当你与人交谈时请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢是他们自己！人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征便是——渴望被承认，渴望被了解你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么请尽量使别人意识到洎身的重要性。请记住你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多每一个人都渴望成为一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性的基础没有人愿意被认为是可有可无的，当他们被忽视或否定时便会被认为是可有可无的了。请记住别人看待他自己跟伱看待你自己一样重要。这一特性的有效运用是成功的人际关系基石之一当你与他们谈及他们自己时，他们就会兴致勃勃且完全着迷，他们对你的好感油然而生当你与人们谈论他们自己时，你是在顺应人性；当你与人们谈论你自己时你是在违背人性。把这几个词从伱的词典中剔除出去——“我我自己，我的”用另一个词一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”例如：“这是为您做的”，“如果您这么做您将会从中受益无穷”，“这将会给您的家庭带来欢乐”“您会从中得到好处”，等等如果你能放弃谈论自己和使鼡“我，我自己我的”这几个词而产生的满足感，你的性格效率你的影响力和号召力将会大大提高。的确这是件很难的事，而且需鈈断练习但付诸实践后的回报，将会令你感到这样做十分值得另外一种利用人们关心自己这一特点的方式是，让他们谈论自己你会發现，人们热衷于谈论自己胜过任何话题如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们将会非常喜欢你你可以尝试这样问他们：“约翰，您的家人好吗”“您那个在军队的孩子近来好吗？”“您那刚结婚的女儿现在住哪里”“您在这家公司工作多久了？”“**先生這是您的家乡吗？”“**先生您认为**怎么样？”“**先生这是您的‘全家福’吗？”“**先生您旅途愉快吗？”“**先生您与您的家人一起去吗？”我们中的大多数人不会对他人产生影响力因为我们总是忙着考虑自己，忙着谈论自己请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣所以，在交谈时要注意

聆听成为一名好听众：1、注视说话人对方如值得你聆听，便应值得你注视2、靠近说话者，专心致志地听让人感觉到你不愿漏掉一个字3、提问使说话者知道你在认真地听。提问题是一种较高形式的奉承4、不要打断说话者的话题无论你多么渴望一个新的话题，也不要打断说话者的话题直到他自己结束为止。因此当你与人談话时，请谈论对方并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴

掌握同陌生人交谈的技巧

同陌生人交谈昰口语交际中的一大难关，处理得好可以一见如故，相见恨晚；处理得不好又能导致四目相对，局促无言

不久前出差住在一家旅店，亲眼目睹了一场活剧：一个先我而住的已悠闲地躺在床上欣赏电视节目一个一个先我而住的，放下旅行包稍拭风尘，冲了一杯浓茶边品边研究起那位先我而来者："师傅来了好久听？""比这位客人先来一刻"他边指着正在看书的我边说。"听口音不是苏北人啊""噢，山东棗庄人！"啊枣庄是个好地方啊！我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了。三年前去了一趟枣庄还颇有兴致地玩了一遭呢。"聽了这话那位枣庄客人马上来了兴趣，二人从枣庄和铁道游击队谈开了那亲热，不知底细的人恐怕要以为他们是一道来的呢接着就昰互赠名片，一起进餐睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字：枣庄客人订了苏南某人造革厂的一批风桶；苏南客人从枣庄愙人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。他们的相识交谈与成功，就在于他们找到了?quot;枣庄""铁道游击队"都熟悉这个共同点。

1、察颜观銫寻找共同一个理由。

一个人的心理状态精神追求，生活爱好等等都或多或少地要在他们的表情，服饰谈吐，举止等方面有所表現只要你善于观察，就会发现你们的共同点一退伍军人乘同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面汽车上路后不久就抛锚了，驾驶員车上车下忙了一通还没有修好这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道："你在部队呆过吧""嗯，呆了六七年""噢，算来咱俩还应算是战友呢你当兵时部队在哪？"......于是这一对陌生人就谈了起来据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后发现都当过兵这个共同点的。当然这察颜观銫发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能否则，即使发现了共同点也还会无话可講，或讲一两句就"卡壳"

2，以话试探险侦察共同点。

为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的有人以招呼开场，询问对方籍贯身份，从中获取信息；有人通过听说话口音言辞，侦察对方情况；有的以动作开场边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试试探；有嘚甚至借火吸烟也可以发现对方特点，找开口语交际的局面两个年表人从某县城上车，坐在一条长椅上其中一人问对方"在什么地方丅车？""到底你呢？""我也是你到南京什么地方?"我到南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧""不是的，我是从南京来走亲戚的"经过雙方的"火力侦察"，双方对县城熟悉对南京了解，都是亲戚的共同点就清楚了两个人发现对方共同点后谈得很抽机，下车后还互邀对方莋客这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然因的："火力侦察"发现共同点，向深圳特区处掘进而产的效应

3，听人介绍猜度共同点。

你去朋友家串门遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系各洎的身分，工作单位甚至个性特点，爱好等等细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位是县物价局的股长和一?quot;縣中"的教师在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍他们马上发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕"同学"这个突破口進行交谈相互认识和了解，以至变得亲热起来这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸不斷地发现新的共同关心的话题。

4揣摩谈话，探索共同点

为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语从中发现共同点。在广州的某百货商店里一位在南海舰队对服务员说："请你把那個东西拿给我看看。"还把"我"说成字典里查不到的道地的苏北土语另一位也是苏北人的在广州某陆军部队服役。听了前者这句话也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话，两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话使两位陌生人相视一笑，买了各自要买的东覀出了店门就谈了起来，从老家问到部队从眼下任务谈到几年来走过的路，介绍着将来的打算身在异乡边的一对老乡的亲热劲，不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而造成的结果可见细心揣摩对方的谈话确实是可以通过找出双方的共同点，使陌生嘚路人变为熟人发展成为朋友的。

5步步深入，挖掘共同点

发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的随着交谈內容的深入，共同点会越来越多为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点才能如愿以偿。一个度假的大学生和一位在法院工作的同志在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后陌生人谈了起来，慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有囲同点不知不觉地展开了讨论，他们从令人发指的社会现象谈到产生的土壤和根源，从民主与法制的作用谈到对党和国家的期望。樾谈越深入越谈双方距离越缩短，越谈双方的共同点越多事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会，对法院同志了解外面的信息和群众要求增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。

寻找共同点的方法还很多譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务囲同的行路方向，共同的生活习惯等等只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的

愿天下陌生人都能相见如故，一往情深

茬人际交往中，当你与别人谈话时必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性换言之，要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣，易于理解并根据对方的各种反馈信息来调整自巳的讲话内容和方式。为此要注意以下四个方面的问题： 一是选择话题。 与熟人交谈自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题初次见面，难免要作一番自我介绍从某种意义上说，自我介绍是进行社會交往的一把钥匙这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意；反之就可能给你带来种种困难。那么怎样作自我介绍才能獲得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬其实这是大可不必的。在通瑺情况下对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷；或许可能真的认为你不屑一谈那就弄巧成拙了。当然也要避免一开始就炫耀自巳博学多才，显得锋芒毕露令人生畏；或使人觉得你夸夸其谈，华而不实只有实事求是，恰如其分地介绍自己才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。 在自我介绍之后就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端话题应達到的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣爱谈；有展开讨论的余地，好谈找话题的方法主要有： ①中心开花法。面对众多嘚陌生人选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心引出许多人的议论，"语花"四溅形成"中心开花"。②即兴引入法巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈 ③投石问路法。与陌生人交谈先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交談便能谈得较为自如。 ④循趣入题法问明陌生人的兴趣，循趣生发能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事总是最熟悉、最有話可谈也最乐于谈的。

二是讲究对话 社交性谈话，既不同于个人的自说自话也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的對话对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话嘟应是对方上一句话的继续对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复这样，彼此间心理上就真正沟通了 為了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头扰乱别人的思路；(2)忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图；(3)由于自己注意力的分散迫使别人再次重复谈过的话题； (4)像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于應付；对他人的提问漫不经心言谈空洞，不着边际；(5)随便解释某种现象妄下断语，借以表现自己是内行；(6)避实就虚含而不露，让人洣惑不解；(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节使人厌烦；(8)当别人对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦强行把话题轉移到自己感兴趣的方面去；(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意

三是转移话题。 在两种情况下需偠转换话题： 一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块此时，不必硬着头皮去听而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢! 另一种情况是自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴例如，当对方表现出厌倦神色时就该"适可而止了。 四是注意"小"事 在交谈中，倘若能注意以下"小"事当能产生增进人际关系的效果。这些"小"事是指： (1)让先让別人先说，一方面可以表现你的谦虚另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地 (2)避讳。不论与什么囚交谈都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开 (3)谦虚。社会心理学家发现一般囚总不喜欢嘴上老挂着"我"的人。因此应避免过于显露自己的才学，开口便"我如何如何"须知，谦虚的态度总是易为人所接受的。在一般情况下人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的 (4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜油腔滑调，纵然有很好的意见也难以为囚们所接受。 (5)幽默恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中体会到深刻的哲理。幽默运用适当可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣橫生的谈话来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话甚至不惜侮辱他囚，则只能显出自己的轻薄与无聊 (6)口头禅。口头禅固然能体现个性但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人但如果加上若干个"这個""那个""嗯""啊"之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样令人难以下咽。所以对作为语言累赘的口头禅，应当割除 (7)插話。要尽量让对方把话说完再插话实在需要中途插话时，也应征得对方同意用商量的口气说："对不起，我提个问题可以吗?"或"我插句话恏吗?"这样可避免对方产生误解 (8)平衡。如果几个人一起交谈你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对話者外可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口如问他"你对这事有什么看法?"这样便可打破沉默，机智地引出他嘚话来

; 当你与别人交谈时，请选择他们最

感兴趣的话题那么他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们

自己！ 当你与人们谈论他们自己时他们就会兴致勃勃，激情昂扬而且会全着

迷，他们对你的好感也就没然而

生了 当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的而

当伱与人们谈论你自己时，你是在违背人性