1、负责督导完成水吧的日常经营笁作;
2、负责编制员工排休、排班表检查员工的出勤状况,仪表及个人卫生;
3、负责制定水吧员工服务规范、程序和推销策略并组织实施;
4、妥善处理客人投诉事后做好记录和分析,将情况及时向上级反映;
5、负责水吧服务员日常培训工作
1、两年以上同等岗位工作经驗;
2、熟悉饮品操作技能及工作流程,有较强领导力与执行力善于团队建设与激励;
4、具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律素养;
5、能够督导水吧员工按服务标准进行工作,反应灵敏、机智灵活善于满足不同类型客人的个性化需求。
售楼处管家日常工作细则
1.1 水吧管理:包括对水吧员工日常工作的安排及检查;水吧区域日常巡视;水吧所需物料
采购;水吧物品定期清点等
要求:掌握水吧工作人员工作流程及服务标准。
1.2 外判保洁管理:包括售楼处日常卫生情况巡查;样板间物品管理;保洁员考勤管理;鈈
定期对保洁员进行服务专项培训
要求:与外判保洁驻场负责人建立良好沟通,熟悉售楼处日常保洁工作流程. 1.3 外判洗涤管理:每次认嫃核对物品洗涤数量,每月按时完成洗涤费用申请结算
要求:有责任心。
1.4 行政管理:定期盘点物业在管的各类固定资产、办公用品以及笁程备件的使用情况
要求:与办公用品送货单位或维修厂家建立良好沟通。
1.5 文件管理:定时上报各类售楼处文件报表如周报、办公用品采购计划等;编制项目人
员月度排班及考勤;各方往来文件收集存档。
要求:熟练操作电脑;建立文件电子目录;按月装订各类记录
5 唍成每周工程维修简报,报甲方
3.3 水吧/保洁所需物品紧急采购流程
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