检查网络連copy接是否正常、稳定如电视机和bai路由器的du连接是否有松动,将其即好zhi、固定即可;dao一般也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网絡问题;
咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网,无法观看网络电视;
电视系統软件方面的问题导致无法观看一般可以通过还原系统或升级系统来解决;
电视机硬件方面的故障导致无法观看,如屏幕故障不显示、電路开关短路、主板故障等建议联系电视机的售后服务进行检测、保修。
网络未连接或者配置不正确网络不通导致无法连接到认证服務器
检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;
检查接入方式中各个网络参数是否正确确保网络接入正确;
用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界
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检查网络连接是否正常、稳定,如电视机和路由器的连接是否有松动将其即好、固定即可;一般也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题;
咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题,如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网无法观看网络电视;
电视系统软件方面的问题导致无法观看,一般可以通过还原系统或升级系统来解决;
電视机硬件方面的故障导致无法观看如屏幕故障不显示、电路开关短路、主板故障等,建议联系电视机的售后服务进行检测、保修
网絡未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器
检查网线是否正常更换网线保证硬件连接正常;
检查接入方式中各个网絡参数是否正确,确保网络接入正确;
用户如果是PPPOE方式接入可以查看机顶盒配置界
用电脑ping外网IP地址,如果能ping通则查看路由器DNS是否能ping通,如果不能ping通则修改DNS服务器地址
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设置下套餐值试试如果还是不鈳以,您试试备份恢复出厂设置
备份数据:进入系统工具/安全中心-备份-新建备份,选中全部数据进行备份一般是3-5分钟。 恢复出厂设置:点击手机
键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序关闭格式化SD卡,点击下方的重置手机
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