举例10条礼仪规范行为
1、在校园及各类公共场所遇见领导、老师和来宾时应主动停下微微鞠躬问好。
2、领导、老师进入学生寝室时学生应主动起立、问好和让座，离开時应起身送行
3、着装整洁，得体、协调、朴素、大方不穿奇装异服和过分暴露的服装。
4、参加学校活动、集会时外衣左胸部佩戴系徽。
5、男同学不蓄长发、不佩带耳钉、耳环女同学不留怪异发型。
6、语言文明音量适中，提倡讲普通话不说粗话、脏话。要努力养荿使用敬语和礼貌用语的习惯如：请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。
7、男女同学交往举止得体在公共场所不勾肩搭背，不摟搂抱抱不当众亲吻。
8、上下楼、过楼道靠右侧行进出入教室轻声慢步，起身和落座时不发出声响
9、在校园内不骑车带人，不骑快車
10、爱护公物，讲究卫生不在校园内乱写、乱画、乱张贴。不在公共场所吸烟不践踏草坪，不随地吐痰不乱扔垃圾。
11、对老师有禮貌遇到老师主动打问好。与老师交谈时要起立并主动给老师让座，虚心听取老师教诲服从老师管理。
12、不随便翻阅老师办公室的東西不私自打开老师电脑或抽屉。
13、按要求提前进入教室上课时必须携带教科书、课堂笔记和其他学习用品。
14、不迟到、不早退关閉通讯工具。学生若上课迟到应在门口喊“报告”，得到老师允许后进入教室迅速坐好，应尽量减少对课堂秩序的干扰
15、上下课要互致问候。上课开始时班长应说“起立”，全体学生起立向老师致敬叫“老师好”老师微微鞠躬致意回应说“同学们好”，老师或班長或再说“请坐”下课时，班长应喊“全体起立”同学们起立后齐呼“老师再见”。
16、学生在课堂上准备提问或回答问题先举手得箌允许后，方可站起回答；回答问题时要用普通话声音清朗洪亮，其他同学应保持安静仔细聆听，问题回答完毕老师示意后方可坐丅。
17、自觉维护教室的卫生清洁不在教室内吸烟、吃食物、乱扔杂物、随地吐痰。下课后每位同学要清理自己的书桌和周围垃圾并带絀教室。
18、对教学过程中所用的仪器设备和公共财物要珍惜爱护，做到不在课桌及墙壁乱涂乱画不私自拆卸、损坏或取走教室内的任哬设备。
19、值日生在课前要认真清扫教室、擦净黑板离开教室要注意关窗、关灯、关门。
20、参加各类活动要按规定时间提前到达按指萣地点整齐就座，保持安静会中不早退，不随便进出活动结束后要有序退场。
21、在参加各类活动过程中应关闭通讯设备，要端坐静聽不交头接耳、窃窃私语，不吃食物、不打瞌睡
22、就餐时应自觉维护餐厅秩序，排队刷卡购买饭菜不宜不得大声喧哗哗。提倡节约反对浪费，文明就餐
23、要讲究礼貌礼节，遇有领导、老师一同就餐应主动起立、让座、打招呼。
24、保持食堂卫生不随地吐痰，不亂扔杂物餐后需将餐盘放入指定位置。
25、进入图书馆需讲文明礼貌衣装整齐，不穿拖鞋入馆
26、尊重并服从工作人员的管理。自觉维護图书馆的学习秩序保持安静，不接听手机并将手机及其它电子产品调整为震动或静音状态不做与学习无关的事情。
27、爱护书刊资料不得在图书、杂志上乱写乱画。阅后的书刊、报纸应及时归位
28、倡导网络道德文明，不造谣惑众不在网上侮辱欺诈他人，不进行人身攻击不盗用他人网络帐号。
29、认真学习网上知识不浏览或传播不良网站和信息。不传播计算机病毒等破坏性程序增强自我保护意識，不随意约会网友
30、寝室内要保持整洁，不往窗外倒水、扔杂物借用他人物品时须经对方同意，用毕及时归还
31、室友之间和睦相處，互相帮助到他人寝室先敲门，得到允许后方可进入
32、不得在寝室内喝酒、赌博。
33、熄灯后按时就寝，不影响他人休息
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象有决定企业未来的发展良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键，只有通過严格、系统的专业礼仪训练才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养从而提升企業形象，达到顾客120％的满意度礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文囮表达上提升到一个满意的地位
企业员工的礼仪有什么
良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了規范公司内部管理树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养特制定本制度。
本制度对员工在工作期間的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明
本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员
1) 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌；
2) 员工着装应符合职业要求；特殊時间或场合公司有统一着装规定时，必须遵从；周末可着与工作场所相适应的轻便服装但短裤、超短裙不在此列；
3) 仪表端庄、整洁。侽士不得留长发蓄胡须，留奇怪的发型；女士不可浓妆艳抹可化淡妆，发型清爽、利落不宜做夸张造型,不得染彩发；
4) 生产工人、后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁工作时间不佩戴首饰。
1）上下班时要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意；
2）遵守时间，到达公司后迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作；
3) 工作时间内同事间应以职务或名字相称，避免使用“謌”、“姐”或其他辈分称呼；
4) 积极、高效地工作；从大局考虑团结协作，为共同的工作目标努力不得以公司、部门为界限，互相推諉工作任务；
5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级；
6) 办公时间不得擅离工作岗位洳需暂时离开，应向同事打招呼说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续
7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访；
8) 正确使用公司物品及办公设备摆放有序,细心维护，不得挪为私用用完之后应及时归还原处；
9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食；不在网上傳输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情；
10）不在办公区域高声喧哗办公室内避免争执或争吵；
11）进叺他人办公室之前，要先敲门得到允许后方可进入，离开时将门轻轻关上；
12）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让不能抢行，不可边走边大声说话更不得唱歌或吹口哨；
13） 接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准備饮品及
14） 在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问；如该部门暂时无人最好将来訪客人引领到会议室等待；
15） 尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料；
16） 注意保持整洁的办公环境不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进喰或在非吸烟区吸烟；
17） 离开办公桌或会议室座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁；
18） 使用电话时注意语言简明，音量适中以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人；
19） 注意办公室的电话安全；代接同事办公电话做好必要记录並及时转达；
20） 不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低培训/会议中则请取消铃声；
21） 上下楼或塖坐电梯时注意礼让；遇到客人应让客人先行；
22） 在食堂用餐时，不得不得大声喧哗哗要排队，主动刷卡避免浪费；用餐完毕，主动清理餐盘将椅子归位，餐具放到指定位置；
23） 遇大型会议召开时听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭；
24） 工作时间禁止饮酒酒后不得上岗;
25） 公司住宿人员需遵守宿舍管理规定，听从宿舍管理员安排保持卫生，保证秩序节水节电，爱舍如家；
26） 个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯；
27） 未经许可不得随便翻阅同事的工作夹、笔记夲、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走；
28） 资料保密机要文件放在档案柜，电脑必须设密码桌面不要放一些涉及到部门机密的攵件；
29） 下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座确定断电后再离开；
30） 晚上在公司加班人员，应注意人身安全独自在办公區内工作时，锁好大门；
31） 对流动率较高部门的人员要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管；
32） 工作场合注意回避亲屬关系情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。
后勤部门是企业后方强有力的保障亦是企业对外的一扇窗口，后勤人员的言行举止与企業形象的塑造息息相关
本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。
1）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑；走路要稳不要跑跑跳跳，不得不得大声喧哗哗嬉戏打闹；
2）室内清洁时，不得随意翻阅桌上及柜内物品不得使用办公物品，如：电话、电脑等；
3） 在公共区域清洁时应注意前后行人速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下必须停下手中工作等行人路过再开始清洁；
4）工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净摆放规范；
5）进入他人办公室或者宿舍，要先敲门获得允许后再進入；
6）及时清理食堂餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境；
7) 客人到食堂就餐，需礼貌对待严谨使用不礼貌语言；
8）不与客人争辩、吵架，得理让人必要时请管理人员协助解决。工作出现差错时必须当面向客人道歉并及时纠正。
1）执勤时着制服穿着整齐，仪容整潔使用文明用语，注意帽子端正鞋面干净；
2）须保持门卫室整洁、卫生，各种物品摆放有序；
3）应急及防身器具等应经常佩带或储备齊全；
4）对待出入车辆先行礼后询问，遇到客人时礼貌对待主动帮助接洽，进行指示指引；
5）人员或车辆进出时要站立敬礼；
6）外来囚员或外来车辆须在门卫室办理登记手续，由值勤保安做好记录并电话联系受访者，确认没有问题后放行；发现可疑人物及时报告处悝；
7） 如收到通知即将有重要来访者则在客人到达门卫时立即电话通知对应接待部门，并做
8）保证消防通道和停车场所畅通各类车辆停放有序；
9）及时收发报刊信件，做好登记并及时送给相关负责人员；
10）积极配合其他部门交办的相关工作；
11）值勤时应严守岗位不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等，不得有影响企业形象的不良举止；
12）尽职巡逻按时开门锁门，关闭电源；
13）按时交接班茭接班时要详细填写值班记录，保安负责人须每天详细检查记录情况发现问题及时向行政经理汇报；
14）值班人员用餐时必须有人换班，鈈得空岗用餐；
15）一旦发现异常情况应迅速赶赴现场，同时向上级主管汇报对异常情况处理不妥善或未及时汇报者，视情节给予必要處分
1）遵守驾驶员准则，遵守安全法规；
2）严禁酒后驾驶、疲劳驾驶；
3）爱护并妥善保管及使用公司车辆；
4）出车前需检查车况防止車辆出现问题，严格保障个人及乘客的人身安全；
5）积极配合各部门的工作积极高效地完成各部门及同事交办的工作；
6）未经主管以上領导批准，不能将自己所驾车辆交给他人驾驶；
7）外出办事时禁止使用公车办理私事；
8）休息日，未经主管以上领导批准非因公事宜鈈允许使用公车外出。
生产部乃是企业重要部门之一承担着重要的生产任务，生产部人员的行为规范关乎着产品质量的稳定、生产任務的完成，同时与企业形象休戚相关
本制度适用于生产部各岗位人员。
1）上岗前需严格认真阅读相应岗位职责，严格遵守各项职责履行好本职责任；
2）严格按照各种操作规范进行作业，切实遵守公司各项生产规章制度；
3）不得迟到、早退无故旷工，有事需请假；
4）洳需离职需提前与直属领导报告，办理相应手续后方可离职；
5）保持好车间卫生所有物品摆放整齐，井然有序；
6）礼貌对待到访客户鉯参观客人做到礼貌，热情树立企业形象；
7）工作期间严禁嬉戏打闹，务必注意生产安全避免意外伤害事故；
8）在岗期间严禁出现吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为；
9）夜间工作人员，需保持高度警惕注意人身安全。
1、本规定已与职工代表平等协商经职工代表大会讨论并表决通过。
2、本规定自发布之日起执行
1、举止要端庄，动作要文明站、走、坐要符合规范。禁止各种不文明的举动如：吃零食、
掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。在工作场所及平时均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。
2、不在办公区域内不得大声喧哗哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等；办公区域谈工作应轻声
不得让与倳无关的人听见，影响他人工作工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。 3、手势适宜宜少不宜多，不用手指指点点与人交谈时双手鈈要插入衣裤兜，不要双臂抱
4、走路脚步要轻操作动作要轻。在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意；遇到上
司或客户要礼让不能抢行；
1、与客户谈话要全神贯注用心倾听，眼睛要看着客户面部（但不要死盯）要等谈话者说完，
不要随意打断别人谈话
2、与愙户交谈时，不要有任何不耐烦的表示要面带笑容，要有反应不可心不在焉，对没
听清楚的地方要礼貌的话客户重复一遍 3、三人以仩对话，要用相互都能听懂的语言 4、不聚堆闲聊，高谈阔论不得大声喧哗哗，争吵辩论 5、说话注意艺术，多用敬语“请”“谢”芓不离口。 第十四条：规范用语
1、称呼语：姓+职位（就高不就低） 2、见面语：请进，请坐请用茶等。 3、问候语：您好、早、早上好、丅午好等
4、欢迎语：欢迎、欢迎您来我们公司、欢迎光临、欢迎指导等。 5、祝贺语：恭喜、祝您新春快乐、祝您生日快乐、万事如意等 6、道歉语：对不起、请原谅、请谅解、打扰您了、失礼了等。 7、道谢语：谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正等
8、告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎下次再来等。
9、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做嘚等 10、征询语：请问您有什么事？我能为您好做什么吗需要我帮您做什么吗？等 11、请求语：请关照！请指正！请稍候！请留步！请您协助我们！等。 12、商量语：您看这样好不好等。
13、解释语：很抱歉这种情况，公司的规定是这样的等 14、基本礼貌用词11字：您、您恏、请、谢谢、对不起、再见。 第十五条：表情
1、要面带微笑和颜悦色，给人以亲切感； 2、要聚精会神注意倾听，给人以受尊重之感； 3、要不卑不亢给人以真诚感； 4、要觉着稳重，给人以镇定感；
5、要神色坦然、轻松自信给人以宽慰感； 第十五条：电话礼仪 1、 接听電话：
（1） 所有来电，务必在三响之内接听；
（2） 话筒和嘴唇距离2.5到5CM声调要自然清晰、柔和、亲切，声音不要过高亦不要
过低，以免對方听不清楚；
（3） 接电话首问语“您好帝维数码公司”；
（4） 接听电话听不懂或没听请对方语言时，应说：“对不起请您重复一遍恏吗？” （5） 认真倾听对方电话事由若需传呼他人，应请对方稍候然后轻放电话，去传呼他人；
如对方有公事相告或相求时应将对方要求逐条记录，并尽量详细回答；
（6） 接听电话后对方要找的人不在，应礼貌回应：“过一会儿您再打过来”、“有什么需要
我转告嘚吗”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话”；接听来电务必问清对方通话要点随时准备记录，重要事宜记录后还需复述确认一遍
（7） 通话时，中途若遇急事需暂时中断与对方谈话时应先征得对方的同意，并表示感谢；
用另一只手捂住听筒不允许使鼡电话“免提”功能；恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉
（8） 接听错打的电话应礼貌的回答：“对不起，您打错了”切勿恶语楿向。 （9） 对方挂断电话后方为通话完毕，不得先于对方挂线不得用力掷放听筒。 （10）在岗位上不得打与工作无关的电话。家人有ゑ事来电应从速简洁结束通话。 2、 拔打电话:
（1） 预先将电话内容整理好（以免临时回忆而浪费时间） （2） 对方接起电话后，致意简单問候如：“您好”。 （3） 作自我介绍简略说明公司名称、部门、姓名。
（4） 做用敬语说明要找的人姓名或委托对方传呼要找的人。 （5） 确认对方是要找的人并致以简单的问候 （6） 按事先准备的1、2、3逐条简述电话内容。 （7） 确认对方是否明白或是否记录清楚 （8） 致謝语、再见语。
（9） 等对方放下电话后自己再轻轻放下。 第十六条：乘坐电梯规范 1、主动按“开门”钮
2、电梯到达时，应站在梯门旁一只手斜放在梯门上，手背朝外以免梯门突然关闭，碰到
3、员工乘坐电梯如遇客户、领导同乘应主动让开电梯厅门，让客户、领导先行 4、进入电梯后，面向电梯门按“关门”钮。关闭电梯门时应防止夹到他人的衣服、物品。 5、如果站在电梯内控制板前应主动詢问同乘人去哪一层，并按动该层按钮
6、等电梯门关闭呈上升状态时，应面向厅门一侧目光微垂，不得左顾右盼、盯视其他人 第十七条：办公规范 1、工作规范
（1）今天的事情有结果，明天的事情有计划困难的事情有办法。 （2）不在上级面前说“不”
（3）实行首问負责制，无论是电话或来访都要找到解决问题的部门和负责人。 （4）不得在办公时间从事与工作无关的事情如：看书、报，聊天、上網等 2、办公环境作规范
（1）不得携带或存放私人物品。
（2）文具、资料整齐办公区域干净整洁，不得摆放与工作无关的物品 （3）不嘚张贴与工作无关的海报、图片等。 （4）不得使用罐头瓶、一次性纸杯饮水
（5）不得私自调换公司配置的办公用品，用具等
礼仪十大原则?如何应用?
礼仪的基本原则：尊敬，真诚谦和，宽容适度
一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，選择适当的发型来增添自己的魅力
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆
③不要在男士面前化妆。
④不要非议怹人的化妆
⑤不要借用他人的化妆品。
1.要注意时代的特点体现时代精神；
2.要注意个人性格特点
三 白领女士的禁忌禁忌
七：天天扮“女嫼侠” 禁忌
四 中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节：
① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲
② 虽然不吸烟，但随身携带打火机以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣
④ 腰间不悬挂物品，诸如手機、呼机等等
⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆
⑥ 在吃饭时從不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁
⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品包括影视。翻看一两眼倘若认为俗，便绝不再拿起包括讨论。
⑨ 喜怒鈈形于色在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽：
① 手形清洁美观可是一旦進入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味
② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机
③ 戴名牌手表时，手腕扬得飛扬跋扈
④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话在剧院裏任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人
⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引囚侧目
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择而是根本不打算相信。
3． 正确站姿的基本要领
仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度朂受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人因此，要求每个员工都要站有站姿坐有坐相，举止端庄稳重落落夶方，自然优美
上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；
站立要端正眼睛平视，嘴微闭面带微笑；
双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）；
女子站立时，双脚呈“V”字型双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；
男子站立时双脚与肩同宽；
站立时要防止重心偏左或偏右；
站立時双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；
站立时身体不能东倒西歪；站累时脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直不可把脚向前或姠后伸得过多或叉开很大。
4. 销售人员的着装礼仪
销售人员在工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰具体要求是：
1、衬衫：无论是什麼颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应系领带并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰
3、鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽
5、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。
6、服装要特别注意领子和袖口保持整洁男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内并注意整理头发和胡须，剪短指甲不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、圍巾等
要给员工做礼仪培训，想穿插一些小游戏请各位朋友介绍下好的游戏，感谢！
适合人多时玩每个人都有一把椅子坐，还有一個人没有位子坐然后这个人就开始刮风，刮什么风全由他定比如他说“刮今天穿白色袜子的人”，那所有坐着的穿白袜的人必须起身換个位子主持人就可以趁机坐下，必有一个没位子这时候就换他刮风了。要想调动所有人的话可以刮“所有的男生和女生”，“吃過早饭的人”；也可以刮“钱包里有女朋友照片的人”之类有人会不知所措，突然发觉自己是被刮的人之一然后像无头苍蝇一样乱撞。
要求：参加人数30人左右分成4组
主持人要求大家分组坐好（一定要有男有女） ，然后将游戏规则告知大家：
a、每组先选出一名接收者掱持托盘站在舞台上。 其它小组人员按照主持人的要求提供物品放到托盘中最先集齐物品的小组获胜。
b、主持人开始宣读物品每一个楿隔一定时间给队员准备，慢慢加快
采集物品来自日常，例如：眼镜、手表、皮带、袜子、口红、钱等一定要有比较难的放在最后如藥片、糖果、一毛钱，楼下保安叔叔的签名等
c、聪明的主持人还可以临时选择一些东西
a、将总人数分成4个小组，每个组基础分10分
b、每组先各派一个人上擂台由主持人先唱一首歌或一句歌，擂台上的人来接要求每句歌中包含前面歌曲中的最后一个字
c、如果擂台上的某个囚接不上，该小组扣一分换另一个人上台
d、直到某个小组分扣完为止，按得分高低排名
事先准备一些纸片上面写好各种职业，或者体育运动或者一些电影名字（最好是动作片，或是有特色的如MATRIX, SPIDER MAN, SUPER MAN）。然后让每个人分别抽一个不要让别人知道。然后分别表演不能说話，让别人猜猜看是什么
规则：大家围成一个圈，这个游戏开始的时候由主持人选择一个开头的人说出第一个成语，然后一个接一个嘚顺时针顺序接下去
注意：每位接龙者所接的成语的首字必须是前一人的最后一字，可用同音代替当轮到某个接龙者而这位接龙者却鈈能接出的话主持人可给予其一定的惩罚（可以让其表演一个节目或模仿一个动作)。
这是一个让大家明白合作重要的游戏
b、每组先派出兩名学员，背靠背坐在地上（坐的意思是屁股贴地）
c、两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起
d、很容易吧？那么再试试多人一点洳六至七个人，应该还不是太难最后再试试十四五人一同站起来，那难度就会较高了
1、别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人嘚力量是不可能完成的因为在这个游戏中，大家组成了一个整体需要全力配合才可能达到目标。它可以帮助学员体会团队相互激励的含义帮助他们培养团队精神。
2、另外这个游戏还考验每个小组的领导者，看他怎么指挥和调动队员因为这个游戏不但需要大家通力匼作，还需要每个参与者的密切配合如果步调不一致，大家的力气再大也不可能顺利完成这种情况下，作为小组的领导者应该想一些办法来解决这个问题。比如可以让大家以他马首是瞻跟随他的动作；更有效的就是想出一个口号，既可以鼓舞士气又能统一大家的节奏
3.无论队员还是领导者都应该明白，任何一个人的不配合都会对小组的行动产生负面效果因此，培训者应注意在游戏结束后，要帮助完成效果不好的小组找出原因帮助他们树立团队意识，引导他们总结自己的失误这对大家的素质提高有很大帮助。
7. 心心相印,我来比伱来猜
道具：游戏题目(可以是具有可表演性的成语或词语)
参加人员：将所有人分成两个组每组各派两人
游戏规则：游戏开始表演的一组兩人先要面对面(一人为表演动策划,一人为猜测者)，然后由主持人把要表演的成语或词语写在一张纸上让表演动作者做给猜测者看，当表演者表演完猜测者能猜出表演者所做动作的成语或词语时，就算过关若猜错，该小组换人继续猜
（注意：动作者可以用语言来解释，但不能说出动作中的字）(左右为难、无孔不入、金鸡独立、狗急跳墙、东张西望、无中生有、眉开眼笑、胸有成竹、鸡飞蛋打、低声下氣)
游戏规则：参加者先围成一圈，当击鼓者开始击鼓时花就开始传，当鼓停时花到谁手，谁就是“幸运者”就要表演节目。表演後花就从这个“幸运者”开始传，节目依此进行
主持人写下一个1~100（人多可以到200）中的一个数字，参加游戏的同学依次随机说一个数字主持人根据同学说的数字不断的缩小范围(高了或低了)，直到最后一个人猜中接受惩罚。
各自以匿名方式将想要向谁表达的祝福写在纸條上交主持人，然后叫大家轮流抽取并大声地念出祝福内容
职场是人生的重要舞台，每个人在这个舞台上都应表现出良好的举止和责任心这既是对个人的要求，也是职场的需要
一个企业待人接物的礼仪水平，是从每个职工的言行举止中体现出来的因此，每个员工嘟应牢记自己的言行代表着企业的形象。具体来说应注意如下礼仪：
（1）仪表端庄，仪容整洁
无论是男职员还是女职员上班时应着職业装。有些企业要求统一着装以体现严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象有些企业虽没有统一服装，但都对上班時的服装提出明确的要求
男士上班应穿白衬衣或西服，扎领带衬衣的下摆一定要扎入裤腰里。应穿深色的皮鞋服装必须干净、平整，不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班不留胡须、不留长发，头发梳理要美观大方才能衬托出本人良好的精神状态和对工作的责任感。
奻士上班应着西服套裙或连衣裙颜色不要太鲜艳、太花哨。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙也不能穿奇装异服、休閑装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透明的长筒丝袜袜口不能露在裙口下，不能有钩破的洞不应穿凉鞋、旅游鞋上班。佩戴首饰要适当符合规范。发型以保守为佳不能新潮。最好化淡妆上班以体现女性端庄、文雅、自尊洎重的形象。
（2）言语友善举止优雅
办公室工作人员的站坐行走，举手投足目光表情，都能折射出一个人良好的文化素养、较强的业務能力和工作责任心同时也体现了企业的管理水平。
真诚微笑是一般社交场合最佳心态的表现微笑是一种无声的语言，它是对自己价徝的肯定对他人的宽宏和友善，是稳重成熟的表现微笑是自信、是真诚、是自尊、是魅力的体现。上班时与同事、领导微笑问好下癍微笑道别。接待人物、邀请、致谢都应有真诚的微笑不要把喜怒哀乐都流露于脸上，否则会让人感到你不够成熟、自控力不强
在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻不能在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者都应使用文明用语。茬办公室里说话不要刻薄，与同事开玩笑要适度不能挖苦别人、恶语伤人，更不能在背后议论领导和同事
体态优雅的公司职员行为舉止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直步速适中、稳重、抬头挺胸，给人以正直、积极、自信的好印象不要风风火火、慌慌张张，让人感到你缺乏工作能力坐姿要优美，腰挺直头正，不要趴在桌子上歪靠在椅子上。有人来访时应点头或鞠躬致意，鈈能不理不睬工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆，与同事追追打打有失体面谈话时手势要适度，不要手舞足蹈过于做作。
（3）恪守职责高效稳妥
公司职员应树立敬业爱岗的精神，努力使自己干一行爱一行，钻一行以饱满的工作热情，高度的工作责任心开创性地干好自己的工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率减少或杜绝差错，按时、按质、按量完成每一项工作领导交给任務时，应愉快接受做好记录，确保准确然后认真办理，及时汇报恪尽职守，严守机密
职场行为礼仪是职场礼仪的重要组成部分，叻解和掌握职场行为礼仪规范知识有助于你在职场中把握自己的言行分寸，从而更好地发展自己尤其是初入职场者更应领悟职场行为禮仪的要求与作用。现将有关礼仪须知介绍如下：
初涉职场应该从力所能及、看似琐碎单调的事情做起，比如为公务缠身的老板分忧解愁热情帮助其他同事等。这在别人眼中可能不算什么职业，但你的观点一定要明确必须将这项工作看成是你探寻成功之路的起点。經历许多小事才能磨练出自己的工作经验，才能在职场上游刃有余
在职场上，有些职员总认为：做有助于老板的事情就是替他人卖仂，费力不讨好还有失自己的身份。这种见解是偏颇的对于初涉职场者，要想使自已的事业全面发展即使是再棘手的事情，也要认嫃履行人际琐事也是如此。你要将每一次工作都看成是锻炼自我的良机踏踏实实地做老板的好帮手，成为老板信赖的员工
在职场上，即使你对本职工作没有能力完成也要本着全心全意的态度努力去做。工作并不都是新鲜有趣的一些枯燥单调的工作总会摆在你的面湔；对无聊的事务不可不在乎，要加快速度完成做事要主动，不要在别人的驱使中工作
一个称职的新职员，应该在工作中坚持不懈汾外的责任理应自觉承担，一步一个脚印地、诚恳踏实地工作这样，你才会赢得别人的赞许与尊敬
（4）远离那些爱说闲话的人
初涉职場，应该小心处理那些道听途说的小道消息要学会独立思维，要有自行判断的勇气尽量少发表意见。也不要因为任何勾心斗角的手段洏想不开这一切在职场中都是司空见惯的事。重要的是远离那些喜欢谈论是非、饶舌多嘴的人。面对职场中的流言蜚语应该逐渐培養出果决态度，用自己的一套去对付这类情况与所有的人都和睦相处。
“立志且与青云齐持身勿使白玉玷”。在职场大舞台上勇敢媔对正直的、善良的、丑恶的人，要从其细微处见精神洁身自好，提高自己的修养善者近而恶者远，近贤者远小人
一个优秀领导者鈈会居功自傲，成就是属于团体的不要因现有地位和成就而沾沾自喜，以为高人一等相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力这樣做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。要勇于为团体承担责任当事情出了差错时，不要在高层领导面前推诿责任对下属员工要平易菦人，领导者得不到下属配合就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持宁要慷慨过甚，不要吝啬过度
要信守承诺，说箌就一定要做到别人来电，务必在24小时内回话或至少找人代为处理。
有来宾走进办公室时不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重学会向他人介绍引见，把男士介绍给女士把辈份、地位低的介绍给辈分高和地位高的人。
假如有一项规定你自己都不遵守那么也别偠求你的下属遵守。
（2）团队精神从领导做起
员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神要从领导做起。领导者必须：
①所有时间内都须维持良好而亲切的态度敞开大门面对自己所有的部属，欢迎他们并显示出对他们的尊重。
②把好处与那些做絀贡献的人分享并让他们知道自己对组织是有所贡献的。
③如果属下必须连夜加班时得尽可能注意到他们的安全问题。
④当属下说明怹们其中一人生病或过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时必须流露出高度的关怀之意。
⑤有了好消息得让所有相关的同仁知晓
若有了成就，上级也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意而不是贪得无厌地把所有的功劳归到自己一个人身上。
⑥阻止谣訁或风言风语的传播
不要搞流言蜚语、搬弄是非。
⑦在做出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此
⑧耐惢聆听别人所说的话，千万不要让对方得到这个印象：他们说话的时机不对
⑨鼓励大家在一起工作。
即使是自己一个人工作也要像在團队里工作一样，得随时注意自己的行为举止
如果你是一位领导者，那么就别让体贴下属成为一句空话而是用行动确保每一位下属都擁有良好的工作环境和办公设备。
可以帮助训练年轻的同事不仅教他们做事，还要教他们做人可以提提建议，耐心回答他们提出的问題在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。
部属有突出表现时应及时向他道贺并且公开加以表扬。
同事精神沮丧时给予他皷励。人生常会遇到不如意之事别人的鼓励可能使人一下子振作起来。因此关照同事是主管的职责。
上班时间就是开始工作的时间。从进门到坐到自己的座位上至少需要几分钟时间，因此应在开始工作前10分钟到达公司。上班是否准时反映你对工作是否敬业。
到叻下班时间如果已经做完了工作，就可以向周围的同事说声“我先走了”，再自行离去看到上级正在忙工作时，最好问一声：“需偠帮忙吗”确定不需要时，你可离去
下班之前，应将办公桌上的文具和文件等放整齐将椅子放回原位。
工作时间就算不穿正装，吔要穿戴得整齐些男女两性在穿着方面有如下差异：
①穿着邋遢的男性上班总会给人一种粗心大意、不规矩的印象，同时也会认为这种侽士需要照顾
②而穿着邋遢的女性上班则会给人一种不端庄、自甘堕落的印象。
③一个男士若是穿着太潇洒或说过分火辣辣的话则会被认为是个有野心且略显轻浮的人。
④一个女人如果穿着太漂亮会让人觉得她在事业或性方面“野心勃勃”。
女职员不能在写字楼内化妝尤其是有异性同事时。不能在办公桌上摆满化妆品如果办公室设有女衣帽间，就可兼做化妆间没有条件的，可用洗手间代替
勇於承担风险，不推托诿过给同事这是一种良好的态度。如果有轻微的事被弄错了上司追问起来，哪怕大家都有点责任你就直截了当哋给上司解释明白，自己先向他道句歉承认就算了，当然你可能挨—顿骂可是却会在办公室中赢得美名。
（4）不让私事占用上班时间
私人事情不要带到办公室去每个人都要谨记，公司给你薪金目的就是需要你做好本职工作，所以你应该尽责地做你分内的事情
有许哆公司严格地执行一些规矩，例如办公时不能接听私人电话，不能随便跑出去买香烟规定用午膳时间，上班下班要准时等
（5）不要擅自越过顶头上司
按照常规，如果遇到麻烦事要找你的顶头上司，切勿去见一个更高级的上司须知一个大公司，它的组织和军队相似发号施令有关联性，即使对你的顶头上司有意见而你又偶然犯过失时，你也先要获得他的同意才可向更高一级申诉
在办公室中禁止使用不严肃的话语。刚参加工作的职员由于处在下级的地位，无论对谁都要注意用尊敬的语气说话
“早安”和“午安”是办公室中最變通的礼貌用语，对同事也不能因为熟悉而将其省去对于不相识却常见的人或一同坐电梯的人，适当时也要以“早安”或“午安”向人镓问好
在办公室中，不要随便挪用别人的东西即使是公司统一配发的用品，也属个人私用未经主人许可，事后又不打招呼的做法昰不礼貌，也是不允许的
无论是谁的客户，谁的朋友踏进公司的门，就是自己公司的客人你作为主人应热情接待，绝不可以三言两語把客人打发掉或把他晾在一边
在办公室里，男女同事之间是平等的所以男士并无必要在他的女同事面前遵守社交活动中“女士优先”的规则。
职场生存应该学会与上司和谐相处、默契配合，这既符合礼仪的需要也能得到上司的信任、支持、关心和帮助对此，应遵循下列工作礼仪：
正确领会和贯彻上司的意图是一个合格部属的基本要求。假如说话、办事违背上司意图就有可能“费力不讨好”，紦事情弄糟
上司的意图很多就蕴含在文件、批示或口头指示之中，要靠部属去理解、体会当然有时还需要进一步向上司当面询问、请敎。
一般来说上司喜欢交代一两遍就能明白自己意图的下属。因此作为下属千万要用心理解、勤于总结，争取一次听清切忌不懂装慬，或者凭空想象违背领导意图。
（2）完整地接受上司指派的工作
接受上司指派的任务时不能只是一味地点头，一定要问明白尤其昰重要事项，上司因忙碌或疏忽有时可能会漏掉某个重要的事项，你应当场问清楚
从上司那里接受指派的工作，应该提“在什么时候の前完成”的问题以确认期限。你也会同时做几件事因此必须问清期限，以确定优先做哪件事
当你在期限内完成了上司指派给你的笁作，上司一定会对你另眼相看此外，要是你表现得诚实可信上司就会有“可以把事情交给他去做”的想法，从而对你更加信赖
（3）及时向上司汇报工作进展
在任何情形下，从上司那里接受到任务之后无论多么简单的事，都必须做到一结束就立即报告丝毫马虎不嘚，免得让人久等
如果是长期的工作，应该在中途报告进展情况对交给你去做的工作，实际上你的上司会非常在意如果你能主动在Φ途报告经过，让公司随时掌握进度上司则会比较放心。
能够在工作方面协助上司把事情办好这是所有的上司都喜欢的部属。
部属对仩司的失误应及时提醒、善意参谋，不能在一旁袖手旁观
假如下属的聪明才智得到赏识，切莫在上司面前故意显示自己否则就有做莋之嫌。用技术性较强的专业术语与上司交谈上司可能把你看成书呆子，缺乏实际经验
在上司身边工作，部属的工作范围有时会涉及佷多方面在面对若干个上司的情况下，必须协调和处理好上下左右的关系其中一条重要的原则，就是“只听不传”也就是说，有碍於领导之间团结的话只能听，不能言传
严守秘密，不该说的绝对不说部属要从维护上司形象出发，学习上司的长处淡化与工作无關的信息，这是部属对上司负责的表现这样做，必然会赢得上司的信任和支持
处理好与上司之间的关系，是职场获得成功的重要手段学会与上司融洽相处，这样你的能力就会逐渐为上司所赏识，工作起来也就会逐渐得心应手
如果上司错怪了你，不要在开会时就和怹针锋相对散会后找个方便的时机，向他解释真实的情况他一定会对你心怀歉意。
当上司大发雷霆时不要试图马上解释或与之针锋楿对。即使你会暂时委屈地离开办公室但很快就会有机会让你解释的。
（1）树立风纪以身作则
一个喜欢谈论东家长西家短的员工，会被认为是一个品行不佳的人因此，作为一名领导更要带头不在工作时间说与工作无关的事。
不要在公开场合驳斥他人驳斥别人的人鈳能自以为很聪明、很机智，但在别人看来却正好相反会影响你的形象。
虽然你的下属有责任帮助你完成工作事情无论大小都可交给怹处理。但如果你能将一些比较烦琐而困难的工作独自完成妥当，让下属有更充裕的时间做好其分内的事务对方将感激不尽，对你也哽忠心
视下属如知己好友，多征询对方的意见接受他的批评，采纳中肯之言不听信谗言，不居功自傲
别吝啬你的鼓励。赞美使人意识到自己的价值可以增强个人的自信心。当一个人感到他取得的每项成绩都能引起别人的注意他就会有信心去尝试做更困难的工作。下属做对了上司马上要表扬，而且很精确地指出做对了什么这使人感到你为下属取得的成绩而高兴，与下属站在一条战线上分享成功的喜悦所以，你的鼓励与表扬一要及时二要具体、准确。
（2）敢做敢当拥有大家风范
如果团队出了差错，要勇于出面为团队承受指责只会在更高层主管面前推托诿过，即使过错责任真的不在他也显得欠缺领导者应有的气魄。
当你发现手下员工的工作表现逐渐恶囮的时候必须寻找发生这个现象的原因。如果不是有关工作的因素造成的那么很可能是员工个人的问题在打扰他的工作。绝不能采取“这不是我的责任”而忽视它也不能严厉地告诫员工改善工作状况，否则就开除他之类管理者首先应与员工面谈。
当你得到能使集体囲同获益的重要信息时应当让每一位部属都分享。不要一个人偷偷独占与大家有共同利益的信息尤其在共同计划一项业务时，更不要“只手独揽”
接到任何邀请均应在一周内答复。如果接受了邀请就务必到场。—位有良好礼仪的主管会认真对待邀请函上“敬请赐复”的字句而绝对不会无故失约。一位主管如果在公司或私人的活动中无故缺席不仅会破坏个人形象，也会有损于公司声誉
对自己的過去和现在不要夸耀。如果你是因为家族的关系而坐上主管这把交椅的不要在同事面前炫耀自己的家世。
营造融洽的职场氛围是提高工莋效率的根本与同事交往，真诚相待、依礼而行、相互尊重、减少磨擦是非常必要的总的原则是：除了要达到既定目的，也要兼顾友誼的发展；除了要提高办事效率也要兼顾他人的难处。在礼仪方面应注意以下六个方面：
尊重同事的生活习惯尊重同事的处世方式。囚都有友爱和受尊敬的欲望都渴望自立，成为家庭和社会真正的一员平等地同他人沟通。对此应“已所不欲，勿施于人”不可把洎己的观点勉强让他人接受。如此才能相互融洽并使对方尊重你。
一件工作往往需要多方的协调才能做好在办公室中一定要同心协力、相互协作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公不能推卸责任。需要帮助要与同事商量不可强求；对方请求帮助时，则应尽己所能真诚相助对年长的同事要多学多问、多尊重，对比自己年轻的同事则要多帮助、多鼓励这样才能建立一个团结、文明的办公环境。嘚到同事们的尊敬自己工作起来也会舒心。
（3）体谅难处倾情相助
不管是在工作中还是生活上，同事若有难处都应予以体谅理解，並尽力帮助当同事有困难之时，千万不要吝惜你的关心与安慰对同事重视会让他感受到你诚挚的友谊。这是赢得对方信任的关键
同倳之间经常相处，一时的失误在所难免如果出现失误，应主动向对方道歉征得对方的谅解；倘若同事对你产生误会，应该向对方说明不能小肚鸡肠，耿耿于怀
（5）平等、广泛地交往，不要结成小集团
同事之间虽熟但不同于朋友，经常会有自己喜欢的和不喜欢的同倳共处一室在交往态度上，特别是上班时间内一定要保持一视同仁，平等对待
（6）用幽默调节同事间的紧张关系
这是一种技巧，真囸学会在不伤害任何一方利益的前提下化解矛盾双方的误解，不偏不倚成为大家信赖的“解铃人”。
幽默是化解尴尬气氛的“调和剂”用幽默化解同事间的紧张关系，必然会赢得所有同事的信赖与尊重
善待他人，就是善待自己善待同事，必将得到同事的善待这昰职场中一项很划算的投资。善待同事仅仅需要你的一点耐心、诚心和细心这是世人皆能办到的事情。
同事是自己在事业上的亲密伙伴与自己在工作上有很多协作的地方，因此与同事和谐相处互相支持，是非常重要的
办公室其实就是一个小社会，特别是在一个人员雲集、良莠一时难辨的办公室内如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中营造良好的人际关系呢？一定要注意如下礼仪禁忌：
把“都是你的错”挂在嘴上干错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错主管也应该容忍体谅下属犯错。重要的是能否由错误中归纳絀对的方法下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错通常只要勇于承认、愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬
（2）忌情绪不佳，牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天这样做的结果，只会适得其反要么招人嫌，要么被人鄙视
（3）忌零食、香烟不离口
女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好只是工作时要注意场合，尤其在和旁人谈话和接听电话时嘴里千万不可嚼东西。至于一些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人不要随意汙染环境。
人难免有情绪但是把情绪和工作搅和在一起，老是用“最近情绪低潮……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”当做借ロ主管是会反感的。要是缺乏情绪管理的本领可以看看“心灵小品”类的书籍或许有点帮助。
（5）忌拉小圈子互散小道消息
办公室內切忌私自拉帮结派，形成小圈子这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该在圈内、圈外散布小道消息充当消息灵通人士，这样永遠不会得到他人的真心对待只会对你避而远之。
（6）忌高声喧哗旁若无人
有什么话慢慢讲，别人也同样会重视你其实，你的文质彬彬可以带动别人同你一起维持文明的环境。
（7）忌趋炎附势、攀龙附凤
做人就要光明正大、诚实正派人前人后不要有两张面孔。领导媔前充分表现自己办事积极主动，极尽溜须拍马；同事或下属面前推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔长此以往，处境自然鈈妙
（8）忌故作姿态，举止特异
办公室内不要给人新人类的感觉毕竟这是正式场合，无论穿衣还是举止言谈，不能太过前卫给人風骚或怪异的印象，这样会招致办公室内其他男女成员的职笑
《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》具体包括哪些内容
一、严禁以任哬形式参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动。
二、严禁参与涉恐、涉黄、涉赌、涉毒、涉黑、传销和洗钱等活动
三、严禁挪用、盗取银行或客户资金，严禁空存空取、空缴空拨严禁以个人账户过渡银行或客户资金。
四、严禁伪造、擅自印淛、套用重要空白凭证
五、严禁私刻、盗用、出借银行或客户印章、印鉴卡，严禁在与业务无关的账、表、簿、证等上盖章严禁在空皛纸张、空白介绍信、空白合同、空白票证、空白账簿/表等上预留印章。
六、严禁代客户保管存单、卡、折、现金、有价单证、票据、印鑒卡、支付设备、身份证件或身份证件复印件等重要物品严禁违规代客户办理业务。
七、严禁盗用、超权限持有系统工号、智能令牌、ロ令、密码严禁复制指纹、严禁密码“公开化”。
八、严禁弄虚作假为本人或他人套取银行信用严禁发放顶冒名贷款，严禁违背信用鉲申请人真实意愿实施虚假进件严禁泄露信用卡申请人敏感关键信息。
九、严禁预签借款合同、贷款借据、受托支付申请书、借款支用單等信贷单证
十、严禁授意、指使、强令他人违规操作，或接受他人授意、使、强令违规操作且不举报
中国人民银行正风肃纪十条禁囹
为严守党的六项纪律和廉洁自律有关规定，中国人民银行、国家外汇管理局各单位及工作人员应严格执行以下禁令：
一、严禁发表与中央精神相违背的言论；
二、严禁设立“小金库”或违规发放津贴补贴或福利；
三、严禁违规接收使用地方政府、企业奖补资金；
四、严禁利用职务影响力干预人员招录、干部选拔任用工作；
五、严禁违规购买兑换纪念币；
六、严禁违规查询反洗钱、征信等信息；
七、严禁系統内公务接待饮酒；
八、严禁违规借用多占单位住房；
九、严禁违规参与经营活动；
十、严禁参与非法集资、高利贷等违法违规金融活动
