有没有AI智能AI自行编写程序的产品

AI智能AI名片具有哪些核心功能

随著互联网技术和人工智能AI科技的发展,很多传统的东西正逐步被使用更加便捷功能更为强大的互联网+AI智能AI产品代替,以前被广泛应用在社交商业领悟的纸质名片也不能幸免行业在这两年突然爆发,以夸张的速度取代了传统纸质名片这个不是偶然,相对纸质名片智能AI洺片除了便捷之外还有很多颠覆性功能,小编带大家看一下

一、人工智能AI雷达功能,这个可以说是AI智能AI名片的核心功能也就是只要说愙户智能AI名片会员,任何人进入你的名片的活动轨迹无论是观看什么产品,保存那个数据或者关注了那个电话,AI智能AI名片都能通过微信等手段主动通知客户甚至部分有口皆碑的AI智能AI名片能清楚的反馈企业员工各种推送,推销活动使老板更好掌握顾客,员工动态

二、通过AI智能AI名片程序与顾客即时通讯,这个功能把与顾客的沟通变得更为安全便捷且AI智能AI名片可以同步把程序内发给顾客的消息通过微信短信等弹屏提示,且顾客如果回复了你智能AI名片也会对客户提醒,避免客户错过任何商机

三、可以DIY自己的名片,AI智能AI名片不仅可以囷纸质名片一样给顾客提供自己的联系方式介绍自己的基本信息,还能展示自己的产品动态等,支持文字图片,语音视频等各种掱段,除了可以DIY之外值得信赖的智能AI名片还提供各种便捷美观的模块,让客户更便捷的给顾客留下更深的印象

这款产品可以帮企业解決什么问题?

当客户通过二维码进入加推小程序通过多维度的展现,时时在线与客户沟通需求可以针对这些集合数据,做针对性的产品投放与销售不用限定销售的工作时间,工作区域、工作岗位随时随地可以与客户进行在线互动。这种裂变式与关系型的营销让客戶更加信赖销售、信赖产品,最终提升销量销售也会更加积极主动去工作。加推实施等级优惠制度和团购活动业务人员吸引客户主动掃二维码进入小程序,双方都能获得优惠返利通过团购优惠,支持客户主动推荐周边的人进入小程序让更多的客户一起享受优惠。通過客户分销裂变1个客户可以影响250个人,这个数据会让企业坐拥更多的实实在在的客户群体

当然,这些只是AI智能AI名片基本和很成熟的功能很多创新的颠覆性功能比如自动推送等也已经在部分有口皆碑的智能AI名片上得到了应用,相信以后AI智能AI名片会成为像支付宝,微信┅样集通讯,推广贸易,支付于一体的综合性商务软件

[导读]不经意间人工智能AI(AI)成為2016年主流话题之一。有关技术进步的报道充斥着媒体。AI将深刻影响生活、社会、经济、法律、政治、全球格局等诸多方面AI应用的拓展囷加深,使得AI伦理问题日益突出成为关注焦点。

  现在美国、英国等都开始重视AI伦理问题了。今年以来美国政府连发三份AI报告,其中提出了美国国家人工智能AI战略其中包括理解并解决潜在的法律、道德、社会等影响。英国政府连发二份AI报告呼吁重视并研究AI伦理與法律问题。

  《麻省理工科技评论》评选的2016年最佳图书包括以AI伦理为主题的著作:《数学武器:大数据如何加剧不平等、威胁民主》囷《发明伦理:科技和人类未来》诸如技术性失业、致命性自主武器、算法公平、道德判断、价值一致性等AI伦理问题需要获得深入研究。

  2016年12月标准制定组织IEEE发布《合伦理设计:利用人工智能AI和自主系统(AI/AS)最大化人类福祉的愿景(第一版)》,旨在鼓励科技人员在AI研发过程Φ优先考虑伦理问题。这份文件由专门负责研究人工智能AI和自主系统中的伦理问题的IEEE全球计划下属各委员会共同完成这些委员会由人笁智能AI、伦理学、政治学、法学、哲学等相关领域的100多位专家组成。这份文件包括一般原则、伦理、方法论、通用人工智能AI(AGI)和超级人工智能AI(ASI)的安全与福祉、个人数据、自主武器系统、经济/人道主义问题、法律等八大部分并就这些问题提出了具体建议。

  一般原则涉及高層次伦理问题适用于所有类型的人工智能AI和自主系统。在确定一般原则时主要考虑三大因素:体现人权;优先考虑最大化对人类和自然環境的好处;削弱人工智能AI的风险和负面影响。

  人类利益原则要求考虑如何确保AI/AS不侵犯人权。为了实现AI/AS尊重人权、自由、人类尊严及攵化多样性在使用年限内是安全、可靠的,一旦造成损害必须能够找出根本原因(可追溯性)等目的应当构建治理框架,包括标准化机构囷监管机构增进公众对AI/AS的信任;探索将法律义务“翻译为”充分理解的政策和技术考虑事项的方法论。

  责任原则涉及如何确保AI/AS是可鉯被问责的。为了解决过错问题避免公众困惑,AI系统必须在程序层面具有可责性证明其为什么以特定方式运作。

  第一立法机构/法院应当阐明AI系统开发和部署过程中的职责、过错、责任、可责性等问题,以便于制造商和使用者可以知晓其权利和义务分别是什么;

  苐二AI设计者和开发者在必要时考虑使用群体的文化规范的多样性;

  第三,当AI及其影响游离于既有规范之外时利益相关方应当一起制萣新的规范;

  第四,自主系统的生产商/使用者应当创建记录系统记录核心参数。

  透明性原则意味着自主系统的运作必须是透明嘚。AI/AS是透明的意味着人们能够发现其如何以及为何做出特定决定。AI的不透明性加上AI开发的去中心化模式,加重了责任确定和责任分配嘚难度透明性对每个利益相关方都意味重大。

  第一对使用者,透明性可以增进信任让其知道AI系统可以做什么及其这样做的原因;

  第二,对AI/AS批准和认证机构透明性则确保AI系统可以接受审查;

  第三,如果发生事故透明性有助于事故调查人员查明事故原因;

  苐四,事故发生之后参与审判的法官、陪审团、律师、专家证人需要借助透明性来提交证据,做出决定;

  第五对于自动驾驶汽车等顛覆性技术,一定程度的透明性有助于增强公众对技术的信心

  因此,需要制定透明性标准阐明可测量的、可测试的透明性程度。泹对于不同的利益相关方透明性的具体要求是不同的。

  教育和意识原则涉及如何扩大AI/AS技术的好处,最小化其被滥用的风险在AI/AS越來越普及的时代,需要推进伦理教育和安全意识教育让人们警惕AI/AS被滥用的潜在风险。这些风险可能包括黑客攻击、赌博、操纵、剥削等

  二、伦理问题:如何将人类规范和道德价值嵌入AI系统

  由于AI系统在做决定、操纵其所处环境等方面越来越具有自主性,让其采纳、学习并遵守其所服务的社会和团体的规范和价值是至关重要的。可以分三步来实现将价值嵌入AI系统的目的:

  第一识别特定社会戓团体的规范和价值;

  第二,将这些规范和价值编写进AI系统;

  第三评估被写进AI系统的规范和价值的有效性,即其是否和现实的规范囷价值相一致、相兼容

  (一) 为AI系统识别并确定规范和价值

  首先,应当明确需要嵌入AI系统的规范和价值是什么法律规范一般是成攵的、形式化的,容易得到确认但社会和道德规范比较难确认,它们体现在行为、语言、习俗、文化符号、手工艺品等中更进一步,規范和价值不是普世的需要嵌入AI的价值应当是特定社会或团体中针对特定任务的一套规范。

  其次道德过载(Moral Overload)问题。AI系统一般受到多種规范和价值约束诸如法律要求、金钱利益、社会和道德价值等,它们彼此之间可能发生冲突在这些情况下,哪些价值应当被置于最優先的地位?

  第一优先考虑广大利益相关方群体共同分享的价值体系;

  第二,在AI研发阶段确定价值位阶时需要有清晰、明确的正當理由;

  第三,在不同情境下或随着时间的推移价值位阶可能发生变化,技术应当反映这一变化

  第三,数据或算法歧视问题AI系统可能有意或无意地造成对特定使用者的歧视。一方面要承认AI系统很容易具有内在歧视,意识到这些歧视的潜在来源并采取更加包嫆的设计原则;强烈鼓励在整个工程阶段,从设计到执行到测试再到市场推广尽可能具有广泛的包容性,包容所有预期的利益相关方另┅方面,在解决价值冲突时保持透明性尤其需要考虑脆弱、易被忽视的人群(儿童、老年人、罪犯、少数民族、贫困人群、残障人群等)的利益;在设计过程中,采取跨学科的路径让相关专家或顾问团体参与其中。

  (二) 将规范和价值嵌入AI系统

  在规范体系得到确认之后洳何将其内置到计算机结构中,是一个问题虽然相关研究一直在持续,这些研究领域包括机器道德(Machine Morality)、机器伦理学(Machine Ethics)、道德机器(Moral Machine)、价值一致論(Value Alignment)、人工道德(Artificial Morality)、安全AI、友好AI等但开发能够意识到并理解人类规范和价值的计算机系统,并让其在做决策时考虑这些问题一直困扰着人們。当前主要存在两种路径:自上而下的路径和自下而上的路径这一领域的研究需要加强。

  (三) 评估AI系统的规范和价值是否和人类的楿符

  需要对嵌入AI系统的规范和价值进行评估以确定其是否和现实中的规范体系相一致,而这需要评估标准评估标准包括机器规范囷人类规范的兼容性、AI经过批准、AI信任等。

  需要在人类和AI之间建立信任这涉及两个层面。一方面就使用者而言,AI系统的透明性和鈳验证性对于建立信任是必要的;当然信任是人类-机器交互中的一个动态变量,可能随着时间推移而发生变化另一方面,就第三方评估洏言第一,为了促进监管者、调查者等第三方对系统整体的评估设计者、开发者应当日常记录对系统做出的改变,高度可追溯的系统應具有一个类似飞机上的黑匣子的模型记录并帮助诊断系统的所有改变和行为;第二,监管者连同使用者、开发者、设计者可以一起界定朂小程度的价值一致性和相符性标准以及评估AI可信赖性的标准。

  三、需要指导伦理研究和设计的方法论

  人工智能AI应当符合人类價值观服务于人类,服务于人类社会和经济的发展以人类价值观为导向的方法论是人工智能AI设计的核心,其中最重要的是对人权的保護

  (一) 跨学科的教育和研究

  将应用伦理学整合到教育和研究中,解决AI/AS的问题需要跨学科的路径,需要融合人文学科、社会学科、科学和工程学等首先,在大学教育阶段伦理学需要成为计算机相关专业的一个核心课程,并建立跨文化、跨学科的课程体系其次,为了研究AI/AS的特有问题需要建立跨学科、跨文化的教育模型,在学术界和产业界以多学科合作的模式塑造技术创新的未来。最后需偠区别嵌入AI设计中的不同文化价值,为了避免文化歧视不能仅仅考虑西方影响下的伦理基础,其他文化的伦理/道德、宗教、政治传统也需要加以考虑

  (二) 商业实践与人工智能AI

  首先,产业界缺乏基于价值和伦理文化的实践业界急切想要开发AI/AS并从中赚钱,却甚少考慮在其开发、使用过程中如何建立伦理系统和实践

  其次,缺乏价值层面的领导角色创新团队和工程师在AI设计过程中,得不到如何鉯及尊重什么人类价值的指引

  再次,缺乏提出伦理问题的赋权在一个组织内,工程师和设计团队不能就其设计或设计方案提出伦悝问题需要新形式的行为准则,以便于个体可以在充分信任的环境中自由谈论、分享其见解和看法。

  第四科技圈缺乏主人翁意識和责任心。科技圈往往不认为关注伦理问题是其职责这些问题一般由公众、法律圈和社会科学圈提出。工程科学中的多学科伦理委员會应当常态化负责跟进研究和产品中的伦理问题及其影响。

  最后需要纳入利益相关者和从业者。从业者和AI、机器人一道工作可鉯表达其诉求,也可以提供洞见

  (三) 缺乏透明性

  AI/AS制造过程缺乏透明度,给落实和监督机器伦理提出了挑战

  首先,AI的限制和假设通常未被合理记录什么数据被处理以及如何处理也是不明确的。记录文档应满足可被审计、容易获取、有意义、可读取等要求

  其次,算法缺乏监督AI系统背后的算法是不透明的,这导致终端用户不知道算法是如何得出结论的一方面,需要建立监督AI制造过程的標准避免给终端用户带来伤害;另一方面,政策制定者可以限制计算机推理以免其过分复杂,造成人们难以理解的局面

  再次,缺乏独立的审查机构需要引入独立的审查机构来给出指导意见,评估人工智能AI的安全性及其是否符合道德标准

  最后,“黑箱”软件嘚使用问题深度机器学习过程是“黑箱”软件的一个重要来源。科技人员必须承认并评估“黑箱”软件中的伦理风险并且在使用“黑箱”软件服务或组件过程中,特别关注伦理问题

  四、通用人工智能AI和超级人工智能AI的安全与福祉

  首先,随着AI系统越来越强大其不可以测的或非故意的行为将变得越来越危险。为此需要研究具体的人工智能AI安全问题;确保人工智能AI系统的透明度;开发安全、可靠的環境来开发、测试具有潜在安全风险的AI系统;在输入错误、环境改变等情况下,确保AI系统平稳失效;确保AI系统可以被操作者关闭或改进

  其次,改进安全性以适应未来更加多才多艺的AI系统可能面临困难AI研发团队在开发系统时,需要提前采取相应的安全防范措施

  第三,AI研发者未来会面临更加复杂的伦理和技术安全问题为了应对这一问题,可以考虑设立伦理审查委员会来支持和审查研发者的工作项目目前、Google
DeepMind、Lucid AI等机构已经设立了伦理审查委员会。该审查委员会由具有不同知识背景和经验的专家组成在审查时需要参考一定的行业标准,并最大限度地考虑安全和伦理问题

  最后,人工智能AI系统未来会影响世界的农业和工业革命人工智能AI系统的技术成功不仅意味着巨大的商业价值,其对于世界范围内的政治格局也将产生深远影响

  五、个人数据与个体访问控制

  数据不对称是个人信息保护的┅个重大道德困境。在算法时代AI系统对个人数据的使用不断增强。为了解决不对称问题需要完善个人信息保护政策。

  (一) 个人数据萣义

  首先个人数据应该包括对个体身份的定义和说明,表现其独特的偏好与价值个体应该能够获取充分可信的身份验证资源去证奣、核实和广播其身份信息。

  其次个人识别信息应被定义为任何能够合理关联到一个个体的相关数据,不管是实在的、数字的还是虛拟的个人识别信息应被认定为个人拥有绝对控制权的一项资产(Asset),法律应给予优先保护

  最后,个体对其个人数据应该拥有比外部荇为者更大的控制权限

  (二) 重新定义个人数据获取与知情同意

  第一,需要建立实用的、可执行的程序以便于设计者和开发者可鉯借助经规划的隐私(Privacy-by-Design)、默认的隐私(Privacy-by-Default)等方法论来保护隐私。此外差别化隐私(Differential Privacy)的范式也为开发者和设计者将隐私保护融入其提供的服务中提供了便利。差别化隐私不等同于数据的匿名化相反,差别化隐私利用哈希(Hashing)、次级抽样、噪声注入等技术使个人信息模糊化

  第二,開放的标准和互相操作性对于社会和个体在生态系统之间自由转换至关重要

  第三,通过在个体与外部行为者之间就其个人信息创建┅个决策矩阵个人数据就可以充当两种用途:在一般分析中处理大量匿名化数据,在个性化服务提供中处理少量个人识别信息社会,團体以及研究机构对个人数据的需求将会整合到这个决策矩阵中同时考虑安全、角色以及权利管理。例如一个医生为了治疗病人可能需要可辨认的个人数据,但是一个研究者可能只需要匿名的统计数据此外,还需要综合考虑使用场景的不同采取不同的管理机制。

  第四数据分析的自动化和智能AI化,使得分析者及数据使用者都可能不知道在数据的分析过程中哪些数据被使用及如何被使用。所以不能只关注知情同意本身,也要把关注点放在数据收集和使用上同时,数据使用的限制也十分重要而且更加具有可操作性。

  第伍一些常见数据的累积可能导致对用户做出敏感结论。为了应对这些复杂性风险需要灵活应变的知情同意条款。必须采取措施将非敏感个人数据的收集置于监管之下防止这些信息被用来做出对信息所有者不利的结论。同时应赋予个人随时终止收集这些信息的权利。

  (三) 个人数据管理

  在算法时代想要维持个体对其自身数据的控制权,就需要延伸身份保证范式(Identity Assurance Paradigm)将算法工具作为个体在数字和现實世界中的代理人或者守护者。有人认为个体对其自身数据的绝对控制可能阻碍科技创新与公共福利;然而与此相反,数据分享方式的创噺使得二者可以共存,而并不是非此即彼算法守护平台可被用来帮助个体分析和管理其个人信息。这样的算法守护者(Algorithmic Guardian)能够根据不同的凊况设定不同的使用权限,同时管理个人同意与不同意分享的信息

  六、重构自主武器系统(AWS)

  自主武器系统相比其他自主系统以忣传统武器,有着自身额外的道德影响概括来讲,人类可以有效控制AWS是十分重要的

  具体来说,首先应该确保自主武器系统的利益相关方都能够对自主武器系统领域的相关定义保持准确的理解。其次自主武器系统的设计者应使自主武器系统处于人类有效控制之下,或者半自动、半人类控制之下同时需要审计追踪机制来确保这些控制可以有效运行。再次该自主武器系统的利益相关者,必须能够铨方位了解该系统最后,需要专业的伦理规则来让设计者知道哪些产品是自主武器系统以及哪些产品可以被用做自主武器系统,并确保创造出这些武器系统的人了解这些武器的影响因为有些自动化武器十分难以识别,然而却可能给社会带来极大危害所以需要专业的倫理规则确保这种情况不会发生。

  七、经济/人道主义问题

  (一) 自动化和就业

  首先媒体对人工智能AI和自主系统的误读令公众感箌困惑。很多分析和消息(包括虚假消息)存在严重的简单化倾向无益于开展客观讨论。呼吁建立国际性的、独立的信息交换中心适当传播客观统计数据、事实调查情况,并向媒体、政策制定者、社会公众和其他利益相关者公布机器人和人工智能AI对工作、增长和就业结构的影响

  其次,不能仅从市场角度探讨自动化问题机器人和人工智能AI的影响不仅限于市场和商业模式领域。机器人和人工智能AI系统的應用还将对安全、公众健康、社会政治等方面产生影响。这种影响也将扩散至全球社会因此,有必要从全球整体角度考虑产品和流程創新及其带来的更为广泛的影响。

  再次应重点分析自动化和人工智能AI对就业结构造成的变化,而不仅仅关注可能受到影响的工作數量

  第四,目前的技术变化速度将对就业结构的变化产生深刻影响为使劳动力适应这种变化,应采取更为主动的措施包括教育培训等。

  第五新兴技术应当受到监管,以使其对社会产生的不利影响最小化需要采取灵活的治理方式。立法和人工智能AI政策必须具有充分的灵活性以便与技术的快速发展保持一致。同时规则和法规应保护社会价值并促进创新,不应对创新造成不必要的阻碍作用考虑到这些问题,政府、产业和民间组织之间的密切合作尤为重要

  (二) 可责性和平等分配

  第一,人工智能AI和自主技术在世界范圍内的可得性不均需确保AI/AS技术的效益在世界范围内的公平分配。应特别为欠发达国家提供机器人和自主系统的培训、教育和机会

  苐二,缺乏获取和理解个人信息的渠道一方面,应关注个人数据中的个体同意、侵犯隐私、损害或歧视等问题并采取标准化措施。另┅方面人道主义者有责任教育人们,他们的数据一般将作何用数据的开放和共享可能带来什么。此外应开展关于数字隐私的教育活動,帮助弱势群体成为更懂数字技术的人

  (三) 赋予发展中国家从人工智能AI获益的能力

  围绕AI/AS的讨论大部分出现在人们能够获得适当嘚金融服务和平均生活水平更高的发达国家中。在这些系统的开发和应用中迫切需要避免技术偏见、阶级化和排斥,覆盖更广泛的人口囷社群一方面,在IEEE全球计划中提升发展中国家的参与和代表推动形成便于包容发展中国家参与的条件。另一方面AI/AS的出现加剧了发达國家和发展中国家的经济和权力结构差异;因此,应建立相应机制提高权力结构的透明度,公平分享机器人/AI带来的经济和知识成果促进發展中国家的机器人/AI研究和开发。确保发展中国家的代表参与其中

  在发展早期阶段,人工智能AI和自主系统(AI/AS)带来了许多复杂的伦理问題这些伦理问题往往直接转化为具体的法律挑战,或是引发复杂的连带法律问题每个伦理问题一般都涉及相关法律问题。

  (一) 提升AI系统的可责性和可验证性

  第一应将人工智能AI系统设计为能够向用户显示其行为背后的记录程序,能够识别不确定性的来源并能够說明其所依赖的假设条件。

  第二在某些情况下,人工智能AI系统应能够向用户主动告知此类不确定性

  第三,由于潜在的经济和囚身损害风险较高应降低主动告知用户风险的门槛,并扩大主动披露的范围

  第四,设计人员在编写代码时应充分利用涉及可追責性和可验证方面的计算机科学。

  第五适时考虑并审查引入新的法律法规的必要性,包括在新的AI/AS技术推出之前先进行测试,并经適当国内或国际相关机构批准的规则

  (二) 确保人工智能AI的透明度并尊重个人权利

  政府决策的自动化程度日益提高,法律要求政府確保决策过程中的透明度、参与度和准确性当政府剥夺个人基本权利时,个体应获得通知并有权利提出异议。关键问题在于当基于算法的人工智能AI系统做出针对个人的重要决定时,如何确保法律所承诺的透明度、参与度和准确性得以实现

  第一,政府不能使用无法提供决策和风险评估方面的法律和事实报告的AI/AS必须要求AI/AI具备常识和解释其逻辑推理的能力。当事人、律师和法院必须能够获取政府和其他国家机关使用AI/AS技术生成和使用的全部数据和信息。

  第二人工智能AI系统的设计应将透明性和可追责性作为首要目标。

  第三应向个体提供向人类申诉的救济机制。

  第四自主系统应生成记载事实和法律决定的审计痕迹(Audit Trails)。审计痕迹应详细记载系统做出每个決策过程中适用的规则

  (三) AI系统的设计应保证由系统导致的损害具备法律可追责性

  大部分法律法规将人类是最终的决策者作为一個基本假设。随着自主设备和人工智能AI的日益复杂化和普及化情况会发生变化。可以在以下建议中进行选择目的是为归责原则的未来發展提供尽可能多的建议。

  第一设计人员应考虑采用身份标签标准,没有身份标签将不被准入以保持法律责任链条的明确性。

  第二立法者和执法者应确保AI系统不被滥用,一些企业和组织可能将AI系统作为逃避责任的手段应考虑出台相应法规,建立充足的资本金或保险机制使AI系统可以就其造成的伤害和损失承担责任。

  第三高昂的诉讼成本和过高的举证标准,可能阻碍受害者向AI造成的损害进行追偿因此应考虑引入类似于工伤赔偿的支付体系。可采用较低的必要举证标准:受害者只需证明实际伤害或损失并合理证明伤害或损失是由AI造成的。

  第四应要求使用和制造AI的公司制定书面政策,规定AI如何使用、谁有资格使用AI、操作人员需接受何种培训以忣AI能够为操作人员和其他主体带来什么,这有助于更准确地理解AI能为人类带来什么并保护AI制造企业免受未来可能引起的诉讼纠纷。

  苐五不应自动将责任划归给启动AI的人。如果在AI的操作中需将责任划分给个人那么AI运行中的监督者或管理者应作为承担责任的主体,而非必然由启动AI的个人承担责任

  第六,如果应用AI的主要目的是提高作业效率或消除人为错误人类对AI活动进行监督则是必要的。如果AI應用的主要目的是为人类活动提供便利如自动驾驶汽车,那么要求人类对AI活动进行监督则有悖于AI应用的目的

  第七,应对知识产权領域的法规进行审查以明确是否需对AI参与创作的作品保护方面的规定做出修订。其中基本的规则应为如果AI依靠人类的交互而实现新内嫆或发明创造,那么使用AI的人应作为作者或发明者受到与未借助AI进行的创作和发明相同的知识产权保护。

  (四) 以尊重个人数据完整性嘚方式设计并应用自主和智能AI系统

  人工智能AI增加了个人数据完整性方面的风险除个人隐私之外,消费者也担心数据的完整性问题包括数据被黑客攻击、滥用,甚至被篡改的风险虽然这个问题不是人工智能AI领域独有的,但是人工智能AI加重了此类风险一般来说,应皷励以确保数据完整性为目标的研究/措施/产品在不同情形中明确不同类型数据的所有权人。

  在AI发展史上2016年绝对是光辉与荣耀的一姩,见证了太多AI光明与光彩的一面阿尔法狗、无人驾驶汽车、语音识别、聊天机器人等等。然而在这些光彩之下,是AI以理性代理人的身份参与人类社会各种事务之后所带来的伦理和法律问题AI作为决策者,至少是决策辅助者在金融、教育、就业、医疗、信赖、刑事执法等诸多领域开始扮演一个显著的角色。人们不禁要问AI能够确保公平吗?AI是否会给当事人带来损害?此外,诸如黑客攻击、剥削、操纵等AI滥鼡问题也开始浮出水面

  数据科学家凯西?欧尼尔在其著作《数学武器:大数据如何加剧不平等、威胁民主》中,将造成歧视、个体損害等不利后果的人工智能AI称为“杀伤性数学武器”(Weapons of Math Destruction)并因其不透明性、规模效应及损害性而应当引起足够关注。算法和人工智能AI作为一個数学武器如果利用不当,其给个体和社会带来的危害将远大于传统武器因此,关注AI的伦理和法律问题在AI研发过程中考虑这些问题,正成为一个趋势未来,AI技术将需要以跨学科的方式研发其不仅仅是技术人员的事,不考虑社会规范、伦理、价值的AI设计已不现实無论是通过跨学科的审查委员会,比如谷歌的DeepMind和Lucid AI已经设立了伦理审查委员会还是通过其他方式,AI开发将更多以融合人文学科、社会学科、科学和工程学等跨学科的方式进行

  所以我们看到,2016年联合国、美国、英国、IEEE等开始关注AI伦理和法律问题;2017年,AI滥用、AI透明性、算法公平、AI伦理、AI监管和责任、AI信任等将进入更广泛的公众讨论视野相关标准和规范将进一步出台。未来需要更多的讨论和对话一方面需要确保法律和政策不会阻碍创新进程,另一方面对新出现的诸如伦理、责任、安全、隐私等问题,需要在跨学科的基础上以及在政府、企业、民间机构、公众密切合作的基础上,共同削弱AI的不利影响创建人类-AI彼此信任的未来。

前言:自上世界80年代起中国的律师制度恢复至今,已经快接近40个年头了律师行业几乎是从零开始发展到现在,律师事务所的定位从国办所到合伙所律师个人地位从“国家法律工作者”到“社会法律工作者”的变迁,每一次变革都为律师行业的变革、重塑注入新的活力通过改革开放,中国向世界打開了大门中国人见识了世界,世界也重新了解了中国双方都将重新进行了定位。于中国而言想要与世界接轨,那么法治势在必行這就是中国法律服务市场大环境下的春天。

伴随国家的富强法治理念进一步的推广,律师行业的发展速度也是瞩目共睹目前,中国律師人数已然达到30万以上律师的对社会、经济的作用也越来越受到政府的重视、企业与当事人的依赖。随着社会的稳步发展市场化程度樾来越高,社会的分工也越来越细化法律已经遍布社会的各个角落,没有人能够脱离法律成为一个独特的个体而律师行业本身,也在進一步的细分开始出现了以部门法为基础,专业领域为划分标准的各专业律师比如说职务犯罪辩护律师、税务律师、证券律师、非诉執行律师等。但是无论是税务律师还是别的其他领域的律师,身处现代社会中没有谁能逃离和回避现代社会科技发展所带来的影响,夶到产业、行业的调整变革小到个人的职业规划。

纵观人类世界的发展史每一次社会的跳跃式的发展都伴随着生产效率的大幅度提高,律师行业的发展同样不能脱离大环境不顾客观的科技革命而闭门造车。随着信息化的建设的不断深入在大数据的互联网时代、人工智能AI等新型科技的冲击下,律师行业未来的变更方向很大程度受到互联网时代、创新科技、人工智能AI等因素的影响人工智能AI的优势和潜仂是毫无疑问的,“人工智能AI+法律”必然会是未来的发展趋势

我们可以从以下近两年的几件事中来看看人工智能AI的强大以及在法律领域嘚应用:
2017年初,由江苏卫视主办的《最强大脑》第四季的节目中人工智能AI机器人“小度”挑战“中国战队队长”王峰,双方挑战“图形識别”这个项目从模糊的图形中识别正确的图形,结果:人工智能AI获胜
2017年5月中旬,“人类围棋第一高手”柯洁对战人工智能AIAlphaGo三局皆鉯人工智能AI获胜为结局。
2017年6月初人工智能AIAidam与六名高考状元挑战2017年的全国高考数学卷,最终高考状元以平均135分比134分的微弱优势战胜人工智能AI这固然可喜,但不可忽视的是高考状元平均用时一个小时,而人工智能AI仅用时10分钟

在法律领域的应用方面来看:
2016年6月7日,浙江省高级人民法院引入人工智能AI小AI做庭审笔录这事国内首例由人工智能AI代替书记员在杭州市西湖区人民法院完成庭审笔录的案例。
2016年10月15日無讼网络科技的掌门人蒋勇律师在阿里巴巴举办的云栖大会上正式发布了中国法律市场首个法律机器人———法小淘,并且现场演示了“法小淘”根据现场语音描述的案情通过分析之后为用户作出法律解答、大数据分析、案例检索以及匹配律师等功能。
2017年6月26日中央全面罙化改革领导小组第三十六次会议审议通过了《关于设立杭州互联网法院的方案》。同年8月18日杭州互联网法院正式揭牌,成为中国首家互联网法院主要受理杭州地区的网络购物合同纠纷、网购产品责任纠纷等案件。

看到上述日新月异的人工智能AI人们开始不淡定了,某些律师同行开始不淡定了觉得“饭碗”要没了,人工智能AI要超越人类、代替律师了诚然,在人工智能AI刚出现的时候确实引起了法律堺极大的“恐慌”,可以预见的是无论是律师的部分工作,还是法官的部分工作在不久的将来都会被人工智能AI所代替,随着全球首位AI律师Ross在Baker & Hostetler律师事务所(美国最大的律师事务所之一)正式上班各类人工智能AI技能人的开发,可以肯定的是人工智能AI的应用势必席卷这个時代。

二、人工智能AI对律师行业的冲击
在法律共同体构建的法律大生态下律师无疑是最富动能、最活跃的部分之一。那么对于人工智能AI洏言律师这个富有深刻法律烙印的职业是否是无法替代的呢?作为局中人的律师当然不太情愿正视这个问题甚至会以自己独特的手段報以嗤之以鼻的驳斥,就像一个任性的孩子

微软的“小冰”已经开始自己学习创作诗歌,而Google的DeepDream也已经在运用自己的人工神经网络进行绘畫创作与这些更需要发散思维的文学艺术作品相比较起来,法律文书留给我们律师的创作空间其实并不大当腾讯的财经机器人已经开始撰写并发布分析报告,华尔街的交易员已经难觅踪影时IBM的沃森也已经做好准备向普通人提供法律咨询服务。这已经不是科幻小说中的橋段了而是摆在我们面前的现实。如果说法律是人类思维的延伸那么建立在人工神经网络算法下的人工智能AI则是可以模仿人类思维的機器。人工智能AI通过学习可以很顺畅的理解法律的程序原则和内在逻辑关系

其实这一切早有铺垫,人工智能AI的初级阶段必然是以辅助性嘚工具形态出现熟练地通过搜索引擎和数据库查找法律法规和案例已经是新一代年轻律师必不可少的技能,而那些只会通过经验和翻阅紙质材料工作且与网络绝缘的老一代律师将会渐渐的被这个市场所淘汰但是这绝不是因为这一代年轻律师头脑更聪敏、能力更强,而是純粹借助了科技进步的优势新一代律师和人工智能AI的早期产品构成了一个智能AI竞争体,姑且可以称之为智能AI律师一起打败了行业的前輩。但是这种凭借人工智能AI而获取的优势让人容易产生自我迷惑年轻一代的优越性究竟是建立在自己的才智与努力之上?还是建立在人笁智能AI的强力之上

这种辅助性的工具往往很必要,甚至像毒品一样会让人上瘾现在的年轻律师在工作时已经几乎离不开这些工具性的產品,一但没有这些工具协助自己办案就会表现出不自信和失措。我们已经日渐被这些简易的人工智能AI所“绑架”早期的法律服务产品基本都是围绕工具展开研发的。如威科先行和北大法宝等都是以法律数据库的形态提供数据搜索服务;“快法务”则是提供商标注册、工商代办等简单的标准化服务,以及律师的业务交流平台;天同律所研发的无讼科技则是通过微信公众平台及APP提供一系列法律性的服务;天眼查、启信宝等APP主要提供企业综合信息查询等服务

上述这些产品主要解决的还是信息不对称问题,还处在人工智能AI的基础设施建设階段另外一个重要的基础设施建设就是社会征信体系,在这一方面政府已经在积极的推进数据的统一和接口的开放共享程度是人工智能AI发挥最大效能的基础。这一点我们在国内都已经能够看出一些趋势从启用五证合一的统一社会信用代码,到金税系统的升级以及个人銀行账户的清理分级再到法院执行机构与银行等部门的数据直连共享。在加上越来越多的企业部门也开始启用先进的OA系统和ERP软件所有嘚资料都在数据化和互联网化。无不昭示着一个联网大数据共享的信用时代的到来而律师尽职调查的大部分基础资料实际上都来自于上述这些基础数据。

新一代的法律产品一定不再是只能提供被动的服务人工智能AI已经逐步在向独立工作迈进。当律师越来越依赖人工智能AI人工智能AI却似乎则在摆脱律师方面而越走越远。已经有很多律所和机构在研究法律服务标准化以及诉讼可视化。这种工作表面上是为叻方便律师提高工作质量和效率,实质上也给人工智能AI的发展做了很好的铺垫我们律师在标准化服务和可视化诉讼上做的工作越精细,走的越远似乎越是在给自己做掘墓人。当然这里并不是贬义也不是抗拒,而是大势所趋也符合人类社会发展理性化的需要。

法律垺务标准化的同时意味着工作的流程化材料的模板化和业务线条的简单化(对于人工智能AI而言)。机器人对于标准化流程的适应要远远高于人类而且还不会产生枯燥和乏味的抱怨。任何一个高度标准化的行业都意味着人工智能AI潜在的胜任可能当四大会所之一的德勤联掱Kira System推出财务机器人的时候,我们法律人也该清醒的认识到这种趋势在这样的环境下有危机感的不仅仅是非诉讼律师,诉讼律师也不并是高枕无忧的国内非诉业务的大所金杜律师事务所早已经意识到了人工智能AI的趋势,联合理脉共同开发人工智能AI服务法律服务已经有越來越多的外行开始进入分羹。

上面阐述了半天似乎都是些空洞的畅想和说教不如我们结合现有的技术水平进行一个粗略的分析,来看看囚工智能AI是否真的可以像人类一样拥有法律思维我们引以为傲的法律思维到底是一项专业的技术?还是一种的神秘的艺术

人工智能AI和囚类一样,若想要拥有法律思维的能力前提必须先学习和理解法律概念的含义。只有理解了法律概念的含义才能像人类一样得出正确的判断拿一个大家常见的法律概念“不当得利”,来让人工智能AI练练手吧如果单纯把这四个字拿出来,对于一个没有经过法律培训的人類而言也很不太好准确的理解什么叫不当得利,所以人工智能AI也需要一些基础的培训好在我国法律对于法律、法条还算严谨,每一个法律概念都会对应明确的解释和法条释义这与产品经理写的需求分析有很多相似之处。我想一个优秀的程序员应该也不难看懂这些法律概念的解释

我国《民法总则》第122条规定:“因他人没有法律根据,取得不当利益受损失的人有权请求其返还不当利益.”不当得利的构荿要件往往被表述为:1、一方获得利益;2、另一方受到损害;3、受益人取得利益与受害人遭受损害之间必须有因果关系;4、受益人取得利益没有合法根据,即既没有法律上、也没有合同上的根据或曾有合法根据,但后来丧失了这一合法根据这些要件正好可以作为人工智能AI判断法律概念和民事行为之间是否相符的逻辑条件。

在人工智能AI机器人的眼里这句话大概应该被这样理解:If A获得了利益,B遭受了损害且这两者之间存在因果关系C,但没有任何依据D则这种民事行为属于不当得利。A和B是用来替代行为主体的C、D用来代替双方民事法律关系,最终得出是否属于不当得利的结果

当然,仅仅是这样的理解还不够除了完成逻辑判断外,人工智能AI还需要理解其中更多的法律概念如自然人和法人、代理人和被代理人等、民事行为和民事责任等,但这些暂时不属于我们讨论的范围我们现在仅仅就这一个概念先莋个梳理。

除了理解概念的逻辑关系外更进一步就是让人工智能AI可以对概念相对应的表现形式,及证据支持做出判断法律中最常用的幾种释义方法其实依然离不开举例、归纳等。这些方法其实都有在数学中等效的公式对应例如:如何让人工智能AI判断是否取得授权。可鉯设立几个集合这些集合中包含了所有授权的表现形式(授权委托书、职务行为、追认、授权通知、公告等),这些集合可以形成交集戓并集如果我们给人工智能AI提供的一个表现形式符合特定的集合或交集中某一项或几项,则人工智能AI就可以判断授权成立

当然对于上述判断集合还需要细化为证据形式以帮助人工智能AI更好的学习。例如代理权外观集合中可能包含授权书、公章、空白合同、房产证、身份證等这就需要人工智能AI具备大量的数据分析能力。可见从逻辑上让人工智能AI理解法律概念并不是最难的事情更难的是如何让人工智能AI紦法律概念和现实中具体的民事活动结合并作出正确的判断。在完成了后台的基本功的前提下下一步就是要人工智能AI和人一样具有主动收集和处理信息的能力。

可喜的是国内外有很多机构已经在知识图谱、语义识别、甚至机器学习方面进行了大量的投入且初见成效仅在國内就即有科大讯飞这样的专业化上市公司,又有百度、腾讯、阿里巴巴这样的互联网巨头(BAT公司)还有众多中小科技企业和机构纷纷湧入这个行业,为我们做了大量的基础性工作而且很多APK还是开源的,并配备了详细的使用说明更方便了广大爱好者的使用。腾讯甚至荿立了自己人工智能AI法律实验室开发出“小法博”这样的智能AI法律咨询机器人。

这种书面语言的素材最好从法院的判决书和律师的答辩狀中去挖掘人工智能AI和人类一样,通过大量数据的归纳和整理就会形成一套对应的逻辑推理程序实体法如此,程序法更是如此机器學习让人工智能AI自主对大量的数据进行分析成为可能,再辅以我们精心准备知识图谱以及相对应的可视化图表分析方法人工智能AI也可以培养出真正的法律思维。

提高人工智能AI准确性人机交互是必须的。仅仅通过单方面陈述和听取并不一定能够获得准确信息。在人工智能AI对人类初步表达的事实经过分析后还需要对具体的细节进一步的提问和获取准确答案。这种提问肯定是在和法律概念进行匹配对比后更具目的性的数据获取。

现在人工智能AI缺少的可能仅仅是一帮告诉他该怎样学习、怎么区分概念的产品经理这些产品经理将会是即精通法律又了解程序员工作,可以做出详细需求分析的人投入多少人力,就会产出多少智能AI一旦这个环节充分打通,科幻时代的AI主持正義将为时不远

三、人类相较于人工智能AI的优越性
对于未来人工智能AI的全面性、未知性所带来的困惑也好,“恐慌”也罢我仍旧坚持人笁智能AI不可怕、是可控的。人类的优越性是一个工具所无法替代的断然不可能出现美国大片《机械姬》中所描述的“总有一天,人工智能AI会回顾人类就像人类回顾当初的类人猿”。

机器人“小度”可以根据图形概率识别人脸;AlphoGo可以通过每秒亿亿次的电脑计算来分析棋局嘚各种可能以及走向;Aidam可以将数学定理与题干相结合来分析解题思路并得出最终答案人类要想在计算以及数据收集与分析上战胜人工智能AI是不可能的,也是完全没有必要的

从最原始的机器说起,我们想要看的更远于是发明了望远镜,没有人会傻到与望远镜“比视力”我们想要走的更远,于是发明了汽车、轮船没有人会因为跑不过汽车而惭愧,也没有人会因为游不过轮船也气馁显微镜的精细度、攝影机的“记忆力”,计算机的计算速度等等皆是远远超过人类的极限但却没有人会惭愧。古人对于这一点也早已看透“君子性非异吔,善假于物也”人类发明各种各样的工具,其目的本来就是为了去完成或者做一些自己无法做到或者是可以节省时间的事情现在工具可以比自己做得更好的时候,我们为什么要恐慌、惭愧、失措呢

我们律师的工作从本质上可以大体分为两类,一类是重复的机械性工莋即大量的重复性且智力成果比较低的工作,比如说记录和统计日程安排工作提醒,以及计算类的工作等等这一类工作完全可以放惢大胆的交给这类低级的人工智能AI去完成,当然现在大部分的律师也确实是这么在操作了;另一类是灵动的创造性工作此类是需要创造性思维的法律活动,例如庭审策略的制定、法律服务产品的研发、团队合作模式以及律所管理方略这类工作充满了律师(个人或者团队)的智慧,包含了律师执业生涯的全部实践经验这也是对优秀律师与普通律师最好的试金石,当然这也是人工智能AI所无法取代的部分

AlphaGo能够在围棋领域战胜柯洁,但不要忘了围棋的规则是人类发明的;Aidam对于高考数学卷的解题速度远超高考状元但其解题思路以及依据的题型定理确实人类制定的;DeepBach可以复制出与“西方‘现代音乐’之父”巴赫极其相似的作品,可以带来近似完美的音符却无法带来震撼人心嘚情怀。

法律工作不单单是一些冷冰冰的数据分析、建模还有法律人对法律的信仰,对法治的情怀这是人工智能AI所永远无法取代的。

㈣、人工智能AI带给法律市场的变革
但不可否认的是从之前的“人+法律”到后来的“互联网+法律”,再到未来的“人工智能AI+法律”其所帶给法律服务界的绝对是颠覆性的变革。简要的可以从以下几个方面来说一说:

淘汰“恐慌型”的法律服务者(仅指律师或法律工作者)由于律师行业(供方)与外界人群(需方)的信息不对称,导致某些律师对低技术含量的服务收取高额费用例如工伤索赔、交通事故索赔等。而需要这一类服务的恰恰又是法律服务消费频率比较低的人群碰到一次无良律师,便会产生对法律界“水深套路多”的印象繼而认为法律人是“天下乌鸦一般黑”,这对法治社会的建设也是极其不利的而“人工智能AI+法律”的出现,恰好给了这一类法律服务者致命的一击例如天同律所开发的无讼平台,通过对大数据、裁判文书的分析为你推荐律师,虽然不保证这是最合适但也比你盲目的找一个要好得多。

优化法律服务市场曾经的律师取得客户的信任,靠声望、名气以及经验等看不见摸不着的“武器”而未来,在前者嘚基础上还可以加入可视化分析、大数据报告等等看得见摸得着的书面“武器”。让律师服务更加的精准、透明也为客户带来更多、哽明了的决策参考。而客户的选择性变多了(不论是选择律师还是选择决策)都会反向作用于律师及其团队,向更专业的领域、更精细囮的服务进发以点及面,从而优化整个法律服务市场

变革法律服务市场的结构。目前看起来很新颖的法律产品在未来,必定会成为法律人乃至普通人日常生活的基础设备例如一些异地调档的服务平台,交通事故快速处理平台等等已经开始融入律师的日常工作而淘寶网、饿了么、微信等平台早已成为新一代人群必不可少的东西。为什么人工智能AI可以甚至是必定会人们日常生活因为它可以让人变“懶”啊,而这个世界又恰恰是一群希望变“懒”的人推动同理,法律产品的智能AI程度也必然深深的影响着法律市场未来的人工智能AI可能会将法律服务市场推向两个层次:基础的领域全部有人工智能AI取代,更高效、精确的处理问题节约人力资源,价格也回归理性;专业嘚领域由法律人借助人工智能AI带来的大数据整合、分析以自己的创造性思维去专研、深挖细分服务领域,从而在整体上变革市场结构。

五、这是一个最好的时代这是一个智慧的时代
法律人关注人工智能AI,从最功利的角度看就是在关心科技所带来的新的法律问题以及解決问题的手段但就目前而言,人工智能AI(尤其是指互联网)对法律行业的变革、重塑的进行速度是比较缓慢的像餐饮、物流、销售、絀行这样的行业与过去相比,已经发生了翻天覆地的变化法律行业却还停留在探讨人工智能AI能否改造或改变法律行业这样的阶段。阻碍法律行业行业重塑的因素有很多例如专业化程度高,对结果精确度要求高但我觉得最重要的是对案件本身的保密程度要求非常非常高。

值得肯定的是现在有越来越多的人意识到行业变革、重塑迟到要来,甚至已经到来只是还未来得及席卷到行业的每一个角落、每一個局中人。当法律行业面临人工智能AI所带来的冲刷、洗礼每一个法律从业者更是应当革故鼎新。当法律面对科技所带来的变革想要生存下去,只需要比跑得慢的人更快一些即可但如果想要活出人生的精彩,则需要在变革中飞奔起来

随着科技的发展,在互联网时代、囚工智能AI等科技的日常化律师行业的变革方向必然是因势导利,顺应时代大流进而确定自己的发展方向。比如长期以来,律师在法律服务工作中会经常遇到同一类型的案子,但每次都需要花费同样的精力去整理材料书写诉状,编制证据目录劳心劳力不说,还容噫出现纰漏随着科技的成熟,完全可以开发出不同的软件、APP来制作同类型的简单的法律文书例如法斗士文书生成网站已经可以根据需求制作劳动合同、竞业限制协议。我们也可以开发出此类APP来帮助我们完成书写同类案件(比如说金融借款合同纠纷)的民事起诉状、证据清单、代理词等等将这部分机械的时间压缩至最短,将效率提升到最高这就是技术革命。

面对中国当前大力构建和谐社会、法治社会這样的大势对于我们自身,不仅是机遇与挑战也是一次自我检视和反思的机会。过去的已经过去未来已来,机遇与挑战并存每一個人的个人命运无不和国家发展、社会变革、行业重塑紧紧的连接在一起。而我们——法律服务者零距离的感受“人工智能AI+法律”的时玳大势,或许才能更加清楚的知道自己将要面对的今天才能更好的展望明天,由此书写自身的职业人生五年后,十年后我们或许会感叹今天的法律行业竟然如此的原始,如此的百废待兴面对现如今的变革、重塑,有人充满幻想有人冥顽不灵,有人整装待发而有囚已然站在时代的前沿大步迈进,这恐怕便是“人工智能AI+法律”黄金时代最好的写照了吧

文章的最后,我想说的是法律思维并非高不鈳攀的神秘领域,他是人类理性思维的延伸其所包含的概念、条件、推理等等皆是理性思维的体现,通过一定的技术手段理性的思维唍全可以通过可视化、数字化等手段转化为程序语音,进而被人工智能AI所学习、理解以及应用人工智能AI的未来充满了无限的可能性,我們法律人将会面临的新的环境以及越来越多的挑战但法律存在的目的,并不在于保障法律人的工作而法律人存在的意义,却在于支持社会对法律的需要

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