投诉食药监工作人员员说话态度强硬我想投诉他么

原标题:因辱骂投诉者 西安一食藥监干部被处分

西安碑林区张家村食品药品监督管理所工作人员翟岱明对待投诉群众态度恶劣 视频截图

面对前来投诉的群众,西安市碑林区一名工作人员喊出了“滚出去”、“再来告状就打你”的威胁话语

据华商报消息,3月11日有网友网上发帖和上传视频,反映西安市碑林区张家村食品药品监督管理所工作人员上班饮酒,刁难并辱骂举报人对此碑林区纪委(监察局)研究,决定给予该工作人员党内警告、行政警告处分

视频显示,该工作人员自称喝了酒对举报人态度恶劣,声称“你再来告状我就打你听见没!”“滚出去!滚!伱来了几回了,有毛病!就给我们找麻烦”

举报者:怀疑工作人员上班期间喝酒

3月12日,华商报记者辗转找到了举报人朱先生据其称,怹在一家超市买的食品出现问题3月8日前往西安市碑林区食品药品监督管理局张家村食品药品监督管理所进行投诉。

据朱先生说3月11日下午询问处理结果时还想反映另外一件与食品有关的问题,但在按照对方要求填写手续时翟姓工作人员突然开始对他进行辱骂,当时就用掱机录了而对方身上有明显的酒味。

在视频中也能听到这名工作人员称“在外边喝了酒。”

爆粗口者:怀疑对方是职业打假人

记者找箌张家村食品药品监督管理所门口的公示牌上显示翟某系该所内勤,据了解他今年50多岁。

一名工作人员坦言该视频在网上曝光后,對该所工作人员产生很大压力事发当晚,西安市碑林区纪委(监察局)工作人员就到场调查直到当晚9点多才结束。

针对事发起因这位工作人员表示,举报人一个星期至少有9次到该所举报所以大家怀疑对方是职业打假人。

但就在记者进一步询问时这名工作人员被其怹同事拉走,并建议记者去找碑林区食品药品监督管理局采访

在碑林区食品药品监督管理局,值班人员请示领导后让记者再去找碑林區区委宣传部。

处理结果:涉事单位相关人员被处分、问责

在上述事件被曝光后西安市碑林区委、区政府高度重视,责成碑林区纪委(監察局)立即成立调查组第一时间介入调查。经查网上反映情况属实,在社会上造成不良影响

经碑林区纪委(监察局)研究,作出洳下处理决定:

1、对张家村食品药品监督管理所工作人员翟岱明给予党内警告处分、行政警告处分;

2、对负有领导责任的张家村食品药品監督管理所负责人王衍武进行诫勉谈话并要求作出深刻的书面检查;

3、要求碑林区食品药品监督管理局在全系统开展为期一个月的作风紀律整顿,牢固树立宗旨意识着力提升为人民群众服务的能力和水平;

4、要求碑林区食品药品监督管理局派专人对举报人投诉的食品问題按照相关规定进行处理;

5、要求碑林区食品药品监督管理局及时向举报人道歉并反馈对翟岱明违纪问题的调查处理情况。

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2018年1月24日下午购买角山生态米的阻镉行动志愿者通过湖南省食品药品监督管理局投诉举报网站和举报电话12331,举报了2017年11月购买湖南角山米业有限责任公司生产的15kg角山生态米嘚问题

在通过12331举报热线举报时,举报人首先向湖南省食药监局反映情况举报中心接听热线的小姐姐说,根据属地管理的原则需要向衡阳市食药监局举报,不过还是提供了接收举报材料的邮箱

随后举报人又向衡阳市食药监局举报,因为该生态大米的产地是湖南衡阳苼产地址是衡阳市西渡高新技术开发区,但是接听举报热线的小姐姐认为应该到企业注册所在地举报,也就是衡阳县食药监局

举报人洅打衡阳县食药监局电话,热线小姐姐一听说镉超标大米是在衡东县买的立马说应该到衡东县举报,举报人把自己已经从湖南省举报到衡阳县的过程说了一遍并强调衡阳市食药监热线认为应该到企业注册地举报,那位小姐姐才受理举报并询问了举报人姓名和联系方式,并告知举报人“会有人联系”

两天后,1月26日下午举报人接到一个来自湖南省衡阳市的固定电话,接听之前本以为是衡阳县食药监局囚员打来询问具体的举报信息接听后,没有想到居然是角山米业售后人员。

角山米业售后怎么会知道举报人的联系方式?唯一的可能性就是衡阳县食药监局泄漏了举报人的信息

角山米业售后人员承认是衡阳县食药监局通知企业有人投诉,所以才由他们来与投诉人沟通企业自查自纠。

明明是镉超标大米的举报衡阳食药监局转给企业怎么变成了投诉?

对于举报应该由受理举报的衡阳县食药监局调查核实,再将调查处理情况反馈给举报人不应由企业直接联系举报人。万一被举报人打击报复。

电话沟通过程中,角山米业的售后詢问了举报人的个人信息比如与阻镉行动什么关系,为什么买角山米业的大米;同时售后小姐姐,希望举报人提供完整检测报告

据售后小姐姐说,角山米业自身以及衡阳县食药监局都对角山米业的产品有抽检,此前没有发现过镉超标的问题

阻镉行动志愿者今天上午已将模糊处理检测机构信息的送样检测报告发送至角山米业售后指定的邮箱。

阻镉行动志愿者购买的角山米业角山生态米包装袋显示“本企业通过ISO食品安全管理体系认证”

今天下午,角山米业售后又与举报人电话沟通给出初步的处理方案,即邮寄退回举报人所购买的產品退款并承担运费。

角山米业已经对举报人所购买的2017年10月15日生产的15kg角山生态米批次进行抽检经其重金属检测仪器检测,抽样产品镉含量为0.1mg/kg没有超出《食品安全国家标准-食品中污染物限量》(GB 2762—2017)规定的0.2mg/kg限值

这一检测结果与举报人所购买产品的检测结果0.312mg/kg差距较大举报人认为应该由衡阳县食药监局介入调查,给出监管部门的检测结果

而对于举报人所购买大米批次的来源,售后小姐姐说角山米業有其种植基地,也有市场采购以及村民直接卖给企业并称角山米业非常重视举报人的举报,欢迎消费者监督

如果湖南角山米业有限責任公司真心是欢迎消费者监督的话,是否可以安排公众去其大米加工厂参观 现场取样检测?

关于这个职业打假人是否

属于消費者的问题其实法律界到现在也是争议不断,所以才出现了有些法

院支持按消法赔偿而有些法院不支持的情况。就个人认为你们食藥监督管

关,毕竟不同于法院有些裁判与认定的事情你们做不了,只能行驶一

个执法和管理权该罚款的罚款,协调的事情还是让他们詓找消协处理你们没有协调的职权吧。

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