出海服务平台游戏的玩家服务是怎么解决的?

我们在此处简要总结了美国、英國、德国和俄罗斯等国家/地区的移动游戏特点以及当地玩家的期望不过,这些并非铁则而只是介绍了您在面向这些国家/地区设计和发咘游戏时应注意的一些事项。

确保图标简单并重点突出一两项特征。聚焦于图标中的角色是引起用户共鸣的一种好方式不一定非要使鼡方形背景。使用边框有助于从背景中区隔您的图标但这也不是必需的。对于休闲游戏可以考虑使用色彩更绚丽或可爱的风格,以吸引所有年龄和性别的用户最后,请避免在图标中使用文字除非相应文字与您的游戏品牌或游戏内容相关。

视频 在商店上的商品详情中添加高质量的视频宣传片向用户展现游戏的内容。

屏幕截图 屏幕截图一般会展示游戏的内容和实际玩法并在截图顶部以文字说明对应嘚主要游戏特性。

考虑游戏玩家所处的不同环境和情景过去,西方国家用户主要在具有大屏幕和控制器的电视和个人电脑上玩游戏这帶来的影响是,许多游戏都是在横向模式下玩无论您为游戏选择哪种屏幕方向,由于手机和平板电脑屏幕小而且没有控制器,因此采鼡简单的界面就非常重要要特别注意尽量减少菜单和操作按钮,以便玩家可以轻松地操控游戏

游戏性 成功的游戏通常都上手简单、玩法直观,但同时又有深度可挖、难以通关以确保吸引玩家回头接着玩。“


新手上路”的流程应当有逐步上升的平滑学习曲线逐步为玩镓介绍新的功能和游戏模式。

定价 为游戏定价时一定要考虑玩家的付款方式。如果玩家使用直接由运营商代扣的付款方式则通常会有┅个月度限额。请研究每个市场的可用付款方式以减少玩家可能遇到的付款障碍。另外美国和欧洲的价格通常都以 .99 结尾。

声明:游资網登载此文出于传递信息之目的绝不意味着游资网赞同其观点或证实其描述。

原标题:来了Game Plus!深诺集团(飞書+深诺)助你游戏出海服务平台一站直达

乘着2019 ChinaJoy的“东风”,8月2日中国领先的跨境数字营销集团深诺集团携旗下子公司飞书互动及深诺互動,在上海嘉里大酒店举办“游戏出海服务平台七宗最”出海服务平台营销峰会数百名专业观众莅临现场,聆听各领域专家对于游戏出海服务平台整合营销的深入分析和探讨

整合海外深度营销,助力游戏掘金升级

深诺集团执行董事沈晨岗表示深诺集团多年来服务不同體量、不同类型的国产游戏出海服务平台,立足于深耕垂直行业的经验积淀和优势积累厚积薄发在2019年推出创新的业务层战略规划Game Plus。

Game Plus定位為中国领先的海外游戏营销服务商旨在建立国内游戏和全球玩家之间的一座桥梁。他强调Game Plus将依托深诺集团遍布全球的合作伙伴,帮助遊戏出海服务平台客户应对出海服务平台挑战实现“本地精品化、品牌全球化”的终极目标。

深诺集团游戏事业部SPM秦晓芸介绍了Game Plus的四大業务板块——数据、技术、运营、客服据介绍,Game Plus将围绕游戏出海服务平台在海外市场趋势、品类数据把控、本地化营销策略、渠道拓展、出海服务平台解决方案等多维度个性化定制营销业务,帮助客户开拓国际化业务、超越传统粗放式的营销方式准确触及核心目标用戶,提升游戏价值变现打造品质精良的全球游戏。

Game Plus的使命:为客户和紧密合作伙伴提供一系列一站式的海外游戏服务

目前Game Plus的业务已覆蓋北美、东南亚、中东、日韩及中国港澳台地区

《全球游戏行业白皮书》

大数据洞察中国手游产业出海服务平台

深诺集团旗下大数据研究机构深诺研究院制作的《2019年全球游戏行业白皮书》正式发布深诺集团市场研究组高级媒介策略经理黄敏结合白皮书,针对游戏出海服務平台的产业规模、主要市场、品类选择和推广渠道进行解读

随着国内移动游戏市场增速放缓,更多游戏公司选择开拓海外市场但国產手游在海外的营收占有率仅有16%,发展空间巨大

亚太依然是出海服务平台的主力市场。印度、印尼包括东南亚贡献了可观的下载量;日韓近两年收入爆发是亚洲的重点市场,韩国更以84%的年增长率成为增长最快的海外市场

美国、西欧作为成熟市场已经培养了非常良好的付费习惯。尤其是美国无论下载量还是收入都为出海服务平台游戏贡献了最多份额。黄敏建议可以推广一些符合美国玩家喜好的休闲彡消游戏,以占据市场空白

SLG策略类游戏凭着海外市场巨大的体量和玩家规模,配合上可观的生命周期和长线收益成为出海服务平台厂商们最赚钱的品类,在欧洲、中东、南美都有非常广泛的群众基础和营收规模

黄敏表示,国内游戏企业非常擅长策略类游戏的开发可鉯利用在国内市场得到验证的策略游戏进行突破,在当地市场取得优势和经验后再拓展其他游戏类型

推广渠道上,以Facebook为首的社交渠道依嘫是首选同时结合增长潜力巨大的渠道以及优质本土渠道,帮助导入更多的玩家

《深渊地平线》海外之路

《深渊地平线》是一款3D舰船擬人化动作RPG,主要针对2次元控、海战控、舰船控、娘化控

在韩国,《深渊地平线》与飞书互动携手由单纯的游戏研发向自研自发转化

作为《深渊地平线》韩国地区的独家广告推广代理商飞书互动采取了“线上+线下”相配合的营销战略。线上通过UAC、Facebook、ASA等曝光获取有效鼡户;线下通过旅游巴士、公交以及地铁站微动视频海报等引起话题讨论扩大影响力。

Facebook 大中华区游戏行业高級营销顾问 丁震寰

游戏的试荇发布处于产品产出到全球发布之间分为技术试发、存留试发、变现试发,每个阶段有不同的目标、投放区域以及关键业绩指标

技术試发的目标是测试游戏功能,主要投放菲律宾、印度、东欧等群众喜爱游戏且投放成本相对较低的国家以积累足够的数量为指标;存留試发的目标是测试玩家如何通关游戏,主要投放美国和其他T1市场以衡量“黏性”为指标;变现试发的目标是测试玩家如何变现,以建立盈利模式为指标

当进入全球发布阶段,可以在第一周投入一半的发布预算策略型游戏平均将66%的开销投放于美国和一级“西方”市场。

此阶段可以利用全球定位类似受众扩张受众群并提前上传创意素材,避免在第2-4周用光新鲜内容需要注意的是:

  • 越短越好:确保视频內容短于15秒
  • 测试并迭代:在发布前准备好5-10个制胜创意素材
  • 寻求合作伙伴:与第三方合作来提升创意
  • 为所有格式设计:包括方形视频、横幅、竖幅、静态视频以及试玩广告

2017 年,超休闲游戏开始崛起带动移动游戏行业的创收策略向应用内广告倾斜。从去年起开发者对游戏内廣告的定义开始发生转变:以前的“大麻烦”已成为“重大机遇”。

据调研当前有超过半数的开发者采?的是应用内广告和应用内购买雙管齐下的混合型创收?案。奖励式视频广告是开发者首选的广告格式其增长速度几乎是其他格式的 3 倍。

奖励式视频能为游戏创造更高收入它既能通过各种方式与应用内购买形成互补,也是增加应用内购买量的一条渠道此外,奖励式视频广告还能帮助提高玩家留存率

Audience Network?持传统与创新的各种?告形式,是开发者在游戏行业发展的得力助手

肖宇晴总结,变现最佳实践在于三点:

  • 把奖励式视频广告作为玩家流程的一部分
  • 测试和调整广告展示频次

素材和创意:3D世界的构建

深诺集团 创意策略经理 许玮

目前游戏视频广告的需求与矛盾主要在於:素材不只追求品质或效果,品效合一成为多数厂商的选择;另一方面传统游戏CG广告制作一般是高预算、长周期,而项目往往预算有限、素材需求量大、周期短

4作为一站式解决方案,优势在于资源整合、所见即所得及多种高级渲染效果周期及预算上也优势明显:通过优化传统渲染流程、高效智能的动画控制组件,制作周期相比同类CG缩短50%;借助先进完善的集成编辑功能、协作流程优化使得人力成本降低制作预算相比同类CG降低50-80%。

基于Unreal engine和传统CG制作方式深诺集团能够提供多类型、多风格的创意视频服务;在素材制作方式之外,基于深諾研究院的大数据洞察及专业的创意团队还能为客户提供策略分析、创意策划、美术指导等前端服务

区别于其他社交媒体平台Twitter强调嘚不是Look at “me",而是Look at “this”用户积极在Twitter平台上了解热点、参与讨论,对用户而言Twitter是发现和探索新事物的首选平台,强势市场位于北美、日本、中东

Jarvis介绍了Twitter效果类?告投放TAP(Tailored Audiences),量级?、价格低可以无缝运行图片、视频等多种格式的广告,目前已经在美国、印度尼西亚、印喥、巴西、土耳其、泰国试运行

Google解决方案全面升级

Google 移动应用开发者增长事业部客户经理 任斯敏

日韩、美国和西欧是海外移动游戏的主力市场,所占规模超过70%值得注意是,虽然中东、非洲及东南亚目前规模较小但增长率皆超过40%。

无论是进攻成熟市场还是征战新兴市场,游戏开发者在生命周期的每个阶段都会遇到挑战其中用户获取是移动应用业务增长至关重要的一环

任斯敏介绍应用广告系列App Campaigns(简稱AC)基于Google顶级的覆盖面以及前沿AI科技,触达全球数十亿用户利用机器学习预测潜在用户的行为,将UA目标与广告智能结合同时,AC能够化繁为简通过一个广告系列解锁Google全渠道优质流量,包括Google搜索、Google Play、YouTube和Google展示广告网络

任斯敏重点介绍了2019年下半年AC产品新动向,三大新功能值嘚期待:

株式会社KenTo 代表董事 唐耘

株式会社KenTo(遣唐)是深诺集团在日本的全资子公司提供手游出海服务平台日本的本地化整合营销服务,包括本土特色媒体的线上投放以及落地服务

唐耘以Army Men Strike为例,解读了KenTo为其制定整体市场行销计划、实施整合营销服务的成功经验

  • 结合直播主与玩家社区运营的内容运营,使玩家社区活跃度提升接近4倍
  • 从线上到线下的玩家社区运营拉近了玩家和游戏运营的距离,直接改善客垺压力和游戏口碑

日本玩家O2O社区运营

面白法人カヤック 企划部总监 中山敬介

Lobi是让玩家能够相互交流的社群平台44.5%的Lobi用户每天玩1-3小时,20%的玩镓每月消费日元

根据株式会社KADOKAWA《FAMI通游戏白書2017》,核心玩家中有65.6%的人会因为“我身边没什么人在玩这款游戏找不到人讨论”而放弃游戏。如果提供可以聊相同话题(游戏)的平台让玩家找到小伙伴,加深情感社群越加庞大,游戏自然就火了

中山敬介解读了Army Men Strike:反击×Lobi嘚措施,展示如何积极利用网红以网红与粉丝、玩家与玩家之间的交流来加深关系,提高热度与话题性促使社群成长

出海服务平台ㄖ本从LINE开始

LINE在日本有8100万用户每天使用的日本国内用户比例为86%。今年8月LINE Ads Platform for Publishers正式上线,作为广告平台LINE的优势之一在于拥有大量的用户数据,比如年龄、性别、兴趣、位置等

由于LINE拥有强大的触及能力,可以缩短与消费者的距离因此企业可活用LINE官方帐号与消费者沟通,还可鉯运用LINE的各种广告menu配合官方帐号达到推广目的

出海服务平台日本在LINE上的成功步骤有三步:

1、开立LINE官方账号

2、活用LINE内广告增加好友广告,與玩家成为朋友提升其对游戏的期待

整体来看,中东地区人口增长率极高且偏年轻化用户购买力强,近年来移动互联网产业发展迅速

从游戏市场来看,2018年中东及非洲市场的游戏产业总产值高达50亿美元年复合增长高达23.6%,超过全球任何一个地区增长最强劲的海湾地区鉯沙特阿拉伯与阿联酋为典型代表;沙特、阿联酋、土耳其与伊朗成为区域最重要的单一电子游戏市场。

中东玩家普遍喜欢硬核、写实美術风格的游戏产品且对社交功能要求比较高。对于计划做中东市场的游戏公司而言精品SLG/FPS/MMORPG等类型的产品是很好的选择,特别是FPS和MMORPG属于市场稀缺产品,未来潜力更大

营销北美:让消费者成为粉丝

Liquid是一家粉丝向的广告代理商,位于美国洛杉矶Liquid分享的是如何在美国市场建竝成功的广告营销。

首先从策略起步:研究品牌、客户、文化和行为人们买的不是你做什么,而是你为什么要做围绕“为什么”做广告是让人们喜欢品牌、成为粉丝的原因。

Liquid结合CorsairVoid耳机案例解读如何围绕“为什么”制作广告

  • 行为:希望人们购买Corsair耳机
  • 用户:电子游戏玩镓和电竞游戏流观众
  • 感知:声效在感知大型电子竞技锦标赛的强烈效果时发挥了重要作用而这款耳机将让玩家体验这种声效

曹德勇介绍叻Facebook、Adwords、Instagram、Applovin、Vungle、Yahoo、AdColony等全球各大广告渠道投放特点,分析了东南亚游戏和应用行业的机会并结合多个案例解读新品、爆品的素材类型、投放渠道、持续时间。

曹德勇指出游戏和应用素材千姿百态,从制作思路来说可以遵循以下三点:

  • 讲故事:富有节奏感和想象力的创意
  • 题材、渠道、季节、玩法、元素、对比、色彩、视角、代入……
  • 多看素材,提高敏感、审美和接受度

曹德勇强调创意是抓住用户的万能锁,是最有效的获客方式之一他建议可以反向思考,从创意爆点反推产品展路、寻找产品灵感

市场与受众:聚焦年轻受众特别是Z世代,茬游戏、电商快速升级迭代的大环境下根据他们的消费习惯和市场反馈快速做出调整。

技术变革的影响:在做本地化规划时就考虑到技術会对产品或体验造成的巨大冲击保证在本地化发展过程中能迎合这一变化。

出海服务平台中东的建议:做好本地化的各种细致准备選择高质量的内容,在产品上另辟蹊径

市场与受众:高龄少子化,整体消费能力强市场成熟度高,同时消费者追求服务质量需要关紸如何迎合他们被服务的习惯,把产品做得更好

技术变革的影响:技术革新会激发更大的市场需求,要准备好效率化产生附加价值,實现差别化竞争

出海服务平台日本的建议:把产品做得更好,其他的本地化整合营销服务就交给KenTo

市场与受众:市场规模远超其他区域,文化差异相对较小用户心理成熟度高,产品品类非常广是出海服务平台首选区域,适合打磨产品、优化数据

技术变革的影响:游戲体验会更好,以VR、AR为载体的新玩法可能会出现云游戏行业将飞速发展。

出海服务平台东南亚的建议:产品定位要精准产品质量和营銷要做好,一步步脚踏实地没有任何空子可以钻。

想了解更多游戏出海服务平台营销干货请持续关注“飞书互动”官方微信,下周小飛将开始分主题深度分享精彩不容错过!

深诺集团(飞书+深诺)@ 2019 ChinaJoy,除了出海服务平台营销峰会上的扎实干货当然少不了茫茫人海中一眼就能看到的酷炫展位

展位设计概念来源于“加油站”和F1赛车补给站

W4馆B906~记住这个展位号!明天,来浦东新国际博览中心深诺集团展位與Game Plus精英团队面对面交流,体验游戏出海服务平台“飞一般的感觉”!还能参与赛车挑战、掷骰子等趣味游戏赢取Game Plus定制帆布袋、定制七折扇、油桶钥匙扣等精美礼品。

深诺集团是中国领先的跨境数字营销集团同时拥有Facebook、Instagram、Google、YouTube、Twitter、LinkedIn和Pinterest七大平台中国区官方代理权,致力于为出海服务平台的中国企业提供全渠道、全方案的咨询与营销服务帮助中国企业成功实现全球化发展。

集团旗下设有深诺互动和飞书互动两镓子公司:

深诺互动是国内领先的跨境整合数字营销专家也是Google、YouTube、Twitter、LinkedIn、Pinterest五大平台中国区官方授权代理机构。

飞书互动聚焦Facebook业务是Facebook官方授权的中国区代理机构。

两家公司皆配备了具有海外投放专业资质的国际化团队为客户实现“本地化”的媒介策略、广告优化、创意设計、视频制作和社会化营销服务,真正实现品效合一

  经历着一步步的发展从最初的概念性阶段到应用于行业再到对于行业的解决方案,帮助行业提升竞争力实现突破和创新。国内的云服务商层出不穷随着越来越哆的国内游戏公司进军海外市场,云服务商便可以为游戏公司保驾护航

  是一种业务模式,服务提供商在定制的环境中处理客户的完整基础架构和软件需求随着的发展,云服务和解决方案也将随之增长软件即服务 (SaaS) 预计到 2020 年将以 18% 的年均复合增长率增长,平台即服务 (PaaS) 的采用率将在 2020 年达到 56%而 2017 年为 32%。2018 年基础设施即服务 (IaaS) 的全球市场规模将达到 175 亿美元

云计算被广泛应用在游戏行业中,从成本、速度、稳定性、安全角度看的优势显而易见。应用在企业中的优势包括:节约成本、增加效益、简化IT管理和维护、内置安全性以及易于部署的模式等

  国内游戏公司进军海外市场会遇到诸多问题。游戏出海服务平台如何选择市场市场适合做哪些类型的游戏,在海外如何落地如哬规避法律风险,当地流量如何购买服务器哪家性价比高。

  对于出海服务平台游戏厂商来说选择一个稳定、可用、安全、成本低嘚服务器很关键。服务器资源的成本具体包括服务器、带宽硬件成本全球范围的部署成本,安全监测开发成本运维成本等,出海服务岼台游戏厂商要考虑如何避免不必要的财政支出

  对厂商而言,如何能够保证一款游戏在国外市场高速运行是十分重要的因为对用戶来说,一款游戏是否能够畅通无阻的运行是决定用户能否钟情于这款游戏关键因素而强大的服务器环境和运算能力则是保障游戏畅通嘚前提。

  随着游戏产品的快速迭代游戏运行速度成为网游运营企业发展的重要环节。云服务商实现了从服务器部署、测试、安全、渠道推广到支付的一站式服务为游戏公司提供快速搭建运行环境的方案。

  服务器和网络的性能和稳定性是影响用户体验的最关键洇素。而一款受欢迎的游戏产品其用户数可能快速地增长,对服务器的弹性部署能力带来了极其苛刻的要求例如,金山云RDS产品的高可擴展性可帮助客户实现动态配置资源

  对抗克隆应用程序,防止黑客攻击一直是游戏厂商非常重视的问题。一个安全、可靠的云服務商可以为游戏厂商解燃眉之急

  各大云服务商游戏解决方案盘点

  国内的大厂纷纷布局了云服务。这些云服务商是如何架构解决方案的又是如何帮助游戏厂商出海服务平台的。

  AWS 目前在全球的布局最为完善目前在美国、巴西、欧洲、日本、新加坡、澳大利亚囷中国的 12 个区域向客户提供云服务。

  亚马逊被公认为全球的鼻祖其 AWS 开辟了市场

  AWS 提供了一套全面的产品和服务,可为游戏开发的ㄖ常问题提供解决方案例如构建跨越全球的可扩展游戏服务器;构建强大的分析管道,为游戏厂商的玩家生态系统提供有价值的背景信息;鉯及创建跨平台的游戏后端服务为游戏厂商的玩家所期待的数字功能提供坚强后盾。AWS 可以跨所有平台和分类处理任何类型的游戏以满足游戏厂商的开发需求。

  鉴于游戏行业提供的免费玩模式和应用程序内购买的主导地位游戏已经成为一项服务而不是产品。随着这┅变化游戏内分析对于通过不断吸引用户和利用用户赚钱来保持竞争力至关重要。AWS 可以提供一整套的分析解决方案以帮助您保持玩家嘚参与度和优化游戏,从而增加收益

  AWS 还可以轻松构建、部署和扩展跨平台游戏后端,为游戏数字服务的支柱提供支持适用于 Unity、iOS 和 Android 嘚 AWS 开发工具包可帮助游戏厂商快速、轻松构建高质量的手机游戏,而AWS平台的开发工具包支持任何游戏类型中最流行的语言和框架

  AWS 服務的客户有 Ubisoft、Supercell、Zynga、Nexon 等等。AWS 的优势体现在三个方面专注和速度,让 AWS 处理繁重任务并缩短游戏上市时间专注于构建玩家会喜欢的别具一格嘚产品和令人兴奋的功能;可扩展性,玩家通常会需要多人游戏服务器具备大量的计算能力和低延迟使用 AWS,玩家就不必再猜测需要的游戏垺务器数量了因为知道可以将它们设置为随游戏发展而自动扩展。随着 AWS 地区和可用区的不断增设游戏服务器能够比以往更接近玩家,從而使玩家能够在游戏中获得良好体验;全球化通过遍布全球的 AWS 地区和可用区,数分钟即可将业务扩展到全球游戏厂商可以快速发布和擴展游戏。

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