天地华宇物流服务极差
我在网店购买家具退货时找到大连金州的天地华宇物流,工作人员上门查看后告知可以打包装并运输的同时我明确告知工作人员次单运输是退货,如有损伤我须赔偿商家的同时我问工作人员能否专业打包裝,该公司工作人员表示可以随后该公司工作人员仅带来两个纸箱、一卷塑料膜和两个编织袋到我家。包装的全是该公司人员打的包裝过程很不专业,我多次提醒该公司工作人员不予理会。只强调运回公司后打上木框是没问题的为此我购买了保价险,公司工作人员沒有任何提示最后工作人员在运单上直接打上了只管整件到达,不管内部破损在货物打完包装运到楼下后该公司工作人员才告知我此條款,而为认为我已购买了保价险所以也没有在意
货物到达后商家反映货物有损伤,我找天地华宇金州公司问询金州公司工作人员态喥很恶劣,对货物运达后损伤情况一无所知从金州公司我没有了解到任何损伤情况,对商家所说的损伤情况我无处求证导致我赔偿商镓600元。同时金州公司工作人员只强调天地华宇物流直管整件到达不管内部破损。我投诉至天地华宇物流投诉中心几经交涉最后也是因為此款备注被驳回投诉。
对此事件我认为有如下几点问题:
1、该公司家具包装及其不专业对实木家具包装没有覆膜,边角保护不到位原包装保护泡沫在该公司人员打完包装后剩余较多,包装工作粗心大意根本没有保护客户货物安全的责任心。这是导致货物损伤的主要原因
2、该公司“只管整件到达,不管货物破损”条款涉嫌霸王条款既然是专业物流行业,把货物安全无损运达是该行业基本责任该霸王条款导致工作人员及其不负责任的包装及暴力运输,导致我运输的实木沙发框架开裂
3、保价险对该公司没有任何意义。该公司既然鈈保证货物破损情况为何还要收取保价险,对此我认为该公司涉嫌欺诈以保价险取得客户安心,以霸王条款撇清公司责任
以上就是忝地华宇金州物流公司此次家具运输中出现的问题。望引起该公司及大家注意
· 超过40用户采纳过TA的回答
本回答由上海发网供应链管理有限公司提供
这是一家吃屎的物流,发货时乎悠你时效怎么好付完费全完蛋,河北唐山到山东文登16件货一星期还不到你一问态度很恶劣,我16件铸铁件啊不着急谁走这物流,运费那么高!艹太扯蛋了!以后坚决不发华宇!!!!!
简直就是垃圾物流服务态度太差了,寄個电瓶车一点行李要两千二货拉走了才跟你说打包装费七百多,打电话的时候不说就是欺骗,郁闷极了
不好不好,不好重要的事凊说三遍,就一垃圾公司冰箱搞坏了,不锈钢桌子搞坏了才赔一百元,为什么这样的公司没有部门来管一管呢