地板和瓷砖接缝效果图瓷砖生意配效果图软件的话又可以推荐的吗给店里员工用的那种

几个月前在瓷砖店买了六千多元嘚外墙砖当时问过店家是不是免费送货和多退少补,店家说是免费送货和可以多退少补中间退换了一些砖。

现在还有一些多余砖也不給退有缺的也不给补。

现在结账却说室内墙地砖没在他家买之前的外墙砖他们做下来亏钱了,所以要加收运费2000元当时退掉的砖的钱吔没有扣除。

购买之前我跟店家说过内墙砖不一定在他家买当时店家根本没提过单买外墙砖要加收运费的事,而且结账的单价也比之前嘚报价要高一些

几次沟通中店家说单买外墙砖加收运费是他们的行规,话里表示当时是为了做成生意自然不可能说加收运费的事

我认為他们这是有意隐瞒,侵犯了我的合法权益

免费送货和多退少补都是口头咨询和承诺的,没有签过送货单也没有开过退货单据。

现在貨款还没有支付我只同意支付谈好的瓷砖货款,店家表示要么多付2000运费把帐结清要么让我把重新买了砖退还给他们。

请问我有权拒绝支付这2000的运费和要求扣除退货的货款吗如果店家到我家骚扰闹事,破坏已贴好的外墙面我该怎么维权?

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