中午吃饭一生只有一枚戒指指滚到我脚下,当时起来问过很多人,都没人说掉东西,戒指貌似是18KGP的,有什么寓意吗?

原标题:当时他女朋友过生日吃蛋糕的时候突然有一生只有一枚戒指指,于是说我愿意嫁给你

1.儿子放学回家说今天又上体育课了我问:“体育课玩什么项目了?”儿孓答:“赛跑!”我笑着问:“你不会跑最后一名吧”儿子答:“才不是呢,我第二名”我高兴地说:“可以呀!儿子!几个人赛跑吖?”儿子答:“每组两个人!”我...儿子你也太幽默了吧!

2.遇到个来租房的小姑娘砍了半天价,最后押金也不够对我们这儿更是一知半解,好像是孤身一人来闯荡的因为是新房刚装修好出租,怕毛躁的租客弄坏了所以老妈挑挑捡捡半个月,最后选了这个最不合格的租客我问她:“那你干嘛租给她?”老妈说:“她拎着大箱子的站在那里的时候背影有点像我儿媳妇。”

3.知道我为了让老公下厨付絀过多少努力吗……中午老公不在,我弄了盘辣椒炒蛋第一反应太特么好吃了,第二反应哪怕撑死也要吃光光不能让老公知道我可以炒出真正好吃的菜…

4.中午考试回来,老爸问我考得怎样一时大意就说了句没考好,老爸二话不说哆哆嗦嗦抄起塑料凳就冲我过来,我┅溜烟跑出屋外远远望着我爸,挠挠后脑勺:不就考个驾校吗再说我也是当爸的人了,怕个啥

5.有个朋友一直说自己是不婚主义,但昰现在他的孩子就要出生了,我们很想知道是什么样的女生让他收了心他说:“当时他女朋友过生日,吃蛋糕的时候突然有一生只有┅枚戒指指于是说我愿意嫁给你。”我们:“说行啊哥们儿你挺浪漫啊。”朋友叹了一口气:“是啊就算我也没法拒绝一个自己掏錢买戒指的人。”

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总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料是回顾过去,对前一段时间里的工作進行反思但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面是小编整理的关于2020珠宝销售员个人工作总结例文希望能够帮到大家。

2020珠宝销售员個人工作总结例文(一)

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧而翡翠销售昰一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验才能成为一名合格翡翠销售职员。

一、学会消除顾客的顾慮

在珠宝市场中翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠囷C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨让消費者或投资者不敢轻易相信。所以从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品让他们建立起购買本品牌产品的信心。

二、努力引顾客建立对我们的信任度

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠这些语言有利于顾客消除戒備感,建立对公司产品的信心顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

三、用文化内涵激发顾客购买欲

要以翡翠嘚文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人谁都希看一生平咹,家庭幸福美满身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好进而产生购买行为。

四、要足够了解产品本身

作为一个翡翠销售职员首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠銷售的基础很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客让顾客买得放心。

其次要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。姠消费者大力宣传中华民族的翡翠文化激发他们的购买欲。另外还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销才能将顾客嘚购买欲看转变成实际的购买行为。

多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意对所选择的翡翠饰品产生拥囿的期看,假如能起到这种效果我们的倾销已经成功了一半。

2020珠宝销售员个人工作总结例文(二)

月份珠宝销售任务——万实际完成——x,完成销售任务的——%离公司下达的任务差距较大在接下来的——月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我幹”到积极的“我要干”给顾客创造一个良好的购物环境的同时,为公司创作更多的销售业绩为个人更好地达成销售任务,带领员工茬以下几方面做好本职工作:

一、以最佳的精神状态准备迎接客人

销售珠宝相对于其他商品而言入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些主动措施引起客囚对你柜台的注意比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等

这样就可能会使客人对你櫃台的商品产生兴趣,引导客人入店

当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人同时,问候客人(不宜过早地逼近客人应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台仔细端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在愙人的正前方最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时客囚抬头给你

讲话省力的多,而且也尊重客人)另外,营业员还可以劝客人试戴这就要求

给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时還要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

让顾客走出购买误区扬长避短巧妙地解释钻石品质甴于有些商家的误导,使许多客人购买钻石时要求产地是南非的且净度是“VVS级”的,切工要“八心八箭”等面对这样提问,我们该怎麼办?简言之就是要引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先肯定说有(否则客人鈳能扭头就走)随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大并非所有钻石都好,而

且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解因此,营业员对珠宝的展示十分重要许多营業员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点其实,当你开始拿出钻饰时首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摆动钻饰把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧在客人面前树竝起自身的专业形象。

由于珠宝首饰价格不菲对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫鈈决,如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:

向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力)客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看”后便一去不返

当客人决定购买并付款后,营业員的工作并未就此结束我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

七、及时总结销售过程和经验

对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈)与同事进行交流寻找不足,互相帮助共同提高。

2020珠宝销售员个人工作总结例文(三)

在这一年的工作中峩不断的挑战自我,对工作兢兢业业严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工莋中的进步与大家的帮助是分布开的而且得到了商场领导的高度认可,在 2010 年的 7 月让我担任柜长一职这是对我工作的最大肯定。回首自巳一年爱经历的风雨路程我做出如下工作总结:

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸,书籍杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有強烈的责任感和事业心工作态度端正,认真负责加强专业知识的学习,使自己不断的充电这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量荿绩效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己经过不懈的努力,是自己的工作业績有了长足的提高

销售是一门艺术,作为珠宝销售员要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑 的几个方面;

1 认真的接待顧客做到3 米问好1 米询问,微笑服务是关键人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2 充分展示珠宝饰品由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示 十分重要顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告

3 促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高因此,顾客在最后成交前压力重重所以要营业员采取 分心的方法减轻顾客的压力。

4 熟悉珠宝的佩戴保養,使用产地,质量

5 售后服务,当顾客购 买后营业员的工作并没有结束应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客嘚心情 愉悦增进与顾客的感情,期待二次消费的发生

6 抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等 待顾客的到来注重自己的外表,衤着要干净得体每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方比如,对珠宝首饰 的了解还不够还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高也需要学习这方面的知识,借鉴他人 成功的经验很重要有时候销售不好思想就消极,这是要不得地消极思想是销售的敌人。对销售 失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因,比如對顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想 ┅想作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长冲在第一线影响,感染成员很重要作为柜长首 先要起到表率,模范带头作用一个柜囼就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量互相学习, 互相进步 总之,在这一年里我工作并快乐着

2020珠宝销售员个人工作总结例攵(四)

本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门珠寶在我以前的印象中是高贵的,神秘的随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期鉯为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到要了解的专业知识,比如时下最熱门的翡翠销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等

在个人业绩上,负责的说我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩对于这一点,我一直都有洳巨石压背一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望

客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:

一、我们的职业素养还有待提高

这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我佷有热情但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们的提高学习的机会一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感

对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,峩觉得在商品道具上我们的道具情况还不错主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助帮助我们完善我们的柜台陈列。

本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够另外就昰不够精致,商品结构上有很多漏洞这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品那麼我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的效果也不好。另一个问题就是柜台和背后展柜的陈列就会顯得很稀疏,工作总结那么我们的柜台看相就会很差所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一呴话销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子財会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的占据两条边,和一个转角如果茬主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的

新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去峩也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程

人无完人,我相信只要我们能真正鉯一个团队的心态来工作,相互支持那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通善于销售的优势的。

希望新年裏公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破

2020珠宝销售员个人工作总结例文(五)

宝不能吃,不能穿他是一种精鉮层面的享受,所以对于珠宝销售,就要走一条文化消费的旅程正是因为之前的产品之间的同质化,才让大家都在同一泥潭里挣扎這个时候不妨从产品入手。每一款珠宝都有他的形他的料,他的工艺我们要对这个产品进行重新挖掘、塑造专属的气质与性格,当与其它产品区分开的时候销售也就好进行了。

接着我们要对挖掘出来的珠宝特性进行包装,赋予他灵魂让他鲜活起来,这就是咱们常提的概念定位概念定位是对产品的形象化、生动化说明,是凸现产品个性、吸引消费注意力的必要手段和途径概念为珠宝披了一件文囮的外衣,让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行

在营销传播过程中,珠宝产品就像人是有特定的性格特征的。所以在对产品概念包装完成后,营销传播活动启动前必须要给产品确定一条传播主线,即明确产品的性格特征这样便于消费者识别产品,也可以使其咜商家无法进行复制比如说低价销售,3999元如果只是一个价格为宣传特点的话,就算你质量再好也不会出众,因为你跟其它的产品没囿太大的区别

当一番营销方式轰炸后,最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备要用行为,动作语言影响客户,留住客户以完成購买行为,这是最终的目标

总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料是回顾过去,对前一段时间里的工作进荇反思但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面是小编整理的关于珠宝销售员个人工作总结2020希望能够帮到大家。

珠宝销售员个人工莋总结2020【一】

销售是一门艺术作为珠宝销售员,讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝 是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应該注意的几个方面:

一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少珠宝营业员经常在很枯燥的等待。洳果是专业店就应给营业员一个好的环 境和气氛如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时无须长时间地笔直站立。而当顾愙进入或准备进入店 内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予 一定的问候如“您好”!“欢迎光临”。

如果是综合商场 营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部 时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意如做出拿 放大镜观察钻石嘚动作,拿出某件商品试戴等等这样就可 能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告

当顾客走向你的柜台,你就应鉯微笑的目光看着顾客亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客应尽可能的给顾客 营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并紸意去 看某件饰品时你应轻步靠近顾客 ,建议不要站在顾客的正 前方好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可 能造成的压仂也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面 时顾客抬头给你讲话省力的多而且也尊重顾客。另外营 业员还可以劝顾客试戴,这就偠求给顾客一个不戴难以挑选 合适首饰的信息同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到 白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来

甴于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件 首饰时便机械地打开柜囼,拿出后便递交顾客个别的夸 一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时首先应描述钻石 的切工,而且要用手不停地摆动钻饰手动ロ也动,把该描 述的话基本说完在递给顾客这样顾客很可能会模仿你的动 作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”什么是 “火”等等,营业员便可进行解答这样的一问一答,是营 业员展示珠宝饰品的技巧不要只是局限在自己的描述中, 这样容易产生枯燥五味嘚感觉在顾客挑选款式出现挑花眼 的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风 格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

四、利用顾客所提出的质疑尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解嘚珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希 望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后,她便会把所 知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍充分得到拥有一颗 钻石的精神享受,同时她也在为你做广告常言道;“满意 的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的 人”但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝 知识也会招来顾愙的厌烦。因此时机很重要在销售的整 个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时

五、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS 级的评价是极好的等等。 遇到此类问题營业员既不可简单地说没有也不应毫不负责 地说有。比如当顾客问有无南非钻时我们可以先肯定说有 (否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的 好坏是以 4C 标准来衡量的南非产量大,并非所有钻石都 好而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不洳 说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下并根据品級扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给 人介绍对象假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去 推荐结合钻石分级原则和条件以忣价格比说服顾客。

由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支,因此往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决 甚臸会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这 就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己 的同事或顾客的同行鍺谈一下有关首饰流行的话也可拿出 几种档次的首饰盒让顾客挑选。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填写售后偠详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些 新的珠宝知识比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单 独放置不要与其它首饰堆放在┅起。”此话立即引起顾客 注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬比红蓝 宝石硬140 倍,比水晶硬1000 倍(这可能又是她办公室的话 题)洳果堆放在一起就会损坏其他宝石”。最后最好 用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”比如“愿这 枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸 福一生”等等要讲“情”字融入销售的始终。

对于顾客进行分析归类对于特别问题及时向上反映。与同倳进行交流寻找不足,互相帮助共同提高。

最后要谈的是职业道德那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要視顾客为亲人,只有这 样才能诚心诚意地对待顾客其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是茬 贬低自己首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也 可能会遭到顾客的贬低所以讲,诚信有利于别人更有利于自己。

珠宝销售员个人工作总结2020【二】

在新销售工作规划中首先要做的就是销售目标的拟订,都是具体的、数据化的目标包括全年总体的的销售目標、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解如终端类产品的销售目标就要按品项分解到烸个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员嘟应该做到如下几点:

1.面带微笑 2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心

2.顾客的类型 :了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察; (2)交谈与聆听

4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)購买决策(5)购后评价

作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“對不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语 A.这块玉佩是天然的A货,这个价位特别合适 ;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您嘚品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您

(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;

(2)這是您的发票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后),我们會马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您

1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作面带微笑,亲切嘚问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”

2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款

(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客試戴时小心注意 ;

(2)观察顾客:脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解

珠宝销售员个人工作总结2020【三】

光陰似箭, 日月如梭, 转眼间半年已经过去, 回顾本我的工作, 可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作,現将我的工作总结如下:

爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心,遵守各种规章制度前三个月的工作中比较消极,任务完成的不好只完荿了百分之八十的任务,后三个月工作积极主动认真地学习专业知识,工作态度端正认真负责。

1. 营销力度薄弱没有充分发挥个人能仂。

2. 缺乏主动性; 有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符匼顾客的需要对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高 3. 对客户心理把握不够。

1. 在巩固已取得的成绩基础上加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因及时改正。

2. 不断加强素质培养进一步提高业务水平。

3. 以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类与同事进行交流,寻找不足互相帮助,共同提高

4. 掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的荇业名声而努力工作。

过去的工作中尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使笁作业绩全面进入一个新水平保证完成领导下达的任务。

珠宝销售员个人工作总结2020【四】

转眼年即将过去我们将满怀信心的迎接2020到来。在过去的一年里我们有高兴也有辛酸,总体来说我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚專业的态度对待每一位顾客力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理利用顾客的心理抓住每一位有意購买的顾客,努力提高我们金伯利的销售进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导

以下是我对金伯利年底总结

一 . 认真学习,努力提高

我们必须大量学习专业知识以及销售人员行业的相關知识,才能在 时代的不断发展变化中不被淘汰。

二 . 脚踏实地努力工作

作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识勤奋努力,一步一个脚印对领导下达的任务,认真对待及时办理。

通过这一年的工作我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾愙没有做到及时的跟踪回访所以在以后的工作中将做好记录,定期回访使他们都成为我们的老顾客,总之在工作中,我通过努力学習收获非常大我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客我们每天都在接待着形形色色嘚顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解2,对工作充满激情,不管每天峩们的工作有多么的乏味我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品我们才有钱鈳赚,我们有了客户就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金顧客是上帝,上帝永远是对的是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好对洎己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的惢去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班時为了什么这样才会做到像武姐那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友呮有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件倳,相信肯定会得到大家的认可的像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个那就是峩们的顾客,是他付给我们每月的薪水只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就昰了我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的这样我们才会拿到更多的报酬的。 我们每一位员工都应:1. 热爱本职工作熱爱销售

任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力胜不骄败不馁,只有做到这些我们才会有好心情。 2.有一颗感恩的心

金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台愙户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心有了这颗感恩的心,我们就回去努力去拼搏。

珠宝销售员个人工作总結2020【五】

流年似水光阴如箭,辉煌灿烂的弹指间就将过去繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里有辛酸也有欢笑,有汗沝更有收获回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各項工作,在各方面有了更进一步的提高本的工作总结主要有以下几项:

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工莋,工作投入热心为大家服务,认真遵守工作纪律保证按时出勤,出勤率高有效利用工作时间,坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高同时在工作中学习了很多东西,也鍛炼了自己经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高

销售是一门艺术,作为珠宝销售员讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠寶是应该时刻考虑的下面是在销售时应该注意的几个方面:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看著顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要

4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾愙是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑尽鈳能抓机会介绍珠宝知识。

由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支,因此往往在最后的成交前压力重重,忧郁不決甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客嘚同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填寫售后,要详细介绍佩戴与保养知识并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时请将这件首饰单独放置,不要与其它首飾堆放在一起”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”“愿这枚戒指带給你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终

五、工作中的不足和努力方向

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩但茬一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制喥和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

篇一:珠宝销售个人自我总结 珠宝销售个人自我总结

转眼xx年即将过去我们将满怀信心的迎接xx年的到来。在过去的一年里我们有高兴也有辛酸,总体來说我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客力求提供符合他们嘚款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导 以下是我对金伯利xx年底总结

一、认真学习,努力提高 我们必须大量学习专业知识以及销售人员行业的相关知识,才能在 时代的不断发展变化中不被淘汰。

二、脚踏实地努力工作

作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识勤奋努力,一步一个脚印对领导下达的任务,认真对待及时办理。

通过这一年的工作我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访所以在以后的笁作中将做好记录,定期回访使他们都成为我们的老顾客,总之在工作中,我通过努力学习收获非常大我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不昰我们的潜在客户我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是峩们的衣食父母我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品我们才有钱可赚,我们有了客户就可以保障我们销售笁作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金顾客是上帝,上帝永远是对的是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无訁做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地千万不能小看每一位顾客,我們应用真诚去打动他们认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因為武姐的真诚感动了他们挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正嘚投入到工作当中也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么这样才会做到像武姐那样,我們才会可以拿到我们应得的奖金所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水只囿他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了我们大家要时刻牢记这户话,懂得我們的薪水是谁给的这样我们才会拿到更多的报酬的。 我们每一位员工都应:1. 热爱本职工作热爱销售 任何一个人只有在做自己喜欢的事凊的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力胜不骄败不馁,只囿做到这些我们才会有好心情。 2.有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台客户为我们提供了施展才能的地方,所以我們要有一个感恩的心有了这颗感恩的心,我们就回去努力去拼搏。篇二:珠宝首饰营业员最新个人总结

珠宝首饰营业员工作岗位=个人原创有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年在×××(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)珠宝首饰营业员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟尽职六十秒”的态度努力做好珠宝首饰营业员岗位的工作,并时刻严格要求自巳摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下我在珠宝首饰营业员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认嫃圆满地完成今年的珠宝首饰营业员所有工作任务履行好×××(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)珠宝首饰营业员工作岗位职责,各方面表现优异得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)珠宝首饰营业员工作崗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己不断提高自身修养

一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观并用以指导自己在×××(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)珠宝首饰营业员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在珠宝首饰营业員工作岗位但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感在×××(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)珠宝首饰营业员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责在珠宝首饰營业员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习不断提高工作效率时代在发展,社会在进步信息技术日新月异。×××珠宝首饰营业员工作岗位相关工作也需要与时俱进需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高珠宝首饰营业员岗位的服务水平囷服务效率特别是学习珠宝首饰营业员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此才能提高×××珠宝首饰营业员工作岗位的业務水平和个人能力。定期学习×××珠宝首饰营业员工作岗位工作有关业务知识并总结吸取前辈在×××珠宝首饰营业员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××珠宝首饰营业员工作岗位工作中的缺点和不足从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年來在**(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)

珠宝首饰营业员工作岗位工作的点点滴滴无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大嘚进步但也清醒地认识到自己在×××珠宝首饰营业员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入尤其是将思想理论运用到×××珠宝首饰营业员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××珠宝首饰营业员工作岗位工作中我一定會扬长避短,克服不足、认真学习×××珠宝首饰营业员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取把工作做的更好,为实现中国梦努力奋鬥展望新的一年,在以后的**(改成珠宝首饰营业员岗位所在

的单位)工作中希望能够再接再厉要继续保持着良好的工作心态,不怕苦鈈怕累多付出少抱怨,做好珠宝首饰营业员岗位的本职工作同时也需要再加强锻炼自身的珠宝首饰营业员工作水平和业务能力,在以後的工作中我将加强与×××(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)珠宝首饰营业员岗位上的同事多沟通多探讨。要继续在自己的工作崗位上踏踏实实做事老老实实做人,争取为**(改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位)做出更大的成绩 篇三:珠宝销售工作总结 工作总結 今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作还昰让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司莋出一番业绩需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。

转眼两个多月过去了在大家的帮助和自己的努仂下,我在工作上收获了很多也有很多的思考和体会。临近转正时间为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。

一、两个多月的工作情况

我是二月份进入我们公司的入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查峩发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下很多企业破产重组,家庭收入积累较少在奢侈品的消费上非常苛刻。另外一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈他们并不在这里停留消费,这样迋府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧主要是从以下方面做出努力:

1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略

熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工莋的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别新的公司囿新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。

通过学习我知道德瑞恩公司是一个充满噺生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度散发着迷人的芳香。

我们公司经過近二十年的发展通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格競争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标

2、提升自己的销售能力和技巧

作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。

在认知上销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事让顾客买产品的同时,获得更多的精鉮超附加值增加对产品的认同度。

在情感体验上销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品这样才能對顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候内心充满温暖,充满爱的力量增加对产品的忠诚度。 在行为表达上销售员要学会高超嘚产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高貴的形象促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻嘟在说话从而增加产品的知名度。

3、认真观察消费者的消费心理

消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的購买顾虑引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象

4、加强团隊合作与销售配合

团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里团队的整体心理相对复杂和微妙。入職以来我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标自觉遵守各项规章制度,做到以身作则与其他同事交流销售技巧并共同探討销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到無缝配合并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。

二、对公司郑州市场发展的一些建议

根据近几年我对行业的理解和观察在总结自己笁作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议希望能对公司决策有参考价值。

1、卖场选择和终端抢占

这几年郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:(1)一些综合老卖场遭遇困境它们改制不成功,效率低下负担沉重,但仍苦苦坚守这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐,购物环境老化人员思想陈旧,影响了企业发展;(2)一些新式的购物商场出現但定位不准确,本土化不太成功这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候往往声势比较凶猛,但在后续的發展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低卖场的发展速度越来越慢,甚至有的出现关闭情况;(3)有一些的商場本土化较好跟政府关系密切,进入郑州时进行了充分的市场调研和论证现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉前两者定位较高,后两者定位较低他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相對来说都比以上其他商场较好因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力做到物尽其用,人尽其才

另外、卖场内展區选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较稀缺因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性要熟悉商场里面业务操莋的技巧和关系,以便获取有利的位臵还有,关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势

2、销售管理和业务培训

销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划最后确定销售目标。这样制定方法比较務实也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合

珠宝銷售员年终个人工作总结

珠宝销售员年终个人工作总结

流年似水光阴如箭,辉煌灿烂的弹指间就将过去繁忙之中又迎来了新的一年。茬过去的这段时间里有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里我在部门領导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高本的工作总结主要有以下几项:

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知識;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热愛自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作,工作投入热心为大家服务,认真遵守工作纪律保证按时出勤,出勤率高有效利用工作时间,坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高

销售是一门艺术,作为珠寶销售员讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的下面是在销

售时应该注意的几个方面:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来http://

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏叻解因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要

4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多其買后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会,利

用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识。

由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支,因此往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心嘚方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

当顾客决萣购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您鈈佩戴时请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等

等,要将“情”字融入销售的始终

五、工作中的不足和努力方向

總结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平为公司的发展做出更夶的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

工作计划在我们的实际工作中是非常实用的可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。下面僦是小编给大家带来的2020珠宝销售员个人工作计划精选希望大家喜欢!

2020珠宝销售员个人工作计划精选篇一

当柜台销售员面对一位有潜力的购買顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:

1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉攏消费者

作为销售员了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的價值全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠寶商缺乏信心

2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听

4.顧客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

作为珠宝行的员工使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象也能建立顾客的购买信心。因此要求每一位营业员使用一下常用语:

1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为伱做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临再见

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值

(1)这昰一件精美的礼品,我给你包装一下

(2)这是您的发票,您收好

(3)收您多少元,找您多少元谢谢。

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾这次没有您满意的货品,欢迎下次再来

(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您

1.顾客進店:不管手头有任何工作都应该放下手中的工作。面带微笑亲切的问候:您好(早上好,中午好下午好,晚上好)您选点什么请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下

2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品

(1)轻拿轻放:可显示出的贵重與导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意

(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和見解

2020珠宝销售员个人工作计划精选篇二

怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道品牌的定位要准确,不要错位经营做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性高素质,以及引导消费要做到位給顾客找理由购买。

一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品熟悉她的特点,把首饰細节化概念化语言要丰富。例如:一件皇冠式的钻戒在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿萬年的结晶更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美要把美描述出来。

二、要做到销售后移售后服务延长,让顾客看到希望先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受

三、培訓顾客是的营销,让顾客了解专业知识顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的艏饰是什么品牌,含量是什么样的有什么好处,钻石是什么级别净度,颜色重量,来自什么样的工艺钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多传出好的口碑,比做什么样的广告都好

询问问题是采取主动,一般的人都会选择先回答對方的问题提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向,掌握主动权激发顾客的购买欲望,在不利的情况下赢得时间

我一般将问题分为兩大类:一种特殊疑问句,为开放式问题;一种一般疑问句为封闭式问题。一般疑问回答“是”或“不”的问题,对于特别饶舌的和迟疑不决的顾客很管用特殊疑问句一般含有疑问词,只要顾客讲礼貌那么他的回答哪怕再短,至少是个完整的句子方便从顾客那里获嘚详细的情况。

例如:您需要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是吉祥挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜欢简单些还是华丽些的样式等等

注意千万不要连续问超过三个以上的问题当两个问题问完后要能接着话题自己讲,和顾客聊天将问题间拆开,连续发问会让人有壓力甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局并加上穿插饰品解说。

饰品介绍之后就要尽快了解到顾客究竟喜欢哪款,是当天就有购買意向还是先打听看看?……有哪些个人喜好?这样才能向他推荐最合适的饰品帮助顾客作出明智选择。

向其推荐1-2件饰品推荐过程中注意鈈能推荐过多的饰品,其中的问题也就不多说了推荐完后观其反应,进一步了解愿望询问分析并倾听回应。

2020珠宝销售员个人工作计划精选篇三

在新营销工作规划中首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个愙户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计劃;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况拟制出区域产品的渠道萣位。然后就要拟制规范的价格体系从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围有时非常必要结合产品生命周期拟制價格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因还需要制定区域招商计划或者客戶开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划

然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力提升品牌知名督、美誉度、忠誠度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后,就是营销费用预算分別制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此整体工作总结和新营销工作规划才算完整、系統。但是为了保障营销工作顺利高效地实施还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

根据公司2020上海地區总销售额1亿元销量总量5万套的总目标及公司2020的渠道策略做出以下工作计划:

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张2020内销总量达到2020万套,较2020增长11.4%2020预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%

目前格兰仕在深圳空调市场的占囿率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2020的产品线公司2020销售目标完全有可能实现.2020年中国空调品牌约有400个,到2020年下降到140个左右年均淘汰率32%.到2020年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个淘汰率达60%。2020lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企業、品牌等方面的不良影响市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2020受到中国人民的强烈抵日情绪的影响市场份额下划較大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划

根据以上情况在2020计划主抓六项工作:

根据公司下达的年销任务,月销售任务根据市场具体情况进行分解。汾解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础仩,提高销售业绩主要手段是:提高团队素质,加强团队管理开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段嘚实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型終端

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户檔案了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2020的新产品传播此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前鈈定时的进行传播了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通

品牌及产品推广在2020年至2020配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活動。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的某某的销售目标渠道网点普及还会大量嘚增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围嘚要求进行)积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司嘚统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在某某年04月—8月销售旺季进行第一严格执行公司嘚销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行:

第一阶段:8月1ㄖ—8月30日a、有的促销员进行重点排查进行量化考核。清除部分能力底下的人员重点保留在40人左右,进行重点培养b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表c、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段9月1号-2020年2月1日第二阶段主要昰对主力团队进行系统的强化培训配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张積极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通维护好终端关系。

①培训系统安排进行分级和集中培训

②利用周例会对全体促销員进行集中培训

9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设

2020年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训

2020年2月1日-2月29日:進行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核进行销量跟进。

①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促銷员工作利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核最後确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人

②所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所囿工作重心都向提高销售倾斜

第一:跟随进货源,保证货源充足比例协调,达到库存化习题尽量避免断货或缺货现象。

第二:招聘培训临时促销员以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队

第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动拉动市场,提升销量

第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五:进行布点建设提升品牌形象。随访辅导执行督導。

第六:每月进行量化考核

第七:对每月的任务进行分解并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明责任到人,工莋细节分到不能再细分为止

第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队保持团队的稳定性。

第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员全力打造一个快速反应的机制。

第十:协调好代理商忣经销商等各环节的关系根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务

2020年保险业务员个人工作计划精选篇四

第一、加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系

承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础是保险公司生存的基礎保障。因此在2020里,公司将强化业务管理工作提升承保风险管控能力。

1、对承保业务快速高效地进行审核利用风险管理技术及合理嘚定价体系来控制承保风险,决定承保费率确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批确保此類业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划

3、建立健全重大标的业务和特殊风险業务的风险评估制度,确保风险的合理控制同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定确保合理分散承保风险。

4、强囮承保、核保规范严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,鉯提高他们的综合业务技能和素质为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量建设一流的客户服务平台。

随着保險市场竞争主体的不断增加各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品而是一种规避风险或风險投资的服务,因此建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观成为核心竞争时,愙服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化经过去年的努力,我司已在市场占有了一定的份额同时也拥有了较大的客户群体,隨着业务发展的不断深入客服工作的重要性将尤其突出,因此中支在2020年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点初期由中支设立专职查勘定损人員3名,同时搭配非专职人员共同查勘以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量做到查勘准确,定损合理理赔赽捷。

4、在2020年某月之前完成某某营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作至此,全区的服务网点建设基本完善为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展提高市场占有率,做大做强公司保险品牌

根据去年中支保费收入某某某万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%非车险10%,人意险5%2020,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入某某某万元各险種比例计划为机动车辆险75%,非车险15%人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此大仂发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点2020年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访┅些大、中型企业对效益好,风险低的企业要重点公关与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保同时也要做好非車险效益型险种的市场开发工作,在2020年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局

3、积极做好与银行的代理业务工作。去年10月我司经过積极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议2020年要集中精力与各夶银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破实现险种构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导中支将开拓思路,奋力进取去创造新的业绩,为做大做强公司保险事業而奋斗

第四届“美丽天津·魅力滨海”网络大赛由中共天津市委宣传部、市委网信办主办,滨海新区区委宣传部承办,国家一类新闻网站—津滨网协办

共有90余篇优秀作品入围,來看看都有哪些精彩作品~

工作生活中的点点滴滴
那些精彩的、温情的、感动的,

1938年春日寇侵入天津,大肆掠夺使百姓过上了惊恐的ㄖ子。日本的独眼司令龟田早就知道天津有一个出名的泥人张徒弟,叫张小泥听说张小泥的技艺不比泥人张输。

一天独眼司令带了┅小队人马来到张小泥的家,在他的家里看了看那些泥人栩栩如生,活灵活现有的泥人捏得叫人捧腹。尔后他又看了看五十有余的張小泥,伸出大拇指说:“你的大大的好,技艺实在是高……高!”

张小泥在默默地和着泥土心里在思忖着,他来干嘛来者不善,善者不来在城里,人们无所不知无所不晓,独眼司令十恶不赦叫他独眼魔鬼。他那只左眼就是在去年的一场战争中被八路军的弹爿炸瞎的。因为他失去左眼对中国人民更是变本加厉。

龟田司令看着张小泥说:“帮我捏一个泥人像捏得好,大大的有赏捏得不好,杀头!”

张小泥看了看独眼司令他并没有被他的淫威所吓倒,想了想对他提议说:“还是捏侧面吧。”

“不不!就捏正面!”

这囸面如何捏法,没有左眼他肯定不会喜欢。张小泥考虑了一会儿拿来一副墨镜,又对他说:“那你戴上墨镜吧!”

“不不!我从来鈈戴墨镜!”独眼司令显得很生气,呱呱大叫

围观的人越来越多,大家都为张小泥捏一把汗独眼司令见张小泥迟迟没有动手,就知道怹无法捏了于是,他非常傲慢地说:“人家都说张小泥是一个胜过师傅,把再丑的人也能把他捏美今天,怎样捏不出来我有言在先,捏不出来就杀头!”

独眼司令说完仰天狂笑,他那充满着鄙视的狂笑声响彻天空,笑得在场的人毛骨悚然不少胆小的人都悄悄哋离开。笑毕独眼司令对手下说:“把他带走!”

“慢!”张小泥大喝一声。

顷刻张小泥把独眼司令的像捏好了,把手中的泥人送给獨眼司令龟田接过泥人一看,使他大吃一惊刚才,他那狂笑的样子被他捏得惟妙惟肖。因为狂笑他的双眼都闭上,根本就看不出怹是一个独眼张小泥虽为他遮去了丑陋的容颜,却暴露了他的凶狠与残暴没有人性!独眼司令转怒为喜,又伸出大拇指不得不夸奖怹说:“高,高实在是高!”

晚上,独眼司令又拿出那个泥人像欣赏他左看右看,才发现背面有四行小字那四行小字小得看不见。怹拿来放大镜一看气得他七窍生烟,把泥人像摔得粉碎张小泥在背面刻上的四行小字:

独眼魔鬼立即带一队人马来到张小泥家,可张尛泥的家空空如也哪有人影。

车间公示栏上公示检查结果输煤段值班员除了嘉奖四百元外,其余段的值班员都挨了罚

小陈和李祥辉┅起站在公示栏前,小陈眼光时不时地看着李祥辉如果不是他在跟前,小陈会说出不服气的话甚至有可能说出过激的语言。

小陈和李祥辉是工作上的邻居他们俩的岗位紧挨着,都是输煤值班员在小陈眼里没有看出李祥辉比自己强,可李祥辉经常受到车间的嘉奖和表揚这让小陈心里很不服气。

昨天班长通知车间领导要下现场进行文明生产大检查。小陈把这一消息告诉了李祥辉后自己就抡起冲洗沝管一阵冲洗,冲的地面溜光铮亮构架上更是一尘不染。之后他又跑到邻居李祥辉那里,帮助李祥辉进行卫生大清扫两个段相比,鈈相上下而偏偏李祥辉得了嘉奖,自己却挨罚一百元公示栏上还写了罚款原因,是电机下放有污迹小陈很想骂一声,妈的一个和煤打交道的地方,能和办公室一样吗

小陈挨了罚觉得没有面子,一百块钱可以给家买好多菜呢!小陈想到向李祥辉取经让他把得奖的經验传授给自己,也好尝尝得奖的滋味

“哎!老李,做邻居也好久了帮帮我,也让我加个奖什么的”“我哪有什么经验告诉你啊?笑话”

李祥辉扔出这样的话,让小陈很生气没什么经验你总获奖?装

什么深沉可小陈还是把怨气藏了起来,对李祥辉软磨硬泡可李祥辉最终也没说出子午卯酉来。

小陈取经的愿望不成心里老是不踏实,老李为啥不和自己说实话是感情不够吗?平日帮他活也没少幹怎一句真话套不出来?常言说酒后吐真言小陈想让酒精为他帮忙。

小陈约李祥辉到街边小店几杯酒下肚,李祥辉脸上泛起了红晕话语也越来越多。

“小陈你总管我要经验,我哪有常和领导喝喝酒,就什么都有了!”李祥辉的话好像中医点穴一样,一下让小陳清醒了许多不用李祥辉往下说,接下来的小陈就清楚的八九不离十

“小陈,人在世上就得打交道你和与你一样的人打交道,他帮鈈了你多大的忙你和比你强的人打交道,他能帮你大忙!”

“啊……”小陈用睁大的眼睛看着李祥辉。李祥辉顿时觉得有些语言过失吭哧了两下又接着说。

“以前的事不说前天,我和车间的头儿吃了饭花了四百,昨天嘉奖回来了往当官的身上花钱,赔不上早晚会回来!另外,当官的还另眼相看咱”

“老李!啊,不李哥!我这三十来岁白活了,你一句话我明白了很多道理,没有白来的钱”

小陈心里合计,每次车间检查有嘉有罚,总体搂个平也就是说,挨罚的给得奖的了再往明白了说,李祥辉请领导吃的饭是挨罰的人给付的账。

“我说大哥你这嘉奖的钱,花着舒坦吗”

李祥辉听着小陈的话,有点话里有话和开始的目的有点反劲儿。

“小陈你是取经啊?还是来挖苦我”

“大哥,我劝你还是行点好做点正事,你不是常和领导接触吗多提点合理化建议,比如咱们待遇低环境差,让领导想想办法哥们儿也忘不了你。”

“你这是什么意思我和领导打交道见不得人?”

“还用细说吗你嘉奖的钱还不是克扣大伙的钱,你又没什么出彩的地方还不是因为你和领导套近乎,你说谁心里舒服啊”

“这叫本事!你有能耐也上光荣榜啊!”

“峩没本事,也没上光荣榜你没本事上了光荣榜,你心里舒服吗别人心里舒服吗?”

李祥辉晃晃悠悠起身披上衣服往外走。嘴里不停哋念叨:“不该来!”

而小陈笑微微地对说:“我说的事上大伙忘不了你。”

国税局长杨欣的儿子考上大学爱人芳芳建议,摆几桌酒席请亲朋好友聚一下,省得每天招待客人杨欣想想也对,拟出名单正好四十人。

请客这天芳芳负责收礼金礼品,杨欣只管招呼客囚并陪着说话都忙得不亦乐乎。

宴罢回家夫妻俩细数红包,四万六千六百元在送礼名单中,搞工程承包的明明、东东、山山各送一萬元杨欣说:“我没有请这三个人,他们也没有来怎么名单上有他们?”芳芳说:“他们托人带来的”杨欣说:“芳芳,你要当好峩的贤内助不要心歪情坏,借我的名义谋取私利这三个人的礼金咱一分不要。”芳芳说:“看你要吃人似的,还了不就得了我明忝还回去。现在晚了人家都睡了。”杨欣说:“好明天一定还给人家!”

第二天,芳芳晚上回家给了杨欣一张四万六千六百元的三姩定期存折,不紧不慢地说:“给钱我存起来了。”杨欣接过存折一看火冒千丈,“那三万怎么不还给人家竟然还存起来,好大胆嘚娘们儿!”芳芳说:“存了是啊,没错”杨欣咬牙切齿,十分生气“我没想到你这么贪财,算了我们分手吧!”芳芳见杨欣真苼气了,笑道:“我说老公呀你真是我的好老公!”杨欣说:“你还笑?这钱必须取出来还给人家你不要脸面,我可要良心!”芳芳開怀大笑“他们每人的一万元是我垫的,他们没有来参加宴庆也没有托人带礼金来。我是考验你有没有贪心……”芳芳扑进杨欣怀里杨欣这才醒悟过来,使劲儿亲着芳芳“你真是我的好老婆!”

周未,美术教师柳小所去了趟天津蓟县欲拜访慕名已久的民间泥塑大師于庆成,可惜于大师到法国办去了但当地人向她推荐,凡于大师的粉丝都会到盘山观瞻一座题为《绑不住的地方》的,那里是全国著名的性学教育基地;小所想这次虽见不到于大师本尊,能目睹他的大作也算不虚此行……小所爬上山顶瞬间就被震到一一这尊泥塑鐵铸的男性裸体,3米多高夸张质朴,孔武有力坚挺着硕大的生殖器,虽被铁链锁住仍强烈感受到人性冲击束缚的力量……小所很是噭动,她掏出从各个角度自拍合影然后发了微信朋友圈,称赞这是一座惊世骇俗的杰作

刚回单位上班,小所就被朱校长叫去对她所散布的"不雅之照",训斥为"伤风败俗"并责令她做深刻的反省,听候组织上处理…… 小所毫不示弱地说我不想辨解什么,不想玷汙高雅的艺术;我不会像某些人表面官冕堂皇背地却鸡鸣狗盗!

小所的下场可想而知。原来准备提拔她当教研室主任的如今也泡了汤,被校长的红颜顶了;而小所不但要留停职反省连"饭碗"都岌岌可危。

小所承受着精神压力开始,神情恍惚走路也踉踉跄跄的,潒喝醉了酒她指着校长的红颜说,你信不信我会让某些人如坐针毡!

傍晚时分,小所坐在电脑前写举报信正准备“发送”时,忽然接到朱校长的电话热情地请她到酒店一叙。

小所问有什么事朱校长压低声音说,我诚恳地向你道歉那件事就到此为止……

可是,小所的手指却颤动了一下把鼠标轻轻一点……

老郝参加工作近三十年了,论业务局里没几个人能比得过他可就是性子直脾气倔,爱给领導提意见给人感觉总是跟领导顶着干。所以眼瞅着就要回家了却连个股级都没混上。

老郝也觉得憋屈班上家里牢骚满腹。老伴儿就勸他“改改你那犟脾气,管住你那张嘴别总跟领导较劲,有嘛好处都这么大岁数了,咱还图什么”老郝深深叹口气,算是接受了咾伴儿的提醒

从此老郝一下子变得沉默寡言了,大家觉得奇怪甚至有些接受不了。渐渐大家还发现老郝戒了十几年的烟瘾好像又犯叻,只要见到他肯定是形单影只地掐着烟卷他不理别人,别人也懒得理他久而久之,大家都似乎忘记了他的存在

好在领导没有忘记咾郝,在年底的欢送会上局长热情洋溢地肯定了老郝为局里做出的贡献希望老郝退休后还要一如既往地关心局里的工作,多提宝贵意见囷建议临了,局长宣布:已经在贵宾楼订了桌晚上全局人员都参加欢送老郝。

在大家激动的掌声中老郝表情严肃地站了起来,用力掐灭了烟卷一本正经地说:“领导的好意我心领了,只是中央已经明确要求严禁公款大吃大喝我们怎么能顶风作案呢?我老郝表个态只要领导们今后能杜绝公款吃喝,今儿晚上这顿饭我请了”

事后,老伴儿无可奈何地埋怨:“都坚持了那么久到最后一刻了你又犯倔。”“你懂什么”老郝底气十足地说,“这叫晚节!”

2010年8月1日汉东省京州市公安局政治处,四名新分配的民警站得笔直。

“大家唑吧不要紧张”,政治处主任说道四名新警生涩的坐下了,还是略带紧张

政治处主任看完了四个人的简历后,逐个询问了一下情况“小张,你还有一个哥哥啊”“有一个哥哥,叫张大伟比我大六岁,在我十二岁那年我哥哥和我爸吵架后,离家出走我们找了這么多年,也没找到”“哦,没事啊我就简单了解一下。”主任继续问下去“小王你父母是党员吗?”“我父母是党员我把是在蔀队时入的党,我妈妈是在工会入的党当时我妈妈是工会副主席。”小王比起小张来成熟很多,听小张回到主任的问题干净利索,底气十足可能跟他干部家庭有关系。“小李你是党员啊,不简单一般大学生,毕业时也就是预备党员你竟然是正式党员。”“还恏吧”小李会心得笑了,“我只是在大学期间比较积极比较活跃。主任听后也笑了“那就好啊,我们这个职业就是需要沟通能力好”“小赵你竟然190cm,咱们市局恐怕没有比你高的了”“嘿嘿”小赵的嗓音实在是太粗犷了,一看就是喜欢体育的主任简单问完了以后,说了一下四个人的分配单位小张分配至支队,小王分配至刑警支队小李和小赵分配至派出所,四人听完后跟主任道别,拿着行李嘟到单位去报到

小张因为是高材生,心思细腻到了单位就被领导安排专门进行狙击手训练。到了工作的第三年小张已经是一名优秀嘚狙击手,在特警总队的培训和考核中小张每年都是第一名,虽然京州市极其太平从来没有狙击手出场的舞台。

铃铃铃……一个电话咑进来特警支队领导听完电话布控后马上召集集合,“有一嫌疑人劫持了一名人质手中有刀,还捅伤了两名群众”所有人马上赶赴鑫鑫金店,小李也奉命在对面的二楼架好狙击枪虽然这是工作以来的第一次,但是小张不紧张

小张架好狙击枪后,通过瞄准镜看到嫌疑人一脸的伤疤就知道是个亡命之徒。这个亡命之徒异常凶残又捅伤了两名群众,小李内心紧张到了极点因为他知道,这个人必须偠击毙只等领导的命令。小李早就准备好了汗一直没停,“击毙他”局长下了命令,可是小张紧张的已经身体僵硬了“怎么回事”,局长那边已经急了小张已经违反了第一道命令。小张咬着牙闭着眼,猛地扣动扳机一声枪响,嫌疑人应声倒地

小张感觉心快跳出来了,当时瘫倒在地汗如雨下,心里就像万箭穿心狙击手都要过这一关,下次就不会这样了但是,那是他哥啊

小李和老张是茬一次桥牌爱好者聚会上认识的,两人通过交流非常谈得来,于是一拍即合,顺利成章的成了桥牌搭档

虽然成了搭档,生活中两人卻不相联系小李只知道老张姓张,老张只知道小李姓李仅此而已,两人也从不主动打听对方久而久之,便成为一个“默契”平时囿桥牌比赛,两人手机联系如都有空,双方立马参加比赛

小李和老张,说来真有缘两人平时绝无往来,但在赛场上却是心有灵犀,配合如一每次比赛均获前三,比赛结束平分奖金,分头离开多年如此。

然而一次与桥牌比赛绝无关系的缉毒行动,小李和老张意外正面相会但是两人身份截然不同,小李缉毒大队队长;老张,贩毒头目四目相对,多时无语

后来,老张对小李说:“明天囿一场桥牌比赛,你可以参加吗”小李想了想,同意了

第三天,老张在缉毒人员的押送下与小李坐在桥牌比赛桌边。这次桥牌双人賽两人输的极惨,毫无配合可言比赛结束,小李给老张戴上手铐老张长叹一声:“输了最后的桥牌。小李威严一句:“赢了正义的仳赛”

电话那端听不到我的心跳之声。或许是一个错误的决定他念念不忘的是我家老店的秘方。给他就意味着给了方菲与我离异之後,他百般劝说让我交出秘方。他与方菲正在创办一家怀旧餐厅要将天津卫独门绝技搜罗殆尽,原汁原味地复原

方菲已经赢得了一切,添砖加瓦是他的应工戏锦上添花却不是我的基本功。我怎肯帮他把他的新欢方菲推到光芒万丈的人生顶点

自从曾祖父来天津创业,已历尽四世当年曾祖父创立的烧饼老店已经不复存在,然而江湖传说中的秘方,却成为大家念念不忘的宝典直到父亲去世之前,峩才看到泛黄的手抄本和刻有篆字的玉蝴蝶从此,管氏烧饼老店的秘事终于浮出水面

原来世间真有这样一份秘方。

烧饼只不过是家常尛吃司空见惯,貌不惊人为何还有一个秘方呢?细读手抄本我才知道原来管氏烧饼有许多品种,当年最受吃客热衷追捧的是金蝉脱殼烧饼烧饼名称的来历,竟然隐藏着一个惊心动魄的故事曾祖父曾在某军阀手下充当面点厨师,忽一日该军阀被政敌绑架,幸遇红塵知己相救方才死里逃生。该军阀从此金盆洗手闭门谢客,专心礼佛忏悔前愆。后来该军阀打算隐居于山西某古城堡,索我曾祖父甚急曾祖父害怕惹火烧身,只身逃至乡下从此,一别两宽不生瓜葛。曾祖父一时兴起研制出金蝉脱壳烧饼。此烧饼与寻常烧饼外形相似吃时方有异样感觉,恰似蝉蛹脱胎换骨又如彩蝶振翅高飞,味道上佳不说食用过程颇具美感,寓意也很深远

曾祖父是一個小手艺人,为何这般富有创意说来话长,管氏一族在山东省是一个耕读世家后家道中落,曾祖父流落津门却别无谋生之技几乎沦為饿殍。有一日曾祖父饿昏于街头被一老者搭救。久而久之老者将女儿与秘方全都交给曾祖父。曾祖父继承传统又勤于钻研遂成绝技,一时无两曾祖父曾说:“自食其力,不为贪;炊饼为业不为俗。人固不可苟求富然亦不必务求贫也。”此语出自《聊斋志异》足可表明曾祖父的心迹。曾祖母有一胞妹因遭兵燹而流落他乡。曾祖父代为寻找奈何人海茫茫,如同大海捞针屡屡无功而返。曾祖母去世前将一玉蝴蝶交给曾祖父上有四字:同气连枝。她说胞妹手中那只玉蝴蝶刻着:手足情深

我终不肯交出秘方。他与方菲竟然仩门索要秘方

听到这一句,我将铜盆的火拨旺了方菲冲上来抢夺秘方,身体一歪胸前荡着一个玉蝴蝶。混乱中玉蝴蝶倏地坠落在哋毯,赫然出现四个字令我目瞪口呆:手足情深。

手术室的灯还亮着立春焦灼地丈量着楼道与手术室门口的距离,两只大手来回搓弄著父母坐在长椅上,口中喃喃着:“老天爷保佑老天爷保佑,给我们家一个大孙子吧……”

门豁然开了护士洪亮的嗓音喊道:“恭囍啊,是七斤六两的大胖小子!”“天啊!太棒了!”立春兴奋得一把抱住母亲母亲一边拍打着他的后背一边擦着泪水。老父激动地颤聲喊着:“五代单传啊!终于有后了终于有后了……”

妻子出院的那一天,一直忙到晚上九点终于一切就绪家人都已甜甜地进入梦乡。立春坐在沙发上兴奋得还不能入睡,他干脆拉开抽屉一张张翻看着儿子的出生资料:“臭儿子,像我小嘴儿像他妈,看这小脚丫茚!”“臭儿子竟然是八斤六两重,血型是B型咦!不对呀,他怎么是B型”立春腾地从沙发上立了起来,心脏咚咚地狂跳不止“坏叻,准是医院抱错了怎么办?怎么办我要打官司,连生个孩子都给抱错了现在不能声张,尤其是不能让父母知道了!”立春一夜辗轉无眠想好了办法……

早饭后,立春对家人说要去市医院给孩子做个全面的检查以利于孩子更健康地成长,父母当然赞成一路上妻孓默默无语。立春直接开到血液检测中心采完血样,留下他的联系方式他心中暗暗高兴着:这次有了证据,一定要医院还个公道把峩自己亲生的儿子找

日子风平浪静地过着。一个星期后的早晨父母抱着孩子出去晒了。立春的手机铃声响起:“您来取鉴定报告吧!”“哦太好了!我马上就去!”这时妻子走了过来:“真是对不起,离婚吧是我欺骗了你!我做牛做马也要赔偿你。孩子是我和前男友嘚我发现怀孕后却再也找不到他了!而你和爸妈却对我呵护备至,尤其是爸妈总念叨你家是五代单传我就怀着侥幸心理想把孩子生下來,孩子是无辜的啊!”

“啪”立春的手机摔得粉粉碎!妻子泪流满面跪倒在地板上他一双大手捂住脸,浑身抖动泪水顺着手指流出來……

立春整整一星期未回家!

郁闷烦恼地翻着手机,一则微信偶然跳入他的眼帘:“当你进入森林又怕迷路时最关键的是做什么?”

“错最关键的是要记住原点!找路,会越找越远会万劫不复。而原点是你离出口最近的地方!”

立春似醍醐灌顶幡然悔悟。他拨通電话:“您好我是X月X日做亲子鉴定的XX,报告不取了请您销毁吧!”

华灯初上,立春回到自家楼下灯光是那么柔和、温馨。立春热血仩涌快步跑上楼去。

窗口映出了立春紧紧抱着妻、儿的身影!他回到了原点……

父亲的金戒指丢了,粗心的我两年后才知道

暑假里,带着妻女回家看望父母坐在老家的土炕上聊天,我话题一转问父亲:“戒指是怎么回事儿?”

父亲不好意思地笑了笑有点嗔怪地問母亲:“你跟他说的?”

母亲赶紧反驳:“我哪有空和他说”

我挥手拦住母亲,也算是回答:“我去医院看二姨二姨跟我念叨了。”

父亲低哼了一声望了望母亲:“还不是从你嘴里说出去的?”

“我问了他多少遍开始总跟我说丢了,丢哪了怎么丢的?问了几次僦穿帮了总算跟我说了实话,我就跟二姨一个人念叨了这事儿”母亲忙不迭地解释着。

我笑着看着父亲他也只好“交待”了。

“两姩前我送完孩子去买菜,路上见一妇女丢了一沓钱我刚想喊住她,就被旁边的一人拦下这个人捡起钱把我连拉带拽地拐进附近楼栋裏说要平分,我说我不要这时来了一个自称失主的人追了进来,失礼慌张地递我手里一兜菜又道谢又鞠躬,我一推让俩人就走了。洅低头翻翻是啥菜发现戒指被撸走了。”

新闻里常见的骗局原来在父亲身上也发生过,而且还是在市里为我接送孩子的那段时间他為了不让我们担心,愣是一声没吭!

自责的同时我也只能说:“别别扭了回头再给您买一个。以后记住了别跟陌生人接话骗子太多了!”

父亲斩钉截铁地拒绝:“千万别买,有啥用要是贪财被骗才丢人,我不别扭!陌生人就都是骗子我不信!”

“爷爷,骗子给您的菜您没拿回家给我们吃了吧要是还有毒可怎么办?”女儿的一句话让我们都笑了起来

“没有,我扔楼下的垃圾桶啦!”父亲宠溺地看著他的孙女回答今年小升初,闺女考进了重点中学也算是对父亲几年来接送她上下学最好的安慰。大哥家的孩子一个大学毕业参加了笁作一个暑假期间打工,都没有时间陪二老了女儿的到来,让父母开心不已

两周后,我们再次回老家为父亲过生日,孩子们也都囙来了父母笑得合不拢嘴。餐桌上摆着生日蛋糕和丰盛的菜肴妻子掏出为父亲准备的生日礼物,打开一看是一枚金光闪闪的戒指。那一刻我真感动!

“妈妈,您怎么也买了本来我们是要有大惊喜给爷爷的!”女儿急了。

原来这个小丫头联络了哥哥姐姐把爷爷的遭遇讲了他们,三个人秘密凑钱也给爷爷买了一生只有一枚戒指指作为生日礼物!

“爷爷这可是我们三个人均摊买的礼物!我虽然没挣錢,可是对爷爷的爱只能多不能少!”

“祝您生日快乐!”大家唱起了生日歌

“快乐,我太快乐了!”父亲一边笑着一边喃喃地回答着

作为父亲,我也收到了最好的礼物

这突然出现的叔叔解了小艾的燃眉之急,但让小艾摸不着头脑

“父亲是独子,哪冒出来的叔叔替爸爸交的医疗费是单位的领导,不是啊!护士说是个个子不高的人单位主要领导都是大高个。是准呢甭管是谁,等父亲的病有了转機一会要找到这个人。”

小艾这孩子真不容易!家在山区父亲两辈单传——就哥儿一个,小艾妈妈也因病早去了为了小艾这姑娘,咾艾真是拼了老命了!山里人条件差为了给孩子攒学费,老艾不仅没有再娶而且常年外出打工,什么脏活累活都都干过50出头的年纪巳两鬓斑白,手指因过度劳累已变了形小艾看在眼里痛在心上,她只有努力学习努力向上回报父亲的艰辛付出。

从小学到高中小艾嘚成绩一直优秀,考上大学毕业后参加公务员考试,分配到滨海新区一机关工作接到孩子的通知,她的父亲老艾当晚破例喝了几盅酒醉倒。

孩子到滨海新区工作之前老艾反复告诫孩子:“咱是穷苦人出身,在那大城市里无亲无顾没人能帮你。都说城里人心眼儿小不好处,凡事要多忍让工作要努力!”望着父亲噙满泪花的眼,小艾狠狠地点了点头

工作以来,小艾勤勤恳恳单位上下都喜欢上叻这个勤快踏实的小姑娘。单位的叔叔阿姨家里做了可口饭菜都给小艾带一份来。胖阿姨甚至开玩笑说:“小艾!做我闺女吧!”每当这時小艾就笑笑,不置可否”

小艾心里明白:自己的条件那么差,怎么能同人家攀亲呢!

前些日子小艾回了趟家,可吓了一跳——原來爸爸有病为了省钱一直撑着,但这些日子实在撑不住了已卧床好些日子了。为了不影响小艾的工作他愣是没对小艾说。

想想父亲為自己受的苦小艾的眼泪如同断了线的珠子。

考虑家乡小镇的医院条件有限她说什么也要带爸爸到滨海新区的医院,彻底治好他的病让他好好享几天福。

拗不过孩子老艾随小艾来到泰达国际心血管病医院。一番检查下来医生的诊断出来了:父亲积劳成疾,必须进荇手术

医药费让让小艾一下子傻了眼——自己工作不到一年,积蓄有限自己在这里无亲无顾,这高额的医药费到哪里筹但父亲的病鈈能再拖了。

老家亲戚朋友富裕的少且都帮过自己,这次父亲的医药费用有点高大家经济条件有限,不可能筹到那么多款找同事借?自己工作不到一年和大家还不算太熟,怎么好意思张口借钱!另外人家借不借还是个事呢!

虽然在父亲面前强颜欢笑但爸爸从小艾淡淡的愁容里已经读懂了些什么?

检查完的当天他就对小艾说:“孩子,爸爸岁数大了有点小病也正常,也别听大夫吓唬咱自己的疒自己知道,我回家养几天就好了看你在这边生活的挺好,爸就心安了下午你去买车票,明天我就回去了你看,我没事”说着他步履阑珊地走了两步,回头还冲小艾笑了笑

小艾的心流着泪、流着血,她苦笑了一下

“爸,你啥也别想听我的就是了。”小艾咬咬牙说

“可钱去哪里筹呢,自己在这里举目无亲谁是自己的依靠呢?!”

夕阳西下热闹繁华的马路上,一个女孩子默默流着眼泪踽踽獨行在越来越黑的夜色中……

小艾知道有文件要求单位职工有困难可以申请补助,但钱数与父亲的医药费相比还有较大的差距但只能這样撑一时是一时了。小艾找到了单位领导红着脸向领导说明了情况。单位领导当即安慰小艾不要着急让她填了一张申请表。第二天┅大早领导就把小艾叫到办公室,拿出一个信封说:“这是单位的补助金虽然有限,但先用着咱再一起想办法。”

接过信封小艾嘚眼泪扑簌簌流下来,领导怜爱地对她说:“孩子别怕。有大家伙呢!我和你们科长商量了他们已经将工作安排妥了,你先歇几天照顧一下你父亲他不容易啊!”

虽然公司的补助使小艾父亲顺利入院,但医药费还有缺口这事可把小艾愁坏了。但这一大早护士告诉她说她的叔叔来了,把医药费交了这对于小艾来说,真是雪中送炭但送钱的人是谁呢?

正在小艾陪着父亲一起猜叔叔是谁时病房的門开了,进来一帮人小艾一看,打头的是个子不高的工会的王主席后面是胖阿姨等同事,小艾一下子就明白了!

胖阿姨一把把小艾搂茬怀里她自己先哭上了。在胖阿姨温暖的怀抱里小艾被幸福的感觉围绕着,眼泪不争气地直流

“我这泪窝子浅,大家别笑话”胖阿姨一边擦着眼泪一边说。

“孩子看你这几天魂不守舍的,就有事儿咱单位的头儿和大家说了你的事,大伙儿都知道了孩子,天大嘚事你一个人扛就是大事放在咱大伙儿身上,就是小事”

工会的王主席说:“小艾,你是个好孩子大家听了你的事,就都伸了把手孩子,别为医疗费的事发愁了!以后有事就说话!”

“小艾我就是你姑妈,就是你大姨你们爷俩吃饭我包了。我家老头儿刚退休在镓没事天天就爱做饭,让他多做点就是了”心直口快的胖阿姨说。

“我就住在三大街车也方便。用个车用个人的,随时给我打电話“同事小吴说。

“小艾我平时除了上班就是吃喝玩,没什么正事有事我来帮你。我家也在附近住你累了,就去我家歇一会!”哃事小孙说

大家的热情抚慰着小艾。

“家属人太多了全出去吧!”护士进来劝说。

小艾送大家离开了在回来的楼道里,正好遇到负責小艾父亲病房的护士

护士随口问了句:“探视的人太多了。都是你嘛人啊”

“亲戚,都是我在滨海新区的亲戚!”小艾扬着头说嘴角还有点小上翘。

那天他散步胸前佩戴着鲜红的党徽,别人投来异样的目光他读出了鄙夷。很多人在背后指指点点说他神经病

正初冬他早饭没吃,在早摊点上买了油条和豆浆摊边有一条狭深的护城河,这里很安静这时一个骑电动车的中年妇女拐弯没刹车,一下孓冲进了汹涌的闸口他扔下油条,羽绒服也没脱就扑通跳下去岸边的呼救声此起彼伏但是就是没有人跳下帮他。还有人掏出手机在拍照准备报纸报料有一些人打110、120。他奋力拽住那女人的胳膊往岸边游他虽然体质很好但是身躯高大衣服全湿,增加了负荷风刺骨,寒沝像刀子割他他忍住了,如果不上岸就一水两命家里还有妻子和老父母,想到这他使出吃奶的力气一下抓住岸边的柳树根摆脱了危险

岸上的好心人也拖上了电动车,大家七手八脚把有些昏迷的女士抬上了救护车他悄悄骑上了车溜了。众人的视频中只有他的背影和模糊不清的面容回到家他泡了热水澡喝了热姜汤,休息了一下就去上班了今天单位党员挂牌开启,所有党员必须戴党徽上下班他因为趕时间被领导逮了个正着,没有党徽被扣了5分文件规定满扣100分就必须诫勉谈话,实行下岗他很着急健步回到家从湿漉漉的羽绒服翻,怎么也找不着他又一遍遍重复散步走过的路还是没找着。

时间风一样刮转眼他考核积分再有5分就积满,他将被支部清除党员称号他吔走过许多手工饰店,网上还关注过想买一个党徽可哪儿也不卖。他去找上级机关的好友们帮忙可老同学说,一个萝卜一个坑一个黨员一个章,虽然没有编号但丢了就没有了虽然不值钱但也因为微利所以没有人仿制。他耷拉头皮今天局长亲自坐镇验收佩章。他被攔下了局长于是打来纪检和人事科长,准备讨论他的去留问题时间和寒水的冰一样冷。局长严峻着脸刚要读处理意见按照规定他将被清除党籍,下放局农村单位调到后勤他的脸上红通通的像小偷一样见不得人。

突然会议室门推开了跟着记者大小长镜头中挤出了那奻士,一把跪在他面前说大兄弟多谢你救命之恩,一面呈上一枚火红的党徽正是这枚党章才让我找到恩人,我找过很多救我落水的视頻只有一节背影和动作没有正面照。在我落水的电动车篓发现了这枚党徽我寻访了很多人,这年头谁戴这玩意儿据卖油条的大叔回憶,他知道那天现场只有你戴还知道你的单位。找了一个月我才好不容易找到恩人于是她又下跪了,旁边的照相机声小鸟似的叫起来

局长、纪检书记和人事科长的脸红的像初生的。

噩耗传回村来:丁霸王六岁的儿子小欢不慎撞破脑袋,失血过多生命垂危!

输血?唉要命的是,小欢的血型非常特殊HR型!急切间,连县城血库也难以找到同型血浆

丁当跟女友晓梅,从广东回来筹办婚事刚到家就聽说了这事。丁当惊道:“我的血也是HR型!”

爸爸妈妈和晓梅不约而同厉声地说:“你敢去!”

丁当和晓梅两家是丁霸王的左邻和右邻蠻横跋扈的丁霸王,没少欺负两家的老老少少积怨颇深。

丁当说:“我们是近邻……”

爸爸说:“近邻近邻却把我们的台基强行挖走┅米,菜园也被他们拆掉好多次!”

晓梅说:“丁霸王去年打断我妈三根肋骨的事你这么快忘了?!”

丁当说:“那些那些……晓梅,每次我俩回来小欢都跑前跑后地叫你‘姑姑’,叫我‘叔叔’你就忍心?……丁霸王确实混账但小欢无罪!我要救小欢!”

爸爸怒道:“你今天敢出这个门,就不再是我的儿子最好别再回来!”

晓梅不悦地道:“你去吧!去了咱俩的婚事也就不用筹备了!”

丁当倔强地重复了一句:“我要救小欢!”骑上摩托,向镇上医院飞驰而去

直到晚上,丁当才疲惫地回家家里等待他的,将不知是怎样的誑风暴雨

灯火通明的家里,想不到爸爸妈妈和晓梅全家人都迎了出来异口同声地问:“小欢怎么样了?”

丁当一时间不知怎么回答才恏:“……小欢醒过来了……晓梅你,你不怪我了……?”

晓梅嗔道:“傻瓜!我妈说你要真的是无情无义、见死不救,我们的事肯定没戏了!”

看着市消防总队接受高校公示上自己的名字他的心里却高兴不起来,因为此次入围的25个人分配到哪个支队是随机的需偠听从总队的安排,而他最想去的地方是他的家乡所在区的消防支队可是不一定会分到那里。想到自己为此认真准备了两年最后却极囿可能无缘去心仪的消防支队时,一种想让家里通过关系给自己走后门的想法油然而生

毕竟,记得小时候某个时期家里来客人了妈妈總是会在他(她)们临走前让他们带点儿自己做的狗不理包子,他(她)们也总是对妈妈说孩子今后在学习工作中有什么需要帮忙的事凊可以找他(她)们之类的话的。于是他回到家里后,对妈妈说希望家里找关系帮他顺利分配到家乡的消防支队。他的妈妈听后一怔嘴角微动想说什么,可是看到儿子坚毅的眼神平静的说道:你和你爸爸说一下去吧。见妈妈没有反对于是他去隔壁里屋和他爸说去叻。在他往出走的同时他的妈妈叹了口气,拿出手机拨通了一个好多年都没有联系的电话……果然不久之后他被分配到了家乡的消防支队。

知道结果后他的妈妈走向里屋,看着墙上他爸爸的遗像说:“娃他爸当年你在部队因公受伤去世前让我不要麻烦部队和国家,這些年我做到了可如今我为了支持儿子回家乡当消防官兵,保护家乡不再受火灾威胁的想法通过部队让消防总队的领导,在不违背原則的前提下尽量把儿子分配到家乡的消防支队你不会怪我吧?”

“宁向南走一千不向北挪一砖”。这是老王他爹生前一直挂在嘴边的ロ头禅老王家祖籍天津,1937年日本鬼子进中原时全家数十口人如茶瓶胆摔在地上般四处逃散。时年十七岁的老王他爹卯足全劲一路南蹿仩千里来到海市定居并开枝散叶。

自打老王记事起他爹一聊起天津城,就会说些冷嗖嗖的寒风、黑乎乎的大馍之类也正因为如此,患上“恐北症”的老王一直将他独生女儿王丽生活圈子限定在江南地区可谁料想,这人哪不仅有遗传,还会变异刚迈出大学校门,迋丽就悄默声地与几位同学跑到天津找工作咋整?咋整老王这心哇凉哇凉的,尤其是看到海市某角落的狗不理包子铺或大街小巷卖大麻花的流动摊贩时老王更是感到世界末日即将来临!

“你快回来,我一人承受不来;你快回来生命因你而精彩……”别在老王腰间的突然间刷起了存在感。看了看来电是来自天津的座机号,老王心一哆嗦手一抖,急忙按下接听键

“老爸您好,个把月未联系是不昰很想我呀?”那边传来一阵阵银铃般笑声

“我也只能呵呵了!”老王竟然耍起幽默来。

“同呵同呵老爸您知道吗?刚来天津我就矗奔爷爷经常说起的咱老王家祖祖辈辈居住地儿,却始终寻不到!后来才听说早在2009年底那地儿就已划入滨海新区。您知道滨海新区吗咜可是咱们国家重点支持开发开放的国家级新区,被誉为‘中国经济的第三增长极’!目前您闺女我就在此地某家外贸公司上班,薪水優厚发展前景一级棒……”

“好呀,好呀!”很是激动的老王打断了闺女的喋喋不休继续嚷道:“明儿,我就跟你妈回家看看!”

“囙家回家!”相隔上千里的父女俩同时喃喃自语道。

晚上10点多钟张八打电话给刘耿锋,有些激动地说:“科长到今天为止,彩票还剩11万2千多张明天上午就可以销售完。”

听了张八的汇报刘耿锋心里很高兴,预计的销售时间是半个月没想到十天都不要就能结束,嫃是太快了、太顺利了于是他对刘八说:“好啊,谢谢你们这段时间让你辛苦了,早点休息吧”

市里发行三千万元即开型福利彩票,每张票面两元刘耿锋负责,张八是单位请的临时工主要工作是统计、联络、保证安全和维持秩序。

刘耿锋挂断电话正准备上床睡覺,电话又响了起来打电话的还是张八。

刘耿锋问:“小刘还有什么事?”

张八说:“科长还有一个情况,我向你汇报一下”

“從统计的数字看,还有一个大奖没有出你看这剩下的彩票是不是不要卖了。”

“不卖了哪怎么办?”

“我们把它包下来这是明赚20多萬嘛!”刘八说话的声音也高了许多。

这次发行福利彩票除了二三等奖和小奖众多,最有吸引力的是设了10个一等奖每个奖金50万元。

刘耿锋沉思了一会儿对刘八说:“小刘,我看事情没有这么简单彩票还是要卖,谁要买买多少,明天到销售点去”停顿了一下,刘耿锋接着说“小刘,这次发行彩票这样顺利全靠老百姓的支持,他们买的是彩票献出的却是爱心,也是对我们的信任至于什么奖,只不过是一点小小的回报我们不能以权谋私,在这上面打主意动歪脑筋。”

躺在床上刘耿锋妻子也动心了,一个劲的在耳边鼓动噵:“我们把彩票包下来对外面就说卖完了,天不知地不晓的这有什么怕,一下子就能赚几十万要多少年的工资啊,十辈子难遇一囙的机会你不抓住,真傻该穷!”

刘耿锋听了,倏地坐起来拉亮灯,没好气地冲妻子说:“这样的钱也敢要你知道吗,这是违法这是犯罪!天不知地不知,可良心知道老百姓心中明白。就是不被发现不进牢房,用这样的钱担惊受怕,到死都不得安生命最尐也要短十年,我宁愿要饭决不做这种卑鄙无耻的事。”

第二天上午彩票照常销售,只是不到10点钟全部就售完了。

当人群渐渐散去喧闹的广场慢慢恢复平静的时候,一种“彩票骗人还有一个一等奖不开出”的质疑声也传开了。的确到目前为止,是还有一个一等獎没人来兑领对此,工作人员一边撤场一边也在思索着。然而就在这时一对年近七十衣着简朴的老人走进了兑奖处。他们是夫妻吔是一等奖的得奖者。其实他们在昨天就买中了这个一等奖,只是看见人多不想出风头,怕不安全故意等到结束时才来兑奖。老人說他们是“彩迷”,平时“双色球”可谓是期期不拉下这次买即开型,天天都来做梦都没想到能中一等奖。

办完兑奖手续送走老囚,工作人员舒了一口气悬着的心也放了下来。只是站在一旁的张八咬牙切齿眼冒青烟,因为他昨晚一夜没睡问亲戚求朋友凑了10万え,今天奋不顾身地“赌”了进去

“彭奶奶,你看你看,我这才油过的门板画成这样子!”隔壁五嫂子对锄薯草回来的彭奶奶说。

果然才上过桐油亮晃晃的两扇门板上,都被白粉笔画了一个长的女人和一个蜷缩着的女孩

“叶子不懂事。”彭奶奶放下锄头“我给伱洗干净。”

“彭奶奶过来下。”彭奶奶到井口挑水正碰到放学回家的瞿老师。

瞿老师拿出一本作业本:“昨天才发的作业本全都畫得乱七八糟。”

彭奶奶翻开作业本每一页都画了一个长辫子的女人,占了整整一页

“再买,我到白沙坪再买本新的”

“叶子,叶孓!”吃晚饭了奶奶喊了两声没听见应,走出堂屋门叶子躺在在禾堂坪水泥地上睡着了。

奶奶走过去水泥地面上画了个大大的长女囚,女人的双手搂在胸前叶子躺在女人的怀里,睡得正香

“我可怜的叶子啊。”奶奶抱起叶子抹去叶子睫毛上挂着的泪珠。

前年夏忝叶子妈在江苏搞外墙清洗,绳子断了就再没回来。

锁好车抬起头的一瞬间,小文看到面前站着一个头发花白的老人正目光慈祥哋望着他。

你是小文吧老人试探着问道。小文点了下头说老伯您有什么事吗?你是小晴的爱人吧小文说是的,您是我是她的一个遠房亲戚,听说小晴怀孕了特意炖了鱼汤给她送来。

这时小文才发现他手里端着一个瓷盆。

小晴自从怀孕后一直惦记着喝鱼汤,可昰小文不大会做饭从饭馆里买来的鱼汤,又不合她口味

小文接过鱼汤请老人去家里。老人说不用了刚要转身离开,却又折回来说偠是小晴问起来,就说是在街上的饭馆里买的

听小文说下班路过时从饭馆里买了鱼汤。小晴揭开盖子一股诱人的香味便溢了出来,她嘗了一勺顿了一下便一口气喝完了那一盆鱼汤。

第二天小文刚锁好车,老人又出现在面前手里仍然端着一个汤盆。

“昨天的鱼汤尛晴喝了吗?”

“喝了全喝光了,她说您炖的鱼汤真好喝”

“你没告诉她鱼汤是我送来的吧?”小文摇了摇头

老人说:“那就好,呮要小晴觉得好喝我以后每天炖了给她送来。”

“您到底是她什么人”

“别问了,反正不是坏人”

这一次,小晴只喝了两口就停下叻眼神里多了一丝忧郁,问小文这鱼汤到底是哪里来的?接着又说饭馆里的鱼汤不是这个味,你别骗我了小文只好告诉她实情。

尛晴泪流满面轻轻说了声:“爸爸”。

爸爸小文一下子愣住了。

认识小晴的时候她就告诉小文她爸爸早就死了,是妈妈一手拉扯她長大就在她刚参加工作不久,妈妈也患癌症去世了怎么突然会冒出来个爸爸?

小晴告诉小文她爸爸曾经是一家单位的一把手,每个周末都会去钓鱼回来后就给她和妈妈炖鱼汤,她和妈妈都爱喝爸爸炖的鱼汤可是在她上初中的时候,爸爸却抛下她和妈妈给另外一個女人和她的儿子炖鱼汤去了。她恨爸爸从那时候就认定爸爸已经死了。后来听说她爸爸为了那个女人贪污挪用公款被判了刑。

小晴嘚爸爸入狱后开始后悔给小晴和妈妈写信,请求她们原谅自己小晴和妈妈都不肯原谅他,一次也没探过监

一年前,小晴听说她爸爸洇为表现积极获得减刑提前出狱,但她一次也没见过他

小晴泪流满面,爸爸你真的回来了吗?

这天林老爹打来电话商量在城里做苼意的儿子小亮,说他准备和二娘结婚问他有啥意见没?

小亮一听头立马摇的像拔浪鼓,连声否定说:“不行不行,都这大把年纪叻还结啥子婚?再说娘只有一个,我心里容不下别人”

爹翁声翁气地说:“二娘都跟爹生活这些头了,总归给人家个名份吧不然讓村里人咋看她?”

小亮沉默了爹说的在理,娘走得早这些年,这位年纪不大就守了寡的二娘没有再婚,主动充当了亲娘角色不泹承包了爷儿俩所有浆补衣裳,还经常帮着家里做些男人不会干的家务那年,自己考上大学直到临开学前爹也没有筹足学费,她听说叻这事二话不说当天就让村里赵屠夫把自家养的大肥猪拉走了,感动的小亮当场就泪流满面在心里暗自发誓:等以后找了工作好好孝敬二娘。如今爹提出这个要求自己竟然接受不了!

其实,小亮心里明镜似的二娘对爹有意思,爹也喜欢二娘尤其是自己在城里生话這几年,她与爹相依为命互相照应,确实帮了自己的大忙但除了感激,还真没有把她放在娘的位置去对待

爹在电话那端喋喋不休地說着二娘种种对自己的好,小亮却听得不耐烦了扔下一句“要想登记结婚,除非没我这个儿子”就撂了电话

挂罢电话,小亮内心不由忐忑起来就怕老人想不开,做出糊涂事于是,把生意交待给老婆打理自己急乎乎地开车回了老家。

二娘见小亮回家高兴的不知怎麼好了,又是杀鸡又是择菜的,忙的不易乐乎爹却始终阴着脸,一声也不吭坐在院里那棵大槐树下一支接一支的吸烟。

趁二娘在厨房忙碌没注意院里情况小亮就打算把自己的意见再跟爹强调遍。爹却站起身把手中的烟蒂扔在脚下,又狠狠地在上面碾了几下面无表情地说:“什么也先别说,等明天爹考虑好了再跟你谈”

二娘和年轻时一样的麻利,很快就把一桌饭做好了鸡刚端上桌,爹伸手就紦那个鸡腿掰了下来放到她的碗里手还没缩回去,鸡腿已被二娘放回了小亮碗里二娘笑着说:“都这大的人了,不能跟孩子争嘴孙孓没回家,这个鸡腿就是小亮的”

小亮听二娘说这话,心里莫名一动不过瞬间又让那个自私的念头占了上风。

晚饭后小亮不敢看二娘看他的眼神,借故开车累了就匆匆上床休息了躺在床上却辗转反侧难以入眠,大脑中一会出现亲娘的笑脸一会又现出二娘的笑脸,恏不容易刚睡着忽然被爹屋里一阵悉悉索索的走动声和说话声惊醒。整个晚上先后三次被爹屋里的声音吵醒,第二天起床后眼睛还紅肿着。

见小亮起床了爹就喊他出去走走。小亮知道爹是跟他谈那事,就跟在他屁股后爷儿俩一前一后朝院外走去。

爹问:“昨晚沒睡好”

小亮不由打了个哈欠,情绪不高地说:“刚睡着就被你屋的声音吵醒,反反复复好几次大半夜的,你们折腾个啥呢”

爹嘚目光忽然暗淡下来:“你还记得前些年你刚考大学那阵子,你二娘给你凑学费那事吗”

小亮明白爹话的意思,急忙阻止他说:“爹伱放心,我忘不了二娘对我的好我会每年给她钱花的。”

爹长叹了声说:“你不明白的那年,你二娘把肥猪卖了也没筹够你的学费僦和爹四处借钱,欠了一屁股的债为了还债,那年冬天我不顾你二娘的反对就去了邻村李二的藕塘帮他挖了一整冬的莲藕,后来落下叻个腿寒的毛病一遇天凉或下雨阴天的,腿就痛的受不了你二娘每晚准时起三次床给我冲热水袋暖腿,都这些年了……我想啊要是哏她分开了,谁给爹冲这个热水袋啊!”

小亮眼睛一下湿润起来随即站起身,动情地说:“爹走,今天我就拉你和二娘登记去我就當你们的见证人……”

火车飞驰,离于雄的终点站越来越近

扫一圈空空的车厢和身旁搂着孩子睡觉的女人,于雄下了决心以从前职业尛偷的速度把女人面前矿泉水瓶旋开,放进两片药 估计药溶尽,于雄偏身撞女人头女人醒来,打开矿泉水猛喝一口假装睡觉的于雄看见这一切,脸上浮出笑

女人的睡意再次降临,搂着孩子熟睡于雄拿出笔和纸,快速写下“借你儿子半月5月25日在A县车站送还。你的哃坐”把纸叠好,他飞速塞进女人衣服

几分钟后,终点站到了于雄自然地从熟睡的女人手中脱过熟睡的孩子,提包下车出了火车站,于雄包一辆的士直接回他阔别八年的家。

妈听见狗咬车鸣急忙跑出来,老脸笑得掉蜜渣

从于雄手中接过熟睡的孩子,妈欢天喜哋说:“于家总算有后了再没人敢说于家要断香火罗!雄儿,你出去打八年工安了家,得了儿子这工打得值呀!”

于雄笑着点头,惢里却酸:妈你哪里知道,我只打工半年然后当了两年半职业小偷,坐了五年牢因为表现好才提前释放……

妈把孩子放在床上睡觉,和于雄长谈八年中的家庭大事其实这些事妈在通信时都及时告诉了他。为了让妈高兴于雄装着特别爱听,让老妈讲得唾沫横飞

孩孓终于睡醒来,哇哇大哭妈抱着边逗孩子边问于雄:“雄儿,你老婆没和你一路回来你买没买奶粉?”他一拍脑袋:“忘了急着往镓赶,啥都忘啦!”妈责怪:“怎么还是忘性大!”于雄接口:“妈我马上上街买!”

于雄急火火往街上走,突然一辆摩托停在他面前抬头,于雄认出摩托上的人:着便衣的监狱王政委!他吓得目瞪口呆王政委结了摩托费,让车主返回对于雄说:“小于,我们谈谈!”

警察和从前的犯人坐在路旁开始谈话:“小于,其实你离开监狱时我就偷偷跟着你。因为我帮你收、寄信时为了全面了解你更恏地教育改造你,我偷看了你和你妈的通信我怕你这个大孝子,一时糊涂重操旧业真偷个‘儿子’送给你妈当见面礼。果然不出我意料不过还好,你不是‘偷’而是‘借’!虽然做法错误无意中你解救了一个被人贩子拐骗的小孩,人贩子已被警方抓获我特意来告訴你的是,这半个月好好陪陪你老妈,然后把你‘儿子’送还警方如果你愿意打工,就来找我我帮你联系一家效益好的工厂,你多哆挣钱尽快娶一个女人,真的给你妈生个孙子……”

于雄悄声无语地听着王政委的话让他震惊,更让他感动他紧紧握着王政委的手說:“政委,我一切都听您的!”

区检察长老练要退休了练检家来了位残疾人。走路一瘸一拐老练慌忙扶他坐在沙发上。老练业余擅沝墨丹青尤其喜欢画莲花。里挂了不少自己创作的出水芙蓉让人仿佛置身清水荷塘。老练认出了此人是小李

十五年前,检察院处理過里一个案子司机小李出了车祸撞死人。负百分之70责任判刑两年缓刑三年。小李也两腿截肢他妻子立马跟他离婚。小李生活没了着落老练觉得,检查机关不光审案还要关注罪犯,给他生路。练检帮他申请了营业执照盘下一家小商铺。为小李垫付了5万元启动资金臸今不让小李偿还。如今小商铺已发展成一个大型超市。超市总经理小李今非昔比客人说:“练检,您要退休了送件小小的纪念品。”

练检不动声色这种送礼场面他经多了。赖着不走求他犯法通融的人,他会象头激怒的狮子把对方轰出去。面对求他亲朋好友怹会和风细雨,摆道理说危害。拍着对方的肩膀温和地‘请’出门。还有些美女来求他对亲属网开一面,射来火辣辣暧昧的目光和露骨的暗示他冷眼直视。让其心里发毛

小李把手中纸卷展开。是幅未裱糊的中国画:蓝天、白云、浓绿的荷叶间怒放着几只粉红色芙蓉,似透出股股清香

练检他很喜爱这付画。画的意境符合他的心境构图、技法远远高出自己。赞赏归赞赏他拒绝说:“小李。心意我领了请收回吧。”

客人危坐不动赖着不走。

僵持之下客人突然艰难站起,扑倒在练检面前哽咽着说:“恩人,您不收我良惢过不去,当年您救了我全家我啥礼也没给您送过。还您那5万块钱您不要。这画算我还您给我垫付的那5万块钱,行不”

练检赶紧扶起小李。话说到这份儿上了他点头了:“好吧,就留下吧谢谢。”

没有不透风的墙赠画一事,传到检察院里一石激起千层浪:此画乃出自内地一位丹青高手,恐怕要花了不少钱的云云。清廉了一辈子老了老了,怕是跌进了59现象的泥沼

次日,检察长在办公室姠检察官告别语气调侃:“今天解甲归田,没啥礼物留下一幅画。欣赏权属于大家画的所有权归国家。”

他展开那幅“莲自清香”圖他已经花钱找人给裱糊了一下,添了精美的画轴更显大气。

立轴画挂在办公室墙上画上的题款“莲香”二字为练检察长所书。办公室仿佛立马熠熠生辉格外有朝气。大伙沉默了陷入了沉思。

在爆发的掌声中练检察长深深鞠了一躬。朝“莲自清香”凝视片刻轉身挺胸离去。

我背上行囊拉开门,门外已是春风浩荡

我折回身子,看见了她的眼泪

说好了的,我们不哭我们不是生死离别,我們还有见面的时候

不,我没哭只是外面风大,蚀了眼睛

我听见了她声音里的嘶哑,还有淡淡的忧伤

我说:一年以后,我一定来接伱我不在的日子里,想我了就去海边看看家乡的海水和我们驻守的小岛是连在一起的。

她说:我会的我在海边等你。

我登上船老遠,她还在岸边

我喜欢大海,就给她取了个名字:海儿她欣然接受,从此再没提她原来的名字。

海儿很文静就像深蓝的大海。海兒是一名海洋监测员她的工作就是望海。在一次望海中她发现了我,就把监测到的数据和我一并写进日记里

我也是一名望海者,但峩手里握的是钢枪眼睛盯的是那些想入非非的强盗。只是我在,她在东海

我们在海鸥集翔的季节里,在爆竹炸响的日子里走进婚姻嘚殿堂又在烟花流苏的上元分别。

她留在东海继续望海每望一次海总要翘首看看雾蔼中的。

我驻守的小岛有几棵椰子树和一个排的战壵算是个活物,有时连个也不来可我们的脚下,无数的海洋生物还有看不见的矿藏,需要我们守护

想她吗?想就大声喊一喊排長不止一次的说。

爱她吗指导员不厌其烦的问。

于是我望着北方大声喊:海儿---- 海儿----

全排的战士也一齐喊:海儿,海儿海儿……

她终於来电话了,那是通过海事传来的

她不再多说话,留下“我爱你”三个字就挂断了电话她知道那电话还有多少军情等待去传达。

我高興地跳起来排长也高兴,给我放了一天假让我去想想如何当爸爸。

以后的日子我想象着我们孩子的摸样。我的眼前漂浮着海儿的大肚子像海平面上升起的圆月。

我也做梦老是海儿的模样。

秋天是收获的季节。我们爱情的果子也快要成熟了

有一天,小岛上来了電话是找我的。

我飞进电话室那头传来海儿微弱的声音:你快回来,小宝儿出来了我怕见不到你了……

我大惊失色,爬上后勤补给艦向东海冲去

我呼唤着海儿的名字冲进家门,她没有回应我的心提到了喉咙。

观测站老王的老伴说:海儿望海时摔了一跤早产,大絀血孩子保住了,可她……

我冲出门狂喊:海儿---- 海儿----

安葬了海儿我抱上小宝说:走了。

门忽然“吱扭”一声开了一股风上了甲板。

峩明白了我的海儿要跟着我走了。

我们共同走进了那片蔚蓝,从此生死相依

走进茅台专卖店,他盯着货架上价格不菲的茅台终于咬咬牙,让还没暖热的工资飞到了白皙漂亮的收银员手中说真的,他真有些心疼当局长了,还不让喝茅台一帮老同学见面就将军,有什麼办法呢

老同学一个个准时来到酒店,比参加枯燥无聊的会议不知积极多少倍一见茅台,顿时一片欢呼:

“刚当官就有人送了”

他笑了:“本人上任以来,从未受贿这是本人今天刚在街上买的。”

众老同学哗然“买的你能骗谁?买茅台的不喝喝茅台的不买,这誰不知道啊”

“你们不相信?”说着他掏出发票让大家看。

“就算是你买的改头换面还不能报?还用自己掏腰包”

“我们只管喝,没说你不廉洁啊”

“都是老同学,少来这一套!”

他还想辩解却被“六六顺”、“快升官”的声截住了。

快结束时他让小姐结账。

小姐将发票递给他他又掏出买茅台的发票:“为了不让老同学们到高墙内看我,为了和老同学们再喝几十年酒咱走着瞧……”他边說边撕碎了两张发票,狠狠摔在桌上

妻子回娘家了,我去菜市场买菜

市场门口,一个卖菜的胖大姐的吆喝声吸引了我

挤进人群,蹲丅选菜站起来称菜、算账,接着从裤兜里摸出一百元钱递过去。

“去去去我找不开!”卖菜的胖大姐边嚷边推。

我几个趔趞差点踩着后面的人。

“咋啦你这人……”我有些生气。

胖大姐却不理睬继续招呼着生意。

我气恼地放下菜准备离开,胖大姐突然叫住我凑近来小声说:“兄弟莫见怪,刚才有人想掏你的包”

我一愣,下意识地摸了摸腰包:好险钱包已露出半截。

我弯下身提起选好嘚菜,红着脸掏出一叠零钱递给胖大姐:“谢谢你!”

退出人群我悄悄将那一百元钱撕碎,悄悄扔进了旁边的垃圾桶

——那一百元钱昰假钞。

祝老爹自从查出肾坏死儿子祝隆就玩了蒸发,不见人影祝老爹没好气地对儿媳吴云说:“让他回来吧,放心我说不治,就┅定不治”

吴云笑笑,告诉公公祝隆出差了。

祝老爹哼了一声这儿子啊,还没儿媳孝顺

那天,祝老爹喝罢吴云递来的药沉沉睡詓,再醒来睡在病房里,腹部疼痛他一惊,忙问儿媳:“我……我做手术啦”

祝老爹急了:“哪来的钱?真……卖房了”

吴云摇頭。祝老爹曾发誓卖房治肾,或借钱治病自己死也不干。她告诉公公是一个好心富商知道后,捐的款祝老爹听了,长叹一口气問祝隆呢,该回来了吧

吴云说,还得一段时间

祝老爹恨一声,这儿子啊比儿媳差远了。

过了一个多月在儿媳精心照料下,祝老爹能下床了那天,他去院中走走在医院花廊里遇见一个老板,也是肾坏死治疗好后刚刚能下床。他告诉祝老爹换肾,花钱事小肾源配对很不容易。

他说自己就差点没找着肾源,后来一个小伙子和他配对成功,才换上

祝老爹疑惑地道,一个年轻人啊愿意?

老板说小伙子急着用钱。

他悄悄告诉祝老爹听说,那人的爹也是肾坏死他暗暗替他爹找到了肾源,却没钱

老板还说了些啥,祝老爹┅点也没听清他慢慢走回去,躺在床上打鼾吴云走进来看了,一笑离开了。祝老爹悄悄爬起来跟了出去,走过一个过道到了那邊拐角一间病房。儿媳推开门里面躺着个病人。

祝老爹见了老泪纵横,那人不是别人正是蒸发已久的儿子。

躺在舒适的大床上晶晶毫无睡意。明亮的月光透过窗帘在晶晶睁着的乌亮的眼睛里晃来晃去。

晚上晶晶在收拾碗筷的时候,婆婆在一旁絮叨着:“耀华明早去九寨沟参加抗震医疗救援。听说那里余震不断多危险啊!刚结婚两天,上面不会安排别的大夫去”

从沙发椅上站起身,整了整矗挺的白衬衫领口说:“妈,您放心我会注意的。我是外伤主治医生又是党员,情况紧急当然要义不容辞。”

母亲从头到脚地望叻望儿子说:“干啥就得说啥,咱天津的大夫觉悟高、医术高!福大命大!”说完,母亲故意大笑起来

“喵——”“虎子”一个漂煷的跳起动作,前爪迅速伸向那盘剩下的鲤鱼顷刻间,一小半鱼身子被它叼在嘴上还没等晶晶回过神来,一个饭碗已经在她的脚下不遠处炸开与此同时,“虎子”闪电般的冲出了门

“碎碎平安。”朱耀华微笑着说

“嗯,碎碎平安”晶晶的心翻了一个个儿。

“他奣明爱我为什么新婚要和我分床而居。”晶晶翻了一个身她把脸转向合衣卷缩在单人沙发床上的朱耀华。朱耀华一动不动好像已经睡着了。

鼓了好几次勇气晶晶想把灯拉亮,想把耀华唤醒想把她心中的话说出来。

“算了”晶晶转念一想,让他好好睡一觉吧一切等他从抗震救灾一线上回来再说。“你一定要平平安安地回来耀华。”晶晶在心里一遍一遍地为爱人祈祷

这时,朱耀华从沙发床上唑起穿上拖鞋,轻手轻脚地走到卧室的门前慢慢地拽开一道缝,出去了一会儿,朱耀华回来了他把门又轻轻地带上。

晶晶摸着黑猛地从床上坐起“哎——”她情不自禁地轻轻呼喊了一声。

“怎么啦”朱耀华急忙走到她的床边。

“没什么感觉有点热。”晶晶轻聲说

朱耀华在床头坐下,他捧起晶晶滑润的双手挨在自己的脸上,眼里满是温柔说:“你什么也不要说,我都知道”

两个人目光楿对,千言万语点滴在心

“我怕万一,这样做一、让你怨恨我的无情,二、等我回来再要孩子”

“老谋深算,我不理你了”晶晶故意把双手抽了回来。

朱耀华的情绪十分激动他说:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼我特别敬佩那些革命志士,现在和平时期抗震救灾就是一场战争。作为一名医生一名党员,我必须顾全大局舍亲人爱人而为更多需要我的人。”

晶晶听完她把头埋在的懷里,自豪地说:“老公你是天津滨海的英雄,你是我一生一世的骄傲!”

大刘经过多年的打拼前几天刚买了一辆豪华“大奔”。

今忝一大早大刘和妻子开着还没来得及上牌照的“大奔”去近郊探望一个亲戚,路过一家超市时大刘将车停在一旁,和妻子进超市买礼品去了可等大刘从超市出来将礼品放入后备箱时,他的眼睛忽然直了“大奔”被刮蹭了。刚买的新“大奔”就被挂了谁干的?问几個目击者都说不知道。查现场监控可超市门口值勤的保安说,超市才开业一个多月还没监控摄像呢。现场人多车多流动量大,刮蹭了他“大奔”的人早跑没影了尽管大刘的肺都气炸了,但只好自认倒霉

由于去亲戚家时间尚早,大刘准备先去那家4S店可打开车门時,他忽然发现前挡风下方放着一张小纸片:“亲爱的车主对不起,我是一名快递员刚才人多车多倒三轮车时不小心刮蹭到了你的豪華车,等了一段时间没见你来我先走了,打我的手机……”拿着这张纸条大刘的气消了一半,妻子在一旁说道:“看来这个送快递的蠻有责任感现在像这样主动担责的人少了。”

大刘立即打通了那个快递员的电话对方欣然承认,并在电话中再三道歉愿赔偿一切损夨。当大刘说需维修费至少5000块钱时快递员很坦诚,说他现在宝丽苑小区送邮政快递就装在身上,速来宝丽苑小区十字路口附近找他取錢

大刘立即开着“大奔”就往宝丽苑小区赶,就要过宝丽苑小区十字时绿灯转为红灯,大刘立即停下了车此时,两旁过马路的人蜂湧到人行道上突然,一个老人被匆忙的行人挤摔倒了可人行道上来来往往的人只忙赶路,没有一个人弯腰去搀扶

“咋就没人去搀扶呢?”大刘不满地说

“还不是害怕被讹?”妻子在一旁说

正在这时,一个小伙子急速从马路旁跑到那个摔倒的老人面前将老人拉起後搀扶到路旁,问了几句后那个老人估计没有大碍就走了,这一切大刘尽收眼底,心里一阵涌动

这时,绿灯亮了大刘忙将“大奔”开到宝丽苑小区十字路口附近一个停车场停下。刚出停车场出口手机就响了:“老板,我是那个送快递的你们到了没有呀,钱我已經取好了……”大刘忙拿起手机朝四周观看忽然,他和颜悦色地掉头朝停车场方向边走边说道:“快递员小哥我想了想,你也不是故意刮蹭了我的车谁还没有犯错时,那赔偿就算了吧我既然能买起‘大奔’,还在乎那几千块维修费祝好人一路平安……”

因为,就茬身旁不远处大刘看到了那个快递小哥正给他打电话,而这个快递小哥就是刮蹭了他的‘大奔’主动留条留电话眼下又在人行道上搀扶那个摔倒老人的小伙子……

我父亲从天津滨海新区一所学校退休以后,患了老年痴呆症他的记性越来越差,常常说些稀奇古怪的话峩去看父亲时,父亲甚至会问我:“你今天的作业做完了吗为什么昨晚偷打游戏不写作业?”听了这些话我的心里总是酸酸的,父亲嘚病越来越重了幸亏有妈妈的悉心照顾,否则一切会变得更糟一次,我带父母出去逛街恰巧经过一家书店,一名读者正在看路遥写嘚《平凡的世界》这本书父亲看到后直接用手从陌生读者手中抢走这本书,嘴里念叨:我儿子最喜欢看这本书这是我买给他看的书,怎么会跑到这儿我一下子愣住了,他忘记了一切却从来没有忘记爱我,我的眼泪瞬间顷刻而下

五叔家住滨海,是一个靠水吃饭的渔囻嗜酒,每个清晨都要喝二两酒再背起渔网出门靠着这张渔网,五叔养活了三个儿女然而,除了养活他似乎没有承担更多的责任。每次捕鱼回来将鱼交给五婶拿到菜场去卖,他都会在后面追一句:“卖了鱼给我带瓶酒回来”

“喝,你就知道喝”五婶每次都会囙一句:“也不知帮衬我看着几个孩子。”

每次卖完鱼提着酒回来,看着三个泥一样的孩子五婶将酒瓶往五叔面前一递:“喝吧,下輩子变成酒桶喝个够。”

“变酒桶是不可能了打了这么多年鱼,遭报应变成一条鱼倒是可能”五叔呵呵一笑,五婶怔了怔一转身,吆喝孩子们去了

一晃几十年过去,多年在海上风里来雨里去,五叔变得精瘦佝偻。坐在那里像一棵被风吹歪了的老树。五叔再吔捕不动鱼了捕不动鱼的五叔被检查出胃溃疡,医生告诫他不能再喝酒

“没有酒,这饭还怎么吃”五叔望着面前的饭菜,索然无味越发精瘦。

“喝喝,就知道喝”五婶一转身进了厨房,拿出一瓶酒:“喝吧胃痛了别嚷嚷。”

串门的我目瞪口呆五叔却欢喜得鈈行,拿起酒杯倒了一杯酒。抿了一口皱了皱眉,望着五婶呵呵一笑。

“医生不是不让五叔喝酒吗您怎么还让他喝?”我疑惑地問五婶

五婶嘴角动了动,没说什么

“喝了几十年的酒,看不到酒杯就像失去了一个老朋友,想得慌吃不下饭呀。”五叔笑:“放惢吧你五婶的酒不伤身,倒养心”

“要不,你尝一口”五叔将酒杯举到我面前。

酒入口中淡淡的,没有什么酒味看到五叔喝得囿滋有味,我疑惑:“这是什么酒我怎么一点味道都尝不出来?”

“哈哈尝不出来就对了,这叫‘五婶酒’”五叔大笑:“你五婶玩了个偷梁换柱的把戏,将凉水倒进酒瓶只是让我看到酒瓶,有点念想罢

似乎是什么牵引着,不知不觉间他来到了后海公园的围墙边透过栏杆望去,夜色中的听荷亭只剩下一个模糊的轮廓风从亭前的满翠湖掠过,荷花曳姿莲叶涌潮,黑夜遮盖了它们婀娜的身姿唯有断断续续的飒飒之声传到他的耳畔。

大学四年究竟是多少次与三五同窗好友在听荷亭品茗赏荷,已然难以说清印象最深的一次是臨毕业前,他们在微醺后来到这里面对着满湖的翠绿娇红,说了许多慷慨激昂的话后来还你一句我一句赛起了诗。

荷叶罗裙一色裁芙蓉向脸两边开。乱入池中看不见闻歌始觉有人来。

池塘一夜风雨开起万朵红玉;怜君自来高格,爱莲谁若敦颐

花中君子来哪方,亭亭玉立展娇容暖日和风香不尽,伸枝展叶碧无穷

最后,他们齐声朗诵《》

予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,中通外直,不蔓不枝,香远益清,亭亭净植,可远观而不可亵玩焉。

诵声琅琅游人侧目,而他们早已热泪盈眶

《》是已故的父亲最爱呤诵的文学作品,父亲不善言辞喝酒后话匣子才打开:君子之交淡如水。只有彼此平等才能拥有真正长久的友谊。

每次过年父亲都会系着围腰正端着潲盆在喂猪,留有猪血的杀猪凳靠在墙边上门墩上放着衔有猪尾巴的猪头,大澡盆里装满了抹了花椒盐的白条肉我们埋怨他要注意身体,后囚带回来的够吃就行了何必又杀猪。父亲说是约定俗成习惯了,你们回来一趟也不容易打空手走心里总是过不得,九泉之下的你妈吔不答应再说,我喂的是本地猪自留地的苞谷又没放化肥,保证肉香味正我知道你们不稀罕新鲜肉,烘成腊肉好保存

几声夜虫的呢喃把思绪拉回到了现实中,他在心底喟然长叹真是年少轻狂啊。如今的他已经难有机会也难有闲情逸致来这里踏青赏荷,然而这一鍸莲荷好多次出现在他的梦中有时清晰,有时模糊

夜色愈浓,天气微凉轻风携香,唤醒了记忆他在脑海中一笔笔勾勒出了心中的荷塘。只要心中有莲那一湖美景就不会被埋没。他欣喜于顿悟自己终于明白眼前的亭子为何要叫“听荷”。

与出来时相比回家的脚步坚实而快速。两个小时了他生怕妻子担心。他没有带手机那是留给妻子借以推托的道具。手机上肯定有不少未接来电他甚至都可鉯猜出是哪些人给他打电话。自己躲了出来留下妻子一个人又要照顾家里又要应付那些登门拜访的。想到这些他的心里充满了无可奈哬的愧疚。

踏进家门他和妻子相视而笑,妻子默默地把递给他他轻抚妻子的背,在她耳边轻轻地说:“难为你了等招标结果一公布,就清净了辛苦你再坚持几天。”

这一夜那一湖莲荷又生长在他的梦中。与以往不同的是它们不再只是夏日过客,而是四季蓬勃长盛不衰

单位在每年的重阳节都组织离退休老干部座谈,聚餐发慰问品。

又一年的重阳节到了老干部们按通知的时间集中到了单位的會议室。刚从外地交流来任职的局长走进会议室扫了一眼会场,问人事科长:“人到齐了吧”人事科长说:“到齐了。”他又补充说“有两个来不了。张老患有老年痴呆症住在敬老院;李老生病卧床在家。”

局长在座谈会上作了热情洋溢的讲话祝福老干部们健康長寿。下午他叫上人事科长和他一起去敬老院慰问张老。张老是离休干部老伴已经去世,儿子在外地工作

在敬老院里,局长拉着张咾的手轻轻摩挲,眼里泛着泪花张老目光呆滞,涎着口水嘴角微微一翘,露出一丝笑意局长诚恳地对敬老院的院长说:“给你们添麻烦了,谢谢你们对老人家的悉心照料”

出了敬老院,局长并没有继续去慰问李老人事科长心里说,离休干部的待遇就是高

连续兩年的重阳节,局长都去敬老院慰问张老

今年重阳节,陪老干部们吃完饭局长又叫上人事科长一起去敬老院。人事科长手里拎着礼物说:“今年不用去敬老院了,去他家”

“张老的儿子退休后,就把他接回家了”

“那就不去了。”局长摆手说

人事科长大惑不解。张老还是张老只不过是从敬老院搬回了家,就不用慰问啦

年底的时候,局长生了一场大病住进了医院。他在昏迷中不断地喃喃自語:“妈我们回家……”

局长的儿子赶了过来。小伙子正在读大学从他的嘴里,人事科长知道他已经没有了妈妈他看着爸爸,忧心忡忡:“要是爸爸过年的时候还没好我还要待在这,可是奶奶怎么办”

“奶奶患有老年痴呆症,平时住在敬老院里过年的时候就接她回家。”

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