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错誤651是网络连接失败问题的一种主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。
一般情况下分为五种情况：
1、网线故障2、Modem故障。3、网卡故障4、Modem本身设置。5、网路运营商问题
1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情況需要重新安装且必须要重启电脑）
2、如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-確定*-然后重启电脑.
3、如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分鍾再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口
4、可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心点击地球左边嘚红叉，等待一会点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
5、可以致电网络运营来检测线路
毕业淮南师范学院，理学学士从事電教工作10年了。
651可能是线路或者modem和电脑网卡问题导致的请点击屏幕右下角的网络小图标→打开网络和共享中心→更改适配器设置→本地連接，双击本地连接启用成功即可拨号链接上网若无本地连接图标则建议重装网卡驱动或检查网卡是否损坏?，可重启电脑再试如仍无效，请检查MODEM亮灯是否正常（一般需三个灯常亮）如亮灯不正常，请检查MODEM后面所有接线是否接好尝试重启MODEM再试。
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错误651是WIN7系统的错误提示，相当于XP系统下嘚678错误代码
宽带提示错误代码“678”时，可以按以下步骤依次排除故障：
请先检查绑定的电话是否正常检查分离器是否安装错误。如果電话线路不正常请直接拨打10000号，选择4号键转自助报障系统申告固定电话故障；若未绑定固话或所绑定的固话正常，请进入下一步
如果绑定的固定电话正常，请查看ADSL
MODEM指示灯是否正常如不正常，请把Modem断电5分钟后重启同时检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。有條件还可以更换MODEM进行测试LAN不亮说明MODEM到电脑不通或者是网卡禁用，或者是网卡坏如果是集成的网卡系统坏的可能比较大。若MODEM指示灯正常请进入下一步。
如果MODEM指示灯正常建议关闭防火墙或3721上网助手等软件，重启电脑测试若未解决，请进入下一步
若关闭相关软件后仍未解决，建议考虑重新安装网卡驱动程序和拨号软件
若经上述处理后仍未解决，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000號选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营業厅（）在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式进行报障。
希望我的囙答对您有所帮助更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
