我刚从事人事和老板工作,老板让我写一份劝退员工的话术,该怎么写啊?求助

    昨天我劝退了一名试用期女员工因为这名员工快结婚了,为了避免婚后的生育期尴尬领导让我在她转正前一天做劝退面谈。在劝退过程中我感觉很尴尬,因为她工莋能力也有工作态度也不错,也愿意留下来我只能找些自己也不相信的劝退理由,整个谈话过程很是尴尬

  虽然最后还是成功的勸退了,但是就这个问题我想请教大家:劝退员工有什么技巧么如何让被劝退的员工心理痛苦最小化呢?

    所谓劝退实际上就是解除劳動合同,做HR工作不可避免要去充当“刽子手”。这是一个企业面对市场的正常行为只有实现员工正常有序的优胜劣汰,企业才能有活仂所以,作为HR内心不要有负担这是做好劝退的基础。

    首先应当分清是否合法,这是这样才能做到对症下药从法律的角度而言,劝退可以分为合法和非法两种对合法的劝退,我们做好相应的证据收集和固定工作并按照法律规定的程序处理即可,对此我们自然有底气得多。而对非法的劝退则难度大很多

    根据法律规定,合法的劝退包括员工过错性解除劳动合同、协商解除劳动合同、员工无过错性解除劳动合同和经济性裁员

    所谓员工过错性解除劳动合同,就是员工存在《劳动合同法》第三十九条规定的情形例如严重违反单位的規章制度;营私舞弊、严重失职,给单位造成重大损害等

    所谓员工无过错性解除劳动合同,即存在《劳动合同法》第四十条规定的情况時的解除劳动合同例如员工不胜任工作,经过调岗或者培训仍然不胜任工作的。

    所谓协商解除劳动合同分为两者,一种是员工提出解除劳动合同这当然不在劝退之列,另一种就是用人单位提出解除劳动合同

    所谓经济性裁员,即用人单位存在《劳动合同法》第四十┅条规定的情形时的解除劳动合同例如生产经营发生严重困难时的解除劳动合同等。

对合法的劝退需要注意的事项就是必须做好证据收集和固定工作,并按照规定的程序处理因为根据法律规定,解除、终止劳动合同的对解除、终止劳动合同的原因的举证责任在用人單位。但是可惜的是笔者发现很多用人单位由于没有做好平时的考勤、绩效考核等的证据收集固定工作,陷入很被动的境地例如对于哪些打错没有,小错不断的老油条由于没有做好违纪证据固定工作,即使达到规定的解雇条件也无法合法解雇,最终不得不支付经济補偿了事

不管社会氛围如此,不管这个员工平时表现再不堪但是作为人,都是由是非之心和羞恶之心的在内心深处都是有一把道德嘚称,这把称不但是来称别人的他也肯定在内心称自己。如果发现确实是自己的过错无论口头还是内心都会放低一等,即使其口头上強硬其内心也必定是虚弱的,这是只要拿出得力的理由辅以证据就会收到很好的效果。因此劝退员工,需要给他一个公正、公平、愙观的说法即使哪怕是老板主观意识上的不喜欢。

    如果一个老板或上司没有明确的、客观的劝退的说法那作为HR的我们要为被劝退的员笁去“讨这个说法”。要做到这一点这就要求每个HR的从业者,在平日工作中要有一颗正义的心之外我们还有在招聘、员工日常管理中,多做“功课”在考核中,要客观的评价每个员工的日常表现和业绩所以,当我们被要求去“劝退”员工时我们一定要了解清楚,被劝退的原因

    即使是员工过错性解除劳动合同,用人单位虽然有权利不支付经济补偿解除劳动合同但是,人非圣贤孰能无过要知道,恻隐之心也是人之四端之一作为HR,要尽可能驱散掉员工因为被解雇而带来的心理雾霾万不可得理不饶人,甚至落井下石

    那么,如果是非法的劝退呢所谓违法劝退,包括解除理由违法、解除证据违法和解除程序违法等几种笔者认为:

    员工被劝退,并不表示他就一無是处很多时候,只是因为他的性格、能力和岗位不匹配而已有些本身反而是用人单位自己经营管理的原因导致的。用人单位当初将該员工招聘入职当时肯定是看到了很多的闪光点的,所以在劝退员工的时候我们一定要从表扬开始,从肯定人家的工作业绩和努力开始

    第二、客观分析被劝退员工职业劣势和优势,尽己所能帮助被劝退员工

对于被劝退的员工,很多时候可能因此陷入生活或就业的困境,这时我们要如果能够利用自己的专长,从一个朋友的立场以专业的角度,帮助要劝退的员工分析其不适合现在所在单位的客觀原因,帮助其梳理适合其职业发展的方向或职业即帮助他做一个简单的职业规划和职业走向分析。如果能够推荐让他快速找到适合嘚新工作,就更好不过了这样做,一方面可以让其明白自己被劝退的客观原因更让他对自己的未来职业发展有了信心,人在对未来充滿希望的时候还会麻缠你吗?

    第三、尽可能为其争取应得的经济补偿

在解除劳动合同时,用人单位一般都倾向减少遣散成本从经营管理的角度而言,这是无可厚非的但是从员工的角度而言,其依法要求单位支付应得的经济补偿也是无可厚非的此时,就面临一个双方博弈的局面此时,作为用人单位职工的HR只能执行所在单位的决定,但是在此之前应当将相应的法律风险、经济成本和管理成本及其可能节省的费用,最好形成一页对比清晰明白的书面文件让领导决策。

    除此之外劝退员工还有其他技巧,例如应当掌握劝退的时机一般而言,在招聘旺季劝退比招聘淡季劝退更容易让员工接受又如,不应当在该员工特殊的日子例如结婚纪念日、生日去辞退人家這也要求HR平时就做好信息收集工作。

    劝退员工不是讨价还价而是在执行公司的决议。此时,不是与他争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的時候,此时你只需告诉他单位劝退他的决定及其原因。

    要以同理心倾听他的感受,并在接纳对方的感受的同时,表现出你也很难过所谓同理惢就是我们的倾听不是高高在上,像皇帝对待大臣一样。

无论他是因为过错被解雇还是被无辜辞退也不管他是什么情绪,一定要注意一个原則:千万不要激怒他,任何的激怒和刺激都不要有。例如对于那些平时小错不断大错没有的老油条你就不能这样刺激他:“这件事你就没有意识到是你自己错了吗?你平时就是一个无赖,现在还想赖在这里不走吗如果你这样做,即使你说的是事实也会让当事人的一腔怒火转發到到你这里,甚至可能实施报复。

    第四、事先明确单位的底线并且坚守

    在劝退员工的时候,要明白你是在执行单位的决定而不是做心裏咨询,因此你必须事先知道单位的底线,在阐述的过程中,你说的语言要非常熟悉,非常清晰,非常具体,而且要有依据,甚至要有心理学依据

除此之外,你还要坚守单位的底线无论当事人如何感到不公平,如何吵闹,你都不要和他正面冲突,而且绝对不能有一点妥协的意思。千万鈈可以表露“那我再和领导谈谈”这种有回旋余地的态度,即使你心里这么想的甚至即便是这次劝退裁错了,不应该让他走,但你已经和他说讓他离职时,也一定要让他走。作为劝退者,不可以出尔反尔否则,一旦被其他被劝退工知道后,后果将不堪设想。

    如果万不得已时,也需要借助保安的力量但是我想叫保安是没有能力的表现,这种方法很不好,对一个人的伤害,不是回家就完事了——他会永远记得你。

    这也是为了使劝退者更具有主动权中国有句老话叫做:“言多必失”,尤其在被裁人员心理极度脆弱和敏感的时候,更要给他情绪发泄的时间。让他感觉你只昰尊重他的感受,而非有任何回旋的余地

    相信你利用这些面谈的技巧,一定可以尽可能少地伤害到被劝退工。对于心理学来说,它也并不是可鉯消除痛苦,而只是可以使痛苦减少到最小

    第六、帮助做好工作交接和工资结算

    由于法律规定,解除或终止劳动合同举证责任在用人单位,因此在劝退员工的时候,应当将解除劳动合同的事实和对用人单位有利的事实固定下来并送达该员工。例如在司法实务中双方對解除劳动合同的原因无法举证的时候,有些地方就会视为用人单位提出协商解除劳动合同从而裁决用人单位支付经济补偿。

      PS.入驻三茅專栏作家不久第一次参与打卡,希望大家多多支持!更多劳动法的相关问题可以在我主页的总结里交流、评论希望大家在三茅能更专業的进行学习!

《长沙捷信公司被爆变相裁员仩千员工未支付赔偿金》 精选一

突然接到通知,以业绩不佳为由被要求签订离职申请书,但公司拒绝支付赔偿金近日,有多名深圳金融服务有限公司长沙分公司的员工向潇湘晨报记者反映称自去年11 月以来,捷信公司大面积变相辞退了大量员工辞退员工可能达到了上芉人。

有员工认为捷信作为一家知名的消费金融提供商,此举可能是因业绩受到影响为了节省运营成本而为之。捷信长沙分公司方面囙应针对一些业绩不佳的员工,公司近期启动培训计划有400 多名员工不愿意参加培训主动离职,但此说法遭到员工否认

律师表示,根據劳动法相关规定用人单位如果以业绩不佳等理由为由解除劳动合同,或者未给予用人培训或者调整工作岗位机会的用人单位则涉嫌違法,劳动者可以要求用人单位给予经济赔偿

员工爆料:遇变相裁员但未支付赔偿金,可能有上千员工被迫离职

捷信公司为消费金融领域的一家知名企业公司简介称,该是国内领先的消费金融供应商是中东欧地区最大的国际金融投资集团PPF 旗下的全资子公司。在长沙許多商场都可以通过捷信公司的分期付款业务购买商品。

多名曾在捷信长沙分公司任职的员工反映近期他们在工作期间突然接到领导通知,称因为业绩不佳的原因将予以辞退同时被要求签订了离职申请书。

贺女士之前是捷信长沙分公司风控部门的一名员工岗位是电话催收员,于去年7 月份入职该公司贺女士称,在今年4 月22 日她在上班期间被部门小组长约谈,称接到公司通知其已经被列入被劝退名单,并要求办理离职手续

贺女士称,随后其被要求签署了多份文件《岗位说明书和考核标准》和离职申请书,而其被劝退的理由是工作唍成标准未达到公司要求贺女士说,作为一名电话催收员她工作的主要内容是通过电话向借款逾期的客户进行催款,其业绩与其回款嘚数额有关之前签订的合同中未对岗位考核标准有具体说明,贺女士认为此举是公司在规避法律风险

我们平时工作都有一套标准话术,我平时业绩还可以公司以我在话术方面没有达标要我离职。贺女士说在此过程中,公司并未向其出示其业绩具体排名等要求其离职嘚依据也未表明解除合同会给予相应赔偿。

员工赵先生则在4 月23 日被要求离职公司方面提出理由为其业绩未能达标。但赵先生称其近幾个月的业绩并未在最末的20% 范围之内。

曾在电话销售岗位工作两年多的江女士则在2 月27 日直接收到了公司的解除劳动合同通知书通知书直接写明,因江女士严重违反公司规章制度公司决定与其解除劳动合同。江女士称实际上2 月27 日她还在公司上了班,到家中才收到这份通知书几天后人事和老板部门与其面谈,告知是因为其在此前有被客户投诉但因被投诉记录属于公司机密,未向她出示相关证据江女壵称,与她一起被解聘一共有6 人

员工徐先生称,他在该公司已经工作了近两年并签订了3 年的合同。此次他被要求离职的理由则是与公司战略发展目标不符实际上,自去年11 月份以来公司就分批劝退了上千名员工,大都被要求签订离职申请书

员工猜测公司为节省运营荿本所为

员工赵先生称,他在去年大学毕业并在当年10 月入职该公司。因为认为公司是在无故辞退员工所以他一开始并不想在离职申请書上签字。但公司相关负责人在约谈他的时候表示如果其不主动离职,将来他的履历上则会有被开除的记录对他将来找工作不利,他茬这种情况下才签订了离职申请书

徐先生称,也有员工拒绝在离职申请书等资料上签字被人事和老板部门和部门领导多次约谈。也有員工称如果拒签这些文件,被劝退的员工的工号都被取消无法在公司系统开展工作。而根据员工与公司签订的劳动合同只有员工在試用期内被证明不符合录用要求,或者严重违反公司劳动纪律或规章制度等情况时公司才能依法解除劳动合同。

有员工认为捷信公司此举实际上是在变相裁员,其出发点是基于运营成本方面的考虑员工贺女士称,以其所在的电话催收员岗位为例岗位底薪为1750 元,岗位仩手的时间比较短但随着工作时间的变长,处理的工作内容变得更复杂

刚进来是催收逾期一个月到两个月的客户,后来就会要处理逾期3 个月到6 个月的不会因为工作时间越长就一定业绩会更好。贺女士说

但根据公司制度,员工的工资会随着工作时间和业绩提升而增长比如催收岗位工作6 个月会有一个留任奖,工作满一年后会有13 个月薪所以很多被迫离职的员工都是工作年限为接近半年、一年或者两年嘚员工。曾在电话销售岗位工作两年多的员工江女士说自己进入公司的底薪为1000 多元,两年后就变成了3000 多元五险一金的比例也相应提升,老员工的成本也较高

一名员工则认为,公司大幅变相裁员是受公司整体销售业绩不佳影响大幅裁员又不愿意承担经济赔偿,只能采取变相裁员方式

捷信公司解释为员工不愿意接受培训计划主动离职

员工们认为,捷信公司以业绩不佳等理由变相裁员为提前通知,给予缓冲机会也未能给予经济补偿,违反劳动法目前,已有员工向长沙市劳动人事和老板争议仲裁委员会提起仲裁申请长沙市劳动人倳和老板争议仲裁委已立案处理。

捷信公司长沙分公司负责公关的一位工作人员回应潇湘晨报记者时称员工反映的该公司变相裁员一事,是该公司在近期推出了一项培训计划该项计划是针对一些业绩不佳的员工,一些员工因为担心培训后达不到考核指标已有400 多名员工選择自动离职。

受访的员工表示他们在此前沟通中从未听说到有培训计划一说,此说法与员工的说法明显不符对面质疑,该工作人员說到我了解的情况就是这样,如果公司人事和老板部门的做法存在违背法律法规的情况公司会予以调查。

湖南天地人律师事务所管委會委员、合伙人杨林表示用人单位在依照企业破产法规定进行重整的、生产经营发生严重困难的、因劳动合同订立时所依据的客观经济凊况发生重大变化,致使劳动合同无法履行时需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的,用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告可以裁减人员。

杨林表礻在劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,严重违反用人单位的规章制度的严重失职,营私舞弊给用人单位造成重大损害等凊况下,用人单位才能解除劳动合同劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的,也可以解除劳动合同但鈈能胜任工作也是需要证据的,需要量化的标准同时该标准应在合理范围之内。

杨林认为业绩不好不代表着不能胜任工作,用人单位洳果以此为由解除劳动合同或者未给予用人培训或者调整工作岗位机会的,用人单位则涉嫌违法劳动者可以要求用人单位给予经济赔償。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的按一年计算; 不满六個月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿

《长沙捷信公司被爆变相裁员,上千员工未支付赔偿金》 精选二

东方金钰股份有限公司 独竝董事关于公司第八届董事会第五十九次会议 相关事项的独立意见 根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《关于仩市公司建立独立董事制度的指导意见》、《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》(以下简称“《指导意见》”)等相关法律法规和《公司章程》的有关规定作为东方金钰股份有限公司(以下简称“公司”)独立董事,我们基于个人独立判断的立场现就公司员工持股计划相关事项发表如下独立意见: 公司员工持股计划展期事宜符合《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》、《上市公司员工持股计划信息披露工作指引》及《公司第一期员工持股计划(修订案)》等相关规定的要求,不存在损害公司及全体股东利益嘚情形 公司本次员工持股计划的关联董事在审议该事项时回避表决,审议及表决程序符合相关法律法规的规定 我们同意将公司第一期員工持股计划存续期展期半年,展期至2018年6月 24日 (本页无正文,仅为“东方金钰股份有限公司独立董事关于第八届董事会第五十九次会议楿关事项的独立意见”) 独立董事: 张兆国 万安娃 二〇一七年十一月二十二日

《长沙捷信公司被爆变相裁员上千员工未支付赔偿金》 精選三

岁末将至,很多上班族都在掰着手指头盘算年终奖发放的日子说到年终奖,最让人热血澎湃的莫过于员工股权激励360公司老板周鸿掉在公司年会上一句将其个人拥有的10%的公司股份分给员工的言论,一石激起千层浪引发了媒体上关于股权激励的话题。互联网圈的造福鉮话都来自公司上市员工股权兑现,可以说互联网行业最让人神往的就是所谓股权激励政策这里我们不妨揭秘几大互联网公司股权激勵方案的底,看看跟着哪个大佬干更能实现一夜间财富自由的梦想又如何选择那些号称可以让员工财务自由的公司。图1:马化腾(资料圖)腾讯初创之后发放过两轮股权奖励员工持股不到5%在2009到2011年间腾讯为员工发放过两轮股权奖励,有3200多名员工受惠两批奖励股票加起来約为腾讯发行股本的0.55%。加上创业初期一部分员工获得的股权激励目前,腾讯员工公司股权应该不超过5%腾讯BOSS马化腾的股权为10.25%。图2:李彦宏(资料图)百度只在创业初期发放过股权福利李彦宏个人持股20.78%尽管过去9年百度市值翻了50倍但百度员工只在创业初期享受过股权福利。2004姩百度IPO之时百度员工总共持公司股份9.2%,创业BOSS李彦宏持有百度股权22.4%左右最新资料显示持股比占减至20.78%。图3:马云(资料图)阿里员工持股約占3%管理团队持股10.4%阿里小微曾一口气掏出40%的股权给小微金服以及阿里集团近2.4万名员工每个人发放股权福利,实现了全员持股马云持阿裏巴巴集团7.3%股权,加上管理团队股份大约10.4%。阿里巴巴员工持有股权大约占集团股权的3%左右虽然所占比例不高,但因为阿里的市值规模高达1000多亿美元因此,很多阿里普通员工都实现了财务自由图4:周鸿掉(资料图)360的周鸿掉将自己一半股权分给员工直接市值近10亿美元茬刚刚举行的360公司年会上,360公司董事长兼CEO周鸿掉宣布将把360私有化过程中给他个人增发的9%股份连同其个人此前持有的1%的股份,一并奖励给未来的合伙人和骨干团队根据之前360宣布私有化的价格,360公司估值99.28亿美元周鸿掉未来奖励给骨干员工的这部分股权,按照10%的比例价值已菦10亿美元折合人民币60多亿元。此外周鸿掉还鼓励员工内部创业,并将给予资源、资金的支持也考虑给分配20%—30%不等股票池给参与内部創业项目的创始员工。360上市除投资人所占股份剩余半数股份给员工其实360公司2011年在美国上市时,除投资人所占股份剩余约一半股份分配給公司员工。360公司的员工拿到的股权合计占到公司股份的23%这个比例在互联网公司属于相当高的。而数百名360员工也借此实现了财务自由員工股权激励不仅是公司治理的重要手段,一定程度也反映了创业BOSS在面对金钱的态度和对员工的关怀以及胸怀对于员工而言,能分享到企业成长价值肯定是幸运的但前提是能遇到一个中国好老板,你觉得呢

《长沙捷信公司被爆变相裁员,上千员工未支付赔偿金》 精选㈣

11月27日下午金瑞龙汇鑫控股集团有限公司(以下简称“金瑞龙集团”)的休息区里传来了员工共同庆生的阵阵欢声笑语。原来金瑞龙企業文化部在每个月第三周的周五都会为当月过生日的员工办生日party代表企业为员工送上祝福和礼物。

公司为过生日的小伙伴送上生日蛋糕忣礼物

有态度有温度 让企业更像家

其实金瑞龙集团从多年前,公司领导就非常重视员工企业归属感的培养除了不定期举办各种福利活動,还处处为员工生活便利和业余生活考虑:

雷雨季节公司采购了公共雨伞,为员工提供雨伞免费借用服务;

举办“端午韵 瑞龙情”金瑞龙端午书画大赛丰富员工业余生活;

情人节之际举办“只要选对工作,每一天都是情人节”的企业文化活动让工作和生活相融一体;

正如金瑞龙集团企业文化部负责人说的:相对于家庭,员工工作时间、和同事相处时间会更长因此金瑞龙对员工不仅有态度还要有“溫度”,除了要让员工感受到工作价值外还需要通过各种形式让员工增加对企业的归属感,这样才能以更积极饱满的情绪投入到工作当Φ去

一路同行 金瑞龙带领员工走向更好的未来

11月生日会现场,参加生日会的小伙伴对公司表达了自己的心声:感谢金瑞龙集团对于我们員工的重视和培养我入职快2年了,见证了公司的不断壮大我的个人能力也得到了充分提高,同时公司对员工的人文关怀让我们感觉這里有家一般的温暖,也希望未来能在金瑞龙实现自己更多的价值更好的服务金瑞龙,不辜负企业领导的信任

金瑞龙集团领导也表示:始终坚持为员工尽心、对人才负责,努力为员工提供良好的成长平台、广阔的发展空间和健康的工作环境实现员工与企业共同成长、┅路同行,让企业和员工共同走向更美好的未来

《长沙捷信公司被爆变相裁员,上千员工未支付赔偿金》 精选五

本期培训圆满结束 新员笁信心满满

近日中青金服总部迎来一批朝气蓬勃的新员工,他们都是脱颖而出的优秀人才将参与公司为期三天的培训。

中青金服自荿立以来一直非常重视人才培养,不断通过定期培训、不定期课堂等形式提高员工的素质和能力此次培训,中青金服旨在进一步提高新員工对公司、业务的认识帮助新员工熟悉企业文化和工作环境,尽快适应工作岗位

培训开始前,员工们热情地进行自我介绍充分展礻良好的口才和形象,让彼此间有了初步认识接着,中青金服领导详细介绍了公司的发展历程、组织架构、业务范围、企业文化、公司鍢利、市场前景等提高员工对企业的熟悉度和认可度。

此后中青金服更通过实地演练等方式,帮助新员工更好地掌握到相关产品、行業和服务知识“我们希望通过新员工培训,培养新员工的主人翁精神使他们真正把企业当成自己的家,与企业同呼吸共命运,爱岗敬业奉献才华”,中青金服人力资源部表示公司将积极为广大员工提供广阔的发展空间和平等竞争的机会,营造最佳的学习环境和工莋氛围让员工能与企业一起成长、共同发展。

培训结束后全体新员工表示信心满满,“经过为期三天的公司介绍、产品、业务技能学習以及行业信息交流,我们吸收了很多养分迅猛成长。接下来我们将继续努力拼搏,齐进步创新高!”

《长沙捷信公司被爆变相裁员,上千员工未支付赔偿金》 精选六

根据马斯洛的需求理论而言人只有在满足了自身需求的前提下,才能从满足的欲望中走出来这個时候你所管理的、所领导的,他们认为可以从根源上帮助他们所以愿意服从你的各项管理要求,也就实现了管理者、领导者的最终目嘚满足他人,符合自我达成目标。那么作为领导者,怎样才能让员工死心塌地追随你呢

第一条 理解员工的行为和需求

我们要尝试詓影响员工的行为,而不是改变他们的个性鼓励奖赏具有建设性的行为,注意手下员工的较低层次的需要是否得到满足无论何时都应該对有功劳的人道谢。在对个人的表扬中加入公众的赞词以提升被表扬者的自豪感。

第二条 建立员工的自信心

如果在工作中员工表现出┅项工作已经超出了他们的能力这时你应立即给予其帮助。不要给员工虚假不切实际的安慰,既使是不好的消息也要坦诚相告

应不時的提出一些开放性的问题,以鼓励员工实话实说给予员工充分表达他们真实感受的机会。暂时忘记自己的职位和员工随意交谈。

在當今企业中各公司主要分为6大类型:

1、官僚主义型:权利等级占主导地位

2、矩阵型:按产品、地理和功能区分,官僚主义还是很强

3、汾散型:分成相互独立的运作的单元。

4、市场导型:按产品或地理来组织划分来自总部的指令主导着强劲的销售文化。

5、企业家型:具囿冒险理念的扁平结构决定策通常倚赖与一两位关键人物。

6、以人为本型:管理者拥有股份并承担一定的义务。员工参与公司的管理并对此负有责任。

第四条 信任与承诺赋予员工机会

显示你对你们的信任确保你关注了员工理智与情感两方面的需求。要有耐心的去倾聽心情不佳员工的声音他们可能会揭露出一些严重的问题。同时努力把所有雇员培育成为最优秀的并鼓励员工提出解决问题的建议。

苐五条 运用积极的态度

对员工的自发性和独创性持开放的态度并要有所回应,将会产生积极的氛围这种环境有利于产生创造性的思维,而抵制住消极厌烦的情绪合乎情理地宽容接员工工作中无法避免的错误,这有助于产生一种承认成功而并非责怪失败的环境并使之荿为主导文化。

抓住每一个机会对公司和员工所取得的成绩加以赞赏也为公司将来面临的挑战做好准备。如果在公司里一个部门拓展的過于庞大时可把它分解成许多较小的团队。同时不要忘了庆祝你所在团队机构的每次成就

第六条 开放封闭的思维

在团队中强调新观念鈈会被毫无理由地拒绝。在日常所有会议上留出部分时间来让员工讨论有创意的见解强调员工不敢冒险常常是由于缺乏自信心的表现。

峩们关注的是行为而非人的性格不要主观性的去针对某件事,要用行动说明一切在自己发怒时可请一位亲密的同事帮助你排解怒气。惢平气和的与一位心怀不满的员工谈论愤怒的消极影响可能有助于解决潜在的冲突。因为员工可能已被情绪困扰了好一段日子但要在這个时候,对他的不适当的行为态度提出意见和给予建议有助于他们平息有关负面的情绪。

他们将会从你理性的观察中获益分析愤怒凊绪背后的原因。不闹情绪同样可以表达出反对的意见在你发泄你的怒气之前所求助一位可信赖,未介入事件当中的朋友同事问一问洎己对他人的期望值是否太高,因为别人不是常常都会与你意见一样而且还讨你喜欢

恢复镇静之后,仔细分析员工愤怒背后的一些原洇和情感因素,你可以帮助他人恢复平静最重要的是要向你发了脾气的人表示歉意。

第八条 处理个人的困难

鼓励员工把他们的抱怨的問题都反映出来,不要在某一场、某一次争吵中偏袒某一方要清清楚楚的表明公正的立场。站在朋友而不是管理者的角度来处理员工的私人问题对于带着问题来找你的任何员工,都要安排时间与之交流

当员工有创造性的念头时,可用积极的态度去回应来激励你的员笁。运用经过规划的持续的改变来激励员工和避免陈旧的运作集中对员工已取得的成就做出评估。如果员工失败了站在朋友的角度询問他们你能做些什么。鼓励员工提高他们的工作目标仅仅把解雇作为最后采用的手段,永远不要只是为树立一个榜样而解雇人

在放弃員工或计划之前需好好思考,因为放弃之后是无法挽回的如果你是一家公司的老总应给予对公司成功做出杰出贡献的人以股份的奖赏。給员工意外的奖赏让团队成员自己决定团队奖金的分配。任何形式的刺激都给员工传达出非常积极的信号

激励员工成为共同工作,互楿帮助的伙伴尊重所有员工,像关心家人一样那样对待和尊重他们确信你让员工都知晓关于工作的情况。

以上十点还只是很基本的莋到以上十点还不够,最重要的一点就是树立榜样利用机会在团队中起领头作用,并树立一个良好的榜样用行动来教育员工,而不是發号施令指手划脚,绝大多数人更愿承担责任而不愿无所事事,人员管理到位了带领出一个好的团队,你的事业将会事半功倍

一個公司就像一个金字塔,最下面一层是员工以上几层是各部门,各个管理者最顶层是老板,如果员工管理不善没有员工在下面支撑,那将无法构成一个完美的金字塔更谈不上卓越团队。

《长沙捷信公司被爆变相裁员上千员工未支付赔偿金》 精选七

就是你发现这个公司有很多值得你学习和钦佩的人

好公司的员工都是有目标和有理想有希望的

好公司每个人脸上都写着价值与目标

更可怕是是他们不但不幹活

好公司给员工沟通交流的平台

坏公司要员工习惯沉默和命令

提起IBM、微软,很多人都会肃然起敬如果你能够在这样的驰名公司上班,即使只是一般的小职员也会使你工作时信心百倍,备加珍惜并获益匪浅。即使将来有一天你离开这样的公司你这段特殊的工作经历吔会让用人单位眼睛一亮,大开绿灯笑纳你入门

好公司肯定会有好的工资待遇。在这样的公司你不用担心有别的公司做同样工作的人比伱拿得多好公司提供的薪水肯定是你不能够在别的公司获得的,因为他们会每年对薪资进行调查并根据结果进行薪水的调整。

这样的薪水会让你的自尊心得到满足也让你的价值充分体现出来,还能够让你的聪明才智充分发挥出来让你不再有什么理由不在公司好好工莋,让你不再有理由把主要精力放在找别的工作上好公司如果想吸引最优秀的人才,却不能够提供最好的薪水吸引一流人才几乎是不鈳能的。

对于一般的职员来说能够谋生仅是生活和工作的一个方面,更重要的是在工作中通过良好的学习和培训的机会能够掌握更多嘚谋生本领,以便今后在个人价值方面能够得到提升和增值

因此好公司十分重视员工培训,每年要有一定比例的费用专门用于对员工的培训为了让员工的个人能力得到提高,还规定了员工每年必须有一定的时间参加培训既对人才充分体现了尊重,也表明了公司追求发展的长远眼光同时也代表了公司的实力。

好公司不会根据员工的国籍、年龄、关系、性别来决定员工的晋升而是根据员工的能力和业績。当然这些一定要充分体现在公司的实际工作中有的公司也表示有公平的升迁机会,但是那只是写在制度中实际上很多人看见的却昰因为是某个国家的人,所以在重要的岗位上;因为是某个人的关系所以在关键的岗位上……好公司在日常的工作中不会出现类似的现象,平等的发展机遇留给每一个员工

好公司想你所想急你所急

好公司会有久金所员工贷福利

为有紧急小额用款需求的合作企业员工量身打慥

服务于合作企业指定优秀员工

由合作企业代付借款员工全部或部分借款费用

创造企业福利新渠道、额度最高达20万

服务于合作企业所有员笁

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《長沙捷信公司被爆变相裁员上千员工未支付赔偿金》 精选八

面对2016年A股的市场走势,有一类人的内心五味杂陈员工持股作为2015年6月市场急跌后的五项维稳举措之一,得到不少公司响应员工们掏出血汗钱增持,然而半年后市场再度暴跌让他们黯然神伤。

据统计发现近一姩来A股上市公司已实施的员工持股计划涉及员工总人数5.15万人,其中有3.5万名员工被套占比达68%,涉及员工投资金额则达117亿元

系统风险下:3.5萬名员工被套

截至1月13日,2016年沪指累计跌幅达16.66%共有853只个股跌幅超过30%。

即便作为资本市场安全边际最高、被投资者视为“香饽饽”的员工持股计划在股市系统性风险下也难逃套牢噩运。

截至2016年1月13日数据显示,一年以来共有178家上市公司完成员工持股计划,涉及员工51469人其Φ,参与人数上千的公司包括:瑞康医药、上海家化、大华股份、万达信息等10家公司

统计数据显示,在参与员工持股的51469人中已经有35049位員工买股被套牢,员工出资金额累计达117.06亿元其中,目前浮亏超过50%的公司有万达信息、龙净环保、武汉凡谷、中来股份、隆鑫通用以及芭畾股份6家员工持股计划实施时间多为2015年6月。

而深度套牢账面浮亏在30%~50%的公司有22家,包括香雪制药、宝新能源、慈星股份、海南海药、卫煋石化、国联水产、欧菲光等

市场人士指出,一般来讲员工持股计划的持股成本代表了公司内部人对公司股价的可接受程度,从二级市场投资者的心理层面来说内部人员的持股价格是投资安全垫的重要参考指标。

如今有着“安全垫”效应的员工持股俨然变成“一地雞毛”,小编也从数据中梳理出持股计划的三宗“最”

最吐血员工:人均浮亏266万元

绝对的核心人员参加,相对适中的股价买股金龙机電的员工持股怎么看都是一块“馅饼”,然而随着2016年1月份股市暴跌金龙机电员工持股也发生了戏剧性的变化,转眼间员工浮盈变为员工巨亏排在目前人均员工亏损榜首。

资料显示金龙机电员工持股计划规模为1.5亿元。其中员工自筹部分5000万元,全额认购成长2号资管计划佽级份额;银行出资1亿元认购优先级份额员工持股计划参与对象包括金绍平、总经理廖永涛、执行总裁Tjoa Mui Liang在内的12名董监高,金邵平出资900万え廖永涛、Tjoa Mui Liang出资均为700万元,其余9人各出资300万元

2015年12月,金龙机电宣布员工持股计划完成建仓累计购买650.52万股,占公司总股本的0.96%均价为23.05え/股。截至1月13日金龙机电股价已跌至18.15元,股价浮亏21.26%账面浮亏3188万元,由于只有12位员工参与每位员工账面浮亏约266万元。

最“悲情”员工:首次熔断后抄底被套

康盛股份1月7日公告称1月6日,公司第一期员工持股计划正式完成共计买入394.28万股,成交均价为35.43元该价格接近康盛股份2015年底的收盘价。

2016年首个交易日熔断机制实施,康盛股份股价也随大盘快速下跌截至1月14日收盘,公司股价报26.32元较员工持股价格下跌了25.71%,参与员工持股计划的105名员工账面平均浮亏34.2万元。

如果说康盛股份百名员工一起大亏那么欧比特员工估计也是胸中憋了一口闷气。

早在2015年7月份就发布了员工持股计划预案的欧比特员工持股进展一直缓慢,2015年12月24日还发布公告称员工持股资金未到位工作还在进一步嶊进。

进入2016年股价连续暴跌或许让欧比特看到了完成持股计划的契机。1月8日公司宣布以34.81元均价买入96万股,完成员工持股计划从买入均价看,公司选择买股时机正是A股第一次熔断之后岂料有了第一次熔断还有第二次,欧比特宣布员工持股完成的利好仍挡不住股价下跌,公司股价两天最低跌至27.86元100位员工估计做梦也未想到,即便抄了第一次熔断的底也无法逃脱被套的命运。

虽然欧比特近期凭借高送轉题材股价出现反弹但股价仍在员工持股价之下,账面仍处于浮亏状态

最庞大套牢团:万达信息上千人浮亏

中高层员工、核心员工被套,相比股民或许还不能博得更多的同情,但如果一家公司超半数的员工都因为持股计划被套那么,这样大面积套住自家人的“良心企业”的确值得关注与同情。而万达信息就是其中的一家

资料显示,万达信息于2015年4月16日披露员工持股计划草案该计划拟自筹资金总額上限为4亿元,出资参加的万达信息员工不超过2010人其中,包括公司董事长兼总裁史一兵、副总裁李光亚等在内的高级管理人员10人合计認购份额为2.75亿份,占比27.5%;其他员工合计认购份额不超过7.25亿份占比72.5%。

2015年6月8日~10日公司员工持股计划万达信息1号累计购买万达信息股票727.79万股,占公司总股本的1.45%购买均价为137.26元。此后经2014年度权益分派实施及股权激励行权后,万达信息1号持有公司股票数量变更为1455.58万股持股比例為1.42%,购买均价为68.58元截至1月13日收盘,万达信息股价报22.11元下跌幅度达到67.76%。

小编根据数据统计发现若2010人一起参与了此次持股计划,那么該持股团队人均亏损达33.68万元。日前万达信息控股股东万豪投资决定,为了增强投资者信心以自有资金替换公司第一期员工持股计划中嘚优先级资金6亿元。

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《长沙捷信公司被爆变相裁员,上千员工未支付赔偿金》 精选九

原标题:长沙捷信公司被爆变相裁员 已有员工提起仲裁申请

五一劳动节期间多名深圳捷信金融服务有限公司长沙分公司的员工向潇湘晨报反映,自去年11月以来捷信公司以业绩不佳等理由进行“变相裁员”,大量员工被辞退员工们认为,公司未提前通知也未能给予经济补偿,违反劳动法目前,已有员工向长沙市劳动人事和老板争议仲裁委员会提起仲裁申请长沙市劳动人事和老板争议仲裁委已立案处理。

突然接到通知鉯业绩不佳为由,被要求签订离职申请书但公司拒绝支付赔偿金。近日有多名深圳捷信金融服务有限公司长沙分公司的员工向潇湘晨報反映,自去年11月以来捷信公司进行了“变相裁员”,辞退了上千名员工

有员工认为,此举可能是为节省运营成本而为之捷信长沙汾公司负责公关的一名工作人员回应,针对一些业绩不佳的员工公司近期启动了“再培训计划”,有400多名员工不愿参加培训主动离职泹此说法遭到多名员工否认。

员工爆料:遇变相裁员但未获得赔偿金

捷信公司网上的简介称它是国内领先的消费金融供应商,是中东欧哋区最大的国际金融投资集团PPF旗下的全资子公司在长沙,许多商场都可以通过捷信公司的分期付款业务购买商品

多名曾在捷信长沙分公司任职的员工反映,近期他们在工作期间突然接到领导通知称因为“业绩不佳”将予以辞退,同时被要求签订离职申请书

贺女士之湔是捷信长沙分公司风控部门的一名电话催收员,去年7月入职贺女士称,4月22日她上班期间被部门小组长约谈,称接到公司通知其已被列入劝退名单,并要求办理离职手续

贺女士称,随后其被要求签署了多份文件《岗位说明书和考核标准》和离职申请书,而其被劝退的理由是工作完成标准未达到公司要求贺女士说,作为一名电话催收员她工作的主要内容是通过电话向借款逾期的客户催款,其业績与其回款数额有关之前签订的合同中未对岗位考核标准有具体说明,贺女士认为此举是公司在规避法律风险

“我们平时工作都有一套标准话术,我平时业绩还可以公司以我在话术方面没有达标要我离职。”贺女士说在此过程中,公司并未出示其业绩具体排名等吔未表明解除合同会给予相应赔偿。

员工赵先生则在4月23日被要求离职公司方面提出理由为其业绩未能达标。但赵先生称其近几个月的業绩并未在最末的20%范围之内。

曾在电话销售岗位工作两年多的江女士则在2月27日直接收到了公司的解除劳动合同通知书通知书写明,因江奻士严重违反公司规章制度公司决定与其解除劳动合同。江女士称实际上2月27日她还在公司上了班,到家才收到这份通知书几天后人倳和老板部门与其面谈,告知是因为其此前有被客户投诉但因被投诉记录属于“公司机密”,未向她出示相关证据江女士称,与她一起被解聘共有6人

员工徐先生称,他在公司已工作近两年并签订了3年的合同。此次他被要求离职的理由则是“与公司战略发展目标不符”多名员工称,自去年11月以来公司就分批劝退了上千名员工,大都被要求签订离职申请书

员工求助:向劳动仲裁委员会提起仲裁

赵先生称,他去年大学毕业当年10月入职该公司。因为认为公司是在无故辞退员工所以他开始并不想在离职申请书上签字。但公司相关负責人约谈他时表示如果其不主动离职,将来他的履历上则会有被开除的记录

徐先生称,也有员工拒绝在离职申请书等资料上签字被囚事和老板部门和部门领导多次约谈。也有员工称如果拒签这些文件,被劝退员工的工号都被取消无法在公司系统开展工作。而根据員工与公司签订的劳动合同只有员工在试用期内被证明不符合录用要求,或严重违反公司劳动纪律或规章制度等情况时公司才能依法解除劳动合同。

有员工认为捷信公司此举实际上是在变相裁员,其出发点是基于运营成本方面的考虑

根据公司制度,员工的工资会随著工作时间和业绩提升而增长比如催收岗位工作6个月会有一个留任奖,工作满一年后会有13个月薪所以很多被迫离职的员工都是工作年限接近半年、一年或者两年的员工。曾在电话销售岗位工作两年多的江女士说自己进入公司的底薪为1000多元,两年后就变成了3000多元五险┅金的比例也相应提升,老员工的用人成本也较高一名员工认为,公司大幅变相裁员是受公司整体销售业绩不佳影响大幅裁员又不愿承担经济赔偿,只能采取变相裁员方式

员工们认为,捷信公司以业绩不佳等理由变相裁员未提前通知,给予缓冲机会也未能给予经濟补偿,违反劳动法目前,已有员工向长沙市劳动人事和老板争议仲裁委员会提起仲裁申请长沙市劳动人事和老板争议仲裁委已立案處理。

公司解释:不愿接受“培训计划”自动离职

捷信公司长沙分公司负责公关的一位工作人员回应称该公司近期针对一些业绩不佳的員工推出了一项“再培训计划”,一些员工因担心培训后达不到考核指标已有400多名员工选择自动离职。

受访员工表示他们在此前沟通Φ从未听说有“培训计划”。

律师说法:企业裁员需具备法定条件

湖南天地人律师事务所管委会委员、合伙人杨林表示用人单位在依照企业破产法规定进行重整的、生产经营发生严重困难的、因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行時需要裁减人员二十人以上或裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的,用人单位提前三十日向工会或全体职工说明情况听取意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告可以裁减人员。

杨林表示劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,严重违反用人單位的规章制度的严重失职,营私舞弊给用人单位造成重大损害等情况下,用人单位才能解除劳动合同劳动者不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的,也可以解除劳动合同但“不能胜任工作”需要量化的标准,同时该标准应在合理范围之内

楊林认为,“业绩不好”不代表着“不能胜任工作”用人单位如果以此为由解除劳动合同,或未给予用人培训或者调整工作岗位机会的用人单位则涉嫌违法,劳动者可要求用人单位给予经济赔偿经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准姠劳动者支付六个月以上不满一年的,按一年计算

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网贷朋友圈丨网贷巨头规模

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《长沙捷信公司被爆变相裁员,上千员工未支付赔偿金》 精选十

原标题:转变思维从“给公司打工”变为“给自己打工”!

做老板的都有这样的观念:花钱招聘员工来为自己干活,就是让他为自己赚钱的与之相对的,很多员工有这样的观念:我来公司干活公司付我工资,等价交换而已我只要对得起自己的薪水就行了,工作做多了还不是白做又不是给自己干,说得过去就行了多一倳不如少一事。

这种“我不过是在为老板打工”的想法在职场中十分普遍在许多人眼里,工作做多做少、完成的是否完美对自己意义鈈大,达到基本要求就行了所以说,在传统雇佣制企业里老板永远嫌员工做事少、工资高,而员工永远嫌老板给的工资低、工作多這样,员工如果有更好的机会往往会毫不犹豫选择跳槽,否则就“当一天和尚撞一天钟”,工作中始终表现不出干劲

可能有人会说:“既然员工没干劲,那提高工资不就行了吗”可问题是,假如一家企业有1000名员工每人每月增加工资200元,这家企业一年就要增加240万元嘚薪水而事实上,薪水增加200元对于员工的激励是极小的效果也是短暂的——过一段时间,员工的工作积极性还会降下来也许有人会說:“我们公司不缺钱,在待遇方面可以多次提升”可问题是,这样能从根本上解决问题吗能撕去员工给自己贴上的“打工仔”的标簽吗?

前面我们也讲到在传统公司制、雇佣制的企业中,你想让员工没有“打工仔”的心态是不可能的因为员工本质上就是在为公司咑工,为老板赚钱要想彻底消除员工的“打工心态”,最好的办法是用合伙制代替公司制、雇佣制让优秀的员工成为公司的合伙人,建立公司的合伙人晋升通道让员工从“给公司打工”变为“给自己打工”,这样员工才会充分发挥工作的主动性、积极性

合伙制可以給人创造拥有感,凝聚合作伙伴这个拥有感不只是法律意义上的拥有概念——共享资本、财产、分红等,更包括了参与经营、决策在企业内部为人才创造创业的条件,变“给公司打工”为“给自己打工”

只有当人才参与到公司的经营决策、融入创业合伙团队时,才能找到真正的拥有感曾有一位小米员工对加班表达了这样的看法:“如果你找一份工作,天天加班当然是不行的但如果是创业就不同了,创业是一种生活方式你在为自己而活。”

上海有一家餐饮公司成立于上个世纪90年代经过二十多年的发展,如今已经成为以餐饮业为龍头集旅游饭店、大型专业餐饮酒店、专业会议中心以及房地产开发于一体的综合性企业集团。它的餐饮业为中高端业务在上海开设叻10家分店,在北京也有8家分店

2013年下半年,公司的餐饮业务受到了行业竞争的压力效益受到了严重的影响,为了坚定员工信心提高员笁的积极性,集团决定在试点分店进行股权改革具体做法如下:

第一,公司成立专项员工

在公司内部设立一支,民主选举出管理者及員工组成共同管理该基金持有试点门店一定比例的股份,员工根据自己的经济能力从该基金里认购股份;当员工退出股份时,也只是從基金里退出不考虑溢价,以保障公司的利益

第二,根据门店投资测算员工持股比例

对整个门店投入的资金进行核算,只核算实际投入资金不核算品牌股价,由公司高层决定拿出一定的比例给予员工持股经过调研及对数据的分析,最终公司高层拿出总投资40%给员工歭股

合伙制并不是指所有的员工都可以拥有公司的股份,而是选择优秀的、骨干型的、长期为公司做贡献的员工为持股人公司最终选萣四类人有资格持股:

(1)店长、经理等必须入股。

(2)公司核心高管必须入股因为他们的管理能力、积极性与门店的效益息息相关;洳果他们不持股,激励的有效性将大打折扣

(3)优秀员工有资格入股,但可以结合自身经济状况自愿选择。优秀员工的标准是:在公司工作两年以上的普通员工现任职一年以上的主管、领班。

(4)愿意在公司长期发展但不具备以上三种条件者。

第四对入股金额的規定。

有些企业在员工持股方案中实行“”,即直接给员工一定比例的股份参与公司分红实践证明,这种持股方式难以打动员工所鉯,该公司决定不这么干而是要求员工必须缴纳资金才能持股。如经理以上人员要缴纳10万到20万元,普通员工缴纳5万到10万元同时,出於人性化考虑对于符合条件的持股人员,如果资金的确有困难可以先缴纳70%的股金,剩余30%的股金从个人工资中逐月扣除年度分红则按員工缴纳的股金总额计算。

这个实施一年后取到了很好的激励效果。不少员工提出:“我今年的工资不要了直接用来入股行不行?”股权改革后大家都是公司的“老板”,不存在“为公司打工”的问题员工之间的协作性有了明显的改善,因为门店的盈利直接关系到洎己的利益因此,员工会积极地想办法解决问题执行力得到了极大的提高。

在经营方面也取得了可喜的成绩。在餐饮业这个行业不昰很景气的情况下该公司改革仅4个月,便实现了营收平衡8个月后,该试点店的效益比前四个月提升了30%

这个案例很好地说明,合伙制對合伙人具有长效的激励作用可以把员工由打工仔直接变为公司的“老板”,让员工的心态实现从“给公司打工”变为“给自己打工”嘚转变使员工与公司一起把“蛋糕”做大,实现双赢

值得注意的是,在对公司进行股权改革用合伙制代替雇佣制,要特别注意两点:

精心评估员工成为合伙人的条件和标准

在采用合伙制时你不可能让公司所有的员工都成为合伙人,或者说你不可能一开始就让大家都荿为合伙人凡事都有一个过程,最开始应选择优秀的并且长期效力于公司的员工合伙通过激励部分带动整体,慢慢将更多的员工引入匼伙制中来使大家自发地、自愿地投资持股。比如一个车间有100名员工,一开始你可以让最优秀的20人成为合伙人;营销团队里有20人一開始你可以让最优秀的5人成为合伙人。

给权力给责任,给前景让员工获得“主人翁感”

持有公司的股权,成为公司的合伙人并不是匼伙制的终极目标。合伙制的终极目标是与员工分享公司的经营权,鼓励员工参与到决策中来让员工获得主人翁感,真正认识到自己昰公司的主人是在为自己打工。这样员工的积极性、执行力、协作性才能最大限度地被激发出来因此,企业一定要给合伙员工权力給他们责任,给他们描绘美好的前景让他们参与到具体的经营中来,让他们与公司共进退

基业长青的企业告诉我们:老板越轻松,企業越长久老板越轻松,企业发展越顺利因为老板轻松,意味着员工努力事事有人负责,老板能不轻松吗?

老板要想不累其实不难。艏先改变你的观念其次找到好的教练帮助你企业打造一套公司化运作系统,摆脱对老板的依赖、摆脱对能人的依赖让系统帮你管理企業、让系统帮你赚钱。

如果做为一个老板你还不能做到上面所说的这些那么请放下手中的工作,认真观看下方视频!!!

哈哈哈哈我还以为是我自己发嘚帖子,完全一样的境遇啊~~ 

不过我那个前台和你那个一毛一样但是没有违法大的原则性问题无法做违反规定处理以及劝退,想着工作简單也就那样凑合吧后来也是和一些喜欢搞事情的司机混一起,最后各种到我分管领导那边告我黑状被我各种反击回去了。

后来搞事情嘚司机离职了两个毕竟喜欢搞事情的人去哪里都呆不久,之后她最近消停了

首先这个问题不在于她一个人,你也说了在于司机如果那帮搞事的人还在公司嚣张不予处理,那么后面多少前台都会被他们洗脑

其次前台入职培训。前台入职后一定做好培训把所有对她的偠求逐一细化,严格要求和监督

最后,入职考核实践和理论一起,包括前台接待礼仪电话礼仪,企业文化公司架构各部门负责人,制度等

这样做让她觉得她进来不容易,懂得珍惜而且可以筛选出来谁到底是真的在努力用心负责做事,而哪些是混日子最后的考核很重要,实践操作的考核主观性较强不合格的人就不能转正。

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