公考面试如何回答考官提出的问题才让考官更满意

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-29 22:27 标签： 2018年田东教师公招

原标题：公考 | 紧张的我在面试现场答题时，看到考官对我笑了...

当初自准备面试时，因为是应届生，没有经验，想到要跟众多身经百战的考生竞争，内心是一点把握也没有。在网上翻阅了许多关于公务员面试的帖子，也向几位成功上岸的前辈请教过，均不约而同地提到了面试中常犯的错误——模板化。

简而言之，就是“万能答案”。例如现在要你回答如何组织一场工作布置会议，有的考生在一些面试教材中背熟了组织计划类问题的答案，于是以不变应万变，“1、确定会议的主题是布置下一阶段的工作任务。2、制定一个切实可行的计划，交给领导审批。3、做好会议筹备工作，及时通知参会人员时间地点。4、按会议流程开会，做好记录。5、反思在这次组织会议活动中还存在哪些不足，吸取经验，下次不再犯同样的错误。”这样的回答虽然听起来头头是道，似乎有一定的道理，但仔细一琢磨，我们就会发现这样的答案非常地空泛、没有具体的内容。 “一个切实可行的计划”，这个计划具体的内容、要点是什么？“做好会议筹备工作”，那么如何筹备这个会议？需不需要联系相关部门提供资料？参加会议的人员有多少，需要多大规模的会议室？会议具体流程是怎么安排的？这些具体的问题一概没有提到，所以这样背书式地回答没能紧扣题目内容，空有皮而无血肉，自然难以在面试中取得高分。

既然我们了解了“模板化”的实质，那么怎样“反模板化”呢？反模板化并不是要你剑走偏锋、标新立异，去想到那些奇奇怪怪、闻所未闻的方法措施；恰恰相反，我认为的“反模板化”就是四个字——紧扣题目。题目问什么，我们就根据题目的内容答什么，给出具体的方法和建议。一些无关紧要的空话套话、旁枝末节的东西统统可以删去，只留下最核心的那一部分。

结合我的经历，建议各位考生可以从以下三方面着重进行训练，做到“反模板化”：

///1. 培养抓取关键词的能力。

俗话说世上没有两片相同的叶子，面试中也不存在两道完全相同的题目。每个题目都有与其它题目不一样的地方，而这个“不一样”最重要的体现就是题目中的关键词。在结构化面试中，快速从问题中抓取关键词，对帮助我们理解问题至关紧要，我们的答案才能紧扣题目，突出题目的特点，直击要害，一针见血。

我们以2016年一道广东面试题目为例来分析：“学校是安全事故的易发区，现在，你所在的辖区要对学校安全隐患展开检查，作为教育部门工作人员，开展这项工作的重点是什么?”从问题中我们可以抓取到关键词“学校”、“安全隐患检查”、“教育部门工作人员”、“工作的重点”。从以上几个关键词我们可以清晰地知道开展这项工作的地点、内容、我们的身份和回答的范围，那么我们的回答就要围绕这几个关键词有针对性地回答。既然是“安全隐患检查”，那么是不是我们可以整理出有关学校安全的指标，先发给检查人员学习？我们的身份是“教育部门工作人员”，那么安全隐患检查时，我们是不是可以考虑联合消防部门一起检查？我们通过抓取的关键词展开分析，研究对策，这就保证了我们的对策方法是贴合题目、有针对性的，不会给考官泛泛而谈的感觉。

///2. 学会发散思维。

许多的题目其实非常地灵活，并没有固定的答案，只是我们受限于自己的见识与阅历，思维具有一定的局限性。我们可以多关注时事评论，评论家们往往有着他们独特的见解，通过学习他们的文章思路，能够极大地拓展我们的思维。

同样，我们在平时练习过程中也可以多学习好的思路与方法。可以针对同一个题目进行练习，互相倾听并记录其他人的答案。等所有人都回答完后进行集体讨论，分析自己的不足及其他人答案的亮点，去芜存菁，取长补短。

以我自己为例，遇到过很多的面试题目都是问“怎样说服某人？”“某人反对这件事，你怎么办？”。在平时练习时我听过一个朋友回答“可以通过这个人的亲戚朋友来做工作”，我就把这个回答记在心里。恰好在面试时就问到怎样说服村民，我就想起了这个回答，只是根据题目语境稍微转化了下主语，把“亲戚朋友”换成“德高望重的乡贤”。至今我还记得有几个一直低着头的考官听到后都抬起了头，并对我点了点，肯定了我的说法。可以想得到，这简单的点头动作在当时那种紧张的氛围里，对我是多么大的鼓舞！

///3. 结合自身经历来回答。

我在模拟面试时遇到过这样一道面试题：“现在很多高学历的人到偏远山区工作，有人认为这是一种浪费，你怎么看？”大部分考生回答像这样的综合分析题时，会“戴帽子”或单刀直入。但我当初回答这道题时，因为身边恰好就有朋友到西藏某偏远山区工作，于是就大胆用了自己的自身经历作为开头，“各位考官，当我听到这道题时，其实内心是非常有感触的。因为我大学时就有一位好朋友就是到偏远山区当公务员，的确有许多同学对他的这种做法不理解。但我个人是非常理解与支持他到偏远山区去的选择。……”这种结合自身经历的答法，会显得非常的真实可信、接地气。而且如果你的经历比较精彩的话，还能起到画龙点晴、强化主题的作用，整个回答会更加生动活泼，像是我们在与考官交流，在积极地向考官展示我们自身的思想内涵，而不是单单的问答关系。

“自身的经历”看起来范围很小，但其实不单单包括我们自身亲历过的，也包括我们所见所闻的。比如有题目提到“校园安全”，我们就可以结合最近的幼儿园虐童事件来进行分析。再比如江歌案，可以从“道德素质”、“网络舆论”、“司法公正”等诸多角度进行分析，当然具体切入的角度还是要根据具体的题目而定。结合新闻时事进行回答，不仅让我们的答案不同于千篇一律的“模板化”答案，具有鲜活性、时代性，还展现我们是有关注新闻、关注社会热点问题，善于思考的。

但我在这里必须向各位同学强调，我们回答时的提到的经历、见闻必须是真实可信的。像谈到食品卫生的问题时，就不要用“垃圾袋冒充紫菜”的例子，因为这件事早已经被证明是谣言。特别需要注意的是，切忌为了在答案加入自身的经历而胡编乱造。在那么短的思考时间里，胡编乱造的经历肯定是欠缺逻辑、漏洞百出，不要画虎不成反类犬。

我总结出的面试答题经验，希望能给同学们一点启发！

很多同学来问我怎么复习的，报班了吗？学什么教材？我用的教材主要是培训班的讲义、真题、半月谈。反复练真题恐怕是我们听过最多的备考方法。我也建议多练真题，从真题中摸索。至于用哪家的真题，我也是在半道上转成学半月谈的《公考面试真经》，当时看到介绍是多位考官主编，想着是我忠爱的半月谈，果断收了。

学后让我很惊喜，对我的启发比较大了，和之前看的解题思路不太一样。最突出的就是有了更强的公务员代入感，能准确抓到题目的要点，遇到题目脑海里框架更清晰了，再加上平时看半月谈积累的时政素材，答案出来也不难了，推荐给同学们。

我想你也能领悟到“反模板”的关键。

《公考面试真经》从思维和实操两个层面分析公务人员是如何解决问题、从哪些方面考虑问题并提出对策。

一样的真题，不一样的解析！

从真题切入，还原最真实的考试场景；

政府化思维给出权威正解；

梳理正解的框架，便于学懂并转化为自己的答题思维；

专业拓展时下热点，新旧知识结合分析，同时总结必备加分好词好句，帮你填充知识库，会一题会一类；

面试预测仿真题，提前演练，胸有成竹上战场。

2、淘宝天猫搜半月谈公考面试真经

建议搭配面试真经有声书

一是可以利用碎片化时间，随时随地学习；

二是可以跟着标准官样声音练习答题的语气语速语调，沉浸在官言官语的环境中，潜移默化中会养成公务员式的表达习惯；

三是补充纸质书内容，加深学习效果；

四是有机会得到考官的点评与指导。

面试把答案说到考官心里去

面试每个人都会遇到，3月份我担任了一回公务员录用面试考官，对如何在面试中得高分，有了一些感悟。

当公务员面试考官也是有门槛的，须经过考官培训。培训主要目的是增强考官对结构化面试理论知识与操作流程、无领导小组讨论理论与实践过程的认识，让考官把握好打分权，特别是要站在用人单位的意图，从综合分析、组织协调、信息整合、人际交往、沟通表达、情绪控制、岗位匹配、领导策略等方面去察人、选人。

听理论讲解总不如实践来得深刻。3.24-3.25两天高强度的面试工作，脑袋满胀感强烈，仿佛塞了一堆草料，迫切需要一次反刍。今天把它记下来，也许对如何在面试中得高分有一点参考价值。对考试的流程，我不想赘述，所有的规定均以过程的公平公正为导向，以为靠经营关系得高分，我觉得应该远离这种游戏。因此，我主要针对答好考题来谈自己认为得高分要义。这次公务员面试还是采用结构化面试题，3道题，15分钟，相比较于无领导小组讨论，基本无领导策略方法的考量，因而是较为基础大众，面向初级公务员招录的一场面试。

乍一看到今年的考题，觉得问题不难，答案也简单。当然，那是在放松的自然环境下的认知。考场营造出的特殊环境，警戒线、候考，抽签，进入面试的考室，7个考官坐在你的对面，目光炯炯的盯着你……你肾上腺素不分泌一地，你肯定是不想得到这个职位。听说旁边考场有名考生紧张得说不出话来，憋了半天说“放弃”，做了个可耻的逃兵。

其实，直面考场环境，是你的第一个面对。每一名考生进入考场，考官观察你，正如宴席桌上上来一碟菜肴一样自然。

考官评分是分“好、中、差”三档打分。7个考官独立打分，去掉最高与最低分，平均得分为考生得分。面试得分与笔试得分一般是各占50%，今年面试是占60%，因此考生通过面试逆袭的概率就更高了。

  • 首先要说的是，审题的重要性。

审题正确，就题答题，那么，祝贺你逃离了“差”档次。被定为“差”档的考生，在那15分钟内，有不少是为了回答而回答，急于把自己当时脑中能想起的一切有关无关的句子就吧啦吧啦……若再有生硬的代入了习总讲话、古诗词等什么意义之类的培训痕迹，那简直就可以直接毙掉了。还有的考生非常“实诚”自曝短处，考官不客观的定他为“差”档，还有更好的选择么？

如考题：请你以“理想、童年、失败、满足”四个关键词讲一个故事。出题者有让考生个性投影的意图，结果6成以上考生，不是投影，而是直接说自己了，说自己也行，那你要怎样讲解你的“失败”呢，不少考生讲到高考失利没有上好的大学了、没有读满意的专业了，家境情况等等，那好吧，你的成长环境、你的学历、你的性格就透明了。你肯定同意一个985、211大学毕业生优秀的概率高于一个二本院校的吧。

  • 高分的唯一标准是能力，能力为王。

考生要认识到你不仅仅来考试得分的，而是通过这个考试展现自己能力，让用人单位看上你，选中你。出题者有出题的目的，考官评分要点中也专门指出，这题是考察什么方面能力，那么，考生就应需展示这方面的能力。如考题：对刷爆朋友圈的一副漫画或一封信谈感想。若你仅仅局限漫画或信中的情况，那肯定是不行的，若你正确理解判断并进行佐证，再由此及彼，启发到管理，延伸到制度，那么，恭喜你这题能拿中上分。答题一定要展示你的思维宽度，这可训练哦。

如考题：学生减负背景下，某市教育局规定小学放学时间提早到3：30，这产生了与家长作息时间不匹配，家长没办法接孩子的矛盾，作为教育局工作人员，会提出那些措施来解决？答题要求提出解决措施，也就是路径，你可从主体（学校）、市场（民营机构）、社会（社区、志愿者队伍）、受体（家长、孩子）辐射状提出解决意见。如再提升一下，对服务对象的意见建议征集和满意度回访来检验一下措施，那高分肯定到手了。如考题：一个局机关两名干部小王与小李，因写材料一事相互推脱起争执的对话，要求进行评价。回答中需先有条理的评价当事人，提出解决方案，再代入自身（这题很明显的代入感，是不是？你得到岗位也会遇到这样的事情），能主动担当工作、有团队精神，尊重领导团结同事处理好人际关系......OK，我们不就想招你这样的人么!

那么，如何把你的能力借助这3道题，15分钟内展现出来？时间原因做不到深思熟虑，但思考非常重要，对3题一次性思考完再作答，还是一题一题思考作答，无好坏之分，自由选择，总体上发现思考完一并作答的比较多。思考与答问的时间比3：2为妥，也就是15分钟内你可思考10分钟，边思考边答题肯定不行，这会影响语言表达。思考时关键要有“用人单位”的视角，这个非常重要，如公务员招考，则要有国家、政府的视角，而不是个人、社会视角。

思考不求纵深度，要义是在广度上拓展，多方向就是多得分点嘛。其实这里面我认为也是有一般格式套路的。如对现象类的题目，一是给出判断；二是分析原因；三是带来启发。对要提出方案的题目，一是承担主体应该怎样；二是市场层面应该怎样；三是社会层面应该怎样；四是家庭层面应该怎样。对命题类的题目，记叙文类，要设计“包袱”，会“抖包袱”，抖露出正面积极有益的方面（若有可能，推销一下本人是学生会班干部、党员，有什么实验成果，发表过什么文章、有什么专长、得到过什么荣誉，甚至是有工作经验），或者借喻出你具有用人单位需要的品行素质什么。议论文类，则要体现逻辑，一是是什么？二是谁去抓？三是重点抓什么？有观点，有论据。

前面写到把考生比作端到我们考官桌上品鉴的一碟菜肴，有考官居高临下之嫌，固然很多考生是被“拷”着的，但也有个别考生让人欣喜不已，欣喜不已的是他不是被考，而是征服了考官，得高分是顺理成章的。高分我以为有二类，一类凭智力，开阔的思维，完美的逻辑，切中要义且有答出附加题的表现，是完全的实力派；第二类凭感染力，会表演。我印象深刻的一位女性考生，在答题中，语言表达上鲜明的提出三个赞（一赞…二赞…三赞…），更厉害的是在作答以“品牌”为主题，三分钟左右时间作一演讲的考题中，经过考官同意“起身”演讲，表现出非常好的演讲水平，展示了个人风采。让考官有发现人才的惊喜感，她是我两天评分中的最高分95分。

  • 最后，再说说仪表问题。

这个问题并不是大多数人认为的那么重要。真的不必太正式（西服领带，让男生像去相亲一样拘谨；西服套装，使女生像个服务窗口工作人员），着装整洁大方就好了，体现出年青人应有的状态，既自然又亲切。当然，正装也有好处，从仪式上体现考生重视这场考试，同时像校服一样，减少考官的识别度，减少主观理由扣分。还有女生，一定要认识到自己是来求职的，是成人，语言上千万不要做作卖萌，以可爱示人。男生不要“娘”，反正男生一娘我个人非常讨厌。整体的精神状态是重要的，声音响亮、态度端正等基本要求就不多说了。

我是学英语的应届毕业生，也没有经验所以面试这个可能会处于劣势，请大家帮帮忙，要怎么说才能让考官满意啊？... 我是学英语的应届毕业生，也没有经验所以面试这个可能会处于劣势，请大家帮帮忙，要怎么说才能让考官满意啊？

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从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

面试测评的主要内容如下：

1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5、综合分析能力 面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

7、人际交往能力 在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

8、自我控制能力与情绪稳定性 自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。

9、工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。

10、上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

11、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

12、业余兴趣与爱好 应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

面试技巧——经典面试问题回答思路

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。


名企面试最看中的七点关键能力

找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。

这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。因此，一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法：1.充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向；2.查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情况，自己预测考题；3.利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。

面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结：

*忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

*实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。

*团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

*创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。

*对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

*人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。

*对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。

随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭分明。

想进入名企工作，以实现自己的人生价值，面试是必须通过的一关，知己知彼才能百战不殆，相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位，一方面对企业的情况有深入了解，一定可以在面试中脱颖而出。

对于求职者来说，最重要的一点就是细节，尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中，有一种称之为“望闻问切法”，其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。望，指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作；闻，指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节，而如果求职者注意到了，无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地，表示你有焦虑或不耐烦的心理；交谈时眼睛左顾右盼，不与面试官对视，则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中，这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了，做好了，那你的优势立现，赢得自己理想的职位就指日可待了。

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