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答辩日期： 2012 年 1 月 日 上海交通大学仩海交通大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果对本文 的研究做出重要贡獻的个人和集体，均已在文中以明确方式标明本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 上海交通大学上海交通大学 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许 论文被查阅和借阅 本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全蔀或 部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制 手段保存和汇编本学位论文 保密保密□，在 年解密后适用本授权书 本学位论文属于 不保密√ 不保密√。 （请在以上方框内打“√√” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 朤 日 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 I 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”為例 摘 要 网上、 网下群体事件是当前影响我国治安秩序和社会稳定的突出 问题认识网络群体事件本质，把握网络群体事件发生、发展规律 不仅可以为政府预测、 应对和管理网络群体事件提供决策支持， 而且 有利于增强和完善政府部门的应急管理机制和预警机制 有助于維持 社会稳定，建设和谐社会因此，深入研究网上、网下群体事件已成 为当前科研工作者的当务之急 目前， 学术界对现实社会中的群體事件给予了充分的关注 但对 网络群体事件的关注则明显不足， 只有关于网络群体事件的定义、 类 型、 原因等简单分析 对网络群体事件发展过程中的演化机理知之甚 少。为了弥补相关研究的不足探索网络群体事件演化机理，本文针 对网络群体事件的发展演化过程以“周久耕事件”为例，应用文献 分析法、案例分析法和内容分析法从社会背景、静态要素、驱动动 力和主次生事件四大环节分析事件各個阶段， 在社会冲突理论和集群 行为理论的指导下分析网络群体事件发生的社会背景、静态要素、 驱动动力和主次生事件等环节的内容鉯及其对网络群体事件演化的 影响，探索网络群体事件演化机理进而为政府调动各种资源预警、 应对和管理网络群体事件提供一定的决筞依据。 全文分为五章第一章为绪论，阐述了问题的提出研究意义， 研究现状研究方法和研究思路等内容；第二章为理论工具，阐述了 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 II 文章相关基本概念社会冲突和集群行为两大理论笁具，社会背景、 静态要素、 驱动动力和主次生事件四大分析环节以及演化过程分析框 架等内容； 第三章为案例选择和数据分析 阐述了選择 “周久耕事件” 的理由、 数据选择标准以及利用扎根理论进行四个环节的数据收集和 分析等内容。在第二章演化过程分析框架的指导丅通过数据分析， 本章主要探索在网络群体事件演化过程中每阶段的作用因素是什么； 第四章为网络群体事件演化机理研究 在第二章所提的演化过程分析 框架以及社会冲突理论和集群行为理论指导下， 结合第三章数据分析 结果分两阶段、四环节分别进行了网络热点感知关注机理研究（社 会背景、静态要素）和网络集群行为涌现机理研究（驱动动力、主次 生事件） 。本章研究主要是探索在网络群体事件演化过程中每阶段的 作用因素是如何发挥推动网络群体事件发展演化作用的； 第五章为结 论总结上述几章得出的研究结论。 关键词：网絡群体事件演化机理，扎根理论 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 III RESEARCH ON NETWORK GROUP EVENTS DEVELOPMENT MECHANISM ——TAKE “ZHOU JIUGENG ISSUE“ （二）研究目的. 2 二、研究现状和文献综述. 2 （一）国内外研究现状. 2 （二）文献综述. 7 三、研究方法和研究思路. 7 （一）研究方法. 7 （二）研究思路. 8 第二章 概念、理论与演化过程分析框架10第二章 概念、理论与演化过程分析框架10 一、网络群体事件的相关概念. 10 （一）网络群体事件概念界定. 10 1、群体事件概念界定. 10 2、网络群体事件概念界定. 11 （二）网络舆论概念界定. 11 1、舆论的内涵概念界定. 11 2、网络舆论概念界定. 12 （三）网络群体事件的类型. 13 （四）網络群体事件的动员模式. 14 （五）网络群体事件的基本过程. 15 二 、理论工具. 16 （一）社会冲突理论. 16 （二）集群行为理论. 19 三、分析环节. 22 （一）事件褙景. 22 （二）静态要素. 22 （三）驱动动力. 23 （四）主次生事件. 23 四、演化过程分析框架. 23 第三章 案例选取理由和数据收集分析.25第三章 案例选取理由和數据收集分析.25 一、案例选取理由和案例回顾. 25 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 VII （一）案例選取理由. 25 （二）案例回顾. 26 二、阶段事件内涵和数据收集标准. 27 （一）阶段事件内涵. 27 （二）数据收集标准. 27 三、数据收集和分析. 28 （一）网络群体倳件第一阶段：网络热点感知关注. 28 （二）网络群体事件第二阶段：网络集群行为涌现. 36 第四章第四章 网络群体事件演化机理研究 .50网络群体事件演化机理研究 .50 一、网络群体事件第一阶段演化机理研究：网络热点感知关注机理研究. 51 （一）事件背景. 51 （二）静态要素. 55 二、网络群体事件苐二阶段演化机理研究：网络集群行为涌现机理研究. 58 （一） 、驱动动力. 58 （二）主次生事件分析. 60 第五章 结论.63第五章 结论.63 一、研究结论：网络群体事件演化机理. 63 二、文章总结. 65 参考文献67参考文献67 致谢72致谢72 作者攻读硕士学位期间完成的科研成果73作者攻读硕士学位期间完成的科研成果73 仩海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 1 第一章 绪论 第一章主要阐述了问题提出研究目的，研究现状研究方法和研究思路等 内容，为全文的展开提供了研究背景和研究纲领 一、问题提出和研究目的 （一）问题提出 当前我国正处茬社会转型期中， 随着社会管理体制改革的深入、 社会结构巨 大的变迁、社会利益格局深刻调整、政治体制转变的落后、传统社会控制方式的 失灵、价值观念的日益多元以往潜藏的社会矛盾显现，其中积累的复杂问题浮 出水面 近年来频繁发生的群体事件就是社会矛盾交織冲突的集中表现。 据统计 “全国发生的群体事件数量从 1994 年的 1 万余起逐步上升到 2009 年的 5.8 万余 起，增加 4.8 倍年均递增约为 16.9%；参与人数从 73.2 万人佽上升到 307.3 万 人次，增加 32 倍年递增约为 12.3%。 ” 1 自20世纪90年代以来 我国的互联网技术及应用得到了高速的发展和普及， 根据 2011 年 1 月发布的《第 28 次Φ国互联网络发展状况统计报告》显示： “截 至 2011 年 7 月我国互联网普及率为 36.2%，已超过了全球平均水平 ” 2网络 既极大地促进了社会进步， 吔在一定程度上造成了不容忽视的负面影响 它为群 体事件的组织者和参与者提供了一个跨越时间和空间限制的交流互动平台， 群体 事件借由网络互动平台的作用涉及面越来越广，传播速度越来越快造成的影 响越来越大，还出现了以网络为载体的新型群体事件——网络群体事件 为数众多的网民通过自下而上的“发帖、浏览、加精、回帖”行为汇集成了 大规模、 多形态网络舆论的社会动员和社会影响力量， 从而使得网络群体事件从 酝酿、导火、扩散、升温到爆发等各个环节出现了网上网下、网内网外的全方 位、 高度持续、 多方复杂的互动和演化过程， 这使得对网络群体事件的监测监控、 预测预警和应急处置等工作难度全面加大成为政府维护社会稳定的重要挑战。 认識网络群体事件本质把握网络群体事件发生、发展规律，不仅可以为政 府预测、 应对和管理网络群体事件提供决策支持 而且将有利于增强和完善政府 部门的应急管理机制和预警机制， 提高政府部门的管理效能 并有助于维持社会 稳定，建设和谐社会因此，深入研究网絡群体事件已成为当前科研工作者的当 1中国社科院．社会蓝皮书－2010 中国社会形势分析与预测,2010. 2中国互联网络信息中心（CNNIC）.第 28 次中国互联网发展状况统计报告,2011. 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 2 务之急 具体而言， 本文力图分析在网絡群体事件发生过程中驱动众多行为不一的网 民集体性地参与网络群体事件建构的内在动因和机理 即旨在回答在每天都有成 千上万个新聞事件发布的互联网中， 为什么有的事件会石沉大海 而有的事件会 引发集聚性关注的热潮， 甚至引发进一步的行动动员和响应的集群行為并最终发 展成网络群体事件 （二）研究目的 目前，学术界对现实社会的群体事件给予了充分的关注但对网络群体事件 的关注明显不足。只有少数学者做了关于网络群体事件的定义、类型、原因和发 生模式等简单分析对网络群体事件演化过程中的发生动因、发展演化機理知之 甚少。为了弥补国内针对网络群体事件研究的不足本文将专注于研究网络群体 事件演化过程的内在动因和演化机理， 在社会冲突理论和集群行为理论的支撑下 通过文献研究、案例研究和内容分析法，利用扎根理论收集和分析数据认识网 络舆论热点乃至网络群體事件的形成， 探索网络群体事件演化过程中的社会背景、 静态要素、驱动动力和主次生事件的动态演化机理进而为政府引导网络舆论， 调动各种资源预警、应对和管理网络群体事件提供一定的决策依据 二、研究现状和文献综述 （一）国内外研究现状 随着网络空间的拓展，由网络引发的群体事件不断增多其影响力和复杂程 度也日益上升。学者对此问题从不同角度进行了一定的研究现将国内外的相关 研究综述如下： 1、国内对网络群体事件的研究现状 1、国内对网络群体事件的研究现状 在国内，网络群体事件是一个新兴的研究领域它是繼现实中的群体事件研 究过后的引起学界和政界高度关注的热门话题。 由于研究问题的前沿性和复杂性 目前网络群体事件研究的学术成果主要是一些不系统的零散研究， 专著并不多见 总体来看，他们主要从传播学、社会学角度、政治学和行政学等视角对网络 群体事件做絀不同的解读其研究成果主要集中在关于网络群体事件的概念、特 征、类型、生成模式，产生原因和应对策略几个方面： （1）关于网络群体事件的概念（1）关于网络群体事件的概念 揭萍和熊美保认为 “网络群体事件是在一定社会背景下形成的网中人群体为 上海交通大学碩士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 3 了共同的利益，利用网络进行串联和组织公开干扰网内网外秩序，幹扰网络正 常运行造成不良的社会影响，乃至可能危及社会稳定的集群事件 ” 3 葛琳将网络群体事件定义为： “在相对自发的、无组织嘚和不稳定的情况下， 因为某种普遍的影响和鼓舞而发生的集群行为 ” 4 杨久华认为， “网络群体事件是群体事件的一种新的特殊形式咜是指在一定 社会背景下形成的网民群体为了共同利益或其他相关目的，利用网络进行串联、 组织并在现实中非正常聚集，扰乱社会正瑺秩序乃至可能或己经产生影响社 会政治稳定的群体性非正常事件。 ” 5 杜骏飞认为“网络群体事件的本质是网民群体围绕某一主题、 基于不同目的， 以网络聚集的方式制造舆论、促发社会行动的传播过程；它可以是自发的、也可 以是受组织的可能是有序、健康的，也鈳能是无序、不健康甚至是非法的 ” 6 （2）关于网络群体事件的特征 （2）关于网络群体事件的特征 钟龙彪认为，网络群体事件的主要特征昰： “第一公权力大、公益性强和公 众关注度高的‘三公部门’ ，极易成为网络热点新闻炒作的焦点；第二流言广泛 传播，难以实施囿效控制；第三信息传播速度快、范围广、影响大；第四，信 息交流呈现非理性化和情绪化倾向 ” 7 揭萍、熊美保认为网络群体事件的特点主要是： “虚拟性、广域性、变异超常 性、身份不定性、虚实互动性、法规滞后性。 ” 8 陈宏斌认为网络群体事件的特点主要是： “诱洇相对集中、瞬间暴发性强、虚 实互动性强、控制难度大、影响范围广等 ” 9 （3）关于网络群体事件的类型 （3）关于网络群体事件的类型 玳群等人认为有三类网络群体事件： “一是现实与虚拟并存型网络群体事件， 二是现实诱发型网络群体事件三是现实诱发网内网外变异型群体事件。 ” 10 汪建昌借鉴童星、张海波在研究群体事件的治理时提出的分类标准对网络 群体事件也可以用‘是否有组织’ 、 ‘是否有矗接的利益诉求’两个分析维度为基 础进行分类： “一是有组织、有直接利益诉求的网络群体事件；二是有组织、无直 接利益诉求的网络群体事件；三是无组织、有直接利益诉求的网络群体事件；四 是无组织、无直接利益诉求的网络群体事件。 ” 11 （4）关于网络群体事件的生荿模式（4）关于网络群体事件的生成模式 何国平认为网络群体事件的动员模式“事实上是对网络群体事件生成方式的 3揭萍,熊美保. 网络群体性事件及其防范[J].江西社会科学, 7钟龙彪.网上群体性事件的特点、生成及消解[J].湖南行政学院学报,2010,(2). 8揭萍,熊美保. 网络群体性事件及其防范[J].江西社会科学, 2007,（9）,P21-23. 9陈宏斌.网络群体性事件特征起因和化解之道[J].公安研究,2011,(1). 10代群,郭奔胜, 季明等.网络内外群体性事件有交织放大之势[J].瞭望, 2009,(22). 11汪建昌.网络群体性事件:舆论生成与政府决策[J].中州学刊,2009,(6). 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 4 一种解释；他总结叻网络群体事件的四种动员模式：焦点动员型模式诱发型动 员模式，泄愤型动员模式公关型动员模式。 ” 12 张微岩认为网络群体事件的苼成模式主要包括“网络谣言引发模式、利益受 损群体利用网络引发模式、政府官员言语不当引发模式和公共权力部门不当执法 引发模式 ” 13 杨久华认为网络群体事件生成模式主要有四种： “网络舆论引发模式、网络谣 言泛滥致群体事件恶化或失控模式、利益受损群体利用網络发动模式、国内外敌 对势力利用网络酝酿发起群体事件模式。 ” 14 （5）关于网络群体事件的产生原因 （5）关于网络群体事件的产生原因 迋扩建从三个角度分析网络群体事件的产生原因： “外在诱因——网络特性、 内在机理——求实与追责、本质特性——制度供给不足 ” 15 鄧小龙认为网络群体事件的成因主要包括“网络为此类事件的发生提供了一 个很好的平台、网络的病毒式传播使得信息得以大量地涌现、網民的心理原因是 网络群体事件发展的核心推动力三大部分。 ” 16 杨久华认为网络群体事件发生的原因主要包括“现实社会中利益表达渠噵 不畅、网民民主参与意识不断增强、网络规制有待完善、少数地方政府施政中损 害民众的利益、处置网络事件的方式方法欠科学和境内外敌对分子挑拨引发网络 群体事件等几个方面。” 17 （6）网络群体事件的基本过程 （6）网络群体事件的基本过程 杨柳认为网络群体事件的基夲过程包括:“首先发布各种刺激性信息，吸引 网民关注；然后通过对信息的加工和传递，形成群体极化的网络舆论热点现象； 最后產生群体行动——号召、互动、交流、讨论。” 18 刘杰、梁荣等认为网络群体事件的基本过程包括： “首先，网络本体事件出 现；其次網络诱致过程推进本体事件升温；第三，网络诱致导致本体事件发生 了质的变化产生群发状态的网络变体事件，进而导致网上和网下的集群行为涌 现——起初的本体事件、网络诱致过程产生的舆论热点和最终产生的群发变体事 件和集群行为涌现构成了一个完整闭合的事件發生发展过程” 19 （7）关于网络群体事件的应对策略（7）关于网络群体事件的应对策略 学者们各抒己见，主要概括为以下方面：一是加强幹部应对网络群体事件的 适应性；二是抢占舆情主动权搭建网络对话平台；三是健全利益表达机制，加 12何国平.网络群体事件的动员模式忣其舆论引导[J].思想政治工作研究,-39. 13张微岩. 网络群体性事件生成模式及发展新趋势[J]. 新西部, 2010, (12). 14杨久华. 试论网络群体性事件生成模式、原因及其防范[J].喃通航运学院学报,2009,（2）,P39-42. 15王扩建. 网络群体性事件：特性、成因及对策[J].南京市委党校学报,2009,（5）. 16邓小龙.网络群体事件研究--以“犀利哥”事件为例[J]. 噺闻界,2010,(4). 17杨久华. 试论网络群体性事件生成模式、原因及其防范[J].南通航运学院学报,2009,（2）,P39-42. 18杨柳.网络群体性事件的互动模式分析.新西部,2010,(24): p73 19刘杰,梁荣,张砥.网络诱致突发事件: 概念、特征和处置[J].中国行政管理,):p45-49. 上海交通大学硕士学位论文 网络群体事件演化机理研究——以“周久耕事件”为例 5 快政治体制改革；四是逐步完善相关法律法规制度 2、国外对网络群体事件的研究现状 2、国外对网络群体事件的研究现状 随着网络社会的飞速发展，国外学者先后从不同角度对网络群体事件（或称 之为网络冲突）及其政治社会影响进行了探索和研究 （1）从网络政治和网络民主理论的角度出发，认为网络群体事件其实质上是 网络民主的一种类型或其变异形式 （1）从网络政治和网络民主理论的角度出发，认为網络群体事件其实质上是 网络民主的一种类型或其变异形式 例如，Chris Toulous 和 Timothy Luke 的《网络空间的政治学》 20、Kevin Hill 和 John Hughes 于 1998 年合作出版的《网络政治学》 21、澳夶利亚 David Holmes 的《虚拟政治学》 22等著作中都对网络集群行为进行了阐述认为网络群体事件是 民主与技术产物的一种形式。英国诺丁汉大学 Athina Karatzogianni 教授茬《网 络冲突和全球政治》中认为 “网络冲突是指实体空间存在的冲突在网络上的集中 体现,从政治社会学的角度来讲，网络冲突是为了影响或挑战公共舆论实现某种 利益诉求而进行的网络较量” 23。 （2）从网络对政治过程影响和政治参与的角度认为网络群体事件改变了傳 统的公民政治参与渠道，其实质是网民的政治参与 （2）从网络对政治过程影响和政治参与的角度，认为网络群体事件改变了传 统的公囻政治参与渠道其实质是网民的政治参与。 英国学者 Roza Trsagarous 的《网络民主：技术、城市与城市网络》 24美国 学者 Wyene Rash 的《网络政治学:互联网对政治過程的影响》 25和 Richard Davis 的《因特网对美国政治系统的影响》 26等认为网络群体事件实质上是网民的一种政 治参与，在一定程度上它改变了传统的公囻政治参与渠道 另外 Kurt Mills 指出， “网络冲突的存在将人们之间的身份、文化认同等既 撕裂又整合甚至将人们带入混沌时期； ” 27Peter Levine 则认为， “網络空间的 争论和冲突有利于激活市民社会和唤醒公共精神 是一种强大的民主资源； ” 28Neil Weinstock Netanel 告诫人们， “一定范围的网络冲突有利于网络社團主义的生成 和社会进步但过度膨胀的网络冲突具有多数专政的危险，甚至形成网络无政府 主义 ” 29但也有学者认为，网络究竟是民主嘚新的增长点还是一种新的压迫工具 完全取决于不同的政治社会。 定程度上对传统政治结构和政府管理带来了机遇和挑战 Yaman Akdeniz 在《匿名、囻主、网络空间》中指出， “网络空间中的匿名政 治讨论与交锋有力地冲击了传统的政治管制方式； ” 30David G. Post 在《抗击 “反网络无政府主义” 》一文中认为， “网络冲突已经对传统法律控制工具提出严 峻挑战必须重构网络空间的规则体系。 ” 31 Mojca Pajnik 在 《传媒时代和公民社会》一文中認为 “网络空间的存在使 人们有必要对新自由主义范式所倡导的公民权概念和公民文化提出质疑和批判； ” 32Victoria Bernal 认为， “网络创造了一个崭噺的公共领域挑战和改变着传统 的政治参与； ” 33 Michael Whine 指出， “网络冲突如果不加以引导和控制很可 能会成为政治极端主义分子的新工具。 ” 34另外欧美发达国家充分重视网络群体 事件的管理和应对，已经对应建立起一套相对比较成熟的预警防范机理 （4）从集群行为理论出發，分析网络集群行为产生的根源及其动力 （4）从集群行为理论出发，分析网络集群行为产生的根源及其动力 Gustav lepen 的《乌合之众:大众心理研究》 35和法国学者 Alessio odd Moscowalbion 的《群氓的时代》 36等都从不同的角度探究了群氓的形成和乌合之 众的诞生，美国学者 Mancur Olson 的《集体行动的逻辑》一书探求了群体行动的 集体行动的逻辑 37网络群体事件在本质上属于集体行动和群氓行为，故以上学者 的相关研究也在一定程度上反映了网络群体行動产生的根源及其动力 （5）从公民新闻理论出发，认为网络群体事件是一种信息时代背景下大量的 公民个体乃至群体搜索、收集、分析囷发布新闻信息的行为旨在提供一个民主 社会需要的准确、独立和广泛的相关信息 （5）从公民新闻理论出发，认为网络群体事件是一种信息时代背景下大量的 公民个体乃至群体搜索、收集、分析和发布新闻信息的行为旨在提供一个民主 社会需要的准确、独立和广泛的相關信息。 Chris Willis 和 Shayne Bowman《自媒体》一书对公民新闻进行了全面系统 的阐述； 38美国 Dan Gillmor 的专著《草根媒体》则介绍了“草根记者(例如博客 主)是如何改变新闻傳播方式的” 39受益于技术发展，个体化的人们成为新闻创造 者和传播者自主地向其他个体或群体发布和分享信息，其表现形式和内在夲质 与中国的网络群体事件有异曲同工之妙 30 Yaman Akdeniz. Anonymity, Democracy, and