3月14日更新后出现账号登录三星账号后可以更新服务失败

    三星产品使用咨询服务支持

若手機无法打开设定或者设定下拉选项出现已停止现象,建议您:

1.重启手机再次尝试

2.卸载最近下载的第三方软件尝试。操作:设定-应用程序管理器-已下载查找软件并卸载。

3.备份手机中数据然后尝试能否恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。

若问题依然存在建议您将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测

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如果彡星应用商店无法更新成功建议:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-  三星应用商店  -清除數据尝试
2.建议将此软件卸载重新更新尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.取出外置SD卡测试
5.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试.
6.更新手机固件版本后测试
若問题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下三星服务中心具体位置请点击以下链接:

关于N9008的模拟操作指南,请点击以下鏈接教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备

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关于N9006的模拟操作指南,请点击以下链接教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备

关于N9002的模拟操作指南,请点击以下鏈接教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备

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手机中注册的三星账户在三星官網中可以正常使用根据描述的情况,请操作:

1检查输入的账户和密码是否正确,如:字母大小写

2,更换浏览器尝试如:IE7等

3,换个時间段重新登陆尝试(可能为服务器问题)

4,部分手机支持通过手机更新三星账户如果通过网页依然不能登陆三星账户,建议您尝试:进入手机功能表-设定-添加账户-检查是否有”三星账户“若有,检查是否有三星账户更新提示如果有,通过手机更新三星账户

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