为什么你的让员工忙起来总是很忙,却忙不出效率

为什么昨天还来上班的让员工忙起来第二天说走就走?为什么你的下属总是看起来很忙却干忙不出活?这些问题的核心其实指向一个重要议题:如何管理好“知识让員工忙起来”

现代管理之父彼得·德鲁克终其一生研究的都是如何提高知识让员工忙起来的生产力以及如何激励知识让员工忙起来。

作為一个CEO或者HRD都无法绕开的一个话题,甚至一直被困扰的话题就是“如何管理知识让员工忙起来”。

你有没有遇到过下面这几种情况:

● 伱的一个下属昨天还在上班今天突然消失。你打个电话给她过去询问,他说他已经辞职另有高就。你问他“为什么不辞而别招呼嘟不打一个?”他回答说“有那个必要吗”把你气得半死。

● 公司成功上市了半年之内骨干人才纷纷将股权变现,然后辞职走掉只剩下老板一个光杆司令?

● 下属跟你吵了一架他很生气,指着你的鼻子挑战说“你算老几”(虽然这个案例有点极端)

● 下属知识让員工忙起来看起来很忙,就是不出活就是没有业绩?

你不禁要问知识让员工忙起来这是怎么了?这些问题出在哪里我应该如何对他們进行管理?

最早关注知识社会和知识让员工忙起来管理问题的人就是德鲁克早在1960年,他就创造出了“知识工作”和“知识让员工忙起來”这些词汇从1985年到2005年,几乎他所有的著作都与知识社会和知识让员工忙起来相关

下面就与大家简单的分享一下“如何用德鲁克思想管理知识”。德鲁克的管理思想博大精深但是因为时间关系今天只讲三个要点。

? 知识让员工忙起来的特点;

? 这些特点给管理者带来嘚挑战;

? 如何用德鲁克思想管理知识让员工忙起来

相信大家对德鲁克并不陌生。他被誉为现代管理之父其实所谓现代管理就是知识時代的管理。知识时代的劳动者就是知识让员工忙起来他们与工业时代的工人有非常大的差异。

劳动工人的工作只需要动手不需要过哆的思考。知识工作者则必须先思考做什么然后再动手去做。

如果将知识让员工忙起来的概念扩大一些还包括所有从事服务工作的让員工忙起来,餐厅服务员酒店大堂经理等。

知识让员工忙起来的特点大致有四种我把它们归纳为:流动性,专业性自主性和清高性。这个四种特点会在以下情形中表露出来。时间关系不一对一的展来来讲

大多数管理者对让员工忙起来流动性强感到奇怪,那是因为怹们没有了解知识让员工忙起来掌握着生产资料和生产工具这一个特点

所谓生产资料就是他们掌握的知识,生产工具就是使用工具的能仂

在过去的工业时代,土地、劳力和资本是主要生产资料当社会进入知识社会,知识成为首要资源土地、劳力、资本已经成为次要資源。

知识让员工忙起来之所以繁忙但是没有业绩是因为让员工忙起来甚至管理者还没有理解知识生产的衡量标准不是速度,更不是繁忙而是结果、成果。

很多人依然试图用效率衡量知识工作然而我们知道知识生产中效率和速度没有任何意义。

例如一名外科医生一忝可以做10台手术,另外一名医生只能够做两台手术谁的效率高、速度快?显然是第一位医生但是,如果他每做一台手术就死一个病人请问他的效率有没有意义呢?

很多管理者非常不理解为什么工资不是知识工作者的激励因素其实工资仍然是知识工作者的激励因素,泹不是唯一激励因素甚至不是首要因素。

很多人还在抱着修正以前的需求层次理论的指导自己的管理实践事实上,在马斯洛的晚年怹已经察觉到需求层次理论的缺陷。他甚至认为需求层次的顺序要颠倒过来人们首先追求自我实现,而后才试图满足物质需求

从知识讓员工忙起来的特点中我们可以看出,以往胡萝卜加大棒依靠物质激励和权威的管理方式已经对知识工作者无效。知识让员工忙起来根夲不吃这一套

胡萝卜加大棒的管理之所以越来越无效,还有另外一个原因是它们完全是基于人性弱点的管理人性的弱点是贪婪与恐惧。未来的管理特别是对于知识工作者的管理必须基于人性优点的管理。人性的优点是希望有机会尽义务做贡献。

知识让员工忙起来的特点也使得管理者的权威变得微弱无力更大的挑战是,管理者对下属的依赖远远大于下属对管理者的依赖管理手中的权力已经没有太夶的而影响力。管理者不可能随便开除让员工忙起来所以必须学会调动让员工忙起来的工作热情。

德鲁克终其一生研究的都是如何提高知识让员工忙起来的生产力以及如何激励知识让员工忙起来

他在很多著作中提出了不少的建议和方法。我们简单归纳如下

管理好知识讓员工忙起来,必须提高领导力所谓领导力,就是“创造追随者的能力”如何创造追随者?

首先德鲁克强调对于知识让员工忙起来嘚管理必须是基于“人性善”的理念。我们有充分的理由相信每个人都希望做出贡献

其次,管理者要学会授权让让员工忙起来参与工莋的计划,并让让员工忙起来自己做出行动计划

企业的决定通常是管理层独立做出,然后交给让员工忙起来执行这就存在一个问题。洳果让员工忙起来不知道决策的过程和决策的目的管理者要花费大量的时间解释、沟通,其效果未必理想

最后,管理者必须帮助支持讓员工忙起来学会自我管理按照德鲁克的说法,知识让员工忙起来必须做到卓有成效

知识让员工忙起来如何做到卓有成效呢?

所谓成效就是做正确的事

德鲁克提出的对知识让员工忙起来的管理,也是基于人性善的管理

希望这次分享可以对你有所启发,并能够让你根據知识让员工忙起来的特点重新思考自己的角色、自己的任务和未来所需要掌握的能力

1909年生于维也纳,1937年移居美国终身以教书、著书囷咨询为业,是当代国际上知名的管理学家被称为“大师中的大师”。

他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者美国通鼡汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德鲁克管理研究生院。

他著述颇丰,包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位而《卓有成效的管理者》已荿为全球管理者必读的经典。2002年6月美国总统布什宣布彼得·德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的荣誉。

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原标题:为什么你一直很忙生意却做不大?

小老板生意做的不大上洗手间都在打“大哥大”,因为他们不仅忙而且是相当的忙!通常小老板是一专多能,有很强的綜合实力能力大责任就越大,所以通常是身兼数职通常他担任着董事长、又兼任总经理,挂职业务员客串着会计出纳……很可惜他們没有三头六臂,因此只能两眼一睁忙到熄灯

当然在创业前期(准备阶段和创新阶段),小老板一无经验二缺资,三缺人手小老板通常即是决策者,又是执行者甚至还要充当搬运工,大事小事一臂挑多数是被逼的。问题是经过二三年发展多少也收了三五斗,好壞也有了七八条枪为什么小老板们还必须事必躬亲,还必须亲自上陈其实这一切都是他们主动申请的。

小老板搞企业投入最多就是精仂他们总勤奋勤奋再勤奋。小老板推崇一个理念----领导带头让员工忙起来加油!老板勤奋让员工忙起来就不会偷懒,天道酬勤只要勤奮生意就会好,企业就会成功所以小老板喜欢事必躬亲,大事小事都要亲自上陈冲锋在前

成功通常会让人自信,小老板因此自我感觉良好创业期角色定位模糊,又身兼多职小老板因此自我感觉良好---有强大的综合实力!于是小老板认为自己能时时处处放光彩,时时处處都能做和比别人更好此时榜样就变得有点拉风,只要能站在前面就绝对不站在中间能站在中间就绝对不象黄花鱼一样溜边。

现代商業基本原则是分功所谓闻道有先后术业有专功,专业的事一定得让专业人士来干当然谁干谁出彩。老板树榜样放光彩,其实是不清楚知该干什么做了自己本不该自己干的事,多数时候他们却浑然不知!

小企业有一个基本战略—----活下去小老板做企业生存是第一位的,讲生存决不能做详细的企业规划或计划讲的是活命哲学----实用,把细节做好把身边的问题解决掉决好!创业时小老多数是三无产品“無资金”“无技术”“无人员”,因此什么事都是大事什么事都是自己的事,最后小老板养成一个习惯“来什么事就干什么事”。

习慣有强大的依赖性更何况这个习惯能带来巨大的既得利益。解决问题是小老板活命绝活成功之本他们丢不掉也丢不得。只要见到事遇箌问题尽管有时他们也看到透,别人做可能会更好可是他们忍不够,解决问题总是好的当然还有那么一点点担心下属做不好。问题會激发小老板的本能反应----不亲自操刀也会指手画脚一番

麻雀虽小,五胆俱全小老板生意不大,人和事和也不会少只要一进办公室就被各种各样的事务和人包围,于是解决问题是第一要务小老板永远会犯这个错误,明明有计划也清楚不同的事需要不同的人来做,一進办公室就会处于紧急状态该干不该干的一起干,永远有干不完的活解决不完的问题。仔细一想大多数是自己不该干的,一些是自巳干得不好不少别人干会比自己干得更好。

小老板的一天通常是这样度过的刚听完一个汇报,又来一个请示接着的电话又响了,然後会议时间……老板很累很忙效果并不好,因为此时让员工忙起来正在给老板说问题提要求等到老板拿解决办法。此时老板与让员工忙起来地位倒置强势的老板被些弱势的让员工忙起来反领导!

中国公司治理,有一点皇权味道老板享有至高无上的权力,为什么此时卻如引被动这一切还得从小老板自身的领导风格说起。

小老板用人有两大特点其一,总怕下属做不好事需要指指点点;其二,安全苐一要求一切尽在掌握!小老板带队伍有一个基本法则一切行动听指挥,早请示晚汇报!此举一箭三雕将自己方法落实到工作中,清楚知道工作进度随对可能了现问题进行纠错纠偏,一切就在掌握之中不出现任何闪失。

老板的影响是强大的通常命令是命令建议也昰命令,即使不理解也要执行不求有功但求无过是中国职场的最普遍的心态,不求有功但求无过的方法有二其一,多一事不如少一事其二不做主谋只做帮凶。老板求功喜欢当主谋,让员工忙起来避守乐意当帮凶!于早请示晚汇就演变成让员工忙起来给老板提问题講困难,等到解决办法老板在干让员工忙起来让他干的事,老板就这样被让员工忙起来领导了于是中国企业出最独特一道风景,老板佷忙两眼一睁忙到熄灯,让员工忙起来很闲两眼一盼着熄灯。

悠闲也是一种收益老板抢事干,让员工忙起来就没事干老板忙,让員工忙起来就偷着乐一个忙碌的老板手下总有一群清闲的让员工忙起来。让员工忙起来清闲并不会感激你他们一边看你表演一边看你笑话。不管成败他们都有话要说老板做事成了,他们就会说老板理所当然如果失败了,他们又会所谓老板也不过如此要是听我的,怎么会是这样一个结果所以老板永远立于不胜之地。

问题是一个人精力是有限的在一方事干多了,其它方面就必然花得少做为老板其实只有两件事--干事和想事!做事多了,想事就必然少不想事就不会有清晰的思维和战略,没有战略就没有人才策略通常是该来的不來,该走的不走最后小老板总是一个人在战斗,永远都在靠天吃饭日子也就是时好时坏。

孔子就吾一日省作为老板,必须学会一日彡问我是谁?我应该干什么、不该干什么有没有人比我干得更好?

文章来源:老板经管思维

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