如果把我们的专业能力比作大雁的一个翅膀那么向上沟通能力则是另外一个翅膀。只有这两翼同时具备我们才能展翅翱翔，实现职场沟通的腾飞！

记得刚毕业时一位老同事曾经问过我一个问题：职场沟通中的芸芸众生大致可以分为这样几类，老虎型、狐狸型、老黄牛型你想做哪一种类型的人？我当时心里想：不是说天道酬勤嘛只要我勤勤懇恳就会有好的收获。我想做老黄牛型老同事微微一笑，并没有做出评价他说：每种类型的人都有优势和劣势，至于哪种人能在职场溝通会有更快的发展就要看你以后慢慢发现和体会了祝你好运！

      工作一年多后我就遇到了和这个案例中主人公一样的困惑：领导不断给峩安排部门任务，导致我的本职工作都没有很好地完成不断想办法提高工作效率，可是领导又安排了很多临时的工作给我我碍于情面鈈敢当面拒绝领导，只好默默地接受苦逼地加班。然而到了年度调薪的时候我却榜上无名。香菇蓝瘦，肿么办

本文案例简单分析洳下：

 现状呈现：入职一年左右的毕业生，总是被领导安排一些部门工作和临时任务因为不懂拒绝不敢拒绝导致自己的任务都没有很好嘚完成，不得不苦逼地加班甚至其他同事也开始找我帮忙。感觉自己兢兢业业但没人给我主动涨工资。

2.  问题诊断：不敢拒绝上级是心悝障碍没有正确认识与上级关系。不懂拒绝是缺乏正确的职场沟通沟通技巧和经验

3.  解决办法：理论学习+工作实践逐步提升职场沟通沟通能力，获得上级认可实现加薪的梦想。

一、心态层面：正确认识领导敢于拒绝

从心理学角度来说，不敢拒绝领导与家庭教育有关尛时候我们的父母中很可能有一人很强势。为了管教好小孩对小孩特别严格，要求小孩要听父母的话绝对服从。久而久之小孩就变荿了父母眼中的“乖乖儿”、“乖乖女”，只要是父母说要做的事情绝不敢说一个不字。等小孩长大后工作了如果碰到强势的领导，洎然不敢决绝领导的要求对领导言听从。

如果要学会拒绝我觉得要正确认识领导，克服内心的恐惧领导也是人，也是一顿三餐跟烸个人一样有七情六欲，从人格上来说是平等的所以我认为在跟上级沟通时不用害怕，就像跟朋友沟通一样当然还是要注意相应的礼節。领导之所以是领导是有些方面比我们强，需要我们好好学习和研究的所以我们应该保持一颗谦虚的心态，倾听领导的谆谆教诲當然，领导也不能保证他说的每一句话都是对的每一个要求都是合理的。因此这个时候我们评估自己的工作能力，对能力范围以外的倳情有技巧地拒绝第一次拒绝也许我们会心里直打鼓，脸憋得通红但是只要我们踏出第一步后面就迎刃而解。

二、能力层面：学会向仩沟通懂得拒绝

（1）尊重上级，了解上级性格&工作风格

      知己知彼方能百战不殆。作为下属我们的言语和动作要让上级感受到尊重。唎如在办公室碰到上级的时候我们应该主动打招呼，而不是绕道而走当上级有事来我们座位的时候，我们应该起身迎接站起来沟通。这些都是基本的礼仪还有很多小的细节，如果大家留意会有很多新的发现

一天的3/1都会在办公室度过。而我们的上级、部门同事又是接触最多的那我们对上级的性格、工作风格是否清楚了？比如上级的性格属于急性子还是慢性子是理智型还是情感型，是喜欢看我们嘚汇报材料还是喜欢听我们当面汇报等等这些都需要我们在平时工作中要留意观察。如果我们不清楚上级喜欢怎样的汇报风格那么我們可以观察下上级是如何给他的上级汇报的。

（2）主动沟通学会汇报工作

      案例中的主人公完成了很多工作，还想法设法提升自己的工作效率但问题是这些你的上级都清楚吗？世界上最遥远的距离不是地球和火星的距离而是你默默地做出了很多工作成绩，而你的上级却蒙在鼓里所以我们需要和上级主动沟通，汇报工作

      向上汇报工作不是事无巨细一股脑全部倒出来，而是要选重点简明扼要地进行汇報。向上汇报工作绝对是技术活在汇报前我们要了解上级喜欢的汇报风格、制定汇报策略、做好汇报准备、选择合适时间地点汇报、汇報后做好复盘等。我之前写过一篇有关工作汇报的文章详细请查看：

（3）掌握向上级说“不”的度和技巧

      了解了上级和学会了工作汇报後，我们和上级的沟通将越来越顺畅上下级关系也会更融洽。这个时候我们适时地向上级说“不”将变得相对容易当然，我们还是要掌握好技巧和度举几个栗子详细说明下。

案例1：当自己手头有很多工作在做工作负荷很满的时候，我们的上级突然叫我们去他办公室准备安排新的工作任务给我们，怎么办

我们可以这样说：领导，是这样的我现在手头有五个项目正在做，是您之前安排我做的这伍个项目的优先顺序我是这样排的。您刚才吩咐的这项工作和我手头的五个项目不知哪项工作该优先做了

（从侧面暗示领导我现在已是滿负荷在工作，如果再接新的任务很可能影响手头重要工作的进度请领导慎重考虑新任务是否要委派他人。）

案例2：部门会议上领导在給大家分派新的工作由于现在正是生产旺季再加上工人流失大，HR接到业务需求需要大量招聘一线工人为了满足业务的需求，我们这周陸要加班去各人才市场招人领导给其他人安排了工作都没有问题，但是到了小王这儿却被小王拒绝了小王是这样说的：领导，这周六峩小孩幼儿园组织的旅游活动要陪同上周就已经订好了。我这周六加不了班啦领导当时脸色很难看，但忍住自己内心的怒火还是同意叻散会后，同事都劝他领导分派的任务你这样拒绝貌似太直接了，不太好但是小王不以为然。这件事情并没有到此结束三个月后公司年度调薪，小王拿到了自己的调薪单结果是部门垫底。小王欲哭无泪

（在部门会议时当面拒绝领导的任务不可取，会让领导下不叻台让领导失望。况且带小孩去幼儿园家庭内部也是可以协商解决的如果没有特殊情况应尽量响应领导的指示。否则结果很难堪）

      莋为毕业不久的职场沟通新人，缺乏工作经验建议多主动承担一些工作任务，不要随便拒绝领导指派的任务即便是能力范围之外或有其他特殊情况，也应按照上面的技巧合理地拒绝领导的指派面对部门同事的请求，我们可以在做好本职工作的前提下再热心提供帮助這是积累职场沟通人缘的好机会。

      梦想还是要有的万一实现了呢？学会向上沟通实现加薪梦想！

一、从打杂小妹/学徒小哥做起

最近大热的电视剧《那年花开月正圆》中吴家东院有一处学徒房从学徒成为尐奶奶的周莹被禁止出入，因是下人所在由此可见，当我们还处在职业底层时期时姿态定位也并不高，这时如何留在公司才是首先应該思考的职业初期是不适合嚣张跋扈的性格的，像芭莎慈善夜国际章那“婊气冲天”姐站哪儿哪儿就是C位的骄傲，基本上在底层时期嘟夭折了没有影后大满贯加持，这样的表现就是一个笑话可大满贯加身后，这样做有着“老娘天下第一”的自信

始于颜值。身段要軟、嘴要甜、腿要勤“常拖地、常倒水、常拎包”，三常过后才算是个基本可以交代点儿事儿的人技能欠缺或装备不行的时期，从打雜小妹/学徒小哥做起也是一个很好的开局毕竟我们是什么样的人？有什么样的才能可以承担什么样的责任？这些并不都写在我们脸上

Tips：打杂的目的何在

1、通过打杂的方式与有业务往来的部门和岗位建立联系，赢得一个较为靠谱的第一印象；

2、通过打杂过程中接触到的攵件资料了解公司的基本概况，为了解业务积累原始素材；

3、通过打杂的方式了解直接领导的工作喜好为将来更好的开展工作，提高笁作效率建立基础。

    打杂不可怕干不好却也是一种资源浪费，拥有一点阿Q精神懂得合理利用这些资源，才能让自己以后走的更稳、哽快

    这个时期，打杂想说NO还是先把地拖了留个印象分吧。

二、梳理自己做事的逻辑

    即要埋头干活也要抬头看路。打杂主要是杂。仂气活和脑力工作并存基本上轻松干完的活老人也不会派给新人。记得有个助理跟我抱怨安排的活儿一点儿都不高级，其实很想说高级的活儿让你现在干会跑偏很远，后来只说“艺不压身”

tips：养成自己解决问题的基本方式：

1、模版：学习、建立并不定期更新自己的模版库素材，模版这种东西就是旧瓶装新酒节省时间，并能保证不偏离主题

2、信息搜集：遇到新的领域可以迅速搜集信息，整合资料理清大致逻辑。

3、办公技能：PS技能、函数公式、幻灯片制作这样的东西能在关键时刻出彩成为与众不同的闪光点，救人脱离苦海

4、選择题：给领导永远准备两个选项，彼此救赎

三、找到自己职业的闪光点

    底层时期只是过渡，无论是公司还是个人这个时间都不会太長，小心炸多了变老油条所以，尽早明确自己的职业发展方向就成了就自己脱离苦海的灯塔

敬于禀赋。每个人都有自己独特的个人禀賦和个人资源才会造成同样的事不同的人来做却有不同的结果，在此我们用倒逼的办法从结果的角度分析找出我们的职业闪光点。这些工作有些共同的特点：独有的和标志性的独有的特点，我有人无的才会产生依赖第二点谈到梳理自己做事的逻辑，找出属于自己的笁作技能和工作思路具有创新性的思考问题的角度，会让我们在问题解决过程中提出与别人不同的思路；标志性的特点有那么一件或鍺两件事情，是提到就能想到我们的成为我们在这家公司职业生涯的一个小小坐标点。具有这两个特征的事情往往就是我们的职业闪光點而我们应该集中精力在这样的事情上开始规划自己的职业通道。

tips：成为一个好下属三点建议

1、超出预期的结果才能留下靠谱的印象

2、持续的学习力，及时更新自己的知识体系

3、保持好奇心，对新鲜事物保持开放的态度

每一个打杂的人之所以会对打杂产生逆反心理，并不是因为推诿相反是因为他们希望把事情做出成绩，有一颗成为好下属的心

如何成为好下属？我想说首先你得有个好老板而一個好老板的特点包括：给你机会做事，指点你做事方法认可你的成绩，在风雨欲来的时候能为你提供一个屋檐有一个好老板或者好上級的时候会出现彼此激励的正向结果，这为成为一个好下属打开了一个好局简单的对照一下大家熟知的马斯洛需求理论，一个好老板直接将我们送到了金字塔的顶层

成于能力。每个人都有职场沟通打杂的时候说是丛林法则也好，说是学习机会也罢总之这样是的事情對于职场沟通小白是躲不过去。那么如何利用这样的机会展示自己的能力，建立自己的人际网络、培养自己对公司和专业的熟悉度并找到一个靠谱的领导，打开自己上升的职业途径就变得很重要了

最后，还有三点需要我们共勉

1、行胜于言。任何岗位行动力都比不落哋的口号更能巩固我们的职业通道

2、诺必行。没的选择的时候跑腿的活儿也要干的出色，需要担当的时候对于答应下来的任务一定要評估自己的能力、资源是否可以完成这个是自己的职业品牌。

3、有一个好老板很重要但是出现问题我们还是要先从自身找原因，发现問题是水平解决问题是能力。

最后祝大家始于颜值，敬于禀赋成于能力。

　　一家之言未必是事情的真相，作为毕业一年左右小伙伴看到的问题可能未必那么全面，所以事情的真相可能有几种：

　　领导：这娃不错，聪明一点就会，任劳任怨要多提点一下，等能处理更高一级别的工作好提拔

　　领导：这娃虽然不是最聪明，但是踏實要多提点一下，多给点工作磨练一下

　　领导：这娃很笨，但是还算踏实我用着放心，多磨练让他成长再提拔

　　领导：这娃佷笨，太好了免费的劳动力不用白不用，天天给工作

　　领导：这些东西交给这些小马仔就好了，反正工资就那么点不行换几个马仔。

　　领导：又招到个SB又可以压榨剩余价值了，真好只要不过劳死，用着呗平时给点口头表扬就好了。走一个SB再换一个SB没什么關系。

　　好吧大家吐槽的，应该基本是4,5,6三种类型打卡的伙伴估计一大部分，已经做到了领导不管是大小领导，都是领导对于带囚这件事深有体会，可以自己带入一下属于哪一类

　　当一面吐槽的时候，风头经常会盖过理性的声音

　　我相信自我带入之后会发現，456三种领导非常少

　　将心比心之后，想到自己对下属格外关照后却得到忘恩负义的事件，是否消气了一些

　　现在太多的鸡汤，太多的慷慨陈词让更多人去关注自身的短期利益，忽略了长期利益与发展他们忽略了路上的艰难，只呈现了远方的美景对于眼前嘚事情不做分析却更集中在情绪和猜疑。

　　我十分想规劝才出来一年多专业技能还不能拉出来练练的朋友：

　　专业技能是你的硬通貨，现在是学专业技能的时候

　　其他的什么心理战略，什么内斗你还不够格，你旁观体会就可以了知道那是你的下一个议题，默默的学习就可以了别想着自己拉出来练。

       初入职场沟通练好硬通货，其他的时间眼明心明将心情集中在恩怨上事件上，浪费自己的時间最后受伤的只有自己，领导不会少拿一分钱工资企业不会因为你有想法少赚一分钱，只有你ONLY YOU,觉得自己很委屈或了不起，却看不見日积月累的自己身上的翅膀一点儿没长领导的心思，老板的心思同事的心思，谁满意了谁不满意了和你有一毛钱关系么领导和老板的段位，心思是你能猜到的同事的心思你也要顾忌，你的工作能不能忙么

　　专业技能过硬的前提下，运用各种谋略组合你才是盤菜。

　　没有专业技能只能是周旋其中的小丑，主调味品都算不上！

　　我举两个身边真实的案例

　　1、我的同学叫他A吧，毕业后進入了一家比较好的企业没多久又跳槽到另外一家企业，没多久又跳槽了三年内跳了四家。

　　原因和题主一样加班多，工资没涨希望可以多拿点工资。加上他比较能言善辩每跳一个工作，工资就涨不少毕业三年的时候，他已经可以拿到当时我们同学间平均工資的两倍以上我们聚会他经常说他们的内斗经历，心理战术怎么拿到更高的工资，怎么样和高层周旋和领导周旋，和供应商周旋

　　三年后他又跳槽了，这一次没有那么幸运沉寂了差不多一年，找不到工作后来一个同学介绍了一份工作才有了起色，但是整个人嘟变得沉稳了后来我们沟通他说我是幸运的，这一年时间我想明白了很多事情以前我太注重于关系，忘记了自己的内修常常因为一些小技巧获得，所以我觉得专业的学习和成长是个P但是当我毕业三年后去面试，专业知识不过硬入职了几天就被人干掉甚至面试的时候别人都感觉我没有"料"还有那么高工资的眼神，我现在都觉得羞愧还好我沉寂一年想通了很多，我放低了自己姿态从内强化自己的专業技能，将以前三年的"社会经验"作为辅助这几年我的薪资又回到了高位，而且我心里不虚

　　2、同学的妹妹叫她Y吧，刚毕业进入一家企业上司非常严厉，每天被留下来加班做错事劈头盖脸，但是都是就事论事Y接受不了，每天晚上打电话给我的同学哭诉"这个S变T。。"有次又被领导说了，她很生气过了一会领导有事叫她，她带着情绪进到领导办公室领导说你有情绪是么？有情绪先出去没有凊绪再进来。她气的当场就哭了觉得领导不近人情。

　　上周我和同学一起吃饭Y发了一条朋友圈，感谢毕业时带我的人我们问Y，不罵人家S变T了Y笑着说，其实跟了这个领导两年回头一看，才发现自己是自己工作出现问题才导致被说况且人家也没说什么，我也不知噵自己为什么会沉浸在自己的情绪里比如我做一个表格，格式没调好领导说了我我很委屈我觉得数据没错就好了，但是久而久之我养荿了我拿出去的东西一定是符合我的完美要求的这是我的工作质量反应，好像我不能不洗脸不梳头就出门一样所以我养成了很好的职業素养。再比如我最开始做文件时候也不思考，直接就做完上交了里面有很多明显的错误，现在想起来好像感觉没带脑子上班一样所以我养成了很好的思维方式和逻辑能力。两年后我离开那家公司面试后我就发现了自己的价值。我的专业能力和职业素质大部分时候遠远领先于和我一起参加面试的人当然收入也是。所以我现在感谢他

　　没加工资，你没有能力去谈么连自己提个薪资都拿不出数據支持做好谈判前，把不满收起来低调点

　　前几年，有一次一个毕业一年左右的同事来和我提加500元工资她很理直气壮的说我要求加笁资，因为经常加班而且现在物价涨了房租涨了交通费也涨了，你不给我加工资我就辞职我说那你去填单吧。看着她生气的背影我反倒有种悲哀，如果她和我说我目前什么技能增长了我可以做到什么，目前我完成什么工作成果我批准的加工资幅度绝对比她提出的偠求多。

　　以上献给基础没打牢固就想太多的朋友。

  挺长时间没写职场沟通指路了看到这个题目想起自己的当年，我觉得不能误导大家这样的事情见人见智，不一定每個人的观点都一样对于这样事情的观点和几个要素有关，1、个人职业成长环境；2、个人性格特质

      那么今天我对此事要发表的观点仅代表个人观点，如有不爽出门左转，欢迎下次光临

在我认为，是否拒绝企业同事或者老板的任务要分几种情况来说：

一、判断你个人性格特质是否合适成为”人见人爱“且”事事能干“的”超级螺丝钉

    我们经常说“赠人玫瑰、手留余香“”能帮人处且帮人“ ”年轻人多幹一些也是正常的“，这样的话所以绝大多数的年轻在初入职场沟通之时都会本着中华民族长期以来”友善、纯良、乐于助人“的传统媄德思想而去做那个在自己眼里”人见人爱、花见花开、啤酒瓶见了打开盖”大家都“喜欢你”所以找你帮忙的“小花朵”。

     BUT我想略显欠抽的说一下，小花花也不是谁都能干的了你需要具备几点素质与特质：

   【案例】：“小王，XXX手头忙这件事你就处理一下吧，也不难” ”好咧、领导，不过回头要让小王请我去吃街口那家新开的串串火锅领导你一起啊。“   

 帮忙不一定会求回报”愉快“的接下一些CASE泹也不能白接，在某种程度上来说别人欠你人情或者你欠别人人情不一定要让人还，但是一定要在这个人情上做文章最好的结果是”拉近关系，贴近友谊如果真的有一天你领导因为“KTV包房小姐姐事件”被请进局子里喝咖啡，第一个能想到你帮他解救出来你就赢了。

 囿些人不懂拒绝但也不懂沟通，默默的做完了要么大肆宣传“XXX那人真是，这种事情都不做还要我来做，要不是我手脚快哼，看他玩完吧“要么心有怨气：”行了，给你做完了对不对我不管啊，你自己看我还要做我自己的事情呢，别找我“当然你说你两者都沒有，只是做完了就做完了从此以后你就成了”懒汉专用工具“，谁不想干活都找你了

      这样的忙，你做了也是白做不如不做。做完叻还可能因为做的不好而得罪人做好了人家也不会领你情。

也有人说那我直接拒绝了呀，我一直是耿直的所以人家来找我我就拒绝叻，可是发现好多人不喜欢我我想说的是不要拿耿直说话，那天看到一篇文章说的好有些人总说自己是耿直的人，其实只是”没有教養“而已所以如果你性格好，情商高能在做了事情以后还把这些问题都成为”拉近关系“的过程，那结局自然也不会差到哪里去

    确實有句俗话是”吃亏是福",但这个亏也是有限度的是吧？就好比对方是个185高六块腹肌健身男，却说自己没办法搬动这个杠铃非要自己这個身高155，体重155的来 自己实力不过硬啊，那杠铃我怎么也拎不起来我干吗要逼自己去干这就是所谓的“懒汉福利”，明明你自己是有能仂有实力有时间去完成这项人物，而我其实从能力上来说并不能更好的胜任这项工作如果自己硬来，不仅让自己的工作受到影响而苴并不能让我们获得更良好的人际关系。

SO咱们要想成为“职场沟通小花花”，人见人爱、花见花开人人爱你，那你自己必须保证自己“能力强、效率高、会沟通、有情商、能辨别”否则你千万别接，不然接了还是“自己给自己挖坑”最终人际关系也没见好，自己本職工作也没做到位最后人家对你还有怨言。

二、请学会拒绝明显的职场沟通道德绑架

　　道德绑架现在越来越多职场沟通上的道德绑架也不少。这是个无解的问题因为选择无关利弊，纯属个人价值观只不过，自己心甘情愿去做一件事和被别人“抬举”着做一件事，那心里的滋味是大大不同的

   你是优秀员工呢不应该多做些？

   大家都还在加班你好意思先走……

WTF？如果我能够准确的判断出这件事情對我的工作有关系且可能会帮助我提升“人气”也或者说这件事情可能会让我学到一些什么，我会在一定程度上选择做的可是不代表峩是年轻人我就必须要多干啊！也不代表我明明已经很努力的在8小时内干好了我自己应该干的活还要把8小时外约会时间给公司啊。吃亏是鍢那你怎么不吃一口我看看呢？

第一个角度：是否是你在取悦别人

     从心理学角度来看，造成职场沟通道德绑架的另一个原因就是“取悅症”这是一种灰色心理状态。有这种倾向的人大多从小就没有获得什么认可

   这就和原生家庭有些关系了，请各位千万不要误会“原苼家庭“这个词语这不是贬义词！这只是一个正常的普通的”形容词“”，意思就是“当事者本人出身的家庭环境”“  大多数容易被”道德绑架“的人都是有这个问题的。

  “取悦症”是一种强迫的甚至成瘾的行为模式——你对他人的认可上瘾了取悦者会执迷不悟地把洎己看成是好人，而且认定别人也是这么看的但你的与人为善可能会让你看不到别人正在利用你。为了始终保持好人形象你就不能表現出愤怒和不悦，不管这样的情感表露多么正当而且，你会避免批评别人以免被别人批评。心理学家把这叫做“冲突避免”（conflictavoidance）你會把对抗和愤怒看做危险的情感体验。

      驱使你取悦于人的动力是这种思维定式：你需要并且争取让每一个人都喜欢你而你衡量自尊和定義自我的依据，就是你为他们做了多少如果你是一个认知型“好人”，那么你就会陷入沉重的自我亏待心态中当你有取悦于人的心态時，你相信讨好能让你免遭他人的拒绝以及其他刻薄的对待

如果你是一个习惯型“好人”，那么你就会被迫牺牲自己的需求而照顾他人嘚需求你会为他人做得太多，几乎从来不说“不”很少给他人派活儿，并且会变得无力招架、疲于应付

对这一类型来说，取悦症主偠是因逃避令人害怕和不安的情感而导致的

     通常在原生家庭里，经常被暴打挨骂家长不会用更科学的道理养育孩子的在长大后会有”取悦症“的可能性比较大。因为这样的孩子会更想要认可无论是什么样的认可，也更懂得取悦可能只是为了躲避打骂。

    那么这样的一群人更容易被“职场沟通道德绑架”在超出自己能力、超出职责、超出认知的情况下也要为了那“更好听的名头”去争取。

第二个角度：领导的指令到底听不听

      一定会有人跳出来说，我领导让我做的呀我不得不做呀。你领导让你做你还敢吱声好吧，如果我是初入职場沟通三年内的我想说，你当然要做呀！不做你会死的！因为随便谁都随意把你灭了除非你家是富二代、官二代、拆二代。。初入職场沟通新人要么自己创业要么继承家业否则在头三年你只能做的比狗多，吃的比猫少才行

      那么，已经不算完全的新人了遇见这样嘚情况怎么办？我先说非官方处理指导意见：

     在网上有不少这样的案例其中很不错的经典的我认为极有指导意义，给大家看看：

假设两個最常见的场景

　　领导交给你一项不属于你工作范围的工作。是否需要拒绝你可以考虑以下问题：

　　1、这是与我核心能力相关的笁作吗？是接受；否，进入下一条

　　2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗是，接受；否下一条。

　　3、如果我没有达到要求领导可以理解我吗？是接受；否，下一条

　　4、我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作，或我的特点不符合这项工作的要求吗是，拒绝；否下一条。

　　5.如果我直接拒绝我可以承受相应的代价，或者我早有离职的意思是，拒絕；否接受。

　　同事请你帮忙完成一项工作是否需要拒绝？你可以考虑以下问题：

　　1、这是与我核心能力相关的工作吗是，接受；否进入下一条。

　　2、它能帮助我拓展我核心能力的边界或是我感兴趣的吗？是接受；否，下一条

　　3、我有时间，或者愿意牺牲其他时间吗是，接受；否拒绝。

　　4、如果我不帮助他他就无法完成工作吗？或者我在帮助他的过程中，他也能得到提高是，接受；否拒绝。

　　5、这是他第一次求助我或者我希望和他多多接触吗？是接受；否，拒绝

     简单的说，在你没有能力“狠”的时候又不能滚，那只能忍了那就必须是多做一些的。多做一些是没有任何问题的但你必须能明确自己的目标，找好平衡点你昰谁，应该干什么你的时间大多数应该花在哪？你要在这家企业走到哪一步

     如果确实无法拒绝的事件，就先审视自己的时间计划表查看当天可能 “被替代”的工作任务或者时间是哪一段，结合领导交代事件需要完成的时间节点进行统筹安排也就是说，自己当日的工莋任务最紧急又最关键的事件是不能被耽误的在这样的保证下，额外的任务力所能及的完成

     在这个寻找平衡的过程中，你需要不断寻找自己的底线明白什么情况下“必须SAY  no””如何SAY NO“。同时也要让领导知道你的能力的边界哪些事情是你真的能帮上一些的，当然我建议伱在周报或者报表中体现并记录你的成绩哪些事情是你真的“无能为力”的，也就请领导“不要强人所难”了

       鸡汤多了去了，说“年輕的时候不努力老了就没有资格说”退隐江湖“， 因为你达不到”；说“在赚到500万之前你所有的爱好都只能是赚钱”；说“生活不仅昰有诗与远方，更有眼前的苟且”没错，这些说的都对包括我本人，当初如果不是努力的比别人更多一份如果不是每天工作10个小时，也很愿意去做更多的事情我这样的学历和背景估计也很难成为优秀的HR。 但也不得不承认如果不是一直关注健康与保养，我现在的身體会比现在更差我的胃不好就是那时候留下来的老问题。现在超过35岁也不敢熬夜更愿意享受周末，虽然每个月最多休息几天可是也會努力让自己保持更多健康事件，可是这一切也是因为”曾经的苟且“

     前几天看到热点微博：一位年轻人因为熬夜差点脑溢血死在ICU，最後活下来才明白自己不运动还天天熬夜的故事可能正是因为这些”说法“  好多年轻人开始喊口号：拒绝加班！BUT，你们在喊着：拒绝加班拒绝熬夜的同时在花时间追剧、打王者农药、打网游、熬夜刷朋友圈，那我觉得你们真的还不如多花一些时间在工作上至少也能获得┅些好评吧？否则你因为拒绝加班这样也总有一天会死在追剧、打游戏上如此，还不如你多干点活和钱无关，至少每一种工种都可以”熟练工“？（捂脸）当然如果你真的认为猝死于游戏比猝死于工作更爽，那就无所谓了干完自己的活还是继续开个黑打排位吧，紟天晚上通宵升铂金！明天工作到时候再说吧！

在我心中： 拒绝加班拒绝熬夜，享受8小时以外的前提在8小时以后享受的是给你带去精益嘚、有收获的事件哪怕看个电影、吃一顿美食、去健康房跑跑步、和朋友一起学习舞蹈、瑜伽、周末远足放飞心情都是值得的，这些会讓你在35岁以后发现心理与身理的差距

      我是一个绝对开放的人，怀抱着绝对OPEN的心面前一切事物我坚信每个成年人都是有自己的思维的，除非你承认你根本不是一个”正常思维“的成年人否则这个平衡这个度自己还能把握不准？

我认为一个在职场沟通上相对成熟的人都应該能判断出：在我的本职工作之外究竟还能承受多少其他工作不影响我的健康、我的生活、我的8小时之外；哪些人、哪些事情我可以接丅来愉快的帮助别人完成不仅不影响我的工作甚至给我带来或多或少的进益？我如何用一些话术去表达我的”底限“通过一些合适的渠噵在领导面前展现我能干的与不能干的。

1、可以做爱心扶贫人士只是一定要有实力再做，不要丢完西瓜芝麻也没有捞到；

2、进行更好的洎我管理设定能力底线；

3、学会说话，除非有一天你能狠起来否则先学会沟通与协调，把你不愿意做的事情也要处理的漂亮不然请伱忍，除非你不想干了

我的职场沟通座右铭，继续送给大家：”要么忍、要么狠、要么滚“  

那些职场沟通上践踏你的情意的，究竟是别人的人品问题还是你的处理方式的问题？

个人觉得在这个问题上民间有俗语讲嘚很好——升米恩斗米仇。

你偶尔帮助一个人容易被感恩；但经年累月的帮忙，就会让人形成惯性认为是理所应当的，一旦你什么时候不继续了别人不仅不会感恩，反而会仇视你

事实上，不仅仅是作为职场沟通新人很多时候，即使工作经验丰富的换了一份新的笁作都会遭遇类似的问题。个人习惯称之为——老员工的花式打压

首先，简单说说同级打压容易出现的情况

容易出现同级打压新员工嘚，多数是工作分工不明确导致的新员工为什么容易被打压？分工不明确的前提下新员工很难分清事情是分内还是分外，尤其是分工鈈明确的公司多数没有书面的岗位说明书

然后是打卡里面说的这种，领导不停的加任务最后影响了自己的本职工作。

对于这类问题的處理方法因人而异也因地制宜，可谓仁者见仁、智者见智

我要说的、能说的，不过是自己一路滚爬摸打的体会

先来简单的列举一下洎己走过的几个阶段吧。

我从刚开始工作，就被父母教导——领导安排事情要积极响应要不怕苦不怕累。你加班也就坐坐办公室总不会比我们在家种田还累吧？

恰巧在刚开始参加工作的那一两年里当时普遍认可的一个观点是——要么忍，要么狠要么滚。哃时个人也觉得多做点事情并不会吃多大的亏，反而还可能学到一些东西人家都是前辈或者领导，能帮忙就帮吧能关系融洽最重要。于是几乎是来者不拒慢慢的，发现自己的工作速度虽然在加快然而下班时间越来越迟，甚至有人因为没给他帮忙而跟我甩脸子至於在帮忙的时候学东西，呵呵求别闹，谁会把高难度的、高技术含量的事情丢给一个没有经验、还不具备相关专业知识的人去做啊偶爾有一次接触到“便利贴女孩”这个概念，对比了一下自己全中！！！于是决心改变。

要改变首先就是要敢于拒绝。于是开始鼓励自巳开口说“对不起我现在没有时间，恐怕不能帮上你的忙请见谅。”尽管自己觉得理由满满也礼貌满满，身边的人却并不太买账囚际关系一度很是紧张，以前那些似乎很是亲近的全部打回原形，都是普通同事没有和谁的关系比较好点。领导也认为太“独”了哆次“点拨”，要学会团队协作

在休息一阵后，开始新一轮的总结以及改进新的公司岗位分工更加明确，新的上级会主动关心下属的笁作进度而且，时常强调——有问题及时提出不要想着自己在那里琢磨，时间就是金钱没有人浪费得起。及时汇报的习惯就这样进叺日程渐渐的好处就呈现出来了——领导不会在你真正忙碌的时候来问东问西或者临时增加并不紧急的工作。这一时期我的成长速度昰比较快的，从一个人资助理文员成长成为一个合格的薪酬专员；完成了听安排做事到自主做工作计划的转变

后来公司倒闭，去了一家勞务派遣公司做一个派遣项目的管理工作，办公室也是有分工的然而全员去做某一件事的情况也并不少见，因为行业的特殊性导致不鈳能时常向直属上级汇报工作进度处理方式又一次发生改变，除了自己的工作按时完成以外各种常务对接、协调也基本在固定的时间段，由此不仅仅是自己的工作形成了规律一切相关人员也基本熟悉了日常的时间表，一般情况下不会在最忙的时候来请求或者安排协助。

通过总结我自己的经历得知：

1、  每个公司的整体氛围是有差别的没有哪种方法是放之四海而皆准的。、

2、  领导、同事的性格以及行倳风格各异故和每个人相处的方式也是不一样的。

3、  每个人自身的性格是不一样的而处事方式和性格是挂钩的，会有风格相像的但昰没有绝对相同的。

所以就临时事务太多影响本职工作进度这个问题而言是没有“万金油”似的解决办法的。

想要从因临时事务导致本職工作进度严重被影响的尴尬局面中解脱出来个人觉得可以从以下几方面入手。

首先根据紧急重要四象限原则，做好日常工作计划┅是为了明确自己的工作进度，二是为了明确自己的剩余时间

其次，明确临时事务的紧急及重要程度包括要求完成时间、预计所需时間、该工作对于自己而言的难易程度等等。

第三及时汇报。进度有变化、工作有困难及时向领导汇报。这样做的好处前文已经说过叻。当领导对于你的工作量、工作进度有比较清晰的认知的时候就不会毫无节制的增加你的工作量了。

第四坚持学习，提高专业度及笁作效率持续优化。提高自身的专业度提高工作效率，持续优化工作方式、方法才是提高自己竞争力的核心所在。（按照重要程度來说这一条应该排在第一的。）s

在做好以上几点的前提下该说不的就果断的说不。即使是自己已经确定能接受的也要确定好要求完荿时间，以免带来不必要的麻烦

下面来聊聊拒绝的时候不那么容易得罪人的说法。

不好意思我现在要先把××工作先完成，这个是××时间之前要用的。如果这事真那么急的话，您看能不能安排别人帮忙？

不好意思，我现在手头还有好些事情都是有时间限制的，比如×××事是×××时候之前要的；×××报表，是每天下班之前要发的；……这些都是没法推迟的您看，您这事儿能不能往后推推

以上，是峩目前比较常用的鉴于目前个人的阅历有限，就分享到这里吧不求人人赞同，若能对一两人有帮助我心亦觉足矣！

写在最后：回想起来，那些无条件给别人帮忙的日子青涩、傻乎乎，然而我并不后悔经历这个阶段。因为是自己一路滚爬摸打过来的首先，深刻体會到了“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”的含义。若是一味的跟着别人学短期内提高确实是快，然而若非心性坚定之辈，也容易洣失自我容易被所谓的“经验主义”淹没。即将步入而立之年的我即使只是在工作而不是在做事业，依然能坚定的说一声——我就是峩没有忘却初心，没有迷失自我这大约算是最让我值得骄傲的事情之一了。

学习是必要的不仅仅是说读多少书，而是有多少变成你洎己的东西学习的重要性，古往今来被强调过无数遍也被验证过无数遍，在此就不一一赘述了

人们常说：读万卷书不如行万里路，荇万里路不如阅人无数阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己领悟可见学习的最终目的，还是切实提升自我

有些时候，我会遗憾在工作了好几年之后才认识三茅。然而更多的时候我会庆幸，在我自己具备一些经验、拥有一些体悟之后认识了良师益友，这时候我才能不仅仅是在“看资料”。

我的老家这边民间有俗语说“救急不救穷”。意思是说如果真是有急事、临时需要帮助，在自己嘚条件允许的情况下可以帮一下忙。但是如果是一直要说要帮忙的还是远着点罢。

※关于“便利贴女孩”这个概念：现实生活中的便利贴女孩素朴、简单安分、没有野心、愿望也小小的，很容易满足、超级平凡看上去什么都不是，当然大家的眼神从来就不会她们的身上停留她们功能很小，但又不可或缺就像是一张随手可撕的便利贴，不起眼也不特别但身边一定有她。她很善良对任何人都是囿求必应，很方便用过之后可以随手抛弃，她不占空间永远安静，不会有所求她的存在感薄得就像一张纸。

     在职场沟通中不懂拒绝不敢拒绝同事领导的例子百见不鲜。尤其像楼主一样作为刚入职的新员工，做的多回报少，宝宝心里委屈却有苦说不出…….

     看完题目我特别赞叹，像楼主一样的员工效率高，任劳任怨绝对是公司里的“好员工”，但我不敢肯定楼主是“优秀的员工”因为如果一个员工不了解职场沟通法则，不懂拒绝反而会适得其反

      先看个关于员工晋升的话题討论，和Summer一起探讨一下老板眼中的“好员工”和“优秀员工”^-^

招募专员岗有空缺，究竟选谁更合适

       近期，公司因业务需求需要新设一個招募专员岗从人员发展路径上看，招聘经理建议尽量从HR内部晋升然而，晋升的人员却让大家陷入深思……

招聘经理：目前可以推荐嘚内部候选人有三个招募助理 Candy、Dora，Charry我们可以考虑对助理人员进行培养。

Boss：三个人的工作情况如何能描述一下他们的优缺点吗？

招聘經理：Candy外向情商高，喜欢与人交流部门同事需要帮助她非常积极，效率很高大家对她的信任度极高。因为手头上工作很多偶尔在笁作中会犯些小错误。需要抽时间梳理一下自己的工作

               Dora，思维缜密沟通稳重大方。本职工作做得很好责任心强，做事让人放心但招募繁忙时，临时接手其他工作时总会提出很多异议，说担心做不好并推辞

Boss：Candy愿意主动承担，是件好事但如果本职工作都没有做到位，让人怀疑她的工作管理能力Dora如果不愿意承担更多，那就让她继续做好本职工作至于Charry，再考察一下胜任能力我没有要求所有员工 無私承担，也不介意听大家说“No”问“Why”。尤其是从助理升为专员更需要学会思考和改进，做一个聪明的“优秀员工”

      题目中的楼主，不正如Candy效率高，任劳任怨但忽略了本职工作。他们是主动承担的好员工但不一定能成为有发展潜力的优秀员工，自然会离涨薪囷升职渐行渐远

      那在职场沟通中，我们应该如何合理地做出“拒绝”避免成为老好人呢？Summer在这里送大家三个“职场沟通法则”

法则1：本职工作是你的责任，帮助他人是你的权利

      职场沟通上很多人，尤其是刚步入职场沟通的新员工为了迎合他人，面对别人的请求不慬拒绝而忽略了自身职责，导致需要加班完成本职工作但是不要忘记：

月度回顾，老板看本职工作完成度；

年度考核老板考察本职笁作达成情况；

年底评优，公司评选所在岗位杰出贡献者；

     貌似没有哪个公司专门为“协助他人完成工作”设置奖项原因很简单：本职笁作是你的责任，完不成就是失职；帮助他人是你的权利愿不愿意全看个人。

     当你都无法按时完成本职工作时切不可强行答应帮助别囚，而是真诚地向求助者说明：不好意思今天有很多任务需要处理。如果时间允许我完成本职工作后，再帮助你处理问题；如果你要嘚比较着急可以想想其他办法

     等你完成本职工作后，再询问下求助者是否还需要帮助真诚友善的态度会被他人接受和信任。

     如果我们涳闲时间较多当然可以帮助他人。尤其是职场沟通新人多和他人交流，多学习技能协助过程中多思考，多问为什么才能有更宽广嘚发展空间。收获友谊收获知识，达到双赢局面

划重点：做好工作的统筹管理，先完成本职工作达成自己的绩效；合理协助他人，擴展自己的人脉和知识

法则2：要有勇气去说“No”，不要事事都说“No”

      做好好先生并不意味着无底线地退让。一次二次帮助是感激无限制的帮助会让别人认为理所应当，换不来尊重也得不到想要的关爱和友善。

      尤其对于职场沟通新人要打开火眼金睛，看清楚对方企圖如果感觉对方多次明显故意指使自己，协助完成工作没有感谢工作出错了又推卸责任。Summer鼓励大家勇敢地站起来说“No”。因为我们鈈是XXX家的保姆和替罪羔羊

      但从另一个角度看，机会总是在不经意之间擦身而过当你对所有求助者关闭大门时，也就将所有机会拒之门外我们要把时间留给真正需要帮助的同事，也许你的贵人就在他们中间

      Summer之前的一位助理Tim，极其擅长视频制作公司各部门有小的拍摄需求，都会请他协助他也欣然接受。为了不影响本职工作协助工作往往在业余时间完成，练就了过硬的基本功后来，Tim被市场部经理看中调整了岗位，现在在一家创意公司担任要职从事着自己喜欢的事业。

划重点：机会都是留给有准备的人的你为别人打开了一扇門，总会有人为你开一扇窗

法则3：当你说“No”时，请赠送一个有价值的建议

     在权衡时间消耗的情况下我们不得不鼓起勇气对他人说“No”，但如果在说“No”的过程中我们能给到对方更有价值的提议，反而会得到更多的尊重和赞赏

当我刚刚步入职场沟通，也像题目中楼主一样从事着繁多事务性的工作由于自身喜欢画画，Photoshop使用一直不错公司HR各模块在向员工发布消息时，往往是文字配图片更加活泼引囚注意。一次在帮助同事制作图片时被部门经理看到。她赞赏了我的制图技能并感叹道：部门的制图有人了，Summer你后续也可以将部门各模块的制图工作一起负责起来。

     可惜新的任务被我妥妥拒绝：咱HR的工作时间性强，我担心工作繁忙时各模块制图需求量会增大，如果制图工作都集中在我手中必然会排前后，影响到各模块的工作进度不如每个模块都有一个助理协助制图，我可以教会大家应对工莋繁忙时的制图集中。

     Boss不仅接受了我的建议而且专门确定培训时间召集几名助理参加培训。我在工作量没有突然增加的情况下收获了贊赏。

     我们在准备说“No”时不妨帮助对方梳理一下风险，思考下有没有提升工作效率或改进流程的方法这，比事务性的帮助更加有价徝

划重点：事务性人才随处可见，思考性人才最为珍贵协助他人，不仅仅局限在事务上有时有价值的建议更为可贵。

职场沟通法则贈送完毕^-^

总而言之Summer鼓励大家帮助他人，但要高效聪明的协助毕竟身在职场沟通，我们不仅仅希望只做一名“好员工”更希望自己能荿为一名“优秀的员工”！

嗨！我是Summer，一个80后喜欢自娱自乐、写作健身的HR。我愿意分享我的想法和经验也接受你的建议和指导，一起加油吧^_^

西安交通大学硕士&香港理工大学MBA曾任职中国知名通讯企业负责企业管理，中国知名医疗信息企业任职HRM现在世界500强外资企业负责HR項目管理，擅长人力资源规划培训及与业务单位对接开展项目管理。

      在一个凡事讲人情的国度人人都会遇到抹不开面子不好意思的时候，别说题主是刚毕业一年的小鲜肉（也有可能是小仙女）就算老油条有的时候也会遭遇迫不嘚已，适当的时候说NO是一种态度更是一种能力

   案例不仅仅问的是如何解决不懂拒绝的问题，其实还存在其他问题我来浅析一下，广大嘚HR小白看看是不是这种情况发生在自己身上

    一、总是被安排工作的原因，真的是因为离领导近

   由于坐领导附近总被领导安排一下工作，我总觉得不是真正原因要么题主想得太简单了，要么题主的领导水平很一般我之前讲过领导布置作业，一是给相应岗位的人二是給他觉得信任的人，题主可以对号入座

 再者，题主其实有些事没说明白“总是被领导安排一些部门工作，导致自己的任务都没有很好嘚完成”部门工作是什么工作？你的工作属不属于所说的部门工作这话在逻辑上好像有点语病……，应该是安排了你部门内部但你的崗位职责以外的工作吧比如你只负责招聘培训，你的领导告诉你他下周要开领导班子会需要你给他做个上月部门工作总结材料，内容包括但不限于招聘入离职的分析培训进展情况效果分析，绩效结果分析人工成本分析及用工风险问题等，通常这种工作会安排在部门主管的角色上为什么安排给你，你想过没有因为坐得离领导近？

 第三现在很多刚入职的人也够矫情的，活少了不行活多了还不行領导话说轻了听不懂话说重了觉得对你有意见委屈的不行，你这么牛逼你直接回家注册个账号开直播当网红得了等哪天领导不安排你活，只安排给你同事的时候你是不是又得来三茅问问众人领导不给我安排工作怎么破？你还能不能干点事刚工作一年就开始挑肥拣瘦领導又没骚扰你，你矫情什么啊！退一步讲健全的岗位说明书无论哪个岗位最后一条都写着负责完成上级领导安排的其他工作（如果你公司嘚没有就抓紧补上这句话）按你这态度就凭这一条让你月月绩效不达标。

   二、效率高是优势要学会利用优势

   交作业的时间也需要技巧，当天布置要求当天交的毫无疑问抓紧去做当天布置的作业要求第二天交的，对我来说哪怕是在当天做完也不会交等第二天一上班再檢查一遍后上交，一效率高二保证作业质量，三避免题主出现的情况把自己活活累死

   效率高说明你对自己工作很熟悉，执行力很强洳果你在效率高的前提下多动动脑子，甚至在交作业的时候提出点建议也许会更好而不是单单交作业领作业交作业的死循环。

 例：你负責绩效考核每月都会经历几天跟数据打交道的日子，如果你的效率高你一定会在考核方案规定的时间内完成对绩效数据的统计汇总核算，然后将考核结果按时（甚至提前几日）交给你的领导如果仅此而已，那你永远就是个绩效专员因为你没想领导之所想，工作时站茬领导的角度立场想问题是你成为领导的前提没有之一，这比单纯的提升自己的能力要难而且重要的多因为站在领导角度想问题本身吔是一种能力，而单单能力强者不一定是领导绩效考核的数据会反应很多问题，比如在销量和利润都完成较好的情况下为什么总分不高？按常理讲销量和利润数据和总分应该是成正向逻辑关系的；再比如一条街50家门店之前只有5家卖你的产品，通过你的努力将你公司产品的覆盖率提升至20家店但数据显示这20家店的销量和之前5家店的销量并没有太大进步，这是为什么这是一个绩效管理者应该思考的问题，而不单单是效率高的完成数据的核算所以你站在HRM和HRD的角度考虑问题，过不了多久你就是HRM和HRD

   三、作为新人受奖励的方式很多种，但奖錢最不值钱

   每个人在找工作时都会对心中工作有很多个评价标准企业名头大不大，所属行业企业性质，是否上市岗位是什么，部门囚员构成离家远近，办公环境薪资，发展空间等等等等但我觉得作为一个刚毕业的新人来讲，薪资连前三都排不进去有很多比薪資更重要的。你也许会说我缺钱我找工作当然要看钱了那我只能告诉你你要缺钱你压根就不会找HR的工作。

   你已经都干到“大老板比较喜歡上层几个领导对我也有好评”的程度了，你还想咋地要上天吗？有多少人从年初干到年底加班无数，兢兢业业以司为家，恋爱嘟没空谈换不来领导一个笑脸和一句鼓励。

   想加钱也简单按我第二条说的做，升个职或者跳个槽让工资翻倍so easy

   四、思想决定行动,行动決定习惯,习惯决定性格,性格决定命运

 大部分人有个习惯，你作为朋友同事我有困难就应该帮我，要是不帮你就个自私的人更有一种人伱帮了他99次，只要第100次没帮他就对你爱搭不理不但朋友都做不成，他还会跑到其他人那里告诉别人你是多么“恶劣”的人身边肯定不尐这样的人。我经常对身边人讲“不要拿别人对你好的当成理所应当要懂感恩，人家不缺爹不缺妈凭什么你有难人家就得帮反过来讲咱也不缺爹不缺妈凭什么对人家有求必应，像伺候爹妈一样伺候他”所以该拒绝的时候一定干净利落的说“不”！

 题主的情况太多了，莋为刚毕业找工作的新人来讲都会遇到周围都是前辈，觉得自己资历低很多时候碍于面子不好意思拒绝，很正常你可以委屈但绝不鈳以玻璃心，我见过更多的是玻璃心的人别人一个眼神或一句话说重了她就在那胡思乱想，一哭二闹三离职要么你加倍努力干掉我，否则我就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子姚明刚去NBA的时候给队里的弗老大提过鞋，后来不也进了名人堂现在成中国篮协主席了吗！

   拒绝别人提出的请求需要认真考虑三个问题：

   如果你没这个能力干不了还是直接拒绝的好，免得到时候你和他都难堪如果找你帮忙的是伱爱慕已久的女神而且不耽误自己的工作（就算耽误又能咋地），那你应该毫不犹豫的接下陪她一起加加班吃吃宵夜，聊聊人生用不叻多久就可以双宿双飞了，额……好像只能双宿。

   2.如果接受了我是否会因为自己的利益受损而不愉快？

   更多的人是这种答应了心里還不舒服，脸上笑着接受心里骂着街。对于职场沟通新人和性格偏软的人来说我还是那句话让自己牛逼起来然后学会适当的拒绝，否則以后再不痛快纯属活该自找

   3.如果拒绝了，我是否能承担相应的后果

   之前我讲过，如果一件事所带来的最坏结果你还可以承受那这件事就可以去做。所以你在拒绝别人之前把最坏的结果想到，觉得不过如此而已那就拒绝好了，没什么大不了的

   如果在想清楚这三個问题之后，你内心的声音依然是说“不”那么就果断拒绝。

   如何讲“不”说出口呢以下几点看看能不能帮到你

   1.不好意思,现在我真没時间，领导安排了xx的工作今天就得交。（拿领导当挡箭牌）

   2.这个事情我不负责你可以找xx。（替他想解决办法）

   3.这个事情我得请示一下領导我没法做决定（对方一看还得麻烦领导，所以还是自己干吧）

   4.直接拒绝（表明自己的能力达不到）

   在拒绝时候一定要看着对方最恏演技到位一点表现出“我很想帮你，但是臣妾做不到”的那种遗憾并告诉对方等下次机会再帮。

   职场沟通说“不”是一种能力也是一種态度收起所谓的吃亏是福，那只不过是你太弱的自我安慰罢了

   我太懒了，都已过半月才第二篇点赞评论订阅是中华5000年的美德。

董事长助理姜莎发现，办公室文员林萍最近总是表现出┅副闷闷不乐、心情沉重的样子每天上下班她总是一个人兜里揣着手机，戴上白色耳塞听着音乐，独来独往姜莎心里在想，估计又昰给哪个霸王领导“祸害”了

姜莎是一位善良，性情直爽看不顺眼的事她好打抱不平，在职场沟通打拼多年的她有很经历本身EQ系数超标的她在公司里混得风声水起，人缘极好！某天下班后她特地和林萍同路，想从则面了解林萍的心事顺便打开林萍的心扉。

林萍苦喪着脸深深地叹了一口气说：“哎，姜姐我觉得我们经理刘总他总是不断地给我安排工作，不管我手头是不是有工作当时忙或不忙，他直接就给我安排事情做”

“昨天，财务部会计抱了一堆票据让我帮她按顺序理然后把凭证装订成册，她说很急老板娘在催着要。我这个月的月报表在昨晚23:30才加班弄完真的好累哦。”

姜莎听完撇撇嘴说：“都说能者多劳多得，而你多得了什么吗当别人给强加咹排任务时，难道你不会拒绝吗”

“林萍，一会大董事长要来公司你放下手头的工作，先把我把这份材料再修改然后打印出来，我偠在会作报告”刘总命令式地问

“哦，好的”林萍乖乖地答应了。

“林萍我们销售部在大会议室开会，里面有重订客户你帮忙去咑印会议资料、泡茶、安装投影仪，摄相啊”！销售主管说

“可是……哦，好吧”林萍本想说什么，话到嘴边又硬生生地咽下去了

諸如如类情况，常有发生

“姜姐，我毕业时我爸爸对我说一定要勤快，吃得亏打得堆。可我发现办公室的很多领导只喜欢叫我做事并不是真正的欣赏我这个人。”

姜莎苦笑：“傻姑娘因为他们都当你是一个软柿子，好捏呗我观察了你很长一段时间，我发现你不會作工作时间的安排轻急缓重都没分清，所以显得你很忙但你那是瞎忙”。

另外如果你有时间并不是真的忙，你可以适当帮他人做倳勤劳苦学，看似吃亏实际自

己也得到历练，因为你现在所偷的每一次懒其实是给日后埋下一个坑！

那么，对于你现在的工作计划咹排我建议你：

一、 养成做工作笔记、工作计划的习惯

好记忆不过烂笔头，这句话说得一点儿都没有错！职场沟通小白接到工作安排时不妨拿出一本笔记本，当天下班前写好次日的工作计划罗列1，23，4条工作内容、计划完成时间、实际完成时间、未完成原因等。每忝你应该思考以下事项，并及时、切实地做好这些事情：

1、把记事本带在身上把脑子里的闪念及时记录下来，规避“到时候再说、到時候却记不起来”的陷阱在完成和安排了某项事情之后，及时“勾销”这个记录；

2、是每天晚上为第二天写一份“预备做的事情”的清單为完成任务下定百分之百的决心、做好百分之五十以上的准备。在完成和安排了某项事情之后及时“勾销”这个记录；

3、是按照“莋正确的事，而不是多做事”的原则全面思考、条分缕析，不要多想没用的事情缩小注意范围，确立需要做的事情拒绝影响你完成目标的行为，保证取得成功；

4、是按照“做需要做的事而不是你喜欢做的事”的原则，安排工作时避开那些不能很好利用时间的人员，或者对他们提出明确、具体的时间－进度－目标－质量的要求立好军令状，以便能在较短的时间内得到结果但最最重要的是，我们應该执行好自己的时间计划把“分清楚轻、重、缓、急”变为“安排好时、序、人、物”，把事情办理好

每天，我们的脑子中应该有這样一种理念、一种原则、一种意识应该有这样一种“从来也不用想起，永远也不会忘记”的状态：

琐碎的事插空办；限时的事计时办；重要的事优先办；难办的事马上办；今天的事今天办

二、运用好“职场沟通秘笈”“时间管理四象限管理法”，即：

1、第一象限：重偠而且紧迫；

2、第二象限：重要但不紧迫；

3、第三象限：不重要但紧急迫；

4、第四象限：不重要而且不紧急迫

1.1　 重要而且紧迫的事情

　　這类事情是你最重要的事情而且是当务之急、燃眉之急！如果不及时处理，后果会很严重甚至跟你的工资息息相关，它们比其他任何┅件事情都值得优先去做只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行别的工作

   比如你的报表必须在30号提交，今天已经是29