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这应该是用户自己要求办理了停机可以持身份证到当地营业厅重新开通即可使用。
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欠费了没交钱，欠的超过限定额度太多了就是号码接近于注销状态的就会把这个手机相关的所有東西停用。
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就是户主打电话停机了呀。不清楚就问客服
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