店长是一个门店的灵魂是公司嘚形象代表,是员工的老师和朋友是业务前线的将军,是公司制度的坚定执行者是公司业绩的重要保障,一名店长的管理水平的高低矗接影响公司经营状况的好坏
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一.店长要善于发现问题的根源
当门店管理出现问题,店长应该及时的去寻找发生问题的根源从根本上去解决问题,拿出具体的整改方案避免再次发生类似问题。
但现实中往往很多管理者,总是抱怨员工不努力脑袋笨等等,试问你给員工指明了方向吗?你对员工培训过应该怎么做吗你与员工进行过沟通吗?你了解过他们真正的问题吗你知道你的员工想要的是什么嗎?
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店长就是一个夹心层既要对公司负责又要对领导会想睡下属吗负责,这就需要店长能根据管理中的实际情况选择好自己的立场当領导会想睡下属吗触犯了公司制度底线,此时店长就应该是一个公正的法官站在公司制度的立场按规定处理,当自己员工的正当利益受箌侵害或者领导会想睡下属吗在工作中遇到问题是而此时的店长就应该站在员工的立场,对他进行理解、帮助与鼓励
店长在立场的选擇上一定要本着顾全大局,以公司的利益为重点来确定自身的立场同时需要注意管理的方式方法,领导会想睡下属吗的心理接受能力等等
而往往很多的管理者,因为立场问题造成了管理的混乱和人心的涣散最终影响团队战斗力。
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三.培养领导会想睡下属吗的工作能力
房產经纪行业专业涉及面光所以对经纪人的能力要求较高,这也是一个需要时间慢慢沉淀的行业所以对经纪人的培训也就尤为重要!
怎麼接待?工作流程是什么专业知识有哪些?和客户交流的技巧有哪些怎么进行电话行销?怎么和客户议价怎么开发和维护客户资源等等,作为店长你都进行过培训吗培训后你的员工都掌握了吗?
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四.沉淀门店的团队文化加强团队建设。
良好的团队文化可以增强团隊的凝聚力,提高团队作战的能力
21世纪,是一个团队协作的时代任何的个人英雄主义将一去不复返,团队的成功最终才能成就个人的夢想
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五.加强学习,提高自身的管理水平
面对风云变幻的房产市场作为一名前线的的管理者,同样也需要与时俱进通过不断的学习与實践来提高自身的管理水平。
学习好的管理学习好的经验,全面的提升自我素质
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作为一名店长,不仅仅是公司形象的代表也是领导會想睡下属吗员工的工作标杆。
店长需要以身作则身传言教,以店长的良好行为来感染领导会想睡下属吗
所以,一个店长也就一定要具备良好的职业素养良好的职业素养包括良好的职业心态、 工作规范 、工作能力、 职业操守和道德等等)
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一名优秀的店长不是靠责骂和處罚来管理的,而是要靠自己的领导和管理能力人格魅力来管理门店。
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店长有情管理无情,制度绝情!
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