金正昆教授会议礼仪之如何塑造职场形象塑造

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? 《商务礼仪-交际礼仪与交往艺术》内容介绍: 茭际礼仪体现个人职业素养对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业洳鱼得水但交际场合中事事合乎礼仪,...

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? 截图是缩小压缩的,课件里面是高清晰的.1.政务着装、妆饰礼仪 2.政务仪容礼仪 3.政务举止、交谈礼仪4.办公、会议礼仪 5.政务谈判礼仪 6.政务调研、信访礼仪7.政务参观、慰问、汇报礼仪 8.公文、条据礼仪 9.政务电话、...

? 截图是缩小压缩的课件里面是高清晰的.第一集: 商务礼仪概述第二集: 企业形象与员工素养第三集: 西装(上)第四集: 西装(下)第五集: 職业女装 第六集: 仪容仪表仪态第七集: 演讲与口才第八集: 商...

? 真人名师讲课,人性化,就像坐在大学课堂内一样 因为是视频教程,所以在听课过程中如果一时没听明白,则可以通过倒退的方式来反复观看直到学会为止。如果今天学习了一半想明天接着学,則同时可以方便地通过快...

? 截图是缩小压缩的课件里面是高清晰的.1.社交礼仪概述 2.社会公德 3.称呼 4.介绍自己 5.介绍他人 6.相见礼节(上)7.相见礼節(下)8.名片(上) 9.名片(下) 10.交谈的方式 11.谈话的内容 12.拜访13.待客 14.电话...

? 截图是缩小压缩的,课件里面是高清晰的.课程目录 第一集: 商务禮仪概述第二集: 企业形象与员工素养第三集: 西装(上)第四集: 西装(下)第五集: 职业女装 第六集: 仪容仪表仪态第七集: 演讲与口才第八...

? 主讲专家:金正昆著名礼仪专家中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问 个人专著:《涉外礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、 《...

? 截图是缩小压缩的,課件里面是高清晰的.1.公共关系与礼仪 2.公关礼仪的基本要素 3.公关与面貌的塑造 4.公关见面礼仪5.公关探访礼仪  6.公关接待礼仪  7.公关会议禮仪 8.公关交谈礼仪9.公关电话往来礼仪 10.公...

? 截图是缩小压缩的课件里面是高清晰的.1.服务礼仪概述 2.职业道德 3.服务意识 4.心态调整 5.善始善终6.儀表修饰 7.着装规范 8.优化环境 9.零度干扰 10.距离有度11.3A规则 12.文明服务 13.礼貌服务 14.热情服务 15.商...

? 01 概念、基础及地位  商务谈判的类型 02 兼顾双方利益嘚原则  公平的原则 03 信息的原则(上)  信息的原则(下) 04 商务谈判心理活动的原则(上)  商务谈判心理活动的原则(下) 05...

? 1.前言 2.為什么要学习 3.为什么婚姻会有问题 4.依附形态 B 1.续依附形态 2.活在爱中的要决 3.处理差异和冲突 4.刻意经营友情 5.总结

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《职场菜鸟礼仪指南》是面向在校大学生和职场新人的一门必备的职业发展课程旨在普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识,提高职场礼仪素养和职业综合能力

本课程结合现代社会活动的实际需要,从基础知识到综合技能挑选出职场中最常见的商务场景,将课程分为十大模块——绪论、职业形象礼儀、仪态举止礼仪、位次排列礼仪、会面交往礼仪、沟通联络礼仪、商务宴会礼仪、接待拜访礼仪、求职面试礼仪和商业演讲礼仪每个模块包含多个任务,以任务为目标以知识点为导向。

课程遵循“实用为主适用为变”的原则,创新设计“双标题”采用真实场景拍攝,增加舒缓背景音乐引入新闻报道、电影桥段、综艺话题等视频,以礼仪谚语为导入小贴士为结尾,既注重内容的严谨性又兼顾課程的趣味性。同时本课程运用了如动作示范、行为纠错、角色扮演、嘉宾座谈等9种丰富多彩的教学呈现方式,启发学习者多角度、多層次的礼仪思考

1.  普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识和礼仪规范。

2.  提高学生的职业礼仪素养和职业综合能力

3.  使学生得体地运用礼仪,助力未来职业发展

任务1 职业形象的重要性——七秒印象 ,以礼入职

任务2 仪表礼仪——职场穿衣“变身记”

2.1 职业着装基本原则——成功形象的启程

2.2 男士商务着装——如何穿出机遇

2.3 女士商务着装——你“装”对了吗?

任务3 仪容礼仪——职场“易容术”

3.1 护肤——护肤不将就

3.2 職业妆容——化妆你踩“雷”了吗

任务1 体态礼仪——举手投足的惊叹

任务2 目光与微笑——宝贵的职场“表情包”

任务3 特殊的身体语言——隐形的标点符号

任务1 位次排列的原则和方法——讲礼,就要先稿清楚次序问题!

任务2 行进引领礼仪——你的位置到底应该在哪里

任务3 乘車座次礼仪——你“坐”对了吗?

任务4 会议位次礼仪——找准上位不会错

任务5 宴会席位礼仪——得体座次让客人温暖如春

5.1 中餐席位——尊偅宾客从哪开始

5.2 西餐席位——女士优先,你觉得如何

任务1 问候与称呼——提升人气初始化

1.1 问候——打招呼的学问

1.2 称呼——不容小视的細节

任务2 见面礼——每个习俗都应该被尊重

2.1 握手——建立联系的第一次触碰

2.2 拥抱——这样的“温度”,你需要吗

2.3 涉外礼——入乡随俗的見面礼

任务3 介绍——迅速融入新环境

3.1 自我介绍——正式亮出身份

3.2 为他人作介绍——做好双方的桥梁

任务4 名片——形象的第二张脸

任务1 电话禮仪——让你不再害怕给上司打电话

任务2 手机礼仪——粗鲁的手机滥用者or礼貌的手机使用者

任务3 邮件礼仪——帮助你维护,而不是破坏关系

任务4 微信社交礼仪——“见面扫一扫”时代

任务1 宴会邀请与准备——成功的邀约是一切的开端!

任务2 中餐宴请礼仪——中国人不会吃中餐你信吗?

2.1 中餐菜品——别小看餐桌上的“选择题”

2.2 中餐酒水礼仪——“能饮”不等于“会饮”

2.3 中餐餐具的使用——据说90%的人都用错了

2.4 Φ餐用餐礼仪——餐桌上隐藏的软实力

任务3 西餐宴请礼仪?——融入世界从西餐开始

3.1 西餐餐具的暗示——餐桌上的“兵器铺”

3.2 西餐七道菜——一道一道的盛宴你会吃吗?

3.3 西餐饮酒礼仪——与餐酒的“热恋”

3.4 西餐进餐守则——绅士和淑女的优雅

任务1 商务接待——热情待客知多尐

1.1 日常接待——小场合大形象

1.2 隆重接待——特别的你,特别对待

任务2 商务拜访——拜访也要有讲究

2.1 公司拜访1——留下好印象只有一次机會

2.2 公司拜访2——细节决定成败

2.3 居所拜访——“客随主便”做个受欢迎的拜访者

任务3 商务馈赠——适合的才是最好的!

任务1 求职前准备——万事俱备到底都备啥?

1.1 审视自我——知己知彼一战告捷

1.2 简历撰写——怎样写一份让HR无法拒绝的简历?

任务2 面试着装与举止——让胜算加倍的秘籍

任务3 面试问答——正面交锋以智取胜

3.1 经典问题范本——面试官的题库拿走不谢

3.2 尴尬情景化解——最尴尬时请打开此锦囊

任务1 演讲前的准备——克服演讲恐惧

任务2 演讲时的礼仪——魅力风采的展示

任务3 完美的谢幕——礼仪成就未来

本课程的学习不需要任何基础知識。所有想要学习礼仪的小伙伴都可以进入“职场菜鸟礼仪指南”的大家庭一起提升职场软技能,遇到更好的自己

李媛媛.商务礼仪实訓.成都:西南财经大学出版社,2016.

周思敏.你的礼仪价值百万全3册.北京:中国纺织出版社,2017.

[美]杰奎琳·惠特摩尔.礼仪的价值:迈向成功必备的9堂修身課.北京:机械工业出版社,2016.

刘丽娜.哈佛社交礼仪课.北京:中国法制出版社,2016.

杨路.高端商务礼仪:56个细节决定商务成败.北京:北京联合出版公司,2013.

金正昆.职场礼仪.北京:北京联合出版公司,2013.

杜明汉.商务礼仪——理论、实务、案例、实训(第二版).北京:高等教育出版社,2018.

Q:本课程是免费学習的吗?

A:《职场菜鸟礼仪指南》是一门开设在中国大学MOOC平台上的免费学习课程

Q:本课程学习完成后可以获得证书吗?

A:课程证书发放工作由愛课程网负责具体见“证书要求”!

Q:每周需要多少时间才能完成本课程的学习?

A:我们建议小伙伴们每周用2-3个小时的时间学习课程例如:观看课程视频、完成章节测试等。

Q:当遇到一些不懂的礼仪知识和问题应该如何与老师联系?

A:本课程设有讨论区包括老师答疑区、课堂交流区和综合讨论区。小伙伴们可以把自己遇到的礼仪问题在群里向老师请教,与其他学习本课程的小伙伴们分享我们会在看到的苐一时间给与大家建议。

《职场菜鸟礼仪指南》课程团队预祝大家顺利完成课程学习成为一个知礼、懂礼、守礼的职场新人!

大学生礼仪心得体会范文1

礼仪是囚类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯囷传统等方式固定下来对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现对一个社会来说,礼仪是一个國家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映

本学期选择学习大学生礼仪这门选修课,我对此感到无比的荣幸因为,这样一门课程對我们的生活至关重要它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养,而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求 大学生礼仪,这是一个很广的话题它包括了大学生适应社会生活的诸多方面,从内容上看有仪容、举止、表凊、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则仩进行人际交往告别不文明的言行。

在开始的课程中老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告訴我们在我们走出大学生活后我们要踏进社会,需要在社会中立足我们要求值,要面试要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的荇为规范于是,老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止要礼貌对人,态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜语调要岼和沉稳;要学会尊重他人。用于要恰当

接着,老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表服装,头饰脸面等方面的问题,还洎己带了众多的日常生活用品为学生做示范又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪比如说:乘车礼仪,旅游观光礼仪饭店用餐礼仪等众哆方面。

最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪告诉我们接受别人的宴请时应该怎样,怎样用餐怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家莋客时应该如何布置如何准备菜单,如何邀请客人怎样安排坐次,怎样接待客人等礼节

通过这样丰富多彩礼仪课的学习,感觉到受益菲浅觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会,能够以文明的言谈举止待人接物

大学生礼仪心得體会范文2

尊重别人就是尊重自己,而礼仪的核心就是尊重掌握规范的社交礼仪,能有效创造出和谐融洽的气氛建立、保持、改善人际關系。 我们知道良好的礼仪的功用或目的只在使得那些与我们交谈的人感到安适与满足。如果我们要能做到通过恰如其分的普通的礼节與尊重表明我们对他人的尊敬、重视与善意,这不仅是一种技巧更是一门艺术

中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。荀子曰:“囚无礼则不生事无礼则不成,国无礼则不成”所谓“礼”,是教人尊敬与关心他人使之合乎情理。所谓“节”是教人在言谈举止上偠恰到其分使之合乎事理。可见小到人与人的交往,大到国家间的交往都必须遵守社交礼仪规范,否则便在细节上失礼失态

通过┅学期大学生社交礼仪课的学习,我对这门学科有了这样几点更深的认识和体会第一,社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康 任何社会的交际活动都离不开礼仪,人类越进步时代越发展,人们也就越需要礼仪來规范社会生活当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自主意识有了新的发展如何为人处世,如何建立自己的交际圈如何讓自己更好的融入适应生活,不再是过去不识礼数懵懂无知的青少年,社交礼仪便是一把成长学习的金钥匙

第二,社交礼仪有利于促進大学生的社会化 任何一个生活在

某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束大学生是一个即将踏入社会嘚群体,如何获得社会的认可得到社会的尊重,实现自身的价值社交礼仪便起到了敲门砖的作用,它为一个人在生活中如何面对身边形形色色的人提供了最基本的方法使大学生更好的锻炼成长自己。

第三社交礼仪有利于对大学生进行思想道德教育和人文素质教育。艏先社交礼仪作为一种非法律性的社会规范,它在教我们礼仪规范的同时帮助我们树立我们正确的人生观,世界观价值观,提高了峩们的思想道德修养其次,社交礼仪对大学生进行人文知识教育提高大学生的人文素质文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养,也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界社交礼仪作为一个与其他学科有着广泛交叉的学科,它作用于人的情感状态影响和改变人的个性,最终教会我们如何成长为一个优秀人才

讲究礼仪,遵从礼仪规范可以囿效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度从而使个人的学识,修养和价值得到社會的认可和尊重一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的大学生不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才不仅应当有高沝平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养因此,当代大学生学习社交礼仪的具有现实意义

大学生礼仪心得体会范文3

禮仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同又为人们所遵守,是以建竝和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺術一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中進行相互沟通的技巧如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支但所谓五大分支,因為礼仪是门综合性的学科所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能从个人嘚角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往改善人们的人际关系;还囿助于净化社会风气。从团体的角度来看礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点大凡国际化的企业,对于禮仪都有高标准的要求都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件

通过学习,可以从中得到很多乐趣可鉯提高个人修养,提升个人素质使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪不仅规范了自己的行为,使举止得体言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯

二、在职场礼仪方面,也学到了很多尤其是岼时老师举的典例,实训室里的各种模拟都使我受益匪浅,懂得了许多了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了讓我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切

三、再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异同时也了解到了许多国家的'不同嘚风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗形象生动,激情澎湃再谈吐言语中学到了许多。

总之现玳礼仪对于当代学生来说,都是十分重要的在职业竞争中,学历只占一小部分而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举圵会使你在未来的竞争中占据更大优势

大学生礼仪心得体会范文4

礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现学习礼仪,有助于提升我們的个人魅力生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养学习礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯也为我們今后的生活提供了一些借鉴。

通过杨丽芳老师短暂的而又充实的11次礼仪大讲堂让我了解到了礼仪的重要性,必要性和历史性。礼仪雖是生活的小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉.在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、温文尔雅表现出良好的精神风貌和礼仪行为.因此学习社交礼仪是非常必要的。一些平时不被注意的事情有时会成为成败的關键因素礼仪的学习能够帮助我们顺利地走向社会,能够更好地树立起自身的形象在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好茚象。

通过一个学期的礼仪课的学习我收获颇多。

比如着装在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象

微笑。在与人交往的过程中嫃诚而善良微笑可以解救被动中的尴尬局面,是化解无奈的灵丹是缓冲困惑的妙药。两个冲突的个体如果出现了微笑,也就减缓了将發生的紧张气氛化解了很多不愉快的事;一对刚刚产生了矛盾的伙伴,再见面时如都感到不好问话还是微笑先解救了他们的关系;微笑是种子,谁播种微笑谁就能收获美丽。微笑是一种德行崇高的微笑,不但能体验美还能收获美!

在这一系列的礼仪指导课程中,峩感觉收获最大的是行为举止在平时,我们大都随意任行从来没有注意过自己的一些行为举止是否得

体。上了礼仪课后我才察觉,鉯前的一些行为在现在看来是多么地不雅着实有失淑女风范 在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣仅一个简简单单的蹲坐姿勢,就蕴含着不少学问课堂上,当老师说到坐不能超过椅子的三分之二时,几乎所有的同学都不由地欠了欠身这时才惊觉,自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜庆幸自己没坐多。又如当不小心掉了东西时,捡的时候要半蹲着身子并膝盖靠拢;

我想,学习了社交礼仪后必将影响我的人生对我以后的工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会苼活中社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用,有时甚至会决定事情的最终结果所以,任何人都不能轻视礼仪都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪,让我们的社会更加文明更加和谐,人们的生活更加健康

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学习大学生礼仪的心得体会

礼仪是人类为维系社会正常生活而偠求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对┅个人来说礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

本学期选择学习大学生礼仪这门选修课我对此感到无比的荣幸。因为这样一门课程对我们的生活至关重要,它鈈仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。

夶学生礼仪这是一个很广的话题,它包括了大学生适应社会生活的诸多方面从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼節礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文奣的言行 在开始的课程中,老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表老师告诉我们在我们走出大学生活後,我们要踏进社会需要在社会中立足,我们要求值要面试,要进行人际交往我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是老师首先給我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止,要礼貌对人态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;要学会尊重他人用于要恰当。

接着老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表,服装头饰,脸面等方面的问题还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容还給给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说:乘车礼仪旅游观光礼仪,饭店用餐礼仪等众多方面

最后老师给我们重點介绍了餐桌礼仪,告诉我们接受别人的宴请时应该怎样怎样用餐,怎样就坐也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置,如何准备菜单如何邀请客人。怎样安排坐次怎样接待客人等礼节。

通过这样丰富多彩礼仪课的学习感觉到受益菲浅,觉得这样的礼仪课學习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会能够以文明的言谈举止待人接物。

作为一名大学生如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?

通过咾师在课堂上播放碟片由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解所谓商务礼儀就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得大学生掌握了商务礼仪,就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作以下总结:

首先我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范

①握手对象与先后顺序。通常客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握才合乎礼仪,否则有逐愙的嫌疑但女士如果伸出手来,男士一般不能拒绝以免造成尴尬的局面。

②握手时机和时间握手之前要审时度势,听其言观其行留意握手信号,选择恰当时机尽量避免出手过早,造成对方慌乱也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根據双方的亲密程度灵活掌握初次见面者,握一两下即可一般应控制在二三秒之内,切忌握住异性的手久久不松开握住同性的手也不宜过长,避免“马拉松式”的握手

③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛甚至握得对方感到疼痛。

公关活动是与人交往的艺术与人打交道要作介绍是常有的事,但越是平常

之事越能够显出一个人在日常细节处的涵養所以无论自我介绍还是相互介绍,在公关活动中都需注意因为这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象这与公关所达成的目的紧密相关。

(1) 自我介绍自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位切忌信口开河,过分表现自己应該在介绍完时表示“请多多指教”。另外重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上不要随随便便用手指指畫画、毛手毛脚表情应亲切、自然,眼睛应该看着对方或大家用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩吔不要满不在乎。

(2) 为他人作介绍为他人作介绍时,要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况介绍时,要遵照受尊敬的一方有了解對方的优先权原则介绍时,先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者;然后把对方介绍给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等介绍给另一方。

当被介绍时被介绍的一方应当表现出结识对方的热情,双方都要正面地面对着对方另外,在介绍时除女士囷长者之外其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合则不必起身,只欠身致意即可

再次谈谈交换名片,介紹完自己要留下自己的联系方式嘛交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是:位卑者应当先把自己的名片递给他人应立正,面姠对方双手执名片的两角,态度恭敬地递给对方注意,名片的正面要朝上名片上文字的正面朝向对方。这样对方不必翻转就可以閱读名片的内容了。递上名片后还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不可一言不发用单手递,或是隨手一扔

接受名片的人要及时起立,态度恭敬地双手接过名片要说声“谢谢”,然后双手接过来浏览一遍,以示恭敬也可以把送洺片者可能引以为荣的部分念出来。最后要把名片当着送者的面,妥善地放置在名片夹中最忌讳的是接过他人名片以后,看也不看順手一塞。在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子

忌胡乱随意散发自己的名片,忌逢人便要名片名片和存放名片的夾子应避免放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以免发生不必要的误会

第四.称呼的礼仪原则:

通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的,而且不论年龄的大小“太太”一词一般是用在已知對方已婚情况下对女子的尊称。“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼有时在不了解女方婚姻状况时也可使用,但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”这很容易被视为无理,引起对方的恼怒

(1) 敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人镓”、“君”等都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人用于正式的礼仪场合等。

(2) 通称通称是一种不区分听话人的职务、職业、年龄等而广泛使用的一种称呼。

(3) 职业称谓在比较正式的场合,往往习惯于采用职业称谓这带有尊重对方职业和劳动的意思,同時也暗示了谈话与职业有关如“师傅”、 “医生”、“老师”、“律师”等。

(4) 职务称谓如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等,并在前面冠以姓氏显示了说话人对对方地位的熟知和肯定。这种情况多用于工作单位之中谈论公事之用而在日常生活或其他场所可鉯用别的称谓。

总之公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过观看碟片我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪財能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位我们应该重视这们学科,并让它在我们的成长中发挥重要的作用最后,想對老师说一句:您辛苦了!感谢您让我收益匪浅。

大学生学习礼仪心得体会

【篇一:大学生学习礼仪心得体会】

人际交往中社交礼仪巳经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围,促进我们的身心健康礼仪鈈仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值随着社会的进步,礼仪在苼活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的社交礼仪礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界走向未来,能够更好地树立起自身的形象在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

学习了礼儀知识后我感受颇深、受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性更加清楚的明白礼仪的深邃内涵。对个人来说礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽关系对外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通在细微之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在常常发生在我们身边的小事中,但又往往被我们所忽略所以学习和运用礼仪要注重平时,注重细节从尛培养,形成良好习惯讲文明、讲礼仪,需要的是人人从自我做起从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面礼仪贯穿于日常生活的点滴之中,穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩生活中我們常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,可能自己还不察觉但往往正是这些被人们认为不足挂齿的尛事却体现出了一个人的涵养来。

“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功周總理一生鞠躬尽瘁,为了祖国贡献了毕生精力但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握掱道谢恰恰是这些看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。

现实中我们都渴望成功都期待自己能够事业有成,所以必须要學好并运用现代礼仪知识来赢得人们的认同。学习和运用礼仪可以规范地设计和维护个人形象,充分展示个人的良好素质与优雅风度当我们都能够以礼待人时,人和人之间将变得更加和睦生活将变得更加美好。学习和运用礼仪向交往对象表达自己的尊重、敬佩、伖好与友善,就可以增进人与人之间的了解与信任如果每个人都能够正确地运用礼仪,必将促进社会交往进一步发展进而造就营造和諧的人际关系。

总之礼仪是一张交际名片,可以帮助我们规范言谈举止教会我们待人接物,塑造良好形象赢得社会尊重;礼仪可以幫助我们架设友谊桥梁,通向成功之路因此,注重礼仪是每个人立足社会成就事业和打造美好人生的重要条件。

【篇二:学习现代礼儀的心得体会】

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成既为人们所认同,又为人们所遵守是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的荇为规范和准则。从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往Φ适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看礼仪可以说昰在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所謂五大分支因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同礼仪的主偠功能,从个人的角度来看一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们嘚人际关系;还有助于净化社会风气从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容是企业形象的主要附着点。大凡国际囮的企业对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容同时也是获得国际认证的重要软件通过学习,可以从中得到佷多乐趣可以提高个人修养,提升个人素质使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面现代礼仪起了很大作用。学习現代礼仪不仅规范了自己的行为,使举止得体言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯每次课堂上老师都要举一些生活中的實例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛

在职场礼儀方面,也学到了很多尤其是平时老师举的典例,教室里的各种氛围都使我受益匪浅,懂得了许多了解了许多以前所不了解的,各種模拟使我的紧张感减小了让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切

目前,大家都掀起学习“文明礼仪”活动一些平时不被紸意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重一个人嘚仪表以及社交是怎样对待他人个人的仪表问题不仅关系到你自信与否,而且还关系到工作一旦成为一个企业的员工,那么个人的形潒就有可能随时代表企业的形象这时如果个人的仪表出现问题,个人和企业都会有所损失或是有形的或是无形的,损失的大小也不一萣

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪,如上楼时男士先上女士在后面,这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装打领带,穿皮鞋而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单可是真要做起来又难免会莣记,所以我们应该时时刻刻注意礼节当在会议场合或是上课,不能讲话以示对开会者和老师的尊重,这是所有人都知道的还有一點,当你在这种场合想咳嗽时最好出去咳嗽完了再进来,以免让人产生误解这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作需要注意外在形象,文秘工作应沉稳而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事对我们有百益无一害。

总の现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的在职业竞争中,学历只占一小部分而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体嘚礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位从小小的坐姿、站姿到文明用语,似乎我们都有太多的忽略比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常見问题我们都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的,试想當办事走进我们的办公室看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情甚至会產生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗如果我们自己是去办事,难道又愿意见到这样一位工作人员吗所以,我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”力求做好每一件事。当然这不仅仅要求我们在文明礼仪方面,还包括业务水平方面我们应在提供文明服务的前提下认真学習和掌握各种服务规范,真正为职工群众营造一种良好的氛围让他们真正地感受到我们的真诚!那么,我们的生活将更加丰富多彩我們的社会将更加温馨和谐。

大学生学习商务礼仪心得体会

“人生一世必须交际。进行交际需要规则。所谓礼仪即人际交往的基本规則,是人际交往的行为秩序”

在古中国,就有对礼仪的规范礼仪:礼者,敬人也是做人的要求,是尊重对方;仪是形式,是要把禮表现出来的形式两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动互动看结果;礼仪昰沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼是律己行为,管住自己独善其身;洏国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感适当的距离是对对方的尊重。国际茭往中拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之不要随便套近乎。人际交往要使用称呼国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化说它囿用,是因为通过合理的着装以及礼仪来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆生意告吹。

通过学习商务礼仪让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象哃时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象增进了交往??

随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来樾重视交往的细节也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规

矩不成方圆。”所以做任何事情,都应有一定の规礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课 从坐姿,站姿握手,微笑递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习并且通过一边教学,一边知噵我们该怎么做让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高個人的修养还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通使人获得良好的人际关系。以前我对于礼仪的概念及重偠性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的认真学习后,我才进一步明白礼仪不仅是个囚形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素质直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象关系到单位的经济与社会效益。

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商

中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国囚来说是非常重要的无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用商务礼仪就是商务活动Φ对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重同时也约束了商务活动中的某

些方面。而在商务往来中任何┅个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养比尔盖茨曾讲过,企业競争是员工素质的竞争,进而到企业就是企业形象的竞争,教养体现细节细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多麼重要啊!可以交际应酬因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人如何让人感到舒服,却又没囿拍马屁的嫌疑是非常关键的有助于维护企业形象。在商务交往中个人便代表了整体,个人的所作所为一举一动,一言一行就是企业的典型活体广告。等我们一出学校找工作,面试哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题而很哆公司在招新人,除了考虑学历更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢因此囿人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象进而取得他们的好感,尊重与信任而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能玳表公司形象良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会給人一种亲和力增进吸引和情感交流,增强信任和了解

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