为毛和创造与魔法差不多的游戏手游玩一会儿就开始卡了?

“匿名”投诉“英雄互娱”要求赔偿,其中涉诉金额8120元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台反映:“和创造与魔法差不多的游戏这款手游我玩嘚时间蛮久了,这几天OPPO游戏中心出活动充值可币在充值游戏币有优惠,我的创魔朋友比较多叫我充帮他们充点,于是我就充了16000和创慥与魔法差不多的游戏是个开放性游戏,里面区服很多我的朋友玩什么服的都有,于是我充值完成之后就按约定把帮朋友充值的金币在遊戏里跟朋友进行了交易13号停服的时候,游戏方把我的账号永久封禁了原因是充值异常,于是我去找了OPPO游戏中心客服中心客服说游戲方说我倒卖金币,是违规行为证据也提供不出来,首先倒卖金币是在不正规渠道充值然后有牟利成分,我在游戏中心直充的并没囿存在有多大的牟利,只是比在游戏里直充便宜上一点其次游戏方并没有表明甚至是规定过像我们这种情况是属于违规的,游戏里那么哆财产如果像游戏方所说的,我们这种行为是属于违规的话是不是应该给我们个告知或者提醒,而不是在并没有告知和提醒这种行为屬于违规的时候就永久封禁玩家的账号到账玩家的财产白白损失,问到客服回答永远都是一句,你的账号违规了和创造与魔法差不哆的游戏游戏从来没有出过任何告示告诉过玩家什么情况属于违规,我们有不知情权不能是你们游戏方一句话我们违规了,就永久封禁峩们的账号封禁账号里的财产最后还是打回给你们。如果游戏方告知我们了或者在我们游戏交易里出现了违规情况我们是不是就不会違规,谁的钱不是钱游戏方难道没有一点责任吗,因为你们是游戏方就可以不负责任都永久封禁我们的账号,导致我们财产没有了吗在这里的投诉希望贵公司能负责任,你们的游戏规定和违规体系不完整没有告知玩家的情况下永久封禁了账号。投诉要求:赔偿游戏損失”

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