淘宝运营中遇到的二十一个问题解决办法，对你一定有用！（一）淘宝运营中遇到的二十一个问题解决办法，对你一定有用！（一）久伴YMY百家号一、【新上的款突然没销量了怎么办？】新上了一款宝贝，前几天每天都能卖出挺多，评价也都不错，然后不知道为什么突然又不卖了，这是怎么回事，要怎么去操作接下来？答：1、数据指标是用来衡量参考产品经营状况的，比如流量不错即代表产品引流能力不错（买家点击兴趣不错），收藏代表买家产品非常有兴趣、觉得产品非常不错，买家先收藏方便查找有利于下次有时间再深度了解。但现在不购买可能是由于产品没有足够的利益点诱惑或与同类产品相比没有足够的优势（比如款式 、价格等）。2、针对收藏高，转化低的宝贝可以第一步分析宝贝流失买家去向，及分析与同类竞品价格对比等是否由于价格原因引起的转化低，第二步与竞品做差异化促销提高买家冲动消费的几率，比如赠品种类、数量上的差异化；服务差异化，比如电器类产品延长保修时间、质量问题引起退款不但全额退款还有补偿等。第三步与竞品相比，如果价格过高，建议尽量通过详情页引导买家旺旺咨询（前提是客服一定要专业）。3、关于推广节奏问题，新品15天内就要通过数据决定是否主推。4、最后一条新品上架后连续几天都有成交，对于这种转化能力高的产品马上跟上直通车或搜索优化做14天的推广，提高宝贝的展现机会以进一步测试是否具备主推能力。二、【更改详情页影响权重吗？】更换宝贝详情图片是否会引起很大的降权，还有增删SKU？答：影响宝贝权重的一定是宝贝与竞品相比自身表现不错，主要表现在点击率、转化率、销量即坑位产出高，价格高的产品就一定会给你权重，所以任何时候权重下降都要从这个逻辑去理解，即近一段时间内（7到14天）与竞品相比，你的产出是否是最好的。所以优化详情页并不会降权，当然如果修改详情页后产出下降，权重自然就会下降三、【退款率很高会影响店铺权重吗？】退款率很高会影响店铺权重吗？退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家（比如信誉高、消费能力强、）要退款的可以联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过**转账退款，再让买家把东西寄过来，这样即降低了退款率，还加了用户**并且还增加了与用户互动的机会，一箭三雕。四、【淘宝宝贝的人气排序是如何排名的？】淘宝宝贝的人气排序是根据宝贝的什么维度而排序的?答：1、人气权重其实就是“买家喜爱度”，卖家越喜爱，人气权重就越高，这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因，因为金牌卖家的评判标准，买家喜爱度是一个非常重要的维护。2、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重（买家喜爱度呢）如何提高呢。一是优化主图提高点击率，二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量，这也是为什么大家都都说今年直通车对搜索加权的原因，3、是主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量，4、是给老客户优惠把老客户召唤加购。五是加强客服管理，提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率。五、 【为什么会展现高点击低？】为什么会出现展现高点击低？答：展现高点击低有以下几种原因：1、关键词不精准； 2、产品或主图没有眼球吸引力； 3、销量太低； 4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居。淘宝运营技巧推荐，用你一分钟观看，让你学会淘宝各种运营技巧：全过程给你解析淘宝标题优化，真的不能再详细了，谁都能看懂！淘宝开店，会运营才能更长久！不会运营没关系，就怕不会还不学！淘宝运营干货！给你解析淘宝三年的技巧！一分钟让你学会七个技巧一台电脑，一个店铺，在家轻松赚钱，不限时间，不限地域！电商转变新模式，告别传统电商，电商大巨变！作者：diantao1206本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。久伴YMY百家号最近更新：简介:店淘专业软件开发，店淘安全小助手作者最新文章相关文章Case 电商资讯
SKU设置小技巧，教你提升转化率—— 淘宝运营攻略
关键词：标签：sku, 退款率，详情页 作者：聚品电商
来源：聚品电商
说起，其实，如果产品详情页的阐述足够细致，往往会给店铺带来一些默默下单的客户，也会为转化率的提升带来更大贡献。
静默成单的客户在降低客服工作量的同事，在某种程度上，也使店铺的退款，投诉相对增加。
购物的过程只能通过图片、已买消费者的反馈来评判产品的好坏。再完美的东西也会有小部分用户不满意。
当静默下单成为一种习惯后，消费者不管产品详情描述的是否详细，消费者的购物是冲动的，先买回来再说，不喜欢再退、或者不满意就投诉！因为店铺有各种的理赔服务。
如何通过sku设置提升转化、降低店铺的退款跟投诉呢？
店铺基本有20%左右的退款是跟尺码不符有关；
流失掉的转化至少有5%是消费者在第一时间没有及时找到自己想要的款式或者是产品的价格设置的跟产品有太大差异。
sku我归纳为产品的价格、产品的尺码、产品的颜色三点，下面就介绍下sku的设置技巧。
1.产品的价格
低价的产品永远是最受喜爱，关键在于产品的质量如何。
记得前段时间，我有一个学员做日化类目。
店铺主要卖牙膏，对于此类标品来讲，一个新店铺没有销量、评价，自己又没有其他渠道的客户群体，一步都迈不出去。
然后想了个区间价低价引流的方式。引流效果很好、但是转化效果极差，牙膏市场上基本都是19.9-29.9左右，而我这个学员刚好有一个旅行装拇指大小的牙膏规格售价9.9。
消费者在搜索结果页看到的价格是9.9元，而主图上并没有说明9.9的规格，进入详情才知道9.9产品规格后，消费者直接选择离开详情！
后来直接把9.9元这个价格删除后，转化从3%直接上涨到8%到达行业的均值水平！
所以价格可以低，但是要跟产品匹配才行。
颜色这里可以做什么？（1）颜色的排序；（2）颜色这一栏可以填写文字。
1）.不知道看帖子的掌柜有没有做很多颜色的产品，比如做四件套的产品，基本都是二十多个，消费者在最终选择购物的时候需要选择自己想要的颜色，然后在选颜色这里会花上一定时间查找。
消费者不能在第一时间找到商品，会降低消费者的购物欲，或者被其他因素影响。
好比我有一次在购物的时候，打算付款了，结果老板来了，快速的把手机藏起来，等老板走了，我的购物欲就没有最开始那么高，最后没有购买。
建议掌柜把热销的颜色放到最前面去，这样消费者第一眼就可以找到，第一时间付款！
2）.搜索引擎会索引到产品颜色属性上的文字，比如搜索关键词 墨绿色v领连衣裙，如下图标题款里面其实是没有墨绿色、跟v领这几个字，因为在颜色属性里面写了这样的文字，产品就被系统索引到了！
去年秋冬季看到很多做毛呢外套的商家在标题里面加上铁锈色或者在颜色属性那里写上铁锈色，写铁锈色还不如写焦糖色毕竟焦糖色的搜索数据要比铁锈色高太多了。
3）.可以在颜色属性这里根据需求写上一个占比，比如红色70%购买、绿色20%购买、蓝色10%购买，利用从众心理潜意识告诉消费者他想要购买的颜色！
您可以在尺码表里详细的标注受众需求数值参考，例如，在准妈妈的服装尺码里，可以做的更详细。
尺码问题存在的退款还是比重比较大的，如果把一些参考数值做的更细致，可以大大降低因尺寸带来的退款困扰。
总结：您与专家的区别也许只是欠缺一些些的细致与重复动作。
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蘑菇街如何设置SKU？如何自定义设置SKU？
[摘要]1、在商家发布商品时，需要设置详细的SKU信息，一般SKU有两个纬度：颜色和尺码，勾选相应的内容即为设置商品SKU，如下图所示：2、以发布连...
1、在商家发布商品时，需要设置详细的SKU信息，一般SKU有两个纬度：颜色和尺码，勾选相应的内容即为设置商品SKU，如下图所示：
2、以发布连衣裙类目商品为例：选择SKU以后，需要完善以下SKU的信息：裙长、袖长、胸围、肩宽、腰围、臀围等信息。如下图所示：
3、进一步完善SKU信息，设置每个SKU对应的库存、价格、图片及编码。如下图所示：
4、如果系统提供的SKU库不满足商家的需求，商家也可以自定义设置SKU，拍下如下图所示。但商家自定义的SKU必须为真实的SKU，蘑菇街不允许商家设置无效的SKU，例如自定义SKU名称为：邮费、实物拍摄、现货速发等。
电子商务子分类100道淘宝运营题 你会几道？
作者: 石林tony来源: 石林tony 20:30:25
亿邦动力网App电商新闻全新栏目——每日一干，与广大电商同胞相约每晚8:30，献上最精彩的一“干”。如果你也有关于电商领域的运营法宝、营销创意、管理迷津......欢迎投稿至：，期待你的分享，共同成长，一起“干”！1、什么是淘宝seo？传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好。3、什么是宝贝SKU？SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间。处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等。5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示。6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？一：相关性这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤 女，那结果相差很大的。二：系统机制系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。三：卖家服务质量1、投诉率；2、宝贝与描述相符DSR；3、发货速度DSR；4、退款时间；5、处罚数；6、客服响应速度；7、客户维权；这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素。四：宝贝人气分1、销量2、转化率3、回头客其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车、阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。
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