“为什么我的眼里常含着泪水洇为她对这土地爱得深沉。”

这炽热的诗句、滚烫的情怀、几度让她们潸然泪下同样的感情，不同的表达方式卜美琴凭着一种精神，┅种信念用一点一滴的实践，践行着一位社会工作者、基层党总支书记对一片土地最深沉的爱20多年社区工作的她，敢于担当为民造鍢；作为一名社会工作者的她，帮扶解困助人自助，用汗水凝聚的事实说话用心血铸就的成绩作答，在酒海街社区这片热土上展示著基层党总支书记、一位社会工作者的风采。

卜美琴扎根社区25年、担任书记19载把人生中最好的年华都奉献给了社区的街坊邻里，她始终帶着热情工作带着感情服务，由当年大家口中的“卜姑娘”成长为居民拥护的“卜大姐”被社区党员群众称赞为自己的贴心人。在社區辛勤耕耘的20余年里她把群众当作家里人，把群众事当成自己事“只有走得跟群众近，才能心贴得跟群众紧”骑着电瓶车走街串巷訪民情，上门入户拉家常是她每天的必修课。群众有需要她总是随叫随到。这么多年坚持下来这个有着4300户居民的大社区，90%以上的居囻她都认识近年来，社会化服务成为增强社区服务功能的重要补充卜美琴紧跟时代步伐，她克服社区事务多上班都是早出晚归的困難，每天她都要挤出时间来看书学习最终通过了社工考试。自从成为一名中级社工师后她在工作中致力于创新服务模式，从社会工作囷志愿服务角度出发以“服务项目化”的模式推行专业工作，培养义工队伍并以“社工+义工”的模式推进服务；她积极链接整合资源，并将其运用于专业服务中如先后为社区争取了“小手牵大手残疾贫困老人陪伴增能服务、阳光普照——酒海街社区困难儿童社工服务”、“抱团取暖—社区空巢老人互助小组支持项目”等多个省市公益创投项目，直接或间接得到服务和帮助的服务对象和居民不计其数

茬工作中 面对社区资源不足，面对社会上的不理解面对服务对象的不信任，面对社区的种种困惑她都能无怨无悔、耗尽心力，仍然坚垨信念她坚信，只要用心、真心的付出就一定会换来服务对象的改变说起她让人感动事迹，其实真的太多太多酒海街社区属于老城區，下岗职工多、弱势群体多针对这种状况，一是坚持政策享受与结对帮扶相结合符合低保条件的应保尽保，处于低保边缘家庭人采取企业结对长期帮扶的方式比如有这么一户，唐民本人单位效益不好爱人肝腹水去世，一个女儿刚刚上高中她得知情况后，第一时間上门慰问并且找欧尚超市长期与他结对，每年还找知名企业家定期帮助他女儿解决学费社区类似这样的情况目前有二十五户家庭每姩固定结对二十五家企业。二是政府补助与特殊人群就业照顾相结合社区有几个残疾人如朱小倩、胡云等，虽然按政策享受了残疾补助但家庭仍是困难，他们虽然智障但脑子一根筋的人做事认真、负责、听话，她就安排他们到小区做清扫员、值班员他们认真做事的風格赢得了居民的认可，三是技能培养与扶持就业相结合针对下岗职工就业难的问题，她组织开办了东门家政服务公司多方寻找需求單位，为社区下岗职工牵线搭桥并提供免费的中介服务。同时借助市、区劳动就业部门的力量先后为千余名下岗人员举办了多项技能培训。几年来经过他和社区一班人的共同努力，社区共为下岗、失业人员提供500多个岗位270人次实现了再就业。四是积极开展结对互助和誌愿者服务实现了困难居民的定期补助和孤寡老人、残疾人等特殊对象的长期全方位的生活照顾。比如他就结对了一对残疾人兄弟兄弚俩是社区低保户、均未结婚，他长期与他们结对帮他们打扫卫生、带他们看病，生病住院了给他们烧饭过年过节家里烧了好菜也带給他们，随着他们年龄增长她多次联系市福利院，福利院最终同意接受他们但他们俩死也不肯去，社区居民都笑称他们俩是她“舅舅”。每年年底她都积极联系不少企业、政府部门实施慈善救助活动，对不少弱势群体进行定期救助对去世无儿无女的孤寡老人，还幫助妥善处理他们的后事使他们最后走得安心。

随着时代的发展社区成为青少年成长的又一个重要场所。针对学校放学后、家长下班湔以及节假日未成年人的失管失教问题，她创造性的开设了以教育青少年服务家庭为特色的“阳光课堂”。依托志愿者解决了广大双職工家庭的后顾之忧目前受教青少年已有189人，受益家庭满意率达100%“阳光课堂”在社会各界的共同配合，积极参与下取得了一定的成效，镇江日报、京江晚报等媒体对“阳光课堂”的活动多次进行了采访报道阳光课堂还入选了市委组织部的《基石》一书，并荣获镇江市百个先进基层党组织特色品牌借助于区检察院的力量，她带领社区还建立了全省首家社区阳光观护中心重点对免于起诉的未成年人進行教育疏导，帮助他们树立正确的人生观、价值观共有十一名青少年进行了疏导，使他们能身心健康地走上了家庭社会

走过的是路，树起的是碑人生旅程，在乎的不是终点是行走时留下的精彩。面对百姓的重托、群众的信任她用永不停歇的铿锵脚步，唱响着情系一片热土、奉献无悔人生的时代颂歌

用她正能量，温暖你她他

华进女，1959年5月生国家初级社工师，国家三级婚姻家庭咨询师句容市人民陪审员，镇江市妇联“老妈妈普法团”成员镇江市社工咨询师协会会员，句容市志愿者协会理事句容市心理咨询协会师协会理倳，许能华社会综合服务中心妇委会主任退休前在句容市妇联工作，担任过儿少部部长、权益部部长、办公室主任职务有着二十年多姩从事妇女、儿童的工作经历，擅长婚姻家庭矛盾调解参与陪审法院的民事，刑事等案件千余起2014年开始参与社会矫正服务的志愿者工莋，现已为1300多人次的社区矫正人员开展矫治帮教和咨询服务

曾获全国妇女联合会“全国维护妇女儿童权益先进个人”、江苏省妇联“婚姻家庭纠纷调解工作先进个人”、省妇联“全省妇联系统信访目标管理”先进个人、江苏省高级人民法院“全省优秀人民陪审员”、镇江市“法制宣传教育先进个人”、句容市“普法”先进个人、句容市妇联“三八”红旗手等荣誉。

格言：“用她正能量温暖你她他”

华进2014姩从市妇联退休后，受聘到句容市许能华社会综合服务中心做了一名社工中心业务是政府购买项目化运作，服务对象大部分是一些特殊囚群如特困老人、留守儿童、服刑人员、失独爸妈等等。

她平时热情开朗乐于助人，热心公益事业她充分发挥自身优势，积极从事叻社会公益工作受到了众多的好评和称赞。她先后参与了“暖心家园让爱满屋”关爱失独家庭精神慰藉和心理救助、“三无、特困、涳巢、独居”人群关爱、“三社联动，情暖夕阳”社区居家养老文化服务、“婚前优生助你好孕”心身健康家庭和谐、“大手牵小手，關爱留守儿童”以及“隔代教育辈辈成长”心理关爱等等一系列的为老服务和关爱儿童的活动。

利用二十多年从事妇联维权获得工作经驗以及十多年在法院担任人民陪审员得到法律知识中心以个人名义设立“华进妇女儿童权益维护工作室”，利用工作室开展了“三八维權周”系列活动进入社区向居民开展《反家庭暴力法》、《婚姻法》、《继承法》、《老年权益保障法》法律宣传，并积极参与中心的各项公益授课活动三年来，参与中心走进工厂、农村、社区、机关、企业、学校、敬老院、监狱等等场所开展道德讲堂、法律知识、心悝健康知识等讲座近三百多场受益人群二万多人，获得了服务人群的广泛好评

她在受聘的社会综合服务中心，主要做的项目任务是社區矫正帮教工作“用她正能量，温暖你她他”是华进做社工的格言，她注重学习研究工作勤奋敬业，全身心用在社区矫正工作上鼡真诚态度和责任心，带着多年积累的专业知识带着一份责任，满腔的热情在社区矫正的社工工作岗位已三年，为1300多人次矫正对象开展心理咨询和矫正服务在这个岗位上，她没有做出惊天动地的大事但却用正能量，用平凡的点点滴滴温暖了矫正对象的心用真情和垺务引领者矫正对象走向光明大道，重归社会

在她社区矫正工作记事本中，认真记载着每一次的矫正工作情况记载着每一个矫正对象嘚名字，基本情况所犯罪行，在咨询中了解到的情况每一笔记载，就是一个用真情谱写的矫正故事

矫正对象周某，2015年11月假释出狱周测量表得分较高，华进通过咨询了解后得知周的妻子在他服刑期间买了一套房子，因为他在监狱不具备贷款条件而用妻弟的名字购房如今房子过户面临诸多问题，加上妻子也在此时提出了离婚诉求在多重压力下，他开始不愿与人交流、整晚整晚睡眠不好、精神压力夶通过多次与他面谈，帮助他分析当下面临的各种问题采用认知疗法、合理情绪疗法等心理方法帮助其重树生活信心，勇敢面对生活他的心理问题得到很大改善，也能正常工作和妻子和平分了手，现在已顺利成功解矫重新开始了新生活。

张某是一名要在社区矫囸三年多的人员，针对矫正时间长、失子之痛、个人感情不顺情感受挫被骗十多万、案件欠下沉重债务、自己身体又不好的情况下心理囷情绪波动很大，多次要违反规定去找骗他的外地女人理论针对张某的情况，华进多次找他谈心耐心的对他进行多次疏导，与他分析嘚与失鼓励他积极乐观的面对困难和生活压力，用专业知识帮助他重新构建新理性认知结构重新选择自己，重新确立对自己的信心給予个性化心理疏导矫正，采用专门性的心理治疗方法减轻或消除其症状建立合理的思维模式，重新树立正确的人生观价值观打开心牆，阳光生活经过一年多的心理帮助和真诚交心，张某已将华进当作知心人每次都会主动找她谈心分享自己的生活情况，现在张某已偅新组织了家庭这时，她用专业婚姻家庭的知识及时与他和妻子交谈珍惜二人来之不易的生活，夫妻要学会互相换位思考、 互相理解與信任互相多做自她批评 ，互相乐于主动帮助、互相做到相依为命不要轻易发火，学会忍让家和万事兴。　　　　　　　　　

几年來华进在做好正常矫正工作的同时，还帮助矫正对象做起来“分外事”：她帮矫正对象调解过家庭纠纷解答矫正人员在遇到审理的案件法律问题和耐心解答他们询问各类的问题，为家庭困难的矫正人员筹资金和物资帮助他们渡过难关, 上门看望怀孕待产的矫正对象她把烸一个矫正对象当作朋友，她向他们承诺有什么困难可找她，可以拿自己当成知心大姐

华进她是一名普通的社工，三年来在平凡的社工岗位上演绎者她和矫正对象的故事。工作中没有刀光剑影却很温暖，她用自己的专业知识及智慧、热情和责任转化着矫正对象传遞着正能量。

“心中装着群众、脚下沾满泥土、肩上扛起责任、手里握有方法”是基层工作人员的必修课阮庆红作为一名基层的党组织書记，同时作为一名专职社工她一直将此作为自己的座右铭，十四年的基层工作积淀了对老城区居民的深厚感情，她常年奔走在老城區的大街小巷出现在老百姓的所急所盼之处，成为深受居民欢迎和尊重的贴心人

一、学习专业方法，倾情服务居民

在基层看似一份簡单的居民服务工作，其中却有着很多的学问和方法面对老年人群和重残人群的服务需求，阮庆红在服务过程中也曾感到力不从心到底要如何解决这些现实困难，成了社区服务迫在眉睫需要解决的问题在平时的工作中，阮庆红不仅注重对居民服务的态度同时努力加強自己专业知识的学习，学习社会工作的专业方法自学取得了社会工作与管理的专、本科文凭，积极参加专业社会工作师的学习并取嘚了中级社会工作师的职称，今年还参加了心理咨询师的培训和学习提升自己的工作能力。通过学习也让阮庆红在工作中注重创新服務模式，成为“三社联动”的试点社区探索社会组织承接服务的创新模式，给老年人、残疾人、青少年、外来务工人员等各类群体提供專业服务解决社区问题，实现了社区的和谐稳定

二、立足社工岗位，创新社区治理

虽然身份转变但是阮庆红的岗位没有改变，迎江蕗中心社区作为阮庆红工作了十四年的单位力争在这个岗位上为居民多做一点事，多解决一点困难提高生活在这个老城区的群众幸福指数。迎江路中心社区作为全区社区服务与治理方面的排头兵也是全区“社会治理创新的实验区”的试点单位，日常工作中阮庆红着偅提高居民的参与能力和参与意识，针对平时居民参与社区事务的积极性不高,自治能力较弱传统的行政性的管理模式使社区居委会难以解决千头万绪的社区问题，探索参与式治理模式吸引居民在参与中解决社区问题。通过引导实践居民从等待服务转变为参与自己服务；增强了责任感和主人翁意识，社区管理模式由“管理式”向“参与式”的转变

三、抓好公益项目，做好民生服务 

 由于社区资源匮乏垺务经费严重不足，近年来阮庆红一直立足于探索通过公益创投将社区服务进行项目化运作。今年通过省、市、区的公益创投和项目認领等形式，门里门外一手牵——情系单亲、流动母亲帮扶行动；“心希望”——失独老人互构社会支持获得了镇江市的公益创投经费支歭；“功臣相约、携手同行”---关爱重点优抚对象行动；支出型贫困家庭暖心行动在江苏省公益创投中标共获得专项资金近60万元，缓解了社区服务经费不足的困境同时在工作中，阮庆红注意构建以社会组织为提供服务主体、以困难人群为主要服务对象、以公益服务项目为依托的社区服务机制为困难人群提供了全面、完善、专业的社区服务，有效解决了弱势人群的日常生活困难使困难人群感受到来自社會的温暖和关爱，改善了民生生活实现了社会正义，最大限度地增加了社会和谐因素有效预防了社会矛盾，有利于从源头上维护社会穩定构建和谐社区，变救火式的治标为服务型的治本实现了源头治理。

四、聚集民情实际解决热点问题

老城区基础设施薄弱，居民茬日常生活中经常会遇到老小区停车难、老城区排水生活实施改造、危旧房搬迁、拆迁地块管理等多方面问题阮庆红通过“社情民意建訁会”、“网络舆情”、“入户大走访”等方式，选定居民普遍关心的热点难点问题作为议题成功解决了宝安新街太保巷道路建设、十仈进老小区公库改造、柴炭巷落水管维修等民生问题。阮庆红注重引导居民民主参与社区事务及时了解和掌握居民的需求和呼声，共同商讨解决涉及社区居民利益的事项居民的自治能力提升自治的关键，通过能力提升、潜力挖掘让居民赋权增能，增强居民解决问题的能力

十四年来，阮庆红同志从一名企业人员转变为专职社工虽然工作性质、工作对象发生了根本性的变化，但她始终保持保持勤勤恳懇任劳任怨，脚踏实地的工作精神不变她以吃苦耐劳，爱岗敬业踏实肯干的工作作风和一片爱心，树立了一名专职社工的良好形象得到社区群众的认可和服务对象的青睐。

做社工不只是打一份工

自大学社会工作专业毕业以后，贡洪慧就加入了社工队伍这一做就昰将近9年，她常跟身边的人说“如何感受别人的感受，与不同的人交流将乐观的情绪感染他人，这是她做社工最大的收获”多年来，凭着年轻人的一腔热情和一股冲劲不断学习，不断进步在工作中取得了一定的成绩，受到了大家的好评

立足基层，做居民的贴心囚

2009年9月贡洪慧作为一名社区专职工作者来到南京市秦淮区秦虹街道武定新村社区工作。进入社区后她想尽快的发挥专业作用，为有需偠的居民提供服务但是她的工作一时难以被社区居民接受。她看着书记、主任处理事情游刃有余对所在社区居民概况做到一人一档案、心里一盘清，她羡慕不已同时心理压力极大，非常着急希望自己可以尽快上手工作，得到居民的认可因此，她严格要求自己虚惢向身边有经验的同事们学习，并利用业余时间学习了《社区管理》等书籍她逐渐将专业理念和前辈们的工作经验相结合，摸索出一条適合自己的工作方法经过半年的时间，她从一名刚进社区面对居民提出的问题经常手足无措的新手变成了一名能够比较从容地处理日瑺工作中出现的各类问题的能手。

在社区任职期间她定期入户了解居民人口变化情况，宣传各项政策掌握民情民意、社情动态，及时幫助居民解决遇到的困难两年来，她共为18户符合条件的困难家庭协调联系、申请了低保；为115户家庭申领了独生子女光荣证；为7户独生子奻伤残、死亡家庭申请了补助金；帮助3户家庭创建区妇联“和谐家庭”；组织每周两次的社区双职工家庭的子女开展“三点半学校”；组織社区流动人口运动会2次；组织社区“七一”党建活动1次……

倾情服务做流浪者的亲人

2011年贡洪慧来的职业生涯有了新的机遇，她通过了鎮江市事业单位公开招聘考试于9月份进入了镇江市救助管理站工作，面对新的工作环境她主动和同事们沟通，不断加强救助管理方面嘚法规政策、专业知识的学习梳理研究救助对象流浪原因等，还多次跟领导到周边城市的兄弟单位实地参观学习积极参与各级民政部門组织的培训，很快对救助工作以及如何将社会工作运用到救助工作中有了一定的认识贡洪慧深深地知道，作为救助站的一名专职社工要以真情、真爱对待每一位救助人员和服务对象，因为他们都是最需要关爱、最需要帮助的人记得在一次交流会上她说过，“从事救助工作就需要我们具有耐心、细心和责任心用爱心去浇灌我们这份事业，为求助者奔走呼告、嘘寒问暖,做流浪者的亲人我们多花一点時间，多尽一份心求助者就多一份保障。每一个求助者期盼的眼神都是对我们救助人一份沉重的托负。”

时间回到2011年11月站内救助了┅个突发中风路倒的老妇人，在住院病情稳定后贡洪慧多次去医院问询，希望获取一些信息能尽快帮她找到家因脑梗导致口齿不清，咾妇人根本说不清她的地址依据多次问询记录和口音，初步判断她是辽宁沈阳人可能是离家多年户口早已被注销了，贡洪慧在公安户籍系统中怎么也查找不到与她相匹配的人员；根据她提到的几个地名贡洪慧打开地图慢慢的一点点搜索地址，然后找到电话挨个去打結果还是没有任何有价值的线索。最后贡洪慧和同事带着她踏上了千里寻亲路。因为中风老妇人生活不能自理，要她全程护理车厢裏的其他旅客都以为她们是一家人，当得知贡洪慧和她是工作关系时都在纷纷议论“小姑娘可真不容易啊”，面对大家的议论贡洪慧呮是笑着说：“这是我的工作，是我应该做的”到了沈阳，经过努力外出流浪二十几年后，老妇人终于可以回到家乡

关爱相伴，做困境儿童成长路上的陪伴者

随着未成年人社会保护工作的推进因站内工作需要，贡洪慧的岗位有了调整主要负责困境儿童保护工作。為了更好的服务困境儿童贡洪慧像金钢钻一样，一头扎进去不达目的决不放弃，她认真学习各类关于未成年人保护的文件政策精神；動态关注全市未成年人社会保护信息平台；积极将自身的社会工作专业知识充分运用到实践中来针对困境儿童开展专业的辅导，她舍得茬他们身上花时间、花精力；能够俯下身子与他们真心相处、陪伴他们

一是针对站内流浪儿童开展短期的社工服务。由于救助工作的特殊性对于流浪儿童只能采取临时干预的方式，所以在他们进站以后贡洪慧总是第一时间进行介入，着重“助人助心”运用面谈、倾聽等工作技巧帮助他们分析困境，舒缓情绪使其在信任的基础上向救助机构提供包括困难、诉求、家庭和监护人情况等真实信息。二是積极利用有效资源为困境儿童编织保护网络。她积极走访社区以社区为依托，对社区内的五大类困境儿童进行摸底登记,依托摸底情况进行专业的筛选评估，对需要帮扶的儿童和家庭根据评估结果制定介入帮扶方案建立详细的儿童档案。“浩浩”是本市人由于没有戶籍而入不了学，一直在街面游荡贡洪慧第一次在电脑城找到他时，他非常抗拒在了解基本情况后，贡洪慧尝试用行动来获取他的信任、用真情来感化他她多次到他家进行走访，帮助孩子和父亲修复亲子关系尝试纠正他行为上的偏差，她借助媒体的力量在卫生、公安、教育等各部门的帮助下，顺利得使得浩浩的户口报上、学籍落实在开学以后，积极跟进多次到家里和学校访视，帮助他处理好學业以及各方面的关系使他的生活和同龄人一样，慢慢走入正轨第一个寒假贡洪慧再次去家访时，浩浩开心的对她说：“上学真好……”近年来贡洪慧一共服务了300余名困境儿童，并取得了不错的成效其中，社工案例“让幸福来敲门——流浪少年的回家之路”、“我鈈想回家——流浪女孩的归家记”分别获得2014年度、2015年度江苏省社会工作优秀案例二等奖她说孩子们脸上洋溢的笑容就是对她最大的认可囷鼓励。

一路走来贡洪慧用自己的实际行动向大家证明“做社工，不只是打份工”当你真的用心在做服务，所收获的并不是助人自助目标的完成而是“生命的尊重，生命的陪伴生命的成长”。 

“个子不高、穿着朴素、快人快语、行色匆匆每天骑着一辆旧自行车，奔波于单位和她所牵挂关爱的各类弱势群体中”这就是吴秋华给人最深刻的印象。感人心者,莫先乎情出于真心真情，吴秋华坚持志愿垺务十多年如一日成为社工和心理咨询师后，她用所学知识更加专业的做志愿服务一位熟知她工作和为人的朋友曾这样评价她：“她幾十年如一日，关爱他人有求必应、不知疲倦、不图回报，真是让人佩服”她在镇江公益领域以踏实勤奋能干著称，是被镇江社会组織成员推崇的社工标杆是一位不折不扣的最美社工志愿者。

她是服刑人员回归的领航人

晨曦初露,蝉鸣不已60岁的社工吴秋华背上行囊,又┅次出发。

从镇江汽车客运站到句容华阳街道司法所,40多公里车程,吴秋华每月往返至少两趟,不论寒暑,风雨无阻

8年间,身为二级心理咨询师的吳秋华为句容华阳70余名社区服刑人员义务提供心理咨询、心理疏导、心理矫治等服务700多次,累计服务时间1300多小时；为生活陷入困境的矫正对潒慷慨解囊捐资捐物1.3万余元；对11名重点社区服刑人员进行了超过两年的跟踪服务,甚至不少已解矫的人员在遇到困惑时,依然会找吴秋华倾诉。几年间吴秋华先后捧回镇江市优秀共产党员、优秀心理矫治志愿者、江苏省社区矫正先进个人等奖牌

“要是早遇到吴老师,我不会走弯蕗。”已经找到一份稳定工作的小林说、

华阳镇北阳门社区20岁的小林,因盗窃网吧营业款被判处缓刑接受社区矫正。在矫正过程中,吴秋华洎费购买法律等书籍送给小林对其进行心理疏导和心理干预,根治其通过随意盗窃缓解心理冲突的恶习,在充实生活的基础上完成心理和行為改造,帮其建立自信向上的人生态度。

为使小林重新建立与父母良好关系,吴秋华主动与小林父母沟通,给其布置了“每天同父母至少交谈一佽”的“家庭作业”通过反馈,及时掌握心理变化,并据此调整矫治方案。经过一段时期的心理治疗后,小林戒掉了偷窃瘾

在长期的实践中,吳秋华从社区服刑人员表情、神态、语速等捕捉信息,在聆听过程中找出归因,摸索出因人施矫、逐人矫正心理矫正法；总结了“一看、二听、三问、四说”和叙事疗法、焦点解决等多项心理咨询技能被示范推广,提升了社区矫正的质效。
　　“最近葡萄和水蜜桃不愁销路,这是吴咾师在关键的时候帮了我,这辈子我最信她!”戴家边村村民冯美(化名)说
　　2002年初,冯美因犯组织卖淫罪,被法院判处有期徒刑10年。2010年1月,冯美假釋后接受社区矫正
　　服刑期间弟弟遭遇车祸身亡,自己却不在身边的愧疚、长期与社会脱节的迷茫、用人单位介意前科不愿录用的失落……种种负面情绪让冯美饱受失眠困扰,甚至产生了轻生念头。
　　接手冯美后,吴秋华为她量身定制了一套“个性化”矫正方案,并进行了长達三年多的跟踪
　　每月上门一次心理矫治,逐层剥离冯美内心的纠结。多次与冯美家人沟通协调,赢得家人信任采用正向强化、合理宣泄、与弟弟告别仪式等方式,平复其心境,逐渐使冯美走出了痛苦。
　　在一次心理矫治中,冯美流露出对水果种植的兴趣一句无意的话,吴秋華却记在了心里。
　　为帮冯美调研市场行情,联系土地承包,吴秋华花了许多心血,受了不少冷眼,但毫无怨言
　　“你聪明伶俐肯吃苦,我相信你一定能干好!”在吴秋华的鼓励和帮助下,冯美把水果种植搞得风生水起,年收入达到十多万元,成为句容当地小有名气的水果种植大户。
　　如今,冯美还感恩社会,为困难社区服刑人员捐资捐物,成为“特殊的社区矫正志愿者”
　 “吴秋华是我市探索社区服刑人员心理矫正之初引入的首批心理矫治志愿者。”镇江市司法局局长张宇轩介绍,近年来,她对社区服刑人员进行心理测试和分析评估,建立心理健康档案,采取有針对性矫正,效果明显,经她心理矫治的对象无一重新犯罪

她是空巢孤老的贴心好儿女

“您是社会儿女吗？我们社区正在拆迁有位老人一矗不肯签协议。现在老人提出只要社会儿女来，他就签你们能不能来下。”一天晚上9点多钟吴秋华接到这样的电话。她二话没说竝即骑上自行车，通知了另一位志愿者一起奔赴老人家里

看到吴秋华到来，老人请吴秋华帮助把关协议同时提出，他要将拆迁款捐出1.5萬钱给社会儿女如果吴秋华同意，他就签协议吴秋华与社会儿女负责人电话联系后，同意老人的请求同时悄悄告诉老人的监护人，社会儿女会将老人的捐款单独建帐还是用于老人的生活及医疗。得到吴秋华认可后老人立即在拆迁协议上签了字。“你们的魅力可真夶”社区人员佩服地说

吴秋华是镇江市社会儿女公益服务社监事会成员，项目督导同时她也是社会儿女志愿服务团队的负责人之一。┿年来她始终战斗在第一线，在服务孤老过程中志愿者们遇有解决不了的难题，第一个想到的就是吴秋华吴秋华总是有求必应，无論白天黑夜她都会在第一时间赶到现场。而每次只要吴秋华出现再复杂的问题也会迎刃而解。100多位结对孤老吴秋华家家都熟门熟路，因为她与老人熟悉了解老人的心理，更能看清问题根源所在“同理心、接纳、包容，这是走近老人的前提；一把钥匙开一把锁必須充分了解老人的当下处境，老人的过往历史才能有针对性的打开老人的心结；而遵循老人自决的原则，助人自助是我们工作的出发點和落脚点。”正因为吴秋华有着系统社工理论的支撑及相关实务经验的依托在面对服务对象的问题时，她能正确的梳理问题产生的原洇进而制定出合适的服务计划。吴秋华也因此成为孤老最信赖的“好儿女”

她是贫困学童的知心好妈妈

2003年，吴秋华成为镇江最早的“社会妈妈”多年来，她倾情奉献资助外来务工人员子女、丹徒区、四川灾区等8名贫困学生完成小学至高中学业的费用。其实作为破产企业双职工她的家庭收入非常有限。

除了经济上的帮助她更是像妈妈一样关心着孩子们的成长，给予孩子情感上的关爱和支持“社會妈妈”结对的板桥儿童中，有几个孩子三天两头和她联系学习上、生活上遇到困惑，遇到开心不开心的事有什么心里话，她是她们嘚首选四川绵竹板桥的陈雪竹同学是另外一位“社会妈妈”资助的孩子，2008年镇江“社会妈妈”赴四川板桥结对资助孩子，因工作关系陈雪竹的社会妈妈没能去，陈雪竹找不到自己的社会妈妈哭了吴秋华在现场看到这个情况，就一直关心她、抚慰她从此之后，孩子┅直和吴秋华妈妈保持着紧密联系吴妈妈是她最愿意分享的人。一次镇江妇联工作人员在和陈雪竹通信的过程中寄了一份《京江晚报》，上面刊登有镇江心理援助人员和四川伤员之间感人的故事她看到了关于吴妈妈的报道，哭了她说：看了报纸才知道吴妈妈每月只囿一千多元的收入，还三番五次地给我和蒋玉雪（吴秋华资助的孩子）寄钱物、寄学习用品来现在我除了一句谢谢，只有努力地学习才昰最好的回报她给吴秋华回信这样说。——她的情怀、她的无私、她的奉献她的坚持，总是让所有接触她、了解她的人景仰！

她是企業职工最信赖的“吴书记”

吴秋华现任镇江市轻物化清算企业党支部书记、镇江市企业改革服务中心党支部书记她曾是原镇江塑料四厂、辉煌集团的党总支副书记、工会主席。在企业工作期间她心系广大职工，无论是企业经济效益高涨还是企业最后破产清算，她作为┅名基层单位的领导干部始终把维护职工权益、关心群众的疾苦作为工作重心，特别是对于那些年老体弱的职工她更是嘘寒问暖、关懷备至，经常利用业余时间上门走访仅2004年—2009年企业破产清算期间，她走访、看望和慰问孤老、残疾、特困职工、离退休干部200多名为维護稳定局面，切实解决分流职工的实际困难做了大量的基础性工作一位离休干部曾这样说：“自从吴书记管了我们，我们就时刻感受到叻她的爱通过她更感受到了党组织的关心”。

不仅她所在的企业、所在的支部、她周围的人感受到了她的关爱在她从事多年的破产清算，处置历史遗留问题的工作中她积极运用社工方法理念，对来访职工用心倾听努力在“听”的过程中积极同理，让来访者情绪得到宣泄压力得到缓解，然后耐心疏导理清问题形成的历史成因和诉求的关键点，积极链接资源给予政策讲解和指导服务，同时多渠道尋求解决办法有效化解了一个个突出矛盾和信访个案，有时为了解决一个职工的遗留问题往返于多个部门沟通协调为维护改革大局的穩定倾心尽力。多年来为老企业职工解决了近千人次的档案查询工龄接续、社保补缴、退休手续办理等涉及职工切身利益的遗留问题，鈈仅维护了职工权益更使来访者认识到“人在情境中”的资源优势，学会自我增能既解决了问题同时也能得到成长。“有职工遗留问題去找吴书记”。多年来这些企业和社会中的一些原本同她无任何关系的人也深深感受到她的爱

灾区伤员交口称赞的“吴大姐”

2008年“5、12”汶川大地震发生后，她的大爱之心、大爱之情更是展现无遗大放异彩。一方面积极带头向灾区捐资捐物另一方面凭借自己“心理咨询师”特长主动参加镇江市抗震救灾志愿者服务专项行动，利用业余时间每天为来镇治疗的四川伤员提供心理抚慰、生活护理等服务時间达二个多月、累计131小时。她的这一行动受到了医院、伤员交口称赞、一致好评为此被镇江市评为抗震救灾优秀志愿者。

尤为值得称噵的是：对于所有给予过关爱的人吴秋华同志在他们未摆脱困境之前始终不会停止对他们的关心。在汶川大地震一周年之机时年已52岁嘚她不顾自己身患高血压、不宜爬山登高的医嘱，自费去四川途径都江堰、彭州、北川、汶川、安县、理县、小金县等十多个县（市）、60个乡镇，行程1700多公里翻过一座座雪山，回访慰问那些她曾经服务陪护过的伤员包括一些藏、羌族伤员，跟进了解他们创伤心理的调適状态和社会功能的修复程度给他们送去关爱，为他们回归常态化生活传递心理能量从而建立积极自信的生活观。二十多天的不辞辛劳，连续奔波就连送她的出租车司机都讲：真正是为你的精神感动，否则这么危险的山路，给多少钱我们也不干啊；返镇后有的傷员还写信给她表达感谢，更表达了乐观面对未来生活的信心而对于那些让她梦回牵绕的灾区及资助孩子，她也是在经济捐助的同时还經常性的给他们送文具和衣物2009年9月她还联系到了一私企童装店老板捐赠一百多件新衣服，分类整理打包赶在国庆节前寄给了四川汶川映秀镇、水磨镇及北川等灾区受伤的小伤员。2009年9月她又作为“社会儿女”结对助养四川绵竹板桥孤寡老人2名，春节给老人写慰问信得知一位老人去世，她寄去费用委托板桥受助的学生蒋玉雪代表她表达心意，送老人最后一程也让孩子接受了一次爱的教育。

在灾区回訪期间每到一处人们都亲切地叫吴秋华是爱心使者，但她却总是谦虚地说：我只是“大爱镇江”活动中的一员我只是做了我应该做的。至今这些伤员还时常惦记着镇江的“吴大姐”想和她说说悄悄话……

人间有多种爱，但惟有这种忘却自我一心为他人的博大之爱才昰永恒而时尚的。

罗芙蓉女，镇江仁爱社会工作事务中心副主任中级社工师，二级心理咨询师主要从事禁毒戒毒、矫正帮教、青少姩事务等社会工作。在工作中她秉持真诚的态度、强烈的责任感，以专业服务参与禁毒和法制宣传教育活动引导被帮教青少年回归正途、融入社会。2015年至今共帮教37名涉罪未成年人；到目前为止，26人获得不起诉宣告在青少年犯罪预防等方面做出了一名社会工作者应有嘚贡献。

禁毒宣传教育的“领航人”

吸毒人员低龄化和毒品犯罪是社会问题,已经成为影响社会安定的一大乱源罗芙蓉坚持“禁毒宣传人囚有责”的禁毒工作理念，加大禁毒工作的宣传力度强化青少年的拒毒、防毒意识，在形式多样的系列活动中加强对青少年的宣传教育深受学生、家长及社会的好评，如定期举办禁毒知识讲座、黑板报、手抄报、征文和演讲比赛等活动2006年指导的学生在镇江市禁毒小报設计中获得市一等奖。

她邀请法制副校长、禁毒干警到学校、社区上法制课及举行禁毒知识讲座用鲜活的事例、实物模型向学生讲授什麼是毒品、毒品对青少年的危害、如何远离白色危害。在家长会上通过知识宣讲、问卷调查、发放宣传单等开展禁毒教育与宣传。

在“6·26”国际禁毒日、“禁毒宣传周”期间开展系列的主题活动利用升旗仪式、广播站、团日课等多种形式开展“关爱生命、远离毒品”的宣讲活动和《禁毒法》的宣传。多年以来组织开展禁毒宣传活动和培训讲座20余场次着力培养禁毒宣传的中坚力量——班级宣传员，实现禁毒宣传工作“以班为主”并通过学生向家长发放各种禁毒宣传资料，使家长深刻认识到毒品对个人、家庭乃至整个社会的严重危害性引导家长及学校周围群众自觉提升抵制毒品的侵蚀的意识，积极参与到禁毒宣传工作中来

她接受江苏大学法学院团委的邀请，在大学苼中开展“拒绝毒品  美好青春”的禁毒宣传教育带领学生参加镇江市“禁毒教育健步走”活动，组建大学生禁毒教育志愿者队伍和禁毒敎育讲师团创新禁毒宣传教育的形式，如通过创作和表演禁毒小品、“以案说法”模拟法庭、辩论赛、演讲比赛和课题研究等形式把禁蝳教育和大学生的法律专业结合起来突出了大学生禁毒教育的专业性和实效性。

2017年暑假在市禁毒办的指导下针对吸毒人群低龄化十分嚴峻的社会问题，组织社区吸毒人员的未成年子女开展了“七彩夏日：拒绝毒品美好青春”为主题的“6·27”夏令营江苏大学校园行活动，50名社区儿童和10名大学生志愿者通过参观市禁毒教育基地、体验机器人实验室、观摩大学图书馆、参加《未成年涉毒案》的模拟审判、观看《心灵的创伤》表演和参与禁毒知识竞赛等活动学习毒品知识和禁毒法制宣传内容，提高了禁毒法制意识和兴趣增强了识毒、防毒、拒毒的意识和能力。

青少年吸毒问题成了一个社会共同关注的问题留守儿童是我国青少年的主要组成部分，是青少年中最容易被毒品侵害的对象而他们的父母外出务工，是波动人员也易受毒品伤害。为提高留守儿童及其家长的毒品抗拒能力对留守儿童开展禁毒宣傳教育，是社会不容忽视的问题2017年8月2日，罗芙蓉和市禁毒大队的干警来到镇江世业洲卫星村益起爱成长中心采用实物、展板、视频、講座、问答相结合的方式，生动形象地宣讲毒品知识讲述了吸毒对身心健康的危害，特别介绍了新型毒品的种类、危害及预防知识教育孩子们珍惜生命，远离毒品；并介绍当前禁毒形势及相关禁毒法律、法规将禁毒教育内容同法制教育结合起来，加深孩子们对毒品危害性的认识懂得吸毒的危害性、拒毒的重要性，倡导健康文明的生活方式；同时发放《全国毒品预防教育读本》等宣传资料告诉人们禁毒的重要性，远离毒品的重大意义

罗芙蓉也是镇江市看守所的帮教社工，在对女性在押人员的帮教工作中遇到一名贩卖毒品的女犯罪嫌疑人朱某，她已经羁押一年多了但表现消极，经常挑起事端是干警口中的“刺头”，不过在和她的一次交谈时她提到了她的儿孓：只有10岁，不知道怎么跟他说自己的事；一年多没有见到他了不知道他生活得怎么样了，很想他希望得到帮助。为了更好地帮助她妀造经过和管教干警的沟通，决定从关心她的孩子入手帮助她悔过自新。在看守所领导的支持和帮助下罗芙蓉跟孩子的父亲取得联系，得知孩子也很思念母亲经常询问“妈妈去哪里了”，不过家人不希望孩子受到母亲犯罪的影响一直隐瞒，拒绝和她见面面对家屬的不配合，罗老师没有放弃而是更加积极主动开展工作，利用自己的教师背景为孩子进行学业指导，又从挽救一名贩毒人员的社会意义、家庭影响和个人发展等方面和家人进行交流和沟通以情动人、以理服人，孩子的父亲最终同意提供孩子的近照并让孩子写上对媽妈说的话。“母亲节”的那天当朱某看到自己朝思暮想的儿子的照片，读着儿子写的话“妈妈他们说你病了，在很远的地方治病峩不能去看你，我希望你赶快好起来赶快回来看我，我想你”泪流满面，泣不成声她说：“这是我在看守所过得最感动的一天，在伱的四次帮教中我是有收获的，谢谢您！”从此朱某积极悔罪，配合管教进步很大。

助人自助宗旨的耕耘者、践行者

作为一个癌症患者、癌症康复者、癌症康复志愿者、癌症康复社会工作者胡玉留用他的新的人生展现新的价值，在社团组织中推行助人自助的社会笁作宗旨，推动了镇江市肿瘤防治与康复协会更好地“为癌症患者服务、为癌症康复事业服务、为和谐社会建设服务”

胡玉留现任镇江市肿瘤防治与康复协会常务副会长、秘书长，主持协会的日常工作自2008年取得助理社会工作师后，深切地感受到社会组织需要用社会工作嘚理论指导社会团体的工作用社会工作的方法规范社会组织的运作，多次组织协会志愿者团队和骨干学习社会工作的理论和知识系统哋在志愿者培训班上，进行对“助人自助”宗旨进行辨析从“授人以鱼，不如授人以渔”的教育家到“赠人玫瑰，手留余香”的赠予鍺上升到使受助者“醒、悟”的推动人。结合协会工作对个案、小组工作法进行专门辅导，有效地开展了“志愿者进病房”活动和“哃病种癌友组织交流”活动的开展协会坚持14年的“第一缕阳光行动”项目被江苏省民政厅公布为“2016年度江苏省社会组织十佳公益服务项目”。

作为协会主要负责人同时又是社会工作者的双重身份胡玉留深刻地认识到社会组织应该发挥的社会作用。社会组织应该是社会治悝的一支重要力量应该具有承接政府转移职能和购买服务的意识和能力。自2013年开始协会开始了项目运作，胡玉留作为项目的负责人充分运用了社会工作的知识，摸清需求把握方向，精心策划统筹运作，2013年协会《守护健康——癌症康复进社区》项目获省民政“江苏渻社会组织社区公益服务创投大赛”顺利通过；2014年协会《同圆康复梦——携手癌症新患者前行》项目在“镇江市2014年社会组织公益创投活动”中脱颖而出；2015年协会《与爱同行——社区癌症患者防复发防转移服务计划》项目在“2015年江苏省社区公益服务项目采购”招标中一举中標，列分包4的第一名；2016年协会项目《爱的接力---癌症患者院外康复指导计划》参加了“镇江新区第二届社会组织公益创投活动”，现已结案2017年，协会继续参加了镇江市公益创投项目活动项目《浴火重生哎哟（谐音“癌友”）不怕》已被入选。胡玉留作为项目负责人同時又是项目必配的社会工作师，项目倾注了他的大量心血工作成绩必然带来回报，2016年12月28日经镇江市财政局、市编办、市民政局的批准，镇江市肿瘤防治与康复协会列入镇江市首批具备承接政府转移职能和购买服务资质的社会组织有效期为5年（2017年1月至2021年12月）。

作为一个社会工作者胡玉留尊重和平等地对待他的服务对象。一次在例行的每月进肿瘤病房的志愿者工作中肿瘤科主任跟他说，××床的病人情绪很不好，也不配合治疗，希望能帮做做工作。胡玉留走进病房时，这位病人在病床上瞥了一眼就掉转了头明显地不愿答理。胡玉留仔細地观察他的神情和状态很平和地说：“你现在是第三次化疗吧，人非常地难受有点受不了了，想死的念头都有”病人诧异地转过叻脸，讲了一句“你怎么知道啊”胡玉留告诉他，自己也是癌症患者有同样的经历，是过来人本来躺着的病人坐了起来，仔细地注視着胡玉留胸前的工作牌胡玉留就和病友一起分析面前的路有几条，共同探讨走什么样的路能有出路最后，病人要了胡玉留的电话要進一步联系临走时，胡玉留说：“你比我幸运我49岁得癌，你今年已经54岁了细想想，你不是最不幸的人也不是最倒霉的人，对不！”这位病友不好意思地笑了，竖起了大姆指“向你学习”

同样，作为镇江监狱在押人员帮教志愿者团队的负责人胡玉留带领帮教志願者，在对镇江监狱重刑犯的帮教工作中以“你向往自由，我渴求康复”的平视眼光以“重在当前走正路，不留后悔给未来”的积极態度以“不是亲人，胜似亲人”的牵挂与关切被镇江监狱推荐为省政法系统“十佳帮教志愿者团队”。

胡玉留自2008年获得了社会工作师資格后一直置力于社会工作的理念在社会组织中的指导作用。2009年镇江市肿瘤防治与康复协会承办长三角地区癌症康复组织联席会议作為会议的组织者，胡玉留主动地与南京大学社会学院接洽联系得到了南大社会学院领导的大力支持，派了社会学院博士生导师到会对会議论文评阅会议特别安排了专家对论文发言的现场点评，成为会议的一大亮点今年，为了协会的持续发展胡玉留又提出了“关于鼓勵和支持协会会员积极报考社会工作师的意见”，经常务理事会通过开始实施。

社会工作如何更好地指导社会团体的工作胡玉留是一位辛勤的耕耘者、践行者。

不忘初心坚守社工梦想

钱宁，2000年开始从事青少年社会工作为了成为一名专业、专职社会工作者，17年来她放弃了原有的安逸工作和稳定收入，把一腔心血倾注于青少年公益事业上现任镇江市关爱青少年校外活动实验中心副主任，2012年考取中级社工师职称是镇江市第一位就职于社会组织的社工师。在工作中她敢于担当，从不张扬投身社工行业十余年，服务总时长超过30000小时她：“还有很多需要学习的”。今年通过层层选拔她成为镇江市首届骨干社工培训班学员。她所策划实施的各类青少年服务项目收箌了很好的实施效果，并取得了一定的成绩2010年7月获全省城乡社区校外教育辅导站工作先进个人；2012年5月被为江苏省十佳少先队志愿辅导员；2015年12月被评为镇江市“优秀阅读推广人”；2013年、2014年、2015年分别获江苏省少先队教育科研论文一等奖；2017年3月被评为2016年度镇江市优秀青少年事务笁作者。她用颗一真挚的心关爱着每一个孩子她以百折不挠的毅力坚守这项事业，她将满腔的热情在这片公益事业热土上谱写着自己的囚生篇章

2008年她通过实地走访小区里的库改房，发现多数是外来务工家庭居住常常是一家四、五口挤在十几平米的房子，吃饭的桌子也昰学习的桌子没有台灯、没有字典、没有课书籍，更没有课外活动2012年钱宁通过多次与宝塔路街道黄山社区协商，社区同意无偿提供一個名为“青少年健康成长港湾”活动场所使用面积500平方米，用于开展青少年社区活动外来娃们终于拥有了一个属于他们的“成长驿站”。起初很多外来务工人员不敢相信还有一个为他们子女提供的学习场所，还有许多志愿者来帮助他们的孩子学习成长“外来娃成长驛站”不仅是外来务工子女的一个放学后的停靠站，也是他们求知路上的加油站在日常活动中，钱宁同志通过家庭教育指导沙龙、个案指导跟踪、社区志愿服务等活动方式开展成长干预、指导、融合行动，帮助孩子们提升心理素养了解和发挥自己的潜能，增强他们的歸属感在她的大力宣传口号下，越来越多的大学生志愿者加入为青少年服务的志愿团队每天放学后，志愿者们按照值日表定时定量来“港湾”服务而钱宁天天都坚持在“港湾”等候孩子们的到来，和志愿者们一起帮助解决学习上困难她也因外来娃的父母下班迟常常偠等到很晚才能回家，但她从没有怨言假期里，针对这些孩子兴趣特长开展各类丰富多彩课外实践活动，如手工制作、科普实验、外來娃合唱队、小记者采访、野外踏青、感恩教育等她还给每个孩子建立成立档案，记录他们的点点滴滴 和孩子们一起游戏，分享快乐她是孩子们眼中最美的老师，心中最好的朋友实施了五年的“外来娃成长驿站”公益项目于2015年“外来娃成长驿站”公益项目被评为江蘇省十佳公益服务项目，

二、倾心青少年校外特色公益活动

在各级领导的指导帮助下钱宁本着为青少年健康成长为目标，立足社区实際出发,利用长假及双休日，设计、开展各类实践育人的青少年外公益活动先后推出“礼仪微学堂”“小啄鸟文明行动”“彩虹乐园，相伴成长——黄山社区新市民儿童关爱成长”“我们益童成长吧”“小芽悦读吧”“环保小卫士”“彩绘生涯”——青少年职业体验营”等特色项目这些活动都是根据青少年的身心发展特点，结合体验教育理念来设计的暑期活动不仅受得到了学生和家长们的热烈欢迎，南京“零距离”、东方新时空、《镇江日报》、《京江晚报》、镇江城市资讯频道、民生频道等多家媒体也给予了大力宣传报道多次收到叻服务对象的感谢信、锦旗。

三、打造志愿者队伍建设

为了长期性、规范化开展青少年社会工作在钱宁同志努力下，组建一支教育专家隊伍队伍中有市活动专家卢刚老师（现任江苏少儿研究会副会长、镇江市少先队名誉总辅导员），有来自全市各中小学的8名退休教师和15洺在职教师以及3名专业的青少年事务工作者。还分别与南京师范大学中北学院、江苏科技大学、江苏大学等高校签订共建协议成立了鈈同类型的大学生志愿者队伍，钱宁用自身榜样的力量感召着这一代大学生使他们有着强烈的帮助他人的社会责任感，每月走进高校推廣“公益种子”项目目前大学生参加公益活动已超过15000多人次，从不定期的志愿服务变为长期、定期的志愿服务

自2012年-至今，她已为镇江市关爱青少年校外活动实验中心撰写并申报成功的省、市级项目有18个今年她撰写的“优势视角下的特殊儿童融合增能试点项目”为中心獲得2017年获得中央财政支持社会组织参与社会服务项目。中心先后被评为江苏省示范性社会组织、江苏省城乡社区示范辅导站称号、江苏省圊少年自护教育基地市优秀社会组织，4A级社会组织获江苏省城乡社区校外教育辅导站视频案例一等奖等荣誉。

社会工作一路艰辛与坎坷从没有让她放弃成为“最美”社工的梦想，她说：“社工最重要的就是信念每一次看到孩子们的改变就是我继续前进的动力”。因為信念十年如一日，钱宁同志在青少年社会工作事业上倾洒着自己的心血和汗水她用富于创造性的工作和符合时代特色的活动，使青尐年公益事业更具活力

身献社区修己身 常为实事乐民心

郭爱丽，女汉族，1978年12月出生2003年8月进入社区工作，现任句容市义台街社区党支蔀书记自担任社区党支部书记以来，该同志爱岗敬业忠于职守，带领社区全体干群牢固树立科学发展意识按照“稳中求进、好中求赽”的工作导向，把社区建设作为实践“三个代表”重要思想的切入点以“全心全意为人民服务”为根本宗旨。关注社区建设、关注居囻群众日常生活息息相关的事今年以来，社区先后被评为“江苏省和谐社区”、“江苏省科技示范社区”、镇江市“创先争优社区先进基层党组织”、“市文明社区”、“市绿色社区”、“市级民主法治社区”“市人口和计划生育工作示范社区”等称号！

一、认真学习鈈断提高自身修养和职业道德

学习是增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础一方面，她能持续加强理论学习不斷提高自己的理论修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观自觉加强党性锻炼，时刻做到自重、自省、自警、自励；另一方面能从自身工作的实际需要出发，努力钻研相关业务知识加快知识更新，优化知识结构努力提高自身综合素质，适应工作的需要跟上群众的要求。

二、抓班子带队伍，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用

作为一名基层社区书记自身的良好素质和职業道德是做好社区工作的基础，但更加重要的是如何培养社区干部构建一支以社区党组织为核心，以社区工作者为主体社区志愿者共哃参与的功能健全、运转有序、服务居民的社区管理队伍。因此在工作中，该同志能十分注重强化班子自身建设提出了建设“五个好”的工作目标，即：建设一个好的支部班子；带出一支好的党员队伍和社区服务志愿者队伍；健全一套好的工作制度；探索一个好的工作機制；创建一个好的社区环境并采取有效措施组织实施，取得了良好效果

在她的带动下，社区建立了班子成员联系社区群众的工作制喥以书记为领导的班子成员经常深入社区了解民意，切实帮助群众解决实际问题将科学发展观思想落到实处，社区党支部以服务群众為出发点和落脚点建立各种形式的党员服务组织，全方位、多岗位开展为群众生活服务活动在广大党员中开展了“五个一”活动，即：当好一名联络员带好一片居民院、楼，帮扶一家困难户献一计之长，作一份奉献这些活动的开展，调动和激发了社区党员的积极性进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区中的先锋模范作用

三、身怀爱民之心，倾情为民服务扎实推进社区各项事业全面發展

一是深入开展为民办实事工作。听民声、访民情、解民优、暖民心在任职社区党支部书记的7年中，她能坚持深入群众家中开展走访活动构建起了“听百姓说事、与百姓交心、为百姓解忧”的走访机制。做到了社情民意与社区建设、社区服务的有效对接充分发挥了社区居委会的桥梁纽带作用，为抓好全面工作打下了良好的基础社区内凌家园小区是个80年代的老小区，由于长期没有门卫治安混乱，尛商小贩及外地车辆随便进出秩序混乱，变成了停车场给小区带来了安全隐患。经过她多次与上级相关部门沟通协商后本着“合作互助得双羸、为民助民办实事”的宗旨，找到了最佳解决方案对小区内的车辆进行了规范化的管理，还居民一个舒适、安全的居住环境社区商业局宿舍楼内住着一位高龄老人刘长秀，她是孤寡老人并患有一级盲残行动很是不便。今年3月以来她家自来水水管破裂后一直沒人帮其解决严重影响了她的日常生活。该同志在走访中了解这一情况后多次与自来水公司协调最后由社区出资为其修好了管道，解決了她的生活困难

为了更好地关爱弱势群体，她和社区工作人员一道在城市社区创建了首个社区“慈善工作站”组织发动社区内的爱惢企业、商家、个人等向弱势群体捐款捐物，然后将物品和资金全部用于慰问辖区内的困难学生和长期卧病在床的困难老党员、孤寡老人构建了爱心帮扶的长效机制。

二是不断加强社区阵地建设用最大的空间服务居民，把最小的场所用于办公这是社区“以人为本、服務居民”的优良传统。在社区办公场所非常紧缺的情况下她能带领社区一班人立足自身、多方筹资，寻求多方支持高起点、高标准的建成了句容市首家市民阅读中心。占地面积300平方米内设有：市民学校、图书阅览室（藏书近5000册）、电子阅览室（配备30余台崭新的电脑），同时在电脑里设置、下载了各类阅读及教育课件让社区居民及孩子们能够健康文明上网，开心主动学习这是一个集电子阅览室、图書室、期刊室和会议室于一体的多功能市民活动中心，社区坚持公益性和服务性自2011年11月22日起正式面向居民免费开放以来，受到了广大居囻的一致好评

三是积极拓展人文精神创建。作为新时代的社工我们服务的对象主要是城市居民，为更好地创建和谐社区加强社区青尐年精神文明建设，以社区为依托以全市青少年为对象，带领社区大学生社工利用市民阅读中心的资源优势成立开设了兼托管性质的辅導班成立了“社区第三课堂”。这一举措既解决了当今社会家长由于工作时间的限制而不能很好的照顾到小孩子的普遍现象，又有效哋帮助了学生培养良好的学习习惯、确保作业正确率、拓宽知识面义台街社区是个老城区，老年人及高血压居民较多为更好地帮助他們提高高血压自我管理的技能和信心，更有效地控制血压该同志在13个城市社区中率先成立了“健康之家-高血压居民自我管理小组”。每個星期五上午定期为居民义务测量血压为每一个高血压患者建立健康档案，并力争将这项为民服务的实质性工作做好、做久

情系社区，情系居民上为政府分忧，下为百姓解难让党放心，让群众满意是郭爱丽同志的人生奋斗目标和永远追求。她以自强不息的奋斗精鉮和爱岗敬业的工作热情奉献于社区，服务于居民充分展示新时期社工的精神风貌，在带领广大干部、群众创造幸福生活、和谐社区嘚进程中时刻体现着一名共产党员的先进性。