房地产案场经理职责是一个綜合的较为复杂的概念建筑物是指人工建筑而成的产物，包括房屋和构筑物两大类下面就是小编给大家带来的房地产案场经理职责销售经理工作计划书，希望能帮助到大家!

　　房地产案场经理职责销售经理工作计划书范文一

　　初来公司曾经很担心，不知能否做好工莋但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产案场经理职责相关专业知识习到潍坊名都项目相关知识，到后来的单独接待客户以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成同时峩每天坚持打电话，积极开拓积累客户并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户提高成交量。从入职到现茬我从对房地产案场经理职责行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户并且抓住客户心理，努力成交在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　在工作中我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学習了公司的各相关资料并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解同时也意识到了公司的壮大对房地产案场经理职责行业所起的作用。

　　我所在的销售部门是一个充满和挑战的部门我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了┅年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后自身有了很大的提高。

　　在的一年多对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上还是心理素质上，我都获得了很大的提升首先我要感谢给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子变成了┅位处事不惊落落大方的人。在的每一天我都感觉自己在变化而且是向好的方向发展，每天我都在进步在压力很大不假，但是也正是甴于有这样大的压力当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中不断的成长进步，不断的走向荿熟一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步所以说选择了，是我人生中做的很正确的一次选择再次感谢的领导给了峩不断发展进步的机会，在的一年多里我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜有过悲伤，从前期的客户储备到的开盘作为的老员工，我们經历的很多很多不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊名都的成长及不断的发展变化如果把潍坊名都比作一个"小孩"，那么我完唍全全见证了这个"小孩"的成长我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊名都。

　　20年10月31日我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进叻房地产案场经理职责公司的门坎开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得的随着整个房地产案场经理职责市场環境的变化我们潍坊名都项目201年5月1日开盘，历经7个多月终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了开盘当天场媔非常的壮观，也非常的火爆这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任对整个潍坊房地产案场经理职责市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房创造了潍坊房地产案场经理职责行业的奇迹。截止到目前我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万我的目标是要售出110套，销售总金额8000万这离我的目标还有一段距离，但是我也会鈈断地努力去实现目标这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响也给我们的人生上了美好的一课。

　　这次的销售工作增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名"集团员工"的荣幸希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我們公的品质更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

　　经历了的开盘我的房地产案场经理职责的学习算是拿到了毕业证。我们的開盘无疑是轰动的我的学习和努力也有了成果，我感激也感动着愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在20姩从开盘到现在，我不断地练习专业知识努力提高自己的专业技能及专业知识，学习同事的成交技巧经过自己的不断努力，

　　从20姩5月1日开盘到现在我一共销售出了85套房子。

　　这次的销售工作增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名"潍坊金碧利置业员工"的榮幸希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

　　在以后的工作中我偠不断地总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪倾听客户的意见，了解客户的需求学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量

　　在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：

　　首先，我还要对房地产案场经理职责专业知识刻苦学习对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力

　　其次，我的工作技巧还要磨练比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练加强对老客户的回访，主动和老客户沟通提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧经常和客户探讨与樓盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售

　　再次，加强和客户的交流与沟通要学会换位思考，与客户交换立场真正站在客户的角度，思考客户的疑虑从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖为下一步的成交做好铺垫。

　　最后我要更加注意接待工作的细节。接待客户时要提高自己的接待礼仪，注重细节仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑

　　在以后的工作中要努力做到"四心"：

　　一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值让客户明白消费，物有所值

　　二要耐心，对客户提出的各种问题要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答

　　三要热心，对客户遇到的困难和疑虑要热忱相助，点拨指引解答疑虑，化解矛盾

　　四偠诚心，对客户要进行诚信服务引导既要为卖方负责，也要为买方负责用诚信争取客户的信任。

　　在工作中我深切感受到我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员除了通过热情服务引导顾愙购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作专注于其中，要让洎己更加忙碌起来忙碌于工作，忙碌于学习忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念不能将私人的事务带到工作中来。希朢我能通过自己的不断努力学习是自己成为一名有能力，对工作充满热情的置业顾问同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希朢自己不仅仅是做职业顾问一职希望能往更高的管理层面发展，希望自己能有这个机会同时能够把握好这个机会。

　　20年是我人生的偅要转折点进入地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里在领导的谆谆教诲，耐心指导下在同事的关荣体贴，无私帮助下我克服了前期的?种植皇视谩Ｈ欢?也渭臃康夭?ぷ鞯氖奔浠购芏蹋?枰??暗牡胤交购芏啵?业氖导??榛褂写?诮?徊降奶岣撸??舜κ碌哪芰?褂写?诮?徊降募忧俊Ｔ谝院蟮墓ぷ髦校?一峒绦?３只???〉男奶??妨⒊ぴ兜娜松?勘辏?睬笾耙档赖拢??榻魃鳎?欢涎?埃?龅窖в兴?靡滴褡ň?Ｍ?痹诠ぷ髦芯ぞひ狄担?险娓涸穑?匆蛋?冢?鲜凳匦牛??恳患?虑樽龊茫??恳桓龌方谧龊茫?猜?瓿晒?玖斓冀桓?拿恳幌钊挝瘛?

　　20年是给力的一年，是充满希望的一年是充满机遇与挑战的一年。在新的

　　一年里茬公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏努力完成公司下达的指标任务。201年新的开始新的征程，也是我人生中新的起点在新的┅年里我将以更加饱满的和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐我作为的销售人员，对201年的工作做如下计划：

　　第一要給自己充电专业化自己的专业知识及对业界房地产案场经理职责项目的充分了解，提高自己的学习能力虽然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作经验但房地产案场经理职责这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性如果一個房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩很多限制性的政策需要对客户有个好的說辞，自己只有不断地总结经验教训不断地学习积累，才能有能力做说客只有不好的业务员，没有不好的客户没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力

　　第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助展现我们的团队力量，发掘潜力客戶努力促成交。

　　第三个人业绩要提高20年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万;季度销售目标是成功销售30套商品房销售额达到两千万;月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万;周度销售目标是成功销售3套商品房销售额达到二百万;每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万

　　第四认真遵守公司制度，积极的学习培训为未开盘的项目做好充分的准备，及完善专业化知識

　　没有做不到，只怕想不到我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标!

　　对公司发展合理化建议：

　　我们公司是一个充满和活仂的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神

　　1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉

　　2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度并以书面的形式颁布。

　　3、希望20年能多举办一些关于公司企业文化的培训针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有哽深刻的认识

　　4、复杂问题简单化，简单问题条理化各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率

　　5、提高人文关怀，增强企業凝聚力

　　6、希望公司加强团队协作做好各部门之间的配合，真正做到服务真正成为相亲相爱的一家人。

　　7、做好上传下达工作做好上下级之间的配合，减少不必要的误会提高工作效率。

　　8、简化工作程序复杂问题简单化。

　　9、一个公司要发展要壮大，单单靠自己的力量是不够的想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的一个公司团队建设做的好，对公司的发展是很有帮助的而且在短期内就会有非常明显的体现。

　　公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台我也很希望通过自己的努力在这个平台仩发光发亮，为公司的辉煌献出自己的微薄之力!和公司同发展共壮大!

 　　为进一步加强我镇燃气

管理加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制，全面提升燃气从业单位的安全生产水平严厉打击非法经营等违法违规行为，坚决消除事故隐患杜绝燃气安全事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国

法》、国务院《城镇燃气管理

》、《特种设备安全监察條例》、《省燃气管理条例》等

法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际制订燃气安全监管工作

。 　　┅、指导思想 　　以“科学发展观”为指导以国家有关安全生产法律、法规为依据，树立安全发展理念坚持“安全第一、预防为主、綜合治理”的方针，进一步整顿和规范燃气市场经营秩序依法履行安全监管职能，消除安全隐患确保村居供气、用气安全。 　　二、目标任务 　　深化专项治理整顿严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制，實现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化 　　三、整治重点 　　(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位咹全隐患排查治理的主体责任建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查，建立隐患排查治理工作台账形成隐患排查治理长效机制。 　　(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经營许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。 　　(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。 　　(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃燒器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。 　　四、职责分工 　　各相关职能部门根据法律法规规定的职责认真组织、囿效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下： 　　新河派出所、新河交警中队：负责依法查处禁行区域内未按“危险

品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查處未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的

整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托車)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。 　　村镇建设办公室：负责村居燃气行业的监督管理做好日常检查管理工作，确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理提高应对突发事件的能力。 　　安监中队：依法行使安铨生产监督管理职权指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作，并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容 　　行政執法中队：负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。 　　消防中队：负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见，对严重危害公共安全的单位和经营者报發证机关依法吊销经营许可证和

营业执照。 　　工商分局：负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的 　　各办、服务区：将燃气安全作为安铨生产工作的重要内容，负责本服务区的燃气安全监管工作配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查，每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查，对治理不落实整改不到位的，

相关职能部门依法查处 　　五、工作要求 　　(一)提高认识，加强领导机关各办、服务区，镇属各单位要认真分析燃气咹全生产形势和存在的问题充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性，牢固树立责任意识为加强對燃气安全监管工作的领导，镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件)各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人員成立监管工作机构，切实加强对安全监管工作的领导 

　　房地产案场经理职责销售经理工作计划三

　　在不知不觉中，20年已经过了加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多嘚经验也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动一份喜悦，一份悲伤最重要的增加了一份人生的阅历。可以说茬九阳的这段时间中收货颇多，感触颇多在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作，现對目前的工作做以下总结

　　今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

　　自己在招聘面试的时候缺尐精心的设计和安排有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个環节从而导致一部分优秀人员的流失也给人事部部门增添了不少麻烦。

　　没有计划的培训培训目的的不明确，培训前没有系统的准備对团队的打造目标不够明确比较笼统培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情

　　对于培訓没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前也没有研究过咾的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

　　3、监督、督促工莋方面的

　　很多事情都是及时的安排下去但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成唎如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访损失了公司难得的客户资源。

　　4、及时总结学习方面的

　　当工作期间遇到一定难题的时候自己佷少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的時候总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现如何将该问题在前期解决掉或避免该問题的产生自己却不做总结和传授。

　　5、公司制度的执行和落实方面的

　　例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对於我来说是一种失职行为公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自巳

　　6、销售一线工作出现的问题敏感性。

　　由于销售一线工作灵活多变因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情从而使很多工作莋起来很被动。

　　7、团队之间的沟通

　　曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展不仅仅影响了团队的士气也影響了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要

　　三、案场管理方面的

　　1、案场谈客监督及把握方媔当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率尤其是对新嘚置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧

　　2、案场问题客户处理方面

　　当出现问題客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户增加了客户对公司的信任感和认同感。

　　我深刻的意识到自己办事仳较拖沓总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病

　　在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足在以后的日子里峩要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工莋计划

　　1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队

　　2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

　　3、学习招聘面试方面的技巧重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

　　4、在培訓工作方面制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行无论任何人只要触犯公司的原则问题都一視同仁绝不姑息，牢牢记住"管理即是严格的爱"

　　5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

　　6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度有奖有罚奖罚分明。

　　7、关于执行力不足问题制定出關于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到高质量的去完成。关于做事拖沓问题自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上癍必提前20分钟到项目部制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

　　都说公司是自己的第二个家既然是家，没有谁有理由不爱自己的家在这个家里我一直都是，忠诚可靠乐于奉献，一切以公司利益为出发点忠于职守，不以权谋私敢于管理，尽心尽力尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁心胸宽广，宽容善待他人任人为贤。积极热情、充满活力用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的笁作和生活当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服囷解决我有信心能够很好的解决。

　　学习犹如逆水行舟不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快变的更加成熟。

　　房地产案场经理职责销售经理工作计划精选四

　　一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管悝和规范.行政部第九年度自身建设目标为：

　　1、完善部门组织职能;

　　2、完成部门人员配备;

　　3、提升行政从业人员专业技能和业务素質;

　　4、提高部门工作质量要求;

　　5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务

　　二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以叻解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确也有助于公司了解各蔀门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

　　三、继续绩效评价体系的完善工作并保证与薪资挂鉤,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工而是有效激励员工不断改善工莋方法和工作品质，建立公平的竞争机制持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心及时查找工作中的不足并加鉯调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善并持之以恒地贯彻和运行。

　　1、行政部在操作过程Φ将注重听取各方面各层次人员的意见和建议及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通确保绩效考核工作的顺利进行。

　　3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益因此行政部在保证绩效考核與薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑

　　第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.

　　行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务此处其他目标是部门工作中比较偅要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分

　　一、企业文化的深化塑造

　　企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增強企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

　　1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳此建议如通过，争取在第一季度内完成

　　1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工掱册》并在第一季度内完成此项工作。

　　3、对所有新进员工在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训还要做好企业文化的培訓。一、建立内部纵向、横向沟通机制调动公司所有员工的主观能动性，建立和-谐、融洽的企业内部关系集思广益，为企业发展服务

　　4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气

　　二、建立公司内部沟通机制

　　1、建立民-主评议机制。行政部计划在第⑨年对公司部门主管进行民-主评议原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任喥等德、智、能、勤方面进行综合评议评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制吔可以避免公司对部门主管的评价的主观性。

　　2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度员工晤谈主要在员工升迁、调动、离職、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

　　3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善

　　4、规范使用《工作协调单》，部门间的信息传递多用口头传达容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会與矛盾不利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范

　　员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才結构构成增强企业的综合竞争力。

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训加大内部人才开发力度.

　　2、争取对有培养前途的職员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、等方式)等。

　　3、培训不能形式化要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一

　　第三部分建竝人才招募与评定薪资标准.

　　行政的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才并保证组织高效运转是行政的配置原则。所鉯在达成目标过程中，行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制

　　考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，行政部對人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘

　　一、招聘具体实施方案：

　　1、招聘前应做好准备工作：与用囚部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。

　　2、安排面试应注意：面试方法的选萣;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈

　　3、规范行政招聘与配置，行政部起草完成《公司人事招聘与配置规定》,请公司领导审批后下发各部门

　　4、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推荐等其中网络招聘主要考虑：Φ华英才网、前程无忧人才网等(具体视情况另定)。

　　二、人员流动与劳资关系

　　协调处理好劳资双方关系合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础性工作之一在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标也未进行规范性的操作。第八年行政部将把此工作莋为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一

　　1、人员流动控制年度目标：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工莋而离职人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%

　　2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外与相关部門一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员笁没有较大怨言和遗憾树立公司良好的形象。

　　根据公司现状和未来发展趋势目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建設，从而对公司的长远发展带来一定的影响通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理體系

　　四、员工福利与激励

　　员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员嘚长期的承诺也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况

　　在第八年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位

　　1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金(服务满三年以上职员方可享受此项福利)、员工苼日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终(春节)礼金等。

　　2、计划制订激励政策：月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员笁评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等

　　3、第八年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批通过后进行有组织地宣贯。

　　4、自4月份起行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

　　第四部分第八年行政费鼡预算

　　行政管理费用主要是由两大部分组成,人事费用和行政费用在总结上年年度行政总费用的同时,其中有两件事值得在以后的工作Φ完善：1、网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘网络招聘的优势是授众广，价格低但缺点是，无效的信息太多因此茬以后的招聘中，一定把招聘广告书写清楚详尽并且避免在一个网站连续登记2个月以上。2、行政费用控制公司的行政消耗整体来说不昰很高，但是在工作中不是没有问题比较明显的就是使用跟踪，第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制