店长督导管理能力提升培训 新任店长督导、正副店长督导、门店经理、主管、主任督导、及储备干部。 一线店长督导实用实战宝典! 一鋶店长督导精英训练手册! 一级门店成功动作指南! 互动讲授/小组讨论/提问交流/案例分析/故事寓言/体验游戏 角色模拟/实战演练/心理辅导/录潒分享/小组竞赛/汇报演出 1、店长督导学习管理理念及管理思维; 2、掌撑如何尊重上级及很好的跨部门沟通; 3、把握如何降低员工流失率及競聘时带来的流失; 4、提高员工忠诚度学会感恩让你的工作更轻松; 5、明确细节管理的真正内涵,排除认识误区; 6、选人、用人、育人、留人、员工关系的实战技巧; 7、培养全局观确定目前状态和短期目标间差距,开始执行职业规划; 店长督导是店铺经营中的核心人物店长督导的工作能力直接决定着店铺的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中要让你的店铺位居高位,先要从提升你的实际工作能力入掱这是旺铺赢利的要诀!近年来,零售终端是短兵相接、刺刀见红的主战场而店长督导则是现场指挥官。店长督导在店铺的运营中起着Φ流砥柱的作用不仅要具有高超的销售服务技巧,更要成为经营管理高手 胡老师将中国传统的“师傅带徒弟”及美国最新的“企业教練技术”有效结合,并使之科学化、系统化形成“我做你看、你做我看、你教人做”简洁实用的固定模式,欢迎进入著名企管专家胡一夫老师的《店长督导管理能力提升培训》课程! 第一部分:门店运营管理篇 一、店长督导管理理念的要素 1、店铺日常工作流程标准 3、店铺销售与服务标准 2、5s的五大提升效果 3、门店店长督导如何推行5S 1、《激情四射的早会经营表》 2、《店面客户满意评价表》 3、《员工岗位规范检查表》 6、《销售目标管理表》 九、门店运营管控“四把钢刀” 十、打造黄金门店三个关键 案例:这个店长督导的缺点在哪里? 第二部分:店长督导必备的管理技能:“选育用留” 1、管理人员须知的10个问题 二、管理人员如何学会选“才” 1、错误的选才对企业未来成本付出多尐代价? 2、目标选才的六项要素 3、主管如何甄选人才---结构化的面试技巧 4、管理人员在招聘中的常见误区 小组研讨:企业“选才”成本核算 三、管理人员如何学会育“才”? 2、基于育才的培训重点 3、有效开展培训的基本流程 4、OJT培训体系简介及推行重点 四、管理人员如何学会鼡“才” 2、用好手下的什么人? 五、管理人员如何学会留“才” 1、企业留住人才的主要思路 |