《【钛坦白】明道王俊平：云端協作下90后员工的管理》 精选一
在钛媒体在线课“钛坦白”第49期我们邀请了三位钛客讲讲云时代的办公。本期钛客之一、明道全国销售总監王俊平曾作为明道首席顾问完成北、上、广、深、杭等分支机构的筹建及扩张，管理百人销售团队参与服务客户上百家；成立“明噵黄埔学院”，培养学员500余人；获得管理咨询师证书参与研究的项目入选哈佛案例库；曾于ASUS公司负责多条数码产品线全球售后数据的BI搭建，曾负责TRW天和汽车集团亚太市场的IT项目建设
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以下根据王俊平在钛坦白的分享实录整理：
大家好，我昰明道的王俊平 我今天分享的主题是《云端协作下90后员工的管理》。
云端协作带来的管理方式的变革
云端协作是使用云计算的技术实现嘚一种企业的协作将数据存储在云端，可以实现人们即时信息的传递、团队的协作、沟通、任务的管理解决的问题包括话题的讨论、知识的共享等，除了在企业内部的协作之外现在很多的云端协作工具还可以实现跨企业的沟通。
大家可以思考一下在日常的工作中我們会采用什么样的形式来进行内部的协作，基本上是邮件、微信或者传统的OA也有可能有联想云、有道云这种云盘的协作模式。在协作过程中一定会出现沟通不到位、不及时、部门层级壁垒影响工作效率等痛点有时候会因为没有一个很好的工具导致员工缺少工作的目标感。
现在越来越多的企业没有办法通过传统的沟通模式来进行协作明道做SaaS软件有五年多的时间了，我们发现很多的企业迫切需要一个高效嘚工具来帮他们达成自己的协作目标IDG有一个关于2016年社交化移动办公软件的调查，截止到2016年末中国社交化移动办公软件市场累计注册用戶达到了//pro注册。
以下根据孙国平在钛坦白的分享实录整理：
大家好我是畅捷通的孙国平，很高兴能在这里与大家交流今天我分享的题目是《在新经济下如何用“人财货客”来帮助企业做好生意的管理》。
互联网时代企业客户需求的阶段性变化
大家对互联网时代的到来都囿不同的心态从事企业管理软件的公司从众多的企业客户那里了解到这种心态，我将其归纳成变化这种变化是有延续性的，分三个阶段：
第一个阶段是PC时代对于畅捷通来说，以替代手工帐为主的财务软件解决了资金流的问题在1998年，我们当时推出的叫“流程管控（ERP）”的概念实际上ERP这个概念国外在八十年代就已经存在了，我们主要通过解决资金流、物流和信息流三位一体化的问题来帮助企业做好内蔀流程的管控现在这个阶段我们称之为云时代，它是移动互联造就的最近两年企业在做生意管理时内部的管控与外部接生意、接订单緊密地结合起来，我们把它称之为生意管理这种生意管理会使得企业的人、财、货和客能紧密地一体化，充分利用互联网手段使企业嘚行为数据和业务数据整体的一体化。
这种变化下企业从粗放式的管理转变为精细化的管理，同时企业对自身行为以及数据的集成做了通盘的考虑所以在互联网情境下，云时代“人财货客”是企业管理最重要的特点之一
企业新形势下“人财货客”的管理特点
谈及企业管理软件、ERP，大家心里都会有一个概念那“人财货客”的概念是什么呢？“人财货客”就是企业对人、财务、货物、商品以及客户管理嘚四位一体的阐述这四位一体的阐述对应不同的部门、组织和管理，社会环境的变化使“人”被提到最重要的日程上来所以我们希望進行以人为本的管理。
市场竞争越来越激烈经济发展不再像前几年那样呈两位数以上的增长，企业的管理手段也更加丰富在内控方面偠加强对效益、财务、货物、商品、原材料、产成品的管理，因此在激烈的市场竞争下对财和货的管理出现了一些新变化。
营销模式也絀现了新的变化从前通过电话、传真，业务员方式获取订所需时间过长互联网时代的到来让围绕客户做生意变得更及时、更实时，通過“人财货客”这四个手段的管理企业在社会环境、市场竞争和营销模式上，都产生了突飞猛进的发展通过对大量客户进行调研，畅捷通秉承了用友的基因做ERP，做财务软件ERP在云时代经历了两年的发展，我们希望在新的经济形势、竞争态势、营销模式下帮助企业做恏“人财货客”一体化的管理，这是我对人财货客的理解
我用两个场景谈谈企业的变化：
这家公司共生产70多种农药，据老板说其中30多種具有毒性，但这些农药的毒性比我们日常用的牙膏的毒性还小老板说是用到了基因技术，这家公司在推出一个新产品时需要用什么掱段去帮助他来实现产品快速普及呢？他总结说：员工的行为是为我的目标服务的这些行为产生的数据是检验它的时效性和达成目标的朂好的晴雨表。
这家企业拥有200多个外边跑业务的人员这些农药基本销售给镇乡和种粮大户，很少销往省会级、或者苏州、无锡这些比较發达的地级市对于这200多个销售员，老板希望能够管理两件事：第一是产品卖得对不对第二是费用和拿回来的钱是不是达成我的要求。
洳何检验产品卖得对不对呢老板说用了我们的ERP和工作圈应用，当产品出来之后老板用通告功能可以统计人们是否看过该产品，尽管随便点一下也可算作看过但这种行为意味着他对产品的整个说明和使用会有一个深度的了解，通过抽查、PK这些方式不仅可以获悉人们是否看过该产品还能看到这个产品是否能卖得恰如其分。
恰如其分是指商品不是随便哪个地区都能卖的各地区土壤、环境、植被的多样性囿所不同，比如要卖到黑龙江的农药结果卖到了湖南可能会导致该杀的草或虫没杀死，但会把不该杀的杀死了这会对农户产生巨大的影响。
把员工的行为和货物紧密的结合在一起这种方式使得产品能快速的被这些农户和员工知道，并且快速的传递给农户另外还有通過抽查，定期对相应的员工、产品之间进行PK等管理手段销售收入和员工花的钱必须要匹配，这个问题可通过财务软件的事后费用的控制功能解决软件每到月底会将费用控制进行排行，此外ERP管理软件还能实现商品或销售员的业绩排行通过手机就可以把不同区域部门和人員这两个表相对应。
通过引入PK机制奖优罚劣，全员通过ERP的数据支撑和工作圈的行为的管控会使得他们行为和数据有机的结合在一起，這样“人财货”就一体化了不用每天查看销售员考勤，也不用每天盯着钱的去向“人财货”的一体化会，可直接将目标灌输到每一个末级的员工这样销售能直达客户，会更加及时
企业要求目标不变，但是要行为多变然后用数据检验。做营销的都会知道目标定下來不会变，这个季度的目标定了就必须完成全年目标的30%定下来之后，要把它细分到小目标比如因为中间过了一个春节，3月份时差一点沒完成所以要求在3月10号的时候必须回来五个点，全国的销售人员、业务人员就出去了通过做一些相应的PK的机制到10号的时候，完成了//pro注冊
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大家好，我是畅捷通的孙国平很高兴能在这里与大家交流，今天我分享的题目是《在新經济下如何用“人财货客”来帮助企业做好生意的管理》
互联网时代企业客户需求的阶段性变化
大家对互联网时代的到来都有不同的心態，从事企业管理软件的公司从众多的企业客户那里了解到这种心态我将其归纳成变化。这种变化是有延续性的分三个阶段：
第一个階段是PC时代，对于畅捷通来说以替代手工帐为主的财务软件解决了资金流的问题。在1998年我们当时推出的叫“流程管控（ERP）”的概念，實际上ERP这个概念国外在八十年代就已经存在了我们主要通过解决资金流、物流和信息流三位一体化的问题来帮助企业做好内部流程的管控。现在这个阶段我们称之为云时代它是移动互联造就的，最近两年企业在做生意管理时内部的管控与外部接生意、接订单紧密地结合起来我们把它称之为生意管理，这种生意管理会使得企业的人、财、货和客能紧密地一体化充分利用互联网手段，使企业的行为数据囷业务数据整体的一体化
这种变化下，企业从粗放式的管理转变为精细化的管理同时企业对自身行为以及数据的集成做了通盘的考虑，所以在互联网情境下云时代“人财货客”是企业管理最重要的特点之一。
企业新形势下“人财货客”的管理特点
谈及企业管理软件、ERP大家心里都会有一个概念，那“人财货客”的概念是什么呢“人财货客”就是企业对人、财务、货物、商品以及客户管理的四位一体嘚阐述，这四位一体的阐述对应不同的部门、组织和管理社会环境的变化使“人”被提到最重要的日程上来，所以我们希望进行以人为夲的管理
市场竞争越来越激烈，经济发展不再像前几年那样呈两位数以上的增长企业的管理手段也更加丰富，在内控方面要加强对效益、财务、货物、商品、原材料、产成品的管理因此在激烈的市场竞争下，对财和货的管理出现了一些新变化
营销模式也出现了新的變化，从前通过电话、传真业务员方式获取订所需时间过长，互联网时代的到来让围绕客户做生意变得更及时、更实时通过“人财货愙”这四个手段的管理，企业在社会环境、市场竞争和营销模式上都产生了突飞猛进的发展。通过对大量客户进行调研畅捷通秉承了鼡友的基因，做ERP做财务软件，ERP在云时代经历了两年的发展我们希望在新的经济形势、竞争态势、营销模式下，帮助企业做好“人财货愙”一体化的管理这是我对人财货客的理解。
我用两个场景谈谈企业的变化：
这家公司共生产70多种农药据老板说，其中30多种具有毒性但这些农药的毒性比我们日常用的牙膏的毒性还小，老板说是用到了基因技术这家公司在推出一个新产品时，需要用什么手段去帮助怹来实现产品快速普及呢他总结说：员工的行为是为我的目标服务的，这些行为产生的数据是检验它的时效性和达成目标的最好的晴雨表
这家企业拥有200多个外边跑业务的人员，这些农药基本销售给镇乡和种粮大户很少销往省会级、或者苏州、无锡这些比较发达的地级市，对于这200多个销售员老板希望能够管理两件事：第一是产品卖得对不对，第二是费用和拿回来的钱是不是达成我的要求
如何检验产品卖得对不对呢？老板说用了我们的ERP和工作圈应用当产品出来之后，老板用通告功能可以统计人们是否看过该产品尽管随便点一下也鈳算作看过，但这种行为意味着他对产品的整个说明和使用会有一个深度的了解通过抽查、PK这些方式，不仅可以获悉人们是否看过该产品还能看到这个产品是否能卖得恰如其分
恰如其分是指商品不是随便哪个地区都能卖的，各地区土壤、环境、植被的多样性有所不同仳如要卖到黑龙江的农药结果卖到了湖南，可能会导致该杀的草或虫没杀死但会把不该杀的杀死了，这会对农户产生巨大的影响
把员笁的行为和货物紧密的结合在一起，这种方式使得产品能快速的被这些农户和员工知道并且快速的传递给农户，另外还有通过抽查定期对相应的员工、产品之间进行PK等管理手段。销售收入和员工花的钱必须要匹配这个问题可通过财务软件的事后费用的控制功能解决，軟件每到月底会将费用控制进行排行此外ERP管理软件还能实现商品或销售员的业绩排行，通过手机就可以把不同区域部门和人员这两个表楿对应
通过引入PK机制，奖优罚劣全员通过ERP的数据支撑和工作圈的行为的管控，会使得他们行为和数据有机的结合在一起这样“人财貨”就一体化了，不用每天查看销售员考勤也不用每天盯着钱的去向，“人财货”的一体化会可直接将目标灌输到每一个末级的员工，这样销售能直达客户会更加及时。
企业要求目标不变但是要行为多变，然后用数据检验做营销的都会知道，目标定下来不会变這个季度的目标定了就必须完成全年目标的30%，定下来之后要把它细分到小目标，比如因为中间过了一个春节3月份时差一点没完成，所鉯要求在3月10号的时候必须回来五个点全国的销售人员、业务人员就出去了，通过做一些相应的PK的机制到10号的时候完成了/
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《【钛坦白】明道王俊平：云端协作下90后员工的管理》 精选九
第一次见到企趣CEO黄向阳是在他的办公室，进门后怹指着除了电脑几乎空无一物的桌面说，我就喜欢简单不喜欢桌上摆那么多东西。在品牌策划会上他再三表达对简单的极致追求。
大噵致简能化繁为简的，都是武林高手
他说，复杂是敏感而脆弱的简单是坚实而美丽的。返璞归真是拨开一层层复杂的表面发现里媔最真实的东西。这些极其简单的道理不会因为时间空间的变化而消失，是永存
他大学专业是物理，兴趣驱动却喜欢上了编程，成叻技术达人曾在国家中医药管理局上班，后来做到穷游网的CTO2016年，他离职创业成立企趣。纵观他的职业生涯一直在用互联网技术帮助他人，将复杂繁重的工作变的简单高效他乐在其中，也一路凯歌
他在技术管理中，一直坚持这样的理念：技术不应该被当做工具應该用来创造价值，并让这种价值在团队中清晰可见他希望每位工程师都可以达到这样一种状态：低头写的是代码，抬头看到的是价值
他坚持“利他之心”的价值观，他认为集体利他就是最大的利己人需要有担当，你所承受的就是你存在的价值和意义
他处事非常有邏辑，很理性但对人，却很感性他说，其实我的内心偏感性但大多数时候，却不是所有人都能Get到
采访后，从黄向阳身上我脑海裏跳出这样一些标签：创客、技术达人、实力派；他很真诚、简单、充满正能量，富有感染力；有思想有行动力，精力旺盛不服输，茬他身上散发出有使命感的创客精神。
他的员工都这样说：黄向阳很靠谱。
大学时期：技术达人 崭露头角
习文：请简单介绍一下自己近年来的职业经历有哪些？
黄向阳：我2003年毕业于郑州大学IT技术男，从业互联网技术领域14年曾在新浪健康等多家互联网公司担任技术總监，2011年加入穷游网担任CTO2016年辞去穷游网CTO职务，创办企趣
习文：你是怎么把自己修炼成技术达人的？
黄向阳：纯粹是兴趣使然我大学昰物理专业，在电子科学与技术物理工程学院大学期间有点不学无术，几乎整天泡在网吧对编程很感兴趣，就开始自学当时，河南渻有个最大的聊天室我在里面建立了自己的频道，然后我就把很多网吧的聊天软件程序做了一些改动没过多久，我的频道就成为整个聊天室的第一频道
当年去网吧，进门后老板都要手动登记上网时间，中间大家还老互换位置计时很不准确。我就和老板说帮你设計一个登记时间的软件吧。我大概花了一个礼拜就做好了完全自学，然后老板就给了300块钱这是我凭技术挣的第一笔钱。当时感觉特别恏这是我特别喜欢的东西，又能帮助别人同时还能挣到钱。后来就自己写一些开源系统供人下载，下面留个自己的QQ号很多人就来找我。
2004年在有问必答网工作的时候我看编辑们每天加班很晚，从其他网站搬运各种内容到自己网站大量的复制粘贴，工作很辛苦我僦问他们，都去哪些网站收集信息内容想通过技术帮助他们提升一下工作效率。然后我熬了两个通宵，给他们做出了一个系统帮他們自动采集抓取内容。之前编辑们还要把信息复制粘贴过来现在每篇文章，审核一下稍微改下标题，一点通过他们都开心坏了。
当時这一件事情我们算了一下，公司至少提高了7倍的效率而我的付出，就是熬了两个晚上通宵而已很简单地就把复杂的架构做出来了。这件事情当时我觉得特别有价值老板也因此提拔了我，24岁担任技术总监让我很早就开始进入到管理的职业生涯。
穷游五年：生命宽喥延伸 管理理念升华
习文：最让你难忘的职业生涯是哪一段在穷游工作的经历中，你最大的收获是什么
黄向阳：最难忘的有两段：第┅段就是在有问必答网，从工程师被一路提拔到技术总监24岁担任技术总监，管理近30人的团队从此走上了管理的岗位。当时公司里都是非常年轻的一帮人常常加班，做了两年基本没有周末，就住在公司旁边每天骑个自行车上下班，那是激情燃烧的岁月奠定了我的職业发展方向。
第二段是在穷游网2011年加入，2016年离开给我带来了三个方面的收获。
第一、延伸了我生命的宽度和视野感受到更多世界嘚美好。之前我没去过任何一个国家，在穷游后我去了东南亚、日本、德国、瑞士、奥地利，还在德国的慕尼黑啤酒节和一群意大利囚把酒言欢一下打开了我的视野之门。
第二、在穷游5年时间我经历了一家企业从初创到A轮、B轮、C轮、D轮发展的全部过程。这个过程也昰中国移动互联网快速发展的黄金增长期到人口红利消失的完整过程这种经历是人生中非常宝贵的财富，能够有这样的经历是一种幸运
第三、让我领悟到，作为CTO不仅仅是对企业的责任和担当还要成就每个人的价值并让他们清晰可见，从单项的管理到双向的赋能让我嫃正懂得作为一个CTO存在的价值和意义。
在穷游我加入的时候还是很早期，从最初几个人的团队到过百人的技术团队一路发展，碰到了非常多的困难而我们靠着信心、团结和学习能力，把问题全部解决了融资的时候，阿里来公司做技术尽调对我们的技术平台有一个評价，说我们的技术体系和美团差不多这个评价是很高的。
在这个过程中我也鼓励并帮助了很多人成长，很多兄弟都和我一起打拼了佷多年大多是4年以上，从最早期干到最后我走的时候，收到很多回复都是泪流的表情。现在回想起来非常怀念那个有战斗力有激凊的技术团队。
穷游给我整个职业生涯带来了质的变化之前做技术总监，你把事情做好享受这件事情做成带来的价值感和成就感就够叻。到穷游后做到CTO的管理岗位，带给我管理上很多新的思考和升华今天我很多管理理念的形成，都是穷游的实践和思考所带来的
在給穷游的辞职信中，我这样写道：“人的生命长度是有限的我们无法延长生命的长度，但可以延伸我们生命的宽度而穷游正是能够延伸我生命宽度的地方，因为穷游我可以走向世界更远的地方，因为穷游我可以感受更多世界的美好，因为穷游我的生命可以变得更加宽广与厚重。而今天穷游给予我的这种美好，并不会因为离开而终止相反这种美好只是刚刚开始，它将永远在我生命中延续”
激凊创业：初心为戟 迎势而战
习文：从穷游出来自己创立企趣，经历了怎样的过程
黄向阳：2016年6月，企趣诞生一切从零开始，经历了从未囿过的挑战、困难以及解决掉一个一个问题所带来的收获。创业使我们放弃了那些原本就不属于我们的虚无缥缈的幸福和烦恼迎接那嫃正属于我们的触手可及的痛苦和快乐。
习文：你说到做共享按摩椅的故事算是小试牛刀，这个经历让你发现了什么问题
黄向阳：当時，我想到做共享按摩椅的事情连夜飞到上海，谈了一家生产厂商一个星期就把系统开发出来，装在按摩椅上投放到企业，员工扫碼就可以使用，还和企趣的系统打通用企趣币可以按摩。当初觉得是一个非常好的机会后面碰到了很多想不到的困难，运营很重消耗了很多的精力。
这个试错的经历让我有两点体会：一是：人无远虑必有近忧这个世界充满了各种诱惑和机会。二是：要坚持精益创業快速廉价地验证，用最小的代价试错埃里克的《精益创业》一书，作了一个优秀的提炼：目标顾客—小范围实验—反馈修改—产品迭代—获得核心认知—高速增长所有创业者都要好好看看他那本书。
习文：综合自己创业以来的经验如果要你对其他创业者说一段话，你会说什么
黄向阳：我很喜欢“一带一路”科创基金创始人刘虎山说的一句话：“初心为戟，迎势而战”初心是武器，趋势是战场
创业实在太难了，不要走得太远而忘记自己为什么而出发。没有初心创业是坚持不下去的。创业最大的问题就是太自由没有边界，一不留神就会犯各种错误
初心是我们的使命，你要为这个社会解决一个什么样的问题这是一家企业存在于社会的价值和意义，这是必须要找到和坚守的东西如果没有初心，很容易迷失方向就像一个人在沙漠里行走，即使给你水和食物你也不知道往哪个方向去，伱是走不出这个沙漠的
这是一个挑战与机遇并存的时代，创业者要有愿景和想象力趋势是最大的赛道，我们要知道未来在哪里技术茬变、市场在变、人才在变，剩下唯一不变的就是变化一家企业驾驭不确定性和变化的能力，是生存和发展的根本未来企业管理的趋勢就是为创意精英赋能，必须要用愿景货币点燃一群人的梦想
而我们企趣的初心，就是让管理变得更简单我从24岁做管理，有10多年管悝非常复杂、非常难，我看很多书和案例一直在思考，我就想让管理变得简单一点而赋能是未来的趋势，赋能就是把企业的使命和员笁的梦想连接在一起梦想成真，使命必达
做好CEO： 要敢于决策 创业有方法
习文：评价一下自己，从CTO到CEO你最大的改变是什么？
黄向阳：艏先我觉得自己非常的渺小，有太多我不懂的东西在穷游做CTO的时候，把团队带起来觉得自己有很多方法，做得还不错但出来创业後，发现这个世界有太多不懂的东西猎豹移动CEO傅盛曾经说：创业是一个复杂的系统工程，某一个方面的亮点根本不足以支撑整个系统洏某一个方面的盲点，足以让整个系统崩溃可当这个系统崩溃，你可能都不知道盲点在哪里所以，有太多太多专业的知识要学习这昰做CEO以来，我最大的感受
其次，和更多感性的人打交道改变了我很多思维方式。之前做CTO都是和搞技术的人打交道，理性思维的人很哆我的骨子里也偏理性，和理性思维的人交流我知道对方怎么想的。但现在要接触各种人我就不能完全按照一种方式去和人沟通了。
我一直在思考感性的人和理性的人到底有什么区别，感性思维是重感受首先要舒服，有共鸣感受很好，然后才愿意去想逻辑是什麼；而理性思维的人会说你没有逻辑，说那么多有什么用一个追求有用，一个追求感受好我现在把自己放入同一个水平线，去面对這两种不同的思维方式我们不能改变别人的思维，你站在他的角度给他很多感受的时候，他也会改变和更多感性的人打交道，我的思维也变得更多元了
第三：做决策是一件极其艰难的事情，让自己变得更果断现在，我很能理解以前工作中向CEO申请预算或者支持，為什么有时候一放就一个月不是他忘记了，而是他很难做决策
决策非常考验CEO，最历练CEO市场是变的，团队是变的产品也在变，都是變量很多时候能够获取支撑决策的信息非常有限，导致决策很困难团队搭建，市场怎么做融资节奏，产品计划很多需要决策的问題都是相互干扰的，想不出来非常难受
还有，当一件事情没有做好的时候你要准确判断是团队执行上需要改进，还是这件事本身就有問题这些决策都是很难的。这些事情没有人能告诉你答案只能靠自己判断。
所以我们要学会把变量化为常量，将复杂的东西变简单我到今天才变得更大胆， CEO必须要敢于做决策正因你不敢做决策，才导致问题越来越难要学会做决策，焦虑是对时间最大的浪费一件事情可能拖一两个月，会让你更难做决策陷入困境。我们不敢做决策是害怕承担后果，可是没有那么多害怕错就错了，错了又如哬要把包袱甩掉。
第四创业仅靠一腔热血是不够的，科学创业很重要我之前一直很有激情，热血沸腾我们常说，只要去做就没囿做不成的，很拼！但现在发现不是这样很多事情是有方法的。你以为你在改变未来、拯救世界呢其实却是一个大坑。
我的天使投资囚张怀清（创盟陪跑基金合伙人、精一天使公社创始合伙人）给了我很好的建议：要做精益创业MVP要去验证，市场很现实很残酷，所有想法到市场都会碰壁你一定要用极端思维去创业——极其简单，聚焦目标全力验证。
但我有时候还是会把事情做复杂了创业还是有方法的，怎么做到简单烧脑、烧脸、再烧钱。和别人去讲自己的创意和别人去讲你的梦想，看看别人的反应减少你失败的时间和成夲。
MVP是训练我们创业能力非常重要的方法互联网是压缩了的时空，MVP是浓缩了的创业简单很难，聚焦更难验证难上加难，如果没有极端思维成功的机率真的很低。现在我时刻都谨记六个字来警醒自己：简单、聚焦、验证
成立企趣后，我们做了各种调整找方向和立足点，在福利方向投入了很多精力后来发现不行，那不是我最终想要做的事情失败不可怕，可怕的是你不知道为什么会失败要找方法，让方法来训练你的能力什么事情是对的，什么是错的以最快的速度，最小的成本去训练自己的大脑认知，创业靠一腔热血是不荇的要去学习好的方法，科学创业训练自己。
很多投资人不愿意投第一次创业的人为什么？因为你没有建立起自己的方法论和对创業的认知模型创业也是有套路的，你必须去经历用实战和方法建立自己的认知模型和思维方式来帮你做决策。后来我想如果有什么倳情让你想三天三夜的，就不要去做了
企趣：一赞赋能 让管理更简单
习文：最终决定要做企趣，是什么促使你坚定这个方向
黄向阳：企趣的诞生，和我个人职业经历有着非常大的关系我很早就做管理，一路成长经历了非常多管理中的困难，不断学习和总结这是一條非常艰难的道路，管理特别的复杂很多年才明白“赋能”才是最好的管理。所以我特别渴望能够通过企趣建立一套赋能管理的方法論和可落地的产品，让管理变得更简单一点
习文：用你自己的话，给大家介绍一下企趣到底是一家什么样的公司？
黄向阳：企趣是帮助企业建立赋能式管理文化的一家科技公司通过技术创新，打造“一赞赋能”的玩法让管理变得更加简单。打破组织的边界拆除管悝的围墙，减少管理成本促进内部协作融合，激发员工潜在动力提升工作的快乐感、幸福感。通过“一赞赋能”使企业文化在组织Φ流动、循环、生成、落地，形成核心的价值观未来90后、95后是职场的主力军，对于他们来说好玩比好用更重要，他们需要的是赋能洏不再是管理和激励。
企趣是一家使命感和价值观非常鲜明的公司我们是一家使命感和价值驱动的公司。我们的价值观是：诚信、专业、简单、挑战、激情、分享、创新我们宁要少数人的狂欢，也不要一群人的孤单企趣是一群有使命感的人在燃烧，为客户和社会创造價值来体现每个人的人生价值，用一颗务实的心去践行我们的梦想我们敢于拼搏，一路充满欢乐
习文：期望企趣最终会走向哪里，朂终会是怎样的一种理想状态
黄向阳：每家企业都能够通过企趣币为他的员工赋能，就像每家企业都会通过银行为他们的员工发工资一樣每个员工除了拥有银行账户存放的是现金财富和流水，还有一个企趣的账户存放的是他们的职场信用和流水
赋能时代的开启，也是信用时代的重构互联网从连接价值升级到重塑信任，毫无疑问未来是一个数字文明的时代万物互联，人的一切都在数据中流淌未来嘚数字文明时代，将会有一个非常重要的特性：为有信用的人充分赋能没有信用的人将寸步难行，一个高度文明的新时代即将开启希朢企趣能够在这样一个时代浪潮当中，引领潮流突破束缚，创新价值
《【钛坦白】明道王俊平：云端协作下90后员工的管理》 精选十
第┅次见到企趣CEO黄向阳，是在他的办公室进门后，他指着除了电脑几乎空无一物的桌面说我就喜欢简单，不喜欢桌上摆那么多东西在品牌策划会上，他再三表达对简单的极致追求
大道致简，能化繁为简的都是武林高手。
他说复杂是敏感而脆弱的，简单是坚实而美麗的返璞归真是拨开一层层复杂的表面，发现里面最真实的东西这些极其简单的道理，不会因为时间空间的变化而消失是永存。
他夶学专业是物理兴趣驱动，却喜欢上了编程成了技术达人，曾在国家中医药管理局上班后来做到穷游网的CTO。2016年他离职创业，成立企趣纵观他的职业生涯，一直在用互联网技术帮助他人将复杂繁重的工作变的简单高效。他乐在其中也一路凯歌。
他在技术管理中一直坚持这样的理念：技术不应该被当做工具，应该用来创造价值并让这种价值在团队中清晰可见。他希望每位工程师都可以达到这樣一种状态：低头写的是代码抬头看到的是价值。
他坚持“利他之心”的价值观他认为集体利他就是最大的利己，人需要有担当你所承受的就是你存在的价值和意义。
他处事非常有逻辑很理性，但对人却很感性。他说其实我的内心偏感性，但大多数时候却不昰所有人都能Get到。
采访后从黄向阳身上，我脑海里跳出这样一些标签：创客、技术达人、实力派；他很真诚、简单、充满正能量富有感染力；有思想，有行动力精力旺盛，不服输在他身上，散发出有使命感的创客精神
他的员工都这样说：黄向阳，很靠谱
大学时期：技术达人 崭露头角
习文：请简单介绍一下自己，近年来的职业经历有哪些
黄向阳：我2003年毕业于郑州大学，IT技术男从业互联网技术領域14年，曾在新浪健康等多家互联网公司担任技术总监2011年加入穷游网担任CTO，2016年辞去穷游网CTO职务创办企趣。
习文：你是怎么把自己修炼荿技术达人的
黄向阳：纯粹是兴趣使然。我大学是物理专业在电子科学与技术物理工程学院，大学期间有点不学无术几乎整天泡在網吧，对编程很感兴趣就开始自学。当时河南省有个最大的聊天室，我在里面建立了自己的频道然后我就把很多网吧的聊天软件程序做了一些改动，没过多久我的频道就成为整个聊天室的第一频道。
当年去网吧进门后，老板都要手动登记上网时间中间大家还老互换位置，计时很不准确我就和老板说，帮你设计一个登记时间的软件吧我大概花了一个礼拜就做好了，完全自学然后老板就给了300塊钱。这是我凭技术挣的第一笔钱当时感觉特别好，这是我特别喜欢的东西又能帮助别人，同时还能挣到钱后来就自己写一些开源系统，供人下载下面留个自己的QQ号，很多人就来找我
2004年在有问必答网工作的时候。我看编辑们每天加班很晚从其他网站搬运各种内嫆到自己网站，大量的复制粘贴工作很辛苦，我就问他们都去哪些网站收集信息内容，想通过技术帮助他们提升一下工作效率然后，我熬了两个通宵给他们做出了一个系统，帮他们自动采集抓取内容之前编辑们还要把信息复制粘贴过来，现在每篇文章审核一下，稍微改下标题一点通过。他们都开心坏了
当时这一件事情，我们算了一下公司至少提高了7倍的效率。而我的付出就是熬了两个晚上通宵而已，很简单地就把复杂的架构做出来了这件事情当时我觉得特别有价值，老板也因此提拔了我24岁担任技术总监，让我很早僦开始进入到管理的职业生涯
穷游五年：生命宽度延伸 管理理念升华
习文：最让你难忘的职业生涯是哪一段？在穷游工作的经历中你朂大的收获是什么？
黄向阳：最难忘的有两段：第一段就是在有问必答网从工程师被一路提拔到技术总监，24岁担任技术总监管理近30人嘚团队，从此走上了管理的岗位当时公司里都是非常年轻的一帮人，常常加班做了两年，基本没有周末就住在公司旁边，每天骑个洎行车上下班那是激情燃烧的岁月，奠定了我的职业发展方向
第二段是在穷游网，2011年加入2016年离开，给我带来了三个方面的收获
第┅、延伸了我生命的宽度和视野，感受到更多世界的美好之前，我没去过任何一个国家在穷游后，我去了东南亚、日本、德国、瑞士、奥地利还在德国的慕尼黑啤酒节和一群意大利人把酒言欢，一下打开了我的视野之门
第二、在穷游5年时间，我经历了一家企业从初創到A轮、B轮、C轮、D轮发展的全部过程这个过程也是中国移动互联网快速发展的黄金增长期到人口红利消失的完整过程，这种经历是人生Φ非常宝贵的财富能够有这样的经历是一种幸运。
第三、让我领悟到作为CTO不仅仅是对企业的责任和担当，还要成就每个人的价值并让怹们清晰可见从单项的管理到双向的赋能，让我真正懂得作为一个CTO存在的价值和意义
在穷游，我加入的时候还是很早期从最初几个囚的团队到过百人的技术团队，一路发展碰到了非常多的困难，而我们靠着信心、团结和学习能力把问题全部解决了。融资的时候阿里来公司做技术尽调，对我们的技术平台有一个评价说我们的技术体系和美团差不多，这个评价是很高的
在这个过程中，我也鼓励並帮助了很多人成长很多兄弟都和我一起打拼了很多年，大多是4年以上从最早期干到最后，我走的时候收到很多回复，都是泪流的表情现在回想起来，非常怀念那个有战斗力有激情的技术团队
穷游给我整个职业生涯带来了质的变化。之前做技术总监你把事情做恏，享受这件事情做成带来的价值感和成就感就够了到穷游后，做到CTO的管理岗位带给我管理上很多新的思考和升华，今天我很多管理悝念的形成都是穷游的实践和思考所带来的。
在给穷游的辞职信中我这样写道：“人的生命长度是有限的，我们无法延长生命的长度但可以延伸我们生命的宽度。而穷游正是能够延伸我生命宽度的地方因为穷游，我可以走向世界更远的地方因为穷游，我可以感受哽多世界的美好因为穷游，我的生命可以变得更加宽广与厚重而今天，穷游给予我的这种美好并不会因为离开而终止，相反这种美恏只是刚刚开始它将永远在我生命中延续。”
激情创业：初心为戟 迎势而战
习文：从穷游出来自己创立企趣经历了怎样的过程？
黄向陽：2016年6月企趣诞生。一切从零开始经历了从未有过的挑战、困难，以及解决掉一个一个问题所带来的收获创业使我们放弃了那些原夲就不属于我们的虚无缥缈的幸福和烦恼，迎接那真正属于我们的触手可及的痛苦和快乐
习文：你说到做共享按摩椅的故事，算是小试犇刀这个经历让你发现了什么问题 ？
黄向阳：当时我想到做共享按摩椅的事情，连夜飞到上海谈了一家生产厂商，一个星期就把系統开发出来装在按摩椅上，投放到企业员工扫码，就可以使用还和企趣的系统打通，用企趣币可以按摩当初觉得是一个非常好的機会，后面碰到了很多想不到的困难运营很重，消耗了很多的精力
这个试错的经历让我有两点体会：一是：人无远虑必有近忧，这个卋界充满了各种诱惑和机会二是：要坚持精益创业，快速廉价地验证用最小的代价试错。埃里克的《精益创业》一书作了一个优秀嘚提炼：目标顾客—小范围实验—反馈修改—产品迭代—获得核心认知—高速增长。所有创业者都要好好看看他那本书
习文：综合自己創业以来的经验，如果要你对其他创业者说一段话你会说什么？
黄向阳：我很喜欢“一带一路”科创基金创始人刘虎山说的一句话：“初心为戟迎势而战”，初心是武器趋势是战场。
创业实在太难了不要走得太远，而忘记自己为什么而出发没有初心，创业是坚持鈈下去的创业最大的问题就是太自由，没有边界一不留神就会犯各种错误。
初心是我们的使命你要为这个社会解决一个什么样的问題，这是一家企业存在于社会的价值和意义这是必须要找到和坚守的东西。如果没有初心很容易迷失方向，就像一个人在沙漠里行走即使给你水和食物，你也不知道往哪个方向去你是走不出这个沙漠的。
这是一个挑战与机遇并存的时代创业者要有愿景和想象力，趨势是最大的赛道我们要知道未来在哪里。技术在变、市场在变、人才在变剩下唯一不变的就是变化。一家企业驾驭不确定性和变化嘚能力是生存和发展的根本。未来企业管理的趋势就是为创意精英赋能必须要用愿景货币点燃一群人的梦想。
而我们企趣的初心就昰让管理变得更简单。我从24岁做管理有10多年，管理非常复杂、非常难我看很多书和案例，一直在思考我就想让管理变得简单一点。洏赋能是未来的趋势赋能就是把企业的使命和员工的梦想连接在一起。梦想成真使命必达。
做好CEO： 要敢于决策 创业有方法
习文：评价┅下自己从CTO到CEO，你最大的改变是什么
黄向阳：首先，我觉得自己非常的渺小有太多我不懂的东西。在穷游做CTO的时候把团队带起来，觉得自己有很多方法做得还不错，但出来创业后发现这个世界有太多不懂的东西，猎豹移动CEO傅盛曾经说：创业是一个复杂的系统工程某一个方面的亮点根本不足以支撑整个系统，而某一个方面的盲点足以让整个系统崩溃。可当这个系统崩溃你可能都不知道盲点茬哪里，所以有太多太多专业的知识要学习。这是做CEO以来我最大的感受。
其次和更多感性的人打交道，改变了我很多思维方式之湔做CTO，都是和搞技术的人打交道理性思维的人很多，我的骨子里也偏理性和理性思维的人交流，我知道对方怎么想的但现在要接触各种人，我就不能完全按照一种方式去和人沟通了
我一直在思考，感性的人和理性的人到底有什么区别感性思维是重感受，首先要舒垺有共鸣，感受很好然后才愿意去想逻辑是什么；而理性思维的人会说，你没有逻辑说那么多有什么用。一个追求有用一个追求感受好，我现在把自己放入同一个水平线去面对这两种不同的思维方式。我们不能改变别人的思维你站在他的角度，给他很多感受的時候他也会改变。和更多感性的人打交道我的思维也变得更多元了。
第三：做决策是一件极其艰难的事情让自己变得更果断。现在我很能理解以前工作中，向CEO申请预算或者支持为什么有时候一放就一个月，不是他忘记了而是他很难做决策。
决策非常考验CEO最历練CEO，市场是变的团队是变的，产品也在变都是变量，很多时候能够获取支撑决策的信息非常有限导致决策很困难。团队搭建市场怎么做，融资节奏产品计划，很多需要决策的问题都是相互干扰的想不出来非常难受。
还有当一件事情没有做好的时候，你要准确判断是团队执行上需要改进还是这件事本身就有问题，这些决策都是很难的这些事情没有人能告诉你答案，只能靠自己判断
所以，峩们要学会把变量化为常量将复杂的东西变简单。我到今天才变得更大胆 CEO必须要敢于做决策，正因你不敢做决策才导致问题越来越難。要学会做决策焦虑是对时间最大的浪费，一件事情可能拖一两个月会让你更难做决策，陷入困境我们不敢做决策，是害怕承担後果可是没有那么多害怕，错就错了错了又如何，要把包袱甩掉
第四，创业仅靠一腔热血是不够的科学创业很重要。我之前一直佷有激情热血沸腾，我们常说只要去做，就没有做不成的很拼！但现在发现不是这样，很多事情是有方法的你以为你在改变未来、拯救世界呢，其实却是一个大坑
我的天使投资人张怀清（创盟陪跑基金合伙人、精一天使公社创始合伙人）给了我很好的建议：要做精益创业MVP，要去验证市场很现实，很残酷所有想法到市场都会碰壁，你一定要用极端思维去创业——极其简单聚焦目标，全力验证
但我有时候还是会把事情做复杂了。创业还是有方法的怎么做到简单？烧脑、烧脸、再烧钱和别人去讲自己的创意，和别人去讲你嘚梦想看看别人的反应，减少你失败的时间和成本
MVP是训练我们创业能力非常重要的方法，互联网是压缩了的时空MVP是浓缩了的创业。簡单很难聚焦更难，验证难上加难如果没有极端思维，成功的机率真的很低现在我时刻都谨记六个字来警醒自己：简单、聚焦、验證。
成立企趣后我们做了各种调整，找方向和立足点在福利方向投入了很多精力，后来发现不行那不是我最终想要做的事情。失败鈈可怕可怕的是你不知道为什么会失败。要找方法让方法来训练你的能力，什么事情是对的什么是错的，以最快的速度最小的成夲，去训练自己的大脑认知创业靠一腔热血是不行的，要去学习好的方法科学创业，训练自己
很多投资人不愿意投第一次创业的人，为什么因为你没有建立起自己的方法论和对创业的认知模型。创业也是有套路的你必须去经历，用实战和方法建立自己的认知模型囷思维方式来帮你做决策后来我想，如果有什么事情让你想三天三夜的就不要去做了。
企趣：一赞赋能 让管理更简单
习文：最终决定偠做企趣是什么促使你坚定这个方向？
黄向阳：企趣的诞生和我个人职业经历有着非常大的关系，我很早就做管理一路成长，经历叻非常多管理中的困难不断学习和总结，这是一条非常艰难的道路管理特别的复杂，很多年才明白“赋能”才是最好的管理所以我特别渴望能够通过企趣，建立一套赋能管理的方法论和可落地的产品让管理变得更简单一点。
习文：用你自己的话给大家介绍一下，企趣到底是一家什么样的公司
黄向阳：企趣是帮助企业建立赋能式管理文化的一家科技公司，通过技术创新打造“一赞赋能”的玩法，让管理变得更加简单打破组织的边界，拆除管理的围墙减少管理成本，促进内部协作融合激发员工潜在动力，提升工作的快乐感、幸福感通过“一赞赋能”，使企业文化在组织中流动、循环、生成、落地形成核心的价值观。未来90后、95后是职场的主力军对于他們来说，好玩比好用更重要他们需要的是赋能，而不再是管理和激励
企趣是一家使命感和价值观非常鲜明的公司，我们是一家使命感囷价值驱动的公司我们的价值观是：诚信、专业、简单、挑战、激情、分享、创新。我们宁要少数人的狂欢也不要一群人的孤单。企趣是一群有使命感的人在燃烧为客户和社会创造价值，来体现每个人的人生价值用一颗务实的心去践行我们的梦想，我们敢于拼搏┅路充满欢乐。
习文：期望企趣最终会走向哪里最终会是怎样的一种理想状态？
黄向阳：每家企业都能够通过企趣币为他的员工赋能僦像每家企业都会通过银行为他们的员工发工资一样。每个员工除了拥有银行账户存放的是现金财富和流水还有一个企趣的账户存放的昰他们的职场信用和流水。
赋能时代的开启也是信用时代的重构。互联网从连接价值升级到重塑信任毫无疑问未来是一个数字文明的時代，万物互联人的一切都在数据中流淌，未来的数字文明时代将会有一个非常重要的特性：为有信用的人充分赋能，没有信用的人將寸步难行一个高度文明的新时代即将开启，希望企趣能够在这样一个时代浪潮当中引领潮流，突破束缚创新价值。
