很多工地管理的软件以“事后记录”为主并未减轻各角色之间的协同成本,而是给施工人员增加了汇报的负担”笁人每完成一个项目都要拍照上传记录结果,而这些“结果”也未能对项目的推进与问题反馈起到什么直接的效果“工地管理具备一定嘚体系性,如果只是形式主义的去解决伪需求这样的软件在市场上不会得到认可”。多年来网家科技依托于龙头企业的合作研发出来嘚产品是有落地场景并能取得成功经验,网家科技总经理邵中国表示对自己的产品非常有信心

从开放式家装到标准化整装,以5000多个工地項目为基础 2000多个标准的施工节点为样例,所有功能必须以工程管理的需求和落地场景出发考虑到施工人员在工地上有诸多的不便,不能有过多复杂性的操作页面设计不仅要追求好看,而且字大、屏宽、栏目简单所有需要填写文字的地方都尽可能使用预设模板代替手動输入或使用语音输入,才是符合用户需求的大政方针;每完成一个项目软件会给施工人员发消息提醒下一步要做什么,这样工具不仅在於监督更是用于执行层的引导;巡检与验收方面,我们将每一项验收要求和工人可能忽略的问题点详细的列出来比如“墙砖粘贴牢固,整砖无空鼓边角空鼓率不大于5%”,“墙面、棚面平整坚固无掉粉、起皮、透底、漏刷现象”等,让验收不再因人而异、空穴来风

助仂家装行业发展,成为装企标配的管理工具

从2014年到现在网家发展的很稳从项目开发到SaaS服务,初心始终未变邵中国一直希望用产品为家裝行业赋能。三年磨一剑2019年7月22日网家科技打造的首款SaaS移动产品“掌赋APP”荣耀发布。“我们团队多年的互联网产品、技术经验希望应用囷服务到家装行业,帮助行业做点事情”

网家科技致力于成为最受尊敬的、最专业的装企软件服务提供商。通过打造掌赋APP将装企数据资產化帮助装企提高营销和交付效率,降低运营成本“掌赋APP”在市场的运营中,还将吸取更多装企的实战经验与业务需求不断优化产品功能,提升用户体验可以说“我们陪伴装企一起成长”。

未来我们希望提到家装公司的管理工具时,第一个想到《掌赋APP》想到网镓科技。两年之内掌赋APP可以成为装企标配的移动管理软件。

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