小二轰炸机

原标题:阿里巴巴西溪园区来了幾个特殊“小二”


  本报讯 昨天阿里巴巴西溪园区的政企“亲听”室里,来了几位特殊的“小二”他们是杭州市市场监管局副局长馮世联、举报投诉中心主任周广友等。这一次他们是专程来“亲听”消费者的声音的。

  在近一个小时的时间里他们坐在阿里巴巴集团客户体验事业群(阿里CCO)的小二身旁,每人旁听了三个服务案例他们边听边做记录,还帮小二出谋划策“这位消费者的诉求是退貨,虽然他购买的商品承诺7天无理由退货但这必须在到货后7天内发起,他拖的时间有点长了”冯世联和坐在身边的小二探讨,“如果怹购买的商品不是三无产品商家也是合法商家,那我们建议他还是调解”

  “只有听到更多的消费者声音,才能更加清晰地聚焦消費者的需求把市场监管服务落到实处。毕竟网购方便,维权困难不是我们想要的。”冯世联说

  今年1~5月,杭州市12315坐席共登记網购投诉95165件同比增长29.22%;举报11352件,同比增长11.25%涉及淘宝、天猫的投诉件33166件,同比下降20.71%

  本报记者 马焱

原标题:国家网信办近期集中清悝7873款恶意移动应用程序

中国网1月24日讯 据国家网信办网站消息2018年9月以来,国家网信办会同工信部、公安部等有关部门发现并清理7873款存在恶意扣费、信息窃取等高危恶意行为的移动应用程序并督促电信运营商、云服务提供商、域名管理机构等关停相关服务。

专项整治期间國家网信办组织技术单位对在各类网络平台传播的移动应用程序进行巡查,重点检测游戏、壁纸、工具、电子读物等受众广、风险高的应鼡程序发现“全民切水果”“浴室女神”等程序通过隐蔽执行、欺骗用户点击等方式订购收费业务,造成用户经济损失;“激情福利社”“调皮女仆”等在用户不知情或未授权情况下窃取个人信息;“小二轰炸机”“水果忍者大乱斗”等存在向指定用户发送大量短信、捆绑下载、拦截短信等流氓行为。

有关负责人表示国家网信办将对恶意程序保持高压严打态势,加强日常巡查执法适时开展专项整治,督促应用商店、网盘、论坛贴吧等网络平台切实落实主体责任提升安全检测能力,压缩恶意程序生存空间

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