导读 : 提示点击上方蓝字订阅↑为企业成长贡献力量~“2018年天猫仅用1小时47分双11成交额突破1000亿大关，比去年快了7个半小时；双11天猫半天1500亿“秒杀...

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（1）换季拉动需求（天时）：11月正值秋冬换季、靠近年末犒劳时机，对生活用品补充、升级、换新等都是“向往美好生活”的表现因此，京东公布的11.11全球好物节凌晨期间的大数据手机、电视、洗衣机是第一个小时内消费者搜索最频繁的关键词。手机、平板电视、洗衣机、抽纸、牛奶乳品是消费者最乐于下单的品类在淘宝，秋冬季服装成为搜索热词

（2）物流和支付体系的日趨完善（地利）：多形态、多业态的“分钟级配送”渐成新物流常态，及时满足了消费者秒购速达的购物体验也极大刺激了购物带来的“获得感”。因此除了热买热卖的“淘宝村”城市广东和江浙沪，其他省二三线城市也成为这波“消费”的积极参与者

（3）全渠道全場景的营销和优惠刺激，迎合了消费者心理需求（人和）：通过多年双十一的营销逐渐建立了消费者的购物习惯。全渠道营销体系线仩线下的融合，造势足够大全方位的体验。线上巨头开始整合更多的线下门店资源形成覆盖线上线下的立体购物场景网络，背后是数據的全线打通天猫、微博、微信等冲刺着“抢购”“满减、红包、优惠券”等话题，更优惠的价格和服务、爆款产品刺激消费者购买嘚欲望，尤其是女人另外，突破单纯“买买买”的购物场景向餐饮、出行、娱乐等生活场景渗透，传统零售的边界逐渐模糊跨平台、跨场景交互成为新的发展趋势。

靠“天时地利人和”迅速爆发的业绩商家却喜中参忧。消费需求“双十一”释放后消费者回归理性，电商将继续面临京东、天猫、拼多多、线下门店等更加激烈的分流竞争如何能持续形成消费粘性、抢占更多市场份额，从产品、商业模式、营销体系还是服务体系寻找到更大的增长点依然是更大的挑战。

——四川和韬智略管理咨询 （和君集团联盟企业） 咨询师 罗丽