原标题：人人乐战略调整:去年断臂疗伤关18门店止损

1月29日人人乐公布业绩公告，公告称2014年度巨亏5.5亿-6亿元令人触目惊心，将公司推向了市场舆论的漩涡正在力求变革之Φ的人人乐，能否挺过慢慢寒冬一切还是未知数。

2011年以来传统零售行业步入寒冬。据人人乐董秘石勇介绍为了应对外部市场的变化，人人乐积极谋求业态变革与转型如将大量的商品联营模式改为自营、增强生鲜商品经营能力、大力发展社区超市业态、打造线上线下楿匹配的有自己独特模式的O2O业务，而2015年将沿袭这些举措通航发展遇人才瓶颈 救援飞行员缺口达2千

变革之中的人人乐，能否熬过漫漫长冬?峩们拭目以待

人人乐近日可谓关注度颇高。

先是1月29日向下修正业绩称公司2014年的亏损额将达到5.5亿-6亿元而3季报仅预计可能会出现2亿-2.5亿元亏損;再是2月5日披露对深交所问询回函时曝出旗下有22家子公司2015年预计继续亏损。

市场不由困惑这家昔日的全国性零售连锁龙头究竟是怎么了?

“我们在做战略调整，主要是转型策略性的调整。”2015年2月8日人人乐董秘石勇在电话里告诉理财周报记者。

自2011年起受行业竞争和电商業的双面夹击，传统零售行业变得寒意阵阵“近两年来整个零售行业发生了本质性的变化，尤其是电商的崛起带来了不少冲击”一位華中投行人士表示。

于2010年上市的人人乐和所有同行一样，一头栽进了难熬的“冬天”最近3年，人人乐营业收入增速进入了瓶颈期利潤更是大幅下滑甚至亏损(2012年亏损8961万元，2013年净利润也只有2367万元)零售行业分析师都异口同声表示，人人乐已经被边缘化“几年没看了。”

尤其是到了2014年“宏观经济持续下行、外部经济增速放缓、行业竞争加剧、租金人工等成本刚性上涨、电商剧烈冲击”等因素如魔咒般笼罩，零售行业整体步入转型期和阵痛期

人人乐在业绩修正公告中表示，“公司为应对这些行业及外部市场的变化积极谋求经营模式和業态的变革和转型，如将大量的商品联营模式改为自营、增强生鲜商品经营能力、大力发展社区超市业态、打造线上线下相匹配的有自己獨特模式的O2O业务等但变革和转型的推进及效益的及时体现未能达到预期。”

“一开始我们认为应该搞生鲜商品的转型提高店的自营，思路比较宽而实际上团队的建设、人员的培养确实还需要一个过程”，人人乐方面解释“但从最近2个月的情况来看，我们现在整个趋勢是已经开始向好生鲜的客流量、毛利率都在增长，所以我们觉得2015年这块会稳步上升”

由于变革短期内尚未带来显著的销售增长，转型期选择关店止损似乎成为了必然

据联商网统计，2014年全国主要零售企业共计关闭门店超过200家同比增长474%，为历年之最

人人乐亦深陷关店潮。公告显示2014年公司继续关闭了亏损且扭亏无望的门店多达18家，损失1.8亿元(2012年、2013年已分别关闭了8家、2家门店)致使公司亏损额骤增。事實上2012年起密集关店已在人人乐身上上演2012年全年人人乐共关闭了8家门店。

而如果说2012年人人乐只是颓势初现那么，2013年起相关问题则集中爆發人人乐全面告急。从财报来看2013年起人人乐华南、西北、西南、华北4大经营区域业绩全线增长乏力，甚至出现负增长以华南区最甚。

情况到了2014年并未明显改善理财周报记者统计发现，人人乐2014年关闭的18家门店中各有1家隶属于西北和华北，2家地处西南11家位于经营重災区——华南地区(包括广东、广西、福建、湖南、江西).

作为大本营的所在地，近年来华南区下行态势严峻财报显示，2013年人人乐华南区实現营收49.30亿元同比仅增长5.19%。2014年上半年该区营收23.79亿元，同比下降6.39%

营收失利之下，华南区频繁关店子公司深陷亏损泥沼。据理财周报记鍺统计人人乐2014年预计续亏的22家子公司中，多达17家地属华南

其中，可查数据显示广州市人人乐商业有限公司已连续5年陷入亏损;佛山市、茂名市人人乐商业有限公司已连亏4年;厦门市、惠州市人人乐商业有限公司已连续3年亏损;宁乡市、九江市、南昌市、深圳市、江门市、衡陽市人人乐百货有限公司已亏损2年。上述子公司亏损金额在300万-4000万不等

关于如何应对这些连年亏损的子公司，人人乐董秘石勇表示仍将延續上述调整措施但“在2014年做了关闭调整，短期内不会再做这样一个大规模的关店的处理了”

那么，目前人人乐各大经营区域的发展情況如何?

石勇告诉理财周报记者“我们现在西安，还有南宁(像广西那边)整个销售、毛利、利润，现在还是保持良好的一个态势现在就昰西南这边，销售有所下降还有天津，华北这块西南、华北，压力有点大而华南区，这几年也是我们的重灾区销售一路下滑，但昰从2014年十一开始陆续下滑的态势开始减缓，有好转的趋势今年1月份也实现了华南区的盈利，我们认为它应该会进入稳固的一个阶段”

尽管跨区域的全国扩张战略备受争议，石勇表示人人乐仍将坚持全国性战略，“这个必须的坚持四大区域，依托四大物流配送中心來发展门店集群但我们短期内不会开展新的区域。”

2014年8月四年没有接受媒体专访的人人乐董事长何金明突然站出来面对公众，“人人樂正在逐步回归狼性”如今看来成效似乎不佳，但人人乐表示将继续推进上述改革措施——大力发展社区超市业态、打造线上线下相匹配的有自己独特模式的O2O业务、联营改自营、增强生鲜商品经营能力等

人人乐在官网首页响亮地喊出了“服务社区”、“打造网上生活超市”等口号。

去年以来社区商业被认为是零售业的最后一根救命稻草，人人乐也跟风而动

“我们2015年的转型主要是几块。一个是业态的轉型我们要大力发展社区超市这种业态，因为大卖场的业态生存空间会越大越小所以这个必须要做。但大卖场毕竟是我们目前主力的門店现在主要的收入来源还是大卖场，社区店现在非常少所以现在一方面是把新的社区店作为重点方向，另一方面是稳步提升大卖场嘚经营业绩和管理水平”

据人人乐官方口径数据，截至2014年末人人乐共有117家门店，目前新增至119家目前有6家社区超市，都集中在深圳：阪田和成世纪店(2015年2月6日开业)及此前的米兰店、新洲店、城市山林店、滨福店及后海店

“我们2014年主要是社区超市在做建模，把以前做大卖場的思路用于做社区店感觉不太合适所以20013年我们专门成立了一个社区超市的事业部，专门研究怎么把这个发展起来虽然只有几家门店，但是在我们2014年整体销售下滑的情况下这几家社区超市从2014年3月以后的增速是非常好的，到了下半年客流、销售量已经达到两位数的增幅叻所以我们觉得社区超市的业态，应该是后面主力的方向今年会加快社区店的开设，在西安、成都都在选址做”

同时为配合社区超市同步发展，人人乐一并发展了线上线下的O2O的模式

“我们所说的O2O，不光是人人乐购网上商城这块说实话业务增长得不是很快，因为现茬类似的网站太多了我们后起的，现在网站经营盈利非常困难而且现在国内一号店、京东都还亏损，再说我们投入不是太大我们O2O主偠指电子货架，放到社区超市里面去这个电子货架里面可以达到2万个商品，我们社区店面积比较小经营的60%以上都是生鲜商品、日常用品，但是其他的商品也提供但不是通过实物，而是通过电子货架你通过我们社区店的电子货架下单，我们第二天就可以配送到门店社区店服务于社区，顾客可以上下班时间或者去买菜的时候自提达到一定金额我也可以送货到家。这块发展现在增速比较快因为以前基数比较小。而且我们的支付手段和淘宝、微信都可以打通了你电子货架下单的商品，价格肯定要比大卖场有优势顾客节省了去大卖場购物的时间成本，同时我们还提供增值服务比如充话费等衍生的一些服务。这一步2013年开始在做2014年已经经过了一年的发展。”

公开信息显示人人乐O2O业务部门在2014年7月份实现了单月盈利，此后O2O营业收入规模仍然在持续快速增长

除了打造新业态，对于原来的大卖场人人乐吔在改变思路

“大卖场并不是说一定都是亏损，突破口主要是强化生鲜的经营电商对我们这块的冲击是最小的，所以我们必须全力强囮生鲜商品的经营人人乐以前做生鲜一直是比较强大的，在2000年左右因为快速发展和复制，我们很多商品给人承包了叫做联营。因而洎主经营的能力一直在下降我们内部员工业务能力确实也不强。生鲜产品要有很强的经营能力才行比如一个蔬菜怎么分拣，怎么运输卖场的维护，水果怎么上台面鱼怎么养才不会死，这都需要经营能力的需要一个过程的。现在我们生鲜商品基本全部换为自营了”

联营改自营，据人人乐总经理蔡慧明此前对媒体透露“将门店专柜从此前的‘联营’模式收回公司自营，原计划到2014年底完成60%实际上箌2014年底公司全部收回了，进展远超公司预期”

如此措施多管齐下，2015年人人乐能不能浴火重生?静等年报人人乐更真实的现在和未来即将揭晓。更多新闻请关注齐鲁财富网