原标题:买宝马车俩月轮胎鼓起彡个包 消费者对4S店不满意
不能走有坑洼的路时速不能超过60公里?买宝马俩月轮胎鼓仨包
赵先生所购买的宝马车轮胎鼓起拳头大小的包。
琅琊新闻网3月23日讯 临沂市民赵先生的宝马车才行驶2300多公里两个轮胎先后鼓起一个拳头大小的包和两个拇指大小的包。他不禁质疑宝馬车的轮胎比较娇贵?不能走有坑洼的路时速不能超过60公里?赵先生经历了维权难后感慨道:“买个车,我太难了!”
今年1月中旬市民赵先生从临沂宇宝行华晨宝马4S店购买了一辆最新款的宝马车。“车辆行驶1650多公里时右侧前轮胎鼓起了一个包,拳头大小”赵先生苐一时间开车来到临沂宇宝行华晨宝马4S店,经过该店维修部检测称鼓包原因是他行驶速度超过60公里/小时,轮胎压到大坑导致的
当时,趙先生并未感觉有什么不妥就同意维修人员将鼓包的轮胎与右后侧轮胎互换,这样行驶起来比较安全
让赵先生更意外的事情还在后面。当行驶到2300多公里时右前侧的轮胎又鼓了俩包,“和大拇指差不多大”赵先生再次来到该4S点讨说法,这次给出的结果和第一次一样這让他无法接受。
赵先生认为一般情况下,汽车速度一般是多少公里都是按照直线行驶的如果是压到大坑导致鼓包,前轮胎和后轮胎應该同时鼓包才对但是现在是两个轮胎先后鼓包,鼓包的大小和位置都有差异这又当如何解释?然而“4S店负责人给我的解释是,宝馬车的轮胎比较娇贵!也就是说途经坑洼路面时时速不能超过60公里”这让赵先生哭笑不得。
“不能走坑洼路面时速不能超60公里,难不荿我这是给自己买了个祖宗吗”赵先生说,既然这个轮胎如此娇贵为何事先不告知消费者,他感觉自己被骗了
协商结果 厂家检测称鈈属于质量问题
气愤归气愤,赵先生还是希望能够通过协商解决“谁都不想遇到这样的事情,4S店只要能免费给更换一条轮胎就可以”趙先生说,但他多次找4S店的负责人协商此事但每次的答案都是一样的。
最终赵先生同意将鼓包轮胎进行鉴定,但是4S店只将鼓包轮胎的照片发给厂家而不是发鼓包轮胎,这让赵先生百思不得其解
根据赵先生提供的轮胎检测报告单显示,“经检查并没有发现任何制造或材料问题此轮胎是因胎侧部受外力撞击,造成胎体帘线局部断裂充气状态下帘线断裂处鼓包,不属于生产质量问题厂家不负责赔偿甴于意外或者不可控因素造成的轮胎损坏。”
记者注意到两个鼓包轮胎的检测结果是一样的。“买车的时候说话都特别好出了问题想解决就太难了。”赵先生无奈之下不得不放弃理赔自己承担更换轮胎的费用,他表示“就当花钱买教训吧”实在浪费不起这个时间和精力了。
随后记者联系了该4S店维修部张经理,他只告诉记者此事已经解决。当记者继续追问如何解决的时候张经理称“此事由专人負责。”
沂蒙晚报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师认为针对赵先生新买宝马车接连出现两个轮胎鼓包的事情,4S店负责人解释是不合理的而厂家的检测报告缺乏权威性。赵先生可以去质检部门检测根据检测结果要求4S店更换轮胎,另外还可以根据《产品质量法》要求对方赔偿
“消费者维权的途径有很多,赵先生也可以向当地相关部门投诉”彭海说,必要时消费者一定要学会拿起法律的武器维护自己的合法权益。