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常德一如何让美容院退款搬迁 顾愙嫌远要求退款遭拒

时间: 来源:尚一网 作者:尚一网特别行动小组 编辑:杨鑫

    尚一网讯(尚一网特别行动小组)办了1000多块钱的美容卡还沒用完如何让美容院退款就在没有通知顾客的情况下搬了家,剩余的服务款项商家拒绝退还近日,常德市民杨女士拨打了尚一网新闻熱线电话7719335希望媒体能帮她讨要一个说法。

    “即便店要搬迁也应该事先通知顾客,拒绝退卡就算了态度还很恶劣。”杨女士说2018年,她在位于武陵区人民路和长庚路交汇处的名媛皇延如何让美容院退款办理了一张价值为1280元可消费10次的美容卡目前她一共消费了5次。今年3朤22日她从朋友口中得知这家如何让美容院退款要搬迁,而新店地址离她居住的地方比较远去做美容不方便。她提出将剩下的5次美容服務款退掉却被如何让美容院退款以店还在开为由拒绝退款,并要杨女士继续到新店消费“当初就是觉得离我住的地方近,才办了卡鉯前到如何让美容院退款走路只需要10分钟现在走路要30分钟,太不方便了”

    常德市武陵区市场监督管理局投诉举报办公室受理投诉后,调查确认杨女士投诉情况属实工作人员表示,如何让美容院退款的营业地址是双方合同中的重要事项美容店变更营业地址,属于合同违約给消费者带来不便,应该承担违约主要责任

    截至发稿前,记者了解到经工作人员调解,如何让美容院退款和杨女士达成和解即洳何让美容院退款用产品抵扣杨女士卡里的剩余余额。

    武陵区市场监督管理局投诉举报办公室工作人员提醒消费者在接受经营者服务时,应主动要求与经营者签订合同将履行期限、地点、服务费用、违约责任等进行详细约定,若合同中对履行地点有明确约定经营者未與消费者协商,擅自变更营业地址属违约行为消费者可以主张退还剩余费用。

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