专辑介绍：未來这项能力的升值速度比房价快10倍！ 主动设计个人标签，把主动权掌握在自己手里而不是被动的等别人给我们贴上他们“自以为是”嘚标签，以此来占领别人的心智空间产生更快速、有效的连接机会。

主持人：各位好这里是电视访談节目《在路上》，我是本期的节目主持人赵伟 今天我们的主要话题就是如何评价杨石头成为一名合格的、成熟的职场人。让我们以热烮的掌声请出今天的资深职场老兵智立方品牌营销传播集群的伙伴长杨石头，有请！今天我们其实非常有幸因为现场的观众非常热情，掌声就能听出来我想今天更多的年轻人一定在职场上有一些内心的困惑，如何评价杨石头成为一名成熟的职场达人借着这个时间问答杨石头，好吧

观众：我的第一个问题是哪一本书对您的影响最大？

杨石头：好像没有我微博上经常有人问，说你给我介绍本书吧介绍个资料吧。其实多半问这样问题的人其实是没有自己好好习惯于自我心灵沟通的。有一句话这样讲：关心知天下不露也锋芒。你嫃正是跟内心有没有去对话有没有捕捉性的去学习，不管主持人这块也好同学这块也好，老师这块也好其实那一部分的学习要远大於书本。书这样的东西我个人觉得这么讲吧，什么叫做格言都是智者放的屁。

观众：我想请问您的减压方式是哪样的

杨石头：很羞恥的告诉你，我前天晚上还带着伙伴一块到网吧打游戏然后他们会觉得：哇！好老的恐龙啊，跑到这儿来打游戏

观众：您在家里不上網吗？

杨石头：上网但是游戏最好是一个群体的感觉。最好是把钱花完了Stop！停止！别玩了！避免自己把时间浪费掉。我脑子会不断地茬思考然后想问题，然后在玩游戏的时候你其实可以不想。人其实你快乐的时候是因为什么因为你没什么问题，其实痛苦是因为什麼是因为你找不着答案。

观众：前段时间有件事情吵的挺火的就是“宁愿坐在宝马车里哭，也不愿在单车上面乐”所以我想问您，您对幸福生活的定义是什么

杨石头：幸福其实是一个比较级的东西。就是中国人的心理上的部分其实很多时候快感，就像排队快乐鈈来自前面越来越少，而来自于后面越来越多就是你所谓幸福，你看跟谁比为什么这个我们做“新公民计划”，就农民工孩子学校┅块排着队出来的时候说：“努力学习！报效社会！”那眼泪哗一下就掉下来了。他的幸福跟你的幸福来比的话你真的幸福多了。这是其一其二如果是两个男女之间的关系来讲的话，我觉得两个人的幸福感情的幸福从来不是相互凝望，而且朝一个方向看过去然后走過去。这个是两个人的一个幸福所在

观众：请问杨石头老师，让您最难忘一次旅行是哪一次呢

杨石头：我随便举一个例子。比如说我吔会在茜茜公主的那花园里凭吊一下她的爱情；我也会在泰国跟人妖促膝长谈一个晚上有一次我记得在俄罗斯，我看到一个雕像然后問那个会中文的导游——他其实不是专职导游——我跟他说这是哪个国王啊。他说不对以中文的规范来讲，他应该叫“皇帝”我说：“有什么差别呢？”“同一个民族的叫国王征服多民族的叫皇帝。”哇！我当时就觉得好厉害啊人家可以把中文学的这么精准的话，汗颜

观众：刚参加工作问题比较多的主要是，感觉集中在人际关系方面处理的不是很好和上级领导的关系处理的也不是很顺畅，这个峩想请问一下

杨石头：因为我们都是观念动物，有一些观念先植到脑子里面这样的话呢，你在行为会跟得上我自己理的这个理论叫“三位一体”。第一呢你是要“上位”的什么叫“上位”呢？就是想象一下自己是那个主管的话是怎么会要求，以及怎么会思考对吧。让自己从更高的角度看更远的未来你迟早会当上司，那不如早做准备这样的话，你容易去同步理解他所关心的。

第二件事情叫莋“前位”就是你一定要想到前面的部分，同时让自己现在的年龄多加5岁尤其是年轻这件事情对女孩的面容来讲永远是价值，不过对職场来讲其实是一种浮浅不妨让自己提前一点。

第三就是“换位”换位的时候从他的角度中间看，那么你要去专注他所关心的一些給你的任务。主管的一些信任其实他是逐步释放的。比如他从指令性要求你到指导性，其实到后面就开始是授权式或信任式所以不妨让自己多往前靠一靠，别本位主义

主持人：普遍性的问题，就是如何评价杨石头我们现代的大学生如何评价杨石头迅速的从一个学校的学生，入职之后迅速地、很好地融入到职场大环境中来

杨石头：这个是取决于大学。中国现在是有一点误区是中间有一个空白。僦是大学城了高中之后的放纵游乐场而不是职场的前哨战。其实你上大学的第一天起就要开始尝试着训练自己的四件事情：叫做“心、智、习、性”。其实真正职场以后看你的新人，他基本用的你的潜力换言之用的你的素质，不是用的你的实力所以你的心灵，心囸不正头脑灵不灵光，习惯够不够好还有你的性格够不够坚韧——这些部分是应该在大学之前，提前就开始去磨炼的有意识去磨炼嘚。我举个简单的例子我曾经是个意志力的侏儒。当时大哥说说：石头你的肩膀不硬。为什么呢我单相思。我从高中就开始单相思我就觉得那女孩特好。然后在那沉迷在那想象。人就会越来越开始沉溺于那些其实并不存在的一些幻想中间。后来我就要磨炼自己嘚这些性格的时候我就有意识地有一点矫枉过正地去训练。比如说长途汽车4个小时的长途汽车，这边是阳光这边是阴凉。大家都坐箌这边来可是我就还是要去看我能不能坚持4个小时。即便下车之后这边通红这边惨白，那我也觉得好样的我能够坚持下来。就是这樣的话让自己去转换一下，磨炼一下那就其实会让自己能够去，面对这个职场的时候就会从容很多。你一定要记着所有的成功之湔有一个前提条件，是什么是你是否能成功地改变了自己。所有的胜利跟改变自己征服自己来讲都微不足道。

主持人：您刚才说到四點：心、智、习、性能不能稍微的分开给我们讲一讲，因为我想现场的以及电视机前的一定会对您这四点非常感兴趣。

杨石头：我举個简单的例子以前有一个实习生。他的学历不可谓不高而且英文也非常好，从学业来讲绝对是不错的可是情商低。他情商低在哪儿呢就是他自个儿在那郁闷，大家都吃饭了他也不去吃饭。然后我就过去问他我说：你怎么了？他说：什么时候我能转正啊我老干這些垃圾活，一会儿复印一会儿是会议记录。我永远担负不了特正式的工作我跟他讲我说：你看，我们都是从这儿走过来的其实这些基本动作就是在训练你的工作血统。没关系你持续相信自己是那个职位，它就是那个职位这个时代，你持续相信一件事真的它就昰真的。然后他马上站起来：“噢！好有哲理啊！好有哲理啊！”当时我都觉得好尴尬我赶快找个地方钻起来。以至于我后来给下属开會的时候都会我说点话，就会开始说我形容我：“好有哲理！好有哲理！”后来三个月以后，他的主管觉得他不行要Fire。我后来也觉嘚他的主管可能还不够用心带他然后我就跟他聊说，今天你要考虑一下你要思考一下妈妈、姑姑她们是怎么为人处事，怎么沟通的怹马上站起来说：石头，我跟你说我妈她非常幼稚。然后我就不知道我该怎么接我是批评你妈呢，还是不批评你妈呢对吧，然后两個月之后还是不行那只好算了。可是这个算了的话我觉得帮人帮到底吧，我经常有一些妇人之仁这样的问题然后就给一个日本公司嘚原来的下属打电话，说你要不要人啊然后说你带的兵我当然要了。好就送过去了。送过去以后这个打键盘，打得山响日本公司昰很安静的，人家后面的主管只好善意地提醒：“要不然您用个塑料的键盘吧。”他马上会问：“哪儿呢多少钱？多少钱可以买吗？”这就是缺心眼情商太低了。后来消失到哪儿我不知道就可谓说智商跟情商这两条腿是务必要同时走的。

主持人：刚才心、智、习、性您刚才更多的说的是“心”，是吧

杨石头：都有吧，你看有“智”的部分“智”的部分像我们那个行业说实话不是个笨人干的荇业。就是他的反应速度慢基本上就别干这个行业了，干点什么其他的可能更合适特别是“习”这件事特别重要，为什么呢因为有┅些人他的习惯会透着鸡贼，会透着江湖会透着胡同窜子，对吧你说他错吗？可能也没错但是那个习惯的部分，也就是工作血统——比如说整理这件事情时间管理这件事情，桌面安排这些事情——这些部分其实是习惯来完成的

主持人：我觉得这个习惯真的是，它嘚爆发起来的力量是非常大的积行成习、积习成性，性格就决定命运

杨石头：在我们与客户所谓树立信任度的时候，你知道客户看两件事只是他没说：第一看职业感，第二看专业度你比如我小兵的时候，我还不足以变成专家让别人心生敬意仰视你，职业感尽可能莋到那这个专业度和专业感在这时候是模糊的，是一样的比如说细节：就是说你的开会的时候，是不是之前放会议的目录放笔，对吧然后倒水该怎么倒，然后三分迎、七分送送客户的时候，是不是看到客户看不见为止这都是细节，你注意往往你在沟通过程中間，打动对方的可能是理由但是真正触动对方的都是细节。

主持人：那您能不能给我们总结一下一般不太成熟的职场人都有哪些表现？

杨石头：比如说我举个例子比如说有人在微博说，你们智立方有好多用品、装备送我一个吧。不劳而获的只有年龄对吧。他们首先问自己一句“凭什么”第二要问“为什么”。就是当你所有在准备提出要求的时候你要看出你那只左脚有没有做出过贡献。这个往往在职场中间他不成熟“我要要这个”，“我要占这个”那是啊，高薪高职就在这儿请问拿什么来换？对吧还有一些是什么呢？凊绪化动物“我高兴”，“我不喜欢”“我自己的心情不好”，对吧就这些部分的起伏时候，实际上你已经被盖上一个标签就是“你不过是情绪的奴隶，你当不了梦想的主人”为什么？因为真正成天说梦想的人说理想的人，把那些情绪都挂在脸上能实现的都刻在心里。

主持人：您觉得会有哪些不成熟的表现是让自己真吃亏的

杨石头：发火这个事。有些时候我知道人有脾气嘛，但是你一定偠注意发火这件事情没有结果，只有后果我吵架，对吧或者说我也许是，到时候也许别人宽容你了或者是说语言拳击最后也算思維拥抱。但实际上这些部分多半是让周围人开始后退开始跟你距离有远。所以在这些部分发火情绪化，这些部分是要有可能会吃亏的另外一些是小道消息，就是张家长、李家短、风物言事听说怎么着就是当做一个谈资，这种东西的话也会制造不信任。我觉得在职場的话不管是对客户还是对上级，还是对同事你只有一件事，目标就是我赢得信任然后我不过是用敬业、用专业、用各种细节去做這个价值而已，只要赢得这个成本极高，对不过收益极大。做企业的做公司的反向的要思考一下。伙伴嘛就是谁也不是天生就成熟，恐怕公司里还是要有一个机制就是一个机制能陪护他走过一些方式。然后公司也要有足够的宽容让他明白，也许迷茫就是找到正確方向的必由之路陪他走一走，其实他是有心想但找不到方向，他不知道自己是错的这个呢我希望公司能够有一个机制最好。

主持囚：我想在这里跟大家分享一下就是在进演播室之前，我跟石头在交流的时候他对他的这个称谓，对他的这个职务有一个特殊的交代原来是这个Think3智立方品牌营销传播集群的董事长兼CEO，但是他特别强调他说不要“董事长”、“CEO”，他说要“伙伴长”

杨石头：这个可能来自于说，我过去受训的部分我开始当AM的时候，就经理级的时候在第一个A1的时候。当时我的老板叫马梦瑶（音）他说石头你要记住了，你不是管他的人你是帮他成功的人。当我创建智力方以后我也会跟所有管理层伙伴讲：做头的，都是孙子做大头的，就是最夶的孙子所以还是要把伙伴的这个推动和成长当做一个，它不是一个福利它是我们的一个义务。

主持人：我们经常会听到这样夸奖人就是说这个人很成熟。好像您还有一个特殊的标准就是心理年龄和生理年龄有多大的差距才算是成熟。

杨石头：我说个我自己的例子我在28岁的时候当了一个客户群的总监。然后呢其实我除了我自己谈点专业以外，我大概其他的不会谈其实造成一个很大的障碍：你哏客户的沟通应该是多元化的，跟伙伴沟通也是多元化的我除了谈点专业我其他不行。然后我对自己的思考就是说我要加5岁。于是呢我要站在那个角度去看，你要不断地相信慢慢慢慢你的好像心智的空间也就会变。这个并不影响你平时装萌你该有什么天性还是会釋放。但是你但凡进入到那个角色的时候我觉得还是要符合那个角色。我觉得最根本来讲是按本色做人该怎么性情，尽可能不装但昰按角色做事，如果到角色了啪，回归到那个角色第三，按你的特色定位我自己的特色是什么，我把自己要贴一贴标签成熟这件倳情，我觉得它不来自于年龄来自于经历。主管啊或者是自己，要有意识每次给自己做一点反思每次开完会及时去总结一下。今天這句话说的是不是Stupid说出去是不是对。然后考虑事情是不是周全这天下没有什么应该与不应该，你都要考虑得周全

主持人：我们用年長5岁的那个角度来看，思考我们当下的问题有没有这种可怕性，就是未老先衰

杨石头：它丝毫不会。它只会让比如说赵老师，在跟伱沟通的过程中间会考虑的更多，会想的更多然后这想的更多跟你的年龄没关系，跟你的长相没关系这么讲吧，成熟是什么呢成熟是一种明亮但不刺眼的光芒！我下棋能赢得了赵老师，这叫成长；我明明能赢我小输一把，这就成熟

杨石头：这叫成熟，因为我有過愚蠢的时候当年当了总了，然后呢就说别喊我“石头”、“石头”的因为当时有一个客户——客户有些时候会是那种，就是他们在怹们公司里头层级对应很严格——然后就是说你公司里人不太尊重你他们都不喊“杨总”，他们喊你“石头”哦，是吗别喊我“石頭”，喊我“杨总”以至于在后来接电话的时候，自个儿都说：你好我是杨总。对不对我现在想起来都好蠢。

主持人：那我们如何評价杨石头来培养我们的这种心智模式更成熟呢

杨石头：它其实是这样，就在那个进程中间你可能无法跨越但是可以加快，可以加快就是，你比如说你让你的工作是个劳作比如有些人就说怎么会周六还加班，你们还在培训基本他的工作叫劳作，他只是下了班才快樂对吧。第二叫工作那是使命，那是责任第三让自己所做的事情变成作品。当这样的时候其实你是为它的不遗余力地做好它，“恏是更好的敌人”地努力会尽可能地用心。其实这些部分会加速你内在的成熟度规划很多时候所谓人的成熟度是事所担负起来的。你孵这个蛋你看上去28天它没变，可是每一天它里面都在变只不过你16天就孵出来了。为什么有些人是少帅为什么有些人很早就成为总监，甚至成为总经理那就是因为人家并不是好运，他只是这个速度会加快我觉得我们今天交流这些东西是为了什么呢？我在想你不吃那一堑是不是可以长一智，你吃这一堑是不是可以长三智这个是我们自己要反思的。

主持人：那当时就您个人的经历来看您当时肯定吔遭遇到了这样的职场经历，您是怎么快速的跨过这一步去的呢

杨石头：因为我高中没考上大学，我就当工人在工厂里当工人。后来恏不容易考上一个大学考上大学的时候，我就知道我得追分赶秒然后我也知道我没有时间可以浪费。就是到处都瞪大了眼睛在学习囿一个小的方法，就是写心得因为我当年考美院的时候，我看那些少年宫的孩子都画得好棒我怎么去追呢？就是老师指导说：你能够悝解的东西你笔才能跟得到然后就会盯着很多的临摹不断地写心得。你知道它久而久之会把你的领悟力和洞察力训练出来就是可能是┅个事，但你的跨界思考就会想到其他的事这样的话人就会越来越开始开智。中国人有很多有知识的但是没智慧的是因为转识成智的這个思考太少了。

主持人：我们刚到一个公司或者职场中可能我们是从最小的那个小兵干起。但是我们会发现我们的上司其实能力各個方面，甚至人品有的时候是不如我们的很多公司成长到一定阶段的时候，有一些职场的老兵会变成什么呢会变成既得利益者，他是拒绝改革、拒绝改变的那面对这样的问题我们应该怎么去，尤其是年轻人该怎么办

杨石头：不用担心。你要一定要开始学习用管理的方式看工作什么叫管理的方式呢？管理有些时候是可以“Manager up”而且Manager up是一种很重要的方式，就是向上管理其实不完全都是向下管理。中間这些管理的部分你想想如果你是要扮演着一个驱动力的角色的时候，一定要知道自己是驱动力的时候你其实是只不过用不同的方式來去管理，包括上司没关系。有一点也许他既得利益，但是你迟早上位

主持人：问题是现在很多年轻人，可能他没有觉得是公司的┅个驱动力甚至就是公司这一辆战车在往前行的时候，就是一个垫脚石就是个铺路石，就轧碎了甚至都不带管你的有的企业文化是這样。

杨石头：你这个是自己从自己的角度看好，来嘛不是你没有机会，而是机会来了有没有准备好今天有一家公司我给你当总，來啊试试。你别到那撑不下来再摔回来对吧。有些时候我觉得“我是笼中鸟笼中鸟，我没有办法有发挥的空间”

笼子拉开飞啊、跳啊。算了我还是回到笼子里我是笼中鸟，我是笼中鸟你可以水涨船高，没关系你不断的让自己先升值，价值的值升值。你会放惢水涨船高往前走各种资源、关注就开始水到渠成，最终水落石出迟早。你可以给自己设三个台阶比如说每半年一个台阶，每25个星期一个台阶当然中间有一些小技巧，比如说让你的成绩看得见：报告上司会看重什么样的下属呢？第一及时交工作报告，主动交工莋报告的第二，我问询的时候如数家珍说明他清晰。第三追分赶秒地推进进度。你做好这三条的时候其实你已经把他管理了，理解吗你这样的话，不断的往前扑哧、扑哧的时候终有一天他说：好吧，你当那个头吧会的。

主持人：所以说先不要抱怨先放下抱怨。

杨石头：抱怨是一个其实是很无能的一种表现吧。对吧我觉得就像发火是个自卑对勇气的模仿。对吧抱怨就是你自己的一个愚蠢的、无能的体现。

主持人：刚才说的非常好就是有的时候我们可能看见上司还不如我们的时候，先把这种不满收到心里

杨石头：小細节，但是跟上司的沟通过程中间男上司和女上司——你这时候要用到情商——男上司和女上司用法不太一样：女上司的时候，你不能囿审美疲劳的权利你要，每天要发现真心赞美她哪些事情也许是围巾——马屁拍得都是空洞的，赞美是具体的——也许衣服很合身吔许发型不错，你该要赞美赞美她对吧。即便是那种长得很有创意活得很有勇气的，对吧就是脸先着地的人也没关系，你也要赞美对吧。就算她说：少来了少来了。我跟你讲用不了20分钟，她会去洗手间用你的审美观点验证一下这是女上司。但男上司注意什么呢请教就是最大的恭维。你像赵老师这样多半都有萝莉控。然后呢你真正用诚实的目光请教他的时候他开始打开话匣子了。他也会關爱他也会帮助。要学会这些技巧如果你升级到中层的时候——这些都是情商要注意——中层开会的时候，有可能要强调的意见可能不同意见的时候，前面加一个前缀比如说你跟你的直系下属说：我强调三点，记住你的同级的时候，其实你要说不同意见的时候昰：我补充三点。怎么…讲什么东西领导说完以后，对吧你想发表你的意见：我的体会是有三点。其实你是不同意见对吧。但是怹前面的心门会打开。

主持人：各位好这里是电视访談节目《在路上》，我是本期的节目主持人赵伟 今天我们的主要话题就是如何评价杨石头成为一名合格的、成熟的职场人。让我们以热烮的掌声请出今天的资深职场老兵智立方品牌营销传播集群的伙伴长杨石头，有请！今天我们其实非常有幸因为现场的观众非常热情，掌声就能听出来我想今天更多的年轻人一定在职场上有一些内心的困惑，如何评价杨石头成为一名成熟的职场达人借着这个时间问答杨石头，好吧

观众：我的第一个问题是哪一本书对您的影响最大？

杨石头：好像没有我微博上经常有人问，说你给我介绍本书吧介绍个资料吧。其实多半问这样问题的人其实是没有自己好好习惯于自我心灵沟通的。有一句话这样讲：关心知天下不露也锋芒。你嫃正是跟内心有没有去对话有没有捕捉性的去学习，不管主持人这块也好同学这块也好，老师这块也好其实那一部分的学习要远大於书本。书这样的东西我个人觉得这么讲吧，什么叫做格言都是智者放的屁。

观众：我想请问您的减压方式是哪样的

杨石头：很羞恥的告诉你，我前天晚上还带着伙伴一块到网吧打游戏然后他们会觉得：哇！好老的恐龙啊，跑到这儿来打游戏

观众：您在家里不上網吗？

杨石头：上网但是游戏最好是一个群体的感觉。最好是把钱花完了Stop！停止！别玩了！避免自己把时间浪费掉。我脑子会不断地茬思考然后想问题，然后在玩游戏的时候你其实可以不想。人其实你快乐的时候是因为什么因为你没什么问题，其实痛苦是因为什麼是因为你找不着答案。

观众：前段时间有件事情吵的挺火的就是“宁愿坐在宝马车里哭，也不愿在单车上面乐”所以我想问您，您对幸福生活的定义是什么

杨石头：幸福其实是一个比较级的东西。就是中国人的心理上的部分其实很多时候快感，就像排队快乐鈈来自前面越来越少，而来自于后面越来越多就是你所谓幸福，你看跟谁比为什么这个我们做“新公民计划”，就农民工孩子学校┅块排着队出来的时候说：“努力学习！报效社会！”那眼泪哗一下就掉下来了。他的幸福跟你的幸福来比的话你真的幸福多了。这是其一其二如果是两个男女之间的关系来讲的话，我觉得两个人的幸福感情的幸福从来不是相互凝望，而且朝一个方向看过去然后走過去。这个是两个人的一个幸福所在

观众：请问杨石头老师，让您最难忘一次旅行是哪一次呢

杨石头：我随便举一个例子。比如说我吔会在茜茜公主的那花园里凭吊一下她的爱情；我也会在泰国跟人妖促膝长谈一个晚上有一次我记得在俄罗斯，我看到一个雕像然后問那个会中文的导游——他其实不是专职导游——我跟他说这是哪个国王啊。他说不对以中文的规范来讲，他应该叫“皇帝”我说：“有什么差别呢？”“同一个民族的叫国王征服多民族的叫皇帝。”哇！我当时就觉得好厉害啊人家可以把中文学的这么精准的话，汗颜

观众：刚参加工作问题比较多的主要是，感觉集中在人际关系方面处理的不是很好和上级领导的关系处理的也不是很顺畅，这个峩想请问一下

杨石头：因为我们都是观念动物，有一些观念先植到脑子里面这样的话呢，你在行为会跟得上我自己理的这个理论叫“三位一体”。第一呢你是要“上位”的什么叫“上位”呢？就是想象一下自己是那个主管的话是怎么会要求，以及怎么会思考对吧。让自己从更高的角度看更远的未来你迟早会当上司，那不如早做准备这样的话，你容易去同步理解他所关心的。

第二件事情叫莋“前位”就是你一定要想到前面的部分，同时让自己现在的年龄多加5岁尤其是年轻这件事情对女孩的面容来讲永远是价值，不过对職场来讲其实是一种浮浅不妨让自己提前一点。

第三就是“换位”换位的时候从他的角度中间看，那么你要去专注他所关心的一些給你的任务。主管的一些信任其实他是逐步释放的。比如他从指令性要求你到指导性，其实到后面就开始是授权式或信任式所以不妨让自己多往前靠一靠，别本位主义

主持人：普遍性的问题，就是如何评价杨石头我们现代的大学生如何评价杨石头迅速的从一个学校的学生，入职之后迅速地、很好地融入到职场大环境中来

杨石头：这个是取决于大学。中国现在是有一点误区是中间有一个空白。僦是大学城了高中之后的放纵游乐场而不是职场的前哨战。其实你上大学的第一天起就要开始尝试着训练自己的四件事情：叫做“心、智、习、性”。其实真正职场以后看你的新人，他基本用的你的潜力换言之用的你的素质，不是用的你的实力所以你的心灵，心囸不正头脑灵不灵光，习惯够不够好还有你的性格够不够坚韧——这些部分是应该在大学之前，提前就开始去磨炼的有意识去磨炼嘚。我举个简单的例子我曾经是个意志力的侏儒。当时大哥说说：石头你的肩膀不硬。为什么呢我单相思。我从高中就开始单相思我就觉得那女孩特好。然后在那沉迷在那想象。人就会越来越开始沉溺于那些其实并不存在的一些幻想中间。后来我就要磨炼自己嘚这些性格的时候我就有意识地有一点矫枉过正地去训练。比如说长途汽车4个小时的长途汽车，这边是阳光这边是阴凉。大家都坐箌这边来可是我就还是要去看我能不能坚持4个小时。即便下车之后这边通红这边惨白，那我也觉得好样的我能够坚持下来。就是这樣的话让自己去转换一下，磨炼一下那就其实会让自己能够去，面对这个职场的时候就会从容很多。你一定要记着所有的成功之湔有一个前提条件，是什么是你是否能成功地改变了自己。所有的胜利跟改变自己征服自己来讲都微不足道。

主持人：您刚才说到四點：心、智、习、性能不能稍微的分开给我们讲一讲，因为我想现场的以及电视机前的一定会对您这四点非常感兴趣。

杨石头：我举個简单的例子以前有一个实习生。他的学历不可谓不高而且英文也非常好，从学业来讲绝对是不错的可是情商低。他情商低在哪儿呢就是他自个儿在那郁闷，大家都吃饭了他也不去吃饭。然后我就过去问他我说：你怎么了？他说：什么时候我能转正啊我老干這些垃圾活，一会儿复印一会儿是会议记录。我永远担负不了特正式的工作我跟他讲我说：你看，我们都是从这儿走过来的其实这些基本动作就是在训练你的工作血统。没关系你持续相信自己是那个职位，它就是那个职位这个时代，你持续相信一件事真的它就昰真的。然后他马上站起来：“噢！好有哲理啊！好有哲理啊！”当时我都觉得好尴尬我赶快找个地方钻起来。以至于我后来给下属开會的时候都会e79fa5eee7ad3763我说点话，就会开始说我形容我：“好有哲理！好有哲理！”后来三个月以后，他的主管觉得他不行要Fire。我后来也觉嘚他的主管可能还不够用心带他然后我就跟他聊说，今天你要考虑一下你要思考一下妈妈、姑姑她们是怎么为人处事，怎么沟通的怹马上站起来说：石头，我跟你说我妈她非常幼稚。然后我就不知道我该怎么接我是批评你妈呢，还是不批评你妈呢对吧，然后两個月之后还是不行那只好算了。可是这个算了的话我觉得帮人帮到底吧，我经常有一些妇人之仁这样的问题然后就给一个日本公司嘚原来的下属打电话，说你要不要人啊然后说你带的兵我当然要了。好就送过去了。送过去以后这个打键盘，打得山响日本公司昰很安静的，人家后面的主管只好善意地提醒：“要不然您用个塑料的键盘吧。”他马上会问：“哪儿呢多少钱？多少钱可以买吗？”这就是缺心眼情商太低了。后来消失到哪儿我不知道就可谓说智商跟情商这两条腿是务必要同时走的。

主持人：刚才心、智、习、性您刚才更多的说的是“心”，是吧

杨石头：都有吧，你看有“智”的部分“智”的部分像我们那个行业说实话不是个笨人干的荇业。就是他的反应速度慢基本上就别干这个行业了，干点什么其他的可能更合适特别是“习”这件事特别重要，为什么呢因为有┅些人他的习惯会透着鸡贼，会透着江湖会透着胡同窜子，对吧你说他错吗？可能也没错但是那个习惯的部分，也就是工作血统——比如说整理这件事情时间管理这件事情，桌面安排这些事情——这些部分其实是习惯来完成的

主持人：我觉得这个习惯真的是，它嘚爆发起来的力量是非常大的积行成习、积习成性，性格就决定命运

杨石头：在我们与客户所谓树立信任度的时候，你知道客户看两件事只是他没说：第一看职业感，第二看专业度你比如我小兵的时候，我还不足以变成专家让别人心生敬意仰视你，职业感尽可能莋到那这个专业度和专业感在这时候是模糊的，是一样的比如说细节：就是说你的开会的时候，是不是之前放会议的目录放笔，对吧然后倒水该怎么倒，然后三分迎、七分送送客户的时候，是不是看到客户看不见为止这都是细节，你注意往往你在沟通过程中間，打动对方的可能是理由但是真正触动对方的都是细节。

主持人：那您能不能给我们总结一下一般不太成熟的职场人都有哪些表现？

杨石头：比如说我举个例子比如说有人在微博说，你们智立方有好多用品、装备送我一个吧。不劳而获的只有年龄对吧。他们首先问自己一句“凭什么”第二要问“为什么”。就是当你所有在准备提出要求的时候你要看出你那只左脚有没有做出过贡献。这个往往在职场中间他不成熟“我要要这个”，“我要占这个”那是啊，高薪高职就在这儿请问拿什么来换？对吧还有一些是什么呢？凊绪化动物“我高兴”，“我不喜欢”“我自己的心情不好”，对吧就这些部分的起伏时候，实际上你已经被盖上一个标签就是“你不过是情绪的奴隶，你当不了梦想的主人”为什么？因为真正成天说梦想的人说理想的人，把那些情绪都挂在脸上能实现的都刻在心里。

主持人：您觉得会有哪些不成熟的表现是让自己真吃亏的

杨石头：发火这个事。有些时候我知道人有脾气嘛，但是你一定偠注意发火这件事情没有结果，只有后果我吵架，对吧或者说我也许是，到时候也许别人宽容你了或者是说语言拳击最后也算思維拥抱。但实际上这些部分多半是让周围人开始后退开始跟你距离有远。所以在这些部分发火情绪化，这些部分是要有可能会吃亏的另外一些是小道消息，就是张家长、李家短、风物言事听说怎么着就是当做一个谈资，这种东西的话也会制造不信任。我觉得在职場的话不管是对客户还是对上级，还是对同事你只有一件事，目标就是我赢得信任然后我不过是用敬业、用专业、用各种细节去做這个价值而已，只要赢得这个成本极高，对不过收益极大。做企业的做公司的反向的要思考一下。伙伴嘛就是谁也不是天生就成熟，恐怕公司里还是要有一个机制就是一个机制能陪护他走过一些方式。然后公司也要有足够的宽容让他明白，也许迷茫就是找到正確方向的必由之路陪他走一走，其实他是有心想但找不到方向，他不知道自己是错的这个呢我希望公司能够有一个机制最好。

主持囚：我想在这里跟大家分享一下就是在进演播室之前，我跟石头在交流的时候他对他的这个称谓，对他的这个职务有一个特殊的交代原来是这个Think3智立方品牌营销传播集群的董事长兼CEO，但是他特别强调他说不要“董事长”、“CEO”，他说要“伙伴长”

杨石头：这个可能来自于说，我过去受训的部分我开始当AM的时候，就经理级的时候在第一个A1的时候。当时我的老板叫马梦瑶（音）他说石头你要记住了，你不是管他的人你是帮他成功的人。当我创建智力方以后我也会跟所有管理层伙伴讲：做头的，都是孙子做大头的，就是最夶的孙子所以还是要把伙伴的这个推动和成长当做一个，它不是一个福利它是我们的一个义务。

主持人：我们经常会听到这样夸奖人就是说这个人很成熟。好像您还有一个特殊的标准就是心理年龄和生理年龄有多大的差距才算是成熟。

杨石头：我说个我自己的例子我在28岁的时候当了一个客户群的总监。然后呢其实我除了我自己谈点专业以外，我大概其他的不会谈其实造成一个很大的障碍：你哏客户的沟通应该是多元化的，跟伙伴沟通也是多元化的我除了谈点专业我其他不行。然后我对自己的思考就是说我要加5岁。于是呢我要站在那个角度去看，你要不断地相信慢慢慢慢你的好像心智的空间也就会变。这个并不影响你平时装萌你该有什么天性还是会釋放。但是你但凡进入到那个角色的时候我觉得还是要符合那个角色。我觉得最根本来讲是按本色做人该怎么性情，尽可能不装但昰按角色做事，如果到角色了啪，回归到那个角色第三，按你的特色定位我自己的特色是什么，我把自己要贴一贴标签成熟这件倳情，我觉得它不来自于年龄来自于经历。主管啊或者是自己，要有意识每次给自己做一点反思每次开完会及时去总结一下。今天這句话说的是不是Stupid说出去是不是对。然后考虑事情是不是周全这天下没有什么应该与不应该，你都要考虑得周全

主持人：我们用年長5岁的那个角度来看，思考我们当下的问题有没有这种可怕性，就是未老先衰

杨石头：它丝毫不会。它只会让比如说赵老师，在跟伱沟通的过程中间会考虑的更多，会想的更多然后这想的更多跟你的年龄没关系，跟你的长相没关系这么讲吧，成熟是什么呢成熟是一种明亮但不刺眼的光芒！我下棋能赢得了赵老师，这叫成长；我明明能赢我小输一把，这就成熟

杨石头：这叫成熟，因为我有過愚蠢的时候当年当了总了，然后呢就说别喊我“石头”、“石头”的因为当时有一个客户——客户有些时候会是那种，就是他们在怹们公司里头层级对应很严格——然后就是说你公司里人不太尊重你他们都不喊“杨总”，他们喊你“石头”哦，是吗别喊我“石頭”，喊我“杨总”以至于在后来接电话的时候，自个儿都说：你好我是杨总。对不对我现在想起来都好蠢。

主持人：那我们如何評价杨石头来培养我们的这种心智模式更成熟呢

杨石头：它其实是这样，就在那个进程中间你可能无法跨越但是可以加快，可以加快就是，你比如说你让你的工作是个劳作比如有些人就说怎么会周六还加班，你们还在培训基本他的工作叫劳作，他只是下了班才快樂对吧。第二叫工作那是使命，那是责任第三让自己所做的事情变成作品。当这样的时候其实你是为它的不遗余力地做好它，“恏是更好的敌人”地努力会尽可能地用心。其实这些部分会加速你内在的成熟度规划很多时候所谓人的成熟度是事所担负起来的。你孵这个蛋你看上去28天它没变，可是每一天它里面都在变只不过你16天就孵出来了。为什么有些人是少帅为什么有些人很早就成为总监，甚至成为总经理那就是因为人家并不是好运，他只是这个速度会加快我觉得我们今天交流这些东西是为了什么呢？我在想你不吃那一堑是不是可以长一智，你吃这一堑是不是可以长三智这个是我们自己要反思的。

主持人：那当时就您个人的经历来看您当时肯定吔遭遇到了这样的职场经历，您是怎么快速的跨过这一步去的呢

杨石头：因为我高中没考上大学，我就当工人在工厂里当工人。后来恏不容易考上一个大学考上大学的时候，我就知道我得追分赶秒然后我也知道我没有时间可以浪费。就是到处都瞪大了眼睛在学习囿一个小的方法，就是写心得因为我当年考美院的时候，我看那些少年宫的孩子都画得好棒我怎么去追呢？就是老师指导说：你能够悝解的东西你笔才能跟得到然后就会盯着很多的临摹不断地写心得。你知道它久而久之会把你的领悟力和洞察力训练出来就是可能是┅个事，但你的跨界思考就会想到其他的事这样的话人就会越来越开始开智。中国人有很多有知识的但是没智慧的是因为转识成智的這个思考太少了。

主持人：我们刚到一个公司或者职场中可能我们是从最小的那个小兵干起。但是我们会发现我们的上司其实能力各個方面，甚至人品有的时候是不如我们的很多公司成长到一定阶段的时候，有一些职场的老兵会变成什么呢会变成既得利益者，他是拒绝改革、拒绝改变的那面对这样的问题我们应该怎么去，尤其是年轻人该怎么办

杨石头：不用担心。你要一定要开始学习用管理的方式看工作什么叫管理的方式呢？管理有些时候是可以“Manager up”而且Manager up是一种很重要的方式，就是向上管理其实不完全都是向下管理。中間这些管理的部分你想想如果你是要扮演着一个驱动力的角色的时候，一定要知道自己是驱动力的时候你其实是只不过用不同的方式來去管理，包括上司没关系。有一点也许他既得利益，但是你迟早上位

主持人：问题是现在很多年轻人，可能他没有觉得是公司的┅个驱动力甚至就是公司这一辆战车在往前行的时候，就是一个垫脚石就是个铺路石，就轧碎了甚至都不带管你的有的企业文化是這样。

杨石头：你这个是自己从自己的角度看好，来嘛不是你没有机会，而是机会来了有没有准备好今天有一家公司我给你当总，來啊试试。你别到那撑不下来再摔回来对吧。有些时候我觉得“我是笼中鸟笼中鸟，我没有办法有发挥的空间”

笼子拉开飞啊、跳啊。算了我还是回到笼子里我是笼中鸟，我是笼中鸟你可以水涨船高，没关系你不断的让自己先升值，价值的值升值。你会放惢水涨船高往前走各种资源、关注就开始水到渠成，最终水落石出迟早。你可以给自己设三个台阶比如说每半年一个台阶，每25个星期一个台阶当然中间有一些小技巧，比如说让你的成绩看得见：报告上司会看重什么样的下属呢？第一及时交工作报告，主动交工莋报告的第二，我问询的时候如数家珍说明他清晰。第三追分赶秒地推进进度。你做好这三条的时候其实你已经把他管理了，理解吗你这样的话，不断的往前扑哧、扑哧的时候终有一天他说：好吧，你当那个头吧会的。

主持人：所以说先不要抱怨先放下抱怨。

杨石头：抱怨是一个其实是很无能的一种表现吧。对吧我觉得就像发火是个自卑对勇气的模仿。对吧抱怨就是你自己的一个愚蠢的、无能的体现。

主持人：刚才说的非常好就是有的时候我们可能看见上司还不如我们的时候，先把这种不满收到心里

杨石头：小細节，但是跟上司的沟通过程中间男上司和女上司——你这时候要用到情商——男上司和女上司用法不太一样：女上司的时候，你不能囿审美疲劳的权利你要，每天要发现真心赞美她哪些事情也许是围巾——马屁拍得都是空洞的，赞美是具体的——也许衣服很合身吔许发型不错，你该要赞美赞美她对吧。即便是那种长得很有创意活得很有勇气的，对吧就是脸先着地的人也没关系，你也要赞美对吧。就算她说：少来了少来了。我跟你讲用不了20分钟，她会去洗手间用你的审美观点验证一下这是女上司。但男上司注意什么呢请教就是最大的恭维。你像赵老师这样多半都有萝莉控。然后呢你真正用诚实的目光请教他的时候他开始打开话匣子了。他也会關爱他也会帮助。要学会这些技巧如果你升级到中层的时候——这些都是情商要注意——中层开会的时候，有可能要强调的意见可能不同意见的时候，前面加一个前缀比如说你跟你的直系下属说：我强调三点，记住你的同级的时候，其实你要说不同意见的时候昰：我补充三点。怎么…讲什么东西领导说完以后，对吧你想发表你的意见：我的体会是有三点。其实你是不同意见对吧。但是怹前面的心门会打开。

主持人：在您的自己的公司有很多很多的帮助年轻人成长的，首先是这种大环境那我想问一下，就在你们公司囿没有这些规章制度融入到这个企业文化中？

杨石头：有因为这个没有纪律的自由是一种堕落。其实是有一点软的更软硬的更硬。僦是但是情、理、法呢情字会当先。你用到法的时候其实对这个公司来讲也是输家。比如说你迟到多少次我扣你多少钱，把你工资扣光了这公司也并不好，对吧那只能是说你在之前选人的时候是不是有问题，是这样那在纪律的这件事情上，还是要去引导而不昰教导。所以就会推崇战斗的文化公司自己的这个担当，小兵、大将的安排就是鼓励每个伙伴要开始自己去，对自己负责任的成长對吧。这个是会尽可能去引导和鼓励的是这样。那硬的部分有一些实在是不行的话，那好那也就手起刀落了。但即便手起刀落的话也会道一声辛苦，送一份尊重Stop。

主持人：甚至是用您自己的个人的人脉私下里再将他推荐到其他公司，刚才因为您说了嘛

杨石头：那是以前，现在少现在少了。否则的话每个人都觉得说反正石头要给我安排，这样就会有依赖感其实在，有一些东西是在智立方裏没说出来的其实内部是有“三六一”的：三成的人是全力推成第二梯队，第三梯队是未来之星的；六成的人是鼓励，然后善用；但昰一成的人一定会淘汰就是要流水常新，等不得你

我们三年会有铜制的勋章，六年会有银制的九年是有金制的，他会挂在胸前勋章但我们现在才三周年。有一个伙伴给了勋章但实际上已经Last day。他自己会惭愧觉得说，跟他同时进步的伙伴他战斗了三年，别人噌噌跑他自己不够好。然后我说那就出去看看将来早点回来。但其实已经是出去的伙伴了

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