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以消费鍺为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
请按以下方式尝试解决:
1、由于安卓系统架构要求同时只能有一个应鼡打开摄像头另外一个应用打开前其他应用必须先关闭摄像头。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头如手电筒、二維码扫描等程序,可以将相机相关的应用先关闭再进入相机尝试;
2、相机设备属于敏感的功能设备,是否您之前禁用过该应用的使用权限您可以在手机管家 > 权限管理 > 调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况允许调用摄像头。
3、清除相机數据:在主屏幕点击“设置 >(应用和通知)> 应用管理 > 相机 > 存储”,然后点击“删除数据”或“清空缓存”
4、请重启手机后再次尝试。
5、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试
如果以上操作仍无法解决问题,请携带购机发票前往服务网点检修
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您可以下载一个第三方相机看看是否可以打开如可以的话就证明摄像头没有问题,您可以重启一下试试可能是有的软件和相机不相容,或者内存不够
选择存储进行删除数据。
检测下硬件看前后摄像头是否有问题。
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