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整合营销文章分享--给腾讯入股优土泼点冷水
3月26日,传出腾讯将入股优酷土豆的消息,其实这个绯闻已经传了很长时间了。但是一鲨并不看好这个合作,腾讯的&搜狗模式&在视频领域很难玩得通。根据媒体报道,腾讯与优酷土豆已达成投资意向,腾讯将以投资形式入股优酷土豆。腾讯将付出不低于3亿美元现金以及腾讯视频,以此获取优酷土豆20%左右的股权。看来又是&搜狗模式&!腾讯视频在腾讯内部属于边缘业务,加上视频天然的烧钱特征,腾讯将腾讯视频脱手,加少量现金与目前排行第二的优酷土豆进行合作,符合腾讯目前的开放平台的战略,看起来是一举两得,既甩掉了需要高投入的包袱,又能不放弃对于将来数字娱乐至关重要的视频业务。一鲨却不这么看,如果这次是真的,我不看好这种合作。如果还只是传言,建议双方慎重决定。原因有三:首先,视频业务具有特殊的特性,其主要阵地还是在PC,而非移动,这使得腾讯在移动端的强大优势无法借势。虽然各大视频公司都在宣传自己在移动端的流量占比迅猛增长,但受限于3G网络资费,用户在移动端敞开观看视频不太现实,根据搜狐视频最近公布的一个报告,目前移动端75%的用户观看是通过WiFi进行,因此这种移动端其实不像微信那样的纯粹移动端,是一种伪移动端。优土的今年一季度的财报显示,其来自移动端的广告收入为10%,还是比较低。对于优土来说,腾讯的加入除了将腾讯视频注入可以增加用户数和浏览时长之外,腾讯强大的QQ、微信等资源作用没有那么大。这与腾讯前面做的搜索、本地生活、电商与搜狗、大众点评、嘀嘀打车、京东的合作有很大的不同。你不能指望用户会从微信入口进去去观看视频。这样的话,优土所获得的增量就不会那么大。其次,腾讯视频对于腾讯来说非常重要,如果放弃自营而改为合作的方式,会对未来发展造成损害。视频虽然烧钱,但却对未来在客厅乃至汽车内的竞争至关重要。腾讯视频在手机端已经探索出微视八秒钟分享社区的模式。当然,可以只将腾讯视频并入优土,但那样的话,微视也容易成为无本之末。再次,搜狗模式虽然完美,但对于腾讯来说需要慎用,否则会对内部团结造成问题。据说在最近腾讯和大众点评、京东合作后,腾讯内部一些边缘业务人心惶惶,如腾讯微博、腾讯视频甚至腾讯浏览器等,他们担心自己会被卖掉。刘炽平在最近的分析师会议上也说了,未来腾讯会对所有业务考虑是自营还是通过合作的方式进行,这一点其实没错,但也需要把握一个度,例如有的业务很重要,但只是暂时发展不好,如果只是因为暂时不好就出售的话,谁不担惊受怕呢?优土在面临爱奇艺PPS超越的情况下,联姻腾讯是不错的选择,但考虑到优酷并购土豆后其实并没有产生1 1大于2的结果,并入腾讯视频同样可能面临同质化的危险。对于腾讯来说,搜狗模式虽好,但不能一味的复制,因为失败能够复制,但成功是不能复制的。&
http://kan.weibo.com/kan/4655
整合营销文章推荐--大众点评:从“差点死掉”到走出“创业绝望谷”
一年之前,外界认为大众点评已经日薄西山,但如今,转型后又重获认可。
在成为团购市场稳定的一极后,2014年大众点评要进军的市场是结婚及酒店旅游,在近日举行的媒体沟通会上,大众点评正式宣布切入上述两个行业,新成立的结婚事业部和酒店旅游事业部负责人宣布了未来一年的拓展计划:
结婚领域将瞄准每年400亿元体量的市场。酒店旅游事业部则瞄向每年增速50%以上的千亿旅游市场,挖掘深度点评,打造中国版的Tripadvisor(全球最大最受欢迎的旅游社区,也是全球第一的旅游评论网站)。
在基本满足用户吃喝玩乐等基本需求后,大众点评希望不仅满足决策,更能介入结婚和旅游等大额交易环节,强调深度和精耕细作。大众点评CEO张涛说,&2014年,点评有很多变化,我们要重启进攻&。
就在一年之前,外界还经常会认为大众点评已经日薄西山,甚至每隔几个月都会传出大众点评被收购的消息;但到了2014年,随着这家公司宣布接受腾讯战略投资,大众点评的价值又重新得到了外界的认可。
在这种变化的背后,固然有腾讯的投资原因,当大众点评与微信、手机QQ等产品结合,必然有了更大的想象空间;但不可忽视的是大众点评内部的变化&&一个标志性的事件是大众点评在2014年前后完成了事业部改革,将本地生活服务细分到各个不同的事业部,有针对性的去做服务。
美国知名天使投资人Paul Graham曾经总结过创业公司的发展曲线。他表示,在创业初期,创业公司往往都处在一个急速上升的曲线,而且这时候创业者还没有碰过壁,处于&无知的乐观&;但是在过了最初高速发展之后,创业公司会面临越来越多的问题,公司开始进入&创业绝望谷&,而且在多次碰壁之后创业者会进入&有知的悲观&。
在大众点评创业初期,由于大众点评和商家对接的是广告,大众点评更像一家偏媒体类型的公司,随后进入本地生活服务领域之后,大众点评需要深入大交易的环节,这和做媒体有很大的区别。在意识到这一点之前,张涛一直处在&无知的乐观&阶段。
在进入到本地生活服务之后,大众点评并没有成为行业的领先者,反而遭到了各种质疑。这些质疑从2012年上半年开始越来越多,同时还伴随着各种大众点评将被&并购&的传闻。
在宣布获得腾讯投资后和媒体交流之中中,张涛就曾数度表示,过去几年大众点评差点&死掉&。但正是过去几年的艰难转型,才使大众点评看到了新的希望。
Paul Graham曾表示,&创业绝望谷&是对创业者最大的考验。在这段时间里,创业者必须努力调整,快速学习新的经验,从而把公司拉回发展的轨道。所以,这段时间里张涛所做的事情,最值得创业者学习。
几无对手的慢公司
在了解大众点评二次创业之前,我们有必要先了解一下大众点评此前7年的发展经历。在这7年时间里,大众点评的发展不算太快,但是业务却非常扎实,通过用户点评,积累了大量国内线下商家的数据信息。这种发展模式也让大家习惯把大众点评称为是一家&慢公司&&&这原本是一个褒义词,意思是大众点评耐得住寂寞,但后来发展过慢却成了人们对大众点评最大的质疑之一。
2003年4月,大众点评在上海成立。当时张涛当时从海外回国,作为一个美食爱好者,他回到上海后希望发现更多本地餐厅。很快他就去过了所有朋友推荐的餐厅,于是张涛想出了建一个网站,让大家来添加餐厅点评。
在 上海创立为大众点评打下了很好的基础。当时国内互联网并不发达,而上海作为全国经济中心,网民数量相对较多。更重要的是,大众点评针对的是本地商户,而上 海人是出了名的喜欢消费,热爱美食,这些人成为了大众点评的第一批种子用户。如果大众点评创建在三线城市,那是很难发展起来的。
最初大众点评只有上海一个城市,直到一年后才开设了北京和杭州两个分站,而真正在这两个城市落地则要等到2005年和2006年。可见大众点评最初发展的并不是很快,而是一个城市一个城市精耕细作。
尽管成立后大众点评很快获得了一批质量很高的用户,但是一开始张涛并没有想清楚大众点评的商业模式,很长一段时间里大众点评都没有任何收入。张涛曾表示,那段时间家里的收入只有妻子的工资。当时大众点评网站都由张涛一个人维护。但由于当时并没有什么竞争对手,大众点评的发展还比较顺利。
2005 年大众点评开始商业化尝试,第一个产品是会员卡。通过和线下商家合作,持大众点评会员卡的消费者能获得一定优惠。不过会员卡业务发展的并不是很好,虽然积 累了一定的发行量,但效果并不明显。后来张涛总结说,现在人们已经有太多的会员卡,大众点评只能成为其中之一,对消费者并没有足够大的吸引力。而商家和大 众点评会员卡对接也是一个很麻烦的事情。在移动互联网时代,通过手机客户端就能很好的替代会员卡功能。
直到2006年,大众点评获得了第一笔融资,投资方为红杉资本。外界估计此次投资金额在100万美元左右。张涛和红杉资本合伙人沈南鹏都在上海,此前彼此都很熟悉,沈南鹏也很清楚大众点评的发展情况&&当时大众点评已经成为上海相当知名的一个本地网站,并且开始向全国其他城市拓展。
2006年5月,大众点评在杭州设立分支机构,这是在上海和北京之后,大众点评落地的第三个城市。和北京、上海、广州、深圳相比,杭州算不上一线城市,那么大众点评为何如此急于进入杭州呢?
原 因就是口碑网。口碑网于2004年6月在杭州创立,比大众点评晚了一年多,其业务模式和大众点评非常相似。2006年10月,口碑网获得阿里巴巴投资,也 成为了大众点评最大的竞争对手。在获得阿里巴巴投资后,口碑网展开了一系列针对大众点评的活动,在吸引大众点评用户转投口碑网的同时,还将大众点评网的用 户评论照搬至自己网站。在杭州设立分支机构是对口碑网挑战的直接回应。
虽 然从公司体量上来说大众点评不如有阿里巴巴支持的口碑网,但是大众点评的用户质量很高,用户粘性强于口碑网,用户的支持帮助大众点评抵挡住了口碑网的竞 争。同时大众点评也通过法律手段将口碑网告上了法庭。2008年,口碑网和雅虎中国整合成立雅虎口碑,但也未能对大众点评形成真正的挑战。
口碑网是大众点评前7年遇到的最强竞争对手,可以说在2008年之后,大众点评在商户查找和点评领域就没有再遇到过真正的挑战者,虽然爱帮网、饭桶网等也都涉足到类似业务,但对大众点评并没有多大的威胁。
在 没有遇到太大的竞争,大众点评的发展仍然保持着较慢的节奏。到2010年6月推出团购业务之前,大众点评仅在全球6个城市设立了分支机构,分别是上海、北 京、杭州、南京、广州和深圳。在这期间,大众点评在2006年10月推出了关键词广告业务,这项业务最终让大众点评在进入团购之前实现盈利。另 外,2007年大众点评获得来自谷歌(微博)的第二轮融资。
可 以说大众点评发展的前7年波澜不惊,业务拓展的很慢但也很稳健。如果不是2010年看到了团购和移动互联网的机会,大众点评很有可能在当年上市。张涛曾对 媒体表示,大众点评的确有在2010年上市的计划,但因为看到移动互联网的机会,觉得可以将公司做到更大再上市。但他没有想到的是,在将公司做到更大的同 时,也会遇到更大的困难。
大 众点评前7年相对稳定的发展也为其日后的危机埋下了伏笔:大众点评在没有太多竞争的环境中成长,但是进入到移动互联网和本地生活服务之后,行业竞争的激烈 程度已经远远超出了人们的想象,几乎所有互联网公司都看到了这个机会,竞争者里有创业公司但也不乏互联网巨头。激烈的竞争和快速的发展节奏让大众点评措手 不及。
百亿级公司的野望
2010 年,大众点评开始往移动互联网转型,其中大众点评业务上发生的最大变化就是从过去的广告业务,开始涉足团购等本地生活服务。由于大众点评通过多年的积累, 已经拥有大量商家信息,因此被外界认为是最适合做本地生活服务的公司。2011年4月,大众点评获得1亿美元融资,开始&二次创业&。
在大众点评进入到移动互联网和本地生活服务的时候,大家看到的是摆在这家公司面前无限大的机会。作为国内拥有大量线下商家数据的公司,同时大众点评也是国内少有的有线下经验的互联网公司。这种基因使得大众点评被认为是适合做团购的公司。
2010年6月,大众点评正式推出团购业务。这比美团、拉手等竞争对手慢了3个月。在大众点评推出团购业务的时候,国内已经出现了一批团购公司,&千团大战&的引子已经点燃。不过当时国内团购行业仍然处在早期,大众点评不能算抢的先机但也没有落后。
当然,团购只是业务的表现形式。在团购背后的其实是本省生活服务,是移动互联网打通线上线下的机会。对于国内互联网公司来说,最缺的是线下团队和经验,而这正是大众点评的优势所在。基于这一点,开始有媒体将大众点评定义为下一个百亿市值的公司。
现在或许很多人会忘记,几乎在推出团购业务的同时,大众点评在其移动客户端上推出了签到功能&&这是来自美国Foursquare的一个功能借鉴,用户可以在Foursquare中在某个地点签到并留下评论,同时也可以通过Foursquare寻找附近的商户。
Foursquare 在2009年推出,但在2010年美国西南偏南音乐节上被引爆,成为了2010年美国移动互联网行业表现最为亮眼的应用之一。由于Foursquare涉 及线下商户,它被人们视为美国版大众点评Yelp的挑战者。同时在中国,人们普遍认为大众点评是最适合做签到应用的公司,因为大众点评拥有最多的线下商户 信息。
但是大众点评的签到并没有成为一个杀手级功能,因为签到所提供的数据信息较为有限,很难对其他消费者产生价值。事实上,Foursquare本身也在鼓励用 户在签到的同时留下评论&&这其实是在向大众点评靠拢。可以说签到是轻量级的点评,而大众点评的核心是更有效的点评,而非简单的签到。所以后来大众点评也 渐渐淡化并放弃了签到功能。
相比本地生活服务,签到只是很小的一个功能。真正能让大众点评释放出百亿市值的,是本地生活服务和开放平台。本地生活服务以团购为核心,大众点评的优势在于 和商家打交道的经验以及人们本来就习惯在大众点评上寻找餐饮等本地生活服务的用户习惯;而开放平台指的是大众点评开放自己的网站上的商户信息,让其他公司 或者开发者利用这些数据信息创造价值,大众点评本身成为一个平台。
事实上,&开放平台&是年最火的互联网概念之一,有太多互联网公司都想做平台。在国外,Facebook通过开放平台策略为一大批社交游 戏公司提供了成长的土壤;在国内,3Q大战之后腾讯宣布将开放平台,和产业合作伙伴共赢。但是在线上对接线下方面,拥有大量数据的大众点评被认为是最有机 会做成平台型公司。
移动互联网、团购、本身生活服务平台,头顶这些概念的大众点评在2011年4月宣布获得来自挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投1亿美元融资。这家默默发展了7、8年的慢公司,一下子成为了备受瞩目的明星公司,成为了人们眼中的下一家百亿市值公司。
&快公司&打&慢公司&
但仅仅一年不到,大众点评就从明星公司开始变成了广受媒体质疑的公司。其中具有标志性意义的时间节点分别为大众点评的第三和第四轮融资。
2011 年4月,大众点评宣布获得1亿美元融资。当时大众点评气势正盛,投资者的背书也让媒体更加看好这家公司。但仅一年多后,2012年8月,大众点评又宣布以 不低于上轮融资时的估值获得来自现有投资者的6400万美元融资。两次融资间隔之短,让外界普遍认为大众点评的资金链出现了问题。
事实上,在2012年年中,就有一些关于大众点评资金吃紧的传闻出现,并且有媒体认为大众点评的业务不如人们预期中那么好。其中最大的质疑是,团购行业发展迅速,但习惯了做慢公司的大众点评发展速度跟不上了。
对此,张涛的回应是大众点评从来都不是一家慢公司,他表示在执行层面,大众点评的行动一直非常迅速,他甚至认为互联网行业不存在&慢公司&。
但是从团购业务的展开来说,大众点评的进展的确有点慢。&千团大战&的局势让团购成为了一个非常烧钱的行业,而且几乎所有具备一定实力的团购网站都在拼命拓 展市场攫取市场份额。到2011年底,美团、拉手、窝窝团等团购网站都进入了上百个城市,而大众点评进入的城市不足30个。这种保守的风格让大众点评错过 了很多机会。
在 团购网站中,最为激进的是拉手网和窝窝团,同时他们也是打广告最厉害的两家,都在线下铺开了大量的广告。和这两家相反的是美团,美团没有做线下广告,把几 乎所有广告费用都投入到了线上。大众点评的策略并不明确,大众点评在线下有广告投入,但却不如拉手网和窝窝团做的有决心,在线上的广告也不如美团做的那么 多。大众点评的这种广告策略让人们对其团购业务很形成深刻的印象。
虽 然张涛强调大众点评是唯一能为商家做整体营销服务的团购网站,即商户新店开张或者持续运营阶段都能使用到大众点评的服务(分别为团购和关键词广告),但对 于很多小商户来说,他们并不需要持续的服务。由于团购还处在粗放发展阶段,能不能拿下单子,很多时候要靠业务员的个人能力以及是否会给商户部分补贴。
在这种情况下,快速已经成为了公司运转的第一要务。但过去大众点评的发展节奏很可能不适应团购,可以说大众点评过去形成的习惯和经验在面临新问题时变成了包袱。而新兴的创业公司则没有过去包袱的拖累,可以很好的适应团购的节奏。
从 团购规模上说,大众点评在很长一段时间里都落后于美团、拉手和窝窝团,虽然这些公司有的发展也不是很健康,但这仍然让人们怀疑大众点评的真实实力。不过在 2012年下半年到2013,随着拉手和窝窝团纷纷出现问题,大众点评在团购市场份额上已经跃居第二位,仅落后于美团。
在团购之外,大众点评在餐厅查找和点评上也遇到了新的来自移动互联网的竞争对手,其中包括食神摇摇、饭本等。由于移动互联网能产生大量的数据,因此这些公司在一些细分领域让拥有多年积累的大众点评感受到了阵阵凉意。
另外,大众点评在2013年又成为了各种收购传闻的主角,其中传闻最多的是将要被百度收购。一家被外界看作百亿市值的明星公司,沦落到收购传闻的主角,这也折射出外界对大众点评的态度发生的变化。
走出&创业绝望谷&
2014年,张涛给大众点评员工的新年贺词的关键词是变革和提速,变革是指大众点评对业务的改革,提速则意味着2014年大众点评将加快线下线上的拓展和融合。在发出这份新年贺词的时候,大众点评已经确定将引入腾讯的战略投资。
事 实上,在2013年下半年,大众点评正在一步步重新得到外界的认可。其中部分原因是,在团购进入剩者为王的时代后,大众评点已经牢牢占据了行业第二的位 置。但更重要的是,一家公司在经历过两年多的艰难却没有倒下,仍然能够在市场上占有一席之地,那么这家公司很可能将引来新生。
按照Paul Graham的说法,2013年下半年大众点评已经进入&创业绝望谷&的末期,已经看到了希望。而这是因为在过去两年大众点评经过了太多碰壁之后,完成了内容和媒体公司转变为交易类型的公司调整。
张 涛曾经表示一定会做平台,但是由于团购竞争激烈,直到2013年年初大众点评才正式发布自己的开放平台策略,并且仅仅做了非常有限的开放。但到了2013 年夏天,大众点评深化了自己的开放平台,在原有的信息开放基础上增加了交易和用户开放,并且支持佣金分成,这让第三方开发者真正可以借助大众点评的平台来 打造自己的产品。虽然现在大众点评的开放平台还在初期,但是未来很有可能有开发者能在这平台上做出有价值的产品。
另一个证明大众点评走出&创业绝望谷&的证据是2013年下半年,大众点评完成了事业部改革,成立信息平台事业部、交易平台(团购,会员卡、在线业务等)事业部、酒店旅游事业部、结婚事业部和预定事业部。
事业部改革优化了大众点评的组织架构,明确了各部门的职责所在,大大压缩了决策流程,从而让公司能适应更快的发展变化。同时,这也让大众点评进入团购业务之后第一次又从团购里解脱出来,设立独立事业部来做未来有大的机会的细分领域。
在 团购方面,大众点评2014年计划进入更多的城市。美团已经证明中国有大量的城市适合团购业务,而过去张涛一直持反对意见,但现在他也认同了这个说法,因 此会提速城市的拓展。现在大众点评在团购上和美团的差距主要就在于大众点评在大量的三四线城市没有业务,拓展更多城市也将帮助大众点评提升市场份额。
在 2010年的时候,大众点评给自己贴的标签是&Foursquare+Groupon+Yelp&,但到了2013年下半年,这组标签变成了 &Groupon+Yelp+OpenTable&,团购(Groupon)和点评(Yelp)依然是大众点评的核心,但餐厅预定服务 (OpenTabel)也成为了大众点评下一个发力点。同时,张涛也希望将大众点评的酒店旅游事业部,做成中国的TripAdvisor&&目前 TripAdvisor的市值约为150亿美元。
当然,大众点评的团购、点评、预订、结婚和酒店等业务最终能做成多大的规模现在很难预测,但是至少可以看到未来的成长空间。另外很重要的是,通过引入腾讯的战略投资,大众点评能够和微信以及手机QQ合作,从而更好的打通线上下线,并且形成交易的闭环。
&创业绝望谷&是对创业者最大的考验。在这段时间里,创业者必须努力调整,快速学习新的经验,从而把公司拉回发展的轨道。大众点评并非一帆风顺,在宣布获得腾 讯投资后和媒体交流之中中,张涛就曾数度表示,过去几年大众点评差点&死掉&。可以说,在这段时间里张涛所做的事情,确实值得创业者们借鉴。
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整合营销文章分享--微信红包,带着祝福送上新年惊喜!
1、创新特性名:微信红包,带着祝福送上新年惊喜在微信上给好友发送新年红包和祝福,通过微信支付封红包,每个红包金额根据用户封红包的总金额和发送红包个数,由系统随机分配,打破传统新年红包需要面对面的限制并带来好友间的手气比拼热潮,在新年中营造抢红包的趣味性和应景性。
2、创意点的产品功能/使用场景介绍中国人的新年习俗与压岁钱红包不可分割,而微信红包的诞生是重新定义和改变了数百万人的春节生活,改变了传统中国人的&年味&。关于&新年红包&公共账号后, 微信红包可以通过两种形式发送, &普通红包&为定额的红包,满足对金额有明确指定的场景中使用;&拼手气群红包&,用户设定好总金额以及红包个数之后,可以生成不同金额的红包;这种带有运气色彩的功能为抢红包过程添加了趣味性;&&红包发送分为三个步骤,首先填写红包信息,如红包个数、红包金额和祝福语等;然后在使用微信支付交付红包金额;最后就可以将红包发送给指定好友群或单个好友。&红包发送后,好友会收到领取红包的信息,通过消息可以进入红包领取页面拆红包,最后可以同通过微信绑定银行卡对领取红包的金额进行提现&&3、创新点的创新之处的具体描述
(1)重新定义传统春节红包的意义中国人传统意义上的红包来自长辈对小辈亲友间的祝福或是小辈对长辈的孝敬,这是中华民族流传至今有着浓郁传统色彩的习俗;而我们微信红包在新年 的出现,让&发红包&这个似乎有点陈旧的习俗,迅速的成为了好友平辈之间的娱乐热潮,成为没有了身份的局限一种应景时尚;&拼手气群红包&正是该创新点爆 发的核心,大家没有了对新年红包的定式思维,出于趣味与运气拼比的好奇心理迅速的在微信强大的社交圈中蔓延开来,影响了当下正在慢慢淡化&年味&的年轻一 代人群
(2)打破传统红包祝福的送达方式一直以来新年红包都是在亲友相聚时,只能面对面进行送出的一种祝福,而在越来越多的线下生活场景往线上迁移的时候,这种带有中国传统特色的场景 实际是有比较难以与网络科技想匹配的,而微信红包的出现,一方面由于微信真实强大的社交圈背景,也同时是当下亲友不在同一城市相聚产生的需求为基础,改变 了传统红包需要受到时间与空间地域的限制的问题,移动端在线的送达方式的改变,在新年这种浓郁感情色彩的时节实际是拉近了亲戚好友之间的日渐由于网络冰凉 世界而被淡忘的温情联系
(3)微信支付和场景的结合带来的巨大潜力拼人气群红包,随机金额方式与新年运气的结合带动了一大批拥有微信支付能力的年轻人活跃在类似于趣味游戏的场景中,同时通过领取红包后提现也激 活了一大批潜在的微信支付用户,这实际是强大社交圈自发的一种传播形式,自然并且大幅降低了用户的认识门槛,微信支付与新年红包场景的结合能引起的巨大潜 力对后续进行微信支付的开拓方向提供了一定的参考意义&4、如何实现&&
5、创意如何产生的大家都知道腾讯,从成立至今的十几年中,一直保持着新春&逗利是&、&品春茗&的南方传统。每年春节后上班的第一天,全体员工都会找包括总办在内的各路领导和已婚同事要红包,上万人排起队伍来蔚为壮观。所以,我们团队在一次产品头脑风暴中,完全是出于兴趣的想到可以在春节时,把已经存在了两三年的PC红包转移到微信上来,为春节增加一些喜庆气氛。团队开发了10多天加班赶出来的一款春节应景作品,初衷是增加一些新年气氛。于是在1月26日,&新年红包&的微信公众账号开始面向全国开放&6、产品的意义对未来展望新年红包为微信支付赢取了大批的活跃用户,微信支付与新年红包场景的结合能引起的巨大潜力,为后续进行微信支付的开拓方向提供了基础与参考。后续,微信红包功能还会继续存在,会考虑进行一些与其他应用或者商户的结合,成为一种对用户奖励和推广运营的工具存在,同时也增加更多的使用场景,比如生日、婚礼等;
7、感谢项目组所有成员&微信新年红包项目当时开发的时间其实非常的紧张,非常感谢整个项目组的领导,开发,测试的同学,熬了好几个夜,高强度又高效率的一次一次对版本的迭代。后续我们也将继续的努力,乘风破浪的前进。
整合营销文章分享--交互设计师必修课:数据分析的原则
面对一大堆看似杂乱的数据,如何进行信息提取与数据加工,从中获取自己想要的信息,并应用这些信息,有理有据的进行需求的讨论、最终设计决策的推进,这是每一个交互设计师必修的课程。
在我看来,数据分析是很难的。利用你当下有限的数据资源(大多数数据往往掌握在产品经理、运营手上)去整理、分析并得出结果。
交互设计师如何培养数据分析的能力呢?
首先,要有数据收集分析的意识,掌握数据产生的来源;
其次,拿到数据后,在数据间找关联性,深挖内在含义;
再次,掌握基本的数据分析方法,并在实战中加以应用;
最后,将分析的结果应用到后续工作中,检验分析结果。
如此,循环往复,形成一种职业习惯,一个工作的流程。
从平时的工作中,总结出以下几点数据分析时要注意的原则,在这里抛砖引玉,欢迎来拍:
一、明确数据分析的目的
要分析一份数据,首先得先明确自己的目的:为什么要收集并分析这样一份数据?只有你的目的明确了之后,才能对接下来你要收集哪些数据、如何收集有一 个整体的把握。当然你的目的可以是多个小点,(如:用户在首页浏览了哪些内容?登录框在页面上的重要程度?)只要这些点是一个个切实待解决的问题点,将其 罗列下来,一个一个的去收集数据。
你分析的结果可能会改变整个项目,但有了数据的支撑,会让项目或需求有一个全新的开始或细节的调整。
二、了解数据来源并收集
按照分析的目标中罗列的点,建立一个分析框架,并按照轻重缓急进行数据收集。与此同时,需要对数据是如何产生的,如何获取这些数据进行相应的了解。在工作中应用到的数据统计工具有:金牌令箭、显微镜、CNZZ统计等,通过这些统计工具可以方便的进行数据的收集,同时交互设计师也要与前端保持沟通,了解数据统计的方法,适时添加统计的维度,请前端同学帮忙埋统计代码。
三、掌握数据分析的方法
作为交互设计师, 要掌握几种基本的数据分析方法:对比分析法、分组分析法、结构分析法、平均分析法、交叉分析法&&基于这些分析方法,我们可以对现状、原因、未来有初步的 了解,并进入后续更深入的分析。如:现状分析适用于对现今站点或页面的浏览点击情况做一个数据统计与热点分析,可以得出用户的浏览路径及关注重点。原因分 析则侧重于一个问题,深入挖掘答案。未来分析可用于与产品经理沟通时,对后期产品的规划进行数据交流。
四、沟通分析结果
在沟通分析结果前,要注意不要只用手上仅有的资讯作判断,如果手上的证据不足以完全反应实际状况的时候,以数据分析结果作为决策就很容易出错,尤其是单看某一个数据维度时。交互设计师要超前思考,考虑产品经理可能从中提出的问题,并给出回应。让沟通高效且有意义。
五、骗人的分析结果
数据是会骗人的。其中最有名的例子就是辛普森悖论。一所美国高校的两个学院,分别是法学院和商学院,开学时,人们以为有性别歧视。
法学院:(女生录取率高)
商学院:(女生录取率高)
单从学院数据来看,女生的录取率都比男生高,但是在总评中,女生的录取率比男生低。
为了避免这种情况,我们应该适当分组,并且调整某些组别的权重,根据业务来衡量可能会影响关联关系的一些潜在因素。
六、数据不是万能的
前期数据可以用来挖掘用户需求,中期数据可以用来过滤产品功能,后期数据可以用来反映产品成败。整个过程当中,数据还能举证,作为产品经理与交互设计师之间的沟通内容。
但是,我们要认清一个事实:数据不是万能的。它不能反映一切问题:在前期的分析中不一定能找到创新的突破口或者潜在的需求点;在后期的效果验证中,往往又会显得很有说服力。我们要怀着客观的心态来关注数据,从不同的角度出发,与产品经理之间保持有效的沟通。
除了以上几点原则,在数据分析过程中,我们也要避免以下几种的情况:
1、项目紧急,时间不够
在数据分析前期,先对要完成的事情做个计划表,内容包括以下几个方面:收集数据、整理数据、分析数据、总结报告。预估每个内容需要花费的时间,并将重点环节标注出来,合理安排时间。
2、注重收集,分析不够
数据分析的重点应该落在分析上,而不是数据的大量收集。在保证足够的数据信息后应立即投入整理和分析阶段。如若花了大量的时间去收集,在deadline前基本没有时间进行分析,那最后提交的只会是一份粗浅的总结,而经过深入分析的数据报告才是真正有价值的。
3、关注数据的时效性
数据可以告诉我们过去确实发生过的事情(如:用户的喜好、广告的效果等),但是随着时间的推移,数据也会相应的发生变化。数据是有时效性的,太久以 前的数据可能已经无法反映当下的情况,也就不能用来做设计决策。数据越实时,就越能利用这种数据来对当下的问题做最及时的调整。
最后,推荐几本数据相关的书:
1、《统计数据会撒谎》&&达莱尔&哈夫
2、《深入浅出数据分析》&&迈克尔&米尔顿
3、《谁说菜鸟不会数据分析》&&张文霖、刘夏璐、狄松
4、《网站分析实战:如何以数据驱动决策,提升网站价值》&&王彦平、吴盛峰
整合营销文章分享--新旧势力博弈,银行绞杀快捷支付
快捷支付、支付宝、第三方支付和互联网金融都到了最危险的时刻。这绝非危言耸听,支付宝面临的困境就像一年前的微信一样,它因为运营商收费之争面临着生死抉择。今天,是支付宝的生死抉择。
互联网巨头遭传统巨头反弹,新旧势力博弈
去年的3月31日,在深圳的IT领袖峰会上,马云在台上,马化腾和李彦宏在台下。马化腾虚心地向马云请教如何与运营商对话,因为他感觉&阿里巴巴胆子非常大,做了小微金融业务,敢于去挑战银行业,腾讯对运营商则很老实。&
此后不久,运营商与微信之争爆发,运营商以微信心跳消息加重网络负荷、影响基础通信、增加网络成本等理由对微信施压,微信收费的传言大面积流传,马化腾被推上风口浪尖,连机场安检小哥都关心微信是否会被收费,整个风波持续数月直到7月底微信沃卡推出,运营商与OTT握手言和结束。
一年后,马云与银行之间的战斗爆发,以中、农、工、建四大国有银行联合限制支付宝快捷方式额度为标志。此前,互联网金融机构与传统机构之间的博弈已经暗流涌动。先是专家说余额宝应该被取缔,接着虚拟信用卡和二维码支付被暂停,最近快捷支付额度被大幅下调,下一步银行们还会做什么?
尽管马云一再声明其无意挑战谁,而是在创造,但他也曾放出&银行不改变,我们就改变银行&的豪言。现在,被改变的传统巨头们的怨言、不满终于开始释放,说到底还是利益博弈。微信被归为OTT(Over the top)应用,绕过了运营商的体系大幅削弱了运营商的话语权,使后者沦为不折不扣的管道。而支付宝们,正是传统金融机构的OTT应用,因为支付宝的崛起,银行也在沦为金融的管道。
马云和马化腾面对传统巨头有着不同的对话态度,一个刚,一个柔,但却遭遇到相同的困境,最终是否会有相似的结局呢?
无辜的快捷支付:安全又简单的先进支付
谁都可以猜到,银行限制快捷支付额度的理由是为了安全,为了&合法&。他们甚至可以为了这样的理由直接封杀快捷支付,抑或提高门槛,用户的噩梦开始。
所谓快捷支付,指的是用户无需开通网银,在充值、网购、购买互联网理财产品等场景中,基于支付密码和实时的短信验证码授权完成的交易。在用户第一次开通快捷支付时,直接向支付机构提供姓名、身份证件类型及号码、银行卡卡号、有效期等信息,支付机构上述信息提交银行验证成功后,消费者输入支付密码或手机短信动态口令完成支付。这一切可以在2分钟以内完成。
每一次快捷支付时,支付平台均会将用户卡号等信息通过专线透传至银行系统,触发银行系统向该卡绑定的手机号码下发验证码,实现完整快速授权。因为是专线避免了跳转,进而避免了钓鱼等攻击手段;而短信验证码则是快速有效的鉴权,这是与信用卡预授权业务最大的不同。在快捷支付业务大量开展的三年里,并未听说多少快捷支付事故。反而是银行自己开展的信用卡预授权业务偶有盗刷案件发生。
艾瑞咨询最近的一份《年中国互联网支付用户行为研究报告》表明,46.7%网购客户都使用&快捷支付&。这一比率已经超过&网银支付&成为&账户余额支付&以外最受欢迎的互联网支付方式。2011年底,支付宝快捷支付的用户量为4000万左右,不到半年,快捷支付用户已经达到7500万以上,快捷支付在支付宝的交易量已经超过50%。中国银联、财付通、快钱等第三方支付企业也推出快捷支付产品,增长迅猛。
用户和市场的选择已经说明一切。快捷支付在安全的前提下保持了简单,大幅提高了网络支付的成功率。与传统网银相比,&快捷支付&没有U盾、银行驱动程序等复杂的安装过程,也没有传统网络的&Windows IE&这样严苛的环境要求。快捷支付成功率超过95%,高出网银B2C支付平均支付成功率(各行平均65%)30个百分点以上。
用户体验好了,商户支付成功率高了,用户、商户、电商平台对快捷支付均亲睐有加。在移动互联网大举抢占PC时间的时候,移动支付场景越来越多,手机淘宝、手机订票、O2O,人们在安卓、iOS甚至可穿戴设备上支付对简便性要求更高。这意味着快捷支付还有进一步增长的空间。
银行不愿意承担风险,但用户体验方面又不及格
在任何体系里面,风险和效率的矛盾总是在不断调和。
银行不愿意出错,设计复杂的流程、畸高的门槛和让人累觉不爱的网络支付工具,将用户体验置之度外。电商和支付平台追求支付成功率,面向用户体验,争抢用户十分之激烈,才有了快捷支付这样的产品。
快捷支付在风险和效率之间找到了折中。对于用户来说,支付宝等第三方支付巨头已经有&你敢付,我敢陪&这样的策略,快捷支付有专项资金池,有&快捷支付风险72小时全额赔付承诺&的服务。互联网巨头找到了解决方案,但银行体系因为利益格局被打破,以各种理由对其百般阻挠。
具体来说,如果人们使用网络支付越多,对银行网点和ATM要求越底,银行开展金融保险等附加业务美梦落空;如果快捷支付越方便额度越大,用户购买余额宝等理财产品也更加方便。当然,银行真正忌惮的是第三方支付甚至是互联网金融的日益强大。如果用户使用第三方支付平台越多,银行大力投入的网银平台的支付份额自然会越来越少。还有,银行的跨行手续费、异地取款费、短信通知费、年费月费XX费、利息收入等均会受到影响。银行的话语权日渐式微,通过发卡建立的渠道能力和营收模式也面临着深刻的改变。
快捷支付遇阻,反弹最激烈的也是自己网络支付体验做得最差的一家,估计也是受到余额宝等互联网金融银行最严重的一家,网络银行、手机银行、电话银行体验最好的招商银行,暂时并没有加入到绞杀快捷支付的行列中。
如果银行能够向互联网企业一样面向用户服务,先将网点的长龙消灭掉,先让支付平台支持Chrome等浏览器,先让第三方手机网店可以快速使用网银,先将支付步骤和时间大幅缩减的话,先将短信通知费免费或者开出成本价,先将名目繁琐防不胜防的收费项目取消,恐怕不会有快捷支付这样的产品。你做得不够好,才给了互联网玩家们机会。
有银行人士声称,快捷支付已经&违法&三年,一片哗然。那位银行人士的依据是,2011年8月银监会《关于加强电子银行信息管理工作的通知》(银监发【2011】86号文)出台规定,对于由第三方机构完成安全认证的电子资金转移与支付业务,应至少在首笔业务前由账户所在银行通过物理网点、电子渠道或其他有效方式直接验证客户身份,并与客户约定双方相关权利与义务。快捷支付正是通过电子渠道进行客户身份验证的,并未违反规定。一些银行希望用户直接到网点开通快捷支付,这将影响用户体验,大幅降低开通效果。
第三方支付为银行作出了大量的贡献,它们帮助银行教育市场,教会银行用户体验这个词的意义,它们也为银行大幅降低了网点和线下业务办理的成本。现在因为利益博弈,快捷支付这一最常用、截至目前最有效的支付方式却面临几个银行大鳄以商业手段为名联手打压。如果银行计谋得逞,下一次会轮到什么业务?用户支付变得不方便,在线理财不方便,用户体验如何破?用户如果用脚投票,那些顽固不化不知道改变自己,被人改变还要反抗的玩家迟早会被抛弃。
整合营销文章分享--传阿里巴巴投资携程 组队在线旅游
近日,漏洞报告平台&乌云网&在其官网上公布了一条网络 安全漏洞信息,指出携程网支付日志存在漏洞,用户银行卡信息可被黑客任意读取。携程网随后发表声明称,在漏洞被发现后的两个小时内已经被技术人员修复,目 前仅有93名用户的信息被泄露,携程网已经通知他们更换信用卡,并承诺如果引起经济损失,携程网将全额赔付。
尽管如此,携程网的股价还是受到冲击。在随后的美股盘前交易时段,携程网股价一度下挫近10%至44.8美元,之后反复震荡。
国内旅游市场在受互联网影响多 年之后,已经正式进入了在线旅游时代,在线旅游市场的竞争进入前所未有的白热化阶段。数据显示,2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元,同 比增长29%。互联网巨头也看到了这一市场的发展前景,包括百度、阿里巴巴(滚动资讯)、腾讯在内的互联网巨头纷纷发力布局在线旅游业。据悉,2011 年,百度控股去哪儿网,2012年腾讯首次投资同程网,2013年年底追加投资,阿里巴巴曾投资穷游网和在路上等。与此同时,市场消息指出,途牛旅游网已 经选择瑞士信贷和摩根士丹利负责赴美上市相关事宜,预计将募集1亿美元资金。
此外,美国在线旅游服务巨头普利斯林公司(Pricelin)目前的股价已高达1270美元,是美股历史上第9家股价超过1000美元的上市公司。 市场数据显示,普利斯林公司的股价去年上涨近90%。国内互联网投资领域,历来有跟风美国网络公司走势的传统,在线旅游领域的投资也有大幅增长的趋势。
随着中国全面进入大众旅游时代,休闲度假市场增长迅猛,消费行为向互联网、移动互联网转移的趋势发展最快。相关数据显示,我国旅游业以及旅行社业全 年增长在10%~15%,而在线旅游度假市场的增长达到30%~40%,但其在中国数千亿的旅行社市场渗透率不到10%,总体上处于市场快速扩张的阶段。 由于市场前景广阔,在线旅游度假市场不仅引起众多在线旅游企业的激烈争夺,百度、阿里、腾讯等互联网巨头也通过投资收购进入市场,此外,各类创业公司也纷 纷瞄准这一领域。
BAT的圈地阵型
中国的互联网企业已经变成寡头竞争时代,百度、阿里巴巴、腾讯似乎每家互联网企业都要在三巨头阵营划分中站个队,于是,业内也就把这三家公司简称为&BAT&。三家的互联网收购大战已蔓延至各个领域,在线旅游是重要板块之一。
3月12日,国内O2O(线下与线上结合)出境旅行服务公司佰程旅行网宣布完成B轮融资,融资金额接近2000万美元,投资方为阿里巴巴和宽带资本。与此同时,今年3月以来,在线旅游&老大&携程或投入阿里阵营的传闻,也被找出诸多佐证。
刚刚宣布入股京东(滚动资讯)的腾讯,3年前花费8000多万美元收购艺龙16%股份(目前已变为15%)。据艺龙CEO崔广福的说法,当了艺龙3 年股东的腾讯,现在能给艺龙的资源支持并不多。在腾讯投资大众点评之后,微信在&我的银行卡&里,直接给了大众点评一个入口,这也让业内对有15%股权握 在腾讯手中的艺龙浮想联翩。
百度阵营中,去哪儿网和百度地图,已成为主力入口。2月底,去哪儿网发布文告称:&百度未来3年内将根据需求给予去哪儿网超过3亿美元授信。&这个消息引起了市场和媒体的广泛关注。其实,百度给去那儿网的最大支持不在资金上,而是搜索流量。
2011年6月,百度收购去哪儿网,出资3亿美元占有去哪儿网62%的股份。去哪儿网上市前的招股说明书中显示了与百度达成的&知心搜索&合作协 议:百度授予去哪儿网对百度&知心搜索&旅游产品和旅游类中间页的独家运营权,涉及机票、酒店和商业性独家产品,并承诺和2016年给 去哪儿网带来的流量最低在21.9亿、21.9亿和21.96亿次。
去哪儿网CEO庄辰超在搜索领域的摸爬滚打甚至比百度CEO李彦宏还要长。谷歌上市后,去哪儿网的创始人发现汽车、金融、 医疗和旅游这几大类搜索信息占关键词收入的80%左右。经过一番分析,他们从中选择了旅游,做这个市场的细分搜索。财年,每千次搜索给 去哪儿网带来的收入分别为235元和239元。2013年的明细是这样的:每千次通过网络搜索机票、酒店,分别产生233元和904元营收;每千次通过移 动设备搜索,分别产生140元和370元营收。
大鳄通吃的时代
去哪儿网上市之后,在线旅游市场一般被形容成携程网、去哪儿网、艺龙网三分天下的市场格局。但在营收规模上显然并非如此,从财报上看到的是,去哪儿 网、艺龙网两家的全年营收,仅与携程去年获得净利润相当。2013财年,携程网营收和净利润分别为54亿元和9.98亿元。去哪儿网的营收为8.5亿元, 亏损1.87亿。艺龙网2013年全年总营收为10.791亿元,亏损1.68亿元。
但市场愿意把三家放在一起比较,很大程度上是因为,去哪儿网背靠百度、艺龙网身后站着腾讯,而携程网与这两个大靠山相比,是势单力孤的。
&BAT&在互联网领域的毁灭性杀伤力,有一个例子可以用来说明。
现在智能手机中即时通讯软件已经是装机必备,微信是这类软件的代名词。而第一个前来争抢这个市场的便是雷军旗下的小米公司,他们在2010年12月推出了聊天软件&米聊&,成为当时智能手机玩家圈子里最火的一款软件。但是好景不长,具体有多短呢?是两个月。
两个月后,腾讯以其强大的复制能力推出了同样功能的软件&&微信。2011年8月,微信的用户数突破1500万,迅速崛起成为该细分市场的老大,而 米聊彼时只有500万左右用户。当月,微信添加了&查看附近的人&这一陌生人交友功能之后,完成了对米聊的致命一击,两者的用户数急剧拉开,从此不再具有 可比性。
现在,小米手机短时间内成功跃为国内智能手机龙头企业,让我们惊叹互联网的奇迹,但是他们并不能挽救米聊的行将就木奄奄一息。
移动互联网正以全新的特性重组在线旅游行业,各类细分垂直应用层出不穷,快速变化给行业带来的焦虑感始终存在。携程旅行网董事会主席兼CEO梁建章 曾经做过一个预测,5~10年以后,至少70%的旅游预订都将是在PC和移动端进行的,呼叫中心将占到20%。他认为,只要携程能在这70%里面占到 10%~20%,就可以保持在第一阵营。
携程或将投靠阿里?
从公司层面看,携程网似乎并没有太迫切的&站队&需求,携程网自身和其所投资的业务,目前整体财务和发展状况都比较健康。不过,随着&BAT&今年加速行业并购、掀起新一轮的&军备竞赛&,携程网或将腹背受敌,引入巨头的资本和资源支持也有较为充分的理由。
对于目前在O2O领域尚未有完整布局的阿里巴巴来说,在地图、团购、移动社交等其他垂直领域&站队&逐渐明朗化的情况下,拉拢在线旅游市场领先者携程网,看上去也是情理之中的选择。
从在线旅游市场本身来看,阿里巴巴近两年正逐渐加大投入。相比携程、艺龙和去哪儿等专业的传统在线旅游服务商,阿里巴巴虽然是后入行的门外汉,但凭借其在电商平台和比价搜索领域的资源、以及不断的投资并购,阿里巴巴正在不断打开市场缺口。
阿里巴巴全资收购的高德地图以及旗下淘点点的餐饮服务,理论上存在和携程网&旅游出行&服务使用场景挂钩的可能;阿里巴巴占股10%的美团网酒店团购业务,也可以极大补充携程网在中低端酒店产品上的不足。
百度有了去哪儿网,腾讯先后控股艺龙网和同程网,只有阿里在这个领域没有象样的&代言人&。从各方面讲,携程与阿里合作的可能性最大。
曾经风闻&腾讯拟60亿美元收购携程&,后携程出面否认,但也应当是无风不起浪。近日,市场再度流传&阿里集团正在与携程旅行网洽谈投资入股事宜& 的消息,阿里巴巴和携程官方目前对此传闻还没有相关评论。但已经有猜测认为:&阿里给出携程75亿美元估值,投25亿占股25%。&
整合营销文章分享--支付宝快捷支付和网银谁更安全
最近一段时间,工、农、中、建四大行陆续对快捷业务调整了限额,四大行对支付宝快捷支付的单笔额度和单日累计基本限制在万元以下,最低的仅为5000元,每月累计也基本不超过5万元。
针对&为何要限制快捷支付限额&,工商银行某处长回应称,快捷支付产生初衷是为了满足网购客户小额快捷支付资金的便利性,只需要通过手机发送的支付机构的动态验证码,就可以从银行账户划转资金进行支付。这种方式确实方便,但快捷支付安全性存在明显隐患,交易对手机的依赖性太高,一旦手机丢失、注册时信息泄露或者手机被植入木马病毒,绑定快捷支付手机号便容易被篡改,用户的资金很容易被盗。
那么,快捷支付到底安全不安全呢?和网银相比,哪个更安全呢?
在探讨快捷支付的安全性之前,我们需要先讨论一下支付宝和网银的安全性对比。
支付宝和网银安全对比
支付宝的安全主要依靠数字证书、支付盾(价格58元)、宝令(价格33元,已停止销售)、手机宝令。银行网银有些特殊,不同银行的网银使用不同的安全策略,但原理基本差不多,主要是USBKey和动态密码锁。
从原理上看,USBKey相当于支付盾,动态密码锁相当于宝令,其安全性基本相当。数字证书相当于将USBKey里的私钥存储在电脑上,安全性不如USBKey,但使用起来更方便一些。
黑客对于USBKey的攻击大多使用木马病毒程序控制并攻击USBKey的驱动层,USBKey这种安全策略也并非万无一失,提高安全的方法是改造USBKey本身,我见过的一种比较好的改造方法是工行的USBKey,其在USBKey上增加了一个显示屏和确认按钮,交易的时候会显示金额在USBKey上,用户点USBKey的确认按钮后才能完成交易,这让基于电脑的木马病毒难以对交易进行篡改和攻击。
值得一提的是,不同银行的网银安全性也不一样,有的银行网银具有较高的安全性,但有的银行网银会有一些非常低级的漏洞,媒体上也经常会有网银账户被盗的新闻报道,因此用户应该将资金放在安全性较好的银行里。
而对于支付宝的攻击,大多是通过手机端,未绑定支付盾的支付宝,绝大多数安全验证依赖支付宝绑定的手机,黑客可以通过移动运营商的漏洞来掌控用户的手机,以此攻击支付宝账户,例如,如果黑客通过一定途径获得了某用户的身份证号码和手机号码,使用伪造的身份证就可以通过某些移动运营商成功申请到该手机的SIM卡,通过这个SIM卡和身份证号即可重置支付宝密码,还可以申请数字证书,好在支付宝的支付密码需要通过&安全保护问题+电子邮箱&的方式才能重置,从一定程度上缓解这种威胁。对于支付宝里存有大量金额的用户来说,还是启用支付盾更为安全。
快捷支付安全吗?
由上述分析可见,开通了支付盾的支付宝,其安全性并不必网银差,那么,支付宝的快捷支付是否也一样安全呢?
快捷支付是一种方便、快速的支付方式。客户可通过将个人第三方支付账户关联自己的储蓄卡或者信用卡,每次付款时只需输入第三方支付账户的支付密码和手机校验码即可完成付款,从而绕开了银行支付网络,只要绑定了银行卡,用户无需银行卡密码就可以通过支付宝从银行卡里转账。我早先曾经在一篇文章中讨论过快捷支付的安全问题,总的来说,快捷支付的安全关键在于手机,要保证手机绝对安全,特别是保证短信安全,那才能保证快捷支付的安全。
对于快捷支付的攻击方法就更多了,如果用户开通了小额支付免输密码,黑客只需安装先前介绍的伪造身份证SIM开的方法即可直接支付小额付款。不过要盗取大量资金,还需要用户的支付密码方可,这里黑客就采用各种方法攻击用户的支付密码即可。
通常的攻击方法除了在电脑端的木马和钓鱼网站之外,还有通过手机APP应用的攻击方法,黑客可以先将具有盗号功能的恶意应用发布到各个应用商店或论坛里,如果用户使用Android手机下载并安装这类恶意应用(例如假冒的游戏应用),那么恶意应用就在后台拦截用户短信通讯,然后再伪装一笔转账,通过截获用户短信来完成交易,或者通过后台将用户引导到钓鱼网站来截获支付密码,这样就完全避规了银行的USBKEY等令牌系统,从而盗取用户资金。
为了应对这种情况,支付宝还推出了一个手机宝令这样的动态令牌来加强手机支付的安全性,用户启用手机宝令后,即可看到一个每分钟都变化的一次性密码的&动态令牌&,在原有的短信基础不变上,增加上这个动态令牌,这样,恶意应用即使拦截了用户短信和一次性密码也没用,因为无法计算出下次支付所需要的动态密码,所以会使得窃取用户资金会失败。
动态令牌这个方案解决了黑客通过恶意应用盗取用户银行卡资金的威胁,但如果用户手机被偷的话,别人就可以在手机上看到这个&动态令牌&,因此更为理想的方案是,快捷支付再绑定一个动态令牌硬件(非手机动态令牌应用),例如已经停售的宝令,动态令牌可以挂在钥匙链上,这样即使手机丢了,没有动态令牌也无法转账,动态令牌丢了,没有支付宝密码也一样无法转账。这样的方案就能够大幅提高快捷支付的安全性,并且技术上也很容易实现,无需驱动,这样用户就不用害怕自己的手机被盗而引起的资金财务风险了。
总而言之,用户如果能保证自己的手机和短信的绝对安全,快捷支付就是安全的,否则就是不安全的。
如何保证支付安全?
如果用户的资金被盗,银行或支付宝是否会赔付呢?对于银行来说,如果黑客通过密码的方式窃取用户资金,通过银行不会给用户赔付。对于支付宝来说,赔付条件也基本类似,如果是由于用户的原因(例如主动告知他人、被诈骗、被钓鱼等)导致支付宝账户密码、支付宝账户登录及支付密码、校验码泄露的不予赔付。因此,用户为了自己账户内资金的安全,必须要养成良好的安全上网习惯。
常见的安全措施包括:
1、设置安全的支付密码,不要和登录密码相同。
2、不要用手机号做为支付宝的登录帐号,支付宝密码和邮箱密码不要相同,确保邮箱帐号的安全性。
3、开通手机宝令。
4、使用未越狱的iPhone手机,安装iOS 7.1,开启锁屏密码或指纹解锁,开启&查找我的iPhone&,使用安全的Apple密码。(未越狱的iPhone一劳永逸地解决了短信安全问题,因为应用根本没有相关权限,有了锁屏密码或指纹解锁,手机被盗后也无法打开,甚至刷机后也无法打开。)
5、Android手机不要ROOT,不要在第三方网站安装应用,只从Google Play等官方商店安装应用,需要注意的是,未ROOT的Android手机也给APP开放了短信接口,因此对于具有短信权限的应用应该格外小心。
6、手机开通锁屏密码,如果手机被盗,应该及时上网修改动态令牌,并打电话给移动运营商挂失SIM卡,如果是iPhone手机则启用远程锁定功能。
7、消费与存款分开,不要对外公布自己存款银行帐号,在外消费使用信用卡,根据自己的实际情况对信用卡的额度进行设置,不要超过一个月的最高消费水平。这样无论信用卡如何被盗刷,其损失总归有限。并且可以向银行和支付宝主张赔偿。信用卡使用有赔付的信用卡,不开通提现功能,卡被盗后24小时内挂失。
8、帐号内有大量资金最好启用物理硬件安全设备如USBKEY等。
总之,支付宝或网银的安全,关键在于使用者的问题,如果使用者有良好的安全习惯,那么无论用网银还是支付宝都是安全的,对于快捷支付来说,如果用户无法保证手机的安全,无法正确辨认钓鱼网站,那么还是不要使用快捷支付更好一些,USBKey更适合这种用户。
整合营销文章分享--给腾讯入股优土泼点冷水
3月26日,传出腾讯将入股优酷土豆的消息,其实这个绯闻已经传了很长时间了。但是一鲨并不看好这个合作,腾讯的&搜狗模式&在视频领域很难玩得通。根据媒体报道,腾讯与优酷土豆已达成投资意向,腾讯将以投资形式入股优酷土豆。腾讯将付出不低于3亿美元现金以及腾讯视频,以此获取优酷土豆20%左右的股权。看来又是&搜狗模式&!腾讯视频在腾讯内部属于边缘业务,加上视频天然的烧钱特征,腾讯将腾讯视频脱手,加少量现金与目前排行第二的优酷土豆进行合作,符合腾讯目前的开放平台的战略,看起来是一举两得,既甩掉了需要高投入的包袱,又能不放弃对于将来数字娱乐至关重要的视频业务。一鲨却不这么看,如果这次是真的,我不看好这种合作。如果还只是传言,建议双方慎重决定。原因有三:首先,视频业务具有特殊的特性,其主要阵地还是在PC,而非移动,这使得腾讯在移动端的强大优势无法借势。虽然各大视频公司都在宣传自己在移动端的流量占比迅猛增长,但受限于3G网络资费,用户在移动端敞开观看视频不太现实,根据搜狐视频最近公布的一个报告,目前移动端75%的用户观看是通过WiFi进行,因此这种移动端其实不像微信那样的纯粹移动端,是一种伪移动端。优土的今年一季度的财报显示,其来自移动端的广告收入为10%,还是比较低。对于优土来说,腾讯的加入除了将腾讯视频注入可以增加用户数和浏览时长之外,腾讯强大的QQ、微信等资源作用没有那么大。这与腾讯前面做的搜索、本地生活、电商与搜狗、大众点评、嘀嘀打车、京东的合作有很大的不同。你不能指望用户会从微信入口进去去观看视频。这样的话,优土所获得的增量就不会那么大。其次,腾讯视频对于腾讯来说非常重要,如果放弃自营而改为合作的方式,会对未来发展造成损害。视频虽然烧钱,但却对未来在客厅乃至汽车内的竞争至关重要。腾讯视频在手机端已经探索出微视八秒钟分享社区的模式。当然,可以只将腾讯视频并入优土,但那样的话,微视也容易成为无本之末。再次,搜狗模式虽然完美,但对于腾讯来说需要慎用,否则会对内部团结造成问题。据说在最近腾讯和大众点评、京东合作后,腾讯内部一些边缘业务人心惶惶,如腾讯微博、腾讯视频甚至腾讯浏览器等,他们担心自己会被卖掉。刘炽平在最近的分析师会议上也说了,未来腾讯会对所有业务考虑是自营还是通过合作的方式进行,这一点其实没错,但也需要把握一个度,例如有的业务很重要,但只是暂时发展不好,如果只是因为暂时不好就出售的话,谁不担惊受怕呢?优土在面临爱奇艺PPS超越的情况下,联姻腾讯是不错的选择,但考虑到优酷并购土豆后其实并没有产生1 1大于2的结果,并入腾讯视频同样可能面临同质化的危险。对于腾讯来说,搜狗模式虽好,但不能一味的复制,因为失败能够复制,但成功是不能复制的。
整合营销PMP管理--绩效考核管理办法
绩效考核管理办法
第一条& 目的
为了建立和优化公司的绩效管理体系,使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段,提高公司运行效率;保证薪酬管理体系的动态、持续发展,并成为员工激励的有效方式;为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础,特制订本管理办法。
第二条& 基本目标
部门绩效考核是对各业务体系部门的工作计划、计划指标达成情况、对其它部门的支持合作等方面进行的综合评价。部门绩效结果对部门内全体员工的最终绩效都有影响。部门绩效考核的目的,是提高部门的整体绩效水平,加强部门内部员工的团队合作意识和各部门之间的互相协助,从而最终提高企业的整体效益。
1.通过绩效管理体系实施目标管理,保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致,提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。
2.通过对部门工作业绩的评估,促进其实现整体业绩的改善与提升及人员的团队合作精神。
3.依靠制度性的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。
4.通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力,实现员工个人职业生涯的发展与辉煌,同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
5.在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、参与、沟通的团队氛围,增强企业凝聚力。
第三条& 基本原则
1.公开性原则:考核者要向被考核组织、被考核者明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核有透明度。
2.客观性原则:考核要做到以事实为依据,对被考核组织和被考核者的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。
3.开放沟通原则:在整个考核过程中,考核者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流,考核结果要及时反馈给被考核者,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
4.常规性原则:绩效管理是各级管理者的日常工作职责,对下属部门及下属员工做出正确的评价,帮助下属改善工作业绩是管理者重要的管理工作内容,绩效管理必须成为管理者常规性的管理工作。
5.奖优罚劣原则:绩效管理的推行是奖优罚劣的最好体现,帮助团队建立协作度及满意度的管理工作。
第四条& 绩效考核程序
对任何被考核者(组织)实施绩效管理时,原则上都按照以下程序执行。
步骤一:计划
考核期初考核者与被考核者就本考核期内的工作任务进行沟通,考核期内人力资源部将相应的绩效管理内容分发至考核者,考核者与被考核者需共同确认任务表中的工作并达成一致意见。
步骤二:工作执行
任务变更--被考核者在考核者的指导下开展工作。如工作任务变化,考核者与被考核者就变化的工作任务沟通,双方签字。
步骤三:考核实施
考核期结束,考核者根据双方沟通的工作任务,按照绩效管理体系要求的评价标准评价被考核者的任务绩效;被考核者将评价结果送人力资源部,由其对考核分数进行整合,并会同被考核者(部门)的间接上级对评价结果进行审核。
步骤四:考核申诉与绩效面谈
人力资源部将整合并审核后的评价结果通知考核者(部门)。考核者就审核后的评价结果与被考核者进行面谈沟通,并与被考核者达成工作绩效改进计划;已签字确认的考核结果,人力资源部留存一份备案,同时被考核者所在部门做相应备案。对提出申诉的,人力资源部将申诉表及相关材料送交被考核者的直接上级进行复核;没有申诉的考核结果作为最后的考核结果。已申诉的,申诉与复核通知单上的结果为最后考核结果。
第五条& 绩效考核方法及系数设定
1.& 员工考评方式采取系数序列比较法:是指按照员工本人及员工直接上级为员工本人评定后,个人绩效考评成绩排序比较,从而对应个人系数(系数区间:0.6-1.4),月考评季度累计核算。
2.& 部门考评方式采取系数序列比较法:是指按照部门协作指标及直接上级为部门评定后,部门绩效考评成绩排序比较,从而对应部门系数(系数区间:0.8-1.2),季度考评累计排名。
3.& 部门考评方式采取系数序列比较法,由公司总裁评分后,部门绩效考评成绩排序比较,从而对应部门系数(系数区间:0.8-1.2),季度考评累计排名。
绩效工资=每季度绩效工资*绩效考核系数(绩效考核系数=个人系数*部门系数*公司目标完成系数)
1.& 员工个人系数:以自评占(20%)及直接上级占(80%)为员工打分为考评分值对应系数表;
2.& 部门系数:以上级(80%)与自评(其中含协作部门打分累计20%)打分为考评分值;(注:部门系数对应系数区间)
3.& 公司目标完成系数=季度实际完成额/季度计划目标(2&系数&0.5)
4.& 员工、部门系数考核排序表
部门(或人)数&& &&&& 系数考核序号排列
&&& & 1&&&&& &&&&&&&&&&& 1
&&& & 2&&&&& &&&&&&&&&&& 1.1、0.9
&&& & 3&&&&& &&&&&&&&&&& 1.1、1、0.9
&&& & 4&&&&& &&&&&&&&&&& 1.2、1.1、0.9、0.8
&&& & 5&&&&& &&&&&&&&&&& 1.2、1.1、1、0.9、0.8
&&& & 6&&&&& &&&&&&&&&&& 1.2、1.1、1、1、0.9、0.8
&&& & 7&&&&& &&&&&&&&&&& 1.3、1.2、1.1、1、0.9、0.8、0.7
&&& & 8&&&&& &&&&&&&&&&& 1.3、1.2、1.1、1、1、0.9、0.8、0.7
&&& & 9&&&&& &&&&&&&&&&& 1.4、1.3、1.2、1.1、1、0.9、0.8、0.7、0.6
说明& 此考核系数为部门负责人对员工绩效考评分值系数对应表,即部门人员实行排名系数,当部门只有一个人时考评分值即为考评系数。
第六条& 考核工作要求
1.各部门可依据具体情况,在此方案的基础上有针对性地进行考核指标细化。
2.考评按月进行,按季度统计核算发放绩效工资。
3.& 每月倒数第2个工作日前上报本月绩效考评结果(含部门间协作考评结果)及下月绩效考评方案。
4.& 部门经理须提前两周做部门间协作需求沟通,并依据沟通结果在每月倒数第2个工作日前上报部门间协作指标。
5.& 每个财年结束前1个工作日(如有调整,以通知为准),人力资源部整理汇总、审核部门及员工年度考核结果。
6.& 上报下月绩效考评方案及部门间协作指标,仅需上报电子档;绩效考评结果(含员工考评和部门间协作考评)需上报电子档和有双方签字的打印档。
第七条& 公司年终奖
1.& 年终奖在各部全年目标完成80%以上设立。
2.& 员工有特殊贡献及专业事业部超额完成目标情况下设立总裁经理基金。
3.& 优秀员工奖金不受公司目标完成情况限制,参照2010年度优秀员工评选及奖励办法。
4.& 年终奖核算方法
非销售岗员工年终奖等于员工月基础工资*部门年度平均系数*个人年度平均系数+总裁奖励基金+优秀员工奖金。
销售岗年终奖按销售部门业绩完成指标执行。
第八条& 依据绩效考核结果调薪程序
调薪程序:员工连续6个月(不含试用期)绩效考评第一名者,员工或所属部门经理可以申请该员工的工资级别上调。当员工累计6个月(不含试用期)绩效考核系数和小于4.2时,部门经理需提请给予绩效考评警告并及时进行绩效改进,该员工的工资级别下调一级,如连续三月绩效考评结果达到满意,工资将恢复原有级别。
第九条& 本绩效考核管理办法如有修订或变更,将另行通知。
整合营销品牌管理及经销商体系管理策略策划--合作商网站体现建议
合作商网站体现建议
背景介绍:华夏新网站上线在即,如何更合的体现新网站自身特点,与用户需求高吻合的同时,可以按照前期的战略规划,更好体现出与经销商、合作商的关系,体现公司对于他们的大力支持,以及形成网络战略同盟,是我们下一步在网站板块设置上需要考虑的问题
(1)如何更好的在网站上进行合作联盟的体现,同时不伤害到网站本身的展示及优化效果
A.展示设置位置:A.新网站采取了横向瀑布流的展示形式,更清晰明了,同时可以就用户自己进行更贴合的展示设置,故可以直接在后屏的位置上,设置一个分栏板块,点入即为合作商地图,上面可以采取动态展示的形式,地图上插上小旗帜,代表各个地区的经销商,上面标注经销商的名称,头像,鼠标做效果,在用户点入的时候,进入华夏网站相应版块的二级页面,里面有详细的经销商信息,用户也可以直接与当地取得联系(但种种行为皆要通过华夏官网进行)
(2)关于点入二级页面的设置:在页面上,为了更好的体现各地经销商的面貌,同时体现出与华夏的紧密合作关系,在板块内容上,可以考虑放入:
A。当地经销商介绍
B.服务项目及特色
C.新闻动态及活动信息
D,当地扶植计划
E.当地论坛及SNS圈
F讨论答疑区
G。在线联系
(3)设置优劣势:优势方面比较突出
A.体现出了华夏一家的统一性,规划性及整体感
B.华夏营销布局的关键一环,通过华夏新网站得到了统一
C.为学员提供统一的信息、统一的服务,形成品牌的统一认知
D.调动各地经销商的热情,共同产生更多的UGC内容,为学员提供更优质的信息和服务(关键点)
E.扩大流量来源,扩大网络品牌知名度,产生行为转化源
(4)实施规划:
如按照上面规划进行实施,需要人员为网站运营进行板块设置策划,以及设计进行页面的实现,技术进行后台配合,并与经销商方面达成共识,一起进行网站后期的内容建设
预估整体时长:1-2周
整合营销网络营销推广方案策划--NLP大师李中莹工作坊项目招生
项目名称:NLP重塑心灵&&华夏心理NLP大师李中莹工作坊项目招生
项目目标: 2011年7月16-18日工作坊开班前招生人数达到1000人
项目周期:5月3日开始实际的招生宣传工作,到7月16日工作坊开班前,共计工作日 52天,周末 20天;法定假日 1天;宣传推广时间 共计 73天
一.推广针对人群主要包括但不仅限于以下人群
按照消费者消费心理的不同特性进行划分
(1)纯粹对于李中莹老师的崇拜者以及对于NLP课程的追随者(粉丝):主要是针对李中莹老师本身以及NLP课程本身进行宣传推广
(2)NLP应用领域的课程的实际需要者,实际操作者以及实际受益者:按照NLP课程针对的领域,包括人群行业类别有:企业管理者(小企业);销售行业从业者;人力资源行业从业者;教师行业从业者;医护行业从业者;心理咨询行业从业者;IT行业从业者;
二.针对消费者的不同消费习惯,挑选针对性宣传媒体进行网络推广工作,主要方式为针对性的B2B B2C招生文章的发布,同时配合网站相关活动页面的优化 关键词的优化,以及相关项软文的发布作为辅助性工作,扩大整体宣传效果
三.人群年龄特性划分
针对课程特点以及课程面向人群特点,主要宣传的消费者年龄段集中于20-25岁和28-45岁之间
四.宣传推广途径
(1)针对特性一人群:
针对一中的粉丝,主要宣传推广渠道集中于购买过或关注过李中莹老师工作坊及其他相关类产品的消费者人群,挑选针对性的平台进行硬广发布及SNS性的活化
目标人群:粉丝
宣传方式:硬广发布
&&&&&&&&& 邮件营销
&&&&&&&&& SNS圈子活化宣传
针对一中的兴趣爱好者人群,主要宣传推广渠道集中于
营销方式:团购(合作)
&&&&&&&&& 圈子话题引导及话题营销(李中莹圈子,NLP圈子,李中莹附属产品圈子)前期主要集中于搜狐圈,新浪圈,豆瓣圈
&&&&&&&&& 群话题引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)前期主要集中于QQ爱好者群
&&&&&&&&& 邮件营销
&&&&&&&&& 微博话题引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)
&&&&&&&&& 论坛软文及硬广引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)
&&&&&&&& 活动页面优化
&&&&&&&& 视频网站引导及视频营销(李中莹,NLP,李中莹附属产品)
&&&&&&&& 百度百科相关知识镶嵌
&&&&&&&& 百度知道相关知识镶嵌
&&&&&&&& QQ群营销
(2)针对特性二人群:
企业管理者(小企业);人力资源行业从业者;教师行业从业者;医护行业从业者;IT行业从业者;
28-45岁人群
宣传方式:论坛软文引导
活动页面优化
&&&&&&&&& 文章内容优化
&&&&&&&&& 圈子话题引导及话题营销
&&&&&&&&& 企业论坛话题引导
&&&&&&&&& B2B平台资料收集及邮件群发
销售行业从业者:20-25岁人群
宣传方式:圈子话题引导及话题营销
&&&&&&&&& 论坛软文及硬广引导
&&&&&&&&& 微博话题引导
&&&&&&&&& 邮件营销
&&&& &&&&&活动页面优化
&&&&&&&&& 文章内容优化
&&&&&&&&& 视频网站引导及视频营销
&&&&&&&&& QQ群营销
心理咨询行业从业者:28-45岁人群
宣传方式:活动页面优化
&&&&&&&&& 论坛软文引导
&&&&&&&&& 相关资源方合作
&&&&&&&&& QQ群营销
(3)其他补充工作:行业门户网站,新闻类网站上的软文发布,进行信息的引导及话题的引导
表格一:工作项目列支表
时间进度安排
团购网站合作洽谈
1.挑选相关团购网站3-4家进行合作洽谈
共计4个工作日
1.直接团购合作方建立
2.如果合作成功,开始投放团购信息,则以上宣传的大部分工作可省略
其他宣传推广辅料准备
1.宣传用的文章准备
2.宣传用的页面准备
3.优化推广所需其他物料准备
4.宣传用平台准备
5.网站活动主页面建立
共计5个工作日
推广工作实际开展
1.页面优化
2.文章优化
共计3个工作日
执行人员一名
推广工作实际开展
1.硬广发布(B2B信息发布平台,招生平台)
2.软文发布
3.邮件群发
4.话题引导
5.SNS圈子引导及话题营销(
策划及效果评估人员一名
执行人员一名
方案一(团购合作不成功)
推广工作实际开展
1.话题引导
2.SNS圈子引导及话题营销
策划及效果评估人员一名
执行人员一名
方案二(团购合作成功)
所需资料:
(1)统计信息表(每天总咨询人数,咨询来源,有效咨询人数)
(2)圈子话题引导及话题营销(李中莹圈子,NLP圈子,李中莹附属产品圈子)前期主要集中于搜狐圈,新浪圈,豆瓣圈
(3)&&&&&&&&&&群话题引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)前期主要集中于QQ爱好者群
(4)&群话题引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)前期主要集中于QQ爱好者群
(5)&&&&&&&&&&微博话题引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)
(6)&&&&&&&&&&论坛软文及硬广引导(李中莹群,NLP群,李中莹附属产品群)
(7)&&&&&&&&&活动页面优化
(8)&&&&&&&&&视频网站引导及视频营销(李中莹,NLP,李中莹附属产品)
(9)&&&&&&&&&百度百科相关知识镶嵌
(10)&&&&&&&&&百度知道相关知识镶嵌(李中莹 NLP 工作坊等)
北分配合项:
(1)每天下午5点前提供当天资讯信息统计表
(2)搜狐圈每天7个,话题每个3篇;新浪圈每天7个,话题每个3篇;豆瓣圈每天7个,话题每个3篇;圈子跟帖回复,气氛炒热(63)
(3)QQ爱好者群每天5个,2天一循环,早,中,晚信息发布,图片发布,活动发布,以2-3个号码循环回复信息,炒热气氛(15)
(4)微博每天10个,早,中,晚信息发布,图片发布,活动发布,2天一循环发布新信息,回复信息,炒热气氛(30)
(5)B2B平台发布工作坊信息,每天5个不同B2B招生发布信息渠道,每个渠道每天发布2篇,每天每个渠道分3个地区发布;2天一循环(30)
(6)每天5个活动发布网站,发布活动信息;3天一循环(5)
(7)每天5个分享类网站分享信息资源,2天一循环(5)
(8)每天5个相关论坛3个频道区发布活动信息,活动动态信息,反馈信息等,3天一循环(15)
(9)视频类网站分享相关视频,每天3条,每天5个网站,2天一循环(15)
(10)百度百科每天2-3个词条嵌入(2-3)
(11)百度知道每天3-5个知道回答,每天3个问答渠道,3天一循环(9-15)
总部配合项:
(1)统一提供发布渠道名录
(2)统一提供循环使用的文章内容
(3)统一定期提供渠道评估
整合营销市场推广网络营销策划执行案--华夏心理NLP大师李中莹工作坊项目招生
项目名称:NLP重塑心灵&&华夏心理NLP大师李中莹工作坊项目招生
项目目标: 2011年7月16-18日工作坊开班前招生人数达到1000人项目周期:5月3日开始实际的招生宣传工作,到7月16日工作坊开班前,共计工作日 52天,周末 20天;法定假日 1天;宣传推广时间 共计 73天一.推广针对人群主要包括但不仅限于以下人群按照消费者消费心理的不同特性进行划分
(1)&&& 纯粹对于李中莹老师的崇拜者以及对于NLP课程的追随者(粉丝):主要是针对李中莹老师本身以及NLP课程本身进行宣传推广
(2)&&&& NLP应用领域的课程的实际需要者,实际操作者以及实际受益者:按照NLP课程针对的领域,包括人群行业类别有:企业管理者(小企业);销售行业从业者;人力资源行业从业者;教师行业从业者;医护行业从业者;心理咨询行业从业者;IT行业从业者;二.针对消费者的不同消费习惯,挑选针对性宣传媒体进行网络推广工作,主要方式为针对性的B2B B2C招生文章的发布,同时配合网站相关活动页面的优化关键词的优化,以及相关项软文的发布作为辅助性工作,扩大整体宣传效果三.人群年龄特性划分针对课程特点以及课程面向人群特点,主要宣传的消费者年龄段集中于20-25岁和28-45岁之间
四.宣传推广途径
(1)针对特性一人群:
针对一中的粉丝,主要宣传推广渠道集中于购买过或关注过李中莹老师工作坊及其他相关类产品的消费者人群,挑选针对性的平台进行硬广发布及SNS性的活化
目标人群:粉丝
宣传方式:硬广发布
&&&&&&&&& 邮件营销
&&&&&&&&& SNS圈子活化宣传
针对一中的兴趣爱好者人群,主要宣传推广渠道集中于
营销方式:团购(合作)
&&&&&&&&& 圈子话题引导及话题营销
&&&&&&&&& 群话题引导
&&&&&&&&& 邮件营销
&&&&&&&&& 微博话题引导
&&&&&&&&& 论坛软文及硬广引导
&&&&&&&& 活动页面优化
&&&&&&&& 视频网站引导及视频营销
&&&&&&&& QQ群营销
(2)&&&&&& 针对特性二人群:
企业管理者(小企业);人力资源行业从业者;教师行业从业者;医护行业从业者;IT行业从业者;
28-45岁人群
宣传方式:论坛软文引导
活动页面优化
&&&&&&&&& 文章内容优化
&&&&&&&&& 圈子话题引导及话题营销
&&&&&&&&& 企业论坛话题引导
&&&&&&&&& B2B平台资料收集及邮件群发
销售行业从业者:20-25岁人群
宣传方式:圈子话题引导及话题营销
&&&&&&&&& 论坛软文及硬广引导
&&&&&&&&& 微博话题引导
&&&&&&&&& 邮件营销
&&&&&&&&& 活动页面优化
&&&&&&&&& 文章内容优化
&&&&&&&&& 视频网站引导及视频营销
&&&&&&&&& QQ群营销
心理咨询行业从业者:28-45岁人群
宣传方式:活动页面优化
&&&&&&&&& 论坛软文引导
&&&&&&&&& 相关资源方合作
&&&&&& &&&QQ群营销
(3)&&&&&& 其他补充工作:行业门户网站,新闻类网站上的软文发布,进行信息的引导及话题的引导
表格一:工作项目列支表
时间进度安排
团购网站合作洽谈
1.挑选相关团购网站3-4家进行合作洽谈
共计4个工作日
1.&&&&&& 直接团购合作方建立
2.&&&&&& 如果合作成功,开始投放团购信息,则以上宣传的大部分工作可省略
其他宣传推广辅料准备
1.&&&&&& 宣传用的文章准备
2.&&&&&& 宣传用的页面准备
3.&&&&&& 优化推广所需其他物料准备
4.&&&&&& 宣传用平台准备
5.&&&&&& 网站活动主页面建立
共计5个工作日
推广工作实际开展
1.&&&&&& 页面优化
2.&&&&&& 文章优化
共计3个工作日
执行人员一名
推广工作实际开展
1.&&&&&& 硬广发布
2.&&&&&& 软文发布
3.&&&&&& 邮件群发
4.&&&&&& 话题引导
5.&&&&&& SNS圈子引导及话题营销
策划及效果评估人员一名
执行人员一名
方案一(团购合作不成功)
推广工作实际开展
1.&&&&&& 话题引导
2.&&&&&& SNS圈子引导及话题营销
策划及效果评估人员一名
执行人员一名
方案二(团购合作成
整合营销文章分享--欢聚时代叫阵新东方 放言挖新东方2000人
一向低调的中概股公司&欢聚时代&,近日因为进军在线教育,引发了一场与传统教育培训机构新东方之间的&针锋相对&。欢聚时代放言&从新东方挖2000人&。新东方董事长俞敏洪则表示,欢聚时代在做的&在线教育&,是自己二十年前就玩剩下的。3月20日,有报道称,新东方已经与腾讯方面达成协议,双方将建立合资公司以布局在线教育领域。这被解读为新东方的&积极应战&。同一天,欢聚时代CEO李学凌通过工作人员拒绝了新京报记者的采访要求。&我们的产品还在最后的研发阶段,李总他们认为这段时间不便接受采访,怕被认为是在忽悠造势&。2月25日,欢聚时代通过10亿投入、百万域名、永久免费等大招,表明了正式发力&在线教育&的决心。这些大手笔能否有良好收效?除了这些之外,欢聚时代还能拿出什么打造自己的&教育界淘宝&?
买域名与游戏划界限欢聚时代此前主打娱乐和游戏,老用户说,YY平台上的娱乐项目已做得无孔不入。&想不到。&今年25岁的徐存(化名)是一家公司的白领,当他听闻&欢聚时代&开始大力培育在线教育的消息,第一反应是&好有违和感啊&。按 他的说法,欢聚时代主打产品YY语音这个&亲密伙伴&见证了他的成长。在YY的陪伴下,徐存玩了5年的魔兽世界,从魔兽的60级上限玩到90级,YY语音 账户累积了83级。与此同时,徐存的眼镜度数也从200度飙升到500度。徐存告诉记者,当年,利用YY语音的多人会话功能在游戏世界里与队友协同作战, 几乎是每天都要例行的第一要事,一直从高中到大学毕业。如今,这个陪他通宵达旦打怪的&玩伴&开始投入巨资搞起了教育,这让徐存感到有点&不适应&。有 这种感觉的不光是打游戏的徐存,YY众多围绕着游戏的副产品给不少用户留下了深刻印象。双击YY语音浣熊图标,登陆YY,很多娱乐需求都能通过语音实现。 截至2012年9月份,YY语音的注册用户数量已达4个亿,高峰同时在线人数1000万人,月活跃用户近7050万人。&能看电影,能聊天,听美女主播唱歌,还有人在上面语音现场表白什么的。&至今仍活跃在YY上的老用户丁项博对记者说,YY平台上的娱乐项目已经做得无孔不入,&专注原有业务就已经很牛了,不太明白为什么搞教育。光个名字就花600万,有钱烧的吧。&2月25日,欢聚时代举办的独立在线品牌&100教育&发布会上,欢聚时代大股东、小米董事长雷军透露,去年公司为收购&100教育&这个域名用去了95万美元,约合人民币581万元。自此,YY的教育业务被独立分拆出来,与游戏娱乐形象划清界限。对于巨资买域名这个决定,雷军曾表示,他一开始也不能理解,但很快便与李学凌形成了相同的逻辑。&很多人觉得YY(以前)是做娱乐和游戏的,不是来学习的。这个氛围里面,你在学习,90%的人在打游戏,这个氛围不对。&雷军说。至于发力&在线教育&的初衷,雷军表示,这件事情&利国利民&,对参与的各方都有巨大的价值。&用互联网的工具,用互联网的思想做教育,可能对整个产业带来颠覆性的变化。&花 这些钱单独做一个品牌,毫无疑问是为了突出教育的形象,吸引新用户,让人们不再一听到YY就想起玩乐。&一位互联网分析人士告诉记者,&不过,这也意味着 100教育的用户跟原有的游戏用户是割裂的,100教育并不能从数量庞大的游戏用户身上占到什么便宜,在线教育领域里,YY完全成为一个新人&。
教育业务四年未见营收YY涉足&在线教育&已有近四年时间,但教育业务并未给公司贡献太多收益。2010年,欢聚时代开辟了YY教育业务。不过,从公开披露的财务数据来看,教育板块并未对欢聚时代的业绩有过实质性的贡献。教育作为一项开展了近4年的业务,在欢聚时代的财报中不见踪迹。3月5日,欢聚时代发布了截至日的四季度财报。第四财季,欢聚时代净营收同比增长129.5%,达6.12亿元;净利润1.92亿,增幅达477.9%。其中,&互联网增值服务&收入大幅增长144.1%,这是决定欢聚时代当期业绩的主要因素。数据显示,2013年第四季,欢聚时代互联网增值服务营收达5.689亿元,上年同期这一数字为2.33亿元。资料显示,欢聚时代的&互联网增值服务&主要由三个板块构成,按照营收规模从大到小排名依次是:在线音乐和娱乐,网络游戏,会员计划和游戏直播。三个板块中,在线音乐和娱乐为主要收入来源,两项营收达3.4亿元。欢聚时代CEO李学凌在100教育发布会上对董事会批准在线教育业务方面的规划特意表达了感谢。他表示,此前的教育业务尚未给公司贡献太多的经济效益,&未来我们在教育方面的投资会是比较有节奏的,分次、分期地投入资源和资金,短期内不会对我们的财务数据有明显影响&。按照规划,未来两三年内,YY要给在线教育持续投入10亿元;此外,决定将托福、雅思强化班施行&永久免费&,并设立奖学金制度,学员只要全勤便可获得百元激励。一 位投资界人士接受新京报记者采访时表示,YY教育目前还没有形成清晰的盈利模式,也没有基础用户的保障,这个时候投10个亿进去显得&冒进&。&但现在资 本对这个很看好,各路人马都急着来占领(在线教育)市场,生怕慢人一步就永久错失时机,YY的冒险应该也是经过权衡的&。YY教育CFO何振宇表示,教育对欢聚时代而言&至关重要&,&目前并没有变现的考虑&。
&永久免费&尚无时间表截至目前,100教育&永久免费&的托福雅思课程尚无时间表,仍在宣传阶段。听了100教育要对在线托福、雅思强化班免费的消息,英语教师刘鎏付之一笑。刘鎏在微博上名叫&66老师&,在托福和SAT考试培训圈子里树立了个人口碑。&老 实说,考托福和雅思的群体根本不差钱,价格从来不是这个群体首要的考虑因素。免费对他们而言到底有多大意义?&刘鎏说,&就好比说现在推出一个免费医疗, 真正的病人谁敢去体验?他会觉得免费的设备和医生肯定不够好。所以我觉得YY这个免费,只是一种市场行为,营销手段。&打开&100教育&的网站,&托福、雅思强化班永久免费&的大字广告占据整个首页。目前,这个项目正在开放&预约&。根据页面提示,免费强化班将于3月30日结束预约,现在预约人数已经有大约17900人。记者按照步骤填写资料后,得到一串预约编号,系统提示,&正式开课后凭编号与手机号码优先报名&。报名细则和开课时间并未确定,需要等待进一步通知。2月25日,欢聚时代公开宣布,将对100教育推出的托福、雅思强化班永久免费。消息一出,在业界掀起舆论&风波&,有评论称,这一举动是&向传统教育的正式宣战&。相关统计资料显示,目前传统教育培训机构最大的收入来源为外语培训;而在外语培训领域,70%以上的收入则来自于托福、雅思强化班培训。同在2月25日,传统教育培训&大佬&新东方董事长俞敏洪在朋友圈发文评论YY。俞敏洪称,YY的模式&没有任何新意&,并表示自己二十年前就用过这招。&本质就是想通过免费课堂,把一部分愿意付费的学生转化出来&。俞敏洪称,大家&一年之后再看结果&。对于俞敏洪的评

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