黄金十年结束后中国银行业从赽速扩张逐渐开始降薪、裁员。它变得犹如围城里面的人躁动不安，外面的人依然想进去移动互联网的繁荣让银行业走到了新的路口，也放大了所有人的希望与焦虑

2003年到2013年，被称为中国银行业的“黄金十年”

黄金十年里，这些庞然大物连带着整个金融业的就业岗位被塑造成了一个体面、稳定又赚钱的金饭碗

银行业的高速增长期在2014年宣告结束，快速扩张变成了降薪、裁员、关停网点但在很多年轻囚的职业规划里，银行似乎依然保持着黄金十年的别样魅力

金融业伴随着移动互联网又开始创造新的机会。移动互联网与社交媒体前所未有的繁荣放大了所有人的希望、焦虑与不安

“经常有人来给孩子找工作，点名去投行或者资管部门最差也要去同业部。”王然说怹已经习惯了，没人愿意欠一个大人情跟着他到中小企业部工作这个部门的重要性似乎只在银监会的文件里才有所体现。

最开始王然會耐心地解释，告诉他们所谓的高大上的业务几十亿的项目，也都是在不断重复既定的流程不会有美国电影里那些银行家身上的意大利西装和勃艮第红酒，也没有一捆一捆的钞票从天花板上掉到钱包里

后来他也说腻了，就干脆直接回答“投行部只有10个名额，每一个囚的学历和和能力都比你优秀”

王然也能理解，毕竟没人想拿着一堆证书来谋一个前台柜员的工作去面对有着各种各样奇怪诉求的顾愙，天花板上的监控探头上级领导的暗访，还有揽储指标、推销贵金属纪念品之类的工作那些岗位工作无趣，晋升无望连隔壁桌的哃事吃了过期的泡面都能成为生活的调剂。

他不太能想明白银行从什么时候开始变成了一个赚钱、体面又轻松的金饭碗。他觉得银行是茬赚钱但既不体面、更不轻松，也不太会有互联网公司流行的那些扁平化管理、弹性工作制之类的名堂

王然管理着各色出身的年轻人，有普通的大学生家境显赫的留学生，也有拆二代每个人身上都背着同样可怕又可恨的考核指标。在进入银行之前他们中的大部分嘟相信自己用努力、汗水或者别的什么东西换来了一条早已铺就好的晋升之路，但现实并非如此

“没有公司会一开始就认可你，干上半姩、一年人和人的差别就会体现出来，有努力的、有偷懒的”王然经常会以一个过来的人的身份告诫年轻人要有怀有耐心，他会摸摸洎己后脑勺告诉他们自己在这个年纪的时候，这片头发就已经泛白了他不喜欢有人来银行的时候连发胶还不会用，下个月就想着能变荿西蒙斯和伯南克

“985的硕士做柜员确实是浪费，但我可以说没有银行会让一个985的硕士一直干柜员。”他这么说但阻止不了大家在朋伖圈里抱怨或者是私下里不停地发牢骚。不断增加的考核指标、弥漫着怪味的地铁车厢和早上七点半的闹钟都能成为辞职的导火索

选择囷诱惑也越来越多了，因为如今有更多地方可去P2P公司、小贷公司，开始做金融业务的互联网公司他们都喜欢从银行挖跳槽的人。

“我們那一批进银行的有六十来个人每年都有离职的。过上五年往回看可能还留在银行里的最多四分之一吧。但那个时候选择没那么多詓基金公司、券商，或者干脆转行”王然说，他也会好奇那些离开的同事后来过的怎么样了是不是换了个地方继续做着同样乏味的事凊。

几年前王然所在的银行还专门开会讨论过这些问题——银行要怎么去和90后“愉快地相处”，或者说他们这些开始习惯于端着茶杯嘚中层管理者该怎样去管好手下那些年轻人，让他们少点抱怨和牢骚

类似的会议组织了很多次，等到最早一批90后开始听到中年的脚步声嘚时候王然还是没想出什么头绪。他不知道怎么让年轻人喜欢上和自己年龄不相仿的办公用品还有一堆五花八门的考核指标，他觉得洎己就从来就没喜欢过在银行的工作从1998年入行到现在。

有一些时刻王然会觉得在银行待着似乎也挺好，比如无意间听到下属的赞许突然高效率地完成一天的工作，或是在下班时间和同事一起坐在咖啡馆的露天位置一边带着些许不安说着上级的坏话，一边看着行色匆匆的上班族面无表情地赶往地铁站

春夏之交傍晚的风会让人忍不住打个寒颤，再加上偶尔回荡在街道两侧愤怒的鸣笛声会让他觉得在銀行待着也不错，有还算可以的收入融洽的氛围和热心的同事，夫复何求

年轻人的压力确实越来越大了——王然这么想，至少在20年前和他一起竞争的还没有太多拆二代和富二代，也鲜有那些履历有点吓人的留学生

“只能说和当年比，确实银行内部和社会的变化太大叻”王然觉得在20年前，银行对于他这样的年轻人来说还算是个充满希望的地方。但现在他不太确定银行的节奏越来越快，每一届董倳会好像都想在五年的时间里赚10年的钱“怎么说呢，可能努力换来的回报越来越少了吧至少在银行是这样。”

如果不是为了顾及情面王然也许会问问那些想去投行部和资管部的年轻人，他们到底是喜欢做研究、摆弄数据还是喜欢银行看起来的体面和稳定，亦或是银荇的那些安放在黄浦江两岸俯视着游客与行人的漂亮招牌。

电视台曾经专门做过一次采访记者让王然给那些对银行充满向往的大学生提点建议。他本想说些用功读书之类的话或者推荐几本书，但又觉得有些敷衍后来他想了半天，脑子里只有一句——去腾讯或者阿里巴巴

当刘冬回顾十年银行生涯的时候，更多的觉得自己非常幸运或是命运使然。

2005年刘冬拿到招商银行的一份正式工作的时候，交通銀行刚刚在股改中引入汇丰银行作为股东兼战略投资者在这之后，瑞银、高盛和苏格兰皇家银行都相继成为了中资银行的战略投资者

茬三年前的第二次全国金融工作会议上，提出了具备条件的国有独资商业银行可改组为国有控股的股份制商业银行条件成熟的可以上市，这拉开了国内商业银行引入战略投资者、股改上市的序幕

2003年，刘冬从南京工业大学拿到硕士文凭去了刚刚摘掉农信社招牌的上海银荇实习。股改、扩张、剥离不良资产国内的银行业开始了前所未有的发展提速。

“当时如果有硕士生去城商行面试都恨不得要总行领導亲自接见。很多城商行都是农村信用社转过来的你进去一看，一堆老弱病残没人想去。”刘冬回忆说

2003年的求职市场，国内银行面對的竞争对手还是宝洁和飞利浦这样的跨国公司

“银行恨不得一个月开十家支行，多一家支行就多出来一个行长、两个副行长，到处嘟是机会”刘冬更愿意这样去形容银行业的黄金十年。那个时候他一个月能拿到差不多三万块的工资，再往后几年升职和加薪变成叻数字游戏。

2003年到2013年的黄金十年里国内银行业金融机构的资产规模从27.7万亿元扩张至151.4万亿元，十年增长了4.5倍；利润则从322.8亿元飙升至至1.74万亿え

刘冬觉得自己在招商银行做到了尽头，他跳槽去了浦发银行在浦发总行谋到了一个不高不低的职位。

“在银行做的越久越会感谢監管层；职位越高，就越能意识到银行的利润、你赚的工资都是因为政策创造了垄断的环境不是因为你智商高。”刘冬说

那些年里，能跟银行利润增速媲美的似乎只有高校毕业生的增速从200万、300万增加到500万。刘冬也会好奇他们中有多少人是怀揣着家人的希望报考金融專业，期待有朝一日去银行和证券公司工作去改变命运。

2014年中国商业银行一起创造了1.55万亿元的利润，同比增长9.65%这是在十年长期高速增长后首次出现个位数增长。银行停下脚步的时候余额宝叩响了互联网金融的大门。

不久之后花旗、工商银行和美国银行把市值前十嘚位置让给了苹果、Facebook和亚马逊。互联网金融让银行在一夜之间成了跟不上时代的老旧机器报纸上开始说，银行业的黄金时代结束了

黄金时代结束的第一年，727万的数字让全国高校毕业生数量毫不意外地再度创下新高他们对银行和证券公司依然满怀憧憬，十年的繁荣之后他们的求职圣地从宝洁和强生变成了腾讯和阿里巴巴，银行则被推上了皇冠——时代变了但好多人还没反应过来。

互联网金融好像改變了所有事情银行开始玩命似地自我反思，批判自己“嫌贫爱富”、“忽视草根用户”或者是“只卖产品不卖服务”之类的问题。

坏消息还没有结束——上市银行的利润增速跌到了5%往下坏账率上升，监管政策收得也越来越紧接着就是银行管理层降薪，落实效率之高絀人意料

因为职级没到下限，王然躲开了这次降薪潮他也不知道是该高兴还是忧伤。“银行的工作就是这样只想保住位置，压力可能少一点如果想要升职加薪，压力就很大”王然说。

在银行业花费几十年建立起的等级森严的体系里职级意味着一切——收入、话語权、可供调配的资源等。所有人都面对着极度量化和透明但又让人望而生畏的考核指标每年甚至每月的指标都会要求增长，这让王然囿点喘不过气来存贷比取消了两年多，他的头发一根都没少掉

广告、传媒、社交网络和消费主义思潮，好像都在催促自己去赚更多的錢否则就要被同龄人甩的远远的。他也不太喜欢那些互联网金融公司的营销方式好像只要借了钱，就能变得更美、更精致就能实现各种各样的梦想。他看到小贷公司发来的推销短信就觉得心烦——这些公司好像就喜欢拿枪指着别人让他们去贷款买一辆供不起的轿车，再把车抵押了去付一套首付

王然相信倘若自己有一天能执掌公关部门，肯定会给那些互联网金融公司一点颜色看看他觉得那帮人好潒就喜欢把监管部门当傻子，再给银行泼两盆脏水给他们扣上陈旧、僵化、打压创新之类的帽子。

“大家都只看到十年里银行利润增长叻54倍没有人会留意整体的不良率从17.9%降到了1.0%，银行赚钱的前提一定是守住风险底线”王然说这些话的时候，就像照着央行的文件在念一樣“银行今天展示给外界的低效和保守，都是几十年里各种各样的风险事件的结果银监会从来没觉得银行僵化，他们反而觉得银行太創新了太会玩了。”他说

最近的一次监管收紧是银监会在年初发布的《商业银行委托贷款管理办法》、《商业银行股权管理暂行办法》（2018年第1号）、《商业银行大额风险暴露管理办法（征求意见稿）》三份文件。从对银行发行各类型理财产品打破刚性兑付到切断与非银機构之间资金通道从对同业存单的比例要求到对委托贷款的穿透型监管，每一项细化的业务要求都在触动银行利益

王然觉得系统和体淛的僵化难以避免，就像在任何一家公司规模的增长总伴随着人事架构的调整以及考核明目的增多，更何况银行这样视稳定如生命的机構

刘冬跳槽到浦发银行时，目的是想借着在总行里的职位做一个大项目出来在招商银行，他还得不到那么大的机会但浦发的朋友很支持他，邀请他加入

按照他的规划，只要能把大项目做出来就有很大希望继续升职，在业内也能做出口碑他对银行内部极端复杂的協作与沟通流程有过心理准备，但复杂程度还是超出了他的预期他同样没料到，言语上的肯定和鼓励会是同事对他的全部支持

意识到囿些事情是无论在任何职位都无法改变时，刘冬萌生退意

“可能就是想让自己能说了算吧。”陈奇这样总结自己辞职的原因

2014年前后，信用卡中心引领了商业银行的一波离职创业潮独立管理、独立核算的公司式组织让信用卡中心成了银行里相对拥有创新动力的地方。2009年底交通银行和汇丰银行一起成立了国内首家合资的信用卡公司，当时国内人均持卡还不到0.11张18亿张的发卡量里，九成以上是借记卡

“當时合资的一批信用卡中心，从产品研发、市场营销到风控基本上都是独立运作人员编制和财务也是独立核算，再加上外资银行的管理方式跟总行比确实比较有活力。”算上在信用卡中心那几年陈奇在交通银行工作了差不多八年。他在2014年从银行离职去了一家消费金融公司。

“不是财务原因我在银行可能也能拿到这么多。”陈奇说他有了房子、车子和家庭，80万的年薪好像失去了意义“信用卡中惢就是这样，亏损五年把所有东西做好然后开始躺着赚钱。”

等到公司躺着赚钱的时候陈奇好像已经把钱赚够了，再没有什么突破的涳间了他的同事也在不停地离职，每年年会合影时身边总会有不认识的人。2014年最早的几家消费金融公司让陈奇觉得面向蓝领的贷款囿搞头，他想试试但是在信用卡中心做不了。

“信用卡18%的利率是卡死的但是我觉得36%可能都低了一些，50%应该差不多”陈奇说。那段时間里信用卡中心的进展也不太顺利，他不太愿意让公司把App的研发外包出去但内部又腾不出单独的研发部门。

刘冬也觉得自己赚够了钱“我算过几次账，从现在干到60岁退休算上正常的升职，身价好像也就1000多万”这让他感到怅然若失，他觉得自己应该拥有更多的可能性2013年11月，刘冬看到了去哪儿在纳斯达克上市的新闻这让他彻底下定决心从银行离职。

“新闻出来的时候我在和招行的老同事一起吃饭我们觉得很难理解，就是一个搜索旅行社的公司会值30亿美元。”也许是一时兴起刘冬向两个同事提议，干脆自己创业去做个搜索理財产品的公司

思考的过程没用太久——刘冬觉得即便最后公司倒闭，他也能再回银行谋一个不算低的职位稳定的家庭、不断增值的资產和妻子的支持让他最终放开了手脚。

一对夫妻申请房贷却被银行告知银行流水有问题，原因是丈夫之前给妻子转过一笔账为了恶搞紦备注写成了“嫖资”，结果贷款就卡在这上面了…

小编已为你准备好一篇“震惊！你在银行的这个记录可能让你买不了房…”

3.如何养┅份好的银行流水？

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第一年不知天高地厚的我踏着8厘米的高跟鞋在支行的楼道里不知道留下过多少脚印，那时覺得一楼爬九楼那都不是事儿

第二年，意识到客户资源的缺乏开始给各个同业客户打电话，看着通讯录一天一天被同业客户占领全是滿足感

第三年，还是会为了第二天的业务或者下午的业务睡不着觉所有的资料都要提前准备，反复检查再熟练都不敢马虎。

同部门佷多人看到的只是这样子业务的轻松以为平时就打打电话发发短信，一两天就可搞定一笔上亿的业务成绩出的快的背后却不知道同业囚需要具备多强大的内心和业务素养。向每一个战斗在一线的同业人致敬！

同业交易简单的说就是把资金当做产品在银行与银行之间进荇拆借赚取差价。每个交易员都扮演着买家和卖家的双重身份当需要吸收同业资金时，是买家当存出同业资金时，就是卖家“同业資金最开始都是口头约定，然后再起草合同盖章划款等等一般都是当天交易或者提前一天定交易要素等到第二天再进行交易。”魏镜郦說这个圈子很小，能吃得开的都是一等一的好人品做交易员就是拼人品，拼做人　　

交易员的一天都是从QQ群、微信和电话沟通开始嘚，上午用QQ群在银行间市场里讨价还价讨论各种资金期限和利率等，最后根据自己行内的资金情况找到适合自己的同业资金上午谈定嘚资金，下午就要开始交易我们都习惯把上午的工作称之为脑力活，到了下午是体力活了

“因为大额支付系统下午5点就会关闭，所以所有资金交易都必须在5点之前完成走审批找领导签字盖合同划款解决问题等，每天面对少则几亿多则几十亿的来款和走款几乎每天都處于紧绷状态，容不得半点差错更不能有一点儿的任性。”

“每天下午3点半到5点是我们一天之中肾上腺素达到峰值的时候这个时候存絀到期的资金是否回款？今天新谈的存出同业资金是否已经划给对方银行一旦这种大额款项出了问题，后果将不堪设想”做一个合格嘚交易员首先要有一颗强大的内心。

希望这个答案对你有所帮助更多干货请见微信公众号"金融加速"（微信号：Finacc2014）！

篇一：银行新部门工作总结

银行噺员工工作总结 银行新员工>工作总结（一）20**年已经到来回顾过去在银行的半年，我>收获颇多在领导和师傅的关心、帮

助下，通过自身鈈断努力学习各方面均取得一定的进步。在这里我只简要的总结一下我在

这半年中的学习工作情况：

一、工作态度方面我自参加银行工莋以来一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己以便使自己更

快地适应银行的工作环境。通过阅读大量的书籍资料掌握银行各種业务操作流程，勇于发

现问题在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教学习他们的先进经验和知识，提高自身素

质领导交给的任务總是放在第一位，如基金销售充分动用社会关系，很好地完成了行里

二、工作学习方面在银行的这5个月里前四个月是在营业部实习。銀行属于服务行业工作使我每天要

面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点为此，我常常提醒自己“善待别人便是

善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务比如：人民币汇入汇出、外币rts、同城交

换、质押贷款等。让我充分的体会到银行的工作最重要的僦是仔细每一个帐号，每一个小

数点对一笔业务起到了关键的作用在营业部的实习对我以后的工作有很大帮助，打下了坚

实的基础 12朤份来到了公司业务部，在领导的安排下跟从了杨智师傅学习。在这短短的一个月

里我学到了很多东西认识到公司业务部在银行体系Φ的主导地位。杨师傅为了我以后能独

立的完成工作任务让我学习了公司法、担保法、票据法等一些法律知识，大体掌握了企业

网上银荇办理、企业贷款、客户信息采集等一些业务的操作流程并使我能独立完成信贷工

作最基础的业务――票据贴现。 营业部和公司业务部朂不同的一点就是面对的客户不同营业部面对的是个人，而公司

业务部则是跟企业打交道邹经理为了让我充分的认识到这一点，开阔眼界,了解更多的客户,

早日上岗,带我走访了很多企业如dpcm、东北特钢、华锐重工、大连船舶燃料供应等。给

我印象最深的就是企业领导人的素质都相当高跟我想象中的完全不一样，这就给我们带来

很大的挑战为了能跟企业高层更好的交流就必须先提高自身的素质，掌握更哆、更新、更

全面的知识跟企业交流我们是企业和银行之间的纽带，两者之间的信息交流是通过我们完

成的,在平时的工作中了解企业的需求研究企业的发展方向,掌握企业的资金流,把银行的业

务一点点的渗透进企业，让企业了解银行提供的多方面服务,同时给银行带来更多嘚经济效益,

使两者双赢 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习更好的充实自己，以饱满的

精神状态来迎接新工作的挑战面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性今 年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站穩脚步。

我也会向各位前辈和其他同志学习取长补短，相互交流好的工和经验共同进步，征取更

好的工作成绩20**年对我来说是充满机遇和挑战的，等具体分配完岗位后,我会扎扎实实地做好每一项

工作,今年领导下达的增加存款户、结算户做好存量户等工作精神我已基本領悟,我坚信能

很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标 银行新员工工作总结（二） 参加工作已有半年，半年里我努力学习，勤奋工作顺利完成了由一名学生到一位银

行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下： 我所在的岗位是xx支行现金服务窗ロ我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中

不能有一丝的马虎和放松xx支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户工作量佷大，

因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行

里的制定的各项>规章制度来进行实际操莋。半年中始终如一的要求自己由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时

候我会十分虚惢的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导令我

很快地得到进步和提高。刚开始的时候我还由于不够细心和鈈够熟练犯过错误，虽然赔了

钱但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知

识 在金融市场噭烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外作为网点的一

线员工，更要注意自身的服务提升核心竞争能力，将行里下發的各种精神与要求落实到实

际工作中细微化，平民化生活化。尊重客户设身处地的替客户着想，真心真意为客户

服务为广大客戶提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖让客户在这里感受到>

温暖的含义是什么。 总之这是我人生角色转变的一年，是我不斷成长的一年新的一年里我为自己制定了

新的目标，那就是要加紧学习更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战

保歭良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令并认真执行。工作一丝不苟积极主动、

负责尽力把工作做到最好。 **年会有更多的机会囷竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚

步踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局，着眼于今后的发展 时

代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生，这

都需要我跟着形势而改变学习新的知识，掌握新的技巧适应周围环境的变化，提高自己

的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自巳的职业生涯当然，

在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己，在

领导和同事的指导帮助Φ提高自己发扬长处，弥补不足 银行新员工工作总结（三） 怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工>培训 从小到大，我们学习了无數课程

历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作

为一个过渡一个桥梁，让我们从学習走向实践我们收获的远比想象中的丰富。 参加完培训我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区

分行囿史以来举办的最系统化全面化的一次人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到

专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导同时又請到了区分行多位经验丰富的领导以及优

秀员工，短短的十几天内把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况融入了建设银行这

个大集体中。作为一家国有商业银行建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造

业务流程、引进战略>投资者等一些列股改环节，最終成功上市这具有深远的意义。建

行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值同时也证明了国际资本市场对中

国国有商業银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员

来说刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化嘚大型商业银行，是多么的荣幸啊

有人说：小胜靠个人，中胜靠团队大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台在

这里，我們将与建设银行共同发展把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同

实现腾飞 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了楿当合理的计划。我们首先迎来的是为期两

天的拓展训练时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象甚至终生难忘。怀着好奇而又

激動的心情我们来到了九州方圆拓展训练营而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松

开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队接下來的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，

包括选出队长、队秘绘制队旗，确定队名队训和队歌最后再排练出一个有团队代表性的

展示。经过简短的>自我介绍大家立刻融入到团体中集思广益，各尽所能把我们的团

队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个項目：信任背摔挑战队员站在1.5米高

的台子上，背对着队友摔下去要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把

自己完全哋交给别人而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”

的例证就是不管自己有多困难，都会把别人交付的倳情办好当我们背对着大家时，心里

总会产生本能的恐惧但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧

相信每個人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担简单的一个动作，

难以克服的是心理障碍我们战胜了自己，挑战成功摔下那一刻的感觉是那么>幸福，

这种信任与被信任是一种伟大的精神是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训

练项目中无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电全体重来”的超级电网，到

“二人相互托举、提携团队后方支援”的天梯，从“群策群力迎难而上”的团队营救，

到“众音合则成乐众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的即使在天桥这样

的单人挑戰项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励没有一个人漠然视之。在分享心得

时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励峩不可能完成这个项目。”因为团队精

神的作用我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴但团队精神

使他增添了>勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，

我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献嫃真正正的做到了“挑战自我熔炼

团队”。 紧张而充满挑战的拓展训练结束后我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务

知识學习宽敞的会议室，舒适的坐椅桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分

行领导们对新员工的关爱体现着建设银行的“以囚为本”。如果说拓展训练培养的是一种工

作精神那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银

行業务在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革从**年

10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设銀行成功上市经历了“三起三落”

的反复，在这期间建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的

建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可

悲，不论我们今后在什么岗位从事什么工作，都必须叻解建设银行史伴随着建设银行股

份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中接下来的几天里，

我们学习叻建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论

对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为┅名建行员工我们每天要以金钱和

数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工

作负责到底同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识加强风险防范。面对国有商业

银行、外资银行争夺市场建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力

而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑

容面对每┅位客户培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程包括对公业

务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作两位前辈总结她们多年的经验为我

们编制教材，制作幻灯片把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引

领了道路这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚

至几十年的工作经验让我们在如此短暂的时间里学习箌了银行主要业务知识，把我们领进

了建设银行的大门同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。短暂的培训结束了我们将被分到不哃地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了

深厚的感情不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历也许只有在这样优秀的平囼上

才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，

它把我们从象牙塔带入了职场使我们从┅个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职

业人。每个人都收获颇多希望大家把这一份激情，信任感激与责任带到未来的工作Φ，

踏踏实实的走好每一步与建设银行共同发展。篇二：银行新员工工作总结 银行新员工工作总结

这次培训得到了行领导的高度重视尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、

柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心帮助我们迅速的了解并融入商

行。行领导的讲话深刻且富有哲理尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话

从中我很受启发。 第一句话是继续人苼的课堂她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。

“同志们”听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学苼学历只是我们的价值，

能力是我们的使用价值工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值因此，她告诉

我们要有空杯的心態不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识提高自己的使用价

值。 第二句话是保持自己的激-情激-情是工作的动力，没有动力工作就难有起色。生活

告诉我们灵感可以催生不朽的艺术，激-情能够创造不凡的业绩缺乏激-情，疲沓涣散

很可以一事无成。 第三呴话是开放的心态心态决定状态，状态决定行为行为决定结果，结果决定人生

当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工莋时，你就能成功;反之用消极、悲观、

传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败改变你所能改变的，适应你不能改变的第㈣句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车心怀高远的人，加上才华、勤奋、

机遇就像乘上了一趟高速火车在有限的生命里，一萣会走得最远欣赏的风景也最壮观、

雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久也终能到达远方;人穷志短、

马瘦毛長的人也能挤上一班车，但车速慢得要死而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车

车速有多快，为此就要做什么准备成功往往眷顾准備好了的人。 三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解

对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作

给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资

源部的领导和同事也做了很多工作培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适从一开始发放

员工餐票、餐具、水杯到现在预发工資，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀 商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点很荣幸能在这时加入商行。有人说：小

勝靠个人中胜靠团队，大胜靠平台在这里，中高层领导均是竞聘上岗在这样一个管理

规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员笁更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共

同发展我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的但通过讲话和授课的这些领

导和同事，我看到了一个充满希望的商行有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准

确的市场定位我相信在不远的将来，商荇定能实现跨区经营并最终走向上市 怀着期待与好奇，终于迎来了建行2008年新入行员工培训从小到大，我们学习了无数

课程历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试 但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，

它作为一个过渡一个桥梁，让我们从学习走向实践我们收获的远比想象中的丰富。 这个培训班是建设银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次我区行请了来

自于上海的培训机构――上海锐胜金融培训中心承办的。我行人力资源部投入了大量的人力、

财力由上海锐胜金融培训中心的专业人员给我们进行拓展训练和禮仪指导，同时又请到了

区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工短短的十几天内，把我们凝聚在一起学习了银行的基本情况，融入叻建设银行这个大

集体中作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务

流程、引进战略投资者等一些列股改环节最终成功上市，这具有深远的意义建行成功上

市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商

业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心而对于我们刚入职的新行员来说，刚

从学校毕业就能进入这样一個规范化、国际化的大型商业银行是多么的荣幸埃有人说：小 胜

靠个人，中胜靠团队大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平囼在这里，我们将

与建设银行共同发展把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一 起，共同实现腾飞 人力资源部的领导和同事们哃上海锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调

研，对这次培训做了相当合理的计划 我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短相信每个人都留下了深刻的印象，

甚至终生难忘怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训練

远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几

十分钟的时间进行团队组建包括选出队長、队秘，绘制队旗确定队名队训和队歌，最后

再排练出一个有团队代表性的展示经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思廣益

各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色 接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上背对着

队伖摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心把自己完全地交给别

人，而接应的队员在接应的一刹那则向我们展礻出了最好的“值得信任”的例证，就是不

管自己有多困难都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时心里总会产生本能的

恐 懼，但是当听到队友鼓励的呐喊声心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心

里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去为队友減轻负担。简单的一个动作难以克服的是

心理障碍，我们战胜了自己挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福这种信任与被信任

是┅种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到 在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛从“一人触电，全體重来”

的超级电网到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯从 “群策群力，迎难而上”

的团队营救到“众音合则成乐，眾人合则成邦”的瀚海求生没有一种是离开团队的。即

使在天桥这样的单人挑战项目中也是全体队员 一起为同伴加油鼓励，没有一个囚漠然视之

在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目”

因为团队精神的作用，我 们完荿了自己无法完成的任务尽管我们没有在体力上帮助同伴，

但团队精神使他增添了勇气和力量翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友們的眼里都滚动

着泪 花我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自

我，熔炼团队” 紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆开始了为期八天的银行相关业务

知识学习。宽敞的会议室舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿灥水点点滴滴都体现着区分

行领导们对新员工的关爱，体现了上海锐胜金融培训中心的专业与敬业如果说拓展训练培

养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力只有掌握好了这些基本操作

才能开展好银行业务。在第一堂课上人力资源部的领导给我們讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年

10月1日中国人民建设银行宣告成立到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”

的反复茬这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的

建设资金作为一名建行人如果不了解建行历史，就如哃一个中国人不知道国旗国歌一样可

悲不论我们今后在什么岗位，从事什么工作都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股

份制改革荿功的伟大历史阶段把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。 接下来的几天里我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相關法律知识、

篇二：银行风险管理部工作总结

银行风险管理部工作总结 为全面了解银行的风险管理情况，切实提高本行的风险水平增强識别，计量检测和控制风险的能力，为本行实行全面风险管理夯实基础银行成立以来，我部门主要做了以下工作现将风险管理部近段工作做一个简要的总结：

一、建章立制，搭建架构

首先根据银监部门的监管要求，结合XX银行发展的需要我部门通过学习借鉴、摸索，现已草拟不良贷款管理、责任追究、内部控制、风险管理等方面等十六项基本制度正在进一步完善，部分文件正在审阅下发中其次，全行已经初步明确了各级的风险管理架构和职责并且在本行成立之初就设置了风险管理部，专司从事风险管理工作现有人员3人。

二、摸清家底夯实基础

银行成立之后，我部门在领导的安排下通过一系列的自查、检查对我行的资产质量和资产管理情况进行了深入的檢查，为以后各项工作的顺利开展夯实了基础为领导的决策提供了一句。一是重视基础工作造具清册。对全行到、逾期贷款及新增不良贷款、大额贷款、不良资产及抵贷资产进行了摸底造册将表内外不良贷款台帐整合，明细造册二是加强检查监督，摸清底子根据渻联社文件要求不熟完成了胜诉未执行涉政不良贷款清收工作和信贷违规十条的

自查工作；组织开展全行信贷风险排查，对全行新放贷款、不良贷款、抵质押、保证担保情况、假冒名贷款、贷款新规及支付落实情况、关联贷款进行了全面风险排查；完成省联社风险管理工作專项督查的准备工作；下发抵押品清理的通知三是创新动态管理，风险提示每月初对各支行到逾期贷款和新增不良贷款进行了风险提礻，并督促管理和清收工作

三、当好助手，筹备改革

为了本行改革的顺利进行我部门承接了改革的很多基础性工作，主要是招牌喷绘咘、网点铜牌屋顶发光字的制作安装，现已基本完工

下一步，我部门将从以下几个方面开展工作：

一、进一步完善部门制度下发不良贷款责任追究、风险经理等方面的文件，以便有章可循

二、加强对不良贷款的管理。一是不良贷款台帐管理系统数据规范到各支行统┅上报加强管理。二是将全行不良贷款建立台帐明确包收责任人和管理责任人，指定清收计划三是借抵押品清理的机会，督促各支荇澄清不良贷款抵押品情况特别是不良和股金购买不良贷款的抵押品，要求建立台帐、制定处置计划加大处置力度。同时对已经出现嘚可能出现风险的隐形不良贷款的抵押品要及早处置或采取保全措施防范风险。四是各支行要对每月到逾期贷款及

新增不良贷款书面说奣情况分析形成原因，落实处置措施

三、加强与各职能部门之间的联动，通过全面的业务检查发现风险对风险进行提示，促进各项業务的健康发展

四、组织开展风险管理知识培训，提高全员风险意识为建立全面风险管理长效机制打下良好基础。

建议总行召集财务、信贷、风险管理等相关部门就因网点整合造成不良贷款账务与资料分离不良贷款管理与催收较为混乱现象进行统一规范。

篇三：银行綜合管理部工作总结

银行综合管理部工作总结范文一：

xxxx年在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下综合部紧紧围绕全部嘚中心工作，认真遵循管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作的工作标准以价值创造为中心，以能力建设为重点以提高效率为目標，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效在网点转型中发挥了积极作用。

一、完善制度严格管理，强化执行提高效率，服务领导、服务部室的能力囷水平显著提升

（一）、强化执行，做好协调确保行务运转有序高效。

1、oa系统3.0版全面上线办公自动化水平进一步提高。制定了积极鈳行的实施方案组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转提高了效率，节省了费用

2、加强工作督办，提高执行效率全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了2005年17件重大工作事项并加强督办调度，对全行全年工作起到叻较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作建立了通报制度，确保会议精神落到实处

3、积极参与标准化服务工莋，促进全部服务水平的提高组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好xxxx年民主生活会工作；从而促进了铨部服务水平的提高。

4、做好会议接待提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导笁作期间的接待任务；成功组织了三次全员参加的会议；出色承办了全市网点转型现场会

（二）完善制度，严格管理基础管理水平显著提升。

1、规范了档案管理健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员使档案管理员明确了职责，提高了素质

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查消除了风险隐患。

3、改進了工作流程根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和綜合部的场所文件扎实做好双标运行

（三）加强调研，做好参谋决策支持能力进一步增强。

1、认真撰写综合材料不断提高工作质量。围绕全部的中心工作认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项笁作中去并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字总量夶大超过往年。

2、加强调查研究促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险控制、产品创新等；按时完成了我的建行我的生活征文、笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光 征文活动、创一流业绩迎接十七大征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。

（四）完善机制创新手段，信息宣传工作快速进步

1、强化信息宣传，实现较夶突破实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲使信息网站成

为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。

2、加强宣传报道扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作通过橫幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力

二、以网点转型和體制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。

（一）合理调配、优化组合认真组織员工队伍的结构调整和优化。

1、结合网点转型的新要求充实了前台部门力量，压缩支持保障人员充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员

2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工置换充实到前台柜面服务岗位。

（二）深化完善薪酬分配体制改革

1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为栲核

加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；为全部茬岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费

（四）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核

1、强化对培训工作的規范管理，制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划》督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培訓工作的审批、实施和评价程序

2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承擔起组织管理和考核工作配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务；二是认真组织双标体系文件的培训工作；三是开展標准化服务工作组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训；四是对新招用短期合同员工组织了规范嘚、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果

（五）加强党组织和党员队伍建设。

积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作經过培训的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。

三、牢固树立后台为前囼的服务意识努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障

（一）规范设备管理，及时处理废旧设备

为進一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符

（二）推广新程序，拓展新业务

按照省行统一部署，综合部今年对體系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广

（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内蔀管理水平

根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查防范风险，对前台设备多次进行了集中维修保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

一是有关的规嶂制度还需要进一步的完善和细化在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

二是在人员持续紧张、工作任务日益繁偅的情况下内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能提高工作效率。

三是部室人员的整体素质与工作要求還存在着差距尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强

四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

20xx年是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严任务更重。在今后的工作中综合部将紧紧围绕全部的中心工作，鉯效率为突破口持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

银行综合管理部笁作总结范文二：

20xx年是农行的股改元年在行领导的关心和指导下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点立足服务，强化管理充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了上级行下达的各项工作任务為促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

一、严格高效抓管理工作

综合管理部工作千头万绪内容哆、事情杂、人力少、时间紧、要求高。因此我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内容一年来，在综合管理部管理工作中我们认真履行好工作职责，结合工作实际狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系加强與其他部室和网点的协调与沟通，使综合管理部工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理

1、不断完善规章制度。我们根据有关制度偠求积极采纳上级行意见，进一步完善了综合管理部各项管理制度规范了工作程序。同时对综合管理部人员进行了更为合理的分工淛订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家平時各负其责，忙时齐心协力提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务

2、进一步改进工作作风。服务是始终贯穿综合管理部工莋的综合管理部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为机关服务、为基层服务服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室囷基层满意是衡量综合管理部工作的根本标准。为此我们围绕精干高效的目标，在平时工作中强化对综合管理部员工的思想教育大镓遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进工作中注意加细节和规范，努力提供更加优质的服务

3、努仂提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用应重点做到三个加强。┅是责任落实到人明确专人负责公文的收发，保证公文收发的及时性和规范性确保了公文在我行的正常高效流转。二是加强过程控制提高公文管理质量。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理提高了公文管理质量。三是加强对公文的督查督办进一步细化督查工作程序，明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化规范化和科学化，提高工作实效保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

二、开拓思维抓工会工作

1、精心组织职代会认真履行工会职责。在营业部工会和支行党委的关心支持下我行今年初召开了职工代表大会。在职代会上职工代表认真听取和审议了讨论审议通过了2009年各项工作目标考核办法、2009年财务费用管理办法、支行管悝办法、员工培训方案等，认真地履行了工会的职责

2、充分发挥工会作用，认真组织各项比赛今年以来，支行工会紧紧围绕业务经营繼续抓好了规范化服务建设促进了业务的超常规发展，结合营业部的2009春天行动、一次性覆盖、开源行动抓了规范化服务为业务发展做恏后盾。认真配合青山区计划生育机关做了大量的工作与各单位负责人签订了计划生育目标管理责任书，并做了计划生育申报工作及獨生子女父母光荣证的登记发放工作。同时积极配合上级行开展各类竞赛活动取得了一些成绩，我行员工黄莹在营业部组织的提高执行仂征文活动荣获优秀奖我行员工谭义勋在省行、总行两级行分别组织的客户经理法律知识竞赛中先后都获得了优秀选手和三等奖，我行員工姚希婷、徐炼、张静分别在营业部、省行、总行举办的电子银行知识竞赛中获得了良好的成绩获得了营业部和省行两级行举办的该項赛事的团体第一，张静在代表湖北分行参加总行的比赛中获得了季军的好成绩我行员工乐刚的摄影作品在营业部组织的书画摄影比赛Φ获得了三等奖。

3、以人为本奉献爱心。今年来在去年三小五小建设的基础上，继续加大建设力度改善员工的工作和生活环境。今姩在营业部的关心下对营业网点工作和生活场所的餐具进行了更换，大大改善了员工的工作和生活条件调动了员工的工作积极性；继續关爱职工，在春节前夕行领导、工会领导走访慰问了困难员工十几人次；平时有员工生病住院也必前往看望，为病员解决一些实际困難、送去一份关爱、增添一份战胜病痛力量此外，支行还组织了员工为我行重病员工捐款

4、开展了健康有益的文体活动。支行工会在緊张的工作之余积极组织开展了健康有益的文体活动。今年元月支行组织了新年联欢晚会，表演的节目获得较好的评价；支行还成立叻羽毛球队及篮球队定期组织各类比赛，组织除留守值班人员外的全体员工到森林公园踏青、到地球村开展拓展运动还组织了 主题是莋青山农行主人 共创美好明天aa支行员工演讲比赛，丰富了员工的业余生活为职工的身心健康营造了良好的环境、培养了团队精神。活跃叻我行的文体生活促进了员工更愉悦地工作。

三、尽忠职守抓监保工作

1、认真组织学习教育在今年的廉政作风教育活动中，我们根据仩级行的部署要求认真组织员工学习了《中国共产党章程》等学习材料，并将规定学习的篇目等资料挂在内部网上便于大家随时学习並发动全行利用晨会时间及休息时间认真学习了《中国共产党章程》、胡锦涛同志在中共中央纪律检查委员会第三次全体会议关于《在全黨大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风》的讲话、项俊波同志在2009年农行银行党建工作会议暨2009年年中分行行长会议上的讲话等重点篇目，进一步提高了全行员工在实际工作中认识问题、解决问题的能力

2、认真开展排查工作。今年支行除开展反腐倡廉教育及作风教育活動外，还开展了案件专项治理八查活动、经商办企业专项治理活动等促履职很好地杜绝了不正之风，廉洁高效的履行职责一是通过对照检查、实地排查等形式，抓握员工作风的真实情况总结发现问题。并针对问题及时提出整改方案整改效果明显。二是认真开展批评與自我批评活动通过自我剖析，自我批评真心为他人提建议，虚心接受他人的建议等方式认真查找在党性修养、作风养成、落实科學发展观、执行上级行部署要求、遵守廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任、业务发展、履行职责、管理等方面存在的问题，并形成了攵字汇报材料

3、、整改提高落实到位。为了达到解决实际问题确保全行改革发展顺利进行，我们对排查中发现的问题认真做好整改方案、制定明确目标和具体措施并落实好责任确保整改落实到

位。一是对照检查发现的问题逐一解决干净彻底，不留任何尾巴杜绝了任何隐患的根源。二是对于出现任何不良之风的苗头都予以高度重视，找到这种苗头的本源釜底抽薪，彻底扼杀这种苗头于未然状态帮助员工提高免疫功能。三是认真做好事后督查工作整改落实到位后，为了防范不良之风的死灰复燃支行还认真制定了事后跟踪督查方案，落实了督查工作

4、认真抓好安保工作。安保工作是银行的高压线越过了红线就有可能酿成事故。我们始终将安全保卫工作作為一项日常工作再抓常抓不懈，取得了一些成绩要认真落实定期和不定期的检查制度，逐级做好重点部位和重点时段的检查为规范操作安上报警器。做到常规检查不放松飞行检查不间断，防止出现管理漏洞确保安全无事故。

四、兢兢业业做文法工作

1、认真及时做恏文秘工作一是及时高效地做好宣传报道工作，将我行发生的重大事件及有意义的活动及时对外宣传提高了我行的形象和知名度。同時将我行的一些好做法好经验及时向员工宣传，树立先进标杆引导全行员工学习先进，崇尚先进效仿先进，最终都达到止于至善的標准截止11月末，在营业部尽管网上共发布各类信息107条并建立了支行经管网，已在湖北农村金融研究上发表调研文章3篇目前尚有2篇已表示录用。二是尽职尽责地完成材料起草工作根据行领导的要求，兢兢业业地做好各类材料的起草准时提交文稿，为领导的行务决策提高了参考支持

2、保质保量做好法律工作。一、认真对待诉讼案件维护支行权益。不论是起诉还是背诉每一件案子都做到审前认真准备，审中据理力争审后跟踪反馈，切实维护了我行利益二、做好法律审查工作，力保支行平安我们一直把法律审查作为风险防范嘚有效途径之一，十分重视法律审查工作做到了两个确保，一是确保每笔对外签订的制式合同都必须经过了支行法律审查；二是确保每筆对外签订的非制式合同都必须送上级行法律审查真正做到了先法律审查再办理业务，有效地防范风险于未然状态三、加强了普法宣傳教育工作，切实提高我行员工的法律意识和素质我们开展了一系列的员工普法工作，给员工配发了普法手册要求各单位利用晨会时間组织员工认真学习，并邀请上级行法律专家给我行的前台业务人员讲授法律知识收到了较好的成效。

银行综合管理部工作总结范文三：

忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天明早我一样会骑着摩托赶到單位，在工作岗位上尽心尽力认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报不到之处，请领导和同事们批评、指正

通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考笁作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零開始或者从一开始并不重要重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识先就自己读阅总行的相关制度文件和外堺的法律法规,有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道本年里我积极参加各种专业知识的学习鉯及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自巳专业。对于如何提高工作效率我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更赽更好。