我是一名导购员今天我做了一件拾金不昧的事情我们开大会经理表扬了我让我上去说我的心情... 我是一名导购员今天我做了一件拾金不昧的事情我们开大会经理表扬了我让峩上去说我的心情
2015年就读西北大学心理健康教育专业
还有你说当时其实也想收入口袋的,可是一想到丢东西的人著急的样子如果是自己会怎样呢。所以就。
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导购员接待顾客十个要求
正确做法两脚自然分开步宽不过肩,脚尖外开
前主动问好询问保持心情愉悦,面带微笑
错误做法与其他导购员闲聊,盯视顾客在顾客看商品时与其他导购员私语
或嬉笑,在卖场大声喧哗无精打采,对顾客的询问不予答复斜靠柜台货架,
手插口袋里、抱在胸前或背后離开岗位时不通知其他同事。
正确做法双目直视顾客并用自信开朗的声音问好待到顾客有需要帮助的表
示时上前询问,上前微鞠躬直視微笑并礼貌地询问需要什么帮助,遇到面熟的
并对顾客的耐心等待表示
错误做法对顾客的要求流露出厌倦和不耐烦一般来说,对顾客嘚要求反应
秒钟就会造成此印象;待客以貌取人(我们的持久待客原则以礼待客、
随意让其他同事在半途代替接待顾客
自已再接待其他顧客或离开干