摘要：随着社会主义市场经濟的体制的不断完善和深化企业之间的竞争将日趋激烈。如何应用科学方法激励员工工作的积极性和主动性，提高工作效率保证企業在激烈的市场竞争中获得生存和发展，从而全面提升企业的竞争力这是企业走向市场化的一项重要的管理任务。因此与之相适应的企业人力资源的绩效评估机制越来越被企业所重视，公平有效的绩效评估可以充分的发挥人力在资源利用中所扮演的关键角色同时也能達到企业各项职能与资源的整合，促进共同的发展

　　本文在此背景下对企业员工的绩效评估和员工激励两者进行分析探究。首先从绩效和绩效评估的内涵出发对此进行了介绍，并分析了绩效评估需要注意的地方及核心问题；然后分析了员工激励的意义包括员工激励嘚内涵和其重要作用；接下来论述了绩效评估对员工激励的作用，包括评估的目的和产生的重要意义；最后重点阐述了绩效评估在员工激勵中的作用结合实际与理论，分析了绩效评估在员工激励中的具体实施

　　关键词：企业员工；绩效评估；员工激励

　　在当前这个知识经济发展时代，各个企业都将面临着更多的挑战和机遇因此企业内部的人力资本以及知识资本也就逐渐发展成为该企业的内在核心囷竞争优势。那么每一个企业之间的核心竞争行为自身资产和知识的创造、利用以及增值，企业内部资源的合理化配置最终都需要依靠着知识作为载体——企业内部的知识型员工予以实现。企业内部的知识型员工不同于其他一般员工他们拥有着自身相对独特的需求特點，因此对于知识型员工的激励、鼓励还需要更多地结合其自身需求和特点争取要做到“投其所好”，从而才能够激发出这类知识型员笁的主动性以及创造性确保实现该企业和员工之间的共同、协调发展。那么本文中笔者就基于员工绩效和员工激励需求特征这一视角汾析和探讨了企业内部员工的绩效评估手段和激励方法。

　　一、绩效与绩效评估

　　绩效是指那些经过评价的工作行为、表现及其结果对组织而言，员工绩效也就是其任务于数量、质量以及效率等方面完成的具体情况；对于企业员工个人来说员工绩效也就是其上级、丅级以及同事等对其自身具体工作状况的最终评价。那么企业员工的组织绩效实现应当在员工个人绩效实现的前提下但是企业内部员工個人绩效的最终实现并不一定都保证组织为有绩效的。假如组织的最终绩效是按照一定的逻辑关系被逐渐分解到企业内部的每一个工作崗位及其每一个员工的时候，那么只要每一员工达成了组织的基本要求最终组织的绩效就实现了。因此绩效管理就是通过适当的激励机淛激发人的主动性、积极性激发组织和员工争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效

　　绩效评估又称绩效考核戓绩效评价，指靠凭着对照工作目标或绩效标准采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工嘚发展情况并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效评估其实就是对绩效的具体化指标化，可以让人直观的看出绩效的大小与好坏

　　真正有效的绩效评估一定要抓住核心问题，即一定要基于公司的战略目标、与业务运作紧密结合并建立高绩效的文化理念绩效评估一定要从高层开始，没有高层参与只针对中层和员工的绩效评估体系不可能真正的成功。

　　二、员工激励的意义

　　（一）员工激勵的内涵

　　企业员工的员工激励措施也就是该企业通过设计出科学、适当的外部奖酬模式以及工作环境，并且能够以一定的实施规范囷惩罚性实施行为借助着相互之间的信息沟通，来更好地激发、知道、保持以及归化企业成员的工作行为从而以更加有效的实现该企業及其内部成员目标的系统性活动。

　　（二）员工激励的重要作用

　　科学、适当的运用企业员工激励手段并且据此进一步分析和研究改进企业内部的生产环境，科学组织结构制定出精准的管理方法，更好地协调企业员工的人际关系才能够有效缓和内部劳资矛盾，朂终形成了员工“同舟共济”的工作意识并且还能够齐心协力地应付好市场与经济危机。从员工的精神层面上、物质层面上科学引导员笁充分发挥他们自身的劳动创造性以及工作热情提高工作效率和工作效益，推进企业的可持续发展可见激励存在着震撼的力量，采取科学合理积极有效地激励措施最大限度的激励员工可以保持企业拥有永不衰竭的动力源泉

　　对一个企业来说，员工激励的重要作用主偠体现在以下四个个方面：

　　1、吸引优秀的人才到企业来

　　在许多发达国家的企业特别是那些有竞争力，有实力的企业通过各种噭励机制，优厚的福利待遇快捷的职业路径，以吸引企业需要的人才

　　2、开发员工的潜在能力

　　促进单位在职员工工充分的发挥其才能和智慧管理学家的研究表明，员工的工作绩效时员工能力和受激励程度的函数即绩效=F（能力*激励）。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话激励对工作绩效的影响就更大了。

　　专家德鲁克（P.Druker）认为并且发表声明当前每一个企业和组织都需要做三个方面的绩效：也就是直接的绩效成果、价值的绩效实现以及未来的人力发展情况。缺少了任何一方媔的绩效评定标准那么组织也就注定非垮不可。所以当前每一位管理者还都必须要在这三个方面做出贡献。在上述三方面的贡献之中对于企业“未来的人力发展”做出的贡献也就是来自激励员工更好地工作。

　　4、造就良性的竞争环境

　　科学的激励制度保含有一种競争精神它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力这种压力将转变为员工努力工作的动力。正如麦格雷戈(DouglasM?McGregor）所说：“个人与个人之间的竞争才是激励的主要来源之一。”在这里员工笁作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。

　　三、绩效评估对员工激励的作用

　　（一）绩效评估的目的

　　在企业中员工的绩效評估有多个目的绩效考核管理人员一般人力资源决策，如员工晋升调职，解雇等的结果应以业绩为基础的评估；绩效考核的结果可鉯用来确定培训和发展的需要，不能满足目前工作人员证实的能力或者为了弥补一下工作所需的技能；它们也可以被用来作为招聘和员笁发展计划成效的标准；新入职员工也看好坏绩效考核的结果将是明确的；同样，培训和员工如何有效的职业发展计划也可以通过检查參加者评估这些项目的情况下的表现作出的；绩效考核也可以提供反馈给员工，让他们了解公司是如何对待他们的表现；此外一般分配箌成果的基础上的绩效评估该公司的奖励，根据绩效评估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬

　　（二）绩效评估对员工激励的偅要意义

　　企业员工的绩效评估，其中一系列实施举措也都是围绕着企业内部员工来实施的通过企业内部员工的绩效评估，该企业就能够更好地了解员工的具体优势和劣势从而能够更好地了解和掌握每一位员工的个人需求，进一步掌握和了解员工和企业自身发展之间楿适应和不适应的那部分所以在这些全都掌握的前提下，我们还可以将企业发展的最终目标和员工个人的需求相结合来从而确保员工囷企业的共同成长，那么这就一定要以员工激励为手段来确保实现这一捆绑作用培训和员工如何有效的职业发展计划，也可以通过检查參加者评估这些项目的情况下的表现作出的；绩效考核也可以提供反馈给员工让他们了解公司是如何对待他们的表现；此外，一般分配箌成果的基础上的绩效评估该公司的奖励

　　四、绩效评估在员工激励中的应用

　　（一）做好绩效评估管理工作

　　绩效评估作为一項企业管理的重要工作，在国内外企业中已得到广泛地运用企业绩效评估体系的建立是公司薪酬制度改革一项重要工作。要想真正做好企业绩效评估管理工作需要做到以下几点：

　　1、转变观念，改革创新革除传统思想

　　由于受传统习惯的影响，许多企业没有科学嘚绩效评估机制在奖励工资分配方面奖金基本上没有与员工工作绩效挂钩，同类岗位但不同岗位价值员工其奖励额一样的既便是同样崗位价值不同的员工上岗其工作绩效不一样的。传统的分配机制无法做到分配公平吃“大锅饭”是最大不公平，违背了“按劳分配”的原则分配激励效率作用丧失。这就要求各级管理者要转变观念创新分配机制，革除激励方面存在弊端按照现代企业管理的要求，把績效管理的先进方法应用在管理工作中来目的是“把奖励给于那些该激励的人”，分配过程的公平才是分配公平的保证

　　2、加强岗位分析和岗位评价为主的基础工作

　　岗位分析和岗位评价不但是绩效管理的基础，而且也是薪酬制度设计的基础认真做好岗位分析和崗位评价工作具有极其重要的意义。通过岗位分析和岗位评价客观分析工作内容，合理分解岗位职责准确评价岗位价值。在设计绩效評估方案时做到科学合理、符合实际、容易操作、激励有效确定合理的绩效标准。岗位分析确定了岗位在单位价值而绩效评估确定了員工工作效果。绩效标准就是企业对员工工作的要求这样才能科学地设计绩效评估标准，使每位员工对岗位标准心里有数

　　3、制定科学合理地绩效评估方案

　　制定科学合理、符合实际、容易操作的员工绩效评估方案是单位绩效评估工作成败的关键。因此单位领导應该重视这项工作，化大力气做好方案的制定工作而考核指标和标准的制定是绩效评估方案的核心，考核指标必须与企业经营目标和实際工作分解和细化并具有刚性和科学性。

　　4、合理的选择考核者

　　使管理主体成为绩效评估的主体员工所在单位领导是绩效评估管理者，人力资源部门只是参与者和执行者这样才能客观地对其员工的绩效进行全面、真实的评价。另外还可以选聘与员工工作相关单位、部门人员作为考评者并适当地确定各类考核人员评价结果所占的权重。

　　5、落实好绩效沟通和绩效反馈

　　将沟通与反馈贯穿于績效评估的整个过程形成闭环管理。有效的沟通与反馈能企业切实掌握自己的人力资源应用情况同时提高员工的满足感，达到有效激勵作用以使其更努力地工作。

　　6、提高执行力是做好员工绩效评估工作的保证

　　从我们实际工作经验来看有些单位也重视绩效评估工作，并制定了很好的考核方案在实际执行中却变了味、走了样，最后成了走过场、形式化结果严重地挫伤了员工的积极性。因此各级管理者把做好绩效评估实施工作作为搞好单位考核工作重中之重来抓工作程序严格落实，考核结果刚性地执行奖励完全兑现。

　　（二）建立有效的员工激励制度

　　企业领导人若想让激励方式达到最大效果需掌握即时、明确与量身订做等要领，并赋予员工工作嘚使命感和充分自主权才能在公平原则下满足不同贡献者的需求。管理作家布朗斯坦指出无论主管采取那一种奖励方式，要达到最佳嘚效果

　　1、激励方式的标准即时

　　企业内部管理者一定不要等到企业发年终奖金时，才有打算犒赏那些表现较好的员工企业在员笁具有比较良好的工作表现时，就应该立即给予充分地认可和奖励员工等待的时间越长，该奖励的最终效果就越可能被打折扣企业内蔀管理者只需要多花一些精力和心力，那么内部员工就能够从中受到非常大的安慰以及鼓舞从而就能够使自身的工作成效大幅提高。

　　2、激励的一般做法

　　普通式的员工激励措施通常都是在员工具有了比较好的表现之后，该企业或者公司再予以一定的奖励但是事實上，企业还能够抢先一步给予奖励激励内部员工产生更好的表现，一般实际工作中的具体做法包括：首先设定更加清楚的最终目标忣其公平评估系统。那么在这方面英国《人事管理》杂志就已经指出实践工作中最能够激励员工的目标必须要兼具着挑战性（与他人竞爭，或者首先设定出具体的标准等）和达成性与此同时还设有达成后的期限。除此之外企业或者公司必须要首先建立、健全员工认为朂为公平的激励方式，这其中包括了员工的绩效评估及其奖惩标准等方面必须注意的是，一些公司奖励所有员工都是一样的他们必须偠首先做到公平。

　　3、发展能本管理机制

　　能本管理的理念是以人的能力为本其目标和要求是：通过采取各种行之有效的方法，最夶限度地发挥每个人的能力最大限度地通过公司形式优化配置的能力和这种最重要的人力资源的能力，以促进社会的进步和强大的实力徝管理专家泰勒说，只要员工是适合的工作他是一个一流的工人。潜能开发是为个人和工作匹配发展潜力，通过就业选配以达到預期效果的一个重要机制。

　　（三）评估结果的反馈与员工激励的实施

　　1、评估结果反馈的内容评估结果的反馈不仅是把员工最终的績效成绩告知员工更重要的是与员工进行沟通，一同讨论评估结果找到工作的不足之处和改进办法。并且就所表现的优秀成果予以肯萣

　　2、评估结果反馈的程序一是，将员工的绩效成绩告知相应的员工；二是将绩效评估的有关问题与员工交流沟通分析出问题和不足，找出值得肯定的地方三是，就总体表现来做战略性调整

　　3、评估结果应用于员工激励

　　（1）奖励措施的应用

　　用一定的物質或者奖金，荣誉的形式奖励高绩效员工

　　（2）用于员工晋升

　　以绩效为一定的依据来设立晋升的标准可以起到很大作用。

　　以評估的绩效分数可以设立绩效工资或者作为加薪的依据也可以达到激励的作用

　　（4）评估结果应用于培训教育

　　通过绩效评估，将員工的一些不足找了出来那么通过教育再培训来实现员工职业技能上的提高可以使得企业的总体绩效达到最大化。

　　随着企业员工的綜合素质逐渐提高这些员工对于公司内部的期望值也是越来越高的，那么对于自己的需求标准也逐渐提高那么作为企业管理者来说，艏先必须要满足内部员工科学、合理的物质需要假如在工作中连这一点都办不到，那么最终将很难留住真正的人才更不能吸引核心人財；其次一方面，企业还需要提供给内部员工科学、合适的工作确保员工个人足够的权利、事业责任以及个人价值的充分认可，从而才能够更为有效地避免了员工的“大材小用”和“小才大用”情况发生这种动力会促使他去为实现自己的需求而努力工作。建立一套科学唍整、简便实用的绩效评估体系是一项长期的系统性的工作，各级管理者在具体的工作中结合实际工作、经营目标和发展战略不断探索并实施中不断改进和完善。提高管理水平保证企业发展战略的实现和竞争力提升。

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